RSS
отвечать ли на письма не собственников
 
А если у несобственника нотариально заверенная доверенность от собственника?
 
Цитата
viking пишет:
А если у несобственника нотариально заверенная доверенность от собственника?

Тады ОЙ... Придется отвечать... Но ко мне с такими доверенностями ни разу не ходили...
 
У меня один персонаж завёлся) зарабатывает копейки, но для возможности говнить сводил мамку к нотариусу)
 
Цитата
burmistr пишет:

Сталлоныч реален))) На обращения несобственников можно не отвечать по 731 ПП РФ
спасибо, буду перечитывать 731 )))))
 
Цитата
СветланаГутор пишет:
Цитата
Александр7272 пишет:
Цитата
СветланаГутор пишет:
Но предъявлять членам семьи собственника плату за услуги,
Вы им отдельные квитанции выставляете?
Члены семьи включены в начисление, это отражено в квитанции, и в судах по искам о взыскании долга члены семьи собственника идут соответчиками.
О равных правах и обязанностях прямо прописано в ЖК.
Поправочка, члены семьи не идут соответчиками, соответчиками будут только собственники помещений (они мб и членами семьи). Или жена будет соответчиком, несмотря на то, что в свидетельстве есть только муж, если это совместное имущество. По крайней мере, у нас судебная практика такая...
По поводу ответов собственникам - мы отвечаем по 731 ПП (если касается раскрытия информации), по остальным - в 30 дневный срок.
 
с 11.04.2018 Постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 N 331 внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 - как теперь отвечать на бумажные заявления??? разжевывать в ответе все что нужно? раньше так хорошо слали их на сайт...
 
Добрый день! Человек не является собственником жилого помещения, но прописан в этом помещении. Обязано ли ТСЖ принимать и отвечать на его заявления по его запросу. Если обязаны, то каким документом это прописано??
 
Цитата
Артём888 пишет:
Добрый день! Человек не является собственником жилого помещения, но прописан в этом помещении. Обязано ли ТСЖ принимать и отвечать на его заявления по его запросу. Если обязаны, то каким документом это прописано??
Ну, во-первых, по ПП № 731 определен перечень информации, которая предоставляется неограниченному кругу лиц. Вы не уточнили тематику обращений данного жильца.
Ну, а в самом общем случае - ст.31 ЖК.
 
Цитата
Шла_мимо пишет:
Цитата
Артём888 пишет:
Добрый день! Человек не является собственником жилого помещения, но прописан в этом помещении. Обязано ли ТСЖ принимать и отвечать на его заявления по его запросу. Если обязаны, то каким документом это прописано??
Ну, во-первых, по ПП № 731 определен перечень информации, которая предоставляется неограниченному кругу лиц. Вы не уточнили тематику обращений данного жильца.
Ну, а в самом общем случае - ст.31 ЖК.
Тематика:
1. Протоколы общих собраний членов товарищества, заседаний правления и ревизионной комиссии товарищества
2. Список собственников помещений в МКД
3. сведения о сумме денежных средств начисленных собственникам жилых (нежилых) помещений в доме, в течение календарного года и оплаченных собственниками по статье за текущее обслуживание и содержание общего имущества, а также сведения о перечислении денежных средств от Интернет - провайдеров за использование общедомового имущества
4. Заверенную копию финансового лицевого счета с указанием общей суммы задолженности.
5.Адрес официального сайта в сети Интернет.
 
Добрый день!У нас такая ситуация. Собственники МКД сдают в аренду нежилое помещение.За счет этих средств оплачивают за содержание. Хотят так же и за капитальный ремонт.Мы направили запрос в Фонд капитального ремонта, ответили жильцам об этом, но Председатель дома требует предоставить всю переписку между Фондом и УК. Считаю, что не обязана им давать. Где можно посмотреть информацию по предоставлению документов жильцам? Подскажите!!!
 
Что эта переписка секретная? Стоит ли конфронтация пары- тройки копий?
 
Не настолько секретная, просто хочу узнать, обязана ли давать всю переписку жильцам или есть законные основания отказать
 
Отказать, как два пальца: запрашиваемая информация не относится к перечню информации подлежащей раскрытию в соответствии с ПП416.
 
Цитата
пишет:
Добрый день!У нас такая ситуация. Собственники МКД сдают в аренду нежилое помещение.За счет этих средств оплачивают за содержание. Хотят так же и за капитальный ремонт.Мы направили запрос в Фонд капитального ремонта, ответили жильцам об этом, но Председатель дома требует предоставить всю переписку между Фондом и УК. Считаю, что не обязана им давать. Где можно посмотреть информацию по предоставлению документов жильцам? Подскажите!!!
Предоставлять информацию, согласно 731ПП РФ. Переписка между организациями(подрядной, администрация, с Фондом КР...) представляется в офисе УК ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ. Без передачи в личное пользование.
 
Цитата
Артём888 пишет:
Цитата
Шла_мимо пишет:
Цитата
Артём888 пишет:
Добрый день! Человек не является собственником жилого помещения, но прописан в этом помещении. Обязано ли ТСЖ принимать и отвечать на его заявления по его запросу. Если обязаны, то каким документом это прописано??
Ну, во-первых, по ПП № 731 определен перечень информации, которая предоставляется неограниченному кругу лиц. Вы не уточнили тематику обращений данного жильца.
Ну, а в самом общем случае - ст.31 ЖК.
Тематика:
1. Протоколы общих собраний членов товарищества, заседаний правления и ревизионной комиссии товарищества
2. Список собственников помещений в МКД
3. сведения о сумме денежных средств начисленных собственникам жилых (нежилых) помещений в доме, в течение календарного года и оплаченных собственниками по статье за текущее обслуживание и содержание общего имущества, а также сведения о перечислении денежных средств от Интернет - провайдеров за использование общедомового имущества
4. Заверенную копию финансового лицевого счета с указанием общей суммы задолженности.
5.Адрес официального сайта в сети Интернет.

В соответствии с п. 2 Правил 354 "потребитель" - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги, то есть (это мнение например ГЖИ и судов частенько) любой проживающий в доме имеет право пожаловаться или написать заявление в УО МКД.
П 2 ПП 731 говорит о доступе неограниченного круга лиц к информации.
П 6 - Стандарта 731 говорится о запросе потребителей, то есть не только собственников
Ст 2 Закона 209 о ГИС ЖКХ - пользователи информации - физические, юридические лица и т. д.
По пунктам :
1) - протоколы размещаются на Реформе , т. е указать в ответе ссылку на сайт
2) ст. 45 ЖК РФ - обязанность предоставить реестр собсвенников - собственнику или иному лицу, по инициативе которого собирается собрание. Считаю, что можно отказать несобственнику, а также направить в Росреестр, так как по адресу возможно свободно поучить информацию по запросу любого лица.
3) пункт 11 ст. 162 ЖК РФ - отчет предоставляется собственникам по договору управления, можно указать на место размещение отчета по ДУ на сайте УО, так как информация открытая.
пп р) п 31 Правил 354 предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;
Посмотрите Правила 354 и 416 - там указано о том, какую еще информацию должна УО предоставлять потребителям.
4) Понятие финансово-лицевой счет в законе отсутствует. Информацию о задолженности потребителю обязаны предоставить.
5) адрес сайта - не является секретом, в ответе укажите.
 
Цитата
пишет:
Цитата
Артём888 пишет:
Цитата
Шла_мимо пишет:

Ну, во-первых, по ПП № 731 определен перечень информации, которая предоставляется неограниченному кругу лиц. Вы не уточнили тематику обращений данного жильца.
Ну, а в самом общем случае - ст.31 ЖК.
Тематика:
1. Протоколы общих собраний членов товарищества, заседаний правления и ревизионной комиссии товарищества
2. Список собственников помещений в МКД
3. сведения о сумме денежных средств начисленных собственникам жилых (нежилых) помещений в доме, в течение календарного года и оплаченных собственниками по статье за текущее обслуживание и содержание общего имущества, а также сведения о перечислении денежных средств от Интернет - провайдеров за использование общедомового имущества
4. Заверенную копию финансового лицевого счета с указанием общей суммы задолженности.
5.Адрес официального сайта в сети Интернет.

В соответствии с п. 2 Правил 354 "потребитель" - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги, то есть (это мнение например ГЖИ и судов частенько) любой проживающий в доме имеет право пожаловаться или написать заявление в УО МКД.
П 2 ПП 731 говорит о доступе неограниченного круга лиц к информации.
П 6 - Стандарта 731 говорится о запросе потребителей, то есть не только собственников
Ст 2 Закона 209 о ГИС ЖКХ - пользователи информации - физические, юридические лица и т. д.
По пунктам :
1) - протоколы размещаются на Реформе , т. е указать в ответе ссылку на сайт
2) ст. 45 ЖК РФ - обязанность предоставить реестр собсвенников - собственнику или иному лицу, по инициативе которого собирается собрание. Считаю, что можно отказать несобственнику, а также направить в Росреестр, так как по адресу возможно свободно поучить информацию по запросу любого лица.
3) пункт 11 ст. 162 ЖК РФ - отчет предоставляется собственникам по договору управления, можно указать на место размещение отчета по ДУ на сайте УО, так информация открытая.
пп р) п 31 Правил 354 предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;
Посмотрите Правила 354 и 416 - там указано о том, какую еще информацию должна УО предоставлять потребителям.
4) Понятие финансово-лицевой счет в законе отсутствует. Информацию о задолженности потребителю обязаны предоставить.
5) адрес сайта - не является секретом, в ответе укажите.
На какую статью закона можно сослаться, в случае, когда председатель ТСЖ не желает общаться с жильцами, не принимает от них заявлений, и кидает угрозы в адрес заявителя?
 
Цитата
Артём888 пишет:
Цитата
пишет:
Цитата
Артём888 пишет:

.
На какую статью закона можно сослаться, в случае, когда председатель ТСЖ не желает общаться с жильцами, не принимает от них заявлений, и кидает угрозы в адрес заявителя?

Что имеется ввиду общаться? Не принимает заявлений - вы имеете право обратиться на сайт электронно (когда есть обратная связь), ГИС ЖКХ - через личный кабинет, почтовым заказным отправлением.
Читайте Правила 354 - права и обязанности, Жилищный кодекс, Правила 416 - где прописаны стандарты управления МКД, где прописано что должен и что не должен председатель как должностное лицо управляющей организации.
Правомочия потребителей также все прописаны в указанных НПА.
С 2019 года внесены изменения - в Правила 416 - новые стандарты обслуживания потребителей. Обязательно должен быть центр обслуживания клиентов и график приема должностных лиц. Нарушения Правил 416, 491, ПиН 170 - все это нарушения лицензионных требований по мнению наших судов.
А по поводу угроз - полиция
 
Цитата
пишет:
С 2019 года внесены изменения - в Правила 416 - новые стандарты обслуживания потребителей. Обязательно должен быть центр обслуживания клиентов и график приема должностных лиц. Нарушения Правил 416, 491, ПиН 170 - все это нарушения лицензионных требований по мнению наших судов.
и с каких пор у ТСЖ есть лицензии?
 
Добрый день!
А у меня такой вопрос, подскажите пожалуйста, обязаны ли сотрудники УК принимать граждан не собственников в МКД давать консультации на их вопросы? Гражданин не собственник, в квартире не прописан, не наниматель, на мою просьбу предоставить доверенность, что является представителем собственника начал нервничать кричать и пугать обращением в прокуратуру)).
Просил предоставить информацию: 1. ФИО членов совета МКД. 2. Отчет о проделанной работе в МКД. 3. Мобильные номера. Отказала сославшись на ФЗ о персональных данных, попросила доверенность.
 
Попросить все это в письменном виде, затем через 30 дней срок по ФЗ,послать тоже в письменном виде. Для кричалок и пугалок поставить имитатор видеокамеры, в момент верхнего ля сказать могильным голосом : Все записывается.
 
Цитата
пишет:
Добрый день!
А у меня такой вопрос, подскажите пожалуйста, обязаны ли сотрудники УК принимать граждан не собственников в МКД давать консультации на их вопросы? Гражданин не собственник, в квартире не прописан, не наниматель, на мою просьбу предоставить доверенность, что является представителем собственника начал нервничать кричать и пугать обращением в прокуратуру)).
Просил предоставить информацию: 1. ФИО членов совета МКД. 2. Отчет о проделанной работе в МКД. 3. Мобильные номера. Отказала сославшись на ФЗ о персональных данных, попросила доверенность.

ФИО членов МКД - указаны в протокола ОСС об их выборе. , Отчет - на сайте УО и Стандарта 731, ГИС - зависит за какой год. по 3 пункту - вы не мобильный оператор, а собственники не полиция или СК. Во первым двум - пишем в ответе адрес сайта для раскрытия информации. Вся информация должна быть доступна по Стандарту 731 в течении 5 лет. Сайт УО также никто не отменял еще. И ссылка на страницу ГИСа где размещены протоколы ОСС.
 
К нам обратился с заявлением какой то хрен с горы, он и не собственник и не член семьи собственника (по форме 9 его не числится ни постоянно ни временно) жилого помещения, просто проживающий, обязана ли я ему отвечать на обращение??
 
Любая организация обязана давать ответы на запросы граждан в течение месячного срока. Ответ хоть здраствуйдосвиданья должен быть.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!