crm

До семинара в Сочи осталось

  • 5
  • 6
дней

Форум

ГлавнаяВопросы по работе в CRM системе

Вопросы по работе в CRM системе

RSS
Вопросы по работе в CRM системе
 
Цитата
burmistr пишет:
каракули в СМС и что ты отправляла
events.case_claim_work_notice_title
 
Цитата
OE77OE пишет:
Цитата
burmistr пишет:
каракули в СМС и что ты отправляла
events.case_claim_work_notice_title
Завтра будет исправлено... Сегодня кучу багов отловили.
 
Доброе утро, начали использовать вашу crm систему, пока в тесте. Подскажите, пожалуйста, лицевой счет подразумевается тот, который присвоен собственнику в 1С?
 
Цитата
Milky пишет:
Доброе утро, начали использовать вашу crm систему, пока в тесте. Подскажите, пожалуйста, лицевой счет подразумевается тот, который присвоен собственнику в 1С?

Да. Тот же. Они должны быть одинаковы, чтобы СРМ и 1С могли обмениваться информацией...

Если есть сложности с загрузкой лицевых счетов - кидайте нам. Мы сами зальем их
 
Я не нашла импорта в crm, все нужно ручками вводить? или как то можно файл exl привести к нужному формату и залить его?
 
Цитата
Milky пишет:
Я не нашла импорта в crm, все нужно ручками вводить? или как то можно файл exl привести к нужному формату и залить его?

Есть там всё...

Бухгалтерия - Список собственников - Импортировать список (зеленая кнопка справа вверху)
 
спасибо большое! извините за невнимательность!
 
Цитата
Milky пишет:
спасибо большое! извините за невнимательность!

Обратите внимание на шаблон загрузки... Там есть особенность. ФИО если написаны в трех строках - это физик, если заполнено только поле Фамилия - CRM это воспринимает как юрика
 
При добавлении суда общей юрисдикции вылезла ошибка
 
Цитата
finto пишет:
При добавлении суда общей юрисдикции вылезла ошибка

Сейчас проверим... Отпишусь...

Отправлено спустя 27 минуты 33 секунды:
Цитата
finto пишет:
При добавлении суда общей юрисдикции вылезла ошибка

Поправили...
 
А как можно положить деньги на счет, чтобы СМС начали работать? И сколько стоимость одной смс?
Есть ли возможность рассылать смс именно должникам, а уведомления сообщить показания ПУ - только через push?
 
Цитата
genix пишет:
А как можно положить деньги на счет, чтобы СМС начали работать? И сколько стоимость одной смс?
Есть ли возможность рассылать смс именно должникам, а уведомления сообщить показания ПУ - только через push?

1. Закинуть реальные деньги через модуль биллинг
2. Мы можем закинуть тестово вам реальные деньги

Стоимость СМС 1,8 - 2,1 рубля (зависит от оператора).

Сейчас мы переделываем настройки уведомлений. Они будут более гибкие и крутые
 
Всем привет, установил приложение на iphone 5s, все строчки в регистрации друг на друга залезли. На андроиде все в порядке ...
 
Цитата
YKaLLIka пишет:
Всем привет, установил приложение на iphone 5s, все строчки в регистрации друг на друга залезли. На андроиде все в порядке ...
Скрин сделайте плиз и сюда его...
 
Вот...
 
Отдал программерам. Отпишусь
 
Шаблон загрузки ипу по э/э не дает сразу указать однотарифный ипу либо двутарифный. Номер у прибора один, поэтому шаблоном заливается как один ипу и один тариф.
 
Цитата
Игры разума пишет:
Шаблон загрузки ипу по э/э не дает сразу указать однотарифный ипу либо двутарифный. Номер у прибора один, поэтому шаблоном заливается как один ипу и один тариф.
В понедельник пофиксим... Спасибо
 
Может не до конца разобралась, но не хватает оповещения на компе о поступившей заявке (если ее собственники из приложухи подают) и об обращениях. Узнаю о них только если захожу на вкладку с системой и захожу в соответствующий пункт меню...
 
Цитата
Sprat пишет:
Может не до конца разобралась, но не хватает оповещения на компе о поступившей заявке (если ее собственники из приложухи подают) и об обращениях. Узнаю о них только если захожу на вкладку с системой и захожу в соответствующий пункт меню...
Делаем это. Скоро выкатим обновление...
 
житель вопрос написал в обращении:

В мобильном приложении - История показаний - горячая вода (выбираешь) - а попадаешь в холодную.
 
Цитата
УК-64 пишет:
житель вопрос написал в обращении:

В мобильном приложении - История показаний - горячая вода (выбираешь) - а попадаешь в холодную.

Сейчас глянем...

Отправлено спустя 37 минуты 59 секунды:
Цитата
УК-64 пишет:
В мобильном приложении - История показаний - горячая вода (выбираешь) - а попадаешь в холодную.

Лера, поправили. Можешь отвечать жителю, что все ОК.
 
Добрый день!Вопрос по работе с должниками ... как очистить историю по работе с должником (в данном случае тренировались :) ), ну а на будущее, если вдруг ошибочно что-то ввели.
 
Руководитель может дела удалять. Список дел - справа крестики...

Если что пишите мне в личку - снесем
 
Спасибо, все получилось
 
Цитата
Палыч пишет:
Спасибо, все получилось
Лицевики и счетчики залили? Если нет - мы можем залить...
 
Доброго дня, а планируется регистрация звонков через интернет телефонию? Или уже есть, чего то я не нашел?
 
Цитата
srf пишет:
Доброго дня, а планируется регистрация звонков через интернет телефонию? Или уже есть, чего то я не нашел?
Будет в декабре с записью звонков и кучей других плюшек. Она в процессе...
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
srf пишет:
Доброго дня, а планируется регистрация звонков через интернет телефонию? Или уже есть, чего то я не нашел?
Будет в декабре с записью звонков и кучей других плюшек. Она в процессе...
Агонь!!
 
Цитата
Игры разума пишет:
Шаблон загрузки ипу по э/э не дает сразу указать однотарифный ипу либо двутарифный. Номер у прибора один, поэтому шаблоном заливается как один ипу и один тариф.

Добрый вечер! напоминаю о себе.
При загрузке шаблона двух тарифного ипу это выглядит так
214460 7202171 electricity 6273
214460 7202171 electricity 5335
Программа не дает залить два ипу с одним и тем же номером и шаблон заточен только под один тариф. в итоге у всех ипу с одним тарифом выходит
#361
0 0
Цитата
burmistr пишет:
каракули в СМС и что ты отправляла
events.case_claim_work_notice_title
#362
0 0
Цитата
OE77OE пишет:
Цитата
burmistr пишет:
каракули в СМС и что ты отправляла
events.case_claim_work_notice_title
Завтра будет исправлено... Сегодня кучу багов отловили.
#363
0 0
Доброе утро, начали использовать вашу crm систему, пока в тесте. Подскажите, пожалуйста, лицевой счет подразумевается тот, который присвоен собственнику в 1С?
#364
0 0
Цитата
Milky пишет:
Доброе утро, начали использовать вашу crm систему, пока в тесте. Подскажите, пожалуйста, лицевой счет подразумевается тот, который присвоен собственнику в 1С?

Да. Тот же. Они должны быть одинаковы, чтобы СРМ и 1С могли обмениваться информацией...

Если есть сложности с загрузкой лицевых счетов - кидайте нам. Мы сами зальем их
#365
0 0
Я не нашла импорта в crm, все нужно ручками вводить? или как то можно файл exl привести к нужному формату и залить его?
#366
0 0
Цитата
Milky пишет:
Я не нашла импорта в crm, все нужно ручками вводить? или как то можно файл exl привести к нужному формату и залить его?

Есть там всё...

Бухгалтерия - Список собственников - Импортировать список (зеленая кнопка справа вверху)
#367
0 0
спасибо большое! извините за невнимательность!
#368
0 0
Цитата
Milky пишет:
спасибо большое! извините за невнимательность!

Обратите внимание на шаблон загрузки... Там есть особенность. ФИО если написаны в трех строках - это физик, если заполнено только поле Фамилия - CRM это воспринимает как юрика
#369
0 0
При добавлении суда общей юрисдикции вылезла ошибка
156165.png (17.57 КБ)
#370
0 0
Цитата
finto пишет:
При добавлении суда общей юрисдикции вылезла ошибка

Сейчас проверим... Отпишусь...

Отправлено спустя 27 минуты 33 секунды:
Цитата
finto пишет:
При добавлении суда общей юрисдикции вылезла ошибка

Поправили...
#371
0 0
А как можно положить деньги на счет, чтобы СМС начали работать? И сколько стоимость одной смс?
Есть ли возможность рассылать смс именно должникам, а уведомления сообщить показания ПУ - только через push?
#372
0 0
Цитата
genix пишет:
А как можно положить деньги на счет, чтобы СМС начали работать? И сколько стоимость одной смс?
Есть ли возможность рассылать смс именно должникам, а уведомления сообщить показания ПУ - только через push?

1. Закинуть реальные деньги через модуль биллинг
2. Мы можем закинуть тестово вам реальные деньги

Стоимость СМС 1,8 - 2,1 рубля (зависит от оператора).

Сейчас мы переделываем настройки уведомлений. Они будут более гибкие и крутые
#373
0 0
Всем привет, установил приложение на iphone 5s, все строчки в регистрации друг на друга залезли. На андроиде все в порядке ...
#374
0 0
Цитата
YKaLLIka пишет:
Всем привет, установил приложение на iphone 5s, все строчки в регистрации друг на друга залезли. На андроиде все в порядке ...
Скрин сделайте плиз и сюда его...
#375
0 0
Вот...
image1.PNG (64.65 КБ)
#376
0 0
Отдал программерам. Отпишусь
#377
0 0
Шаблон загрузки ипу по э/э не дает сразу указать однотарифный ипу либо двутарифный. Номер у прибора один, поэтому шаблоном заливается как один ипу и один тариф.
#378
0 0
Цитата
Игры разума пишет:
Шаблон загрузки ипу по э/э не дает сразу указать однотарифный ипу либо двутарифный. Номер у прибора один, поэтому шаблоном заливается как один ипу и один тариф.
В понедельник пофиксим... Спасибо
#379
0 0
Может не до конца разобралась, но не хватает оповещения на компе о поступившей заявке (если ее собственники из приложухи подают) и об обращениях. Узнаю о них только если захожу на вкладку с системой и захожу в соответствующий пункт меню...
#380
0 0
Цитата
Sprat пишет:
Может не до конца разобралась, но не хватает оповещения на компе о поступившей заявке (если ее собственники из приложухи подают) и об обращениях. Узнаю о них только если захожу на вкладку с системой и захожу в соответствующий пункт меню...
Делаем это. Скоро выкатим обновление...
#381
0 0
житель вопрос написал в обращении:

В мобильном приложении - История показаний - горячая вода (выбираешь) - а попадаешь в холодную.
#382
0 0
Цитата
УК-64 пишет:
житель вопрос написал в обращении:

В мобильном приложении - История показаний - горячая вода (выбираешь) - а попадаешь в холодную.

Сейчас глянем...

Отправлено спустя 37 минуты 59 секунды:
Цитата
УК-64 пишет:
В мобильном приложении - История показаний - горячая вода (выбираешь) - а попадаешь в холодную.

Лера, поправили. Можешь отвечать жителю, что все ОК.
#383
0 0
Добрый день!Вопрос по работе с должниками ... как очистить историю по работе с должником (в данном случае тренировались :) ), ну а на будущее, если вдруг ошибочно что-то ввели.
#384
0 0
Руководитель может дела удалять. Список дел - справа крестики...

Если что пишите мне в личку - снесем
#385
0 0
Спасибо, все получилось
#386
0 0
Цитата
Палыч пишет:
Спасибо, все получилось
Лицевики и счетчики залили? Если нет - мы можем залить...
#387
0 0
Доброго дня, а планируется регистрация звонков через интернет телефонию? Или уже есть, чего то я не нашел?
#388
0 0
Цитата
srf пишет:
Доброго дня, а планируется регистрация звонков через интернет телефонию? Или уже есть, чего то я не нашел?
Будет в декабре с записью звонков и кучей других плюшек. Она в процессе...
#389
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
srf пишет:
Доброго дня, а планируется регистрация звонков через интернет телефонию? Или уже есть, чего то я не нашел?
Будет в декабре с записью звонков и кучей других плюшек. Она в процессе...
Агонь!!
#390
0 0
Цитата
Игры разума пишет:
Шаблон загрузки ипу по э/э не дает сразу указать однотарифный ипу либо двутарифный. Номер у прибора один, поэтому шаблоном заливается как один ипу и один тариф.

Добрый вечер! напоминаю о себе.
При загрузке шаблона двух тарифного ипу это выглядит так
214460 7202171 electricity 6273
214460 7202171 electricity 5335
Программа не дает залить два ипу с одним и тем же номером и шаблон заточен только под один тариф. в итоге у всех ипу с одним тарифом выходит
Сейчас на форуме: 1 пользователь
1 пользователь сейчас на форуме

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!