Цитата |
---|
bolt пишет: потребитель не обращался в УК с жалобами, прямиком пошел в ГЖИ. акт мы с потребителем не составляли т.к. он к нам не обращался. |
А согласно договору (у вас так?) и 354 потребитель сообщает о проблеме с КУ исполнителю или в АДС, т.е. вы не знали о проблеме и соответственно не могли принять своевременно никаких мер к её устранению - подтверждайте свои доводы копиями журналов регистрации обращений своей и АДС. Если обращения всё-таки были, тогда ой.
Цитата |
---|
bolt пишет: акт с рсо не составляли. На вводе в дом температура в норме. |
Значит, РСО не при делах. Даже если бы инспектор замеры провел, это был бы дополнительный минус вам.
Цитата |
---|
bolt пишет: нарушение инспектор зафиксировал только у потребителя, а вообще проблема во всем подъезде инженера ищут причину, найти не могут, говорят жильцы манипулируют смесителями чтобы холодная вода текла в систему гвс и отматывала счетчик обратно, из-за этого температура воды падает. Есть версия что у кого-то смеситель сломался и вода холодная бежит в горячую. |
Инспектор проверяет у заявителя, другие потребители его не интересуют. Если он не сможет попасть к заявителю, тогда пойдёт дальше.
Система циркуляции есть? Полотенцесушители есть, подключены к ГВС или отоплению? Работают? Может кто-то срезал полотенчик и стояк отключён?
Пытайтесь выявить и обязательно актируйте все нарушения со стороны жильцов (подмес воды вполне реален, проверьте все квартиры по проблемному стояку). Я считаю, нужно попробовать выставить все так, что вашей вины в нарушении не было, вы не могли его устранить и соответственно отсутствует состав правонарушения.
Что можно предъявить инспекции - замеры проводились поверенным термометром, его данные в акте указаны? Слив воды до 3 минут перед замером проводился? Ну и по процедуре проверки смотрите правильность оформления распоряжения, акта проверки, протокола (если не боитесь испортить отношения с инспектором).
Насчёт "инспектор должен вменять" - инспектор делает то, что ему сказало руководство, на себя он ответственность брать не будет. Отменять или переквалифицировать придётся в суде, практика тут есть, хотя все зависит от позиции судов в вашем регионе. У нас, например, не переквалифицируют и не отменяют по причине "не лицензионные требования" (по крайней мере, я не слышал).