crm

Форум

ГлавнаяCRM система Бурмистр.ру запущена)))

CRM система Бурмистр.ру запущена)))

RSS
CRM система Бурмистр.ру запущена)))
 
Цитата
Milky пишет:
Добрый день! При добавлении нового типа заявки, система выдает ошибку

Ошибку исправили. У нас было ограничение на количество знаков в тексте в поле. Можете юзать)))
 
И постоянно слетают настройки прав доступа (режутся права)

Отправлено спустя 11 минуты 15 секунды:
Подскажите, пожалуйста, а можно ли как то сделать так, что бы диспетчеры видели не все заявки, а только по определенным типам заявок? Например что бы офисные заявки, которые мы создаем себе сами (например, выдача справок и документов и прочее) не засоряли эфир аварийно-диспетчерскрй службы.
 
Цитата
Milky пишет:
И постоянно слетают настройки прав доступа (режутся права)

Отправлено спустя 11 минуты 15 секунды:
Подскажите, пожалуйста, а можно ли как то сделать так, что бы диспетчеры видели не все заявки, а только по определенным типам заявок? Например что бы офисные заявки, которые мы создаем себе сами (например, выдача справок и документов и прочее) не засоряли эфир аварийно-диспетчерскрй службы.
Что значит режутся права?
 
галочки которые выставлены в роли Исполнителей, постоянно слетают.

Отправлено спустя 54 секунды:
Так же не могу найти блок импорта должников 88q
 
Импорт должников в бухгалтерии. Права посмотрим.

Отправлено спустя 6 минуты 18 секунды:
Цитата
Milky пишет:
, а можно ли как то сделать так, что бы диспетчеры видели не все заявки, а только по определенным типам заявок? Например что бы офисные заявки, которые мы создаем себе сами (например, выдача справок и документов и прочее) не засоряли эфир аварийно-диспетчерскрй службы.

Это будет модуль "Задачи"
 
Цитата
burmistr пишет:


Это будет модуль "Задачи"
да да да, хочу задачи, и не забудьте сделать кнопочку "Отправить обращение жителя" в задачи
 
Цитата
УК-64 пишет:
Цитата
burmistr пишет:


Это будет модуль "Задачи"
да да да, хочу задачи, и не забудьте сделать кнопочку "Отправить обращение жителя" в задачи

Сделаем. Уже в работе это...
 
Юрий, и фсё же...
- объединение нескольких УК в одну, очень нуно
- возможность подачи показаний ПУ списком по дому а не ко каждой кв в отдельности, забил дом, он списком и вывалился, и фильтр ресурса добавить как в истории показаний
- во вкладка БУХ=>Список домов (собственников)=>Дом (собственник - она кв, она же ЛС) видеть всю инфу по ЛС, т.е. зашел по очередно во вкладку дом, а там вся инфа по нему, список собственников, их кол-во, кол-во зарегистрированных потребителей (типа паспортный контроль), этажность, подъездность
- дальше пошел в ЛС, там соответственно все по ЛС - приборы, показания, сроки поверок, долги/баланс, кол-во фактически зарегистрированных/проживающих потребителей, т.е. для РСО по 354 возможность актирования в виду отсутствия ПУ
 
Цитата
Аркадий.Н пишет:
- возможность подачи показаний ПУ списком по дому а не ко каждой кв в отдельности, забил дом, он списком и вывалился, и фильтр ресурса добавить как в истории показаний

Поставил в доработки

Цитата
Аркадий.Н пишет:
- во вкладка БУХ=>Список домов (собственников)=>Дом (собственник - она кв, она же ЛС) видеть всю инфу по ЛС, т.е. зашел по очередно во вкладку дом, а там вся инфа по нему, список собственников, их кол-во, кол-во зарегистрированных потребителей (типа паспортный контроль), этажность, подъездность

Это будем пилить вместе с модулем "Квартплата"

Цитата
Аркадий.Н пишет:
- дальше пошел в ЛС, там соответственно все по ЛС - приборы, показания, сроки поверок, долги/баланс, кол-во фактически зарегистрированных/проживающих потребителей, т.е. для РСО по 354 возможность актирования в виду отсутствия ПУ

Не понял. Акты нужны шаблонные? Мы их поставили в доработки думаю недели через 2 появятся...

Цитата
Аркадий.Н пишет:
Юрий, и фсё же...
- объединение нескольких УК в одну, очень нуно

А вот тут жопенс...

Система подтягивает данные из базы по отдельной УК и если это реализовывать, то будет каша в шаблонах документов. Вы можете завести несколько УК, они выбирают "подрядчика" и у вас получается единая диспетчерская служба не несколько УК (это у нас уже реализовано).

То есть у УКшек своя отдельная нумерация заявок, а у "подрядчика" общая, но видно от кого упали заявки...

А документы тогда формируются как положено.
 
С последним поподробней…
Я в принципе забил меньшую по кол-ву мкд в подрядчики что б диспетчер работал по одному акку, но тогда вопрос с собственниками, если они начинают подовать заявку обращение, как? диспетчер это увидит?
 
Цитата
burmistr пишет:


Цитата
Аркадий.Н пишет:
Юрий, и фсё же...
- объединение нескольких УК в одну, очень нуно

А вот тут жопенс...

Система подтягивает данные из базы по отдельной УК и если это реализовывать, то будет каша в шаблонах документов. Вы можете завести несколько УК, они выбирают "подрядчика" и у вас получается единая диспетчерская служба не несколько УК (это у нас уже реализовано).

То есть у УКшек своя отдельная нумерация заявок, а у "подрядчика" общая, но видно от кого упали заявки...

А документы тогда формируются как положено.
Юра представь что у нас единая аварийная служба, при поступлении заявки мы вводим адрес, который в свою очередь прикреплен к определенной УКашке, то есть у нас появляется единая аварийка и скажем так исполнители "Укашки" - кинь программистам, может придумают.
 
Цитата
УК-64 пишет:
Цитата
burmistr пишет:



Юра представь что у нас единая аварийная служба, при поступлении заявки мы вводим адрес, который в свою очередь прикреплен к определенной УКашке, то есть у нас появляется единая аварийка и скажем так исполнители "Укашки" - кинь программистам, может придумают.

как раз с ЕДС просто, скинул все мкд в кучу и диспетчер рассылает как положено, вопрос в другом, если все мкд в куче например в УК№раз (я сейчас про сервис), а по факту дом управляется УК№два, и его в системе в УК№два нет, как возможно и самой УК№два, то собственник, как бы ни пытался, НЕ СМОЖЕТ зарегиться в системе, а после второй попытки ему это в сад не нужно будет региться тогда, кода все заработает и вернуть его, собственника, интерес в сторону нанотехнологий уже может не получится.

и если по факту, такой возможности не будет, тогда уже сейчас нужно продумать варианты обмена данными внутри сервиса между разными акками, например такой как перенос дома с одной ук в другую в том числе задвоения домов для успешной работы ЕДС.

... и еще, Юрий,
при экспорте показаний ПУ для успешного анализа, нужно бы сделать что б адрес, номер дома, номер квартиры/помещения, были в разных столбцах, так как даже при выборе в фильтре одного дома, экспорт происходит всей УКшки за период
 
Юрий. очередная задача...

фотки удалил, кому нуно, тот увидел, если нужно. выложу затертые
 
Это ещё только одна УК в городе прогу использует. А если две будет, и у собственника квартиры в обоих?)
 
Цитата
viking пишет:
Это ещё только одна УК в городе прогу использует. А если две будет, и у собственника квартиры в обоих?)
у нас в УКашке есть покупашка, так у него в 7 наших домах квартиры, вот как ему?...даже если и не пригодится, реализовать нужно klub

да, и крамольные вопросы, собственники регистрируются, а бонус не начисляется(( 2we

и про уведомления сотрудникофф, до СМСок было информирование на мыло, сейчас не срабатывает
 
Цитата
Аркадий.Н пишет:
Цитата
viking пишет:
Это ещё только одна УК в городе прогу использует. А если две будет, и у собственника квартиры в обоих?)
у нас в УКашке есть покупашка, так у него в 7 наших домах квартиры, вот как ему?...даже если и не пригодится, реализовать нужно klub

да, и крамольные вопросы, собственники регистрируются, а бонус не начисляется(( 2we

и про уведомления сотрудникофф, до СМСок было информирование на мыло, сейчас не срабатывает

Бонус только за мобильную регистрацию. За нее не начисляется?

Какой конкретно юзер зарегился - посмотрим.

Про уведомление на мыло - глянем.

Сейчас обновление заливаем
 
Юра, так и не могу передавать свои показания, лицевые счета забиты, счетчики тоже
 
Цитата
nokian пишет:
Юра, так и не могу передавать свои показания, лицевые счета забиты, счетчики тоже

Привет. После 13.00 по Мск под тобой залезу и посмотрю...

P/S Странно. Народ массово передает и норм всё...
 
Цитата
Аркадий.Н пишет:
Юр, ни как ни пойму dash2 где это лежит
download/file.php?id=13249&mode=view

или это заявку нуно хитро подавать??? 2we
нужно в л/с ввести долг жителя, в блоге должники проставить даты для автоматики, после ввода долга можно руками начать претензионную работу ,
в общем введите долг и видео посмотрите https://www.youtube.com/watch?v=j1O63NRvf4g
 
Юр, ни как ни пойму dash2 где это лежит
download/file.php?id=13249&mode=view

или это заявку нуно хитро подавать??? 2we
 
:oops: :oops: :oops:

Цитата
Аркадий.Н пишет:


да, и крамольные вопросы, собственники регистрируются, а бонус не начисляется(( 2we
[/quote]
 
Цитата
Аркадий.Н пишет:


да, и крамольные вопросы, собственники регистрируются, а бонус не начисляется(( 2we

ФИО собственника, если он регился в мобильном приложении
 
еще идейка, можем ли мы как то сделать инспектора ИПУ на конкретный МКД, например УПСа какого то МКД обязали подавать показания ИПУ, мы его зарегили и ограничили своим домом.
 
Цитата
Аркадий.Н пишет:
еще идейка, можем ли мы как то сделать инспектора ИПУ на конкретный МКД, например УПСа какого то МКД обязали подавать показания ИПУ, мы его зарегили и ограничили своим домом.

То есть жителю дать возможно подавать за всех?
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Аркадий.Н пишет:
еще идейка, можем ли мы как то сделать инспектора ИПУ на конкретный МКД, например УПСа какого то МКД обязали подавать показания ИПУ, мы его зарегили и ограничили своим домом.

То есть жителю дать возможно подавать за всех?

за всех по своему МКД, не далее

у нас почти все такие, сами снимают, сами РСО везут, от них к нам
 
Цитата
Аркадий.Н пишет:
за всех по своему МКД, не далее

Засада с ПерДанными
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Аркадий.Н пишет:
за всех по своему МКД, не далее

Засада с ПерДанными
ограничение доступа???, только то что моно видеть

Отправлено спустя 24 минуты 9 секунды:
как настройка учетки, может видить фио мобилу => галку, нет => пусто, полюбому можно придумать, зато ответственным за показания - хорошая помощь

а про зарегиных, мне самому в голове точки расставить, видио насмотрелся и понял так - есть значок мобилки, значит зарегин в мобильном приложении...))
мы ж из СССР)) от того и переспрашиваем))
 
Юрий Владимирович, доброго времени суток. Зарегистрировал своё ТСЖ на вашем сайте. Но меня, как первого пользователя от ТСЖ вы не зарегистрировали, на электронку не пришел логин с паролем, как было указано при завершении регистрации(((
 
Цитата
alurvrn пишет:
Юрий Владимирович, доброго времени суток. Зарегистрировал своё ТСЖ на вашем сайте. Но меня, как первого пользователя от ТСЖ вы не зарегистрировали, на электронку не пришел логин с паролем, как было указано при завершении регистрации(((

В личку скиньте название ТСЖ
 
Юрий, с окончанием семинарной недели.
...про зафтрашнее обновление, можно ли узнать что нового будет, или в уведомлении приложения придет?
...и так и не приходит на почту созданные уведомления для сотрудников
#271
0 0
Цитата
Milky пишет:
Добрый день! При добавлении нового типа заявки, система выдает ошибку

Ошибку исправили. У нас было ограничение на количество знаков в тексте в поле. Можете юзать)))
#272
0 0
И постоянно слетают настройки прав доступа (режутся права)

Отправлено спустя 11 минуты 15 секунды:
Подскажите, пожалуйста, а можно ли как то сделать так, что бы диспетчеры видели не все заявки, а только по определенным типам заявок? Например что бы офисные заявки, которые мы создаем себе сами (например, выдача справок и документов и прочее) не засоряли эфир аварийно-диспетчерскрй службы.
#273
0 0
Цитата
Milky пишет:
И постоянно слетают настройки прав доступа (режутся права)

Отправлено спустя 11 минуты 15 секунды:
Подскажите, пожалуйста, а можно ли как то сделать так, что бы диспетчеры видели не все заявки, а только по определенным типам заявок? Например что бы офисные заявки, которые мы создаем себе сами (например, выдача справок и документов и прочее) не засоряли эфир аварийно-диспетчерскрй службы.
Что значит режутся права?
#274
0 0
галочки которые выставлены в роли Исполнителей, постоянно слетают.

Отправлено спустя 54 секунды:
Так же не могу найти блок импорта должников 88q
#275
0 0
Импорт должников в бухгалтерии. Права посмотрим.

Отправлено спустя 6 минуты 18 секунды:
Цитата
Milky пишет:
, а можно ли как то сделать так, что бы диспетчеры видели не все заявки, а только по определенным типам заявок? Например что бы офисные заявки, которые мы создаем себе сами (например, выдача справок и документов и прочее) не засоряли эфир аварийно-диспетчерскрй службы.

Это будет модуль "Задачи"
#276
0 0
Цитата
burmistr пишет:


Это будет модуль "Задачи"
да да да, хочу задачи, и не забудьте сделать кнопочку "Отправить обращение жителя" в задачи
#277
0 0
Цитата
УК-64 пишет:
Цитата
burmistr пишет:


Это будет модуль "Задачи"
да да да, хочу задачи, и не забудьте сделать кнопочку "Отправить обращение жителя" в задачи

Сделаем. Уже в работе это...
#278
0 0
Юрий, и фсё же...
- объединение нескольких УК в одну, очень нуно
- возможность подачи показаний ПУ списком по дому а не ко каждой кв в отдельности, забил дом, он списком и вывалился, и фильтр ресурса добавить как в истории показаний
- во вкладка БУХ=>Список домов (собственников)=>Дом (собственник - она кв, она же ЛС) видеть всю инфу по ЛС, т.е. зашел по очередно во вкладку дом, а там вся инфа по нему, список собственников, их кол-во, кол-во зарегистрированных потребителей (типа паспортный контроль), этажность, подъездность
- дальше пошел в ЛС, там соответственно все по ЛС - приборы, показания, сроки поверок, долги/баланс, кол-во фактически зарегистрированных/проживающих потребителей, т.е. для РСО по 354 возможность актирования в виду отсутствия ПУ
#279
0 0
Цитата
Аркадий.Н пишет:
- возможность подачи показаний ПУ списком по дому а не ко каждой кв в отдельности, забил дом, он списком и вывалился, и фильтр ресурса добавить как в истории показаний

Поставил в доработки

Цитата
Аркадий.Н пишет:
- во вкладка БУХ=>Список домов (собственников)=>Дом (собственник - она кв, она же ЛС) видеть всю инфу по ЛС, т.е. зашел по очередно во вкладку дом, а там вся инфа по нему, список собственников, их кол-во, кол-во зарегистрированных потребителей (типа паспортный контроль), этажность, подъездность

Это будем пилить вместе с модулем "Квартплата"

Цитата
Аркадий.Н пишет:
- дальше пошел в ЛС, там соответственно все по ЛС - приборы, показания, сроки поверок, долги/баланс, кол-во фактически зарегистрированных/проживающих потребителей, т.е. для РСО по 354 возможность актирования в виду отсутствия ПУ

Не понял. Акты нужны шаблонные? Мы их поставили в доработки думаю недели через 2 появятся...

Цитата
Аркадий.Н пишет:
Юрий, и фсё же...
- объединение нескольких УК в одну, очень нуно

А вот тут жопенс...

Система подтягивает данные из базы по отдельной УК и если это реализовывать, то будет каша в шаблонах документов. Вы можете завести несколько УК, они выбирают "подрядчика" и у вас получается единая диспетчерская служба не несколько УК (это у нас уже реализовано).

То есть у УКшек своя отдельная нумерация заявок, а у "подрядчика" общая, но видно от кого упали заявки...

А документы тогда формируются как положено.
#280
0 0
С последним поподробней…
Я в принципе забил меньшую по кол-ву мкд в подрядчики что б диспетчер работал по одному акку, но тогда вопрос с собственниками, если они начинают подовать заявку обращение, как? диспетчер это увидит?
#281
0 0
Цитата
burmistr пишет:


Цитата
Аркадий.Н пишет:
Юрий, и фсё же...
- объединение нескольких УК в одну, очень нуно

А вот тут жопенс...

Система подтягивает данные из базы по отдельной УК и если это реализовывать, то будет каша в шаблонах документов. Вы можете завести несколько УК, они выбирают "подрядчика" и у вас получается единая диспетчерская служба не несколько УК (это у нас уже реализовано).

То есть у УКшек своя отдельная нумерация заявок, а у "подрядчика" общая, но видно от кого упали заявки...

А документы тогда формируются как положено.
Юра представь что у нас единая аварийная служба, при поступлении заявки мы вводим адрес, который в свою очередь прикреплен к определенной УКашке, то есть у нас появляется единая аварийка и скажем так исполнители "Укашки" - кинь программистам, может придумают.
#282
0 0
Цитата
УК-64 пишет:
Цитата
burmistr пишет:



Юра представь что у нас единая аварийная служба, при поступлении заявки мы вводим адрес, который в свою очередь прикреплен к определенной УКашке, то есть у нас появляется единая аварийка и скажем так исполнители "Укашки" - кинь программистам, может придумают.

как раз с ЕДС просто, скинул все мкд в кучу и диспетчер рассылает как положено, вопрос в другом, если все мкд в куче например в УК№раз (я сейчас про сервис), а по факту дом управляется УК№два, и его в системе в УК№два нет, как возможно и самой УК№два, то собственник, как бы ни пытался, НЕ СМОЖЕТ зарегиться в системе, а после второй попытки ему это в сад не нужно будет региться тогда, кода все заработает и вернуть его, собственника, интерес в сторону нанотехнологий уже может не получится.

и если по факту, такой возможности не будет, тогда уже сейчас нужно продумать варианты обмена данными внутри сервиса между разными акками, например такой как перенос дома с одной ук в другую в том числе задвоения домов для успешной работы ЕДС.

... и еще, Юрий,
при экспорте показаний ПУ для успешного анализа, нужно бы сделать что б адрес, номер дома, номер квартиры/помещения, были в разных столбцах, так как даже при выборе в фильтре одного дома, экспорт происходит всей УКшки за период
#283
0 0
Юрий. очередная задача...

фотки удалил, кому нуно, тот увидел, если нужно. выложу затертые
#284
0 0
Это ещё только одна УК в городе прогу использует. А если две будет, и у собственника квартиры в обоих?)
#285
0 0
Цитата
viking пишет:
Это ещё только одна УК в городе прогу использует. А если две будет, и у собственника квартиры в обоих?)
у нас в УКашке есть покупашка, так у него в 7 наших домах квартиры, вот как ему?...даже если и не пригодится, реализовать нужно klub

да, и крамольные вопросы, собственники регистрируются, а бонус не начисляется(( 2we

и про уведомления сотрудникофф, до СМСок было информирование на мыло, сейчас не срабатывает
#286
0 0
Цитата
Аркадий.Н пишет:
Цитата
viking пишет:
Это ещё только одна УК в городе прогу использует. А если две будет, и у собственника квартиры в обоих?)
у нас в УКашке есть покупашка, так у него в 7 наших домах квартиры, вот как ему?...даже если и не пригодится, реализовать нужно klub

да, и крамольные вопросы, собственники регистрируются, а бонус не начисляется(( 2we

и про уведомления сотрудникофф, до СМСок было информирование на мыло, сейчас не срабатывает

Бонус только за мобильную регистрацию. За нее не начисляется?

Какой конкретно юзер зарегился - посмотрим.

Про уведомление на мыло - глянем.

Сейчас обновление заливаем
#287
0 0
Юра, так и не могу передавать свои показания, лицевые счета забиты, счетчики тоже
#288
0 0
Цитата
nokian пишет:
Юра, так и не могу передавать свои показания, лицевые счета забиты, счетчики тоже

Привет. После 13.00 по Мск под тобой залезу и посмотрю...

P/S Странно. Народ массово передает и норм всё...
#289
0 0
Цитата
Аркадий.Н пишет:
Юр, ни как ни пойму dash2 где это лежит
download/file.php?id=13249&mode=view

или это заявку нуно хитро подавать??? 2we
нужно в л/с ввести долг жителя, в блоге должники проставить даты для автоматики, после ввода долга можно руками начать претензионную работу ,
в общем введите долг и видео посмотрите https://www.youtube.com/watch?v=j1O63NRvf4g
#290
0 0
Юр, ни как ни пойму dash2 где это лежит
download/file.php?id=13249&mode=view

или это заявку нуно хитро подавать??? 2we
#291
0 0
:oops: :oops: :oops:

Цитата
Аркадий.Н пишет:


да, и крамольные вопросы, собственники регистрируются, а бонус не начисляется(( 2we
[/quote]
2017-11-29_173701.jpg (149.52 КБ)
#292
0 0
Цитата
Аркадий.Н пишет:


да, и крамольные вопросы, собственники регистрируются, а бонус не начисляется(( 2we

ФИО собственника, если он регился в мобильном приложении
#293
0 0
еще идейка, можем ли мы как то сделать инспектора ИПУ на конкретный МКД, например УПСа какого то МКД обязали подавать показания ИПУ, мы его зарегили и ограничили своим домом.
#294
0 0
Цитата
Аркадий.Н пишет:
еще идейка, можем ли мы как то сделать инспектора ИПУ на конкретный МКД, например УПСа какого то МКД обязали подавать показания ИПУ, мы его зарегили и ограничили своим домом.

То есть жителю дать возможно подавать за всех?
#295
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Аркадий.Н пишет:
еще идейка, можем ли мы как то сделать инспектора ИПУ на конкретный МКД, например УПСа какого то МКД обязали подавать показания ИПУ, мы его зарегили и ограничили своим домом.

То есть жителю дать возможно подавать за всех?

за всех по своему МКД, не далее

у нас почти все такие, сами снимают, сами РСО везут, от них к нам
#296
0 0
Цитата
Аркадий.Н пишет:
за всех по своему МКД, не далее

Засада с ПерДанными
#297
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Аркадий.Н пишет:
за всех по своему МКД, не далее

Засада с ПерДанными
ограничение доступа???, только то что моно видеть

Отправлено спустя 24 минуты 9 секунды:
как настройка учетки, может видить фио мобилу => галку, нет => пусто, полюбому можно придумать, зато ответственным за показания - хорошая помощь

а про зарегиных, мне самому в голове точки расставить, видио насмотрелся и понял так - есть значок мобилки, значит зарегин в мобильном приложении...))
мы ж из СССР)) от того и переспрашиваем))
#298
0 0
Юрий Владимирович, доброго времени суток. Зарегистрировал своё ТСЖ на вашем сайте. Но меня, как первого пользователя от ТСЖ вы не зарегистрировали, на электронку не пришел логин с паролем, как было указано при завершении регистрации(((
#299
0 0
Цитата
alurvrn пишет:
Юрий Владимирович, доброго времени суток. Зарегистрировал своё ТСЖ на вашем сайте. Но меня, как первого пользователя от ТСЖ вы не зарегистрировали, на электронку не пришел логин с паролем, как было указано при завершении регистрации(((

В личку скиньте название ТСЖ
#300
0 0
Юрий, с окончанием семинарной недели.
...про зафтрашнее обновление, можно ли узнать что нового будет, или в уведомлении приложения придет?
...и так и не приходит на почту созданные уведомления для сотрудников
Сейчас на форуме никого нет :(
Сейчас на форуме никого нет :(

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!