RSS
Давайте сваяем идеальный сайт для УК
 
Мы в рамках нашей CRMки приступили к разработке сайта УК и ТСЖ для пользователей системы.

На сайте будет полная интеграция с Реформойжкх.

То есть на сайте ничего заполнять не надо будет - заполнил реформу и все появилось на сайте.

Мне нужно мнение зрительного зала относительно того, что вы хотели бы видеть на сайте УК (ТСЖ) или уже есть у вас на сайте.

Нам это нужно для ТЗ...
 
возможность создавать свои разделы (борьба с коррупцией, перданами) которые тоже обязательны на сайте.
 
Юра, а зачем сайт? Ну есть страничка в интернете у всех, только бы не штрафовали. Ты скажи что там планируешь, может и идеи появятся.
 
У нас многие привыкли показания счетчиков через сайт присылать. Простой скрипт: Формы с ФИО, номером квартиры, и показаниями. по каждому счетчику. присылаются в виде письма на заданную электронку.

Соответственно для ТЗ, нужно предусмотреть возможность администратору настраивать эти формы (с помощью WYSIWYG) под конкретный дом (какие счетчики, где стоят и т.п.).
 
Цитата
viking пишет:
Юра, а зачем сайт? Ну есть страничка в интернете у всех, только бы не штрафовали. Ты скажи что там планируешь, может и идеи появятся.

Мы хотим полностью интегрировать сайт с системой. Чтобы было видно сколько УК отработала заявок, сколько обращений, фото выполненных работ.

Показания счетчиков, оплаты, заявки, личные кабинеты и прочее

Все перданные и прочую законодательную ересь мы за вас заполним сами.

Новости будут и от вас и от нас "Чибис снова всех поимел".
 
Цитата
burmistr пишет:
Все перданные и прочую законодательную ересь мы за вас заполним сами. Новости будут и от вас и от нас "Чибис снова всех поимел".
У нас сайт многофункциональный, однако активность посетителей на нем аховая и растет только в дни передачи показаний. Нужна фишка, которая "приклеит" собственников к сайту, а вот какая........кроме порнухи не нахожу ничего, ну или "Игру престолов" транслировать)))))))
 
Цитата
пишет:
Нужна фишка, которая "приклеит" собственников к сайту, а вот какая........кроме порнухи не нахожу ничего, ну или "Игру престолов" транслировать)))))))

Секс сантехников с забившейся канашкой?
 
Цитата
burmistr пишет:
Секс сантехников с забившейся канашкой?
Этих на порносайтах полно, надо что-то эксклюзивное)))))))) Например АВЧ - Олешу, или ММ - АВЧ)))С озвучкой на тему КРСОИ или ФКР)
 
Ох, а я вот и не знаю что я уже хочу. у меня вскрылась другая проблема. Мне жизненно важен координатор всей этой фигни по раскрытию. И, я уверена, эта проблема стоит не только у меня на предприятии. если уж запиливать сайт, интегрированный с реформой, то реформу мы (как и другие коллеги, без обид только) заполняем через пень-колоду. Юриста на это дело не посадишь - дорого для одного предприятия, буха или финансиста изучить все тонкости раскрытия не заставишь, нужен такой человек, чтобы разбирался и в ГИС, и реформе и сайте и в сроках раскрытия, и даже в тех же писульках, что ему отделы дают (могут же такое наваять...). Если вы сейчас сделаете сайт, то для того, чтобы выложить нашу инфу Вам что нужно? координатор всех действий. если такого вам предприятие не даст, то все усилия будут напрасны. если вы не будете координировать инфу и сроки, то получиться на выходе - пшик, обычный сайт, то что предлагают остальные. Я наверное сумбурно, но я вот второй день просто хожу и голову ломаю - как быть с этой проблемой. информация разная, разбросанная по отделам, систематизировать ее - не реально сложно. Я вот прикинула работу с раскрытием со своей работой по закупкам (просто пришлось изучить как другие предприятия работают). так вот есть отдел, есть начальник. каждый сотрудник занимается исключительно узким направлением (к примеру собирает информацию со всех абонентов по определенным шаблонам или формам. Этот спец закреплен за определенным специалистом абонента). Т.е. каждый специалист ведет только определенную работу, но с большим количеством клиентов. А координатор (руководитель) на определенную дату контролирует полную выкладку информации. Я бы отдала любые деньги, чтобы меня обслуживала именно такая организация

Отправлено спустя 34 секунды:
простите, что не совсем по теме...

Отправлено спустя 56 секунды:
мыслите более масштабно!!! 88q вам же не первый раз!!
 
Цитата
Джули пишет:
Т.е. каждый специалист ведет только определенную работу, но с большим количеством клиентов. А координатор (руководитель) на определенную дату контролирует полную выкладку информации. Я бы отдала любые деньги, чтобы меня обслуживала именно такая организация
а мне за это 18к рублей платят и еще и информацию ни фига не дают. сам выбиваю ... но это и в правду не по теме.
 
Цитата
Джули пишет:
Ох, а я вот и не знаю что я уже хочу. у меня вскрылась другая проблема. Мне жизненно важен координатор всей этой фигни по раскрытию. И, я уверена, эта проблема стоит не только у меня на предприятии. если уж запиливать сайт, интегрированный с реформой, то реформу мы (как и другие коллеги, без обид только) заполняем через пень-колоду. Юриста на это дело не посадишь - дорого для одного предприятия, буха или финансиста изучить все тонкости раскрытия не заставишь, нужен такой человек, чтобы разбирался и в ГИС, и реформе и сайте и в сроках раскрытия, и даже в тех же писульках, что ему отделы дают (могут же такое наваять...). Если вы сейчас сделаете сайт, то для того, чтобы выложить нашу инфу Вам что нужно? координатор всех действий. если такого вам предприятие не даст, то все усилия будут напрасны. если вы не будете координировать инфу и сроки, то получиться на выходе - пшик, обычный сайт, то что предлагают остальные. Я наверное сумбурно, но я вот второй день просто хожу и голову ломаю - как быть с этой проблемой. информация разная, разбросанная по отделам, систематизировать ее - не реально сложно. Я вот прикинула работу с раскрытием со своей работой по закупкам (просто пришлось изучить как другие предприятия работают). так вот есть отдел, есть начальник. каждый сотрудник занимается исключительно узким направлением (к примеру собирает информацию со всех абонентов по определенным шаблонам или формам. Этот спец закреплен за определенным специалистом абонента). Т.е. каждый специалист ведет только определенную работу, но с большим количеством клиентов. А координатор (руководитель) на определенную дату контролирует полную выкладку информации. Я бы отдала любые деньги, чтобы меня обслуживала именно такая организация

Отправлено спустя 34 секунды:
простите, что не совсем по теме...

Отправлено спустя 56 секунды:
мыслите более масштабно!!! 88q вам же не первый раз!!

жаль что мы в разных городах. у меня как раз муж этим занимался полностью с моей помощью юридической. Но сколько ни посылал предложения в наши УК - никому это не нужно, вешают на юристов, экономистов и тд. То есть до штрафов. Перед 1 января когда еще было неизвестно о сдвиге сроков - было несколько звонков в ноябре - он отказался - сказа что я вам предлагал за полгода все привести в порядок. Но у нас руководители многие думают авось пронесет и все экономят на квалифицированных кадрах. и все навешивают в основном на юристов. но у юристов и так очень много дел и полноценно просто невозможно это сделать наряду со своими обязанностями. Сейчас муж на договоре тоже со мной в УК все делает по Гис и реформе, и еще в маленьком ТСЖ подрабатывает. АА, еще и на программистов пытаются повесить заполнение ГИС. У нас также было поначалу. а штрафов куча была. когда мужа моего взяли - не было ни одного штрафа, лишь одно маленькое предписание через месяц от начала его работы и о его исполнили в срок. А сейчас к нему обращаются за советами, но естестственно он учить никого не планирует, а всем надо нахаляву.
извините что не по теме
 
народ нытье про ГИС у нас в другом разделе )
 
...онлайн браузерная игра в виде "однорукого бандита" - подбери себе тариф)))...ну или вариации, типа показания ИПУ, сумма платежа и т.п.)))...
 
так это не нытье про ГИС. Это нытие полностью про раскрытие информации. И ГИС, и реформа, и сайт. Смысл мне менять шило на мыло, если на этот сайт с Реформы будет падать капля инфы, которую я сподоблюсь (может быть) туда засунуть? сайт вон бесплатный на Реформе раздают, интегрированный куда-то там, население в любом случае не будет заходить на сайт, даже если порнуху туда накачать (скажут не обновляется) :D Т.е. сам по себе отдельный сайт - ну не актуально, правда. Я не вредничаю, просто забьют конкуренты (а я уже проштудировала коммерческих предложений много, проблема для меня просто злободневная). У вас же есть то, чего нету ни в одной компании, так зачем вам так мелко делать заплыв с сайтом? делайте фарш и выставляйте на рынок. вон на гос. закупках чего только нет. Миллионные контракты предлагаются за раскрытие информации, просто за раскрытие новостей на сайтах ведомств и всё такое. Если уж нырнули в раскрытие, так поглубже :D но это моё личное мнение. 88q извиняйте если что не так
 
Я сейчас не совсем про сайт УК/ТСЖ - мы сталкиваемся с такой проблемой - долго и муторно ищем подрядчиков на определенные работы, гуглим весь интернет, даже коллег и конкурентов обзваниваем. Еще вакансии развешиваем везде где можно, но там ЖКХ скудное. Прям так и стоит перед глазами - заходишь на всероссийский сайт жкх - выбираешь свой регион - а подрядчики штабелями валяются, а я иду и выбираю, еще и о качестве их работ могу откомментировать. Помечтала немного )))
 
Цитата
пишет:
Я сейчас не совсем про сайт УК/ТСЖ - мы сталкиваемся с такой проблемой - долго и муторно ищем подрядчиков на определенные работы, гуглим весь интернет, даже коллег и конкурентов обзваниваем. Еще вакансии развешиваем везде где можно, но там ЖКХ скудное. Прям так и стоит перед глазами - заходишь на всероссийский сайт жкх - выбираешь свой регион - а подрядчики штабелями валяются, а я иду и выбираю, еще и о качестве их работ могу откомментировать. Помечтала немного )))

Хорошая идея кстати...
 
Цитата
burmistr пишет:
Хорошая идея кстати...
хммм типа площадка объявлений, объединяющая все сайты ваши, создается раздел - требуется подрядчик, у каждого на сайте свой. и отдельный поисковик (на головном сайте бурмистра) с заданием требований (регион, вид работ ...) который выдает список работ со ссылкой на "тендер" на сайте УК.
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
пишет:
Я сейчас не совсем про сайт УК/ТСЖ - мы сталкиваемся с такой проблемой - долго и муторно ищем подрядчиков на определенные работы, гуглим весь интернет, даже коллег и конкурентов обзваниваем. Еще вакансии развешиваем везде где можно, но там ЖКХ скудное. Прям так и стоит перед глазами - заходишь на всероссийский сайт жкх - выбираешь свой регион - а подрядчики штабелями валяются, а я иду и выбираю, еще и о качестве их работ могу откомментировать. Помечтала немного )))

Хорошая идея кстати...
выставляй на опрос, насколько это востребовано - с подрядчиков еще и денюжки соберешь ;)
 
Цитата
Sergey_P пишет:
хммм типа площадка объявлений, объединяющая все сайты ваши, создается раздел - требуется подрядчик, у каждого на сайте свой. и отдельный поисковик (на головном сайте бурмистра) с заданием требований (регион, вид работ ...) который выдает список работ со ссылкой на "тендер" на сайте УК.

Ща обмозгую...
 
Цитата
burmistr пишет:
Ща обмозгую...
идея один в один - гос. закупки. зайди на любую платформу закупок и подсмотри. Вещь вообще шикарная, правда там ненужного много, который нужно исключить. Но вообще то, что нужно.
 
Цитата
Джули пишет:
идея один в один - гос. закупки. зайди на любую платформу закупок и подсмотри. Вещь вообще шикарная, правда там ненужного много, который нужно исключить. Но вообще то, что нужно.

Ага... Спасибо за наметку...
 
если нужно поподробнее как лично я вижу закупки в идеале, то могу описать. Я, как бы, уже углубилась в них, нагрузили дополнительно должностью контрактного управляющего. Если надумаете, то могу описать то что описуемое без ненужного :D Но по-ходу, Юра, тебя одного на все проекты не хватит. Прав Егор. Ты когда последний раз просто стал и просто выдохнул? :D хотелось бы тебя сберечь :D :D ты лучше бы отдельную темку с предложениями по проектам заведи, мы тебе с легкой руки тут столько накидаем, что еще и Славка будет воплощать в жизть :roll: :D
 
Цитата
Джули пишет:
если нужно поподробнее как лично я вижу закупки в идеале, то могу описать. Я, как бы, уже углубилась в них, нагрузили дополнительно должностью контрактного управляющего. Если надумаете, то могу описать то что описуемое без ненужного :D Но по-ходу, Юра, тебя одного на все проекты не хватит. Прав Егор. Ты когда последний раз просто стал и просто выдохнул? :D хотелось бы тебя сберечь :D :D ты лучше бы отдельную темку с предложениями по проектам заведи, мы тебе с легкой руки тут столько накидаем, что еще и Славка будет воплощать в жизть :roll: :D

А напиши мне плиз, я Колю озадачу...
 
Жители на сайт не ходят. Пичаль бида огорчение. А нафига им туда ходить и нафига вам их хождения?

Сайт УО это же не новостная лента или анекдоты, котики и прочая ересь. Ему трафик не нужен. Сайт УО узкоспециализированная целевая хрень, а житель тупо должен иметь возможность на него зайти и получить исчерпывающую информацию о процессе управления его домом. Усе. Жить ему там не нужно. Чем меньше трафик, тем в теории меньше проблем, значит УО фурычит нормально.

Хотите трафик для галочки, обвещивайте дома банерами с рекламой сайта и его сервисов. Вставляйте агитки и заманухи в квитанции. С QR кодами в том числе.
Из технических решений - интеграция с социальными сетями. Кросс постиг новостей и объяв туда сюда ( в том числе атогенерация постов по типовым событиям типа сбора показаний). В идеале вообще приложения для ВК ОК и ФБ замутить для жильцов. Новости, Push напоминалки о долгах и сроках, передаче показаний ИПУ, может даже передача этих самых показаний. Да да, я знаю есть мобильное приложения. Но целевая аудитория сервисов необъятная от А до Я. От восторженных блондинок цати лет до седых бабушек. Кто-то сайтом воспользуется, кто-то поставит приложение (меньшенстов), а кто-то живет в соцсетях...

Отправлено спустя 17 минуты 10 секунды:
Немного не в тему, а может и в тему.

СМС-уведомления сделать не через сервисы и агрегаторов, а на своей инфраструктуре. Либо централизовано на базе бурмистра, либо опцией с инструментами, каждая УО сама себе. GSM-шлюз на 1-2-3-4 симки с API. У каждого оператора есть тариф с безлимитными СМС.

Если централизовано - бурмистру док. копеечка. Если индивидуально, у каждого за пару месяцев максиму окупится (а если домов куча то вообще в момент покупки :) )
 
Цитата
Должен быть настроен геотаргетинг. То есть по айпи определяется региональная принадлежность и показывается реклама только этого региона, т.е. непосредственно целевой группе

А для глобальных рекламодателей общероссийская реклама

пообщалась со знакомым подрядчиком
 
Цитата
Sergey_P пишет:
площадка объявлений, объединяющая все сайты ваши
ну вот, еще один плюс к сайту, т.е. доп. услуга, которой нет ни в едином коммерческом предложении. Т.е. сейчас ведь важен продукт, которого ни у кого другого нету. А если сайты еще и на рекламе будут зарабатывать за счет посещений не только жильцов, но и подрядчиков, так я вас умоляю! этот продукт не захочет приобрести только идиот (извиняюсь за мой французский). И легко можно выходить даже на гос. закупки. Когда составляется тех задание и прописывается до мелочи (в т.ч. и доп. услуги), то выбора уже не будет тем, у кого такой доп. услуги нет: или не участвовать, или закупать у вас (что часто делают поставщики нефтепродуктов, когда на закупку выкидывается выгодное предложение с условием, что заправка должна быть именно в определенном хуторе. идут на поклон именно к владельцу этой заправки). Так что думайте, господа товарищи, как нафаршировать всего и много. я первая в очереди на это нЕчто :D
Пы. Сы. Я помозгую вечерком чтобы ничего не забыть и в двух вариантах сброшу. Одно дело, когда просто список подрядчиков, а другое, когда подрядчики сражаются за контракт (рынок у нас, с конца в конец, аль нет?). У меня город выставлял благоустройство города на 2,5 ляма, а контракт заключил на 1,5, вывоз мусора на три месяца - больше 900 тысяч, а заключил чуть больше 700 тыс. думаю не плохо!! И ненадлежащих подрядчиков не просто обматерить на форуме, а в черный список с запретом на регистрацию (т.е. в бан).
 
Цитата
burmistr пишет:
То есть на сайте ничего заполнять не надо будет - заполнил реформу и все появилось на сайте.
Зачем Реформу то? Такие решения не новы и не спасают, тем более что не будет уже реформа лицензионным требованием (и помним, что и от туда бывает всё слетает и к тому же уже есть сайт на их платформе)
Юр, давай уже ГИС! 4 месяца до новой истерии осталось!
Цитата
burmistr пишет:
Все перданные и прочую законодательную ересь мы за вас заполним сами.
Т.е. сам будешь предлагать готовые странички
- Документы, определяющие политику в отношении обработки персональных данных, и сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных (в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"),
- Документы по предупреждению и противодействию коррупции (согласно Методическим рекомендации по разработке и принятию организациями мер по борьбе с коррупцией и Федеральным законом от 25.12.2008 г. № 273-ФЗ "О противодействии коррупции")
УК только распечатать шаблоны и поставить подпись-печать и самим с админскими правами прикрепить документ
- Информация об обязанностях и требованиях качества и пр. согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354)
УК дополнит тарифами по форме 2.4.
- Сведения о работах-услугах, способах работы с претензиями и гарантийным обязательствам (по Закону РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"​)
УК заполняет информацией по форме 2.3.
- Энергоэффективность Предложения-планы и пр. (Федеральный закон от 23.11.2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ")
УК дополнит данными по приборам и расчётами окупаемости
- Бланки обязательных документов к приёму заявлений и пр. будут адаптироваться в Формы обратной связи с обязательным официальным учётом поступаемой информации в системе
УК также будет видеть обращения через ГИС в том же формате
- По регионам предлагать Каталог сайтов органов власти, муниципальных образований и официальных​ организаций района
УК только будет дополнять ссылками по различным факсограммам ОМСУ
- Важная информация - социальное направление (льготы, МФЦ, телефоны экстренных служб)
УК дополняет ближайшими МФЦ, районными ОПОП и пр
- Правила при пожаре, пользования лифтом, использования мусоропровода, советы по энергосбережению, закон, регулирующий отношения связанные с обеспечением тишины и покоя граждан, правила ремонта, платёжная дисциплина и пр.
УК добавляет рекомендациями от обслуживающих контор


И ещщёё
нужен не..пический Архив, ведь помним, что не зависимо от факта деятельности и требований иных законов информация на сайте УК хранится 5 лет, в тех же источниках, где была изначально опубликована (т.е. на твоих серваках или облачных будут ещё висеть и мёртвые сайты)
 
Цитата
пишет:
Я сейчас не совсем про сайт УК/ТСЖ - мы сталкиваемся с такой проблемой - долго и муторно ищем подрядчиков на определенные работы, гуглим весь интернет, даже коллег и конкурентов обзваниваем. Еще вакансии развешиваем везде где можно, но там ЖКХ скудное. Прям так и стоит перед глазами - заходишь на всероссийский сайт жкх - выбираешь свой регион - а подрядчики штабелями валяются, а я иду и выбираю, еще и о качестве их работ могу откомментировать. Помечтала немного )))

+100!

Еще и уговаривать надо!
 
Цитата
burmistr пишет:
Новости будут от нас "Чибис снова всех поимел".
ещё инфо faq общие стандартные вопросы жителей (с интерактивным поиском), я так понимаю от вас, а УК по частозадаваемым вопросам на основании обобщенки в системе индивидуально дополняет
Цитата
burmistr пишет:
Показания счетчиков и прочее.
Напоминалки о необходимости поверки ИПУ не забудь ;)

Опять же не всех можно на приложение подсадить
И не просто мобильный сайт, упростить навигацию, но и Адаптацию для слабовидящих
И для ленивых - т.е. больШИе кнопочки по функциям жЫтеля

к примеру:
- Ввести счётчик в эксплуатацию (перечь доков и бланк заявления),
- Подать показания (окошечко с счётчиками по номерам и ИМХО - мы ж людям верим: с необязательной возможностью загрузить фото, если фото не загружались более 3 месяцев сделать 1 раз в 3 месяца обязательным загрузку подтверждающего фото),
- Отправить заявку (ИМХО - но прежде чем подать заявку обязательный просмотр уведомлений от УК по данному конкретному дому, где обычно и указано, что будет отключён лифт, пока не поставят галочку Ознакомлен, не давать возможность обращение написать, а то достали уже 10ф объяву сорвут и новости не читают, а диспетчер как попугай),
- Сообщить о гостях (у тех у кого норматив пусть высвечивается бланк заявления об изменении количества проживающих + прикрепление документов),
- Уведомить об отъезде (вначале выжимка из НПА об обязанности сообщать, потом бланк заявления с контактами для допуска в экстренных случаях, у кого норматив доки по временному отсутствию, напоминалка по указанному жытелем сроку предполагаемого возвращения, с указанием на необходимость подтверждения отсутствия приезда),
- Предварительное заявление для Паспортного стола (с внесением данных по форме карточки и СНИЛС для ГИС будь он неладен)
Короче. это я долго могу...автоматизируй всё! Это реально, но трудно. Мы в тебя верим! molod

P.S. Для привлечения на сайт не только интересный контент и уникальная схема, но и для деток блок, типа Учимся экономить, игра ЖЭКА (их уже 3 части, попробую отпишусь), мы когда то увлекались участием в благотворительных акциях (посещалка моментальна выросла, хотя обявление возле подъездов были маленькие и невзрачные о том что сбор одежды для многодетных в офисе УК или принимаем игрушки для детского дома), тематические наборы материалов по сезону Поздравления к праздникам, Соберём ребенка в школу и прочее.
После запуска нужно будет раза 3 прогнать по стороннему анализу юзабилити на последовательность переходов, так сказать оценку хорошего поведения посетителей на сайте сделать.
 
Не хитра задача сносить с реформы на сайт, а слабо сделать наоборот, с сайта во все места!? ...и с ответственностью по договору за перенос ))
Вот это бы было дело для любой УО! )) Вот это был бы сайт. Заполнил сайт, по удобным, наглядным и понятным формам и все данные ушли куда надо ))

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!