new_year

До бесплатного семинара в Москве осталось

  • 2
  • 0
дней

До бесплатного семинара в Самаре осталось

  • 1
  • 8
дней

Форум

Lera

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Уведомляем должника об отключении коммунальных услуг через платежный документ. Письмо Минстроя в помощь?
 
[url=/stati/vzyskanie-zadolzhennosti/uvedomlyaem-dolzhnika-ob-otklyuchenii-kommunalnykh-uslug-cherez-platezhnyy-dokument-pismo-minstroya-/]Уведомляем должника об отключении коммунальных услуг через платежный документ. Письмо Минстроя в помощь?[/url]


Проблема ограничения предоставления коммунальных услуг или их приостановления обусловлена во многом тем, что процедура их введения предполагает обязательное уведомление потребителя-должника о намерениях исполнителя совершить соответствующие действия.

Минстрой хочет перевести собрания собственников в онлайн
 
[url=/news/news_zkh/minstroy-khochet-perevesti-sobraniya-sobstvennikov-v-onlayn-/]Минстрой хочет перевести собрания собственников в онлайн [/url]


С таким заявление выступил Максим Егоров, замминистра строительства и ЖКХ России, на круглом столе в Совете Федерации.

Последний шанс попасть на семинар в Москве!
 
[url=/news/news_company/posledniy-shans-popast-na-seminar-v-moskve/]Последний шанс попасть на семинар в Москве![/url]
<div>
25 марта мы проведем семинар: «<a href="https://www.burmistr.ru/seminars/moskva-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-kak/"><b><span style="color: #0000ff;">Работа УК и ТСЖ в 2021-м году. Что нужно извлечь из опыта 2020-го года и как не наделать ошибок</span></b></a>».
</div>
Если муниципалитет не чешется создавать площадки ТКО
 
[url=/stati/tko/esli-munitsipalitet-ne-cheshetsya-sozdavat-ploshchadki-tko/]Если муниципалитет не чешется создавать площадки ТКО[/url]


Эта статья будет интересна тем управляющим организациям, где муниципалитет пассивен, где до настоящего времени схема размещения мест накопления ТКО не разработана, ведение реестра мест (площадок) накопления ТКО не осуществляется.

Доступна запись бесплатной онлайн-планёрки ко Дню ЖКХ
 
[url=/news/news_company/dostupna-zapis-besplatnoy-onlayn-planyerki-ko-dnyu-zhkkh/]Доступна запись бесплатной онлайн-планёрки ко Дню ЖКХ[/url]


18 марта 2021 года мы провели бесплатную онлайн-планерку, которая была приручена ко Дню ЖКХ. Любой желающий мог задать вопрос и получить квалифицированный ответ.

Материалы с бесплатной онлайн-планерки ко Дню ЖКХ
 

Добрый день, коллеги!

Выкладываем материалы с бесплатной онлайн-планерки.

[B]1. Ссылка на запись[/B]

[URL=https://live.virtualroom.ru/storage/recordings/mp4/45827-ada9a9f5aca5219db9f7084186d4a37a.mp4]https://live.virtualroom.ru/storage/recordings/mp4/45827-ada9a9f5aca5219db9f7084186d4a37a.mp4[/URL]

[B]2. Раздаточный материал[/B]

Отказ собственников помещений от прямых договоров при смене УО
 
[url=/stati/kommunalnye-uslugi/otkaz-sobstvennikov-pomeshcheniy-ot-pryamykh-dogovorov-pri-smene-uo/]Отказ собственников помещений от прямых договоров при смене УО[/url]


Тема прямых договоров, а если придерживаться официальной терминологии, то договоров холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления, договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключаемых собственниками помещений с ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с ТКО, является на сегодняшний день одной из самых обсуждаемых в сфере ЖКХ.

Бесплатная онлайн-планерка ко Дню ЖКХ
 
[QUOTE]саныч написал:
Будет ли раздатка? У меня "пилотный" дом интеллектуальной системой учета оборудовали... Надо на факт переводить.[/QUOTE]
Все будет и ссылка, и раздатка. Немного терпения!
«Бурмистр.ру» проведет вебинар «День Сурка»
 
[url=/news/news_company/-burmistr-ru-provedet-vebinar-den-surka/] «Бурмистр.ру» проведет вебинар «День Сурка»[/url]


Наша компания не стоит на месте, мы постоянно развиваемся и пробуем что-то новое и интересное: усовершенствуем свои сервисы, добавляем новые услуги, а также расширяем круг лекторов. Вот и в этом году хотелось бы продолжить славные традиции.


Поэтому 1 апреля мы проведем бесплатный вебинар по теме: «День Сурка».


Программа вебинара:


<ol>
<li>


Что такое «День Сурка» (далее – «ДС») и как в него попадаем. В этом нам поможет Фил.

</li>
<li>


Кто такой Фил и чем он занимается?

</li>
<li>


Автоматические действия и типичные схемы поведения Фила.

</li>
<li>


12 ошибок мышления.

</li>
<li>


Поговорим про осознанность, как составляющая часть выхода из ДС.

</li>
<li>


Протокол СМЭР (ситуации, мысли эмоции, реакции) – для чего нужен и как пользоваться. Или же что не так с Филом.

</li>
<li>


Погружение в осознанность и как ей можно пользоваться.

</li>
<li>


Заключительная часть. Чему научился Фил.

</li>
<li>


Ответы на вопросы участников (вопросы можете задать на <a href="https://www.burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=34&TID=11596&TITLE_SEO=11596-den_surka&MID=239071&result=edit#message239071"><b><span style="color: #0000ff;">форуме</span></b></a> или на e-mail <a href="mailto:lera@burmistr.ru">lera@burmistr.ru</a>).

</li>
</ol>



Действительно, вопросы, которые будут рассматриваться на вебинаре, к сфере ЖКХ имеют весьма отдаленное отношение. Но и от любимой работы надо отвлекаться и получать знания по другим направлениям. Вдруг, новыми навыками и полезными советами вы сможете охладить пыл «писак» и вечно недовольных жильцов и работников ГЖИ, а заодно избежите штрафов и проверок. Поэтому всех вас ждем на вебинаре.


<b>Лектор - Александр Пещерский, член Ассоциации Когнитивно-Поведенческой Психотерапии, психолог.</b>


<b>Дата вебинара: 1 апреля 2021 года. </b>

<b> </b>


<b>
Стоимость участи в вебинаре – БЕСПЛАТНО! </b>

<b> </b>


<b>
Регистрация доступна по </b><a href="http://b24280.vr.mirapolis.ru/mira/s/7aiyDZ"><b><span style="color: #0000ff;">ссылке</span></b></a><b>.</b> Участникам закрытого раздела форума приглашение направим 30 марта.


Убедительная просьба после вебинара отписаться о своих впечатлениях на почту <a href="mailto:lera@burmistr.ru">lera@burmistr.ru</a> Нам очень важно ваше мнение!

День Сурка
 
Наша компания не стоит на месте, мы постоянно развиваемся и пробуем что-то новое и интересное: усовершенствуем свои сервисы, добавляем новые услуги, а также расширяем круг лекторов. Вот и в этом году хотелось бы продолжить славные традиции.

Поэтому 1 апреля мы проведем бесплатный вебинар по теме: «День Сурка».

Программа вебинара:
[LIST=1]
[*]Что такое «День Сурка» (далее – «ДС») и как в него попадаем. В этом нам поможет Фил.
[*]Кто такой Фил и чем он занимается?
[*]Автоматические действия и типичные схемы поведения Фила.
[*]12 ошибок мышления.
[*]Поговорим про осознанность, как составляющая часть выхода из ДС.
[*]Протокол СМЭР (ситуации, мысли эмоции, реакции) – для чего нужен и как пользоваться. Или же что не так с Филом.
[*]Погружение в осознанность и как ей можно пользоваться.
[*]Заключительная часть. Чему научился Фил.
[*]Ответы на вопросы участников (вопросы можете задать на форуме под этим постом или на e-mail:[URL=mailto:lera@burmistr.ru]lera@burmistr.ru[/URL]).
[/LIST]
Действительно, вопросы, которые будут рассматриваться на вебинаре, к сфере ЖКХ имеют весьма отдаленное отношение. Но и от любимой работы надо отвлекаться и получать знания по другим направлениям. Вдруг с помощью новых навыков вы сможете охладить пыл «писак» и вечно недовольных жильцов и работников ГЖИ, а заодно избежите штрафов и проверок. Поэтому всех вас ждем на вебинаре.

Лектор - Александр Пещерский, член Ассоциации Когнитивно-Поведенческой Психотерапии, психолог.

Дата вебинара: 1 апреля 2021 года.

Стоимость участия в вебинаре  – БЕСПЛАТНО!

Регистрация доступна по ссылке [URL=http://b24280.vr.mirapolis.ru/mira/s/7aiyDZ]http://b24280.vr.mirapolis.ru/mira/s/7aiyDZ[/URL]. Участникам закрытого раздела форума приглашение направим 30 марта.

Убедительная просьба после вебинара отписаться о своих впечатлениях на почту [URL=mailto:lera@burmistr.ru]lera@burmistr.ru[/URL]. Нам очень важно ваше мнение!
График апрельских семинаров. Обновленная программа!
 
[url=/news/news_company/grafik-aprelskikh-seminarov-obnovlennaya-programma/]График апрельских семинаров. Обновленная программа![/url]


Компания «Бурмистр.ру» в апреле проведет семинары в следующих городах: <a href="https://burmistr.ru/seminars/chita-aprel-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-kak/"><b><span style="color: #0000ff;">Чита</span></b></a> (13 апреля), <a href="https://burmistr.ru/seminars/ulan-ude%20-aprel-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-/"><b><span style="color: #0000ff;">Улан-Удэ</span></b></a> (14 апреля), <a href="https://burmistr.ru/seminars/irkutsk-aprel-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-k/"><b><span style="color: #0000ff;">Иркутск</span></b></a><b></b> (15 апреля), <a href="https://burmistr.ru/seminars/voronezh-aprel-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-/"><b><span style="color: #0000ff;">Воронеж</span></b></a> (20 апреля), <a href="https://burmistr.ru/seminars/novosibirsk-aprel-2021-goda-dogovor-upravleniya-razmer-platy-i-drugie-vazhnye-usloviya-raboty-uk-tszh/"><b><span style="color: #0000ff;">Новосибирск</span></b></a><b></b> (27 апреля), <a href="https://burmistr.ru/seminars/krasnoyarsk-aprel-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda/"><b><span style="color: #0000ff;">Красноярск</span></b></a> (28 апреля).

Путин потребовал решить проблему необоснованного роста тарифов ЖКХ
 
[url=/news/news_zkh/putin-potreboval-reshit-problemu-neobosnovannogo-rosta-tarifov-zhkkh/]Путин потребовал решить проблему необоснованного роста тарифов ЖКХ[/url]


Как сообщает пресс-служба Кремля, в ходе расширенного заседания коллегии Генеральной прокуратуры РФ Владимир Путин обратил внимание на проблемы неоправданного роста тарифов на ЖКХ.

Есть мнение. Максим Тельтевский об ускорении процедуры лишения недобросовестных УК лицензий
 
[url=/news/opinion/est-mnenie-maksim-teltevskiy-ob-uskorenii-protsedury-lisheniya-nedobrosovestnykh-uk-litsenziy/]Есть мнение. Максим Тельтевский об ускорении процедуры лишения недобросовестных УК лицензий[/url]


Заместитель председателя комитета Госдумы по контролю и регламенту Наталья Костенко разработала законопроект, который может наделить ГЖИ правом исключать из реестра лицензий все дома недобросовестных управляющих компаний. Об этом сообщает «Парламентская газета».

«Ковидное» решение в пользу управляющей компании
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/kovidnoe-reshenie-v-polzu-upravlyayushchey-kompanii/]«Ковидное» решение в пользу управляющей компании[/url]


Весной 2020 года пресловутая статья под номером 161 Жилищного кодекса РФ про обязанности управляющего обеспечить безопасное проживание граждан в многоквартирном доме (далее – МКД) подтвердила свою актуальность и неизбежность. По указу губернаторов, согласно распоряжениям муниципальных образований, а также в соответствии с предписаниями надзорных органов в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции УО обязали производить дезинфекцию подъездов МКД, находящихся в их управлении.

«Бурмистр.ру» ищет бухгалтера по расчету квартплаты
 
[url=/news/news_company/burmistr-ru-ishchet-bukhgaltera-po-raschetu-kvartplaty/]«Бурмистр.ру» ищет бухгалтера по расчету квартплаты[/url]


В дружный и молодой коллектив компании требуется специалист по начислению платежей ЖКХ.

До бесплатной онлайн-планерки остался один день!
 
[url=/news/news_company/do-besplatnoy-onlayn-planerki-ostalsya-odin-den/]До бесплатной онлайн-планерки остался один день![/url]


Компания «Бурмистр.ру» по традиции делает подарок всем УК и ТСЖ страны на День ЖКХ в виде бесплатной онлайн-планерки.

Подарок ко Дню коммунальщика
 
[URL=/stati/mysli-vslukh/podarok-ko-dnyu-kommunalshchika/]Подарок ко Дню коммунальщика[/URL]

[URL=https://burmistr.ru/upload/forum/5a1/Росприрод%20по%20новомусанпину.pdf][B]Письмо[/B][/URL] Роспотребнадзора от 15.03.2021 г. № 02/4905-2021-23 "О применении СанПиН 2.1.3684-21" адресовано Минстрою России, а потому уже сегодня-завтра адресат его непременно опубликует, после чего эстафету подхватят ГЖИ в регионах.
CRM-система интегрирована с речевыми технологиями Яндекса
 
[url=/news/news_company/crm-sistema-integrirovana-s-rechevymi-tekhnologiyami-yandeksa/]CRM-система интегрирована с речевыми технологиями Яндекса[/url]


Мы без устали трудимся над нашей уникальной CRM-системой. И все это делаем для того, чтобы вам было проще и удобнее работать.

[ Закрыто] Обновления и возможности CRM
 

Обновление от 16 марта 2021 года

Главное в нашем деле что? Главное - автоматизация, удобство работы и крутые фишки.

Итак поехали.

1. Новые речевые технологии - интеграция с Яндексом.

Самое крутое обновление, которые мы реализовали сегодня - это возможность использования речевых технологий Яндекса в работе с собственниками помещений.

Как известно, по 416 ПП РФ после исполнения заявки в АДС нужно обязательно собрать обратную связь от обратившихся. Сделать это можно, к примеру, путем обзвона обратившихся собственников сотрудниками УК (ТСЖ). Но, это долго, дорого и зачастую попросту невозможно.

Поэтому, теперь в настройках АДС и обращений (если вы включите такую функцию) можно настроить https://prnt.sc/10n5bnz :

  • текст голосового сообщения;
  • голос, которым этот текст будет зачитан Яндексом;
  • эмоции голоса;
  • скорость произношения;
  • ударения на нужный слог;
  • протестировать введенные данные (прослушать голос).
После того, как сотрудник закроет заявку или обращение в 19.00 по часовому времени УК (ТСЖ) система сама позвонит собственнику и попросит его оценить качество выполнения по шкале от 1 до 5.

Все оценки вы сможете увидеть в модуле «АДС» и «Обращения»
.

В модуле «Должники» мы тоже применили аналогичные обновления (разве что оценить вашу работу должник точно не сможет).

2. Сайты УК

Сделали возможным размещать на сайте УК (ТСЖ) сразу несколько баннеров, которые будут сменять друг друга.

3. Реестр документов

У контрагентов добавили поля e-mai
l и телефон. Номера телефонов теперь сохраняются в любом формате и можно вводить неограниченное количество номеров.

4. Работа с абонентами (приложение и личный кабинет)

Добавили опцию сброса пароля для абонентов сотрудниками УК (ранее это могли делать только мы). Новый пароль уходит на электронную почту, указанную абонентом.

5. Корреспонденция

Исправлена ошибка при заполнении поля «№ Входящего» (не сохранялось).

6. Обращения

При нажатии на «Назначить» исполнителя в обращении кнопка «ответить» менялась на «Ответить и отправить в ГИС» для всех обращений. Теперь данная кнопка появляется только для обращений, которые получены с ГИСа.

7. Собрания

Исправлена ошибка, когда при выборе инициатором УК в файле уведомления выводились теги, а не подпись.

8. Объекты управления

  • В приборы учета добавили фильтр «Поверка ПУ», который позволяет фильтровать по пяти критериям: 1. Все 2. Поверено 3. Требует поверки 4. Истекает срок поверки (<30 дней) 5. Нет даты поверки
  • В списке ИПУ добавили фильтр-галку «Не поданы показания в течение 3 месяцев» (Питеру привет - они просили)
  • В логи по ИПУ теперь выводится информация, кто и когда ставил ограничения или запрет на подачу показаний ИПУ, а также менял диапазон дат, когда разрешено подавать показания.
9. Задачи

Дали возможность удалять задачи во всех статусах,
кроме завершенных (ранее были только новые).

Как то так... Скоро еще выкатим пакет обновлений...

Вебинар «Договор управления 2021: учесть все неучтенное». II часть
 
[url=/news/news_company/vebinar-dogovor-upravleniya-2021-uchest-vse-neuchtennoe-ii-chast/]Вебинар «Договор управления 2021: учесть все неучтенное». II часть[/url]


Продолжение вебинара пройдет <b>17 марта в 9.30 по московскому времени.</b>

Поздравляем с днем работника ЖКХ!
 
[url=/stati/pozdravleniya-ot-kompanii-/pozdravlyaem-s-dnem-rabotnika-zhkkh-/]Поздравляем с днем работника ЖКХ! [/url]


Компания «Бурмистр.ру» поздравляет с профессиональным праздником! 

Госдума хочет ускорить процедуру лишения недобросовестных УК лицензий
 
[url=/news/news_zkh/gosduma-khochet-uskorit-protseduru-lisheniya-nedobrosovestnykh-uk-litsenziy/]Госдума хочет ускорить процедуру лишения недобросовестных УК лицензий[/url]


Заместитель председателя комитета Госдумы по контролю и регламенту Наталья Костенко разработала законопроект, который может наделить ГЖИ правом исключать из реестра лицензий все дома недобросовестных управляющих компаний. Об этом сообщает «Парламентская газета».

Лайфхак: как просмотреть записи вебинаров в «Закрытой ветке»
 
[url=/news/news_company/layfkhak-kak-prosmotret-zapisi-vebinarov-v-zakrytoy-vetke/]Лайфхак: как просмотреть записи вебинаров в «Закрытой ветке»[/url]


Напомним, что с 31 декабря 2020 года компания Adobe прекратила обновление и распространение Flash Player. А значит записи вебинаров и онлайн-планерок недоступны. Но данная проблема не актуальна для записей 2021 года.

Продолжение истории о компании, оспаривавшей в суде три отказа ГЖИ
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/prodolzhenie-istorii-o-kompanii-osparivavshey-v-sude-tri-otkaza-gzhi/]Продолжение истории о компании, оспаривавшей в суде три отказа ГЖИ[/url]


При всем желании в нынешних реалиях (подразумевающих нормы действующего законодательство) любой управляющей организации (далее – УО) нашей страны всё сложнее стать образцовой. И не обязательно даже где-то оступиться…зачастую УО виновата и без вины, к примеру, в случившихся авариях (форс-мажор), которая компания предвидеть не могла, законодатель возложил на неё всю ответственность по принципу «предпринимательского риска».

Договор управления 2021: учесть всё неучтенное
 
Добрый день! Приглашения на вебинар отправлены! Если не получили, то напишите на почту [URL=mailto:lera@burmistr.ru]lera@burmistr.ru[/URL] или звоните по телефону 8 495 118 21 35.
Про уступку права требования расходов на установку ОДПУ
 
[url=/stati/pribory-ucheta/pro-ustupku-prava-trebovaniya-raskhodov-na-ustanovku-odpu/]Про уступку права требования расходов на установку ОДПУ[/url]


В нашем блоге и форуме мы неоднократно обсуждали судебную практику по вопросам оплаты расходов на установку общедомовых приборов учета (далее – ОДПУ). На сегодняшний день в судах сформировалась четкая позиция об обязанности собственников помещений МКД, управляющих компаний и ТСЖ компенсировать ресурсоснабжающим организациям (далее - РСО) стоимость установки ОДПУ. В данной статье хотим поделиться интересной позицией Верховного суда РФ об уступке права требования компенсации расходов на установку ОДПУ (по делу N А72-5450/2019).

Не пропусти вебинар «Договор управления 2021: учесть все неучтенное»
 
Ялиса, а я еще не направляла. Завтра буду.
Хочешь поехать на Слет бесплатно? Зарабатывай ЖКХоины!
 
[url=/news/news_company/khochesh-poekhat-na-slet-besplatno-zarabatyvay-zhkkhoiny/]Хочешь поехать на Слет бесплатно? Зарабатывай ЖКХоины![/url]


Если вдруг вы не знали, то посетителям форума мы начисляем на счет <a href="https://www.burmistr.ru/coins/"><b><span style="color: #0000ff;">ЖКХоины</span></b></a> в соответствии с их действиями: чем больше статей и постов ты пишешь, и чем выше их оценивают форумчане и посетители сайта, тем больше можно заработать.

Регионам помогут решить проблемы ветхих сетей
 
[url=/news/news_zkh/regionam-pomogut-reshit-problemy-vetkhikh-setey/]Регионам помогут решить проблемы ветхих сетей[/url]


Президент России Владимир Путин потребовал от правительства уделить больше внимания проблеме изношенности сетей ЖКХ в стране. Об этом он заявил в ходе совещания с членами кабмина.

Не пропусти вебинар «Договор управления 2021: учесть все неучтенное»
 
[URL=/news/news_company/ne-propusti-vebinar-dogovor-upravleniya-20216-uchest-vse-neuchtennoe/]Не пропусти вебинар «Договор управления 2021: учесть все неучтенное»[/URL]

Как показывает наша практика (юридическое обслуживание, семинары и вебинары), к договору управления МКД многие сотрудники УО относятся как к документу, который «должен быть». В результате при возникновении спорных ситуаций с надзорными органами и собственниками помещений возникают случаи, когда в «нормативке» и в договоре управления ситуация не описана. В итоге управляющую организацию ждут штрафы и убытки. Если же сделать «правильный» договор управления, то очень много рисков можно избежать. Об этом и поговорим на вебинаре, который состоится 16 марта 2021 года в 10:00 по МСК.
#
[url=/stati/vzyskanie-zadolzhennosti/uvedomlyaem-dolzhnika-ob-otklyuchenii-kommunalnykh-uslug-cherez-platezhnyy-dokument-pismo-minstroya-/]Уведомляем должника об отключении коммунальных услуг через платежный документ. Письмо Минстроя в помощь?[/url]


Проблема ограничения предоставления коммунальных услуг или их приостановления обусловлена во многом тем, что процедура их введения предполагает обязательное уведомление потребителя-должника о намерениях исполнителя совершить соответствующие действия.

#
[url=/news/news_zkh/minstroy-khochet-perevesti-sobraniya-sobstvennikov-v-onlayn-/]Минстрой хочет перевести собрания собственников в онлайн [/url]


С таким заявление выступил Максим Егоров, замминистра строительства и ЖКХ России, на круглом столе в Совете Федерации.

#
[url=/news/news_company/posledniy-shans-popast-na-seminar-v-moskve/]Последний шанс попасть на семинар в Москве![/url]
<div>
25 марта мы проведем семинар: «<a href="https://www.burmistr.ru/seminars/moskva-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-kak/"><b><span style="color: #0000ff;">Работа УК и ТСЖ в 2021-м году. Что нужно извлечь из опыта 2020-го года и как не наделать ошибок</span></b></a>».
</div>
#
[url=/stati/tko/esli-munitsipalitet-ne-cheshetsya-sozdavat-ploshchadki-tko/]Если муниципалитет не чешется создавать площадки ТКО[/url]


Эта статья будет интересна тем управляющим организациям, где муниципалитет пассивен, где до настоящего времени схема размещения мест накопления ТКО не разработана, ведение реестра мест (площадок) накопления ТКО не осуществляется.

#
[url=/news/news_company/dostupna-zapis-besplatnoy-onlayn-planyerki-ko-dnyu-zhkkh/]Доступна запись бесплатной онлайн-планёрки ко Дню ЖКХ[/url]


18 марта 2021 года мы провели бесплатную онлайн-планерку, которая была приручена ко Дню ЖКХ. Любой желающий мог задать вопрос и получить квалифицированный ответ.

#

Добрый день, коллеги!

Выкладываем материалы с бесплатной онлайн-планерки.

[B]1. Ссылка на запись[/B]

[URL=https://live.virtualroom.ru/storage/recordings/mp4/45827-ada9a9f5aca5219db9f7084186d4a37a.mp4]https://live.virtualroom.ru/storage/recordings/mp4/45827-ada9a9f5aca5219db9f7084186d4a37a.mp4[/URL]

[B]2. Раздаточный материал[/B]

#
[url=/stati/kommunalnye-uslugi/otkaz-sobstvennikov-pomeshcheniy-ot-pryamykh-dogovorov-pri-smene-uo/]Отказ собственников помещений от прямых договоров при смене УО[/url]


Тема прямых договоров, а если придерживаться официальной терминологии, то договоров холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления, договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключаемых собственниками помещений с ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с ТКО, является на сегодняшний день одной из самых обсуждаемых в сфере ЖКХ.

#
[QUOTE]саныч написал:
Будет ли раздатка? У меня "пилотный" дом интеллектуальной системой учета оборудовали... Надо на факт переводить.[/QUOTE]
Все будет и ссылка, и раздатка. Немного терпения!
#
[url=/news/news_company/-burmistr-ru-provedet-vebinar-den-surka/] «Бурмистр.ру» проведет вебинар «День Сурка»[/url]


Наша компания не стоит на месте, мы постоянно развиваемся и пробуем что-то новое и интересное: усовершенствуем свои сервисы, добавляем новые услуги, а также расширяем круг лекторов. Вот и в этом году хотелось бы продолжить славные традиции.


Поэтому 1 апреля мы проведем бесплатный вебинар по теме: «День Сурка».


Программа вебинара:


<ol>
<li>


Что такое «День Сурка» (далее – «ДС») и как в него попадаем. В этом нам поможет Фил.

</li>
<li>


Кто такой Фил и чем он занимается?

</li>
<li>


Автоматические действия и типичные схемы поведения Фила.

</li>
<li>


12 ошибок мышления.

</li>
<li>


Поговорим про осознанность, как составляющая часть выхода из ДС.

</li>
<li>


Протокол СМЭР (ситуации, мысли эмоции, реакции) – для чего нужен и как пользоваться. Или же что не так с Филом.

</li>
<li>


Погружение в осознанность и как ей можно пользоваться.

</li>
<li>


Заключительная часть. Чему научился Фил.

</li>
<li>


Ответы на вопросы участников (вопросы можете задать на <a href="https://www.burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=34&TID=11596&TITLE_SEO=11596-den_surka&MID=239071&result=edit#message239071"><b><span style="color: #0000ff;">форуме</span></b></a> или на e-mail <a href="mailto:lera@burmistr.ru">lera@burmistr.ru</a>).

</li>
</ol>



Действительно, вопросы, которые будут рассматриваться на вебинаре, к сфере ЖКХ имеют весьма отдаленное отношение. Но и от любимой работы надо отвлекаться и получать знания по другим направлениям. Вдруг, новыми навыками и полезными советами вы сможете охладить пыл «писак» и вечно недовольных жильцов и работников ГЖИ, а заодно избежите штрафов и проверок. Поэтому всех вас ждем на вебинаре.


<b>Лектор - Александр Пещерский, член Ассоциации Когнитивно-Поведенческой Психотерапии, психолог.</b>


<b>Дата вебинара: 1 апреля 2021 года. </b>

<b> </b>


<b>
Стоимость участи в вебинаре – БЕСПЛАТНО! </b>

<b> </b>


<b>
Регистрация доступна по </b><a href="http://b24280.vr.mirapolis.ru/mira/s/7aiyDZ"><b><span style="color: #0000ff;">ссылке</span></b></a><b>.</b> Участникам закрытого раздела форума приглашение направим 30 марта.


Убедительная просьба после вебинара отписаться о своих впечатлениях на почту <a href="mailto:lera@burmistr.ru">lera@burmistr.ru</a> Нам очень важно ваше мнение!

#
Наша компания не стоит на месте, мы постоянно развиваемся и пробуем что-то новое и интересное: усовершенствуем свои сервисы, добавляем новые услуги, а также расширяем круг лекторов. Вот и в этом году хотелось бы продолжить славные традиции.

Поэтому 1 апреля мы проведем бесплатный вебинар по теме: «День Сурка».

Программа вебинара:
[LIST=1]
[*]Что такое «День Сурка» (далее – «ДС») и как в него попадаем. В этом нам поможет Фил.
[*]Кто такой Фил и чем он занимается?
[*]Автоматические действия и типичные схемы поведения Фила.
[*]12 ошибок мышления.
[*]Поговорим про осознанность, как составляющая часть выхода из ДС.
[*]Протокол СМЭР (ситуации, мысли эмоции, реакции) – для чего нужен и как пользоваться. Или же что не так с Филом.
[*]Погружение в осознанность и как ей можно пользоваться.
[*]Заключительная часть. Чему научился Фил.
[*]Ответы на вопросы участников (вопросы можете задать на форуме под этим постом или на e-mail:[URL=mailto:lera@burmistr.ru]lera@burmistr.ru[/URL]).
[/LIST]
Действительно, вопросы, которые будут рассматриваться на вебинаре, к сфере ЖКХ имеют весьма отдаленное отношение. Но и от любимой работы надо отвлекаться и получать знания по другим направлениям. Вдруг с помощью новых навыков вы сможете охладить пыл «писак» и вечно недовольных жильцов и работников ГЖИ, а заодно избежите штрафов и проверок. Поэтому всех вас ждем на вебинаре.

Лектор - Александр Пещерский, член Ассоциации Когнитивно-Поведенческой Психотерапии, психолог.

Дата вебинара: 1 апреля 2021 года.

Стоимость участия в вебинаре  – БЕСПЛАТНО!

Регистрация доступна по ссылке [URL=http://b24280.vr.mirapolis.ru/mira/s/7aiyDZ]http://b24280.vr.mirapolis.ru/mira/s/7aiyDZ[/URL]. Участникам закрытого раздела форума приглашение направим 30 марта.

Убедительная просьба после вебинара отписаться о своих впечатлениях на почту [URL=mailto:lera@burmistr.ru]lera@burmistr.ru[/URL]. Нам очень важно ваше мнение!
#
[url=/news/news_company/grafik-aprelskikh-seminarov-obnovlennaya-programma/]График апрельских семинаров. Обновленная программа![/url]


Компания «Бурмистр.ру» в апреле проведет семинары в следующих городах: <a href="https://burmistr.ru/seminars/chita-aprel-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-kak/"><b><span style="color: #0000ff;">Чита</span></b></a> (13 апреля), <a href="https://burmistr.ru/seminars/ulan-ude%20-aprel-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-/"><b><span style="color: #0000ff;">Улан-Удэ</span></b></a> (14 апреля), <a href="https://burmistr.ru/seminars/irkutsk-aprel-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-k/"><b><span style="color: #0000ff;">Иркутск</span></b></a><b></b> (15 апреля), <a href="https://burmistr.ru/seminars/voronezh-aprel-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-/"><b><span style="color: #0000ff;">Воронеж</span></b></a> (20 апреля), <a href="https://burmistr.ru/seminars/novosibirsk-aprel-2021-goda-dogovor-upravleniya-razmer-platy-i-drugie-vazhnye-usloviya-raboty-uk-tszh/"><b><span style="color: #0000ff;">Новосибирск</span></b></a><b></b> (27 апреля), <a href="https://burmistr.ru/seminars/krasnoyarsk-aprel-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda/"><b><span style="color: #0000ff;">Красноярск</span></b></a> (28 апреля).

#
[url=/news/news_zkh/putin-potreboval-reshit-problemu-neobosnovannogo-rosta-tarifov-zhkkh/]Путин потребовал решить проблему необоснованного роста тарифов ЖКХ[/url]


Как сообщает пресс-служба Кремля, в ходе расширенного заседания коллегии Генеральной прокуратуры РФ Владимир Путин обратил внимание на проблемы неоправданного роста тарифов на ЖКХ.

#
[url=/news/opinion/est-mnenie-maksim-teltevskiy-ob-uskorenii-protsedury-lisheniya-nedobrosovestnykh-uk-litsenziy/]Есть мнение. Максим Тельтевский об ускорении процедуры лишения недобросовестных УК лицензий[/url]


Заместитель председателя комитета Госдумы по контролю и регламенту Наталья Костенко разработала законопроект, который может наделить ГЖИ правом исключать из реестра лицензий все дома недобросовестных управляющих компаний. Об этом сообщает «Парламентская газета».

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/kovidnoe-reshenie-v-polzu-upravlyayushchey-kompanii/]«Ковидное» решение в пользу управляющей компании[/url]


Весной 2020 года пресловутая статья под номером 161 Жилищного кодекса РФ про обязанности управляющего обеспечить безопасное проживание граждан в многоквартирном доме (далее – МКД) подтвердила свою актуальность и неизбежность. По указу губернаторов, согласно распоряжениям муниципальных образований, а также в соответствии с предписаниями надзорных органов в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции УО обязали производить дезинфекцию подъездов МКД, находящихся в их управлении.

#
[url=/news/news_company/burmistr-ru-ishchet-bukhgaltera-po-raschetu-kvartplaty/]«Бурмистр.ру» ищет бухгалтера по расчету квартплаты[/url]


В дружный и молодой коллектив компании требуется специалист по начислению платежей ЖКХ.

#
[url=/news/news_company/do-besplatnoy-onlayn-planerki-ostalsya-odin-den/]До бесплатной онлайн-планерки остался один день![/url]


Компания «Бурмистр.ру» по традиции делает подарок всем УК и ТСЖ страны на День ЖКХ в виде бесплатной онлайн-планерки.

#
[URL=/stati/mysli-vslukh/podarok-ko-dnyu-kommunalshchika/]Подарок ко Дню коммунальщика[/URL]

[URL=https://burmistr.ru/upload/forum/5a1/Росприрод%20по%20новомусанпину.pdf][B]Письмо[/B][/URL] Роспотребнадзора от 15.03.2021 г. № 02/4905-2021-23 "О применении СанПиН 2.1.3684-21" адресовано Минстрою России, а потому уже сегодня-завтра адресат его непременно опубликует, после чего эстафету подхватят ГЖИ в регионах.
#
[url=/news/news_company/crm-sistema-integrirovana-s-rechevymi-tekhnologiyami-yandeksa/]CRM-система интегрирована с речевыми технологиями Яндекса[/url]


Мы без устали трудимся над нашей уникальной CRM-системой. И все это делаем для того, чтобы вам было проще и удобнее работать.

#

Обновление от 16 марта 2021 года

Главное в нашем деле что? Главное - автоматизация, удобство работы и крутые фишки.

Итак поехали.

1. Новые речевые технологии - интеграция с Яндексом.

Самое крутое обновление, которые мы реализовали сегодня - это возможность использования речевых технологий Яндекса в работе с собственниками помещений.

Как известно, по 416 ПП РФ после исполнения заявки в АДС нужно обязательно собрать обратную связь от обратившихся. Сделать это можно, к примеру, путем обзвона обратившихся собственников сотрудниками УК (ТСЖ). Но, это долго, дорого и зачастую попросту невозможно.

Поэтому, теперь в настройках АДС и обращений (если вы включите такую функцию) можно настроить https://prnt.sc/10n5bnz :

  • текст голосового сообщения;
  • голос, которым этот текст будет зачитан Яндексом;
  • эмоции голоса;
  • скорость произношения;
  • ударения на нужный слог;
  • протестировать введенные данные (прослушать голос).
После того, как сотрудник закроет заявку или обращение в 19.00 по часовому времени УК (ТСЖ) система сама позвонит собственнику и попросит его оценить качество выполнения по шкале от 1 до 5.

Все оценки вы сможете увидеть в модуле «АДС» и «Обращения»
.

В модуле «Должники» мы тоже применили аналогичные обновления (разве что оценить вашу работу должник точно не сможет).

2. Сайты УК

Сделали возможным размещать на сайте УК (ТСЖ) сразу несколько баннеров, которые будут сменять друг друга.

3. Реестр документов

У контрагентов добавили поля e-mai
l и телефон. Номера телефонов теперь сохраняются в любом формате и можно вводить неограниченное количество номеров.

4. Работа с абонентами (приложение и личный кабинет)

Добавили опцию сброса пароля для абонентов сотрудниками УК (ранее это могли делать только мы). Новый пароль уходит на электронную почту, указанную абонентом.

5. Корреспонденция

Исправлена ошибка при заполнении поля «№ Входящего» (не сохранялось).

6. Обращения

При нажатии на «Назначить» исполнителя в обращении кнопка «ответить» менялась на «Ответить и отправить в ГИС» для всех обращений. Теперь данная кнопка появляется только для обращений, которые получены с ГИСа.

7. Собрания

Исправлена ошибка, когда при выборе инициатором УК в файле уведомления выводились теги, а не подпись.

8. Объекты управления

  • В приборы учета добавили фильтр «Поверка ПУ», который позволяет фильтровать по пяти критериям: 1. Все 2. Поверено 3. Требует поверки 4. Истекает срок поверки (<30 дней) 5. Нет даты поверки
  • В списке ИПУ добавили фильтр-галку «Не поданы показания в течение 3 месяцев» (Питеру привет - они просили)
  • В логи по ИПУ теперь выводится информация, кто и когда ставил ограничения или запрет на подачу показаний ИПУ, а также менял диапазон дат, когда разрешено подавать показания.
9. Задачи

Дали возможность удалять задачи во всех статусах,
кроме завершенных (ранее были только новые).

Как то так... Скоро еще выкатим пакет обновлений...

#
[url=/news/news_company/vebinar-dogovor-upravleniya-2021-uchest-vse-neuchtennoe-ii-chast/]Вебинар «Договор управления 2021: учесть все неучтенное». II часть[/url]


Продолжение вебинара пройдет <b>17 марта в 9.30 по московскому времени.</b>

#
[url=/stati/pozdravleniya-ot-kompanii-/pozdravlyaem-s-dnem-rabotnika-zhkkh-/]Поздравляем с днем работника ЖКХ! [/url]


Компания «Бурмистр.ру» поздравляет с профессиональным праздником! 

#
[url=/news/news_zkh/gosduma-khochet-uskorit-protseduru-lisheniya-nedobrosovestnykh-uk-litsenziy/]Госдума хочет ускорить процедуру лишения недобросовестных УК лицензий[/url]


Заместитель председателя комитета Госдумы по контролю и регламенту Наталья Костенко разработала законопроект, который может наделить ГЖИ правом исключать из реестра лицензий все дома недобросовестных управляющих компаний. Об этом сообщает «Парламентская газета».

#
[url=/news/news_company/layfkhak-kak-prosmotret-zapisi-vebinarov-v-zakrytoy-vetke/]Лайфхак: как просмотреть записи вебинаров в «Закрытой ветке»[/url]


Напомним, что с 31 декабря 2020 года компания Adobe прекратила обновление и распространение Flash Player. А значит записи вебинаров и онлайн-планерок недоступны. Но данная проблема не актуальна для записей 2021 года.

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/prodolzhenie-istorii-o-kompanii-osparivavshey-v-sude-tri-otkaza-gzhi/]Продолжение истории о компании, оспаривавшей в суде три отказа ГЖИ[/url]


При всем желании в нынешних реалиях (подразумевающих нормы действующего законодательство) любой управляющей организации (далее – УО) нашей страны всё сложнее стать образцовой. И не обязательно даже где-то оступиться…зачастую УО виновата и без вины, к примеру, в случившихся авариях (форс-мажор), которая компания предвидеть не могла, законодатель возложил на неё всю ответственность по принципу «предпринимательского риска».

#
Добрый день! Приглашения на вебинар отправлены! Если не получили, то напишите на почту [URL=mailto:lera@burmistr.ru]lera@burmistr.ru[/URL] или звоните по телефону 8 495 118 21 35.
#
[url=/stati/pribory-ucheta/pro-ustupku-prava-trebovaniya-raskhodov-na-ustanovku-odpu/]Про уступку права требования расходов на установку ОДПУ[/url]


В нашем блоге и форуме мы неоднократно обсуждали судебную практику по вопросам оплаты расходов на установку общедомовых приборов учета (далее – ОДПУ). На сегодняшний день в судах сформировалась четкая позиция об обязанности собственников помещений МКД, управляющих компаний и ТСЖ компенсировать ресурсоснабжающим организациям (далее - РСО) стоимость установки ОДПУ. В данной статье хотим поделиться интересной позицией Верховного суда РФ об уступке права требования компенсации расходов на установку ОДПУ (по делу N А72-5450/2019).

#
Ялиса, а я еще не направляла. Завтра буду.
#
[url=/news/news_company/khochesh-poekhat-na-slet-besplatno-zarabatyvay-zhkkhoiny/]Хочешь поехать на Слет бесплатно? Зарабатывай ЖКХоины![/url]


Если вдруг вы не знали, то посетителям форума мы начисляем на счет <a href="https://www.burmistr.ru/coins/"><b><span style="color: #0000ff;">ЖКХоины</span></b></a> в соответствии с их действиями: чем больше статей и постов ты пишешь, и чем выше их оценивают форумчане и посетители сайта, тем больше можно заработать.

#
[url=/news/news_zkh/regionam-pomogut-reshit-problemy-vetkhikh-setey/]Регионам помогут решить проблемы ветхих сетей[/url]


Президент России Владимир Путин потребовал от правительства уделить больше внимания проблеме изношенности сетей ЖКХ в стране. Об этом он заявил в ходе совещания с членами кабмина.

#
[URL=/news/news_company/ne-propusti-vebinar-dogovor-upravleniya-20216-uchest-vse-neuchtennoe/]Не пропусти вебинар «Договор управления 2021: учесть все неучтенное»[/URL]

Как показывает наша практика (юридическое обслуживание, семинары и вебинары), к договору управления МКД многие сотрудники УО относятся как к документу, который «должен быть». В результате при возникновении спорных ситуаций с надзорными органами и собственниками помещений возникают случаи, когда в «нормативке» и в договоре управления ситуация не описана. В итоге управляющую организацию ждут штрафы и убытки. Если же сделать «правильный» договор управления, то очень много рисков можно избежать. Об этом и поговорим на вебинаре, который состоится 16 марта 2021 года в 10:00 по МСК.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!