Ранее Титов обратился в Минстрой с запросом по массовым сбоям, когда ГИС ЖКХ перестала принимать новый формат электронно-цифровых подписей. Новые правила вступили в силу с 1 сентября 2021 года и основаны на требованиях ФСБ. По словам Титова, Минстрой планирует завершить модернизацию ГИС ЖКХ до конца 2021 года. Но процесс может и затянуться из-за особенностей работы оператора системы - "Почты России". "Нынешний оператор системы - "Почта России" - проводит любые доработки только на основании решения собственного совета директоров, который ориентируется исключительно на письменные директивы Правительства Российской Федерации", - сказано в сообщении пресс-службы бизнес-омбудсмена.
Сейчас полномочия оператора передают новому игроку рынка, но заявленные сроки уже сдвигали. Функции госзаказчика по координации работ внутри системы полностью возложены на Минстрой. Работы по модернизации обязан выполнять за свой счет оператор системы. Соответствующий закон Владимир Путин подписал 11 июня 2021 года. Так, у системы появится новый оператор - АО "Оператор информационной системы". Полномочия к нему перейдут от АО “Почта России” в рамках дорожной карты, утвержденной Правительством.