crm

До семинара в Сочи осталось

  • 2
  • 6
дней

Форум

ГлавнаяПропала вкладка Администрирования в личном кабинете ГИС ЖКХ

Пропала вкладка Администрирования в личном кабинете ГИС ЖКХ

RSS
Пропала вкладка Администрирования в личном кабинете ГИС ЖКХ
 
Пропала вкладка Администрирования в личном кабинете ГИС ЖКХ. Заходим под руководителем. До майских праздников вкладка была.
Выскакивает сообщение о том, что руководитель не принял пользовательское соглашение, но где его принять не понятно.... Соответственно не можем раздать права новым пользователям. Может у кого-то было подобное - как вышли из ситуации?
Техподдержка присылает абзацы из инструкции и сообщение об отсутствии вкладки как-будто не замечает.
 
Цитата
Маруся67 пишет:
Пропала вкладка Администрирования в личном кабинете ГИС ЖКХ. Заходим под руководителем. До майских праздников вкладка была.
Выскакивает сообщение о том, что руководитель не принял пользовательское соглашение, но где его принять не понятно.... Соответственно не можем раздать права новым пользователям. Может у кого-то было подобное - как вышли из ситуации?
Техподдержка присылает абзацы из инструкции и сообщение об отсутствии вкладки как-будто не замечает.
У меня такая ситуация возникла в двух организациях , по одной из них решилась следующим образом : у данных физлица в ЕСИА у директора не было ИНН , оставили - все Ок стало . Проверьте ИНН !
Зато по второй организации - пока никак не решается , предоставляла в техподдержку копии экранов что дир-р - администратор профиля в ЕСИА , что он администратор УО ГИС ЖКХ , что он уполномоченный специалист ГИС ЖКХ , что раздела Администрирование в ГИС ЖКХ нет на самом деле и при оформлении заявки по форме , затем их же повторила в ответ на письмо от техподдержки прислать сканы - ответа пока нет .
 
Цитата
Маруся67 пишет:
Пропала вкладка Администрирования в личном кабинете ГИС ЖКХ. Заходим под руководителем. До майских праздников вкладка была.
Выскакивает сообщение о том, что руководитель не принял пользовательское соглашение, но где его принять не понятно.... Соответственно не можем раздать права новым пользователям. Может у кого-то было подобное - как вышли из ситуации?
Техподдержка присылает абзацы из инструкции и сообщение об отсутствии вкладки как-будто не замечает.
давно там не была :)
сейчас зашла...это пользовательское соглашение во весь экран еще на запуске выскочило...
а вот и Почта России подтянулась...предлагают заключить договор на прием денежных средств по квитанциям, вот для чего они в этот проект ввязались
 
Цитата
OE77OE пишет:
Цитата
Маруся67 пишет:
Пропала вкладка Администрирования в личном кабинете ГИС ЖКХ. Заходим под руководителем. До майских праздников вкладка была.
Выскакивает сообщение о том, что руководитель не принял пользовательское соглашение, но где его принять не понятно.... Соответственно не можем раздать права новым пользователям. Может у кого-то было подобное - как вышли из ситуации?
Техподдержка присылает абзацы из инструкции и сообщение об отсутствии вкладки как-будто не замечает.
давно там не была :)
сейчас зашла...это пользовательское соглашение во весь экран еще на запуске выскочило...
а вот и Почта России подтянулась...предлагают заключить договор на прием денежных средств по квитанциям, вот для чего они в этот проект ввязались
вам повезло значит , в вот некоторым директорам соглашение от имени организации НЕ предлагается и стало быть всей организации будет туго с правами и новыми пользователями
 
Цитата
Маруся67 пишет:
Пропала вкладка Администрирования в личном кабинете ГИС ЖКХ. Заходим под руководителем. До майских праздников вкладка была.
Выскакивает сообщение о том, что руководитель не принял пользовательское соглашение, но где его принять не понятно.... Соответственно не можем раздать права новым пользователям. Может у кого-то было подобное - как вышли из ситуации?
Техподдержка присылает абзацы из инструкции и сообщение об отсутствии вкладки как-будто не замечает.
Столкнулась с такой проблемой по одной организации, присыала им сканы. починили. Захожу н другую. такая ж фигня. Опять по новой отправила
 
Мы тоже отправляли, но ответа нет. Тишина. И изменений нет.
 
У нас также пропала вкладка администрирование. Обратились в техподдержку с скриншотами. После череды формальных ответов, через месяц примерно, служба техподдержки прислала ответ по существу. У нас оказалась сложная форма управления организации. Над нами имеется управляющая компания. Наша организация "Х" и у ней ген.директор "ХХХ", управляющая компания "У" ген. директор "УУУ". Когда регистрировались в ЕСИА и ГИС ЖКХ в конце прошлого года, то все было нормально. Заходили в ГИС ЖКХ через "ХХХ" от организации "Х". И все было - администрирование и т.д. Весной этого года - после очередного релиза системы ГИС ЖКХ вкладка администрирование пропала. И ничего не помогало ее вернуть. Наконец из техподдержки пришел ответ по существу - что наш ген.директор "ХХХ" в организации "Х" не имеет права действовать без доверенности. А право такое имеет ген.дир. "УУУ" организации "У". Это сразу все прояснило.
В ЕСИА - "ХХХ" пригласил "УУУ" с отметкой галочкой "Администратор профиля организации". Далее "YYY" принял приглашение, зашел в ЕСИА под собой, назначил себя администратором "Х", зашел в ГИС ЖКХ под собой от организации "Х". И все появилось и пользовательское соглашение и меню администрирования. При этом "YYY" имеет ЭЦП для организации "Y". Но в ГИС ЖКХ он видится как администратор организации "Х". Может кому-то поможет......
 
Люди, с обновления 25 мая пропала вкладка администрирования в личном кабинете. Три раза писали и звонили в техподдержку - толку никакого. Запрашивают одни и те же скрины, отписываются цитатами из инструкции. Кто-то решил сам эту проблему в конечном итоге? Сегодня получили уведомление, что в случае, если руководитель не примет пользовательское соглашение, то 01 июля будет ограничен вход всем пользователям в систему. Пипец! Помогите пож-та!
 
Для тех у кого все еще недоступна вкладка Администрирование!
Неделю назад выглянуло сообщение о заключении пользовательского соглашения от имени директора - администратора системы с возможностью его подписания. После подписания соглашения появилась вкладка Администрирование и соответственно возможность раздавать права пользователям. Одновременно появилось сообщение о подписании договора - оферты с Почтой России. Ура!
Получается, что нужно просто ждать звездного часа и он придет.
#1
0 0
Пропала вкладка Администрирования в личном кабинете ГИС ЖКХ. Заходим под руководителем. До майских праздников вкладка была.
Выскакивает сообщение о том, что руководитель не принял пользовательское соглашение, но где его принять не понятно.... Соответственно не можем раздать права новым пользователям. Может у кого-то было подобное - как вышли из ситуации?
Техподдержка присылает абзацы из инструкции и сообщение об отсутствии вкладки как-будто не замечает.
#2
0 0
Цитата
Маруся67 пишет:
Пропала вкладка Администрирования в личном кабинете ГИС ЖКХ. Заходим под руководителем. До майских праздников вкладка была.
Выскакивает сообщение о том, что руководитель не принял пользовательское соглашение, но где его принять не понятно.... Соответственно не можем раздать права новым пользователям. Может у кого-то было подобное - как вышли из ситуации?
Техподдержка присылает абзацы из инструкции и сообщение об отсутствии вкладки как-будто не замечает.
У меня такая ситуация возникла в двух организациях , по одной из них решилась следующим образом : у данных физлица в ЕСИА у директора не было ИНН , оставили - все Ок стало . Проверьте ИНН !
Зато по второй организации - пока никак не решается , предоставляла в техподдержку копии экранов что дир-р - администратор профиля в ЕСИА , что он администратор УО ГИС ЖКХ , что он уполномоченный специалист ГИС ЖКХ , что раздела Администрирование в ГИС ЖКХ нет на самом деле и при оформлении заявки по форме , затем их же повторила в ответ на письмо от техподдержки прислать сканы - ответа пока нет .
#3
0 0
Цитата
Маруся67 пишет:
Пропала вкладка Администрирования в личном кабинете ГИС ЖКХ. Заходим под руководителем. До майских праздников вкладка была.
Выскакивает сообщение о том, что руководитель не принял пользовательское соглашение, но где его принять не понятно.... Соответственно не можем раздать права новым пользователям. Может у кого-то было подобное - как вышли из ситуации?
Техподдержка присылает абзацы из инструкции и сообщение об отсутствии вкладки как-будто не замечает.
давно там не была :)
сейчас зашла...это пользовательское соглашение во весь экран еще на запуске выскочило...
а вот и Почта России подтянулась...предлагают заключить договор на прием денежных средств по квитанциям, вот для чего они в этот проект ввязались
#4
0 0
Цитата
OE77OE пишет:
Цитата
Маруся67 пишет:
Пропала вкладка Администрирования в личном кабинете ГИС ЖКХ. Заходим под руководителем. До майских праздников вкладка была.
Выскакивает сообщение о том, что руководитель не принял пользовательское соглашение, но где его принять не понятно.... Соответственно не можем раздать права новым пользователям. Может у кого-то было подобное - как вышли из ситуации?
Техподдержка присылает абзацы из инструкции и сообщение об отсутствии вкладки как-будто не замечает.
давно там не была :)
сейчас зашла...это пользовательское соглашение во весь экран еще на запуске выскочило...
а вот и Почта России подтянулась...предлагают заключить договор на прием денежных средств по квитанциям, вот для чего они в этот проект ввязались
вам повезло значит , в вот некоторым директорам соглашение от имени организации НЕ предлагается и стало быть всей организации будет туго с правами и новыми пользователями
#5
0 0
Цитата
Маруся67 пишет:
Пропала вкладка Администрирования в личном кабинете ГИС ЖКХ. Заходим под руководителем. До майских праздников вкладка была.
Выскакивает сообщение о том, что руководитель не принял пользовательское соглашение, но где его принять не понятно.... Соответственно не можем раздать права новым пользователям. Может у кого-то было подобное - как вышли из ситуации?
Техподдержка присылает абзацы из инструкции и сообщение об отсутствии вкладки как-будто не замечает.
Столкнулась с такой проблемой по одной организации, присыала им сканы. починили. Захожу н другую. такая ж фигня. Опять по новой отправила
#6
0 0
Мы тоже отправляли, но ответа нет. Тишина. И изменений нет.
#7
0 0
У нас также пропала вкладка администрирование. Обратились в техподдержку с скриншотами. После череды формальных ответов, через месяц примерно, служба техподдержки прислала ответ по существу. У нас оказалась сложная форма управления организации. Над нами имеется управляющая компания. Наша организация "Х" и у ней ген.директор "ХХХ", управляющая компания "У" ген. директор "УУУ". Когда регистрировались в ЕСИА и ГИС ЖКХ в конце прошлого года, то все было нормально. Заходили в ГИС ЖКХ через "ХХХ" от организации "Х". И все было - администрирование и т.д. Весной этого года - после очередного релиза системы ГИС ЖКХ вкладка администрирование пропала. И ничего не помогало ее вернуть. Наконец из техподдержки пришел ответ по существу - что наш ген.директор "ХХХ" в организации "Х" не имеет права действовать без доверенности. А право такое имеет ген.дир. "УУУ" организации "У". Это сразу все прояснило.
В ЕСИА - "ХХХ" пригласил "УУУ" с отметкой галочкой "Администратор профиля организации". Далее "YYY" принял приглашение, зашел в ЕСИА под собой, назначил себя администратором "Х", зашел в ГИС ЖКХ под собой от организации "Х". И все появилось и пользовательское соглашение и меню администрирования. При этом "YYY" имеет ЭЦП для организации "Y". Но в ГИС ЖКХ он видится как администратор организации "Х". Может кому-то поможет......
#8
0 0
Люди, с обновления 25 мая пропала вкладка администрирования в личном кабинете. Три раза писали и звонили в техподдержку - толку никакого. Запрашивают одни и те же скрины, отписываются цитатами из инструкции. Кто-то решил сам эту проблему в конечном итоге? Сегодня получили уведомление, что в случае, если руководитель не примет пользовательское соглашение, то 01 июля будет ограничен вход всем пользователям в систему. Пипец! Помогите пож-та!
#9
0 0
Для тех у кого все еще недоступна вкладка Администрирование!
Неделю назад выглянуло сообщение о заключении пользовательского соглашения от имени директора - администратора системы с возможностью его подписания. После подписания соглашения появилась вкладка Администрирование и соответственно возможность раздавать права пользователям. Одновременно появилось сообщение о подписании договора - оферты с Почтой России. Ура!
Получается, что нужно просто ждать звездного часа и он придет.
Сейчас на форуме никого нет :(
Сейчас на форуме никого нет :(

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!