crm

До семинара в Сочи осталось

  • 5
  • 6
дней

Форум

ГлавнаяВопросы по работе в CRM системе

Вопросы по работе в CRM системе

RSS
Вопросы по работе в CRM системе
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
BuDmiG пишет:
Шой-та случилось ? Не могу редактировать свои л/с через карандаш, пишет "Доступ запрещен" ! Под правами "Руководитель", доступ полный (все галки) Обновление ?
Только что проверил - все пашет
Ну не работает, секунду назад проверил, сделал скрины нескольких лицевых счетов для наглядности, что сделать ?
пароли и явки могу выслать в личку если нужно, можете проверить ! Знаю что фигня какая-то, но где-то решение нужно найти, можно по идее базу грохнуть, обменный файл остался, закинуть не долго, я там персоналку чистил с Фамилия, Имя, Отчество на ФИО
 
Цитата
BuDmiG пишет:
Ну не работает, секунду назад проверил, сделал скрины нескольких лицевых счетов для наглядности, что сделать ?

Киньте в личку электронку и пароль...
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
BuDmiG пишет:
Ну не работает, секунду назад проверил, сделал скрины нескольких лицевых счетов для наглядности, что сделать ?

Киньте в личку электронку и пароль...
Уже кинул, видимо предугадал, из аккаунта вышел
 
Цитата
BuDmiG пишет:
Уже кинул, видимо предугадал, из аккаунта вышел
.

Баг поймали. Сейчас поправим и я отпишусь...
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Гость с Урала пишет:
Цитата
burmistr пишет:

Мыло у нас уникальное и двум конторам его присвоить нельзя... (пока нельзя)
Общая беда, на каждую контору, на каждого сотрудника, нужно уникальное мыло и телефон, а это не всегда удобно (нужно в организации) и не всегда есть!...

У всех, у кого есть смартфон - автоматом есть мыло. Регитесь же для получения обновлений... Денис, упрощать не будем - потом сами кричать будете, что левые пишут и прочее... Зарегить рабочему ящик - 3 минуты...
Жаль. Очень жаль. Я просто привык сам все контролировать
 
Цитата
BuDmiG пишет:
Цитата
Элина пишет:
Юра, обратную ситуацию когда у жителя несколько квартир (и ещё + машино-место в другой УК)
Представляете какого монстра сортировки нужно будет создать
Ещё как представляю! Но на пальцах объясню: всеми используемый WhatsApp не работает корректно (без различных примочек) на одном устройстве с 2 симок с разными источниками подключения к сети
Почему Юра должен терять клиентов или ограничивать пользователей из-за не возможности адаптировать и объединять
Цитата
BuDmiG пишет:
Цитата
Элина пишет:
Охват же планируется массовый!
Возможно ли это программно вообще реализовать ?
Возможно и нужно
Ситуаций таких море и один собственник в одном доме 3 квартир и объединённые, но не зарегистрированные, квартиры и объединённые по заявлению ЛС и коммуналки, где каждая комната в найме, но у одного, и не везде ответственный квартиросъёмщик-плательщик одно лицо. В одной квартире захотят все собственники равно иметь доступ к Личному кабинету и заявки слать и многое другое
Цитата
BuDmiG пишет:
Цитата
Элина пишет:
предусмотри, пожалуйста.
Давайте сначала доведем до ума базы единичных УК под единый стандарт жилищного законодательства
Угомонитесь :)
Никто не торопит, Лишь советую, т.к. в этом давно плаваю
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Элина пишет:
обратную ситуацию..предусмотри
Это в списке доработок уже стоит...Там структуру программы менять придется...
(а многое нужно сразу заложить, что б потом не менять всё через пень-колоду)
Цитата
BuDmiG пишет:
базы единичных УК под единый стандарт жилищного законодательства
Нет стандарта, такое у нас законотворчество, что вариаций уйма, а гибкость системы решит часть проблем
 
Цитата
Элина пишет:
Никто не торопит, Лишь советую, т.к. в этом давно плаваю

Элина, учесть все пожелания невозможно в принципе. Мы их собираем, сортируем по срочности и потом пилим.

Но если брать приоритет задач, то многоквартирность у одного жителя - это не настолько массовое явление. И тут должно быть больше удобство для УК, так как система в первую очередь пилится под УК...

Достаточно вспомнить первую Винду и последнюю.. Почему 10-ка такая, потому что ее постоянно обновляют...
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Гость с Урала пишет:

Общая беда, на каждую контору, на каждого сотрудника, нужно уникальное мыло и телефон, а это не всегда удобно (нужно в организации) и не всегда есть!...
У всех, у кого есть смартфон - автоматом есть мыло. Регитесь же для получения обновлений... Денис, упрощать не будем - потом сами кричать будете, что левые пишут и прочее... Зарегить рабочему ящик - 3 минуты...
Юр, ты немного недопонял проблему! Смотри где засада:
К примеру у меня есть несколько домов, каждый отдельная организация (ТСЖ), но их обслуживают одни и те же люди (устроенные по совместительству) и всё это через один офис, диспетчерский телефон и "мыло"! (ну вот такая система пока). ))
Теперь получается, что по вашей (действующей) схеме, нам как сотрудникам, нужно на каждый дом (ТСЖ) завести себе уникальное "мыло" и телефон! При этом ещё и офисные телефоны и мыло разделить! ))) А это же каждому придётся как минимум по три симки купить (а кому и больше). ))
...блин, только всё в порядок привели и всех приучили, а тут такое предлагаешь! )))
 
Цитата
Гость с Урала пишет:

Юр, ты немного недопонял проблему! Смотри где засада:
К примеру у меня есть несколько домов, каждый отдельная организация (ТСЖ), но их обслуживают одни и те же люди (устроенные по совместительству) и всё это через один офис, диспетчерский телефон и "мыло"! (ну вот такая система пока). ))
Теперь получается, что по вашей (действующей) схеме, нам как сотрудникам, нужно на каждый дом (ТСЖ) завести себе уникальное "мыло" и телефон! При этом ещё и офисные телефоны и мыло разделить! ))) А это же каждому придётся как минимум по три симки купить (а кому и больше). ))
...блин, только всё в порядок привели и всех приучили, а тут такое предлагаешь! )))

Я ее понял и уже поставил задачу на доработку. Сейчас модуль СМС рассылок допилим с биллингом и начнем ломать...
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Элина пишет:
Лишь советую
многоквартирность у одного жителя ..больше удобство для УК..
Это как раз из той же оперы что и просьба Дениса
Цитата
Гость с Урала пишет:
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Гость с Урала пишет:

Общая беда, на каждую контору, на каждого сотрудника, нужно уникальное
упрощать не будем
но их обслуживают одни и те же люди (устроенные по совместительству)
не упрощать а чуть адаптировать не от исполнителя веди процесс, а от результата
Цитата
burmistr пишет:
вспомнить Винду .. постоянно обновляют...
Не надо про Windows :cry: милый DOS ... не разочаровывает только простое
 
1. Не получается добавить исполнителя работы из мобильной версии
2. В профиле жителя нельзя добавить телефон или другие контакты, информацию для связи
3. Не нашел как можно самостоятельно выпустить первоначальный пароль собственнику и выслать на е-майл
4. В заявке хотелось бы чтобы можно было добавить номер телефона жителя, но чтобы он не был виден исполнителю
5. Не нашел как выслать приглашение подрядчику
 
Цитата
finto пишет:
1. Не получается добавить исполнителя работы из мобильной версии
2. В профиле жителя нельзя добавить телефон или другие контакты, информацию для связи
3. Не нашел как можно самостоятельно выпустить первоначальный пароль собственнику и выслать на е-майл
4. В заявке хотелось бы чтобы можно было добавить номер телефона жителя, но чтобы он не был виден исполнителю
5. Не нашел как выслать приглашение подрядчику
1. Мобильная версия этого не позволяет.
2. Это будет реализовано в ближайшее время
3. Никак. Это делает сам житель. Вы тут не при чем.
4. См. п.2
5. Утром отпишусь
 
Цитата
Элина пишет:
Ещё как представляю! Но на пальцах объясню: всеми используемый WhatsApp не работает корректно (без различных примочек) на одном устройстве с 2 симок с разными источниками подключения к сети
И эта девушка потом :
Цитата
Элина пишет:
Не надо про Windows :cry: милый DOS ... не разочаровывает только простое
Цитата
Элина пишет:
Почему Юра должен терять клиентов или ограничивать пользователей из-за не возможности адаптировать и объединять
Цитата
burmistr пишет:
Элина, учесть все пожелания невозможно в принципе. Мы их собираем, сортируем по срочности и потом пилим."
Вот с этим полностью согласен, Юрий сам достаточно хорошо плавает, чтобы соблюдать баланс. Клиентов Юрий не потеряет, так как он им еще не предлагал, а вот подготовить для нас и для остальных/будущих самый правильный и самый мощный продукт на рынке мы должны ему помочь.
Цитата
Элина пишет:
и не везде ответственный квартиросъёмщик-плательщик одно лицо. В одной квартире захотят все собственники равно иметь доступ к Личному кабинету и заявки слать и многое другое"
Здесь ведь правильное решение - раздельные лицевые счета, соответственно разная связь в базе. Личный кабинет может принадлежать только одному, а вот лицевых там может быть много, их привязка после дактилоскопии в УК (ставим галочку на доступ к дополнительным лицевым счетам, после регистрации основного, например по прописке)
Цитата
burmistr пишет:
Там структуру программы менять придется...
Вот этого и нужно по возможности избегать, чем больше глобальных перестроек, тем больше шансов на будущие баги.

P.S. : Давайте все таки создавать максимально простую как DOS, достаточно гибкую как Windows, и крайне надежную как Linux, на RAID0 (люблю я этот массив, ставлю на все свои сервера, не один раз спасал, и достаточно дешев в реализации и достаточно надежен на практике)
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Dufo пишет:
Коллеги добрый день.
При добавлении в заявку исполнителя, всплывает сообщение о подтверждении действий, а дальше ничего не происходит(( dash2
Принт скрин во вложении..

Тут не наш косяк, а ваш)))

Как вы можете выбрать исполнителя, если вы их не ввели в модуле "Компания"?

Надо сначала создать сотрудников http://kv.burmistr.ru/company/staff/all или подрядчиков http://kv.burmistr.ru/company/contractor/all , а потом при назначении исполнителя в заявке, в графе "Исполнитель" начать вводить фамилию сотрудника либо название подрядчика, автокомплит подскажет. И только потом жать "Добавить".

Сорян, сотрудников добавил, просто по наивности своей думал при нажатии кнопки "добавить", всплывет окно с выбором исполнителя, а оказывается надо было начать набирать :oops:
 
Еще вопрос по поводу внесения показаний: при выборе дома, можно ли сделать так чтоб разворачивался весь список квартир, не выбирая по одной. Объясню для чего это, показания приборов мы вносим сами, так как счетчики у нас за пределами квартиры, есть специально обученный человек для этого, но вот выполняет он это сначала на бумаге а потом вносит в комп, было бы проще его отправлять с планшетом, чтоб вносить напрямую по месту...



Можно ли исправлять показания, в случае если внесли не верно???

И самое важное, но об этом уже писали, хотелось бы добавить сортировок: по фамилии, по номеру квартиры и т.д. с каждым полем....
 
Цитата
Dufo пишет:
так как счетчики у нас за пределами квартиры, есть специально обученный человек для этого, но вот выполняет он это сначала на бумаге а потом вносит в комп, было бы проще его отправлять с планшетом, чтоб вносить напрямую по месту...

Это реализовано.

Регистрируете человека и делаете ему статус ИНСПЕКТОР ИПУ и даете права. У него есть мобильник/планшет - он идет и ищет хату.

Как на скрине (скоро дизайн изменим)



Сразу видит счетчик и показания вносит.

Цитата
Dufo пишет:
Можно ли исправлять показания, в случае если внесли не верно???

Житель не может. Сотрудник УК может править. Дайте сотруднику права в настройках.

FAQ страшная сила, хоть его никто и не читает)))
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Dufo пишет:
так как счетчики у нас за пределами квартиры, есть специально обученный человек для этого, но вот выполняет он это сначала на бумаге а потом вносит в комп, было бы проще его отправлять с планшетом, чтоб вносить напрямую по месту...

Это реализовано.

Регистрируете человека и делаете ему статус ИНСПЕКТОР ИПУ и даете права. У него есть мобильник/планшет - он идет и ищет хату.

Как на скрине (скоро дизайн изменим)

Сразу видит счетчик и показания вносит.


Да это то понятно, имелось ввиду чтоб сразу список квартир был а не по одной искать, 500 квартир, время внесения сильно растягивается((( rev

Пример во вложении
 
Цитата
Dufo пишет:

Да это то понятно, имелось ввиду чтоб сразу список квартир был а не по одной искать, 500 квартир, время внесения сильно растягивается((( rev

Пример во вложении

Там пока фильтр не работает в целом по дому. Я написал программерам...

Сейчас поправим...
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Dufo пишет:

Да это то понятно, имелось ввиду чтоб сразу список квартир был а не по одной искать, 500 квартир, время внесения сильно растягивается((( rev

Пример во вложении

Там пока фильтр не работает в целом по дому. Я написал программерам...

Сейчас поправим...

Спасибо [emoji1360][emoji1360][emoji1360]


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
 
Цитата
burmistr пишет:


FAQ страшная сила, хоть его никто и не читает)))

Где-то я видал, что при надобности задать вопрос (на тему, по которой есть обширный хелп) выдается окошко:
"Я, имярек, клянусь, что полностью и неоднократно прочитал хелп и все, что смог, понял. Но несмотря на это у меня возник следующий вопрос: ..."
:-)
 
Не читал, но осуждаю)))
 
@Как загрузить сразу много приборов учета в систему@ Какая структура файла? в факе идет описание файла загрузки л/сч
 
Цитата
Палыч пишет:
@Как загрузить сразу много приборов учета в систему@ Какая структура файла? в факе идет описание файла загрузки л/сч
показания ИПУ--->список приборов ИПУ--->импортировать список--->образец импорта
 
Цитата
Палыч пишет:
@Как загрузить сразу много приборов учета в систему@ Какая структура файла? в факе идет описание файла загрузки л/сч

Обратите внимание, что у ИПУ должны быть уникальные номера. Если они повторяются один из повторяющихся ИПУ не прогрузится... Вчера это увидели пользователи, когда грузили по шаблонам...
 
Спасибо!
Подскажите еще такой момент: если идет замена счетчика его меняют 1. в вашей crm 2. в нашей программе, где производим начисления. как производить легче синхронизацию? из 1->2 (есть ли такая возможность вообще?) или из 2->1 (в файле загрузки ипу будут только новые счетчики, как удалить старые?)

Отправлено спустя 2 минуты 21 секунды:
и сразу еще момент .. как то массово закрыть л/сч можно? дабы не делать двойную работу... допустим будет загружаться файл с перечнем л/сч на закрытие
 
Цитата
Палыч пишет:
Спасибо!
Подскажите еще такой момент: если идет замена счетчика его меняют 1. в вашей crm 2. в нашей программе, где производим начисления. как производить легче синхронизацию? из 1->2 (есть ли такая возможность вообще?) или из 2->1 (в файле загрузки ипу будут только новые счетчики, как удалить старые?)

У нас счетчики привязаны к номеру лицевого.

Если у вас к примеру в 1С сменится счетчик - то нам загрузится новый ИПУ, который вы ввели в 1С.

Старый вы можете одним кликом отключить



Можно и руками загнать новый нам, а потом его выгрузить вам в 1С. Вопрос, как эту загрузку переварит ваша программа.

Мы чуть позже автоматизируем подготовку документов по работе с ИПУ (акты снятия, доступа, ввода в эксплуатацию и прочее), можно будет кликнуть и вылезет готовый документ из принтера.

Отправлено спустя 1 минуту 10 секунды:
Цитата
Палыч пишет:
и сразу еще момент .. как то массово закрыть л/сч можно? дабы не делать двойную работу... допустим будет загружаться файл с перечнем л/сч на закрытие

То есть разово отключить 100 лицевиков? Вы постоянно массово отключаете (мне нужно понять необходимость данной операции)?
 
не 100 конечно, но в месяц 20-30 точно есть. И чтобы специально не менять в двух программах, можно было бы в вашей допустим массово закрыть их, а новые загружать уже по имеющемуся шаблону
 
Цитата
Палыч пишет:
не 100 конечно, но в месяц 20-30 точно есть. И чтобы специально не менять в двух программах, можно было бы в вашей допустим массово закрыть их, а новые загружать уже по имеющемуся шаблону

Поставлю задачу... То есть надо к примеру закрыть лицевики с номерами 100, 101, 103 и т.д.
 
да будет в файле перечень номеров л/сч .... при обработке этого файла все эти л/сч закрываются. спасибо
 
Цитата
Палыч пишет:
да будет в файле перечень номеров л/сч .... при обработке этого файла все эти л/сч закрываются. спасибо

Поставил на доработку... Мы мелкие хотелки незаметно правим)))
#91
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
BuDmiG пишет:
Шой-та случилось ? Не могу редактировать свои л/с через карандаш, пишет "Доступ запрещен" ! Под правами "Руководитель", доступ полный (все галки) Обновление ?
Только что проверил - все пашет
Ну не работает, секунду назад проверил, сделал скрины нескольких лицевых счетов для наглядности, что сделать ?
пароли и явки могу выслать в личку если нужно, можете проверить ! Знаю что фигня какая-то, но где-то решение нужно найти, можно по идее базу грохнуть, обменный файл остался, закинуть не долго, я там персоналку чистил с Фамилия, Имя, Отчество на ФИО
#92
0 0
Цитата
BuDmiG пишет:
Ну не работает, секунду назад проверил, сделал скрины нескольких лицевых счетов для наглядности, что сделать ?

Киньте в личку электронку и пароль...
#93
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
BuDmiG пишет:
Ну не работает, секунду назад проверил, сделал скрины нескольких лицевых счетов для наглядности, что сделать ?

Киньте в личку электронку и пароль...
Уже кинул, видимо предугадал, из аккаунта вышел
#94
0 0
Цитата
BuDmiG пишет:
Уже кинул, видимо предугадал, из аккаунта вышел
.

Баг поймали. Сейчас поправим и я отпишусь...
#95
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Гость с Урала пишет:
Цитата
burmistr пишет:

Мыло у нас уникальное и двум конторам его присвоить нельзя... (пока нельзя)
Общая беда, на каждую контору, на каждого сотрудника, нужно уникальное мыло и телефон, а это не всегда удобно (нужно в организации) и не всегда есть!...

У всех, у кого есть смартфон - автоматом есть мыло. Регитесь же для получения обновлений... Денис, упрощать не будем - потом сами кричать будете, что левые пишут и прочее... Зарегить рабочему ящик - 3 минуты...
Жаль. Очень жаль. Я просто привык сам все контролировать
#96
0 0
Цитата
BuDmiG пишет:
Цитата
Элина пишет:
Юра, обратную ситуацию когда у жителя несколько квартир (и ещё + машино-место в другой УК)
Представляете какого монстра сортировки нужно будет создать
Ещё как представляю! Но на пальцах объясню: всеми используемый WhatsApp не работает корректно (без различных примочек) на одном устройстве с 2 симок с разными источниками подключения к сети
Почему Юра должен терять клиентов или ограничивать пользователей из-за не возможности адаптировать и объединять
Цитата
BuDmiG пишет:
Цитата
Элина пишет:
Охват же планируется массовый!
Возможно ли это программно вообще реализовать ?
Возможно и нужно
Ситуаций таких море и один собственник в одном доме 3 квартир и объединённые, но не зарегистрированные, квартиры и объединённые по заявлению ЛС и коммуналки, где каждая комната в найме, но у одного, и не везде ответственный квартиросъёмщик-плательщик одно лицо. В одной квартире захотят все собственники равно иметь доступ к Личному кабинету и заявки слать и многое другое
Цитата
BuDmiG пишет:
Цитата
Элина пишет:
предусмотри, пожалуйста.
Давайте сначала доведем до ума базы единичных УК под единый стандарт жилищного законодательства
Угомонитесь :)
Никто не торопит, Лишь советую, т.к. в этом давно плаваю
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Элина пишет:
обратную ситуацию..предусмотри
Это в списке доработок уже стоит...Там структуру программы менять придется...
(а многое нужно сразу заложить, что б потом не менять всё через пень-колоду)
Цитата
BuDmiG пишет:
базы единичных УК под единый стандарт жилищного законодательства
Нет стандарта, такое у нас законотворчество, что вариаций уйма, а гибкость системы решит часть проблем
#97
0 0
Цитата
Элина пишет:
Никто не торопит, Лишь советую, т.к. в этом давно плаваю

Элина, учесть все пожелания невозможно в принципе. Мы их собираем, сортируем по срочности и потом пилим.

Но если брать приоритет задач, то многоквартирность у одного жителя - это не настолько массовое явление. И тут должно быть больше удобство для УК, так как система в первую очередь пилится под УК...

Достаточно вспомнить первую Винду и последнюю.. Почему 10-ка такая, потому что ее постоянно обновляют...
#98
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Гость с Урала пишет:

Общая беда, на каждую контору, на каждого сотрудника, нужно уникальное мыло и телефон, а это не всегда удобно (нужно в организации) и не всегда есть!...
У всех, у кого есть смартфон - автоматом есть мыло. Регитесь же для получения обновлений... Денис, упрощать не будем - потом сами кричать будете, что левые пишут и прочее... Зарегить рабочему ящик - 3 минуты...
Юр, ты немного недопонял проблему! Смотри где засада:
К примеру у меня есть несколько домов, каждый отдельная организация (ТСЖ), но их обслуживают одни и те же люди (устроенные по совместительству) и всё это через один офис, диспетчерский телефон и "мыло"! (ну вот такая система пока). ))
Теперь получается, что по вашей (действующей) схеме, нам как сотрудникам, нужно на каждый дом (ТСЖ) завести себе уникальное "мыло" и телефон! При этом ещё и офисные телефоны и мыло разделить! ))) А это же каждому придётся как минимум по три симки купить (а кому и больше). ))
...блин, только всё в порядок привели и всех приучили, а тут такое предлагаешь! )))
#99
0 0
Цитата
Гость с Урала пишет:

Юр, ты немного недопонял проблему! Смотри где засада:
К примеру у меня есть несколько домов, каждый отдельная организация (ТСЖ), но их обслуживают одни и те же люди (устроенные по совместительству) и всё это через один офис, диспетчерский телефон и "мыло"! (ну вот такая система пока). ))
Теперь получается, что по вашей (действующей) схеме, нам как сотрудникам, нужно на каждый дом (ТСЖ) завести себе уникальное "мыло" и телефон! При этом ещё и офисные телефоны и мыло разделить! ))) А это же каждому придётся как минимум по три симки купить (а кому и больше). ))
...блин, только всё в порядок привели и всех приучили, а тут такое предлагаешь! )))

Я ее понял и уже поставил задачу на доработку. Сейчас модуль СМС рассылок допилим с биллингом и начнем ломать...
#100
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Элина пишет:
Лишь советую
многоквартирность у одного жителя ..больше удобство для УК..
Это как раз из той же оперы что и просьба Дениса
Цитата
Гость с Урала пишет:
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Гость с Урала пишет:

Общая беда, на каждую контору, на каждого сотрудника, нужно уникальное
упрощать не будем
но их обслуживают одни и те же люди (устроенные по совместительству)
не упрощать а чуть адаптировать не от исполнителя веди процесс, а от результата
Цитата
burmistr пишет:
вспомнить Винду .. постоянно обновляют...
Не надо про Windows :cry: милый DOS ... не разочаровывает только простое
#101
0 0
1. Не получается добавить исполнителя работы из мобильной версии
2. В профиле жителя нельзя добавить телефон или другие контакты, информацию для связи
3. Не нашел как можно самостоятельно выпустить первоначальный пароль собственнику и выслать на е-майл
4. В заявке хотелось бы чтобы можно было добавить номер телефона жителя, но чтобы он не был виден исполнителю
5. Не нашел как выслать приглашение подрядчику
#102
0 0
Цитата
finto пишет:
1. Не получается добавить исполнителя работы из мобильной версии
2. В профиле жителя нельзя добавить телефон или другие контакты, информацию для связи
3. Не нашел как можно самостоятельно выпустить первоначальный пароль собственнику и выслать на е-майл
4. В заявке хотелось бы чтобы можно было добавить номер телефона жителя, но чтобы он не был виден исполнителю
5. Не нашел как выслать приглашение подрядчику
1. Мобильная версия этого не позволяет.
2. Это будет реализовано в ближайшее время
3. Никак. Это делает сам житель. Вы тут не при чем.
4. См. п.2
5. Утром отпишусь
#103
0 0
Цитата
Элина пишет:
Ещё как представляю! Но на пальцах объясню: всеми используемый WhatsApp не работает корректно (без различных примочек) на одном устройстве с 2 симок с разными источниками подключения к сети
И эта девушка потом :
Цитата
Элина пишет:
Не надо про Windows :cry: милый DOS ... не разочаровывает только простое
Цитата
Элина пишет:
Почему Юра должен терять клиентов или ограничивать пользователей из-за не возможности адаптировать и объединять
Цитата
burmistr пишет:
Элина, учесть все пожелания невозможно в принципе. Мы их собираем, сортируем по срочности и потом пилим."
Вот с этим полностью согласен, Юрий сам достаточно хорошо плавает, чтобы соблюдать баланс. Клиентов Юрий не потеряет, так как он им еще не предлагал, а вот подготовить для нас и для остальных/будущих самый правильный и самый мощный продукт на рынке мы должны ему помочь.
Цитата
Элина пишет:
и не везде ответственный квартиросъёмщик-плательщик одно лицо. В одной квартире захотят все собственники равно иметь доступ к Личному кабинету и заявки слать и многое другое"
Здесь ведь правильное решение - раздельные лицевые счета, соответственно разная связь в базе. Личный кабинет может принадлежать только одному, а вот лицевых там может быть много, их привязка после дактилоскопии в УК (ставим галочку на доступ к дополнительным лицевым счетам, после регистрации основного, например по прописке)
Цитата
burmistr пишет:
Там структуру программы менять придется...
Вот этого и нужно по возможности избегать, чем больше глобальных перестроек, тем больше шансов на будущие баги.

P.S. : Давайте все таки создавать максимально простую как DOS, достаточно гибкую как Windows, и крайне надежную как Linux, на RAID0 (люблю я этот массив, ставлю на все свои сервера, не один раз спасал, и достаточно дешев в реализации и достаточно надежен на практике)
#104
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Dufo пишет:
Коллеги добрый день.
При добавлении в заявку исполнителя, всплывает сообщение о подтверждении действий, а дальше ничего не происходит(( dash2
Принт скрин во вложении..

Тут не наш косяк, а ваш)))

Как вы можете выбрать исполнителя, если вы их не ввели в модуле "Компания"?

Надо сначала создать сотрудников http://kv.burmistr.ru/company/staff/all или подрядчиков http://kv.burmistr.ru/company/contractor/all , а потом при назначении исполнителя в заявке, в графе "Исполнитель" начать вводить фамилию сотрудника либо название подрядчика, автокомплит подскажет. И только потом жать "Добавить".

Сорян, сотрудников добавил, просто по наивности своей думал при нажатии кнопки "добавить", всплывет окно с выбором исполнителя, а оказывается надо было начать набирать :oops:
#105
0 0
Еще вопрос по поводу внесения показаний: при выборе дома, можно ли сделать так чтоб разворачивался весь список квартир, не выбирая по одной. Объясню для чего это, показания приборов мы вносим сами, так как счетчики у нас за пределами квартиры, есть специально обученный человек для этого, но вот выполняет он это сначала на бумаге а потом вносит в комп, было бы проще его отправлять с планшетом, чтоб вносить напрямую по месту...



Можно ли исправлять показания, в случае если внесли не верно???

И самое важное, но об этом уже писали, хотелось бы добавить сортировок: по фамилии, по номеру квартиры и т.д. с каждым полем....
2.jpg (145.21 КБ)
#106
0 0
Цитата
Dufo пишет:
так как счетчики у нас за пределами квартиры, есть специально обученный человек для этого, но вот выполняет он это сначала на бумаге а потом вносит в комп, было бы проще его отправлять с планшетом, чтоб вносить напрямую по месту...

Это реализовано.

Регистрируете человека и делаете ему статус ИНСПЕКТОР ИПУ и даете права. У него есть мобильник/планшет - он идет и ищет хату.

Как на скрине (скоро дизайн изменим)



Сразу видит счетчик и показания вносит.

Цитата
Dufo пишет:
Можно ли исправлять показания, в случае если внесли не верно???

Житель не может. Сотрудник УК может править. Дайте сотруднику права в настройках.

FAQ страшная сила, хоть его никто и не читает)))
#107
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Dufo пишет:
так как счетчики у нас за пределами квартиры, есть специально обученный человек для этого, но вот выполняет он это сначала на бумаге а потом вносит в комп, было бы проще его отправлять с планшетом, чтоб вносить напрямую по месту...

Это реализовано.

Регистрируете человека и делаете ему статус ИНСПЕКТОР ИПУ и даете права. У него есть мобильник/планшет - он идет и ищет хату.

Как на скрине (скоро дизайн изменим)

Сразу видит счетчик и показания вносит.


Да это то понятно, имелось ввиду чтоб сразу список квартир был а не по одной искать, 500 квартир, время внесения сильно растягивается((( rev

Пример во вложении
2.jpg (170.02 КБ)
#108
0 0
Цитата
Dufo пишет:

Да это то понятно, имелось ввиду чтоб сразу список квартир был а не по одной искать, 500 квартир, время внесения сильно растягивается((( rev

Пример во вложении

Там пока фильтр не работает в целом по дому. Я написал программерам...

Сейчас поправим...
#109
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Dufo пишет:

Да это то понятно, имелось ввиду чтоб сразу список квартир был а не по одной искать, 500 квартир, время внесения сильно растягивается((( rev

Пример во вложении

Там пока фильтр не работает в целом по дому. Я написал программерам...

Сейчас поправим...

Спасибо [emoji1360][emoji1360][emoji1360]


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
#110
0 0
Цитата
burmistr пишет:


FAQ страшная сила, хоть его никто и не читает)))

Где-то я видал, что при надобности задать вопрос (на тему, по которой есть обширный хелп) выдается окошко:
"Я, имярек, клянусь, что полностью и неоднократно прочитал хелп и все, что смог, понял. Но несмотря на это у меня возник следующий вопрос: ..."
:-)
#111
0 0
Не читал, но осуждаю)))
#112
0 0
@Как загрузить сразу много приборов учета в систему@ Какая структура файла? в факе идет описание файла загрузки л/сч
#113
0 0
Цитата
Палыч пишет:
@Как загрузить сразу много приборов учета в систему@ Какая структура файла? в факе идет описание файла загрузки л/сч
показания ИПУ--->список приборов ИПУ--->импортировать список--->образец импорта
#114
0 0
Цитата
Палыч пишет:
@Как загрузить сразу много приборов учета в систему@ Какая структура файла? в факе идет описание файла загрузки л/сч

Обратите внимание, что у ИПУ должны быть уникальные номера. Если они повторяются один из повторяющихся ИПУ не прогрузится... Вчера это увидели пользователи, когда грузили по шаблонам...
#115
0 0
Спасибо!
Подскажите еще такой момент: если идет замена счетчика его меняют 1. в вашей crm 2. в нашей программе, где производим начисления. как производить легче синхронизацию? из 1->2 (есть ли такая возможность вообще?) или из 2->1 (в файле загрузки ипу будут только новые счетчики, как удалить старые?)

Отправлено спустя 2 минуты 21 секунды:
и сразу еще момент .. как то массово закрыть л/сч можно? дабы не делать двойную работу... допустим будет загружаться файл с перечнем л/сч на закрытие
#116
0 0
Цитата
Палыч пишет:
Спасибо!
Подскажите еще такой момент: если идет замена счетчика его меняют 1. в вашей crm 2. в нашей программе, где производим начисления. как производить легче синхронизацию? из 1->2 (есть ли такая возможность вообще?) или из 2->1 (в файле загрузки ипу будут только новые счетчики, как удалить старые?)

У нас счетчики привязаны к номеру лицевого.

Если у вас к примеру в 1С сменится счетчик - то нам загрузится новый ИПУ, который вы ввели в 1С.

Старый вы можете одним кликом отключить



Можно и руками загнать новый нам, а потом его выгрузить вам в 1С. Вопрос, как эту загрузку переварит ваша программа.

Мы чуть позже автоматизируем подготовку документов по работе с ИПУ (акты снятия, доступа, ввода в эксплуатацию и прочее), можно будет кликнуть и вылезет готовый документ из принтера.

Отправлено спустя 1 минуту 10 секунды:
Цитата
Палыч пишет:
и сразу еще момент .. как то массово закрыть л/сч можно? дабы не делать двойную работу... допустим будет загружаться файл с перечнем л/сч на закрытие

То есть разово отключить 100 лицевиков? Вы постоянно массово отключаете (мне нужно понять необходимость данной операции)?
Screenshot_4.png (39.83 КБ)
Screenshot_3.png (63.49 КБ)
#117
0 0
не 100 конечно, но в месяц 20-30 точно есть. И чтобы специально не менять в двух программах, можно было бы в вашей допустим массово закрыть их, а новые загружать уже по имеющемуся шаблону
#118
0 0
Цитата
Палыч пишет:
не 100 конечно, но в месяц 20-30 точно есть. И чтобы специально не менять в двух программах, можно было бы в вашей допустим массово закрыть их, а новые загружать уже по имеющемуся шаблону

Поставлю задачу... То есть надо к примеру закрыть лицевики с номерами 100, 101, 103 и т.д.
#119
0 0
да будет в файле перечень номеров л/сч .... при обработке этого файла все эти л/сч закрываются. спасибо
#120
0 0
Цитата
Палыч пишет:
да будет в файле перечень номеров л/сч .... при обработке этого файла все эти л/сч закрываются. спасибо

Поставил на доработку... Мы мелкие хотелки незаметно правим)))
Сейчас на форуме: 4 пользователя
4 пользователя сейчас на форуме

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!