Столкнулись с такой ситуацией.
у нас несколько терминалов Тбанка (общий счет и несколько спецсчетов капремонта).
Настройка - комиссия с плательщика. До сегодняшнего дня бед не знали. Начислили 1500 руб жителю, он оплатил 1515 руб, банк себе забрал комиссию, мы получили 1500 и зачислили их на лицевой счет плательщика. Все все понятно, все чисто.
Что имеем сейчас. Человек платит в бурмистре 1500. Ему показывают, что с него возьмут 1515 руб с комиссией. Все ок. Но! На счет ТСЖ приходит меньше 1500 руб! С суммы платежа банк еще 22% НДС удержал с комиссии (с 15 руб). И это при платеже нигде человеку не показано!
Т.е. комиссию банк берет с плательщика, а НДС с этой комиссии с получателя.
Получается, что мы сегодня получили пачку кривых платежей (в сумме меньше, чем заплатили люди), плательщики немного офигели почему им зачислили меньше, чем должны были, а мы неприятно удивлены такому сюрпризу.
Недостающую сумму я, конечно, внесу сама на счет ТСЖ и зачислим этим людям, хоть это и не очень красиво в бухгалтерии будет.
Но вопросов много. А чего заранее не уведомить, что теперь и с плательщика комиссия берется и с получателя НДС? Почему бы жителю не показать, что сумма к зачислению не 1500 руб, а меньше? Почему вообще все комиссии с одного лица не брать?
В поддержку Т-банка написали. Говорят, что будут думать, но уже сообщили, что НДС брать продолжат также. В поддержку Бурмистра написали, но с утра молчат. Я сейчас вынуждена удалить все терминалы оплаты из бурмистра, жителям написать, что платежи более так принимать не можем. Но, опять таки, за счет того, что люди привыкли так платить и согласны на комиссию, мы будем иметь существенную задержку в сборах - пока все привыкнут.
Кто-то есть, кто с таким же столкнулся? Как выруливали, чтобы порядок сохранить в платежах?
у нас несколько терминалов Тбанка (общий счет и несколько спецсчетов капремонта).
Настройка - комиссия с плательщика. До сегодняшнего дня бед не знали. Начислили 1500 руб жителю, он оплатил 1515 руб, банк себе забрал комиссию, мы получили 1500 и зачислили их на лицевой счет плательщика. Все все понятно, все чисто.
Что имеем сейчас. Человек платит в бурмистре 1500. Ему показывают, что с него возьмут 1515 руб с комиссией. Все ок. Но! На счет ТСЖ приходит меньше 1500 руб! С суммы платежа банк еще 22% НДС удержал с комиссии (с 15 руб). И это при платеже нигде человеку не показано!
Т.е. комиссию банк берет с плательщика, а НДС с этой комиссии с получателя.
Получается, что мы сегодня получили пачку кривых платежей (в сумме меньше, чем заплатили люди), плательщики немного офигели почему им зачислили меньше, чем должны были, а мы неприятно удивлены такому сюрпризу.
Недостающую сумму я, конечно, внесу сама на счет ТСЖ и зачислим этим людям, хоть это и не очень красиво в бухгалтерии будет.
Но вопросов много. А чего заранее не уведомить, что теперь и с плательщика комиссия берется и с получателя НДС? Почему бы жителю не показать, что сумма к зачислению не 1500 руб, а меньше? Почему вообще все комиссии с одного лица не брать?
В поддержку Т-банка написали. Говорят, что будут думать, но уже сообщили, что НДС брать продолжат также. В поддержку Бурмистра написали, но с утра молчат. Я сейчас вынуждена удалить все терминалы оплаты из бурмистра, жителям написать, что платежи более так принимать не можем. Но, опять таки, за счет того, что люди привыкли так платить и согласны на комиссию, мы будем иметь существенную задержку в сборах - пока все привыкнут.
Кто-то есть, кто с таким же столкнулся? Как выруливали, чтобы порядок сохранить в платежах?
