Срочно нужна помощь. Суть дела такова, есть один житель, который постоянно жалуется на перетоп. Акт есть, зафиксировали температуру в угловой 26,8 и в жилой комнате 28,8.
МЖИ считает, что перетоп это свыше 24 градусов (можно спорить, но этот спор уже будет в суде). Житель все пишет и пишет, инспектор отбивался и отбивался и мы ответы писали и распечатка с ОДПУ подтверждающая, что от РСО поступает теплоноситель в соответствии с температурным графиком. Регулировочной арматуры на системе отопления нет, так что поджать дом не можем. Инспектору жалобу возвращают и возвращают из мэрии.
НО у товарища в квартире есть терморегуляторы на батареях, но почему-то жалобу никак не могут закрыть, хотя уже неоднократно на это ссылались и фиксировали.
В итоге предложение инспектора: либо сделать ему перерасчет либо получить протокол и предписание. Мне вот принципиально не хочется делать перерасчет.
Допустим получаю протокол и пытаюсь отбиться от него тем что состава правонарушения нет и вообще у него там регуляторы температуры (но учитывая опыт, скорее придется обжаловать протокол в суде) и тоже самое с предписанием.
Может кто-то сможет подсказать на какую норму сослаться и обосновать, что некачественная услуга возникал по вине самого потребителя, т. к. он не пользуется терморегуляторами? Может у кого-то практика судебная есть?