crm

До семинара в Сочи осталось

  • 2
  • 7
дней

Форум

ГлавнаяВопросы по работе в CRM системе

Вопросы по работе в CRM системе

RSS
Вопросы по работе в CRM системе
 
Здравствуйте.
И можно ли как-то увидеть или сделать отчеты о доставке. Как, например, во вложении.
Сейчас в журнале уведомлений видно кому отправлено, но не видно на какой емейл этой ушло и ушло ли, доставлено ли, прочитал ли это человек. Аналогично и по СМС.
 
Здравствуйте.
На сайте можно размещать документы в разделе О компании, также можно прикреплять документы к МКД.
Но все эти документы могут видеть все жители. Можно ли сделать так, чтобы документы конкретного дома могли видеть, читать и скачивать только жители этого дома?
 
Можно ли настроить сайт так, чтобы заходя в Информацию о доме, документы прикрепленные к нему располагались сверху, а не в самом низу? Информация о доме из ГИС подтягивается, а там ее очень много, поэтому, чтобы добраться до документов надо промотать кучу ненужной инфы вниз. Спасибо. Жду ваших комментариев
 
Уточните, пожалуйста, как быть в ситуации.
Пишу я большое уведомление жителям, на страницу скажем. И забыла убрать галочку в настройках уведомлений, что смс отправлять. В этом случае у тех, где нет емейла и у кого нет приложения, это большое письмо как СМС придет?
И спишется много денег.
Забыть снять галку может даже самый опытный пользователь. Никто не застрахован от этого. Можно ли придумать защиту "от дурака"? Какое то предупреждение, оганичение и т.д.?
Спасибо
 
Цитата
ktt написал:
либо если приложение было на смартфоне, потом телефон поменяли и стали ходить с деревяшкой. Приложение не поставишь. и уведомления только на емейл уйдут. а чел и не может на эл почту зайти: пароль забыл, комп сломался, тел деревяшка. единственный способ - это СМС. а я его отправить не могу((((
Добавил в доработки
 
Цитата
ktt написал:
Здравствуйте.
И можно ли как-то увидеть или сделать отчеты о доставке. Как, например, во вложении.
Сейчас в журнале уведомлений видно кому отправлено, но не видно на какой емейл этой ушло и ушло ли, доставлено ли, прочитал ли это человек. Аналогично и по СМС.
в Журнале СМС это видно. Финансы-Билинг
 
Цитата
ktt написал:
Здравствуйте.
На сайте можно размещать документы в разделе О компании, также можно прикреплять документы к МКД.
Но все эти документы могут видеть все жители. Можно ли сделать так, чтобы документы конкретного дома могли видеть, читать и скачивать только жители этого дома?
Нет. Нельзя. Это же общедоступный сайт.
 
Цитата
ktt написал:
Можно ли настроить сайт так, чтобы заходя в Информацию о доме, документы прикрепленные к нему располагались сверху, а не в самом низу? Информация о доме из ГИС подтягивается, а там ее очень много, поэтому, чтобы добраться до документов надо промотать кучу ненужной инфы вниз. Спасибо. Жду ваших комментариев
Ну тут дело привычки. А кому-то удобно наоборот.
 
Цитата
ktt написал:
Уточните, пожалуйста, как быть в ситуации.
Пишу я большое уведомление жителям, на страницу скажем. И забыла убрать галочку в настройках уведомлений, что смс отправлять. В этом случае у тех, где нет емейла и у кого нет приложения, это большое письмо как СМС придет?
И спишется много денег.
Забыть снять галку может даже самый опытный пользователь. Никто не застрахован от этого. Можно ли придумать защиту "от дурака"? Какое то предупреждение, оганичение и т.д.?
Спасибо
Ну она как бы есть - это подтверждение отправки. Нужно тут не торопиться и перепроверять.
 
Цитата
NickMinister написал:
Цитата
ktt написал:
Можно ли настроить сайт так, чтобы заходя в Информацию о доме, документы прикрепленные к нему располагались сверху, а не в самом низу? Информация о доме из ГИС подтягивается, а там ее очень много, поэтому, чтобы добраться до документов надо промотать кучу ненужной инфы вниз. Спасибо. Жду ваших комментариев
Ну тут дело привычки. А кому-то удобно наоборот.
так возможность такой настройки имеется?
 
Цитата
NickMinister написал:
Цитата
ktt написал:
Здравствуйте.
На сайте можно размещать документы в разделе О компании, также можно прикреплять документы к МКД.
Но все эти документы могут видеть все жители. Можно ли сделать так, чтобы документы конкретного дома могли видеть, читать и скачивать только жители этого дома?
Нет. Нельзя. Это же общедоступный сайт.
очень жаль. гисом мало кто пользуется, поэтому разного рода информацию по мкд размещаем на сайте: отчеты управления, решения по собраниям и тд. и не хотелось бы, чтобы дома друг друга видели. Надеюсь, когда нибудь все-таки такие настройки на вашем сайте появятся.
 
Цитата
NickMinister написал:
Цитата
ktt написал:
Уточните, пожалуйста, как быть в ситуации.
Пишу я большое уведомление жителям, на страницу скажем. И забыла убрать галочку в настройках уведомлений, что смс отправлять. В этом случае у тех, где нет емейла и у кого нет приложения, это большое письмо как СМС придет?
И спишется много денег.
Забыть снять галку может даже самый опытный пользователь. Никто не застрахован от этого. Можно ли придумать защиту "от дурака"? Какое то предупреждение, оганичение и т.д.?
Спасибо
Ну она как бы есть - это подтверждение отправки. Нужно тут не торопиться и перепроверять.
если бы вылазило сообщение типа: внимание, нет емейла, текст будет отправлен по смс. или высвечивался список с адресами и тел, смотря кому как уйдет уведомление. А так ваш ответ напоминает пока анекдот, когда человек звонит оператору сотовой связи и говорит: до меня не доходят сообщения, а оператор ему отвечает: успокойтесь и прочитайте сообщение еще раз))))

Очень надеюсь, что данный вопрос вы обсудите с вашей командой) пожалуйста. В компании право рассылать уведомления есть у диспетчера, юриста, бухгалтера. За всеми просто нереально усмотреть и отправлять все уведомления за всех тоже нереально. А случайная ошибка сотрудника может выйти в копеечку и в недовольство жителей. Не торопиться и перепроверять - это разумеется, но хотелось бы видеть защиту "от дурака". Спасибо.

Коллеги, кто как приноровился работать в данной ситуации?
 
Здравствуйте.
При импорте квитанций из гис выходит ошибка Отсутствуют расчетные счета в квартплате! line: 78 file: ImportPaymentDocumentBridge
квартплатой в срм не пользуюсь.
Я не смогу тогда загружать квитанции из ГИС? Что нужно сделать?
 
Мобильное приложение выдает ошибку "request was denied for security", что делать?
 
Цитата
Клабер написал:
Мобильное приложение выдает ошибку "request was denied for security", что делать?
при каких действиях?
 
При запуске программы. Удаляли, после перезагрузки устанавливали и все равно вылазит. Могу видео прислать, если надо?
 
Цитата
Клабер написал:
При запуске программы. Удаляли, после перезагрузки устанавливали и все равно вылазит. Могу видео прислать, если надо?
Пришли видос
 
https://s.amsu.ng/QI60KBy00khN
 
Смотрели? Ошибка до сих пор вылазит
 
вопрос по телефонии и настройкам СРМ: у нас только один номер подключен, в СРМ подключен на одного сотрудника (на меня). Можно ли как-то настроить так, чтобы другой сотрудник тоже мог видеть мои звонки и их записи СРМ?
 
Цитата
ДругЧеловека написал:
вопрос по телефонии и настройкам СРМ: у нас только один номер подключен, в СРМ подключен на одного сотрудника (на меня). Можно ли как-то настроить так, чтобы другой сотрудник тоже мог видеть мои звонки и их записи СРМ?
Дайте ему право на просмотр звонков. Он будет видеть все
 
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ДругЧеловека написал:
вопрос по телефонии и настройкам СРМ: у нас только один номер подключен, в СРМ подключен на одного сотрудника (на меня). Можно ли как-то настроить так, чтобы другой сотрудник тоже мог видеть мои звонки и их записи СРМ?
Дайте ему право на просмотр звонков. Он будет видеть все
галочка стоит :-) В разделе Телефония - пусто.
 
Цитата
ДругЧеловека написал:
галочка стоит В разделе Телефония - пусто.
в чате СРМ напишите - ответим
 
А вот такой вопрос - реально ли выгрузить базу из Стэка и загрузить вам? Насколько геморройно?
Просто тормозит меня лишь одно - ручками лениво загружать все это дело.
 
Цитата
zom2000 написал:
А вот такой вопрос - реально ли выгрузить базу из Стэка и загрузить вам? Насколько геморройно?
Просто тормозит меня лишь одно - ручками лениво загружать все это дело.
Это по квартплате?
 
Цитата
burmistr написал:
Цитата
zom2000 написал:
А вот такой вопрос - реально ли выгрузить базу из Стэка и загрузить вам? Насколько геморройно?
Просто тормозит меня лишь одно - ручками лениво загружать все это дело.
Это по квартплате?
Да, у нас Стэк-ЖКХ и что-то они уже одолели за каждый чих денег просить.
 
Цитата
zom2000 написал:
Да, у нас Стэк-ЖКХ и что-то они уже одолели за каждый чих денег просить.
Не перетащим точно. Остатки и прочее загрузим, но историю точно нет...
 
Цитата
burmistr написал:
Цитата
zom2000 написал:
Да, у нас Стэк-ЖКХ и что-то они уже одолели за каждый чих денег просить.
Не перетащим точно. Остатки и прочее загрузим, но историю точно нет...
и еще один вопрос, а паспортный стол не будете реализовывать в своей системе?
 
Цитата
zom2000 написал:
и еще один вопрос, а паспортный стол не будете реализовывать в своей системе?
Будем. В августе плотно за это возьмемся.

Сейчас в работе:
1) чат между сотрудниками/нами/жителями (если УК решит с жителями общаться) на десктопе и в мобильном приложении
2) приложуха на IOS (верстку закончили - сборка идет).
3) модуль Экономика (начали писать)
4) полный переход на взаимодействие с ГИСом через CRM (чтобы вообще в ГИС не заходить)
5) онлайн-собрания (будем делать после пункта 2)
6) брендированные мобильные приложения
7) хренова туча другого, что озвучивать пока рано...

А паспортный стол - это по сравнению с вышеперечисленным небольшая задача
 
можно внести предложение: было бы удобнее в "поплавках" видеть адрес, к которому привязан номер, не нажимая кнопалку "подробнее"... и при обработке вызова можно ли перепрыгивать сразу на следующий "поплавок", как раньше... спасибо.
#1111
0 0
Здравствуйте.
И можно ли как-то увидеть или сделать отчеты о доставке. Как, например, во вложении.
Сейчас в журнале уведомлений видно кому отправлено, но не видно на какой емейл этой ушло и ушло ли, доставлено ли, прочитал ли это человек. Аналогично и по СМС.
#1112
1 0
Здравствуйте.
На сайте можно размещать документы в разделе О компании, также можно прикреплять документы к МКД.
Но все эти документы могут видеть все жители. Можно ли сделать так, чтобы документы конкретного дома могли видеть, читать и скачивать только жители этого дома?
#1113
0 0
Можно ли настроить сайт так, чтобы заходя в Информацию о доме, документы прикрепленные к нему располагались сверху, а не в самом низу? Информация о доме из ГИС подтягивается, а там ее очень много, поэтому, чтобы добраться до документов надо промотать кучу ненужной инфы вниз. Спасибо. Жду ваших комментариев
#1114
0 0
Уточните, пожалуйста, как быть в ситуации.
Пишу я большое уведомление жителям, на страницу скажем. И забыла убрать галочку в настройках уведомлений, что смс отправлять. В этом случае у тех, где нет емейла и у кого нет приложения, это большое письмо как СМС придет?
И спишется много денег.
Забыть снять галку может даже самый опытный пользователь. Никто не застрахован от этого. Можно ли придумать защиту "от дурака"? Какое то предупреждение, оганичение и т.д.?
Спасибо
#1115
0 0
Цитата
ktt написал:
либо если приложение было на смартфоне, потом телефон поменяли и стали ходить с деревяшкой. Приложение не поставишь. и уведомления только на емейл уйдут. а чел и не может на эл почту зайти: пароль забыл, комп сломался, тел деревяшка. единственный способ - это СМС. а я его отправить не могу((((
Добавил в доработки
#1116
0 0
Цитата
ktt написал:
Здравствуйте.
И можно ли как-то увидеть или сделать отчеты о доставке. Как, например, во вложении.
Сейчас в журнале уведомлений видно кому отправлено, но не видно на какой емейл этой ушло и ушло ли, доставлено ли, прочитал ли это человек. Аналогично и по СМС.
в Журнале СМС это видно. Финансы-Билинг
#1117
0 0
Цитата
ktt написал:
Здравствуйте.
На сайте можно размещать документы в разделе О компании, также можно прикреплять документы к МКД.
Но все эти документы могут видеть все жители. Можно ли сделать так, чтобы документы конкретного дома могли видеть, читать и скачивать только жители этого дома?
Нет. Нельзя. Это же общедоступный сайт.
#1118
0 0
Цитата
ktt написал:
Можно ли настроить сайт так, чтобы заходя в Информацию о доме, документы прикрепленные к нему располагались сверху, а не в самом низу? Информация о доме из ГИС подтягивается, а там ее очень много, поэтому, чтобы добраться до документов надо промотать кучу ненужной инфы вниз. Спасибо. Жду ваших комментариев
Ну тут дело привычки. А кому-то удобно наоборот.
#1119
0 0
Цитата
ktt написал:
Уточните, пожалуйста, как быть в ситуации.
Пишу я большое уведомление жителям, на страницу скажем. И забыла убрать галочку в настройках уведомлений, что смс отправлять. В этом случае у тех, где нет емейла и у кого нет приложения, это большое письмо как СМС придет?
И спишется много денег.
Забыть снять галку может даже самый опытный пользователь. Никто не застрахован от этого. Можно ли придумать защиту "от дурака"? Какое то предупреждение, оганичение и т.д.?
Спасибо
Ну она как бы есть - это подтверждение отправки. Нужно тут не торопиться и перепроверять.
#1120
0 0
Цитата
NickMinister написал:
Цитата
ktt написал:
Можно ли настроить сайт так, чтобы заходя в Информацию о доме, документы прикрепленные к нему располагались сверху, а не в самом низу? Информация о доме из ГИС подтягивается, а там ее очень много, поэтому, чтобы добраться до документов надо промотать кучу ненужной инфы вниз. Спасибо. Жду ваших комментариев
Ну тут дело привычки. А кому-то удобно наоборот.
так возможность такой настройки имеется?
#1121
1 0
Цитата
NickMinister написал:
Цитата
ktt написал:
Здравствуйте.
На сайте можно размещать документы в разделе О компании, также можно прикреплять документы к МКД.
Но все эти документы могут видеть все жители. Можно ли сделать так, чтобы документы конкретного дома могли видеть, читать и скачивать только жители этого дома?
Нет. Нельзя. Это же общедоступный сайт.
очень жаль. гисом мало кто пользуется, поэтому разного рода информацию по мкд размещаем на сайте: отчеты управления, решения по собраниям и тд. и не хотелось бы, чтобы дома друг друга видели. Надеюсь, когда нибудь все-таки такие настройки на вашем сайте появятся.
#1122
0 0
Цитата
NickMinister написал:
Цитата
ktt написал:
Уточните, пожалуйста, как быть в ситуации.
Пишу я большое уведомление жителям, на страницу скажем. И забыла убрать галочку в настройках уведомлений, что смс отправлять. В этом случае у тех, где нет емейла и у кого нет приложения, это большое письмо как СМС придет?
И спишется много денег.
Забыть снять галку может даже самый опытный пользователь. Никто не застрахован от этого. Можно ли придумать защиту "от дурака"? Какое то предупреждение, оганичение и т.д.?
Спасибо
Ну она как бы есть - это подтверждение отправки. Нужно тут не торопиться и перепроверять.
если бы вылазило сообщение типа: внимание, нет емейла, текст будет отправлен по смс. или высвечивался список с адресами и тел, смотря кому как уйдет уведомление. А так ваш ответ напоминает пока анекдот, когда человек звонит оператору сотовой связи и говорит: до меня не доходят сообщения, а оператор ему отвечает: успокойтесь и прочитайте сообщение еще раз))))

Очень надеюсь, что данный вопрос вы обсудите с вашей командой) пожалуйста. В компании право рассылать уведомления есть у диспетчера, юриста, бухгалтера. За всеми просто нереально усмотреть и отправлять все уведомления за всех тоже нереально. А случайная ошибка сотрудника может выйти в копеечку и в недовольство жителей. Не торопиться и перепроверять - это разумеется, но хотелось бы видеть защиту "от дурака". Спасибо.

Коллеги, кто как приноровился работать в данной ситуации?
#1123
0 0
Здравствуйте.
При импорте квитанций из гис выходит ошибка Отсутствуют расчетные счета в квартплате! line: 78 file: ImportPaymentDocumentBridge
квартплатой в срм не пользуюсь.
Я не смогу тогда загружать квитанции из ГИС? Что нужно сделать?
#1124
0 0
Мобильное приложение выдает ошибку "request was denied for security", что делать?
#1125
0 0
Цитата
Клабер написал:
Мобильное приложение выдает ошибку "request was denied for security", что делать?
при каких действиях?
#1126
0 0
При запуске программы. Удаляли, после перезагрузки устанавливали и все равно вылазит. Могу видео прислать, если надо?
#1127
0 0
Цитата
Клабер написал:
При запуске программы. Удаляли, после перезагрузки устанавливали и все равно вылазит. Могу видео прислать, если надо?
Пришли видос
#1128
0 0
https://s.amsu.ng/QI60KBy00khN
#1129
0 0
Смотрели? Ошибка до сих пор вылазит
#1130
0 0
вопрос по телефонии и настройкам СРМ: у нас только один номер подключен, в СРМ подключен на одного сотрудника (на меня). Можно ли как-то настроить так, чтобы другой сотрудник тоже мог видеть мои звонки и их записи СРМ?
#1131
0 0
Цитата
ДругЧеловека написал:
вопрос по телефонии и настройкам СРМ: у нас только один номер подключен, в СРМ подключен на одного сотрудника (на меня). Можно ли как-то настроить так, чтобы другой сотрудник тоже мог видеть мои звонки и их записи СРМ?
Дайте ему право на просмотр звонков. Он будет видеть все
#1132
0 0
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ДругЧеловека написал:
вопрос по телефонии и настройкам СРМ: у нас только один номер подключен, в СРМ подключен на одного сотрудника (на меня). Можно ли как-то настроить так, чтобы другой сотрудник тоже мог видеть мои звонки и их записи СРМ?
Дайте ему право на просмотр звонков. Он будет видеть все
галочка стоит :-) В разделе Телефония - пусто.
#1133
0 0
Цитата
ДругЧеловека написал:
галочка стоит В разделе Телефония - пусто.
в чате СРМ напишите - ответим
#1134
0 0
А вот такой вопрос - реально ли выгрузить базу из Стэка и загрузить вам? Насколько геморройно?
Просто тормозит меня лишь одно - ручками лениво загружать все это дело.
#1135
0 0
Цитата
zom2000 написал:
А вот такой вопрос - реально ли выгрузить базу из Стэка и загрузить вам? Насколько геморройно?
Просто тормозит меня лишь одно - ручками лениво загружать все это дело.
Это по квартплате?
#1136
0 0
Цитата
burmistr написал:
Цитата
zom2000 написал:
А вот такой вопрос - реально ли выгрузить базу из Стэка и загрузить вам? Насколько геморройно?
Просто тормозит меня лишь одно - ручками лениво загружать все это дело.
Это по квартплате?
Да, у нас Стэк-ЖКХ и что-то они уже одолели за каждый чих денег просить.
#1137
0 0
Цитата
zom2000 написал:
Да, у нас Стэк-ЖКХ и что-то они уже одолели за каждый чих денег просить.
Не перетащим точно. Остатки и прочее загрузим, но историю точно нет...
#1138
0 0
Цитата
burmistr написал:
Цитата
zom2000 написал:
Да, у нас Стэк-ЖКХ и что-то они уже одолели за каждый чих денег просить.
Не перетащим точно. Остатки и прочее загрузим, но историю точно нет...
и еще один вопрос, а паспортный стол не будете реализовывать в своей системе?
#1139
0 0
Цитата
zom2000 написал:
и еще один вопрос, а паспортный стол не будете реализовывать в своей системе?
Будем. В августе плотно за это возьмемся.

Сейчас в работе:
1) чат между сотрудниками/нами/жителями (если УК решит с жителями общаться) на десктопе и в мобильном приложении
2) приложуха на IOS (верстку закончили - сборка идет).
3) модуль Экономика (начали писать)
4) полный переход на взаимодействие с ГИСом через CRM (чтобы вообще в ГИС не заходить)
5) онлайн-собрания (будем делать после пункта 2)
6) брендированные мобильные приложения
7) хренова туча другого, что озвучивать пока рано...

А паспортный стол - это по сравнению с вышеперечисленным небольшая задача
#1140
1 0
можно внести предложение: было бы удобнее в "поплавках" видеть адрес, к которому привязан номер, не нажимая кнопалку "подробнее"... и при обработке вызова можно ли перепрыгивать сразу на следующий "поплавок", как раньше... спасибо.
Сейчас на форуме: 1 пользователь
1 пользователь сейчас на форуме

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!