crm

До семинара в Сочи осталось

  • 5
  • 6
дней

Форум

ГлавнаяОбщественники анкетируют собственников

Общественники анкетируют собственников

RSS
Общественники анкетируют собственников
 
Вот такие замечательные анкетки мне сбросили на почту.

Само письмо:

"ЖКХ-Контроль вовсю ведет работу с жителями по рейтингу УО на основе анкетирования.
У ГЖИ свои данные - количество обращений граждан, у ОМСУ - свои данные.
Предложение ЖКХ-Контроль по анкетированию во вложении, сегодня Разворотнева С.В провела вебинар по данному вопросу"


Как Вам?

Анкета во вложении...

 
сдается мне, что кто-то кандидатскую пишет, а может проще дипломную
 
А мне сдается у кого то мозга нет :mrgreen:

Вот обоснование моего утверждения:

YII. Как Вы оплачиваете коммунальные услуги?

Горячее водоснабжение
1. Напрямую в РСО
2. Через управляющую организацию
3. Через подогрев воды в индивидуальном тепловом пункте


Клинический случай :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
 
приветствую всех!
очень похоже на прощупывание почты на предмет смены УО
 
Да уж.....
У меня идея возникла ее подкорректировать, сделать помягче и собрать с жителей обратную связь о нашей работе :-)

Добавлено спустя 9 minutes 26 seconds:
Кстати, когда в Красногорске собирали в конце того года старших по дому и представителей советов МКД - сокращенную табличку там и давали заполнить! И очень уверенно утверждали - мол сообщайте нам о плохих УК - мы их вместе прижучим, изведем и уничтожим!!! Прям реально такими словами и выражались... уехали оттуда в жутком состоянии!
 
эти анкеты уже год запущены через общественный контроль. В принципе - ничего ужасного в них нет. Для анализа и жилищного "ликбеза" подходят. Для "нормальных" УО и ТСЖ в них ничего "крамольного" нет.
 
у нас тоже было типа анкет.. просто из всех сил эксперт самоучка в системе жкх решил подзаработать на переводе домов из одной компании в другую...народ заводят да еще ТАКИЕ консультации дают, порой и смех и грех))
 
Ну в принципе, почему бы и нет... Мы у себя тоже периодически мониторим общественное мнение ))
Тут ведь вся фишка в цели сбора информации, а она пока откровенно говоря не совсем понятна...
 
Цитата
Айгель пишет:
У меня идея возникла ее подкорректировать, сделать помягче и собрать с жителей обратную связь о нашей работе

Такая же мысль пришла. Хочу предложить директору напечатать маленькую газетку для жителей с информацией (часто задаваемые вопросы) и отчетом за год (формат А3), пенсионеров много, интернетом пользоваться они не могут. И такую анкетку можно добавить, главное продумать пункты вопросов и ответов.
 
Мы в своей газете анкетку запускали. Ну позвонвательно. Если честно, то телефонный опрос дал больше информации, это тоже делали и делаем по дополнительным услугам слесари-электрики внутри квартиры
 
Применяли такой "маневр" для перевода домов в свою УК. Выявляли особо недовольных (особенно хорошо работает в период полнолуния и межсезонья весна, осень :mrgreen: ), выходили с ними на контакт, а там по-ситуации...
 
до 2012 делали каждый год подобные опросы. 80-90% ответов - "затрудняюсь ответить"!!! Народу в основном глубоко пофиг!!! Настоящих буйных - их же активных менее 5% они все как правило члены советов домов!
 
Цитата
Сергей Алексеевич пишет:
Народу в основном глубоко пофиг!!! Настоящих буйных - их же активных менее 5% они все как правило члены советов домов!

Мы тоже буйных в члены совета запихиваем :lol: Сначала буйный нам мозг выносит, потом выносит всем соседям, только уже в нужном направлении. Еще нужно использовать "Закон 5-ти процентов"
 
Валяюсь :o
Цитата
3. Через подогрев воды в индивидуальном тепловом пункте
Для кого этот пункт :lol:
Цитата
4. Затрудняюсь ответить
 
В случае чего на сборщика этих анкет можно попробовать заявить о нарушении законодательства о персональных данных.
 
А нашей УК такие анкетки, ну может быть, чуть короче, периодически закидываются. Даже почтовый ящик для заполненных анкет в каждом подъезде повесили. Потом по ним (анкетам) работы выполняют.
 
Цитата
АРоманов пишет:
В случае чего на сборщика этих анкет можно попробовать заявить о нарушении законодательства о персональных данных.

Надо узнать кто собирает и жалобу в Роскомнадзор на Разворотневу?))))
 
Каждый год при отчете раздаём похожую анкету (маленькую). В целом полезно, потому что заставляет людей после отчета продумать и прочувствовать своё отношение к нашей УК. Тем кто работает не слишком прозрачно не рекомендуется.
 
Цитата
Егор пишет:
Каждый год при отчете раздаём похожую анкету (маленькую). В целом полезно, потому что заставляет людей после отчета продумать и прочувствовать своё отношение к нашей УК. Тем кто работает не слишком прозрачно не рекомендуется.

Егор, согласись, что ответы будут явно не позитивными...

И причина не в плохой работе УК, а в генетической ненависти жителей РФ ко всему, что связано с управлением МКД...

Мне бы очень хотелось пообщаться со своей УК (г.Москва, ул.Клязьминская, д.11, к.2) Откликнитесь хоть)))) Нихрена ж ничего не делаете. Даже ремонт подъезда гады раз то в сто лет не осилили...
 
А мои (ведис-комфорт) очень даже работают.
 
Цитата
burmistr пишет:
Егор, согласись, что ответы будут явно не позитивными...

И причина не в плохой работе УК, а в генетической ненависти жителей РФ ко всему, что связано с управлением МКД...
...
Не соглашусь (за Егора)... ))
Ибо сами не раз проводили опрос (и как не странно это может некоторым показаться), люди смотрят на вещи здраво и лично у нас большинство даёт хорошую оценку результатам работы.
Просто народ у нас как-то привык ходить в УО с жалобами и претензиями (и это всегда виднее), а вот с похвалой у нас приходить как-то не принято (не считается нужным что-ли, ну сделали и хорошо, а как по другому, я же плачу, за что благодарить!?) )))
Но если провести опрос, то всё становится на свои места и картинка прорисовывается.

Хотя недовольные тоже не переводятся, но главное, что их откровенное меньшинство и большая часть из них можно сказать "профессиональные недовольные" (то есть недовольные при любых условиях, ну вот такое у них состояние души...). Впрочем это уже лирика )))
 
1. Насколько Вы довольны персоналом УК?
2. Оцените открытость деятельности УК.
3. Как Вы оцениваете изменения в доме за 2013г.?

В среднем нашей УК собственники дали по всем вопросам оценку Хорошо и Отлично.

+ собирается ценная информация о том, что люди хотели бы ещё видеть.

А вот если с людьми не работать, то и ходить нечего - только людей злить.
 
Все эти опросы подводят граждан к главной теме: всегда и во всём виновата УК. У всех права, а у УК одни обязанности и нарушения.
 
Такая же мысль пришла. Хотим напечатать маленькую газетку для жителей с информацией (часто задаваемые вопросы) и отчетом за год (формат А3), пенсионеров много, интернетом пользоваться они не могут. И такую анкетку можно добавить, главное продумать пункты вопросов и ответов. Это контакт с собственниками и выяснить на начальной стадии все проблемы.
 
думается, что деньги зарабатывают под прикрытием?
#1
0 0
Вот такие замечательные анкетки мне сбросили на почту.

Само письмо:

"ЖКХ-Контроль вовсю ведет работу с жителями по рейтингу УО на основе анкетирования.
У ГЖИ свои данные - количество обращений граждан, у ОМСУ - свои данные.
Предложение ЖКХ-Контроль по анкетированию во вложении, сегодня Разворотнева С.В провела вебинар по данному вопросу"


Как Вам?

Анкета во вложении...

#2
0 0
сдается мне, что кто-то кандидатскую пишет, а может проще дипломную
#3
0 0
А мне сдается у кого то мозга нет :mrgreen:

Вот обоснование моего утверждения:

YII. Как Вы оплачиваете коммунальные услуги?

Горячее водоснабжение
1. Напрямую в РСО
2. Через управляющую организацию
3. Через подогрев воды в индивидуальном тепловом пункте


Клинический случай :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
#4
0 0
приветствую всех!
очень похоже на прощупывание почты на предмет смены УО
#5
0 0
Да уж.....
У меня идея возникла ее подкорректировать, сделать помягче и собрать с жителей обратную связь о нашей работе :-)

Добавлено спустя 9 minutes 26 seconds:
Кстати, когда в Красногорске собирали в конце того года старших по дому и представителей советов МКД - сокращенную табличку там и давали заполнить! И очень уверенно утверждали - мол сообщайте нам о плохих УК - мы их вместе прижучим, изведем и уничтожим!!! Прям реально такими словами и выражались... уехали оттуда в жутком состоянии!
#6
0 0
эти анкеты уже год запущены через общественный контроль. В принципе - ничего ужасного в них нет. Для анализа и жилищного "ликбеза" подходят. Для "нормальных" УО и ТСЖ в них ничего "крамольного" нет.
#7
0 0
у нас тоже было типа анкет.. просто из всех сил эксперт самоучка в системе жкх решил подзаработать на переводе домов из одной компании в другую...народ заводят да еще ТАКИЕ консультации дают, порой и смех и грех))
#8
0 0
Ну в принципе, почему бы и нет... Мы у себя тоже периодически мониторим общественное мнение ))
Тут ведь вся фишка в цели сбора информации, а она пока откровенно говоря не совсем понятна...
#9
0 0
Цитата
Айгель пишет:
У меня идея возникла ее подкорректировать, сделать помягче и собрать с жителей обратную связь о нашей работе

Такая же мысль пришла. Хочу предложить директору напечатать маленькую газетку для жителей с информацией (часто задаваемые вопросы) и отчетом за год (формат А3), пенсионеров много, интернетом пользоваться они не могут. И такую анкетку можно добавить, главное продумать пункты вопросов и ответов.
#10
0 0
Мы в своей газете анкетку запускали. Ну позвонвательно. Если честно, то телефонный опрос дал больше информации, это тоже делали и делаем по дополнительным услугам слесари-электрики внутри квартиры
#11
0 0
Применяли такой "маневр" для перевода домов в свою УК. Выявляли особо недовольных (особенно хорошо работает в период полнолуния и межсезонья весна, осень :mrgreen: ), выходили с ними на контакт, а там по-ситуации...
#12
0 0
до 2012 делали каждый год подобные опросы. 80-90% ответов - "затрудняюсь ответить"!!! Народу в основном глубоко пофиг!!! Настоящих буйных - их же активных менее 5% они все как правило члены советов домов!
#13
0 0
Цитата
Сергей Алексеевич пишет:
Народу в основном глубоко пофиг!!! Настоящих буйных - их же активных менее 5% они все как правило члены советов домов!

Мы тоже буйных в члены совета запихиваем :lol: Сначала буйный нам мозг выносит, потом выносит всем соседям, только уже в нужном направлении. Еще нужно использовать "Закон 5-ти процентов"
#14
0 0
Валяюсь :o
Цитата
3. Через подогрев воды в индивидуальном тепловом пункте
Для кого этот пункт :lol:
Цитата
4. Затрудняюсь ответить
#15
0 0
В случае чего на сборщика этих анкет можно попробовать заявить о нарушении законодательства о персональных данных.
#16
0 0
А нашей УК такие анкетки, ну может быть, чуть короче, периодически закидываются. Даже почтовый ящик для заполненных анкет в каждом подъезде повесили. Потом по ним (анкетам) работы выполняют.
#17
0 0
Цитата
АРоманов пишет:
В случае чего на сборщика этих анкет можно попробовать заявить о нарушении законодательства о персональных данных.

Надо узнать кто собирает и жалобу в Роскомнадзор на Разворотневу?))))
#18
0 0
Каждый год при отчете раздаём похожую анкету (маленькую). В целом полезно, потому что заставляет людей после отчета продумать и прочувствовать своё отношение к нашей УК. Тем кто работает не слишком прозрачно не рекомендуется.
#19
0 0
Цитата
Егор пишет:
Каждый год при отчете раздаём похожую анкету (маленькую). В целом полезно, потому что заставляет людей после отчета продумать и прочувствовать своё отношение к нашей УК. Тем кто работает не слишком прозрачно не рекомендуется.

Егор, согласись, что ответы будут явно не позитивными...

И причина не в плохой работе УК, а в генетической ненависти жителей РФ ко всему, что связано с управлением МКД...

Мне бы очень хотелось пообщаться со своей УК (г.Москва, ул.Клязьминская, д.11, к.2) Откликнитесь хоть)))) Нихрена ж ничего не делаете. Даже ремонт подъезда гады раз то в сто лет не осилили...
#20
0 0
А мои (ведис-комфорт) очень даже работают.
#21
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Егор, согласись, что ответы будут явно не позитивными...

И причина не в плохой работе УК, а в генетической ненависти жителей РФ ко всему, что связано с управлением МКД...
...
Не соглашусь (за Егора)... ))
Ибо сами не раз проводили опрос (и как не странно это может некоторым показаться), люди смотрят на вещи здраво и лично у нас большинство даёт хорошую оценку результатам работы.
Просто народ у нас как-то привык ходить в УО с жалобами и претензиями (и это всегда виднее), а вот с похвалой у нас приходить как-то не принято (не считается нужным что-ли, ну сделали и хорошо, а как по другому, я же плачу, за что благодарить!?) )))
Но если провести опрос, то всё становится на свои места и картинка прорисовывается.

Хотя недовольные тоже не переводятся, но главное, что их откровенное меньшинство и большая часть из них можно сказать "профессиональные недовольные" (то есть недовольные при любых условиях, ну вот такое у них состояние души...). Впрочем это уже лирика )))
#22
0 0
1. Насколько Вы довольны персоналом УК?
2. Оцените открытость деятельности УК.
3. Как Вы оцениваете изменения в доме за 2013г.?

В среднем нашей УК собственники дали по всем вопросам оценку Хорошо и Отлично.

+ собирается ценная информация о том, что люди хотели бы ещё видеть.

А вот если с людьми не работать, то и ходить нечего - только людей злить.
#23
0 0
Все эти опросы подводят граждан к главной теме: всегда и во всём виновата УК. У всех права, а у УК одни обязанности и нарушения.
#24
0 0
Такая же мысль пришла. Хотим напечатать маленькую газетку для жителей с информацией (часто задаваемые вопросы) и отчетом за год (формат А3), пенсионеров много, интернетом пользоваться они не могут. И такую анкетку можно добавить, главное продумать пункты вопросов и ответов. Это контакт с собственниками и выяснить на начальной стадии все проблемы.
#25
0 0
думается, что деньги зарабатывают под прикрытием?
Сейчас на форуме: 4 пользователя
4 пользователя сейчас на форуме

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!