RSS
Шаблон ПД (платежных документов)
 
Цитата
Basil пишет:
Посмотрел новый шаблон. Проблема связана с тем, что там появилась ссылка на внешний файл Excel, лежащий на компе разработчика шаблона. :)
Для исправления нужно взять исходный шаблон, открыть его как zip-архив и удалить папку xl\externalLinks. Затем открыть в Excel, выполнить восстановление и сохранить. После этого проблем с открытием не будет.
Можно более подробно расписать процедуру?
 
Цитата
Алексей Аряев пишет:
Можно более подробно расписать процедуру?
А что вызывает сложность? Если работа с zip-архивом, почитайте эту тему, начиная с 48 страницы.
 
Ответ ТП по проблеме с шаблонами
Цитата
Уважаемый пользователь!

Сообщаем, что на текущий момент данная проблема находится на рассмотрении технических специалистов. Изменение запланировано в версии системы: 12.2.2.0.

Плановый период изменения: конец декабря.

О выполнении работ по Вашему обращению будет направлено дополнительное информационное уведомление.

Законодательством установлена презумпция невиновности: лицо подлежит административной ответственности только за те административные правонарушения, в отношении которых установлена его вина (часть 1 статьи 1.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ).

Юридическое лицо признается виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых КоАП РФ предусмотрена административная ответственность, но данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению (часть 2 статьи 2.1 КоАП РФ).

С учетом изложенного, целесообразно направлять обращение в службу поддержки (с порядком работы службы поддержки можно ознакомиться на официальном сайте Системы по адресу https://dom.gosuslugi.ru/regulations/support), а также Оператору системы (ФГУП «Почта России) и сохранять историю переписки.

Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.

При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».

С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ

Отправлено спустя 7 минуты 56 секунды:
Уже хочу написать Оператору системы (ФГУП «Почта России) , это куда...
 
Мне помогла работа с шаблоном в office 2003.
 
Стала готовиться к размещению платежных документов за январь 2019 года с новой коммунальной услугой "Обращение с твердыми коммунальными отходами". А региональный оператор "Аквалайн" не разместил договор ресурсоснабжения. Шаблон ПД из ГИСа выгружается без этой коммунальной услуги, со своей стороны я добавила вывоз мусора. Интересно, сколько времени можно будет отдыхать и не выгружать ПД в ГИС, т.к. всё равно все ПД буду отвергнуты ГИСом из-за ошибок.
 
Здравствуйте! Как я понял, на выходных ГИС в очередной раз обновили шаблон. То, что у нас при выгрузке всё "элегантно" разъехалось - это полбеды. Проблема в другом. Теперь, после того, как я отправил на загрузку очередную "Информацию о платёжных документах", она "обработалась с бизнес-ошибкой". В результате обработки было следующее:
"Во время обработки произошла ошибка: INT008164 : Названия услуг на листе «Услуги исполнителя» не должны иметь дубликаты. Выявлено дублирование наименований услуг в колонке «Наименование позиции справочника». Необходимо скорректировать название услуг:
1. "Коммунальные услуги":"Холодная вода"
2. "Вид коммунального ресурса (потребление при содержании общего имущества)":"Холодная вода"

Код ошибки 37f20014-6e0f-46a6-8496-e80dc6884e61"
Как я понял, надо убрать из шаблона строку "Холодная вода СОИ", но проблема в том, что у нас в 1С (в которой я это всё выгружаю), настроено вот так: , так как иначе услуги СОИ просто не выгружаются. Посоветуйте, пожалуйста, как это дело правильно настроить. Заранее - большое спасибо.
 
1 вариант: с листа «Услуги исполнителя» удалите либо 1. либо 2. услугу, те ту которую не используете
2 вариант: в справочнике переименуйте "Коммунальные услуги":"Холодная вода" - например в "Коммунальные услуги":"Холодное водоснабжение"
 
Цитата
skad888 пишет:
1 вариант: с листа «Услуги исполнителя» удалите либо 1. либо 2. услугу, те ту которую не используете
2 вариант: в справочнике переименуйте "Коммунальные услуги":"Холодная вода" - например в "Коммунальные услуги":"Холодное водоснабжение"

Благодарю. Сейчас попробую.

Отправлено спустя 4 минуты 9 секунды:
Цитата
Алексей Аряев пишет:
Цитата
skad888 пишет:
1 вариант: с листа «Услуги исполнителя» удалите либо 1. либо 2. услугу, те ту которую не используете
2 вариант: в справочнике переименуйте "Коммунальные услуги":"Холодная вода" - например в "Коммунальные услуги":"Холодное водоснабжение"

Благодарю. Сейчас попробую. Всё получилось. Большое спасибо!
 
По другой организации вышла вот такая ошибка. Это они к чему? Вот сама ошибка: "FMT001314 Строка не обработана, так как одна или несколько связанных строк на других листах содержат ошибки.". Вот документ, который грузил.
 
Цитата
Алексей Аряев пишет:
По другой организации вышла вот такая ошибка. Это они к чему? Вот сама ошибка: "FMT001314 Строка не обработана, так как одна или несколько связанных строк на других листах содержат ошибки.". Вот документ, который грузил.
Сначала разберитесь с ошибкой INT008128 (по одному ПД) и попробуйте загрузить заново. Скорее всего этого будет достаточно.
 
Цитата
Andrey_S пишет:
Цитата
Алексей Аряев пишет:
По другой организации вышла вот такая ошибка. Это они к чему? Вот сама ошибка: "FMT001314 Строка не обработана, так как одна или несколько связанных строк на других листах содержат ошибки.". Вот документ, который грузил.
Сначала разберитесь с ошибкой INT008128 (по одному ПД) и попробуйте загрузить заново. Скорее всего этого будет достаточно.

Надеюсь. Просто INT008128 по той организации бывает часто (выгрузку не я настраивал), а вот этого дела ранее не было...
 
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой тариф указываете в ПД для нежилых помещений, как для населения(с НДС) или как для прочих потребителей(без НДС)?
 
Цитата
Марина З. пишет:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой тариф указываете в ПД для нежилых помещений, как для населения(с НДС) или как для прочих потребителей(без НДС)?
нежилые получают такие же платежки, как жилые... нежилое не значит юр лицо.. просто обычный собственник.
Тариф на свет, воду и тепло в платежках у нас для нежилых не должно быть... т.к. собственник должен иметь отдельный договор с РСО.
 
Цитата
talon пишет:
Цитата
Марина З. пишет:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой тариф указываете в ПД для нежилых помещений, как для населения(с НДС) или как для прочих потребителей(без НДС)?
нежилые получают такие же платежки, как жилые... нежилое не значит юр лицо.. просто обычный собственник.
Тариф на свет, воду и тепло в платежках у нас для нежилых не должно быть... т.к. собственник должен иметь отдельный договор с РСО.
Мы и есть РСО, естественно нежилым предоставляем Акт+счет-фактуру, в которых тариф указываем без НДС для прочих потребителей, но так как в ГИС пока предусмотрен только Платежный документ для отражения информации по расчетам, то приходится вносить информацию через него. В платежном документе не предусмотрен порядок расчета:Итого к оплате= Гкал*Тариф без НДС*18%, там идет Итого к оплате= Гкал*Тариф.
 
Пытаемся в качестве теста разместить платежку с начислением - Обращение с твердыми коммунальными отходами.
Услуга (как коммунальная) в договор добавлена.
Получили вот такое сообщение - INT008204 Поле «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ индивидуальное потребление» может быть заполнено только для коммунальных услуг.
Если обсуждалось, ткните.

ЗЫ. Мы УК.
 
Цитата
Форест пишет:
Пытаемся в качестве теста разместить платежку с начислением - Обращение с твердыми коммунальными отходами.
Услуга (как коммунальная) в договор добавлена.
Получили вот такое сообщение - INT008204 Поле «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ индивидуальное потребление» может быть заполнено только для коммунальных услуг.
Если обсуждалось, ткните.

ЗЫ. Мы УК.

Уверена, что от ТП получите сообщение, что ваша проблема принята к рассмотрению, вопрос найдет решение в обновлении программы в апреле 2019 года))))
 
Цитата
Шла_мимо пишет:
Цитата
Форест пишет:
Пытаемся в качестве теста разместить платежку с начислением - Обращение с твердыми коммунальными отходами.
Услуга (как коммунальная) в договор добавлена.
Получили вот такое сообщение - INT008204 Поле «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ индивидуальное потребление» может быть заполнено только для коммунальных услуг.
Если обсуждалось, ткните.

ЗЫ. Мы УК.

Уверена, что от ТП получите сообщение, что ваша проблема принята к рассмотрению, вопрос найдет решение в обновлении программы в апреле 2019 года))))

Это да. Вот только мне бы платежки разместить... А их 30+к.

Отправлено спустя 15 минуты 26 секунды:
Может быть Оператор по ТКО должен сперва договор разместить в системе. Фиг знает.
ТП сказала - "Пишите. Мы хрен знаем что там не так."
 
Цитата
Форест пишет:
Получили вот такое сообщение - INT008204 Поле «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ индивидуальное потребление» может быть заполнено только для коммунальных услуг.
Если обсуждалось, ткните.
нужно из раздела загрузка платежных документов скачать шаблон, где добавлен пункт на вкладке "услуги исполнителя" появится пункт 7.1 Обращение с тко. И уже с этим шаблоном работать.
 
Подскажите, пожалуйста! Шаблон ПД загружен без ошибок, а кнопка "Разместить" неактивна. Кнопку "Найти" нажимали. Спасибо!
 
Цитата
Programmer пишет:
Подскажите, пожалуйста! Шаблон ПД загружен без ошибок, а кнопка "Разместить" неактивна. Кнопку "Найти" нажимали. Спасибо!
месяц проверьте
 
Цитата
пишет:
месяц проверьте

Спасибо! Но проблема была не в этом. Перед нажатием "Найти" надо было установить статус "Проект", но этого статуса там не было. Когда вышли из ЛК и опять вошли, то статус "Проект" появился. Размещение прошло.
 
Цитата
Andrey_S пишет:
Все очень отрегулировано. Факты оплаты должен размещать тот, кто непосредственно берет деньги от абонента. Если берет банк - должен размещать банк. Берет оператор по приему платежей/субагент - должен размещать оператор по приему платежей/субагент (а не банк, через который он потом сумму собранных платежей переводит). Берет сам исполнитель ЖКУ к себе в кассу - должен размещать сам исполнитель ЖКУ.
То, что не все (особенно платежные агенты) это реально делают - не секрет.
В какие сроки обязан Исполнитель ЖКУ размещать в гИС если принимает себе в кассу ?
 
Цитата
nsk31129 пишет:
Цитата
Andrey_S пишет:
Все очень отрегулировано. Факты оплаты должен размещать тот, кто непосредственно берет деньги от абонента. Если берет банк - должен размещать банк. Берет оператор по приему платежей/субагент - должен размещать оператор по приему платежей/субагент (а не банк, через который он потом сумму собранных платежей переводит). Берет сам исполнитель ЖКУ к себе в кассу - должен размещать сам исполнитель ЖКУ.
То, что не все (особенно платежные агенты) это реально делают - не секрет.
В какие сроки обязан Исполнитель ЖКУ размещать в гИС если принимает себе в кассу ?
Раздел 13, п. 2.3 Приказа 74/114 "Не позднее следующего дня после дня поступления наличных денежных средств в кассу исполнителя <**>"
 
Цитата
Шла_мимо пишет:
Цитата
nsk31129 пишет:
Цитата
Andrey_S пишет:
Все очень отрегулировано. Факты оплаты должен размещать тот, кто непосредственно берет деньги от абонента. Если берет банк - должен размещать банк. Берет оператор по приему платежей/субагент - должен размещать оператор по приему платежей/субагент (а не банк, через который он потом сумму собранных платежей переводит). Берет сам исполнитель ЖКУ к себе в кассу - должен размещать сам исполнитель ЖКУ.
То, что не все (особенно платежные агенты) это реально делают - не секрет.
В какие сроки обязан Исполнитель ЖКУ размещать в гИС если принимает себе в кассу ?
Раздел 13, п. 2.3 Приказа 74/114 "Не позднее следующего дня после дня поступления наличных денежных средств в кассу исполнителя <**>"
так его уже же нет в действующей редакции , этого пункта , что я обнаружила сегодня. П.13 - исчез как будто
 
Цитата
nsk31129 пишет:
Цитата
Шла_мимо пишет:
Цитата
nsk31129 пишет:

В какие сроки обязан Исполнитель ЖКУ размещать в гИС если принимает себе в кассу ?
Раздел 13, п. 2.3 Приказа 74/114 "Не позднее следующего дня после дня поступления наличных денежных средств в кассу исполнителя <**>"
так его уже же нет в действующей редакции , этого пункта , что я обнаружила сегодня. П.13 - исчез как будто
Вы считаете, что если убрали пункт сроки от этого изменятся?
 
мне важно нормативный документ где сроки указаны,( очень даже устраивает что на следующий день) , так как у некоторых возникли желания чтобы УК размещала оплаты незамедлительно в ГИС ЖКХ
 
Цитата
nsk31129 пишет:
мне важно нормативный документ где сроки указаны,( очень даже устраивает что на следующий день) , так как у некоторых возникли желания чтобы УК размещала оплаты незамедлительно в ГИС ЖКХ
Не менялся Порядок по приказу 589/944/пр, п. 132
Цитата
132. Исполнитель в срок не позднее следующего дня после дня
поступления наличных денежных средств в кассу исполнителя размещает
в системе информацию, указанную в пункте 131 настоящего Порядка, в
целях ее квитирования в соответствии с настоящим Порядком.
Действующая редакция Приказа 74/114/пр во вложении
 
Цитата
romm25 пишет:
Здравствуйте коллеги. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема. Настроил все услуги согласно рекомендациям раруса, но при выгрузке платежных документов из 12 услуг у меня выгружаются 9 . Справочники на ГИС настроил, устав и предоставляемые услуги проверил. В 1с все услуги настроены по инструкции. Где еще копать?
Девять услуг в файле, выгружаемом из 1С или ГИС обрабатывает только 9 из 12 услуг?
И откуда - девять? В платежке должна быть плата за содержание, в т.ч. КРнаСОИ - это всего 5 строк. Или Вы еще коммуналку начисляете и выставляете?
 
Здравствуйте коллеги. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема. Настроил все услуги согласно рекомендациям раруса, но при выгрузке платежных документов из 12 услуг у меня выгружаются 9 . Справочники на ГИС настроил, устав и предоставляемые услуги проверил. В 1с все услуги настроены по инструкции. Где еще копать?
 
Начисляем коммунальные услуги: ГВС,горячая вода подогрев, ХВС, Отведение ст. вод, Электроснабж, Отопление, обращ с ТКО.
Содержание и ремонт жилого помещения: содержание жилого помещения, ГВ для сои,ХВ для сои, Отведение ст. вод для сои, Электроэнергия для сои
9 услуг выгружает 1с в шаблон, причем ХВС для сои выгружаются, а ГВ для сои Отведение ст. вод для сои, Электроэнергия для сои не выгружаются, хотя настроены идентично

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!