crm

До семинара в Сочи осталось

  • 5
  • 6
дней

Форум

ГлавнаяВопросы по работе в CRM системе

Вопросы по работе в CRM системе

RSS
Вопросы по работе в CRM системе
 
Цитата
burmistr пишет:

Тестили только что, у нас уходят
все получилось...сейчас уходят
 
Цитата
OE77OE пишет:
все получилось...сейчас уходят

Это мы начали переделывать мобильное приложение... Временно СМС отключились.
 
Добрый день! По старым хотелкам на след. неделе ревизию сделаем напомним)) пока актуальные желания:
1. Сейчас дела со статусом мониторинг закрываются при нулевом балансе, но у человека может быть текущее начисление. можно сделать если стоит лимит задолженности при котором открывать дела, то если сумма баланса ниже чем этот лимит то они и закрывались бы автоматом.
2. Пуш уведомления сделали в комментарии к задолженности - это молодцы :) а можно еще туда же, но через смс(чтобы точно уж до людей доходили).
 
Цитата
Палыч пишет:
Добрый день! По старым хотелкам на след. неделе ревизию сделаем напомним)) пока актуальные желания:
1. Сейчас дела со статусом мониторинг закрываются при нулевом балансе, но у человека может быть текущее начисление. можно сделать если стоит лимит задолженности при котором открывать дела, то если сумма баланса ниже чем этот лимит то они и закрывались бы автоматом.
2. Пуш уведомления сделали в комментарии к задолженности - это молодцы :) а можно еще туда же, но через смс(чтобы точно уж до людей доходили).
можно. запилим. Мы ж красавчики...
 
Хочу найти ИПУ по л/сч ... не работает поиск. Ощущение что пытается искать только по номеру квартиры (хотя заношу поле лицевой счет)

Отправлено спустя 3 минуты 55 секунды:
Жилец жалуется не может произвести оплату
Текст обращения
Пишет, что оплата невозможна из-за ограничений учётной записи
 
Цитата
Палыч пишет:
Хочу найти ИПУ по л/сч ... не работает поиск. Ощущение что пытается искать только по номеру квартиры (хотя заношу поле лицевой счет)

Ок. Сейчас глянем. У нас тут уже 100500 доработок вырисовывается)))

Отправлено спустя 2 минуты 10 секунды:
Цитата
Палыч пишет:
Жилец жалуется не может произвести оплату
Текст обращения
Пишет, что оплата невозможна из-за ограничений учётной записи

Банк - идиот просто. Не могут один параметр прописать, чтобы перевести оплаты в боевой режим.

Сегодня должна по сути оплата заработать + нам нужно будет пару дней на то, чтобы прикрутить онлайн-кассу к платежам. Но в целом на финише уже)))

Так что скоро через приложение, через сайт и через личный кабинет можно будет оплачивать...
 
Добавьте, пожалуйста, нас. пункт: поселок Зырянка, Верхнеколымский район, Республика Саха (Якутия)
 
Цитата
teska пишет:
Добавьте, пожалуйста, нас. пункт: поселок Зырянка, Верхнеколымский район, Республика Саха (Якутия)
готово...
 
Подскажите как оплатить систему и начать пользоваться, мы уже зарегистрированы но сейчас без доступа.
 
Цитата
oooservis.m пишет:
Подскажите как оплатить систему и начать пользоваться, мы уже зарегистрированы но сейчас без доступа.

Какая компания? Напишите в личку ИНН я вам доверительный платеж закину...
 
Добрый день!
1. Убрать округление при загрузке задолженности
2. Печатная форма предупреждения должника
3. Возможность создания исков на нескольких собственников в разрезе 1 л/сч (возможно это только при создании пасспортного стола будет)
4. Висят в списке должников в отборе два раза "отправлена досудебная претензия"
5.
Количество лицевых счетов
5443
Стоимость одного лицевого счета
1.96 руб.
Вроде анонсировали понижение стоимости от кол-во л/сч?
6.в рассрочке платежа добавьте пункт типа "Помимо суммы, указанной в п. 2.1.1 настоящего соглашения и направленной на погашение сложившейся задолженности, до 10-го числа следующего месяца оплачивать начисления по жилищно-коммунальным услугам за текущий месяц."
7. Возможность отправки смс сообщений из комментария в блоке должников

Отправлено спустя 53 секунды:
и еще Сейчас дела со статусом мониторинг закрываются при нулевом балансе, но у человека может быть текущее начисление. можно сделать если стоит лимит задолженности при котором открывать дела, то если сумма баланса ниже чем этот лимит то они и закрывались бы автоматом.
 
Цитата
Палыч пишет:
Добрый день!
1. Убрать округление при загрузке задолженности
2. Печатная форма предупреждения должника
3. Возможность создания исков на нескольких собственников в разрезе 1 л/сч (возможно это только при создании пасспортного стола будет)
4. Висят в списке должников в отборе два раза "отправлена досудебная претензия"
5.
Количество лицевых счетов
5443
Стоимость одного лицевого счета
1.96 руб.
Вроде анонсировали понижение стоимости от кол-во л/сч?
6.в рассрочке платежа добавьте пункт типа "Помимо суммы, указанной в п. 2.1.1 настоящего соглашения и направленной на погашение сложившейся задолженности, до 10-го числа следующего месяца оплачивать начисления по жилищно-коммунальным услугам за текущий месяц."
7. Возможность отправки смс сообщений из комментария в блоке должников

Отправлено спустя 53 секунды:
и еще Сейчас дела со статусом мониторинг закрываются при нулевом балансе, но у человека может быть текущее начисление. можно сделать если стоит лимит задолженности при котором открывать дела, то если сумма баланса ниже чем этот лимит то они и закрывались бы автоматом.
Сегодня отпишусь по каждому пункту. Только прилетел в Москоу
 
Хорошо ждем) И еще жилец второй раз обращается не может зарегистрироваться (вроде все данные сверили - все ок)
ее л/сч 1150101569 БАБАГУЛЯН номер сот. - 9678625380, выделяет красным л/сч якобы данный счет не зарегистрирован в нашей ук либо пользователь уже зарегистрирован ... НЕПОНЯТНО
 
Цитата
Палыч пишет:
Хорошо ждем) И еще жилец второй раз обращается не может зарегистрироваться (вроде все данные сверили - все ок)
ее л/сч 1150101569 БАБАГУЛЯН номер сот. - 9678625380, выделяет красным л/сч якобы данный счет не зарегистрирован в нашей ук либо пользователь уже зарегистрирован ... НЕПОНЯТНО

Странно... В базе такого зарегистрированного нет... Сейчас глянем.

Отправлено спустя 6 минуты 28 секунды:
Цитата
Палыч пишет:
1. Убрать округление при загрузке задолженности

Я так и не смог этот баг воспроизвести...

Цитата
Палыч пишет:
2. Печатная форма предупреждения должника

Кидайте образец. На выходных запилим. До выходных пилим квартплату.

Цитата
Палыч пишет:
3. Возможность создания исков на нескольких собственников в разрезе 1 л/сч (возможно это только при создании пасспортного стола будет)

Это пока невозможно. Будет реализовано, когда доделаем квартплату. Там в настройках лицевого можно будет указывать всех собственников.

Активно над этим работаем. Вот скрин с тестового сервера http://prntscr.com/il9kxq

Цитата
Палыч пишет:
4. Висят в списке должников в отборе два раза "отправлена досудебная претензия"

В выходные исчезнет (будем заливать обновления).

Цитата
Палыч пишет:
5.
Количество лицевых счетов
5443
Стоимость одного лицевого счета
1.96 руб.
Вроде анонсировали понижение стоимости от кол-во л/сч?

1,96 - это средняя стоимость лицевика. Первые 5000 лицевых - 2 рубля лицевой, с 5000 до 10000 - каждый лицевой по 1,5, начиная с 10 000 - каждый 1,25

Цитата
Палыч пишет:
6.в рассрочке платежа добавьте пункт типа "Помимо суммы, указанной в п. 2.1.1 настоящего соглашения и направленной на погашение сложившейся задолженности, до 10-го числа следующего месяца оплачивать начисления по жилищно-коммунальным услугам за текущий месяц."

Оке...

Цитата
Палыч пишет:
7. Возможность отправки смс сообщений из комментария в блоке должников

Реализовали же...
 
1. Заходите под нами я загрузку задолженности приложу к сообщению смотреть можно по /сч 1150203208
2. также во вложении
7. там если в настройках должники поставить галочку отправки смс ?? при таком раскладе будут и в мониторинге всем уходить смски ... у нас их много и будет накладно. как то бы прям в комментарии галочку типа отправит смс :)
по остальным пунктам спасибо понятно.
жильца я так полагаю проще самому зарегистрировать?

Отправлено спустя 3 минуты 47 секунды:
вложения
 
Цитата
Палыч пишет:
жильца я так полагаю проще самому зарегистрировать?

Блин. Я заносился и забыл(((. Добавите сами? Там 2 клика.
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Палыч пишет:
жильца я так полагаю проще самому зарегистрировать?

Блин. Я заносился и забыл(((. Добавите сами? Там 2 клика.

Не вопрос главное про предыдущий пост с вложениями не забудьте отдать в работу)
 
Цитата
Палыч пишет:
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Палыч пишет:
жильца я так полагаю проще самому зарегистрировать?

Блин. Я заносился и забыл(((. Добавите сами? Там 2 клика.

Не вопрос главное про предыдущий пост с вложениями не забудьте отдать в работу)

Сейчас в баглист добавлю...
 
не получается ... phone не доступен для выбора что за ошибка???
во вложении скрин (уже на 2 сотовых ее пробовали)
пусть Ваши архаровцы ее зарегистрируют на номер со скрина либо на 9678625380
 
зарегистрировались)
 
Цитата
Палыч пишет:
зарегистрировались)
Мы там вывод ошибки русифицировали
 
И еще в работу во вложении русифицированная форма заявления о выдаче судебного приказа ... ошибочные места выделены ручкой (прикреплен исправленный нами вариант).
 
Цитата
Палыч пишет:
И еще в работу во вложении русифицированная форма заявления о выдаче судебного приказа ... ошибочные места выделены ручкой (прикреплен исправленный нами вариант).

Ок. Починили округление. Остальное в работе стоит. Скоро все будет))
 
Хорошо, ждем.
Пока "Оплата" не работает уберите ее, жильцы постоянно спрашивают почему нельзя оплатить)
 
Цитата
Палыч пишет:
Хорошо, ждем.
Пока "Оплата" не работает уберите ее, жильцы постоянно спрашивают почему нельзя оплатить)

Заработает в понедельник-вторник.

Вчера прикрутили к СРМ сертификаты https для защищенного соединения с банком (из-за этого на пару часов отвалилась часть сайтов).

Там осталось еще мелочи прикрутить (в понедельник) и дадут боевые настройки.
 
Добрый день!
Нам бы хотелось что бы Вы доработали файл "загрузки ИПУ" - добавили поле "место установки"
http://prntscr.com/iltl13
 
Цитата
zhilishnik пишет:
Добрый день!
Нам бы хотелось что бы Вы доработали файл "загрузки ИПУ" - добавили поле "место установки"
http://prntscr.com/iltl13

это уже реализовано... Зальем на следующей неделе на боевой сервак.

Там куча изменений и улучшений готова. Просто чтобы не тормозить постоянно сервер и не мешать вам трудиться заливаем обновления не сразу, а копим "партию" и выкладываем.
 
Добрый день! Можно сделать выгрузку телефонов из срм ?
 
Цитата
Палыч пишет:
Добрый день! Можно сделать выгрузку телефонов из срм ?

Можно. Поставлю в баглист. Телефонию не пробовали еще?
 
нет. думаем пока
#721
0 0
Цитата
burmistr пишет:

Тестили только что, у нас уходят
все получилось...сейчас уходят
#722
0 0
Цитата
OE77OE пишет:
все получилось...сейчас уходят

Это мы начали переделывать мобильное приложение... Временно СМС отключились.
#723
0 0
Добрый день! По старым хотелкам на след. неделе ревизию сделаем напомним)) пока актуальные желания:
1. Сейчас дела со статусом мониторинг закрываются при нулевом балансе, но у человека может быть текущее начисление. можно сделать если стоит лимит задолженности при котором открывать дела, то если сумма баланса ниже чем этот лимит то они и закрывались бы автоматом.
2. Пуш уведомления сделали в комментарии к задолженности - это молодцы :) а можно еще туда же, но через смс(чтобы точно уж до людей доходили).
#724
0 0
Цитата
Палыч пишет:
Добрый день! По старым хотелкам на след. неделе ревизию сделаем напомним)) пока актуальные желания:
1. Сейчас дела со статусом мониторинг закрываются при нулевом балансе, но у человека может быть текущее начисление. можно сделать если стоит лимит задолженности при котором открывать дела, то если сумма баланса ниже чем этот лимит то они и закрывались бы автоматом.
2. Пуш уведомления сделали в комментарии к задолженности - это молодцы :) а можно еще туда же, но через смс(чтобы точно уж до людей доходили).
можно. запилим. Мы ж красавчики...
#725
0 0
Хочу найти ИПУ по л/сч ... не работает поиск. Ощущение что пытается искать только по номеру квартиры (хотя заношу поле лицевой счет)

Отправлено спустя 3 минуты 55 секунды:
Жилец жалуется не может произвести оплату
Текст обращения
Пишет, что оплата невозможна из-за ограничений учётной записи
#726
0 0
Цитата
Палыч пишет:
Хочу найти ИПУ по л/сч ... не работает поиск. Ощущение что пытается искать только по номеру квартиры (хотя заношу поле лицевой счет)

Ок. Сейчас глянем. У нас тут уже 100500 доработок вырисовывается)))

Отправлено спустя 2 минуты 10 секунды:
Цитата
Палыч пишет:
Жилец жалуется не может произвести оплату
Текст обращения
Пишет, что оплата невозможна из-за ограничений учётной записи

Банк - идиот просто. Не могут один параметр прописать, чтобы перевести оплаты в боевой режим.

Сегодня должна по сути оплата заработать + нам нужно будет пару дней на то, чтобы прикрутить онлайн-кассу к платежам. Но в целом на финише уже)))

Так что скоро через приложение, через сайт и через личный кабинет можно будет оплачивать...
#727
0 0
Добавьте, пожалуйста, нас. пункт: поселок Зырянка, Верхнеколымский район, Республика Саха (Якутия)
#728
0 0
Цитата
teska пишет:
Добавьте, пожалуйста, нас. пункт: поселок Зырянка, Верхнеколымский район, Республика Саха (Якутия)
готово...
#729
0 0
Подскажите как оплатить систему и начать пользоваться, мы уже зарегистрированы но сейчас без доступа.
#730
0 0
Цитата
oooservis.m пишет:
Подскажите как оплатить систему и начать пользоваться, мы уже зарегистрированы но сейчас без доступа.

Какая компания? Напишите в личку ИНН я вам доверительный платеж закину...
#731
0 0
Добрый день!
1. Убрать округление при загрузке задолженности
2. Печатная форма предупреждения должника
3. Возможность создания исков на нескольких собственников в разрезе 1 л/сч (возможно это только при создании пасспортного стола будет)
4. Висят в списке должников в отборе два раза "отправлена досудебная претензия"
5.
Количество лицевых счетов
5443
Стоимость одного лицевого счета
1.96 руб.
Вроде анонсировали понижение стоимости от кол-во л/сч?
6.в рассрочке платежа добавьте пункт типа "Помимо суммы, указанной в п. 2.1.1 настоящего соглашения и направленной на погашение сложившейся задолженности, до 10-го числа следующего месяца оплачивать начисления по жилищно-коммунальным услугам за текущий месяц."
7. Возможность отправки смс сообщений из комментария в блоке должников

Отправлено спустя 53 секунды:
и еще Сейчас дела со статусом мониторинг закрываются при нулевом балансе, но у человека может быть текущее начисление. можно сделать если стоит лимит задолженности при котором открывать дела, то если сумма баланса ниже чем этот лимит то они и закрывались бы автоматом.
#732
0 0
Цитата
Палыч пишет:
Добрый день!
1. Убрать округление при загрузке задолженности
2. Печатная форма предупреждения должника
3. Возможность создания исков на нескольких собственников в разрезе 1 л/сч (возможно это только при создании пасспортного стола будет)
4. Висят в списке должников в отборе два раза "отправлена досудебная претензия"
5.
Количество лицевых счетов
5443
Стоимость одного лицевого счета
1.96 руб.
Вроде анонсировали понижение стоимости от кол-во л/сч?
6.в рассрочке платежа добавьте пункт типа "Помимо суммы, указанной в п. 2.1.1 настоящего соглашения и направленной на погашение сложившейся задолженности, до 10-го числа следующего месяца оплачивать начисления по жилищно-коммунальным услугам за текущий месяц."
7. Возможность отправки смс сообщений из комментария в блоке должников

Отправлено спустя 53 секунды:
и еще Сейчас дела со статусом мониторинг закрываются при нулевом балансе, но у человека может быть текущее начисление. можно сделать если стоит лимит задолженности при котором открывать дела, то если сумма баланса ниже чем этот лимит то они и закрывались бы автоматом.
Сегодня отпишусь по каждому пункту. Только прилетел в Москоу
#733
0 0
Хорошо ждем) И еще жилец второй раз обращается не может зарегистрироваться (вроде все данные сверили - все ок)
ее л/сч 1150101569 БАБАГУЛЯН номер сот. - 9678625380, выделяет красным л/сч якобы данный счет не зарегистрирован в нашей ук либо пользователь уже зарегистрирован ... НЕПОНЯТНО
#734
0 0
Цитата
Палыч пишет:
Хорошо ждем) И еще жилец второй раз обращается не может зарегистрироваться (вроде все данные сверили - все ок)
ее л/сч 1150101569 БАБАГУЛЯН номер сот. - 9678625380, выделяет красным л/сч якобы данный счет не зарегистрирован в нашей ук либо пользователь уже зарегистрирован ... НЕПОНЯТНО

Странно... В базе такого зарегистрированного нет... Сейчас глянем.

Отправлено спустя 6 минуты 28 секунды:
Цитата
Палыч пишет:
1. Убрать округление при загрузке задолженности

Я так и не смог этот баг воспроизвести...

Цитата
Палыч пишет:
2. Печатная форма предупреждения должника

Кидайте образец. На выходных запилим. До выходных пилим квартплату.

Цитата
Палыч пишет:
3. Возможность создания исков на нескольких собственников в разрезе 1 л/сч (возможно это только при создании пасспортного стола будет)

Это пока невозможно. Будет реализовано, когда доделаем квартплату. Там в настройках лицевого можно будет указывать всех собственников.

Активно над этим работаем. Вот скрин с тестового сервера http://prntscr.com/il9kxq

Цитата
Палыч пишет:
4. Висят в списке должников в отборе два раза "отправлена досудебная претензия"

В выходные исчезнет (будем заливать обновления).

Цитата
Палыч пишет:
5.
Количество лицевых счетов
5443
Стоимость одного лицевого счета
1.96 руб.
Вроде анонсировали понижение стоимости от кол-во л/сч?

1,96 - это средняя стоимость лицевика. Первые 5000 лицевых - 2 рубля лицевой, с 5000 до 10000 - каждый лицевой по 1,5, начиная с 10 000 - каждый 1,25

Цитата
Палыч пишет:
6.в рассрочке платежа добавьте пункт типа "Помимо суммы, указанной в п. 2.1.1 настоящего соглашения и направленной на погашение сложившейся задолженности, до 10-го числа следующего месяца оплачивать начисления по жилищно-коммунальным услугам за текущий месяц."

Оке...

Цитата
Палыч пишет:
7. Возможность отправки смс сообщений из комментария в блоке должников

Реализовали же...
#735
0 0
1. Заходите под нами я загрузку задолженности приложу к сообщению смотреть можно по /сч 1150203208
2. также во вложении
7. там если в настройках должники поставить галочку отправки смс ?? при таком раскладе будут и в мониторинге всем уходить смски ... у нас их много и будет накладно. как то бы прям в комментарии галочку типа отправит смс :)
по остальным пунктам спасибо понятно.
жильца я так полагаю проще самому зарегистрировать?

Отправлено спустя 3 минуты 47 секунды:
вложения
#736
0 0
Цитата
Палыч пишет:
жильца я так полагаю проще самому зарегистрировать?

Блин. Я заносился и забыл(((. Добавите сами? Там 2 клика.
#737
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Палыч пишет:
жильца я так полагаю проще самому зарегистрировать?

Блин. Я заносился и забыл(((. Добавите сами? Там 2 клика.

Не вопрос главное про предыдущий пост с вложениями не забудьте отдать в работу)
#738
0 0
Цитата
Палыч пишет:
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Палыч пишет:
жильца я так полагаю проще самому зарегистрировать?

Блин. Я заносился и забыл(((. Добавите сами? Там 2 клика.

Не вопрос главное про предыдущий пост с вложениями не забудьте отдать в работу)

Сейчас в баглист добавлю...
#739
0 0
не получается ... phone не доступен для выбора что за ошибка???
во вложении скрин (уже на 2 сотовых ее пробовали)
пусть Ваши архаровцы ее зарегистрируют на номер со скрина либо на 9678625380
#740
0 0
зарегистрировались)
#741
0 0
Цитата
Палыч пишет:
зарегистрировались)
Мы там вывод ошибки русифицировали
#742
0 0
И еще в работу во вложении русифицированная форма заявления о выдаче судебного приказа ... ошибочные места выделены ручкой (прикреплен исправленный нами вариант).
#743
0 0
Цитата
Палыч пишет:
И еще в работу во вложении русифицированная форма заявления о выдаче судебного приказа ... ошибочные места выделены ручкой (прикреплен исправленный нами вариант).

Ок. Починили округление. Остальное в работе стоит. Скоро все будет))
#744
0 0
Хорошо, ждем.
Пока "Оплата" не работает уберите ее, жильцы постоянно спрашивают почему нельзя оплатить)
#745
0 0
Цитата
Палыч пишет:
Хорошо, ждем.
Пока "Оплата" не работает уберите ее, жильцы постоянно спрашивают почему нельзя оплатить)

Заработает в понедельник-вторник.

Вчера прикрутили к СРМ сертификаты https для защищенного соединения с банком (из-за этого на пару часов отвалилась часть сайтов).

Там осталось еще мелочи прикрутить (в понедельник) и дадут боевые настройки.
#746
0 0
Добрый день!
Нам бы хотелось что бы Вы доработали файл "загрузки ИПУ" - добавили поле "место установки"
http://prntscr.com/iltl13
#747
0 0
Цитата
zhilishnik пишет:
Добрый день!
Нам бы хотелось что бы Вы доработали файл "загрузки ИПУ" - добавили поле "место установки"
http://prntscr.com/iltl13

это уже реализовано... Зальем на следующей неделе на боевой сервак.

Там куча изменений и улучшений готова. Просто чтобы не тормозить постоянно сервер и не мешать вам трудиться заливаем обновления не сразу, а копим "партию" и выкладываем.
#748
0 0
Добрый день! Можно сделать выгрузку телефонов из срм ?
#749
0 0
Цитата
Палыч пишет:
Добрый день! Можно сделать выгрузку телефонов из срм ?

Можно. Поставлю в баглист. Телефонию не пробовали еще?
#750
0 0
нет. думаем пока
Сейчас на форуме никого нет :(
Сейчас на форуме никого нет :(

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!