Газификация домов легла на наши плечи и тут началось самое интересное. В нашем управлении 4 МкД, производится запуск газа по стоякам в которых нет нарушений. После введения в эксплуатацию нескольких газовых стояков, нам поменяли тариф на электроэнергию (в сторону повышения), мотивировав это тем, что дома газифицированы.
К нам обращаются толпами собственники, у которых в стояке нет газа (не по их вине), с просьбой сделать перерасчет по старому тарифу (мол газа нет, почему мы платим по тарифу, как будто газ есть?). К слову сказать, счастливчиков с газом гораздо меньше, чем тех, кто вынужден готовить на электроплите (не по собственной воле).
Какие наши действия должны быть в этой ситуации? Не могу найти нормативно правовую базу по сложившейся ситуации. Мне нужно либо дать мотивированный отказ собственникам, либо обращаться в топливно энергетический комитет? Может кто то сталкивался с похожей ситуацией? Как правильно вести работу в данном случае?
За ранее благодарю всех не равнодушных за советы!