Здравствуйте! Может кто сталкивался с такой же проблемой. Хотим зарегистрировать ТСЖ в системе ГИС ЖКХ: - ЭЦП получили; - Председателя зарегистрировали на госуслугах; - Организацию добавили на госуслугах; - Администратора организации в ГИС ЖКХ добавили; Во общем всё сделали по инструкции. Но при входе на ГИС ЖКХ появляется сообщение: "Организация не зарегистрирована в ГИС ЖКХ. Обратитесь к руководителю организации или администратору обособленного подразделения для осуществления регистрации организации". Подскажите как победить это?
Александр7272 пишет: Попробуйте войти от имени руководителя. Не поможет, делайте скриншоты и пишите в службу тех.поддержки.
От имени руководителя не помогает. Какая-то внутренняя массовая ошибка. И ИНН убирала/добавляла, удаляла/добавляла пользователя в группы... Я уже даже через голову прыгала - не помогает... Стучу в шаманский бубен...
Sergey_P пишет: попробуйте дать руководителю не только админские права, но и права оператора
??? Вы имеете ввиду доступ в систему? или Как сотруднику непосредственно в ГИСе? Просто вся соль в том, что в ГИС даже и не заходит... Имея достаточный опыт регистрации организаций - первый раз с такой проблемой сталкиваюсь. Я, конечно, могу предположить, что они там что-то обновили и где-то надо поставить галочку... Перечитала даже методичку по регистрации, но нового там ни чего не появилось...
Самая дибильная поддержка, которую я встречал! Зарплату бы им давали так, как они отвечают на запросы и решают проблемы ни в чем не виновных пользователей, которых просто обязали работать в неработающем функционале, где очевиден конфликт двух систем ЕСИА и ГИС ЖКХ! Если у кого есть проблемы по регистрации в ГИС ЖКХ со строчкой «Ваша организация не зарегистрирована» и бла-бла-бла, пишите мне, я помогу: slash632ask@mail.ru
slash632 пишет: Если у кого есть проблемы по регистрации в ГИС ЖКХ со строчкой «Ваша организация не зарегистрирована» и бла-бла-бла, пишите мне, я помогу: slash632ask@mail.ru
Боюсь представить чем... Они мне тут вчера прислали:
Уважаемый пользователь! В соответствии с частью 26 Приказа Минкомсвязи России и Минстроя России № 589/944/пр от 28.12.2015 «Об утверждении Порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней» пользовательское соглашение подписывается в системе от имени организации руководителем организации, получившим в ЕСИА статус "Администратор организации в ГИС ЖКХ". Согласно части 42 указанного Приказа права доступа представителей организации определяются в системе руководителем организации. Руководитель организации в системе может предоставить право доступа на подписание пользовательского соглашения от имени организации, а также другие права доступа, представителю организации.В текущей версии Системы осуществляется проверка информации о руководителе организации и/или лице, имеющему право действовать от имени организации без доверенности, в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ). В связи с изложенным, руководителю организации необходимо: 1) Пройти процедуру регистрации в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации» (ЕСИА), получить в ЕСИА статус «Администратор организации в ГИС ЖКХ». При этом, обращаем внимание, что в личном кабинете в ЕСИА обязательно должен быть указан ИНН физического лица. 2) Пройти процедуру регистрации в ГИС ЖКХ. 3) Подписать пользовательское соглашение. 4) В Личном кабинете Руководитель организации имеет возможность предоставить сотрудникам организации права доступа на совершение действий в системе, в том числе, предоставить сотрудникам организации, которым в ЕСИА присвоен статус «Администратор организации в ГИС ЖКХ», права доступа «Администрирование прав доступа пользователей» и «Подписание пользовательского соглашение организации» (пункт меню "Администрирование" - "Сотрудники"). Ознакомиться с подробной инструкцией по регистрации возможно в разделе «Регламенты и инструкции» по адресу: http://dom.gosuslugi.ru/#/regulations. Для сохранения истории взаимодействия при последующей переписке по данному запросу просим Вас сохранять тему письма. При возникновении новых вопросов просьба направлять новое обращение по «Форме заявки в службу поддержки». Благодарим за обращение в службу поддержки пользователей ГИС ЖКХ! С уважением, Служба поддержки пользователей ГИС ЖКХ
А я им все скрины накидала... Вот я орала...
Системная же ошибка: почему бы не исправить?! или сказать русским языком где я косяк... Подвисли заявки по 2м УК. Чувствую себя... Ужасно...
Капец!!! Позвонила на горячую линию. Они мне отвечают на мое сообщение уже 15 дней... Девка меня выслушала, говорит: мы не соединяем с начальством, номера телефона у начальства нет, электронной почты тоже нет! На мои комментарии, что меня соединяли она поставила меня в ожидание и через 20 минут сбросила... Супер!
bestdimaaa пишет: Вышеуказанная ошибка возникала у меня при регистрации 2 ТСЖ и РСО.
Как я узнал у ТП такая проблема возникает при смене руководителя.
Цитата
bestdimaaa пишет: Проблема решилась после написания заявки в тех. поддержу с приложением скринов - выписка из ЕГРЮЛ, страница с ИНН директора, страница с ошибкой, страница, где директор выбран администратором ГИС ЖКХ.
sarrc64 пишет: Капец!!! Позвонила на горячую линию. Они мне отвечают на мое сообщение уже 15 дней... Девка меня выслушала, говорит: мы не соединяем с начальством, номера телефона у начальства нет, электронной почты тоже нет! На мои комментарии, что меня соединяли она поставила меня в ожидание и через 20 минут сбросила... Супер!
Чем дело закончилось? я тоже сегодня такую ошибку поймал
sarrc64 пишет: Капец!!! Позвонила на горячую линию. Они мне отвечают на мое сообщение уже 15 дней... Девка меня выслушала, говорит: мы не соединяем с начальством, номера телефона у начальства нет, электронной почты тоже нет! На мои комментарии, что меня соединяли она поставила меня в ожидание и через 20 минут сбросила... Супер!
Чем дело закончилось? я тоже сегодня такую ошибку поймал
Вышеуказанная ошибка возникала у меня при регистрации 2 ТСЖ и РСО. Проблема решилась после написания заявки в тех. поддержу с приложением скринов - выписка из ЕГРЮЛ, страница с ИНН директора, страница с ошибкой, страница, где директор выбран администратором ГИС ЖКХ. После ответа получилось успешно зарегистрироваться. Ответ ТП: "По Вашей заявке были выполнены работы.
С уважением, Служба поддержки пользователей ГИС ЖКХ"
Точно такая же проблема по новой организации. Написал в техподдержку (сегодня второй раз). Первый раз месяц назад - ответа не было. Что делать? Как заставить техподдержку работать?
Никотиныч, все письма в тех.поддержку сохраняйте в электронном и печатном варианте...если ГЖИ вдруг в гости заглянет. Писали в тех.поддержку не раз. Ответ стандартный (по инструкции). По существу на 22 письма дали 2 ответа через 1,5-2,5 месяца. Причём уже тогда, когда проблема была решена. Завели папку для этих писем. Если вдруг чего не будет при проверках (тогда как мы просто не смогли что-то разместить), то уж посудимся тогда при вменяемом нам штрафе...
По телефону городят полную чушь. Не рекомендуется звонить им. По почте прислали ответ, что надо читать инструкции... Как будто я первую организацию на ГИС ЖКХ регистрирую. Буду писать дальше.
Здравствуйте! Может кто сталкивался с такой же проблемой. Хотим зарегистрировать ТСЖ в системе ГИС ЖКХ: - ЭЦП получили; - Председателя зарегистрировали на госуслугах; - Организацию добавили на госуслугах; - Администратора организации в ГИС ЖКХ добавили; Во общем всё сделали по инструкции. Но при входе на ГИС ЖКХ появляется сообщение: "Организация не зарегистрирована в ГИС ЖКХ. Обратитесь к руководителю организации или администратору обособленного подразделения для осуществления регистрации организации". Подскажите как победить это?
Александр7272 пишет: Попробуйте войти от имени руководителя. Не поможет, делайте скриншоты и пишите в службу тех.поддержки.
От имени руководителя не помогает. Какая-то внутренняя массовая ошибка. И ИНН убирала/добавляла, удаляла/добавляла пользователя в группы... Я уже даже через голову прыгала - не помогает... Стучу в шаманский бубен...
Sergey_P пишет: попробуйте дать руководителю не только админские права, но и права оператора
??? Вы имеете ввиду доступ в систему? или Как сотруднику непосредственно в ГИСе? Просто вся соль в том, что в ГИС даже и не заходит... Имея достаточный опыт регистрации организаций - первый раз с такой проблемой сталкиваюсь. Я, конечно, могу предположить, что они там что-то обновили и где-то надо поставить галочку... Перечитала даже методичку по регистрации, но нового там ни чего не появилось...
Самая дибильная поддержка, которую я встречал! Зарплату бы им давали так, как они отвечают на запросы и решают проблемы ни в чем не виновных пользователей, которых просто обязали работать в неработающем функционале, где очевиден конфликт двух систем ЕСИА и ГИС ЖКХ! Если у кого есть проблемы по регистрации в ГИС ЖКХ со строчкой «Ваша организация не зарегистрирована» и бла-бла-бла, пишите мне, я помогу: slash632ask@mail.ru
slash632 пишет: Если у кого есть проблемы по регистрации в ГИС ЖКХ со строчкой «Ваша организация не зарегистрирована» и бла-бла-бла, пишите мне, я помогу: slash632ask@mail.ru
Боюсь представить чем... Они мне тут вчера прислали:
Уважаемый пользователь! В соответствии с частью 26 Приказа Минкомсвязи России и Минстроя России № 589/944/пр от 28.12.2015 «Об утверждении Порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней» пользовательское соглашение подписывается в системе от имени организации руководителем организации, получившим в ЕСИА статус "Администратор организации в ГИС ЖКХ". Согласно части 42 указанного Приказа права доступа представителей организации определяются в системе руководителем организации. Руководитель организации в системе может предоставить право доступа на подписание пользовательского соглашения от имени организации, а также другие права доступа, представителю организации.В текущей версии Системы осуществляется проверка информации о руководителе организации и/или лице, имеющему право действовать от имени организации без доверенности, в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ). В связи с изложенным, руководителю организации необходимо: 1) Пройти процедуру регистрации в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации» (ЕСИА), получить в ЕСИА статус «Администратор организации в ГИС ЖКХ». При этом, обращаем внимание, что в личном кабинете в ЕСИА обязательно должен быть указан ИНН физического лица. 2) Пройти процедуру регистрации в ГИС ЖКХ. 3) Подписать пользовательское соглашение. 4) В Личном кабинете Руководитель организации имеет возможность предоставить сотрудникам организации права доступа на совершение действий в системе, в том числе, предоставить сотрудникам организации, которым в ЕСИА присвоен статус «Администратор организации в ГИС ЖКХ», права доступа «Администрирование прав доступа пользователей» и «Подписание пользовательского соглашение организации» (пункт меню "Администрирование" - "Сотрудники"). Ознакомиться с подробной инструкцией по регистрации возможно в разделе «Регламенты и инструкции» по адресу: http://dom.gosuslugi.ru/#/regulations. Для сохранения истории взаимодействия при последующей переписке по данному запросу просим Вас сохранять тему письма. При возникновении новых вопросов просьба направлять новое обращение по «Форме заявки в службу поддержки». Благодарим за обращение в службу поддержки пользователей ГИС ЖКХ! С уважением, Служба поддержки пользователей ГИС ЖКХ
А я им все скрины накидала... Вот я орала...
Системная же ошибка: почему бы не исправить?! или сказать русским языком где я косяк... Подвисли заявки по 2м УК. Чувствую себя... Ужасно...
Капец!!! Позвонила на горячую линию. Они мне отвечают на мое сообщение уже 15 дней... Девка меня выслушала, говорит: мы не соединяем с начальством, номера телефона у начальства нет, электронной почты тоже нет! На мои комментарии, что меня соединяли она поставила меня в ожидание и через 20 минут сбросила... Супер!
bestdimaaa пишет: Вышеуказанная ошибка возникала у меня при регистрации 2 ТСЖ и РСО.
Как я узнал у ТП такая проблема возникает при смене руководителя.
Цитата
bestdimaaa пишет: Проблема решилась после написания заявки в тех. поддержу с приложением скринов - выписка из ЕГРЮЛ, страница с ИНН директора, страница с ошибкой, страница, где директор выбран администратором ГИС ЖКХ.
sarrc64 пишет: Капец!!! Позвонила на горячую линию. Они мне отвечают на мое сообщение уже 15 дней... Девка меня выслушала, говорит: мы не соединяем с начальством, номера телефона у начальства нет, электронной почты тоже нет! На мои комментарии, что меня соединяли она поставила меня в ожидание и через 20 минут сбросила... Супер!
Чем дело закончилось? я тоже сегодня такую ошибку поймал
sarrc64 пишет: Капец!!! Позвонила на горячую линию. Они мне отвечают на мое сообщение уже 15 дней... Девка меня выслушала, говорит: мы не соединяем с начальством, номера телефона у начальства нет, электронной почты тоже нет! На мои комментарии, что меня соединяли она поставила меня в ожидание и через 20 минут сбросила... Супер!
Чем дело закончилось? я тоже сегодня такую ошибку поймал
Вышеуказанная ошибка возникала у меня при регистрации 2 ТСЖ и РСО. Проблема решилась после написания заявки в тех. поддержу с приложением скринов - выписка из ЕГРЮЛ, страница с ИНН директора, страница с ошибкой, страница, где директор выбран администратором ГИС ЖКХ. После ответа получилось успешно зарегистрироваться. Ответ ТП: "По Вашей заявке были выполнены работы.
С уважением, Служба поддержки пользователей ГИС ЖКХ"
Точно такая же проблема по новой организации. Написал в техподдержку (сегодня второй раз). Первый раз месяц назад - ответа не было. Что делать? Как заставить техподдержку работать?
Никотиныч, все письма в тех.поддержку сохраняйте в электронном и печатном варианте...если ГЖИ вдруг в гости заглянет. Писали в тех.поддержку не раз. Ответ стандартный (по инструкции). По существу на 22 письма дали 2 ответа через 1,5-2,5 месяца. Причём уже тогда, когда проблема была решена. Завели папку для этих писем. Если вдруг чего не будет при проверках (тогда как мы просто не смогли что-то разместить), то уж посудимся тогда при вменяемом нам штрафе...
По телефону городят полную чушь. Не рекомендуется звонить им. По почте прислали ответ, что надо читать инструкции... Как будто я первую организацию на ГИС ЖКХ регистрирую. Буду писать дальше.
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Спасибо, мы скоро свяжемся с Вами!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Статья 14.1.3. Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными
домами без лицензии
Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением
лицензионных требований, за исключением случаев, предусмотренных статьей 13.19.2 настоящего Кодекса,
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста
тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от двухсот пятидесяти
тысяч до трехсот тысяч рублей.
2.Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды
информации:
а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных
показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской
отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание
услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а
также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными
домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или
кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);
б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация,
товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному
дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в
предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления,
перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании
приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим
имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами
кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в
товарищества;
в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая
организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая
адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых
помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень
благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного
участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические
параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения,
входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;
г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в
многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом,
в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;
д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных
ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных
услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);
е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;
ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения
раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в
многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации
поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и
кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме
фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей
деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в
многоквартирном доме (региональный оператор);
з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме,
результатах (решениях) таких собраний;
и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов
и расходов товарищества, кооператива за год;
к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного
лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за
нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер
административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений,
повлекших применение административных санкций.
Статья 5.62. Дискриминация
3.Дискриминация, то есть нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в
зависимости от его пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного,
семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии,
убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным
группам, - влечет наложение административного штрафа на на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до
ста тысяч рублей.
Спасибо!
С вами свяжется наш менеджер и поможет вам в регистрации
Спасибо!
С вами свяжется наш менеджер и поможет вам в регистрации
Спасибо!
Ваше сообщение отправлено !
Ваша заявка принята!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie.
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.
Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!