new_year

До бесплатного семинара в Москве осталось

  • 2
  • 0
дней

До бесплатного семинара в Самаре осталось

  • 1
  • 8
дней

Форум

Lera

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Почему прямые договоры с РСО не гарантируют решения проблем с задолженностью перед РСО
 
[url=/stati/spory-s-rso/pochemu-pryamye-dogovory-s-rso-ne-garantiruyut-resheniya-problem-s-zadolzhennostyu-pered-rso/]Почему прямые договоры с РСО не гарантируют решения проблем с задолженностью перед РСО[/url]


Как правило, при переходе на прямые договоры с РСО управляющие организации надеются поймать сразу нескольких зайцев: избавиться от проблемной дебиторской задолженности; не наращивать задолженность перед ресурсниками; избежать штрафов по статье 14.1.3 КоАП РФ за грубое нарушение лицензионных требований в связи с несвоевременной оплатой задолженности РСО. При этом на практике после перехода на прямые договоры не все происходит так радужно, как кажется на первый взгляд.

Успей задать свой вопрос к бесплатной онлайн-планерке
 
[url=/news/news_company/uspey-zadat-svoy-vopros-k-besplatnoy-onlayn-planerke-/]Успей задать свой вопрос к бесплатной онлайн-планерке [/url]


Компания «Бурмистр.ру» по традиции делает подарок всем УК и ТСЖ страны на День ЖКХ в виде бесплатной онлайн-планерки.

Кому кроме директора управляющей организации необходимо получить квалификационный аттестат
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/komu-krome-direktora-upravlyayushchey-organizatsii-neobkhodimo-poluchit-kvalifikatsionnyy-attestat/]Кому кроме директора управляющей организации необходимо получить квалификационный аттестат[/url]


Ни для кого не является новостью тот факт, что у директора управляющей организации должен быть действующий квалификационный аттестат. А только ли у директора? Разберемся в данном вопросе более подробно.

«Бурмистр.ру» поздравляет с 8 Марта!
 

Мы рады поздравить прекрасную половину человечества с праздником!

Милые дамы! В этот весенний день от всего сердца поздравляем вас с праздником весны и красоты! От всей души желаем вам яркого весеннего настроения, головокружительной любви и семейного благополучия. Пусть приятные мгновения праздника навсегда поселяться в вашей душе. Будьте здоровы и радуйте окружающих ослепительными улыбками!

Как быть если и дом отголосован, и конкурс проведен…
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/kak-byt-esli-i-dom-otgolosovan-i-konkurs-proveden/]Как быть если и дом отголосован, и конкурс проведен…[/url]


Достаточно часто в работе управляющих организации возникают ситуации, когда необходимо срочно провести собрание собственников и продлить договор управления, чтобы ом не ушел по конкурсу. Как показывает практика, органы местного самоуправления очень быстро проводят конкурсы в отношении выгодных МКД. В результате возникают ситуации, когда и дом отголосован, и конкурс проведен. После чего в ГЖИ направляется два заявления о включении МКД в реестр лицензий: от выбранной управляющей компании и от победителя конкурса. В таких случаях прямая дорога в суд (оспаривать результаты конкурса).

А ты едешь с нами в Самару на Слет?
 
[url=/news/news_company/a-ty-edesh-s-nami-v-samaru-na-slet/]А ты едешь с нами в Самару на Слет?[/url]


До сих пор не знаешь, что ты будешь делать этим летом? Мы поможем! С 12 по 16 июня ты должен быть в Самаре на VI всероссийском Слете по управлению МКД.

Памятка желающим установить ИПУ тепловой энергии
 
[url=/stati/pribory-ucheta/pamyatka_zhelayushchim_ustanovit_ipu_teplovoy_energii/]Памятка желающим установить ИПУ тепловой энергии[/url]


Поскольку регионы один за другим переходят на оплату отопления "по факту", в МКД с <strong>горизонтальной </strong>разводкой всё чаще собственники задумываются об установке в квартире ИПУ тепловой энергии.


А стоит ли овчинка выделки? Проверим на формулах...

<br>
Последний шанс попасть на семинар в Ижевске!
 
[url=/news/news_company/posledniy-shans-popast-na-seminar-v-izhevske/]Последний шанс попасть на семинар в Ижевске![/url]


4 марта мы проведем семинар: «<a href="https://burmistr.ru/seminars/izhevsk-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-ka1/"><b><span style="color: #0000ff;">Работа УК и ТСЖ в 2021-м году. Что нужно извлечь из опыта 2020-го года и как не наделать ошибок</span></b></a>».

[ Закрыто] Обновления и возможности CRM
 

Обновление CRM-системы от 2 марта 2021 года

  • Модуль Компани

На вкладке Сотрудники сделали кнопку «Экспорт», чтобы можно было скачать в эксель всех сотрудников компании - http://prntscr.com/10baxq. Также добавили соответствующее право пользователя - http://prntscr..com/10bazcr.

  • Заявки и Обращения

В настройках диспетчерской и обращений добавили поле «отправлять новые заявки и новые обращения, созданные жителями» на E-mail. В этом поле можно указать несколько адресов через запятую - http://prntscr.com/10bb4mm,
http://prntscr.com/10bb5y2.

  • Модуль Приборы учёта

Для абонентов в личном кабинете на компьютере в списке «Приборы учёта» вывели дату следующей поверки прибора - https://prnt.sc/10bbauy.

  • Модуль Запись на приём

  1. Сделали возможность выбора времени записи на приём раз в 20 минут в настройках офисов - http://prntscr.com/10bbeqa.
  2. В записи на прием реализовали возможность «Создать задачу» - http://prntscr.com/10bbgqe. В текст задачи подтягиваться Причина обращения и появиться текст «Создано на основании записи на приём №...».

  • Модуль Задачи

  1. Вывели логи по задачам в общем списке логов - http://prntscr.com/10bbino.
  2. Исправили ошибку, когда сотрудник со всеми правами доступа к задачам не видел подзадачи. Также исправлена ошибка, когда система не давала удалить из назначенных исполнителей в задачах удалённого сотрудника.
Скоро порадуем вас интересными обновлениями!

Если у вас есть пожелания и предложения, то пишите нам в «Чат техподдержки» в правом нижнем углу. Всё интересное и полезное обязательно реализуем.

Спасибо, что Вы с нами.

Команда Бурмистр.ру

Определение ВС РФ № 304-ЭС20-20515 от 18.02.2021. Спор о передаче документации.
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/opredelenie-vs-rf-304-es20-20515-ot-18-02-2021-spor-o-peredache-dokumentatsii/]Определение ВС РФ № 304-ЭС20-20515 от 18.02.2021. Спор о передаче документации.[/url]


И снова нам подкидывает интересную практику Новосибирск! На этот раз речь пойдёт о требовании передачи технической документации на МКД.

Подорожание SMS-сообщений в CRM-системе
 
[url=/news/news_company/podorozhanie-sms-soobshcheniy-v-crm-sisteme/]Подорожание SMS-сообщений в CRM-системе[/url]


Поднялась максимальная цена SMS-сообщения до 3,21 руб. Минимальная стоимость SMS-сообщения составляет 2,83 руб.

Последний шанс попасть на семинар в Перми!
 
[url=/news/news_company/posledniy-shans-popast-na-seminar-v-permi/]Последний шанс попасть на семинар в Перми![/url]


3 марта мы проведем семинар: «<a href="https://burmistr.ru/seminars/perm-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-kak-n/"><b><span style="color: #0000ff;">Работа УК и ТСЖ в 2021-м году. Что нужно извлечь из опыта 2020-го года и как не наделать ошибок</span></b></a><b></b>».

Депутаты предлагают перечислять субсидии за ЖКУ напрямую поставщикам
 
[url=/news/news_zkh/deputaty-predlagayut-perechislyat-subsidii-za-zhku-napryamuyu-postavshchikam/]Депутаты предлагают перечислять субсидии за ЖКУ напрямую поставщикам[/url]


Как сообщает «ТАСС», по мнению зампредседателя комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Павла Качкаева, инициатива направлена на то, чтобы исключить нецелевое расходование выплат.

Кто ответит за ущерб, причиненный падением дерева?
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/kto-otvetit-za-ushcherb-prichinennyy-padeniem-dereva/]Кто ответит за ущерб, причиненный падением дерева?[/url]


К нам обратился клиент с просьбой о помощи в подборке положительной для управляющей организации (далее – УО) судебной практики по делам о возмещении ущерба, причиненного автомобилю в результате падения дерева, которое росло на территории, не относящейся к общему имуществу собственников помещений МКД. Не могли отказать в этой просьбе и решили опубликовать подборку практики в виде обзорной статьи, вдруг информация окажется полезной еще для кого-то.

Минприроды против рекультивации полигонов за счет населения
 
[url=/news/news_zkh/minprirody-protiv-rekultivatsii-poligonov-za-schet-naseleniya/]Минприроды против рекультивации полигонов за счет населения[/url]


Об этом глава Минприроды Александр Козлов написал он в своем Telegram-канале «Природоведение».

Новые Санитарные правила и нормы. Краткий обзор положений СанПиН 2.1.3684-21 для лиц, управляющих МКД
 
[url=/stati/izmeneniya-zakonodatelstva/novye-sanitarnye-pravila-i-normy-kratkiy-obzor-polozheniy-sanpin-2-1-3684-21-dlya-lits-upravlyayushch/]Новые Санитарные правила и нормы. Краткий обзор положений СанПиН 2.1.3684-21 для лиц, управляющих МКД[/url]


Сегодня, 1 марта 2021 года, начали действовать санитарные правила и нормы СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий", утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ<br>
от 28 января 2021 г. N 3.

Минприроды предлагает рекультивировать полигоны за счет населения
 
[url=/news/news_zkh/minprirody-predlagaet-rekultivirovat-poligony-za-schet-naseleniya/]Минприроды предлагает рекультивировать полигоны за счет населения[/url]


Ведомство предлагает увеличить тариф на вывоз отходов на 3%. Это поможет рекультивировать старые мусорные полигоны.

Пени «нежилым» за 2020 год. Начисляем или действует мораторий?
 
[url=/stati/vzyskanie-zadolzhennosti/peni-nezhilym-za-2020-god-nachislyaem-ili-deystvuet-moratoriy/]Пени «нежилым» за 2020 год. Начисляем или действует мораторий?[/url]


В связи с распространением в 2020 году коронавирусной инфекции государством были приняты различные меры социальной поддержки, в т.ч. касающиеся оплаты жилого помещения и коммунальных услуг.

Долги россиян за ЖКУ стремительно растут
 
[url=/news/news_zkh/dolgi-rossiyan-za-zhku-stremitelno-rastut/]Долги россиян за ЖКУ стремительно растут[/url]


Как сообщает «Российская газета» со ссылкой на Росстат, общая сумма долга жителей России за жилищно-коммунальные услуги в прошлом году достигла 625 миллиардов рублей. За период пандемии она увеличилась на 55 миллиардов рублей.

«Бурмистр.ру» дарит на День ЖКХ бесплатную онлайн-планерку
 
[url=/news/news_company/burmistr-ru-darit-na-den-zhkkh-besplatnuyu-onlayn-planerku/]«Бурмистр.ру» дарит на День ЖКХ бесплатную онлайн-планерку[/url]


Мероприятие проведем 18 марта 2021 года.

Когда предписание ГЖИ важнее сроков ремонта общего имущества, установленных собственниками
 
[url=/stati/obshchee-imushchestvo-mkd/kogda-predpisanie-gzhi-vazhnee-srokov-remonta-obshchego-imushchestva-ustanovlennykh-sobstvennikami/]Когда предписание ГЖИ важнее сроков ремонта общего имущества, установленных собственниками[/url]


Жилищным законодательством установлено «главенство» решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (далее – МКД) по любым вопросам, связанным с общем имуществом (далее – ОИ).

Мест нет!
 
[url=/news/news_company/mest-net/]Мест нет![/url]


Мы вас предупреждали, что количество мест в Шерегеше ограничено. С радостью взяли всех желающих, но в гостинице свободных номеров нет.

Программа вебинара «Договор управления 2021: учесть все неучтенное»
 
[url=/news/news_company/programma-vebinara-dogovor-upravleniya-2021-uchest-vse-neuchtennoe/]Программа вебинара «Договор управления 2021: учесть все неучтенное»[/url]


Вебинар состоится 16 марта 2021 года в 10:00 по МСК.

Корректировка размера платы за отопление при смене исполнителя. Продолжение.
 
[url=/stati/kommunalnye-uslugi/korrektirovka-razmera-platy-za-otoplenie-pri-smene-ispolnitelya-prodolzhenie/]Корректировка размера платы за отопление при смене исполнителя. Продолжение.[/url]



Не так давно нами рассматривалась тема проведения корректировки размера платы за отопление в первом квартале года, следующего за завершившимся расчетным календарным годом, в котором оплата за отопление вносилась равномерно в течение всего года, в той ситуации, когда в истекшем году произошла смена исполнителя коммунальной услуги по отоплению.  Статью можно прочитать <a href="https://www.burmistr.ru/stati/kommunalnye-uslugi/korrektirovka-razmera-platy-za-otoplenie-pri-perekhode-na-pryamye-dogovory//"><b><span style="color: #0000ff;">здесь</span></b></a>.

<br>


Поздравляем с Днем защитника Отечества!
 
[url=/stati/pozdravleniya-ot-kompanii-/pozdravlyaem-s-dnem-zashchitnika-otechestva-/]Поздравляем с Днем защитника Отечества! [/url]
Поздравляем
Вас с праздником мужества, благородства и чести – с Днём защитника Отечества! 
Фас объяснил, почему жители не довольны тарифами на ЖКУ
 
[url=/news/news_zkh/fas-obyasnil-pochemu-zhiteli-ne-dovolny-tarifami-na-zhku-/]Фас объяснил, почему жители не довольны тарифами на ЖКУ [/url]


В ходе пленарной сессии «Антимонопольного форума-2021» глава ФАС Максим Шасколький пояснил, что жители выражают свое недовольство тарифами ЖКХ из–за непонимания текущей ситуации.

[ Закрыто] Обновления и возможности CRM
 

Обновление от 16 февраля 2021 года

Всем привет.

В этот раз обновления коснулись следующих модулей:

  • Модуль Сайты УК (ТСЖ).
Как мы и предполагали все клиенты разделились на 2 "лагеря".
Одни оценили обновленный дизайн сайтов, другие же приняли его "в штыки". Мы ценим вашу критику и по быстренькому сделали так, что вы можете одной кнопкой менять дизайн своих сайтов (теперь 2 варианта). Иными словами, можно вернуться на старый дизайн, а можно остаться на новом. Все это делается тут http://prntscr.com/zr6tt1

Обратите внимание, что после выбора варианта дизайна нужно сбросить кеш сайтов специальной кнопкой.
  • Модуль «Компания»
По многочисленным просьбам мы создали отдельную вкладку "Лог" http://prntscr.com/zr785k
Логируются все события всех модулей
, кроме модуля «Квартплата» (там данные хранятся обособленно).
На этой вкладке теперь видно: кто из сотрудников, что именно и когда правил в CRM.
Кроме этого можно искать по датам и по модулям http://prntscr.com/zr7c1u

Теперь у нас не забалуешь...
  • Модуль «Финансы»
Экспорт онлайн оплат теперь выводится в формате эксель в соответствии с примененными фильтрами.
  • Модуль «Объекты управления»
Сделали "листалку" домов по аналогии с помещениями и лицевыми счетами.
  • Модуль «Задачи»
а) Добавили возможность устанавливать напоминание прямо в момент создания задачи http://prntscr.com/zr884e или в момент создания шаблона задач
б) Переделали сами напоминания и теперь они открываются не в поп-апе (всплывающем окне), а в дочерней вкладке
в) В задачах добавили сортировку по статусу. По возрастанию: новая, возвращена в работу, ожидает проверки, отложена, выполнена. По убыванию - в обратном порядке http://prntscr.com/zr9qyz
  • Модуль «Квартплата» (правок на самом деле было море - напишу лишь основные)
а) исправлена ошибка при копировании настроек дома в другой дом. Ранее настройки по газу не копировались - исправили
б) в коммунальных квартирах поправили настройки "расщепления" коммунальных услуг по комнатам. Ранее не "расщеплялось" водоотведение - поправили
в) убрали значение "1" в графе повышающий коэффициент в квитанции. Если коэффициент равен одному, то значение не показывается
г) добавили значение "Service Name" для QR-кода в квитанциях. Это требование Сбербанка и оно позволяет расщеплять платежи банком, если УК работает в нескольких регионах или у нее много услуг http://prntscr.com/zr8yb0
д) исправлена ошибка статуса квитанций. В некоторых случаях квитанция собственникам приходила, а статус у нее стоят "Не опубликована"
е) переделали под требования Сбербанка реестр начисления для Дальневосточного банка
ж) в QR-код при формировании квитанций всех Сберов (кроме Северо-Западного, т.к. уже был) добавили показатель PAYMPERIOD=1220 (в формате ММГГ)

ВАЖНО!!!

В конце февраля - начале марта мы будем устанавливать 2 ОООЧЕНЬ БОЛЬШИХ обновления CRM и для этого нам потребуется остановить работу CRM на пару часиков. О точных сроках мы предупредим заранее...

Региональный оператор не взыскивал долги по взносам на капитальный ремонт. Попробуем взыскать с него убытки.
 
[url=/stati/kapitalnyy-remont/regionalnyy-operator-ne-vzyskival-dolgi-po-vznosam-na-kapitalnyy-remont-poprobuem-vzyskat-s-nego-uby/]Региональный оператор не взыскивал долги по взносам на капитальный ремонт. Попробуем взыскать с него убытки.[/url]


Некоторое время назад участники нашего форума затронули одну очень интересную, но, к сожалению, весьма проблемную тему, касающуюся возможности взыскания с регионального оператора убытков, вызванных тем, что в период формирования фонда капитального ремонта на счете регионального оператора он не вел надлежащим образом работу по взысканию задолженности по взносам на капитальный ремонт.

Сайты для УК и ТСЖ: две версии
 
[url=/news/news_company/sayty-dlya-uk-i-tszh-dve-versii/]Сайты для УК и ТСЖ: две версии[/url]


1 февраля 2021 года мы обновили сервис «Сайты для УК и ТСЖ», добавив новый функционал и актуализировав дизайн.

Последний шанс попасть на семинар в Оренбурге!
 
[url=/news/news_company/posledniy-shans-popast-na-seminar-v-orenburge/]Последний шанс попасть на семинар в Оренбурге![/url]


18 февраля мы проведем семинар: «<a href="https://www.burmistr.ru/seminars/orenburg-fevral-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i/"><b><span style="color: #0000ff;">Работа УК и ТСЖ в 2021-м году. Что нужно извлечь из опыта 2020-го года и как не наделать ошибок</span></b></a><b></b>».

#
[url=/stati/spory-s-rso/pochemu-pryamye-dogovory-s-rso-ne-garantiruyut-resheniya-problem-s-zadolzhennostyu-pered-rso/]Почему прямые договоры с РСО не гарантируют решения проблем с задолженностью перед РСО[/url]


Как правило, при переходе на прямые договоры с РСО управляющие организации надеются поймать сразу нескольких зайцев: избавиться от проблемной дебиторской задолженности; не наращивать задолженность перед ресурсниками; избежать штрафов по статье 14.1.3 КоАП РФ за грубое нарушение лицензионных требований в связи с несвоевременной оплатой задолженности РСО. При этом на практике после перехода на прямые договоры не все происходит так радужно, как кажется на первый взгляд.

#
[url=/news/news_company/uspey-zadat-svoy-vopros-k-besplatnoy-onlayn-planerke-/]Успей задать свой вопрос к бесплатной онлайн-планерке [/url]


Компания «Бурмистр.ру» по традиции делает подарок всем УК и ТСЖ страны на День ЖКХ в виде бесплатной онлайн-планерки.

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/komu-krome-direktora-upravlyayushchey-organizatsii-neobkhodimo-poluchit-kvalifikatsionnyy-attestat/]Кому кроме директора управляющей организации необходимо получить квалификационный аттестат[/url]


Ни для кого не является новостью тот факт, что у директора управляющей организации должен быть действующий квалификационный аттестат. А только ли у директора? Разберемся в данном вопросе более подробно.

#

Мы рады поздравить прекрасную половину человечества с праздником!

Милые дамы! В этот весенний день от всего сердца поздравляем вас с праздником весны и красоты! От всей души желаем вам яркого весеннего настроения, головокружительной любви и семейного благополучия. Пусть приятные мгновения праздника навсегда поселяться в вашей душе. Будьте здоровы и радуйте окружающих ослепительными улыбками!

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/kak-byt-esli-i-dom-otgolosovan-i-konkurs-proveden/]Как быть если и дом отголосован, и конкурс проведен…[/url]


Достаточно часто в работе управляющих организации возникают ситуации, когда необходимо срочно провести собрание собственников и продлить договор управления, чтобы ом не ушел по конкурсу. Как показывает практика, органы местного самоуправления очень быстро проводят конкурсы в отношении выгодных МКД. В результате возникают ситуации, когда и дом отголосован, и конкурс проведен. После чего в ГЖИ направляется два заявления о включении МКД в реестр лицензий: от выбранной управляющей компании и от победителя конкурса. В таких случаях прямая дорога в суд (оспаривать результаты конкурса).

#
[url=/news/news_company/a-ty-edesh-s-nami-v-samaru-na-slet/]А ты едешь с нами в Самару на Слет?[/url]


До сих пор не знаешь, что ты будешь делать этим летом? Мы поможем! С 12 по 16 июня ты должен быть в Самаре на VI всероссийском Слете по управлению МКД.

#
[url=/stati/pribory-ucheta/pamyatka_zhelayushchim_ustanovit_ipu_teplovoy_energii/]Памятка желающим установить ИПУ тепловой энергии[/url]


Поскольку регионы один за другим переходят на оплату отопления "по факту", в МКД с <strong>горизонтальной </strong>разводкой всё чаще собственники задумываются об установке в квартире ИПУ тепловой энергии.


А стоит ли овчинка выделки? Проверим на формулах...

<br>
#
[url=/news/news_company/posledniy-shans-popast-na-seminar-v-izhevske/]Последний шанс попасть на семинар в Ижевске![/url]


4 марта мы проведем семинар: «<a href="https://burmistr.ru/seminars/izhevsk-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-ka1/"><b><span style="color: #0000ff;">Работа УК и ТСЖ в 2021-м году. Что нужно извлечь из опыта 2020-го года и как не наделать ошибок</span></b></a>».

#

Обновление CRM-системы от 2 марта 2021 года

  • Модуль Компани

На вкладке Сотрудники сделали кнопку «Экспорт», чтобы можно было скачать в эксель всех сотрудников компании - http://prntscr.com/10baxq. Также добавили соответствующее право пользователя - http://prntscr..com/10bazcr.

  • Заявки и Обращения

В настройках диспетчерской и обращений добавили поле «отправлять новые заявки и новые обращения, созданные жителями» на E-mail. В этом поле можно указать несколько адресов через запятую - http://prntscr.com/10bb4mm,
http://prntscr.com/10bb5y2.

  • Модуль Приборы учёта

Для абонентов в личном кабинете на компьютере в списке «Приборы учёта» вывели дату следующей поверки прибора - https://prnt.sc/10bbauy.

  • Модуль Запись на приём

  1. Сделали возможность выбора времени записи на приём раз в 20 минут в настройках офисов - http://prntscr.com/10bbeqa.
  2. В записи на прием реализовали возможность «Создать задачу» - http://prntscr.com/10bbgqe. В текст задачи подтягиваться Причина обращения и появиться текст «Создано на основании записи на приём №...».

  • Модуль Задачи

  1. Вывели логи по задачам в общем списке логов - http://prntscr.com/10bbino.
  2. Исправили ошибку, когда сотрудник со всеми правами доступа к задачам не видел подзадачи. Также исправлена ошибка, когда система не давала удалить из назначенных исполнителей в задачах удалённого сотрудника.
Скоро порадуем вас интересными обновлениями!

Если у вас есть пожелания и предложения, то пишите нам в «Чат техподдержки» в правом нижнем углу. Всё интересное и полезное обязательно реализуем.

Спасибо, что Вы с нами.

Команда Бурмистр.ру

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/opredelenie-vs-rf-304-es20-20515-ot-18-02-2021-spor-o-peredache-dokumentatsii/]Определение ВС РФ № 304-ЭС20-20515 от 18.02.2021. Спор о передаче документации.[/url]


И снова нам подкидывает интересную практику Новосибирск! На этот раз речь пойдёт о требовании передачи технической документации на МКД.

#
[url=/news/news_company/podorozhanie-sms-soobshcheniy-v-crm-sisteme/]Подорожание SMS-сообщений в CRM-системе[/url]


Поднялась максимальная цена SMS-сообщения до 3,21 руб. Минимальная стоимость SMS-сообщения составляет 2,83 руб.

#
[url=/news/news_company/posledniy-shans-popast-na-seminar-v-permi/]Последний шанс попасть на семинар в Перми![/url]


3 марта мы проведем семинар: «<a href="https://burmistr.ru/seminars/perm-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-kak-n/"><b><span style="color: #0000ff;">Работа УК и ТСЖ в 2021-м году. Что нужно извлечь из опыта 2020-го года и как не наделать ошибок</span></b></a><b></b>».

#
[url=/news/news_zkh/deputaty-predlagayut-perechislyat-subsidii-za-zhku-napryamuyu-postavshchikam/]Депутаты предлагают перечислять субсидии за ЖКУ напрямую поставщикам[/url]


Как сообщает «ТАСС», по мнению зампредседателя комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Павла Качкаева, инициатива направлена на то, чтобы исключить нецелевое расходование выплат.

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/kto-otvetit-za-ushcherb-prichinennyy-padeniem-dereva/]Кто ответит за ущерб, причиненный падением дерева?[/url]


К нам обратился клиент с просьбой о помощи в подборке положительной для управляющей организации (далее – УО) судебной практики по делам о возмещении ущерба, причиненного автомобилю в результате падения дерева, которое росло на территории, не относящейся к общему имуществу собственников помещений МКД. Не могли отказать в этой просьбе и решили опубликовать подборку практики в виде обзорной статьи, вдруг информация окажется полезной еще для кого-то.

#
[url=/news/news_zkh/minprirody-protiv-rekultivatsii-poligonov-za-schet-naseleniya/]Минприроды против рекультивации полигонов за счет населения[/url]


Об этом глава Минприроды Александр Козлов написал он в своем Telegram-канале «Природоведение».

#
[url=/stati/izmeneniya-zakonodatelstva/novye-sanitarnye-pravila-i-normy-kratkiy-obzor-polozheniy-sanpin-2-1-3684-21-dlya-lits-upravlyayushch/]Новые Санитарные правила и нормы. Краткий обзор положений СанПиН 2.1.3684-21 для лиц, управляющих МКД[/url]


Сегодня, 1 марта 2021 года, начали действовать санитарные правила и нормы СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий", утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ<br>
от 28 января 2021 г. N 3.

#
[url=/news/news_zkh/minprirody-predlagaet-rekultivirovat-poligony-za-schet-naseleniya/]Минприроды предлагает рекультивировать полигоны за счет населения[/url]


Ведомство предлагает увеличить тариф на вывоз отходов на 3%. Это поможет рекультивировать старые мусорные полигоны.

#
[url=/stati/vzyskanie-zadolzhennosti/peni-nezhilym-za-2020-god-nachislyaem-ili-deystvuet-moratoriy/]Пени «нежилым» за 2020 год. Начисляем или действует мораторий?[/url]


В связи с распространением в 2020 году коронавирусной инфекции государством были приняты различные меры социальной поддержки, в т.ч. касающиеся оплаты жилого помещения и коммунальных услуг.

#
[url=/news/news_zkh/dolgi-rossiyan-za-zhku-stremitelno-rastut/]Долги россиян за ЖКУ стремительно растут[/url]


Как сообщает «Российская газета» со ссылкой на Росстат, общая сумма долга жителей России за жилищно-коммунальные услуги в прошлом году достигла 625 миллиардов рублей. За период пандемии она увеличилась на 55 миллиардов рублей.

#
[url=/news/news_company/burmistr-ru-darit-na-den-zhkkh-besplatnuyu-onlayn-planerku/]«Бурмистр.ру» дарит на День ЖКХ бесплатную онлайн-планерку[/url]


Мероприятие проведем 18 марта 2021 года.

#
[url=/stati/obshchee-imushchestvo-mkd/kogda-predpisanie-gzhi-vazhnee-srokov-remonta-obshchego-imushchestva-ustanovlennykh-sobstvennikami/]Когда предписание ГЖИ важнее сроков ремонта общего имущества, установленных собственниками[/url]


Жилищным законодательством установлено «главенство» решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (далее – МКД) по любым вопросам, связанным с общем имуществом (далее – ОИ).

#
[url=/news/news_company/mest-net/]Мест нет![/url]


Мы вас предупреждали, что количество мест в Шерегеше ограничено. С радостью взяли всех желающих, но в гостинице свободных номеров нет.

#
[url=/news/news_company/programma-vebinara-dogovor-upravleniya-2021-uchest-vse-neuchtennoe/]Программа вебинара «Договор управления 2021: учесть все неучтенное»[/url]


Вебинар состоится 16 марта 2021 года в 10:00 по МСК.

#
[url=/stati/kommunalnye-uslugi/korrektirovka-razmera-platy-za-otoplenie-pri-smene-ispolnitelya-prodolzhenie/]Корректировка размера платы за отопление при смене исполнителя. Продолжение.[/url]



Не так давно нами рассматривалась тема проведения корректировки размера платы за отопление в первом квартале года, следующего за завершившимся расчетным календарным годом, в котором оплата за отопление вносилась равномерно в течение всего года, в той ситуации, когда в истекшем году произошла смена исполнителя коммунальной услуги по отоплению.  Статью можно прочитать <a href="https://www.burmistr.ru/stati/kommunalnye-uslugi/korrektirovka-razmera-platy-za-otoplenie-pri-perekhode-na-pryamye-dogovory//"><b><span style="color: #0000ff;">здесь</span></b></a>.

<br>


#
[url=/stati/pozdravleniya-ot-kompanii-/pozdravlyaem-s-dnem-zashchitnika-otechestva-/]Поздравляем с Днем защитника Отечества! [/url]
Поздравляем
Вас с праздником мужества, благородства и чести – с Днём защитника Отечества! 
#
[url=/news/news_zkh/fas-obyasnil-pochemu-zhiteli-ne-dovolny-tarifami-na-zhku-/]Фас объяснил, почему жители не довольны тарифами на ЖКУ [/url]


В ходе пленарной сессии «Антимонопольного форума-2021» глава ФАС Максим Шасколький пояснил, что жители выражают свое недовольство тарифами ЖКХ из–за непонимания текущей ситуации.

#

Обновление от 16 февраля 2021 года

Всем привет.

В этот раз обновления коснулись следующих модулей:

  • Модуль Сайты УК (ТСЖ).
Как мы и предполагали все клиенты разделились на 2 "лагеря".
Одни оценили обновленный дизайн сайтов, другие же приняли его "в штыки". Мы ценим вашу критику и по быстренькому сделали так, что вы можете одной кнопкой менять дизайн своих сайтов (теперь 2 варианта). Иными словами, можно вернуться на старый дизайн, а можно остаться на новом. Все это делается тут http://prntscr.com/zr6tt1

Обратите внимание, что после выбора варианта дизайна нужно сбросить кеш сайтов специальной кнопкой.
  • Модуль «Компания»
По многочисленным просьбам мы создали отдельную вкладку "Лог" http://prntscr.com/zr785k
Логируются все события всех модулей
, кроме модуля «Квартплата» (там данные хранятся обособленно).
На этой вкладке теперь видно: кто из сотрудников, что именно и когда правил в CRM.
Кроме этого можно искать по датам и по модулям http://prntscr.com/zr7c1u

Теперь у нас не забалуешь...
  • Модуль «Финансы»
Экспорт онлайн оплат теперь выводится в формате эксель в соответствии с примененными фильтрами.
  • Модуль «Объекты управления»
Сделали "листалку" домов по аналогии с помещениями и лицевыми счетами.
  • Модуль «Задачи»
а) Добавили возможность устанавливать напоминание прямо в момент создания задачи http://prntscr.com/zr884e или в момент создания шаблона задач
б) Переделали сами напоминания и теперь они открываются не в поп-апе (всплывающем окне), а в дочерней вкладке
в) В задачах добавили сортировку по статусу. По возрастанию: новая, возвращена в работу, ожидает проверки, отложена, выполнена. По убыванию - в обратном порядке http://prntscr.com/zr9qyz
  • Модуль «Квартплата» (правок на самом деле было море - напишу лишь основные)
а) исправлена ошибка при копировании настроек дома в другой дом. Ранее настройки по газу не копировались - исправили
б) в коммунальных квартирах поправили настройки "расщепления" коммунальных услуг по комнатам. Ранее не "расщеплялось" водоотведение - поправили
в) убрали значение "1" в графе повышающий коэффициент в квитанции. Если коэффициент равен одному, то значение не показывается
г) добавили значение "Service Name" для QR-кода в квитанциях. Это требование Сбербанка и оно позволяет расщеплять платежи банком, если УК работает в нескольких регионах или у нее много услуг http://prntscr.com/zr8yb0
д) исправлена ошибка статуса квитанций. В некоторых случаях квитанция собственникам приходила, а статус у нее стоят "Не опубликована"
е) переделали под требования Сбербанка реестр начисления для Дальневосточного банка
ж) в QR-код при формировании квитанций всех Сберов (кроме Северо-Западного, т.к. уже был) добавили показатель PAYMPERIOD=1220 (в формате ММГГ)

ВАЖНО!!!

В конце февраля - начале марта мы будем устанавливать 2 ОООЧЕНЬ БОЛЬШИХ обновления CRM и для этого нам потребуется остановить работу CRM на пару часиков. О точных сроках мы предупредим заранее...

#
[url=/stati/kapitalnyy-remont/regionalnyy-operator-ne-vzyskival-dolgi-po-vznosam-na-kapitalnyy-remont-poprobuem-vzyskat-s-nego-uby/]Региональный оператор не взыскивал долги по взносам на капитальный ремонт. Попробуем взыскать с него убытки.[/url]


Некоторое время назад участники нашего форума затронули одну очень интересную, но, к сожалению, весьма проблемную тему, касающуюся возможности взыскания с регионального оператора убытков, вызванных тем, что в период формирования фонда капитального ремонта на счете регионального оператора он не вел надлежащим образом работу по взысканию задолженности по взносам на капитальный ремонт.

#
[url=/news/news_company/sayty-dlya-uk-i-tszh-dve-versii/]Сайты для УК и ТСЖ: две версии[/url]


1 февраля 2021 года мы обновили сервис «Сайты для УК и ТСЖ», добавив новый функционал и актуализировав дизайн.

#
[url=/news/news_company/posledniy-shans-popast-na-seminar-v-orenburge/]Последний шанс попасть на семинар в Оренбурге![/url]


18 февраля мы проведем семинар: «<a href="https://www.burmistr.ru/seminars/orenburg-fevral-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i/"><b><span style="color: #0000ff;">Работа УК и ТСЖ в 2021-м году. Что нужно извлечь из опыта 2020-го года и как не наделать ошибок</span></b></a><b></b>».


Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!