new_year

До бесплатного семинара в Москве осталось

  • 2
  • 0
дней

До бесплатного семинара в Самаре осталось

  • 1
  • 8
дней

Форум

Lera

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Минстрой предложил органам ГЖИ контролировать систему капремонта
 
[url=/news/news_zkh/minstroy-predlozhil-organam-gzhi-kontrolirovat-sistemu-kapremonta/]Минстрой предложил органам ГЖИ контролировать систему капремонта[/url]


«Мы сейчас рассматриваем дополнительное наделение полномочиями органов государственного жилищного надзора по контролю за фондами капительного ремонта, а, может быть, еще и за производством работ по капитальному ремонту», - сказал Максим Егоров, заместитель министра строительства и ЖКХ РФ, на Всероссийском съезде региональных операторов капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов.

Чужие долги в платежном документе
 
[url=/stati/vzyskanie-zadolzhennosti/chuzhie-dolgi-v-platezhnom-dokumente/]Чужие долги в платежном документе[/url]


Тема задолженности за жилищно-коммунальные услуги и проблема ее взыскания с нерадивых плательщиков была и остается большой печалью для всех лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, предоставляющих коммунальные услуги и выполняющих работы по капитальному ремонту МКД.

ФАС предложила установить эталонные тарифы на тепло
 
[url=/news/news_zkh/fas-predlozhila-ustanovit-etalonnye-tarify-na-teplo/]ФАС предложила установить эталонные тарифы на тепло[/url]
<p style="background: white;">
<span style="color: #333333;">Федеральная антимонопольная служба (ФАС) планирует ввести эталонные тарифы на теплоснабжение, соответствующий проект постановления правительства может появиться в июне. В пилотном режиме тарифы планируется запустить в нескольких регионах с 1 июля 2022 года, сообщил замглавы ФАС Виталий Королев газете </span><span style="color: #333333; border-width: 1pt; border-color: windowtext;">«Известия»</span><span style="color: #333333;">.</span>
</p>
Закрываем прием заявок на Слет в Куйбышеве!
 
[url=/news/news_company/zakryvaem-priem-zayavok-na-slet-v-kuybysheve/]Закрываем прием заявок на Слет в Куйбышеве![/url]
Мы
приглашаем всех сотрудников УК и ТСЖ посетить самое крупномасштабное, яркое,
неформальное мероприятие в сфере ЖКХ: VI Всероссийский Слет по управлению МКД,
который пройдет с 12 по 16 июня в Самаре. Но помните, что надо успеть подать
заявку и внести аванс до 31 мая 12.00 по МСК.
Штраф за отсутствие обоснования размера платы? Как мы помогли коллегам в Оренбурге.
 
[url=/stati/razmer-platy/shtraf-za-otsutstvie-obosnovaniya-razmera-platy-kak-my-pomogli-kollegam-v-orenburge/]Штраф за отсутствие обоснования размера платы? Как мы помогли коллегам в Оренбурге.[/url]


Сегодня расскажем о том, как решилась озвученная зимой на семинаре в Оренбурге проблема.

[ Закрыто] Обновления и возможности CRM
 

Обновление CRM-системы от 25 мая 2021г.

Итак, погнали...

Последнее обновление (не считая критических правок) было в конце апреля. Потом были «Вовкины каникулы» за счет работодателя, но это не значит, что мы не трудились...

На этот раз обновления коснулись (запаситесь терпением и нажмите CTRL + F5 в браузере, когда будете смотреть CRM под собой).

Модуль «Аналитика»
Ранее мы сделали возможным собирать обратную связь от собственников помещений путем автоматического телефонного обзвона. CRM сама звонит тем, кто оставил заявку или обращение и просит оценить качество обслуживания от 1 до 5. Житель нажимает на кнопочку, и УК (ТСЖ) знают, как они отработали.

Это всё круто, но нужно было понять какая средняя оценка за неделю, месяц, квартал и т.д. Мы это сделали и теперь клиент знает, что АДС отработала на 3,67 балла из пяти. https://prnt.sc/13eaerv

Мобильные приложения для собственников

Мы ранее запустили возможность создания брендированного приложения (стоит 3000 рублей в месяц), в котором о «Бурмистр.ру» ни говорится ни слова. Теперь на страницу входа в ЛК для собственника можно добавить ссылки для скачивания брендированного приложения (по умолчанию выводится наше типовое) https://prnt.sc/13ean8e

Модуль «Корреспонденция» (в июне обновим его полностью)

  • в списке корреспонденции сортировка теперь не по дате создания (в системе), а по дате документа (которую указали при создании),
  • в исходящей корреспонденции при скачивании в эксель не было выгрузки № входящего и даты входящего, а мы это поправили.
Работа с ГИС ЖКХ

Мы переделали отзыв ранее размещенных в ГИС ЖКХ платежных документов (старая реализация требовала выполнить отзыв в несколько этапов, сейчас это в разы шустрее).


Модуль «Диспетчерская»
Сумму долга по ЛС теперь видно прямо в списке заявок https://prnt.sc/13eb0a2

Модуль «Обращения»
Сумму долга по ЛС теперь видно прямо в списке обращений https://prnt.sc/13eb2c3

Модуль «Задачи»
В экспорт добавили номер задачи

Модуль «Компания»

Исправлена ошибка, когда нельзя было установить сотруднику роль «паспортист».

Модуль «Паспортный стол» (это второе обновление модуля после его релиза. Скоро будет третье)

  • изменили логику поиска в фильтре по ЛС. Выводятся все собственники и прописанные, которые прикреплены к данному ЛС,
  • сделали экспорт собственников (импорт на подходе) в четырех основных форматах и в разбивке по гражданам/организациям https://prnt.sc/13eb2c3,
  • отображение владения несколькими помещениями у субъекта более наглядно https://prnt.sc/13ebqry,
  • при вводе дат не надо листать до посинения, чтобы выбрать нужный год. Он выбирается отдельно https://prnt.sc/13ebswa,
  • поправили поиск по однофамильцам https://prnt.sc/13ebv5n,
  • сделали более удобным поиск по родственным связям (кто для кого кем приходится),
  • поправили поиск по ЛС при добавлении собственника в ЛС. Ранее поиск был по вхождению, а теперь по полному соответствию, что дает меньше ошибок https://prnt.sc/13ec2yr,
  • при просмотре субъекта номер ЛС является ссылкой, которая ведет на просмотр данных о ЛС, а дата начала учета позволяет сразу переходить в редактирование https://prnt.sc/13ec5kx,
  • поправили ввод СНИЛС (ранее CRM ругалась на номера СНИЛС, которые начинались с нуля),
  • в список субъектов добавили фильтр (активные/не активные/все), что позволяет сразу искать тех кто помер, продал квартиру, выписался и т.д.
Что в работе:
  1. Модуль «Экономика». В июне выкатим первую часть: осмотры общего имущества и расчет износа МКД/отдельных конструктивных элементов.
  2. Модуль «Квартплата». Мы с нуля переписываем данный модуль, что даст: масштабируемость, изменение работы с оплатами (уйдет от нераспределенных), льготы, возможность корректировать текущие начисления, а не старые, новое расщепление платежей и т.д.). Примерный срок - конец июля/начало августа.
  3. Брендированные приложения для собственников на IOS. Релиз в июне.
  4. Обновленный модуль «Корреспонденция». Срок релиза - июнь.
  5. Переписываем с нуля модуль «Должники». Будет в сто раз лучше, чем текущий.
  6. Приступаем к Маркетплейсу (услуги УК и сторонних поставщиков). Сроки напишу позднее.
Есть еще куча всего, о чем пока писать рано)))

Спасибо, что Вы с нами...

7 июня «Бурмистр.ру» проведет вебинар «Капитальный ремонт МКД: что нужно знать обязательно, чтобы не влететь». Программа
 
[url=/news/news_company/7-iyunya-burmistr-ru-provedet-vebinar-kapitalnyy-remont-mkd-chto-nuzhno-znat-obyazatelno-chtoby-ne-v/]7 июня «Бурмистр.ру» проведет вебинар «Капитальный ремонт МКД: что нужно знать обязательно, чтобы не влететь». Программа [/url]
Я думаю, все прекрасно
понимают, что идея с обязательностью проведения капитального ремонта МКД (КР) превратилась из крутой инициативы (мы, правда, так считаем) в очередную «аферу
века», про которую лет через 20 напишут в учебниках.
Есть мнение. Алексей Макрушин о введении уголовной ответственности за подделку протоколов общего собрания
 
[url=/news/opinion/est-mnenie-aleksey-makrushin-o-vvedenii-ugolovnoy-otvetstvennosti-za-poddelku-protokolov-obshchego-s/]Есть мнение. Алексей Макрушин о введении уголовной ответственности за подделку протоколов общего собрания[/url]


Как сообщает газета «Известия», ассоциация «ЖКХ и городская среда» подготовила законопроекты о введении уголовного наказания в России за фальсификацию протоколов голосований жильцов.   За подобные фальсификации предлагается ввести штраф в размере до 100 тыс. рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за один-два года, или ограничение свободы на срок до четырех лет.

В России могут ввести уголовное наказание за подделку голосований жильцов
 
[url=/news/news_zkh/v-rossii-mogut-vvesti-ugolovnoe-nakazanie-za-poddelku-golosovaniy-zhiltsov/]В России могут ввести уголовное наказание за подделку голосований жильцов[/url]


Как сообщает газета «Известия», ассоциация «ЖКХ и городская среда» подготовила законопроекты о введении уголовного наказания в России за фальсификацию протоколов голосований жильцов.  

Спор о запрете возведения перегородок между машино-местами в паркинге МКД
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/spor-o-zaprete-vozvedeniya-peregorodok-mezhdu-mashino-mestami-v-parkinge-mkd/]Спор о запрете возведения перегородок между машино-местами в паркинге МКД[/url]


В соответствии с положениями гражданского законодательства (статья 130 Гражданского кодекса РФ) к недвижимым вещам относятся жилые и нежилые помещения, а также предназначенные для размещения транспортных средств части зданий или сооружений (машино-места), если границы таких помещений, частей зданий или сооружений описаны в установленном законодательством о государственном кадастровом учете порядке.

К 1 июля проработают вопрос о стандарте допустимой доли расходов на ЖКУ
 
[url=/news/news_zkh/k-1-iyulya-prorabotayut-vopros-o-standarte-dopustimoy-doli-raskhodov-na-zhku/]К 1 июля проработают вопрос о стандарте допустимой доли расходов на ЖКУ[/url]


Соответствующее поручение дал премьер-министр России Михаил Мишустин Минэкономразвития, Минтруду, Минстрою и Минфину России.

VI Слет будет, а семинара в Сочи – нет!
 
[URL=/news/news_company/vi-slet-budet-a-seminara-v-sochi-net/]VI Слет будет, а семинар в Сочи – нет![/URL]

Компания «Бурмистр.ру» официально заявляет, что семинара в сентябре в Сочи не будет. Причина - очень высокие цены в местных отелях, а двухдневный семинар будет стоить в два раза дороже, чем Слет, и это без учета развлекательной программы. Поэтому нами было принято решение о нецелесообразности данного мероприятия.

Но у вас есть еще шанс попасть на VI Слет по управлению МКД, который пройдет с 12 по 16 июня 2021г. в Самаре. Правда номеров остается не так много, но выбор еще есть! Успевайте забронировать себе место!

Программа семинаров и заявка [URL=https://burmistr.ru/seminars/slet/]здесь[/URL].


Есть мнение. Галина Хованская о запрете взыскания коллекторами долгов за ЖКУ
 
[url=/news/opinion/est-mnenie-galina-khovanskaya-o-zaprete-vzyskaniya-kollektorami-dolgov-za-zhku-/]Есть мнение. Галина Хованская о запрете взыскания коллекторами долгов за ЖКУ [/url]


Государственная Дума приняла в первом чтении проект федерального закона, который устанавливает прямой запрет для УК и ТСЖ на заключение с коллекторами договоров на возврат долгов за ЖКУ или наделение их соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности. 

Анализируем Постановление КС РФ от 16.04.2021 № 16-П. Вторая часть
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/analiziruem-postanovlenie-ks-rf-ot-16-04-2021-16-p-vtoraya-chast/]Анализируем Постановление КС РФ от 16.04.2021 № 16-П. Вторая часть[/url]


Завершаем разбор, первая часть которого опубликована <a href="https://burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika/analiziruem-postanovlenie-ks-rf-ot-16-04-2021-16-p-pervaya-chast/"><b><span style="color: #0000ff;">здесь</span></b></a><b></b>.

На модернизацию коммунальной инфраструктуры направят 150 млрд рублей
 
[url=/news/news_zkh/na-modernizatsiyu-kommunalnoy-infrastruktury-napravyat-150-mlrd-rubley/]На модернизацию коммунальной инфраструктуры направят 150 млрд рублей[/url]


Как сообщил вице-премьер Марат Хуснуллин на совещании президента РФ Владимира Путина по реализации отдельных положений его послания парламенту, Фонд содействия реформированию ЖКХ получит до 150 млрд рублей из Фонда национального благосостояния (ФНБ) на модернизацию объектов коммунальной инфраструктуры.

Коллекторам не отдадут долги по ЖКУ
 
[url=/news/news_zkh/kollektoram-ne-otdadut-dolgi-po-zhku/]Коллекторам не отдадут долги по ЖКУ[/url]


Соответствующий законопроект прошел первое чтение в Государственной Думе.

VI Слет: номера категорий «люкс» и «студия» распроданы
 
[url=/news/news_company/vi-slet-nomera-kategoriy-lyuks-i-studiya-rasprodany/]VI Слет: номера категорий «люкс» и «студия» распроданы[/url]


Компания «Бурмистр.ру» приглашает форумчан, клиентов, сотрудников всех российский управляющих организаций и ТСЖ на самое яркое, нестандартное и неформальное мероприятие года в сфере ЖКХ!

Питер и белые ночи ждут тебя на семинар!
 
[url=/news/news_company/piter-i-belye-nochi-zhdut-tebya-na-seminar-/]Питер и белые ночи ждут тебя на семинар! [/url]


Компания «Бурмистр.ру» 27 мая проведет семинар в Санкт-Петербурге.

Анализируем Постановление КС РФ от 16.04.2021 № 16-П. Первая часть
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/analiziruem-postanovlenie-ks-rf-ot-16-04-2021-16-p-pervaya-chast/]Анализируем Постановление КС РФ от 16.04.2021 № 16-П. Первая часть[/url]


На соответствие Конституции РФ проверялись:


<ul>
<li>


абзац третий п. 42(1), имеющий следующее содержание;

</li>
<li>


формула 3 Приложения № 2 к Правилам № 354.

</li>
</ul>


График июньских семинаров
 
[url=/news/news_company/grafik-iyunskikh-seminarov/]График июньских семинаров[/url]


Компания «Бурмистр.ру» в июне проведет семинары в следующих городах: <a href="https://burmistr.ru/seminars/nizhniy-novgorod-iyun-2021-goda-dogovor-upravleniya-razmer-platy-i-drugie-vazhnye-usloviya-raboty-uk/"><b><span style="color: #0000ff;">Нижний Новгород</span></b></a> (2 июня), <a href="https://burmistr.ru/seminars/kirov-iyun-2021-goda-dogovor-upravleniya-razmer-platy-i-drugie-vazhnye-usloviya-raboty-uk-tszh-/"><b><span style="color: #0000ff;">Киров</span></b></a> (3 июня), <a href="https://burmistr.ru/seminars/chelyabinsk-iyun-2021-goda-dogovor-upravleniya-razmer-platy-i-drugie-vazhnye-usloviya-raboty-uk-tszh/"><b><span style="color: #0000ff;">Челябинск</span></b></a><b></b> (8 июня), <a href="https://burmistr.ru/seminars/ekaterinburg-iyun-2021-goda-dogovor-upravleniya-razmer-platy-i-drugie-vazhnye-usloviya-raboty-uk-tszh/"><b><span style="color: #0000ff;">Екатеринбург</span></b></a> (9 июня), <a href="https://burmistr.ru/seminars/kemerovo-iyun-2021-goda-dogovor-upravleniya-razmer-platy-i-drugie-vazhnye-usloviya-raboty-uk-tszh-/"><b><span style="color: #0000ff;">Кемерово</span></b></a> (23 июня).

О сроке для ОМСУ по пересмотру размещения киосков во дворах МКД
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika5130/o-sroke-dlya-omsu-po-peresmotru-razmeshcheniya-kioskov-vo-dvorakh-mkd/]О сроке для ОМСУ по пересмотру размещения киосков во дворах МКД[/url]
<p style="background: white;">
<b>В срок до 20 апреля следующего года органы местно самоуправления (далее – ОМСУ) в тех местах, где установлен полный запрет нестационарных торговых объектов (далее - НТО) на придомовой территории многоквартирных домов (далее – МКД), власти обязаны отменить данный запрет и переписать локальные Правила благоустройства с учётом того, чтобы:</b>
</p>
Организациям ЖКХ могут дать доступ к персональным данным
 
[url=/news/news_zkh/organizatsiyam-zhkkh-mogut-dat-dostup-k-personalnym-dannym/]Организациям ЖКХ могут дать доступ к персональным данным[/url]


Как сообщает РИА «Новости», Минстрой России подготовил законопроект о доступе организаций ЖКХ к персональным данным физлиц и использовании кадастрового номера помещения в качестве дополнительного идентификатора при обращении в суд из-за долгов за жилищно-коммунальные услуги.

Потребитель всегда прав? Продолжение...
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/potrebitel-vsegda-prav-prodolzhenie-/]Потребитель всегда прав? Продолжение...[/url]


Нами была опубликована <a href="https://burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika/potrebitel-vsegda-prav-kak-upravlyayushchey-kompanii-umenshit-razmer-neustoyki-i-shtrafa-v-sporakh-o/"><b><span style="color: #0000ff;">статья</span></b></a><b></b> с рекомендациями о том, как управляющей компании уменьшить размер неустойки и штрафа в спорах о залитии. Вопрос возможности заявления ходатайства о снижении неустойки и штрафа вызвал дискуссии среди читателей.

Срок давности по лицензионному нарушению. Казанский снег в ВС РФ.
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/srok-davnosti-po-litsenzionnomu-narusheniyu-kazanskiy-sneg-v-vs-rf/]Срок давности по лицензионному нарушению. Казанский снег в ВС РФ.[/url]


Наверняка вы помните дело о механической уборке снега, за вывоз которого выставлялась плата в квитанции. Вот <a href="https://burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika/neokonchennaya-pesa-mekhanizirovannoy-uborki-snega-delo-a65-12195-2020/"><b><span style="color: #0000ff;">предыстория</span></b></a>.

Программа VI Слета!
 
[url=/news/news_company/programma-vi-sleta/]Программа VI Слета![/url]


До главного события года в сфере ЖКХ осталось меньше месяца.  А это значит, что настало время презентовать самое важное - программу Слета 2021. 

Мишустин предложил легализовать апартаменты
 
[url=/news/news_zkh/mishustin-predlozhil-legalizovat-apartamenty/]Мишустин предложил легализовать апартаменты[/url]
Премьер-министр Михаил Мишустин, отвечая на вопросы депутатов после ежегодного отчета правительства в Госдуме, заявил, что вопрос легализации апартаментов в России нужно решить.<br>
<br>
Дотации на оплату ЖКУ должны выделять регионы, - Мишустин
 
[url=/news/news_zkh/dotatsii-na-oplatu-zhku-dolzhny-vydelyat-regiony-mishustin/]Дотации на оплату ЖКУ должны выделять регионы, - Мишустин[/url]


Премьер-министр России Михаил Мишустин не поддерживает идею федеральных дотаций на оплату коммунальных услуг. Об этом он заявил во время предоставления ежегодного отчета в Госдуме о работе правительства.

Кто сможет поехать на VI Слет БЕСПЛАТНО?
 
[url=/news/news_company/kto-smozhet-poekhat-na-vi-slet-besplatno/]Кто сможет поехать на VI Слет БЕСПЛАТНО?[/url]


Напоминаем, что с 12 по 16 июня 2021 года мы проведем VI Слет по управлению МКД. Хотите поехать БЕСПЛАТНО? Тогда эта информация для вас!

Потребитель всегда прав? Как управляющей компании уменьшить размер неустойки и штрафа в спорах о залитии
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/potrebitel-vsegda-prav-kak-upravlyayushchey-kompanii-umenshit-razmer-neustoyki-i-shtrafa-v-sporakh-o/]Потребитель всегда прав? Как управляющей компании уменьшить размер неустойки и штрафа в спорах о залитии[/url]


Одной из неприятных ситуаций непредвиденных расходов для управляющей компании является возмещение ущерба по причине залития помещения, которое произошло по её вине.

О согласовании переустройства нежилого помещения с дальнейшим его переводом в жилой фонд. Позиция Верховного суда
 

Позиция Верховного суда о переводе нежилого помещения в жилое

Перевод помещения из одной категории в другую имеет ряд нюансов, которые следует учитывать при проведении данной процедуры. Ранее в [URL=https://www.burmistr.ru/blog/izmeneniya-zakonodatelstva/novye-pravila-perevoda-zhilogo-pomeshcheniya-v-nezhiloe/]статье[/URL] мы рассматривали особенности перевода жилого помещения в нежилое.

Продолжение по ссылке [URL=https://burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika/o-soglasovanii-pereustroystva-nezhilogo-pomeshcheniya-s-dalneyshim-ego-perevodom-v-zhiloy-fond-pozits/]https://burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika/o-soglasovanii-pereustroystva-nezhilogo-pomeshcheniya-s...[/URL]

#
[url=/news/news_zkh/minstroy-predlozhil-organam-gzhi-kontrolirovat-sistemu-kapremonta/]Минстрой предложил органам ГЖИ контролировать систему капремонта[/url]


«Мы сейчас рассматриваем дополнительное наделение полномочиями органов государственного жилищного надзора по контролю за фондами капительного ремонта, а, может быть, еще и за производством работ по капитальному ремонту», - сказал Максим Егоров, заместитель министра строительства и ЖКХ РФ, на Всероссийском съезде региональных операторов капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов.

#
[url=/stati/vzyskanie-zadolzhennosti/chuzhie-dolgi-v-platezhnom-dokumente/]Чужие долги в платежном документе[/url]


Тема задолженности за жилищно-коммунальные услуги и проблема ее взыскания с нерадивых плательщиков была и остается большой печалью для всех лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, предоставляющих коммунальные услуги и выполняющих работы по капитальному ремонту МКД.

#
[url=/news/news_zkh/fas-predlozhila-ustanovit-etalonnye-tarify-na-teplo/]ФАС предложила установить эталонные тарифы на тепло[/url]
<p style="background: white;">
<span style="color: #333333;">Федеральная антимонопольная служба (ФАС) планирует ввести эталонные тарифы на теплоснабжение, соответствующий проект постановления правительства может появиться в июне. В пилотном режиме тарифы планируется запустить в нескольких регионах с 1 июля 2022 года, сообщил замглавы ФАС Виталий Королев газете </span><span style="color: #333333; border-width: 1pt; border-color: windowtext;">«Известия»</span><span style="color: #333333;">.</span>
</p>
#
[url=/news/news_company/zakryvaem-priem-zayavok-na-slet-v-kuybysheve/]Закрываем прием заявок на Слет в Куйбышеве![/url]
Мы
приглашаем всех сотрудников УК и ТСЖ посетить самое крупномасштабное, яркое,
неформальное мероприятие в сфере ЖКХ: VI Всероссийский Слет по управлению МКД,
который пройдет с 12 по 16 июня в Самаре. Но помните, что надо успеть подать
заявку и внести аванс до 31 мая 12.00 по МСК.
#
[url=/stati/razmer-platy/shtraf-za-otsutstvie-obosnovaniya-razmera-platy-kak-my-pomogli-kollegam-v-orenburge/]Штраф за отсутствие обоснования размера платы? Как мы помогли коллегам в Оренбурге.[/url]


Сегодня расскажем о том, как решилась озвученная зимой на семинаре в Оренбурге проблема.

#

Обновление CRM-системы от 25 мая 2021г.

Итак, погнали...

Последнее обновление (не считая критических правок) было в конце апреля. Потом были «Вовкины каникулы» за счет работодателя, но это не значит, что мы не трудились...

На этот раз обновления коснулись (запаситесь терпением и нажмите CTRL + F5 в браузере, когда будете смотреть CRM под собой).

Модуль «Аналитика»
Ранее мы сделали возможным собирать обратную связь от собственников помещений путем автоматического телефонного обзвона. CRM сама звонит тем, кто оставил заявку или обращение и просит оценить качество обслуживания от 1 до 5. Житель нажимает на кнопочку, и УК (ТСЖ) знают, как они отработали.

Это всё круто, но нужно было понять какая средняя оценка за неделю, месяц, квартал и т.д. Мы это сделали и теперь клиент знает, что АДС отработала на 3,67 балла из пяти. https://prnt.sc/13eaerv

Мобильные приложения для собственников

Мы ранее запустили возможность создания брендированного приложения (стоит 3000 рублей в месяц), в котором о «Бурмистр.ру» ни говорится ни слова. Теперь на страницу входа в ЛК для собственника можно добавить ссылки для скачивания брендированного приложения (по умолчанию выводится наше типовое) https://prnt.sc/13ean8e

Модуль «Корреспонденция» (в июне обновим его полностью)

  • в списке корреспонденции сортировка теперь не по дате создания (в системе), а по дате документа (которую указали при создании),
  • в исходящей корреспонденции при скачивании в эксель не было выгрузки № входящего и даты входящего, а мы это поправили.
Работа с ГИС ЖКХ

Мы переделали отзыв ранее размещенных в ГИС ЖКХ платежных документов (старая реализация требовала выполнить отзыв в несколько этапов, сейчас это в разы шустрее).


Модуль «Диспетчерская»
Сумму долга по ЛС теперь видно прямо в списке заявок https://prnt.sc/13eb0a2

Модуль «Обращения»
Сумму долга по ЛС теперь видно прямо в списке обращений https://prnt.sc/13eb2c3

Модуль «Задачи»
В экспорт добавили номер задачи

Модуль «Компания»

Исправлена ошибка, когда нельзя было установить сотруднику роль «паспортист».

Модуль «Паспортный стол» (это второе обновление модуля после его релиза. Скоро будет третье)

  • изменили логику поиска в фильтре по ЛС. Выводятся все собственники и прописанные, которые прикреплены к данному ЛС,
  • сделали экспорт собственников (импорт на подходе) в четырех основных форматах и в разбивке по гражданам/организациям https://prnt.sc/13eb2c3,
  • отображение владения несколькими помещениями у субъекта более наглядно https://prnt.sc/13ebqry,
  • при вводе дат не надо листать до посинения, чтобы выбрать нужный год. Он выбирается отдельно https://prnt.sc/13ebswa,
  • поправили поиск по однофамильцам https://prnt.sc/13ebv5n,
  • сделали более удобным поиск по родственным связям (кто для кого кем приходится),
  • поправили поиск по ЛС при добавлении собственника в ЛС. Ранее поиск был по вхождению, а теперь по полному соответствию, что дает меньше ошибок https://prnt.sc/13ec2yr,
  • при просмотре субъекта номер ЛС является ссылкой, которая ведет на просмотр данных о ЛС, а дата начала учета позволяет сразу переходить в редактирование https://prnt.sc/13ec5kx,
  • поправили ввод СНИЛС (ранее CRM ругалась на номера СНИЛС, которые начинались с нуля),
  • в список субъектов добавили фильтр (активные/не активные/все), что позволяет сразу искать тех кто помер, продал квартиру, выписался и т.д.
Что в работе:
  1. Модуль «Экономика». В июне выкатим первую часть: осмотры общего имущества и расчет износа МКД/отдельных конструктивных элементов.
  2. Модуль «Квартплата». Мы с нуля переписываем данный модуль, что даст: масштабируемость, изменение работы с оплатами (уйдет от нераспределенных), льготы, возможность корректировать текущие начисления, а не старые, новое расщепление платежей и т.д.). Примерный срок - конец июля/начало августа.
  3. Брендированные приложения для собственников на IOS. Релиз в июне.
  4. Обновленный модуль «Корреспонденция». Срок релиза - июнь.
  5. Переписываем с нуля модуль «Должники». Будет в сто раз лучше, чем текущий.
  6. Приступаем к Маркетплейсу (услуги УК и сторонних поставщиков). Сроки напишу позднее.
Есть еще куча всего, о чем пока писать рано)))

Спасибо, что Вы с нами...

#
[url=/news/news_company/7-iyunya-burmistr-ru-provedet-vebinar-kapitalnyy-remont-mkd-chto-nuzhno-znat-obyazatelno-chtoby-ne-v/]7 июня «Бурмистр.ру» проведет вебинар «Капитальный ремонт МКД: что нужно знать обязательно, чтобы не влететь». Программа [/url]
Я думаю, все прекрасно
понимают, что идея с обязательностью проведения капитального ремонта МКД (КР) превратилась из крутой инициативы (мы, правда, так считаем) в очередную «аферу
века», про которую лет через 20 напишут в учебниках.
#
[url=/news/opinion/est-mnenie-aleksey-makrushin-o-vvedenii-ugolovnoy-otvetstvennosti-za-poddelku-protokolov-obshchego-s/]Есть мнение. Алексей Макрушин о введении уголовной ответственности за подделку протоколов общего собрания[/url]


Как сообщает газета «Известия», ассоциация «ЖКХ и городская среда» подготовила законопроекты о введении уголовного наказания в России за фальсификацию протоколов голосований жильцов.   За подобные фальсификации предлагается ввести штраф в размере до 100 тыс. рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за один-два года, или ограничение свободы на срок до четырех лет.

#
[url=/news/news_zkh/v-rossii-mogut-vvesti-ugolovnoe-nakazanie-za-poddelku-golosovaniy-zhiltsov/]В России могут ввести уголовное наказание за подделку голосований жильцов[/url]


Как сообщает газета «Известия», ассоциация «ЖКХ и городская среда» подготовила законопроекты о введении уголовного наказания в России за фальсификацию протоколов голосований жильцов.  

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/spor-o-zaprete-vozvedeniya-peregorodok-mezhdu-mashino-mestami-v-parkinge-mkd/]Спор о запрете возведения перегородок между машино-местами в паркинге МКД[/url]


В соответствии с положениями гражданского законодательства (статья 130 Гражданского кодекса РФ) к недвижимым вещам относятся жилые и нежилые помещения, а также предназначенные для размещения транспортных средств части зданий или сооружений (машино-места), если границы таких помещений, частей зданий или сооружений описаны в установленном законодательством о государственном кадастровом учете порядке.

#
[url=/news/news_zkh/k-1-iyulya-prorabotayut-vopros-o-standarte-dopustimoy-doli-raskhodov-na-zhku/]К 1 июля проработают вопрос о стандарте допустимой доли расходов на ЖКУ[/url]


Соответствующее поручение дал премьер-министр России Михаил Мишустин Минэкономразвития, Минтруду, Минстрою и Минфину России.

#
[URL=/news/news_company/vi-slet-budet-a-seminara-v-sochi-net/]VI Слет будет, а семинар в Сочи – нет![/URL]

Компания «Бурмистр.ру» официально заявляет, что семинара в сентябре в Сочи не будет. Причина - очень высокие цены в местных отелях, а двухдневный семинар будет стоить в два раза дороже, чем Слет, и это без учета развлекательной программы. Поэтому нами было принято решение о нецелесообразности данного мероприятия.

Но у вас есть еще шанс попасть на VI Слет по управлению МКД, который пройдет с 12 по 16 июня 2021г. в Самаре. Правда номеров остается не так много, но выбор еще есть! Успевайте забронировать себе место!

Программа семинаров и заявка [URL=https://burmistr.ru/seminars/slet/]здесь[/URL].


#
[url=/news/opinion/est-mnenie-galina-khovanskaya-o-zaprete-vzyskaniya-kollektorami-dolgov-za-zhku-/]Есть мнение. Галина Хованская о запрете взыскания коллекторами долгов за ЖКУ [/url]


Государственная Дума приняла в первом чтении проект федерального закона, который устанавливает прямой запрет для УК и ТСЖ на заключение с коллекторами договоров на возврат долгов за ЖКУ или наделение их соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности. 

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/analiziruem-postanovlenie-ks-rf-ot-16-04-2021-16-p-vtoraya-chast/]Анализируем Постановление КС РФ от 16.04.2021 № 16-П. Вторая часть[/url]


Завершаем разбор, первая часть которого опубликована <a href="https://burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika/analiziruem-postanovlenie-ks-rf-ot-16-04-2021-16-p-pervaya-chast/"><b><span style="color: #0000ff;">здесь</span></b></a><b></b>.

#
[url=/news/news_zkh/na-modernizatsiyu-kommunalnoy-infrastruktury-napravyat-150-mlrd-rubley/]На модернизацию коммунальной инфраструктуры направят 150 млрд рублей[/url]


Как сообщил вице-премьер Марат Хуснуллин на совещании президента РФ Владимира Путина по реализации отдельных положений его послания парламенту, Фонд содействия реформированию ЖКХ получит до 150 млрд рублей из Фонда национального благосостояния (ФНБ) на модернизацию объектов коммунальной инфраструктуры.

#
[url=/news/news_zkh/kollektoram-ne-otdadut-dolgi-po-zhku/]Коллекторам не отдадут долги по ЖКУ[/url]


Соответствующий законопроект прошел первое чтение в Государственной Думе.

#
[url=/news/news_company/vi-slet-nomera-kategoriy-lyuks-i-studiya-rasprodany/]VI Слет: номера категорий «люкс» и «студия» распроданы[/url]


Компания «Бурмистр.ру» приглашает форумчан, клиентов, сотрудников всех российский управляющих организаций и ТСЖ на самое яркое, нестандартное и неформальное мероприятие года в сфере ЖКХ!

#
[url=/news/news_company/piter-i-belye-nochi-zhdut-tebya-na-seminar-/]Питер и белые ночи ждут тебя на семинар! [/url]


Компания «Бурмистр.ру» 27 мая проведет семинар в Санкт-Петербурге.

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/analiziruem-postanovlenie-ks-rf-ot-16-04-2021-16-p-pervaya-chast/]Анализируем Постановление КС РФ от 16.04.2021 № 16-П. Первая часть[/url]


На соответствие Конституции РФ проверялись:


<ul>
<li>


абзац третий п. 42(1), имеющий следующее содержание;

</li>
<li>


формула 3 Приложения № 2 к Правилам № 354.

</li>
</ul>


#
[url=/news/news_company/grafik-iyunskikh-seminarov/]График июньских семинаров[/url]


Компания «Бурмистр.ру» в июне проведет семинары в следующих городах: <a href="https://burmistr.ru/seminars/nizhniy-novgorod-iyun-2021-goda-dogovor-upravleniya-razmer-platy-i-drugie-vazhnye-usloviya-raboty-uk/"><b><span style="color: #0000ff;">Нижний Новгород</span></b></a> (2 июня), <a href="https://burmistr.ru/seminars/kirov-iyun-2021-goda-dogovor-upravleniya-razmer-platy-i-drugie-vazhnye-usloviya-raboty-uk-tszh-/"><b><span style="color: #0000ff;">Киров</span></b></a> (3 июня), <a href="https://burmistr.ru/seminars/chelyabinsk-iyun-2021-goda-dogovor-upravleniya-razmer-platy-i-drugie-vazhnye-usloviya-raboty-uk-tszh/"><b><span style="color: #0000ff;">Челябинск</span></b></a><b></b> (8 июня), <a href="https://burmistr.ru/seminars/ekaterinburg-iyun-2021-goda-dogovor-upravleniya-razmer-platy-i-drugie-vazhnye-usloviya-raboty-uk-tszh/"><b><span style="color: #0000ff;">Екатеринбург</span></b></a> (9 июня), <a href="https://burmistr.ru/seminars/kemerovo-iyun-2021-goda-dogovor-upravleniya-razmer-platy-i-drugie-vazhnye-usloviya-raboty-uk-tszh-/"><b><span style="color: #0000ff;">Кемерово</span></b></a> (23 июня).

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika5130/o-sroke-dlya-omsu-po-peresmotru-razmeshcheniya-kioskov-vo-dvorakh-mkd/]О сроке для ОМСУ по пересмотру размещения киосков во дворах МКД[/url]
<p style="background: white;">
<b>В срок до 20 апреля следующего года органы местно самоуправления (далее – ОМСУ) в тех местах, где установлен полный запрет нестационарных торговых объектов (далее - НТО) на придомовой территории многоквартирных домов (далее – МКД), власти обязаны отменить данный запрет и переписать локальные Правила благоустройства с учётом того, чтобы:</b>
</p>
#
[url=/news/news_zkh/organizatsiyam-zhkkh-mogut-dat-dostup-k-personalnym-dannym/]Организациям ЖКХ могут дать доступ к персональным данным[/url]


Как сообщает РИА «Новости», Минстрой России подготовил законопроект о доступе организаций ЖКХ к персональным данным физлиц и использовании кадастрового номера помещения в качестве дополнительного идентификатора при обращении в суд из-за долгов за жилищно-коммунальные услуги.

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/potrebitel-vsegda-prav-prodolzhenie-/]Потребитель всегда прав? Продолжение...[/url]


Нами была опубликована <a href="https://burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika/potrebitel-vsegda-prav-kak-upravlyayushchey-kompanii-umenshit-razmer-neustoyki-i-shtrafa-v-sporakh-o/"><b><span style="color: #0000ff;">статья</span></b></a><b></b> с рекомендациями о том, как управляющей компании уменьшить размер неустойки и штрафа в спорах о залитии. Вопрос возможности заявления ходатайства о снижении неустойки и штрафа вызвал дискуссии среди читателей.

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/srok-davnosti-po-litsenzionnomu-narusheniyu-kazanskiy-sneg-v-vs-rf/]Срок давности по лицензионному нарушению. Казанский снег в ВС РФ.[/url]


Наверняка вы помните дело о механической уборке снега, за вывоз которого выставлялась плата в квитанции. Вот <a href="https://burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika/neokonchennaya-pesa-mekhanizirovannoy-uborki-snega-delo-a65-12195-2020/"><b><span style="color: #0000ff;">предыстория</span></b></a>.

#
[url=/news/news_company/programma-vi-sleta/]Программа VI Слета![/url]


До главного события года в сфере ЖКХ осталось меньше месяца.  А это значит, что настало время презентовать самое важное - программу Слета 2021. 

#
[url=/news/news_zkh/mishustin-predlozhil-legalizovat-apartamenty/]Мишустин предложил легализовать апартаменты[/url]
Премьер-министр Михаил Мишустин, отвечая на вопросы депутатов после ежегодного отчета правительства в Госдуме, заявил, что вопрос легализации апартаментов в России нужно решить.<br>
<br>
#
[url=/news/news_zkh/dotatsii-na-oplatu-zhku-dolzhny-vydelyat-regiony-mishustin/]Дотации на оплату ЖКУ должны выделять регионы, - Мишустин[/url]


Премьер-министр России Михаил Мишустин не поддерживает идею федеральных дотаций на оплату коммунальных услуг. Об этом он заявил во время предоставления ежегодного отчета в Госдуме о работе правительства.

#
[url=/news/news_company/kto-smozhet-poekhat-na-vi-slet-besplatno/]Кто сможет поехать на VI Слет БЕСПЛАТНО?[/url]


Напоминаем, что с 12 по 16 июня 2021 года мы проведем VI Слет по управлению МКД. Хотите поехать БЕСПЛАТНО? Тогда эта информация для вас!

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/potrebitel-vsegda-prav-kak-upravlyayushchey-kompanii-umenshit-razmer-neustoyki-i-shtrafa-v-sporakh-o/]Потребитель всегда прав? Как управляющей компании уменьшить размер неустойки и штрафа в спорах о залитии[/url]


Одной из неприятных ситуаций непредвиденных расходов для управляющей компании является возмещение ущерба по причине залития помещения, которое произошло по её вине.

#

Позиция Верховного суда о переводе нежилого помещения в жилое

Перевод помещения из одной категории в другую имеет ряд нюансов, которые следует учитывать при проведении данной процедуры. Ранее в [URL=https://www.burmistr.ru/blog/izmeneniya-zakonodatelstva/novye-pravila-perevoda-zhilogo-pomeshcheniya-v-nezhiloe/]статье[/URL] мы рассматривали особенности перевода жилого помещения в нежилое.

Продолжение по ссылке [URL=https://burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika/o-soglasovanii-pereustroystva-nezhilogo-pomeshcheniya-s-dalneyshim-ego-perevodom-v-zhiloy-fond-pozits/]https://burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika/o-soglasovanii-pereustroystva-nezhilogo-pomeshcheniya-s...[/URL]


Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!