МКД 5ть этажей.
на телефон диспетчеру поступает заявка, что в туалете вода с потолка капает из щели в потолке по системе ХВС. просим человека оставить контактный телефон, что бы слесарь позвонил перед приходом, человек отказывает, говорит что дома будет весь день. Через 30 мин к нему приходит слесарь, двери никто не открывает. Слесарь научен такими случаями, заходит в соседние квартиры и совместно, что бы были свидетели стучат, никто не открывает, возвращается назад, пишет докладную записку, что по указанному адресу никто не открыл дверь.
Ночью случается залив этой квартиры, пишем акт о заливе, слесарь идет в квартиру выше и видите следующее:
система ХВС и водоотведения в деревянном коробе. Система ХВС была переделана, в том плане, что металлическая труба соединена с полипропиленом, и в месте соединения произошел порыв. МЫ как УК об этом соединении не знали, заявок по проблемам напора или течей в этом подъезде никогда не было, то есть меняли участок не мы и когда и кем это было сделано неизвестно, так как собственник этой квартиры новый, год как живет. Мы МКД управялем 5й год, меняли участок не мы и заявок не было на замену либо на отключение воды, что бы они сами меняли. старя УК ликвидирована. То есть установить кто это делал нет возможности.
Кто виноват в сложившейся ситуации? Какие мысли?