Форум

ГлавнаяВопросы по работе в CRM системе

Вопросы по работе в CRM системе

RSS
Вопросы по работе в CRM системе
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Шла_мимо пишет:

Нас интересует полный вариант программного обеспечения: бухгалтерия и квартплата (самые основные). Поэтому и задаем много вопросов))

Ну полностью 1С в части обычной бухгалтерии мы точно не заменим. Квартплата - да, остальное - нЭт
Я по модулю бухгалтерии не являюсь досконально разбирающейся. Поэтому можно озвучить - чего НЕ БУДЕТ в версии СРМ 2019 по этому направлению. Может, у нас самих этого и сейчас нет)))
Хотя в настоящий момент "Квартплата" и "Запралата+Кадры" между собой связаны: квартплату выгружаем туда автоматически.
 
После обновления в мобильной версии раз в день слетает авторизация. Приходится заново вводить логин и пароль. Это ошибка в программе или что то я не то делаю?
 
Цитата
Клабер пишет:
После обновления в мобильной версии раз в день слетает авторизация. Приходится заново вводить логин и пароль. Это ошибка в программе или что то я не то делаю?

Мы это пофиксили с последним обновлением на прошлой неделе. Обнови приложение
 
версия 2.2.1, вчера вводил логин пароль, сегодня с утра все слетело
 
Цитата
Клабер пишет:
версия 2.2.1, вчера вводил логин пароль, сегодня с утра все слетело

Версия андроид?
 
Да. Сейчас поверил опять, заходит без пароля. Но после того как телефон перезагрузил надо его вводить
 
Добрый день, второй день в телефоне в трее висит значок геолокации, открываешь шторку там сообщение от "бурмистр.ру" нажми ,чтобы получить дополнения. Тапаешь и тебя выбрасывает в окно где две функции остановить и отключить ниже использование батареи ,мобильные сети и т.д
 
Цитата
far пишет:
Добрый день, второй день в телефоне в трее висит значок геолокации, открываешь шторку там сообщение от "бурмистр.ру" нажми ,чтобы получить дополнения. Тапаешь и тебя выбрасывает в окно где две функции остановить и отключить ниже использование батареи ,мобильные сети и т.д

Попробуйте обновить через PlayMarket
 
у сотрудников андроид 6.0, звукового оповещения нет
 
в плеймаркете пишет приложение установлено

Отправлено спустя 11 минуты :
удалил, установил по новой вроде пока значка нет. Еще у меня вопрос следующего характера: я директор УК , захожу в мобильное приложение зачем мне на рабочем столе новости, счетчики , записаться на прием(к самому себе) , создать обращение я же хочу контролировать работу работников и диспетчерской, я еще понимаю иконку (создать заявку) но все остальные мне зачем? можно их как то спрятать или поставить то что мне нужно
 
добрый день!

я задала вопрос в боле про бухгалтерию. но мне никто не ответил


У меня Москва, несколько старых ЖСК, в которых очень много льготников.
Есть ли программе модуль выгрузки отчетов в ГЦЖС?

В текущей реализации точно нет. Новую реализацию доделываем
 
Модуль "геолокация" в нашей деревне бесполезен. Номеров домов нет совсем, улицы есть, но не все.
 
Мы - маленькое ТСЖ (один дом, 70 помещений).
Кто-то из ТСЖ (ЖСК) работает с CRM? Какие отзывы?
Сколько нам это будет стоить?
 
Цитата
Сибиряк пишет:
Мы - маленькое ТСЖ (один дом, 70 помещений).
Кто-то из ТСЖ (ЖСК) работает с CRM? Какие отзывы?
Сколько нам это будет стоить?

1000 рублей за всё с сайтом
 
1000 руб в месяц, я так понимаю?
 
Так точно...
 
доброго дня. одна из жительниц подает нам "жалобы" через оформление заявки, а не через обращения. Я, закрывая заявку, пишу "ответ". ВОПРОС: видит ли она этот "ответ"?
 
Цитата
ДругЧеловека пишет:
доброго дня. одна из жительниц подает нам "жалобы" через оформление заявки, а не через обращения. Я, закрывая заявку, пишу "ответ". ВОПРОС: видит ли она этот "ответ"?

нет не видит. Это внутренняя инфа
 
Цитата
ДругЧеловека пишет:
доброго дня. одна из жительниц подает нам "жалобы" через оформление заявки, а не через обращения. Я, закрывая заявку, пишу "ответ". ВОПРОС: видит ли она этот "ответ"?
Вы можете скопировать ее текст из диспетчерской, создать "Обращение" и там ответить, потом в уведомлении лично на л/с написать обращение по типу " Пишите в разделе обращения" Если не сразу, то через некоторое время приучите к лотку куда писать.

А вообще я считаю, что ассортимент "куда писать " нужно убирать. Лучше оставить жителям только "Обращения", а уж на их основе делать самим заявки в диспетчерскую. И в обращения Обязательно добавить возможность закрытия без ответа.
 
Цитата
УК-64 пишет:

А вообще я считаю, что ассортимент "куда писать " нужно убирать. Лучше оставить жителям только "Обращения", а уж на их основе делать самим заявки в диспетчерскую. И в обращения Обязательно добавить возможность закрытия без ответа.

вот в этом я с Вами согласна dfg
 
вопрос по ИПУ - в свое время я в ГИС ЖКХ заносила по 1 ИПУ на л/с (в случае, если 2 стояка), поскольку в шаблонах не разобралась. при передаче показаний - оба показания суммировались, в РКЦ не делили приборы, в ГИС показания не заносились.
Теперь РКЦ "посадили" на БРИС и понеслась!!! Может будеет связь с ГИС и будут переносить показания (узнаю только через 2 недели)
при замене ИПУ в РКЦ начали их "делить". Значит мне теперь и в ГИС надо заводить по 2 прибора.

Вопрос: если в СРМ добавлю в лицевом еще прибор, то при синхронизации нормально он "встанет" в ГИС, добавится ли именно как второй прибор?
 
Цитата
ДругЧеловека написал:
Вопрос: если в СРМ добавлю в лицевом еще прибор, то при синхронизации нормально он "встанет" в ГИС, добавится ли именно как второй прибор?
Должен встать нормально. На одном ИПУ попробуйте
 
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ДругЧеловека написал:
Вопрос: если в СРМ добавлю в лицевом еще прибор, то при синхронизации нормально он "встанет" в ГИС, добавится ли именно как второй прибор?
Должен встать нормально. На одном ИПУ попробуйте
а в СРМ как заархивировать сломанный прибор? не нашла...
 
Цитата
ДругЧеловека написал:
а в СРМ как заархивировать сломанный прибор? не нашла...
Тыц https://prnt.sc/qnvt2r
 
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ДругЧеловека написал:
а в СРМ как заархивировать сломанный прибор? не нашла...
Тыц https://prnt.sc/qnvt2r
у меня только Просмотр и Подать показания
 
Цитата
ДругЧеловека написал:
у меня только Просмотр и Подать показания
Такие права есть у руководителя. Сейчас поставил задачу сделать настройку прав и для остальных сотрудников.
 
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ДругЧеловека написал:
у меня только Просмотр и Подать показания
Такие права есть у руководителя. Сейчас поставил задачу сделать настройку прав и для остальных сотрудников.
спасибо!
 
Добрый день! Хотим перейти на расчет квартплаты в Бурмистр, но встает вопрос о выдаче ФЛС и паспортном столе(на данный момент работаем в Домовладельце).
 
Цитата
armagedezzz написал:
Добрый день! Хотим перейти на расчет квартплаты в Бурмистр, но встает вопрос о выдаче ФЛС и паспортном столе(на данный момент работаем в Домовладельце).
В феврале паспортный будем делать. ФЛС - это что за зверь в вашем понимании?

Почему спрашиваю - единой формы нет...
 
Цитата
burmistr написал:
Цитата
armagedezzz написал:
Добрый день! Хотим перейти на расчет квартплаты в Бурмистр, но встает вопрос о выдаче ФЛС и паспортном столе(на данный момент работаем в Домовладельце).
В феврале паспортный будем делать. ФЛС - это что за зверь в вашем понимании?

Почему спрашиваю - единой формы нет...
#1051
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Шла_мимо пишет:

Нас интересует полный вариант программного обеспечения: бухгалтерия и квартплата (самые основные). Поэтому и задаем много вопросов))

Ну полностью 1С в части обычной бухгалтерии мы точно не заменим. Квартплата - да, остальное - нЭт
Я по модулю бухгалтерии не являюсь досконально разбирающейся. Поэтому можно озвучить - чего НЕ БУДЕТ в версии СРМ 2019 по этому направлению. Может, у нас самих этого и сейчас нет)))
Хотя в настоящий момент "Квартплата" и "Запралата+Кадры" между собой связаны: квартплату выгружаем туда автоматически.
#1052
0 0
После обновления в мобильной версии раз в день слетает авторизация. Приходится заново вводить логин и пароль. Это ошибка в программе или что то я не то делаю?
#1053
0 0
Цитата
Клабер пишет:
После обновления в мобильной версии раз в день слетает авторизация. Приходится заново вводить логин и пароль. Это ошибка в программе или что то я не то делаю?

Мы это пофиксили с последним обновлением на прошлой неделе. Обнови приложение
#1054
0 0
версия 2.2.1, вчера вводил логин пароль, сегодня с утра все слетело
#1055
0 0
Цитата
Клабер пишет:
версия 2.2.1, вчера вводил логин пароль, сегодня с утра все слетело

Версия андроид?
#1056
0 0
Да. Сейчас поверил опять, заходит без пароля. Но после того как телефон перезагрузил надо его вводить
#1057
0 0
Добрый день, второй день в телефоне в трее висит значок геолокации, открываешь шторку там сообщение от "бурмистр.ру" нажми ,чтобы получить дополнения. Тапаешь и тебя выбрасывает в окно где две функции остановить и отключить ниже использование батареи ,мобильные сети и т.д
#1058
0 0
Цитата
far пишет:
Добрый день, второй день в телефоне в трее висит значок геолокации, открываешь шторку там сообщение от "бурмистр.ру" нажми ,чтобы получить дополнения. Тапаешь и тебя выбрасывает в окно где две функции остановить и отключить ниже использование батареи ,мобильные сети и т.д

Попробуйте обновить через PlayMarket
#1059
0 0
у сотрудников андроид 6.0, звукового оповещения нет
#1060
0 0
в плеймаркете пишет приложение установлено

Отправлено спустя 11 минуты :
удалил, установил по новой вроде пока значка нет. Еще у меня вопрос следующего характера: я директор УК , захожу в мобильное приложение зачем мне на рабочем столе новости, счетчики , записаться на прием(к самому себе) , создать обращение я же хочу контролировать работу работников и диспетчерской, я еще понимаю иконку (создать заявку) но все остальные мне зачем? можно их как то спрятать или поставить то что мне нужно
#1061
0 0
добрый день!

я задала вопрос в боле про бухгалтерию. но мне никто не ответил


У меня Москва, несколько старых ЖСК, в которых очень много льготников.
Есть ли программе модуль выгрузки отчетов в ГЦЖС?

В текущей реализации точно нет. Новую реализацию доделываем
#1062
0 0
Модуль "геолокация" в нашей деревне бесполезен. Номеров домов нет совсем, улицы есть, но не все.
#1063
0 0
Мы - маленькое ТСЖ (один дом, 70 помещений).
Кто-то из ТСЖ (ЖСК) работает с CRM? Какие отзывы?
Сколько нам это будет стоить?
#1064
0 0
Цитата
Сибиряк пишет:
Мы - маленькое ТСЖ (один дом, 70 помещений).
Кто-то из ТСЖ (ЖСК) работает с CRM? Какие отзывы?
Сколько нам это будет стоить?

1000 рублей за всё с сайтом
#1065
0 0
1000 руб в месяц, я так понимаю?
#1066
0 0
Так точно...
#1067
0 0
доброго дня. одна из жительниц подает нам "жалобы" через оформление заявки, а не через обращения. Я, закрывая заявку, пишу "ответ". ВОПРОС: видит ли она этот "ответ"?
#1068
0 0
Цитата
ДругЧеловека пишет:
доброго дня. одна из жительниц подает нам "жалобы" через оформление заявки, а не через обращения. Я, закрывая заявку, пишу "ответ". ВОПРОС: видит ли она этот "ответ"?

нет не видит. Это внутренняя инфа
#1069
0 0
Цитата
ДругЧеловека пишет:
доброго дня. одна из жительниц подает нам "жалобы" через оформление заявки, а не через обращения. Я, закрывая заявку, пишу "ответ". ВОПРОС: видит ли она этот "ответ"?
Вы можете скопировать ее текст из диспетчерской, создать "Обращение" и там ответить, потом в уведомлении лично на л/с написать обращение по типу " Пишите в разделе обращения" Если не сразу, то через некоторое время приучите к лотку куда писать.

А вообще я считаю, что ассортимент "куда писать " нужно убирать. Лучше оставить жителям только "Обращения", а уж на их основе делать самим заявки в диспетчерскую. И в обращения Обязательно добавить возможность закрытия без ответа.
#1070
0 0
Цитата
УК-64 пишет:

А вообще я считаю, что ассортимент "куда писать " нужно убирать. Лучше оставить жителям только "Обращения", а уж на их основе делать самим заявки в диспетчерскую. И в обращения Обязательно добавить возможность закрытия без ответа.

вот в этом я с Вами согласна dfg
#1071
0 0
вопрос по ИПУ - в свое время я в ГИС ЖКХ заносила по 1 ИПУ на л/с (в случае, если 2 стояка), поскольку в шаблонах не разобралась. при передаче показаний - оба показания суммировались, в РКЦ не делили приборы, в ГИС показания не заносились.
Теперь РКЦ "посадили" на БРИС и понеслась!!! Может будеет связь с ГИС и будут переносить показания (узнаю только через 2 недели)
при замене ИПУ в РКЦ начали их "делить". Значит мне теперь и в ГИС надо заводить по 2 прибора.

Вопрос: если в СРМ добавлю в лицевом еще прибор, то при синхронизации нормально он "встанет" в ГИС, добавится ли именно как второй прибор?
#1072
0 0
Цитата
ДругЧеловека написал:
Вопрос: если в СРМ добавлю в лицевом еще прибор, то при синхронизации нормально он "встанет" в ГИС, добавится ли именно как второй прибор?
Должен встать нормально. На одном ИПУ попробуйте
#1073
0 0
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ДругЧеловека написал:
Вопрос: если в СРМ добавлю в лицевом еще прибор, то при синхронизации нормально он "встанет" в ГИС, добавится ли именно как второй прибор?
Должен встать нормально. На одном ИПУ попробуйте
а в СРМ как заархивировать сломанный прибор? не нашла...
#1074
0 0
Цитата
ДругЧеловека написал:
а в СРМ как заархивировать сломанный прибор? не нашла...
Тыц https://prnt.sc/qnvt2r
#1075
0 0
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ДругЧеловека написал:
а в СРМ как заархивировать сломанный прибор? не нашла...
Тыц https://prnt.sc/qnvt2r
у меня только Просмотр и Подать показания
#1076
0 0
Цитата
ДругЧеловека написал:
у меня только Просмотр и Подать показания
Такие права есть у руководителя. Сейчас поставил задачу сделать настройку прав и для остальных сотрудников.
#1077
0 0
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ДругЧеловека написал:
у меня только Просмотр и Подать показания
Такие права есть у руководителя. Сейчас поставил задачу сделать настройку прав и для остальных сотрудников.
спасибо!
#1078
0 0
Добрый день! Хотим перейти на расчет квартплаты в Бурмистр, но встает вопрос о выдаче ФЛС и паспортном столе(на данный момент работаем в Домовладельце).
#1079
0 0
Цитата
armagedezzz написал:
Добрый день! Хотим перейти на расчет квартплаты в Бурмистр, но встает вопрос о выдаче ФЛС и паспортном столе(на данный момент работаем в Домовладельце).
В феврале паспортный будем делать. ФЛС - это что за зверь в вашем понимании?

Почему спрашиваю - единой формы нет...
#1080
0 0
Цитата
burmistr написал:
Цитата
armagedezzz написал:
Добрый день! Хотим перейти на расчет квартплаты в Бурмистр, но встает вопрос о выдаче ФЛС и паспортном столе(на данный момент работаем в Домовладельце).
В феврале паспортный будем делать. ФЛС - это что за зверь в вашем понимании?

Почему спрашиваю - единой формы нет...
Сейчас на форуме: 5 пользователей
5 пользователей сейчас на форуме

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!