Доброго времени суток! У нашей УК случилась проблема, зимой в пятиэтажки сломался счетчик отопления, 20 января его снимают с учета. Счетчик был снят и отправлен на ремонт 15 февраля (работники объясняют задержку в две недели, тем что пытались понять причину, осознали что нужно ремонтировать, искали бобышки и т.д.) Через две недели счетчик поехал на ремонт в Москву транспортной компанией, где пробыл до 25 марта, приехал назад и был установлен в начале апреля, 12 апреля был зарегистрирован.
Нам были выставлены счета за январь, февраль, март, апрель по договорным нагрузкам (кроме января, там первые две недели согласно договору было выставлено по среднему и только потом договорные нагрузки). Так как в нашем регионе отопление считается по факту, все что нам выставляют мы выставляли нашим жильцам.
Потом мы раздали этому дому квитанции за апрель (который в нашем городе был невероятно теплым и отопление выключили 13 апреля), с бешенным начислением за отопление (нам то выставили много по нагрузкам и мы соответственно тоже много). И один жилец пожаловался на нас в ГЖИ. Мы написали все как было, нам пришел ответ что все ОК. Жилец не успокоился и написал в прокуратуру, и вот от туда пришло представление о том что нам необходимо сделать перерасчет данному дому с января по апрель за отопление. Выдержка из представления: "С 20.01.16 г. общедомовой прибор учета тепловой энергии снят с коммерческого учета в связи с его выходом из строя и вновь принят в эксплуатацию 12.04.2016 г. По условиям заключенного ООО УК с Филиалом "Мордовский" ПАО "Т Плюс" договора теплоснабжения от 25.08.2014 №1552 (снабжение тепловой энергией в горячей воде для целей оказания коммунальных услуг) учет количества потребленной тепловой энергии в случае отсутствия приборов учета производится исходя из нормативов потребления, утвержденных органами местного самоуправления.
На этом основании, жителям МКД плата за коммунальную услугу отопление, предоставленную на общедомовые нужды за период с 20.01.16 по 12.04.2016, произведена по нормативу, а не по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии за фактический период работы прибора учета, начиная с даты, когда он вышел из строя до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию общедомового (коллективного) прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.
Исходя из положений вышеуказанных нормативных актов (САМОЕ ГЛАВНОЕ НИКАКИЕ НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ НЕ УКАЗАНЫ) ООО УК ошибочно применены положения п. 48 Правил при начислении жителям указанного многоквартирного дома платы за коммунальную услугу отопление, предоставленную на общедомовые нужды, по нормативу. Данный МКД оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, который в период с 20.01.2016 по 12.04.2016 вышел из строя, в связи с чем содержащиеся в Правилах и договоре отопления положения о порядке начисления платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, по нормативу при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета не могут применяться.
Кроме того ООО УК было допущено не обоснованное бездействие, выразившееся в длительном необеспечении проверки общедомового прибора учета тепловой энергии в указанном многоквартирном доме для установления причин его выхода из строя (фактически сразу после поверки) и необходимости проведения его ремонта, а так же своевременного принятия его в эксплуатацию. Это в свою очередь повлекло необоснованное ущемление прав граждан, связанное с завышенным начислением платы за коммунальную услугу отопление, предоставленную на общедомовые нужды, по нормативу, и как следствие, обоснованное обращение их в органы прокуратуры за защитой их прав." конец выдержки.
Там дальше еще требование ко мне лично применить дисциплинарное взыскание.
Я не поняла, 1) почему работник прокуратуры не делает ссылку на какую либо формулу какого либо постановления?!
2) почему ГЖИ не обнаружило "состава преступления"?!
3) если это все на самом деле так, пожалуйста, объясните мне как нужно сделать перерасчет, а именно какие месяца я должна суммировать для определения среднего значения потребления (при условии что счетчик там установлен кучу лет как и только изредка снимался для поверки последний раз летом 2015)?
4) если вдруг прокуратура все таки не права, подскажите сразу как действовать дальше?
Нам были выставлены счета за январь, февраль, март, апрель по договорным нагрузкам (кроме января, там первые две недели согласно договору было выставлено по среднему и только потом договорные нагрузки). Так как в нашем регионе отопление считается по факту, все что нам выставляют мы выставляли нашим жильцам.
Потом мы раздали этому дому квитанции за апрель (который в нашем городе был невероятно теплым и отопление выключили 13 апреля), с бешенным начислением за отопление (нам то выставили много по нагрузкам и мы соответственно тоже много). И один жилец пожаловался на нас в ГЖИ. Мы написали все как было, нам пришел ответ что все ОК. Жилец не успокоился и написал в прокуратуру, и вот от туда пришло представление о том что нам необходимо сделать перерасчет данному дому с января по апрель за отопление. Выдержка из представления: "С 20.01.16 г. общедомовой прибор учета тепловой энергии снят с коммерческого учета в связи с его выходом из строя и вновь принят в эксплуатацию 12.04.2016 г. По условиям заключенного ООО УК с Филиалом "Мордовский" ПАО "Т Плюс" договора теплоснабжения от 25.08.2014 №1552 (снабжение тепловой энергией в горячей воде для целей оказания коммунальных услуг) учет количества потребленной тепловой энергии в случае отсутствия приборов учета производится исходя из нормативов потребления, утвержденных органами местного самоуправления.
На этом основании, жителям МКД плата за коммунальную услугу отопление, предоставленную на общедомовые нужды за период с 20.01.16 по 12.04.2016, произведена по нормативу, а не по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии за фактический период работы прибора учета, начиная с даты, когда он вышел из строя до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию общедомового (коллективного) прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.
Исходя из положений вышеуказанных нормативных актов (САМОЕ ГЛАВНОЕ НИКАКИЕ НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ НЕ УКАЗАНЫ) ООО УК ошибочно применены положения п. 48 Правил при начислении жителям указанного многоквартирного дома платы за коммунальную услугу отопление, предоставленную на общедомовые нужды, по нормативу. Данный МКД оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, который в период с 20.01.2016 по 12.04.2016 вышел из строя, в связи с чем содержащиеся в Правилах и договоре отопления положения о порядке начисления платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, по нормативу при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета не могут применяться.
Кроме того ООО УК было допущено не обоснованное бездействие, выразившееся в длительном необеспечении проверки общедомового прибора учета тепловой энергии в указанном многоквартирном доме для установления причин его выхода из строя (фактически сразу после поверки) и необходимости проведения его ремонта, а так же своевременного принятия его в эксплуатацию. Это в свою очередь повлекло необоснованное ущемление прав граждан, связанное с завышенным начислением платы за коммунальную услугу отопление, предоставленную на общедомовые нужды, по нормативу, и как следствие, обоснованное обращение их в органы прокуратуры за защитой их прав." конец выдержки.
Там дальше еще требование ко мне лично применить дисциплинарное взыскание.
Я не поняла, 1) почему работник прокуратуры не делает ссылку на какую либо формулу какого либо постановления?!
2) почему ГЖИ не обнаружило "состава преступления"?!
3) если это все на самом деле так, пожалуйста, объясните мне как нужно сделать перерасчет, а именно какие месяца я должна суммировать для определения среднего значения потребления (при условии что счетчик там установлен кучу лет как и только изредка снимался для поверки последний раз летом 2015)?
4) если вдруг прокуратура все таки не права, подскажите сразу как действовать дальше?
