Цитата |
---|
Sergey Cheban написал: А должен? Для него это не платёж ЖКХ, а исполнение судебного приказа. |
Цитата |
---|
Sergey Cheban написал: Но ведь это всё равно надо делать. Ст. 319.1 ГК Вам в помощь. |
02.02.2022 08:45:59
|
02.02.2022 08:55:20
|
02.02.2022 08:55:54
И ведь не полезет человек в ГИС, чтобы самостоятельно все посмотреть, проверить. Хоть заквитируйся. Увы и ах. |
02.02.2022 09:03:50
|
02.02.2022 09:19:38
Несоизмеримо больше их может создать себе само лицо, выставляющее платежный документ (в результате выполнения ошибочных начислений и/или неучете оплат, поступивших в начисляемом периоде) |
02.02.2022 09:34:18
|
02.02.2022 09:42:18
не прошло и 5 лет. теперь лет 5 нужно чтобы удалить все то, что они там наворотили.
|
02.02.2022 10:25:11
Есть что по существу? Может у Вас есть ответ - Почему клиенты УК+3РСО с полной выкладкой всего в ГИС, с количеством лс ~50к не используют ГИС от слова совсем? ЗЫ "Тот случай, когда аргументы кончились и приходится искать грамматические ошибки"... (с.) Не мое |
02.02.2022 10:38:51
Я, кстати, с трудом, но нашел как посмотреть статистику по конкретным компаниям и нашел соответственно по себе. Статистика верная, такая разница из-за обращений в ГЖИ, оказывает процентов 50% обращений через ГИС - это вообще не в УК (30% - в ГЖИ, остальные - РСО, муниципалы).
Получается, что там где у жителя есть вариант достучаться адекватными способами - электронная почта или другие сервисы, большая часть людей выбирает их и только небольшой процент пациентов пользуются ГИС ЖКХ, а в органы власти по другому не достучишься - вот и почти половина граждан используют ГИС ЖКХ, потому что альтернативы нет. Что называется мыши плакали и кололись, но продолжали жрать кактус. |
02.02.2022 10:46:41
2) Ответ, конечно, есть - потому что в системе бардак с размещением информации и почти нет рабочих отлаженных сервисов. То есть примерно по той же причине, почему поставщики информации в ГИС ЖКХ почти не обращаются в её саппорт - не потому что проблем нет, а потому что обычно "где сядешь - там и слезешь" (+ есть существенный процент тех, кто живет по принципу "моя хата с краю"). Я об этом уже неоднократно |
02.02.2022 11:02:09
|
02.02.2022 12:30:28
Что сказать.. Ему явно не везет не в бизнесе. Наверное в понедельник его мама родила.. |
02.02.2022 14:39:54
|
02.02.2022 14:55:06
|
02.02.2022 15:13:43
В ГЖИ было направлено не 50, а менее 40%. Напомню, что "небольшой процент" обращений через ГИС ЖКХ Касательно "неудобства" обращений через ГИС ЖКХ - неудобен исключительно интерфейс. Во всем остальном (оперативность доставки + юридическая значимость + возможность оценки предоставленного ответа + бесплатное гарантированное хранение переписки) этот канал выигрывает у остальных альтернатив. Напоминаю, что рост количества обращений этим каналом наблюдается не только среди отправителей-граждан, но и среди организаций. |
02.02.2022 15:25:09
По той же причине для, например, обмена с органами соцзащиты информацией о непогашенной задолженности в ГИС ЖКХ |
02.02.2022 15:26:04
|
02.02.2022 15:29:08
|
02.02.2022 15:32:58
|
02.02.2022 15:47:14
Но то, что в ближайшие 2-3 года количество направляемых через систему обращений будет ежегодно увеличиваться в разы - я думаю, вполне вероятно.
|
02.02.2022 16:09:15
Вопрос (от представителя органа соцзащиты из Мурманской области): "До сих пор считаем что оптимальнее всего в ГИС ЖКХ было вести реестр судебной задолженности, который бы поставщики поддерживали в актуальном состоянии и запросы в том числе и СМЭВ делать в реестр... Очень много решает сразу проблем, ответы на запросы в режиме онлайн а не 5 дней... и поставщикам не придется отвечать ежемесячно на тысячи одних и тех же запросов" |
02.02.2022 16:20:26
![]() С учетом того, что из ГИС обращение нельзя скачать в удобнораспечатываемую и читабельную форму и приходится копировать, а потом вручную корректировать, чтобы можно было уместить всё на 1-2 листа, то и слава б-гу, что всего 3 человека. На мое предложение в техподдержку сделать с этим что-нибудь, стандартный ответ: заказчиком не предусмотрено. |
02.02.2022 16:57:04
Думать над юзабилити личного кабинета бэк-офиса ГИС ЖКХ госзаказчик системы будет думать в последнюю очередь (а точнее - вообще не будет - у него и без этого огромная нагрузка). Для разрешения таких задач существуют сервисы интеграции - а уж в своих интегрированных с ГИС ЖКХ системах над юзабилити Вы можете работать сколько угодно. |
02.02.2022 17:01:12
Открываете обращение в браузере, жмете Ctrl-P и в диалоге о печати вместо печати на принтер выбираете "Сохранить в PDF". Не благодарите. |
02.02.2022 17:13:55
|
02.02.2022 17:14:45
![]() Два дня долбался с ГИС не помогала не техподдержка ни краткое руководство на 1350 страницах. Не могу ввести договор, заполняю все атрибуты договора выбираю объект жилищного фонда, но данные не размещаются, просят ввести основание, но ни устав, ни общее собрание основанием не признаются. В инструкции вообще такого раздела нету. Оказалось что ГИС когда находил поиском мой дом и выбирал его то подставлятся не тот дом что был выбран ранее и числился объектом управления а другой дом, с точно таким же адресом. Реально на улице 10 домов в ГИСе их больше 100 но 2х реальных домов которые стоят рядом там нету вообще |
02.02.2022 17:48:23
|
02.02.2022 17:56:51
Опять виноват ГИС? А не тот, кто эти данные в нём должен размещать? |
02.02.2022 19:19:30
|
02.02.2022 20:13:12
Жители выделяют деньги на "управление домом". Те. на то самое, что остаётся от "содержания жилого помещения", если из него вычесть "содержание и ремонт общего имущества" и "коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества". CRM от Бурмистра, например, стоит 2.20 за лицевой счёт в месяц. Неужели дорого?
|
||||
Сейчас на форуме:
7 пользователей
7 пользователей
сейчас на форуме
|
Цитата |
---|
Sergey Cheban написал: А должен? Для него это не платёж ЖКХ, а исполнение судебного приказа. |
Цитата |
---|
Sergey Cheban написал: Но ведь это всё равно надо делать. Ст. 319.1 ГК Вам в помощь. |
Цитата |
---|
Юлия К. написал: побольше их сделать и спрятать посильнее, чтобы УК точно могла на штраф попасть |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Как раз поэтому и есть спрос на "автоплатежи". А следовательно и на доступ к данным о начислениях. |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Это неправда |
Цитата |
---|
Юлия К. написал: Но это опять же не отменяет проблемы "слетания" с автоплатежей, когда человек его отменил при отсутствии денег на карте, потом по беспамятности пропустил или банк изначально не объяснил, что автоплатеж начнется со следующего месяца, а текущий месяц надо заплатить другим способом или, если есть накладка в датах высылки нами реестра в банк и даты списания автоплатежа у клиента и в итоге приходим к тому, что человек прибегает к нам в офис и начинаем разбираться откуда долг |
Цитата |
---|
С 1 марта 2022 г организациям с функциями:• Ресурснабжающая организация (РСО), • Региональный оператор капитального ремонта (РОКР), • Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (РТКО) будет ограничен доступ на следующие действия с объектами в реестре объектов жилищного фонда: – создание и изменение домов (ЖД/МКД), помещений, комнат, подъездов; – удаление подъездов, помещений, комнат; – установление и изменение связей объектов с долями собственности; – просмотр сведений о конструктивных элементах, внутридомовых сетях и лифтах в личном кабинете (информация останется доступной для просмотра в электронном паспорте дома в открытой части). При необходимости изменения сведений об объекте жилищного фонда, в том числе для добавления или удаления помещений, или изменения их характеристик, следует обратиться к поставщику информации, ответственному за размещение сведений об объекте жилищного фонда (в организацию, осуществляющую управление домом, или в орган местного самоуправления). |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Чудесным его на этом форуме никто, кажется, не называл.Что касается "ненужности" - то я об этом уже неоднократно говорил. С тем же основанием можно принимать на веру заявления главрачей поликлиник о ненужности не то что электронной, но и телефонной записи к врачам, например (я ничего не выдумываю, действительно слышал это от нескольких главрачей своими ушами). |
Цитата |
---|
Форест написал: Может у Вас есть ответ - Почему клиенты УК+3РСО с полной выкладкой всего в ГИС, сколичеством лс ~50к не используют ГИС от слова совсем? |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Несоизмеримо больше их может создать себе само лицо, выставляющее платежный документ (в результате выполнения ошибочных начислений и/или неучете оплат, поступивших в начисляемом периоде) |
Цитата |
---|
Sergey Cheban написал: Если вдруг кому интересно, результаты аудита за 2021 год (43 страницы): |
Цитата |
---|
axx написал: Я, кстати, с трудом, но нашел как посмотреть статистику по конкретным компаниям и нашел соответственно по себе. Статистика верная, такая разница из-за обращений в ГЖИ, оказывает процентов 50% обращений через ГИС - это вообще не в УК (30% - в ГЖИ, остальные - РСО, муниципалы). Получается, что там где у жителя есть вариант достучаться адекватными способами - электронная почта или другие сервисы, большая часть людей выбирает их и только небольшой процент пациентов пользуются ГИС ЖКХ, а в органы власти по другому не достучишься - вот и почти половина граждан используют ГИС ЖКХ, потому что альтернативы нет. |
Цитата |
---|
axx написал: думаю причина одна и также - головотяпство Ланита и их заказчиков. |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Никакого труда это не составляет |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: В ГЖИ было направлено не 50, а менее 40%. |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Напомню, что "небольшой процент" обращений через ГИС ЖКХ неуклонно растет , в том числе и обращений в управляющие организации (причем не в арифметической прогрессии). |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Касательно "неудобства" обращений через ГИС ЖКХ - неудобен исключительно интерфейс. Во всем остальном (оперативность доставки + юридическая значимость + возможность оценки предоставленного ответа + бесплатное гарантированное хранение переписки) этот канал выигрывает у остальных альтернатив. |
Цитата | ||
---|---|---|
Andrey_S написал:
По той же причине для, например, обмена с органами соцзащиты информацией о непогашенной задолженности в ГИС ЖКХ |
Цитата |
---|
axx написал: И интерфейс настолько чудовищно неудобен что перекрывает все перечисленные Вами плюсы. Это тоже некое достижение. |
Цитата |
---|
axx написал: Может вы построите прогнозную модель, сколько лет пройдет чтобы ГИС ЖКХ будет проходило хотя бы 30% обращений граждан? |
Цитата |
---|
axx написал: И интерфейс настолько чудовищно неудобен что перекрывает все перечисленные Вами плюсы. |
Цитата |
---|
axx написал: Любопытно узнать что это были за РСО, у нас по области именно РСО больше всего голосят от этих запросов и это этой модели |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Но то, что в ближайшие 2-3 года количество направляемых через систему обращений будет ежегодно увеличиваться в разы - я думаю, вполне вероятно. |
Цитата |
---|
Юлия К. написал: Ну всё, теперь не 3 человека за 5 лет обратится к нам через ГИС, а аж 20 человек С учетом того, что из ГИС обращение нельзя скачать в удобнораспечатываемую и читабельную форму и приходится копировать, а потом вручную корректировать, чтобы можно было уместить всё на 1-2 листа, то и слава б-гу, что всего 3 человека.На мое предложение в техподдержку сделать с этим что-нибудь, стандартный ответ: заказчиком не предусмотрено. |
Цитата | ||
---|---|---|
Юлия К. написал:
![]() С учетом того, что из ГИС обращение нельзя скачать в удобнораспечатываемую и читабельную форму и приходится копировать, а потом вручную корректировать, чтобы можно было уместить всё на 1-2 листа, то и слава б-гу, что всего 3 человека. На мое предложение в техподдержку сделать с этим что-нибудь, стандартный ответ: заказчиком не предусмотрено. |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: а уж в своих интегрированных с ГИС ЖКХ системах над юзабилити Вы можете работать сколько угодно. |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Так если у Вас обратились всего 3 человека за 5 лет - в чем проблема-то? Какой смысл был обращаться за этим в техподдержку (тем более что саппорт этим действительно не управляет)? |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Касательно "неудобства" обращений через ГИС ЖКХ - неудобен исключительно интерфейс. Во всем остальном (оперативность доставки + юридическая значимость + возможность оценки предоставленного ответа + бесплатное гарантированное хранение переписки) этот канал выигрывает у остальных альтернатив. |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Это нельзя спрогнозировать в принципе нельзя, т.к. нет статистики "процента обращений, направленных через ГИС ЖКХ" (нет возможности собрать статистику количества обращений вне ГИС ЖКХ). |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Но то, что в ближайшие 2-3 года количество направляемых через систему обращений будет ежегодно увеличиваться в разы - я думаю, вполне вероятно. |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Еще раз напоминаю, что количество обращений через систему растет. То есть не перекрывает |
Цитата |
---|
Andrey_S написал: Те, кто влияет на оценку регулирующего воздействия при обсуждении разрабатываемых Минстроем проектов нормативно-правовых актов. |
Цитата | ||
---|---|---|
Атос написал:
Два дня долбался с ГИС не помогала не техподдержка ни краткое руководство на 1350 страницах. Не могу ввести договор, заполняю все атрибуты договора выбираю объект жилищного фонда, но данные не размещаются, просят ввести основание, но ни устав, ни общее собрание основанием не признаются. В инструкции вообще такого раздела нету. Оказалось что ГИС когда находил поиском мой дом и выбирал его то подставлятся не тот дом что был выбран ранее и числился объектом управления а другой дом, с точно таким же адресом. Реально на улице 10 домов в ГИСе их больше 100 но 2х реальных домов которые стоят рядом там нету вообще |
Цитата |
---|
morskaya35-6 написал: Опять виноват ГИС? А не тот, кто эти данные в нём должен размещать? |
Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!