crm

До семинара в Сочи осталось

  • 5
  • 6
дней

Форум

ГлавнаяВопросы по работе в CRM системе

Вопросы по работе в CRM системе

RSS
Вопросы по работе в CRM системе
 
Цитата
Sergey_P пишет:
с этими нововведениями проблема дальнеиграющая. я не знаю как у других. но в нашем селе в сантехники УО идут. в основном люди довольно преклонного возраста, это из тех кто не рукожопы. Молодые же с руками из нужного места проще съездят на север или в туже Москву - положат там кафель и за 2 недели возьмут на карман сумму равную полугодовой зарплате в УК. А с техникой умеют работать как
Так как молодые не идут. а старые не захотят учицца, то возможен коллапс на рынке труда. когда старички пошлют на хер нововведения и пойдут жить на пенсию, а молодых взять не от куда.

Вот и в нашем селе такая же проблема...(((
 
У нас уже слесарь дурака включил. В свободное время на смартфоне чатится и в инстаграмах зависает, а на работу с бабкофоном кнопочным ходит и говорит, что он фотографом нанялся или писарем, а только гайки крутить. rev
 
Цитата
Sprat пишет:
У нас уже слесарь дурака включил. В свободное время на смартфоне чатится и в инстаграмах зависает, а на работу с бабкофоном кнопочным ходит и говорит, что он фотографом нанялся или писарем, а только гайки крутить. rev
и он в принципе прав. Писать акты и делать фотки должны мастера/бригадиры слесарю это вменять в обязанности можно. но легко можно при этом быть посланным на юга.
 
Цитата
Sergey_P пишет:
Цитата
Sprat пишет:
У нас уже слесарь дурака включил. В свободное время на смартфоне чатится и в инстаграмах зависает, а на работу с бабкофоном кнопочным ходит и говорит, что он фотографом нанялся или писарем, а только гайки крутить. rev
и он в принципе прав. Писать акты и делать фотки должны мастера/бригадиры слесарю это вменять в обязанности можно. но легко можно при этом быть посланным на юга.
Приставлять мастера/бригадира/еще кого к слесарю, чтобы фотать каждую исполненную им заявку или составлять акт ввода ИПУ после каждой произведенной им замены это - мягко скажем жир. Даже для УК, не то что для однодомного ТСЖ. Чтобы перенести в готовую форму акта номера счетчиков и их показания, не надо быть писарем, фотарем и даже слесарем.
 
А у меня чисто женское любопытство...
Вот заявка: не греет батарея... какой результат подлежит фото фиксации?
Себяшечка сантехника в костюме супермена, с разводным ключем в гордо поднятой руке на фоне счастливого жителя, обнимающего потеплевший радиатор?

Про фотофиксацию результатов прочистки засора канализации пока скромно помолчим...
 
Цитата
OE77OE пишет:
А у меня чисто женское любопытство...
Вот заявка: не греет батарея... какой результат подлежит фото фиксации?
Себяшечка сантехника в костюме супермена, с разводным ключем в гордо поднятой руке на фоне счастливого жителя, обнимающего потеплевший радиатор?

Про фотофиксацию результатов прочистки засора канализации пока скромно помолчим...
Наши технарь-спец предложил фото с пирометром до и после.)))
 
Скажите пожалуйста а все дома и жителей надо вбивать ручками или можно подтянуть из гис или допустим из эксель? Есть ли у программы паспортный стол, для того чтобы пропись день , выпись день , справки и т.д? Любой из моих сотрудников на своем компе может видеть и работать в программе или она привязана к столу как 1С.? Можно ли работать на программе удаленно? Заранее извиняюсь если уже на эти вопросы были ответы все не перечитывала.
 
Цитата
Надежда77 пишет:
Скажите пожалуйста а все дома и жителей надо вбивать ручками или можно подтянуть из гис или допустим из эксель? Есть ли у программы паспортный стол, для того чтобы пропись день , выпись день , справки и т.д? Любой из моих сотрудников на своем компе может видеть и работать в программе или она привязана к столу как 1С.? Можно ли работать на программе удаленно? Заранее извиняюсь если уже на эти вопросы были ответы все не перечитывала.

Добрый день!

Данные можно и из ГИС, и из Эксель, и руками. Паспортный стол пишем.
Работать может любой сотрудник, которому вы дадите доступ и настроите права доступа. Доступ с любого компа через Личный кабинет.
Подробнее здесь - https://www.burmistr.ru/services/crm-si ... uk-i-tszh/
Видео-инструкции здесь - https://www.burmistr.ru/faq/
 
А модуль для секретаря по входящей\исходящей документации, когда планируете запустить ?
 
Цитата
rereru пишет:
А модуль для секретаря по входящей\исходящей документации, когда планируете запустить ?
до НГ точно будет. Сейчас сложно сказать.
 
А техническая информация по домам как в ГИС будет?
 
Цитата
yurievuk пишет:
А техническая информация по домам как в ГИС будет?
куда ее надо вывести?
 
Где-нибудь в домах, можно еще и с различными отчётами, чтобы вообще красиво )
 
Цитата
Тарита пишет:
Доброго дня!
Дом ушёл в другую УК. Соответственно в системе он мне тоже не нужен, не хочу платить лишнее. Дом удалила. Вместе с ним удалились заявки в диспетчерской... Хорошо ещё что заявочек было чуть-чуть и всё дублируется в бумажный журнал. Вот и возникает вопрос. Если уйдёт десяток домов, то компания всё равно должна держать их в системе и оплачивать, чтобы сохранить данные диспетчерской?
Вернусь к этому вопросу. Хочу удалить ушедшие дома. На семинаре вы говорили, что уже поправили. Дом удалила, заявка удалилась вместе с ним... Уже несколько месяцев приходиться платить за несколько домов, которые уже не мои (
 
Цитата
Тарита пишет:

Вернусь к этому вопросу. Хочу удалить ушедшие дома. На семинаре вы говорили, что уже поправили. Дом удалила, заявка удалилась вместе с ним... Уже несколько месяцев приходиться платить за несколько домов, которые уже не мои (

Напишите мне в чате СРМки
 
Юра, стала проводить собрание по домам в СРМ системе и обратила внимание, что там опять не хватает определения подсчета голосов "50% от всех собственников" (актуально при создании ТСЖ и при наделении полномочиями (по факту доверенность от собственниками) уполномоченное лицо.
 
Цитата
DiziE пишет:
Юра, стала проводить собрание по домам в СРМ системе и обратила внимание, что там опять не хватает определения подсчета голосов "50% от всех собственников" (актуально при создании ТСЖ и при наделении полномочиями (по факту доверенность от собственниками) уполномоченное лицо.
ок. глянем. мы модуль дорабатывать будем в ноябре и интегрировать в срмку выписки из Росреестра
 
Цитата
Faber пишет:
Добрый день,
одну компанию зарегистрировал, а есть еще 2.
СРМ не дает регистрировать разные ООО с разными адресами электронки, но с 1 номером телефона!
Можно преодолеть это?

Сейчас глянем...
 
Если у меня помещений всего 1037, а лицевых счетов 887
Юр, предусмотрено объединение нескольких квартир в 1 ЛС?
 
Цитата
Элина пишет:
Если у меня помещений всего 1037, а лицевых счетов 887
Юр, предусмотрено объединение нескольких квартир в 1 ЛС?
дааа... и в гис так затаскиваем...
 
Подкину идею сюда т.к. нельзя скрины прикрепить на страницу проектов с идеями отзывами и предложениями...

Вот так у нас выглядит подача показаний через мобильное приложение, очень понятно и информативно. можете взять на доработку...
 
У нас СРМ висит уже 4 часа не могу зайти, пишет что-то пошло не так обратитесь в техподдержку? Что случилось у вас
 
Цитата
UK_nsk пишет:
У нас СРМ висит уже 4 часа не могу зайти, пишет что-то пошло не так обратитесь в техподдержку? Что случилось у вас
хостер лег. починили. Устраняем проблему, чтобы не повторялось...
 
При редактировании заявки, случайно нажал кнопку "Отменить", при этом заявка была отменена.
И данное действие является необратимым.
Возможно ли сделать его обратимым?
 
Цитата
Никотиныч пишет:
При редактировании заявки, случайно нажал кнопку "Отменить", при этом заявка была отменена.
И данное действие является необратимым.
Возможно ли сделать его обратимым?
Пока нет. Но сделаем
 
доброго денечка! Затра нам открывают льготный 2-месячный доступ к системе. каким образом можно загрузить туда лицевые счета и счетчики? в Гис инфа есть, оттуда можно?
 
Цитата
unionof3 пишет:
доброго денечка! Затра нам открывают льготный 2-месячный доступ к системе. каким образом можно загрузить туда лицевые счета и счетчики? в Гис инфа есть, оттуда можно?
можно. нам позвоните утром обьясним))
 
А когда начнет действовать чернопятничный доступ? Пока при попытке войти пишет: "Ваша управляющая компания заблокированна"
 
Цитата
olegkriv пишет:
А когда начнет действовать чернопятничный доступ? Пока при попытке войти пишет: "Ваша управляющая компания заблокированна"

Ребята подключают... Сейчас будет доступ
 
доброго дня. Есть ли уведомления Исполнителю в самом приложении? делаю заявку, назначаю исполнителя. ему падает уведомление только в почту...
#871
0 0
Цитата
Sergey_P пишет:
с этими нововведениями проблема дальнеиграющая. я не знаю как у других. но в нашем селе в сантехники УО идут. в основном люди довольно преклонного возраста, это из тех кто не рукожопы. Молодые же с руками из нужного места проще съездят на север или в туже Москву - положат там кафель и за 2 недели возьмут на карман сумму равную полугодовой зарплате в УК. А с техникой умеют работать как
Так как молодые не идут. а старые не захотят учицца, то возможен коллапс на рынке труда. когда старички пошлют на хер нововведения и пойдут жить на пенсию, а молодых взять не от куда.

Вот и в нашем селе такая же проблема...(((
#872
0 0
У нас уже слесарь дурака включил. В свободное время на смартфоне чатится и в инстаграмах зависает, а на работу с бабкофоном кнопочным ходит и говорит, что он фотографом нанялся или писарем, а только гайки крутить. rev
#873
0 0
Цитата
Sprat пишет:
У нас уже слесарь дурака включил. В свободное время на смартфоне чатится и в инстаграмах зависает, а на работу с бабкофоном кнопочным ходит и говорит, что он фотографом нанялся или писарем, а только гайки крутить. rev
и он в принципе прав. Писать акты и делать фотки должны мастера/бригадиры слесарю это вменять в обязанности можно. но легко можно при этом быть посланным на юга.
#874
0 0
Цитата
Sergey_P пишет:
Цитата
Sprat пишет:
У нас уже слесарь дурака включил. В свободное время на смартфоне чатится и в инстаграмах зависает, а на работу с бабкофоном кнопочным ходит и говорит, что он фотографом нанялся или писарем, а только гайки крутить. rev
и он в принципе прав. Писать акты и делать фотки должны мастера/бригадиры слесарю это вменять в обязанности можно. но легко можно при этом быть посланным на юга.
Приставлять мастера/бригадира/еще кого к слесарю, чтобы фотать каждую исполненную им заявку или составлять акт ввода ИПУ после каждой произведенной им замены это - мягко скажем жир. Даже для УК, не то что для однодомного ТСЖ. Чтобы перенести в готовую форму акта номера счетчиков и их показания, не надо быть писарем, фотарем и даже слесарем.
#875
0 0
А у меня чисто женское любопытство...
Вот заявка: не греет батарея... какой результат подлежит фото фиксации?
Себяшечка сантехника в костюме супермена, с разводным ключем в гордо поднятой руке на фоне счастливого жителя, обнимающего потеплевший радиатор?

Про фотофиксацию результатов прочистки засора канализации пока скромно помолчим...
#876
0 0
Цитата
OE77OE пишет:
А у меня чисто женское любопытство...
Вот заявка: не греет батарея... какой результат подлежит фото фиксации?
Себяшечка сантехника в костюме супермена, с разводным ключем в гордо поднятой руке на фоне счастливого жителя, обнимающего потеплевший радиатор?

Про фотофиксацию результатов прочистки засора канализации пока скромно помолчим...
Наши технарь-спец предложил фото с пирометром до и после.)))
#877
0 0
Скажите пожалуйста а все дома и жителей надо вбивать ручками или можно подтянуть из гис или допустим из эксель? Есть ли у программы паспортный стол, для того чтобы пропись день , выпись день , справки и т.д? Любой из моих сотрудников на своем компе может видеть и работать в программе или она привязана к столу как 1С.? Можно ли работать на программе удаленно? Заранее извиняюсь если уже на эти вопросы были ответы все не перечитывала.
#878
0 0
Цитата
Надежда77 пишет:
Скажите пожалуйста а все дома и жителей надо вбивать ручками или можно подтянуть из гис или допустим из эксель? Есть ли у программы паспортный стол, для того чтобы пропись день , выпись день , справки и т.д? Любой из моих сотрудников на своем компе может видеть и работать в программе или она привязана к столу как 1С.? Можно ли работать на программе удаленно? Заранее извиняюсь если уже на эти вопросы были ответы все не перечитывала.

Добрый день!

Данные можно и из ГИС, и из Эксель, и руками. Паспортный стол пишем.
Работать может любой сотрудник, которому вы дадите доступ и настроите права доступа. Доступ с любого компа через Личный кабинет.
Подробнее здесь - https://www.burmistr.ru/services/crm-si ... uk-i-tszh/
Видео-инструкции здесь - https://www.burmistr.ru/faq/
#879
0 0
А модуль для секретаря по входящей\исходящей документации, когда планируете запустить ?
#880
0 0
Цитата
rereru пишет:
А модуль для секретаря по входящей\исходящей документации, когда планируете запустить ?
до НГ точно будет. Сейчас сложно сказать.
#881
0 0
А техническая информация по домам как в ГИС будет?
#882
0 0
Цитата
yurievuk пишет:
А техническая информация по домам как в ГИС будет?
куда ее надо вывести?
#883
0 0
Где-нибудь в домах, можно еще и с различными отчётами, чтобы вообще красиво )
#884
0 0
Цитата
Тарита пишет:
Доброго дня!
Дом ушёл в другую УК. Соответственно в системе он мне тоже не нужен, не хочу платить лишнее. Дом удалила. Вместе с ним удалились заявки в диспетчерской... Хорошо ещё что заявочек было чуть-чуть и всё дублируется в бумажный журнал. Вот и возникает вопрос. Если уйдёт десяток домов, то компания всё равно должна держать их в системе и оплачивать, чтобы сохранить данные диспетчерской?
Вернусь к этому вопросу. Хочу удалить ушедшие дома. На семинаре вы говорили, что уже поправили. Дом удалила, заявка удалилась вместе с ним... Уже несколько месяцев приходиться платить за несколько домов, которые уже не мои (
#885
0 0
Цитата
Тарита пишет:

Вернусь к этому вопросу. Хочу удалить ушедшие дома. На семинаре вы говорили, что уже поправили. Дом удалила, заявка удалилась вместе с ним... Уже несколько месяцев приходиться платить за несколько домов, которые уже не мои (

Напишите мне в чате СРМки
#886
0 0
Юра, стала проводить собрание по домам в СРМ системе и обратила внимание, что там опять не хватает определения подсчета голосов "50% от всех собственников" (актуально при создании ТСЖ и при наделении полномочиями (по факту доверенность от собственниками) уполномоченное лицо.
#887
0 0
Цитата
DiziE пишет:
Юра, стала проводить собрание по домам в СРМ системе и обратила внимание, что там опять не хватает определения подсчета голосов "50% от всех собственников" (актуально при создании ТСЖ и при наделении полномочиями (по факту доверенность от собственниками) уполномоченное лицо.
ок. глянем. мы модуль дорабатывать будем в ноябре и интегрировать в срмку выписки из Росреестра
#888
0 0
Цитата
Faber пишет:
Добрый день,
одну компанию зарегистрировал, а есть еще 2.
СРМ не дает регистрировать разные ООО с разными адресами электронки, но с 1 номером телефона!
Можно преодолеть это?

Сейчас глянем...
#889
0 0
Если у меня помещений всего 1037, а лицевых счетов 887
Юр, предусмотрено объединение нескольких квартир в 1 ЛС?
#890
0 0
Цитата
Элина пишет:
Если у меня помещений всего 1037, а лицевых счетов 887
Юр, предусмотрено объединение нескольких квартир в 1 ЛС?
дааа... и в гис так затаскиваем...
#891
0 0
Подкину идею сюда т.к. нельзя скрины прикрепить на страницу проектов с идеями отзывами и предложениями...

Вот так у нас выглядит подача показаний через мобильное приложение, очень понятно и информативно. можете взять на доработку...
3.png (223.31 КБ)
2.png (172.56 КБ)
1.png (125.08 КБ)
#892
0 0
У нас СРМ висит уже 4 часа не могу зайти, пишет что-то пошло не так обратитесь в техподдержку? Что случилось у вас
#893
0 0
Цитата
UK_nsk пишет:
У нас СРМ висит уже 4 часа не могу зайти, пишет что-то пошло не так обратитесь в техподдержку? Что случилось у вас
хостер лег. починили. Устраняем проблему, чтобы не повторялось...
#894
0 0
При редактировании заявки, случайно нажал кнопку "Отменить", при этом заявка была отменена.
И данное действие является необратимым.
Возможно ли сделать его обратимым?
#895
0 0
Цитата
Никотиныч пишет:
При редактировании заявки, случайно нажал кнопку "Отменить", при этом заявка была отменена.
И данное действие является необратимым.
Возможно ли сделать его обратимым?
Пока нет. Но сделаем
#896
0 0
доброго денечка! Затра нам открывают льготный 2-месячный доступ к системе. каким образом можно загрузить туда лицевые счета и счетчики? в Гис инфа есть, оттуда можно?
#897
0 0
Цитата
unionof3 пишет:
доброго денечка! Затра нам открывают льготный 2-месячный доступ к системе. каким образом можно загрузить туда лицевые счета и счетчики? в Гис инфа есть, оттуда можно?
можно. нам позвоните утром обьясним))
#898
0 0
А когда начнет действовать чернопятничный доступ? Пока при попытке войти пишет: "Ваша управляющая компания заблокированна"
#899
0 0
Цитата
olegkriv пишет:
А когда начнет действовать чернопятничный доступ? Пока при попытке войти пишет: "Ваша управляющая компания заблокированна"

Ребята подключают... Сейчас будет доступ
#900
0 0
доброго дня. Есть ли уведомления Исполнителю в самом приложении? делаю заявку, назначаю исполнителя. ему падает уведомление только в почту...
Сейчас на форуме: 3 пользователя
3 пользователя сейчас на форуме

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!