crm

До семинара в Сочи осталось

  • 6
  • 4
дня

Форум

ГлавнаяРСО перекрыли внешний обратный трубопровод

РСО перекрыли внешний обратный трубопровод

RSS
РСО перекрыли внешний обратный трубопровод
 
РСО перекрыли внешний обратный трубопровод и в доме невозможна циркуляция горячей воды.
Без циркуляции горячая вода остывает – потребители пишут жалобы на то, что Управляющая компания нарушает п.2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09".Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
Как можно доказать отсутствие вины УК в нарушении п.2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09?
 
Цитата
bolt пишет:
Как можно доказать отсутствие вины УК в нарушении п.2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09?
Расходомер на обратном трубопроводе покажет отсутствие расхода и циркуляции. Если его нет тогда замером температуры.
 
в порядке, установленном ППРФ 354
только вы - потребитель, РСО - поставщик
а так то подобные вещи должны в договоре ресурсоснабжения быть урегулированы
есть граница эксплуатационной ответственности, встречаетесь там с РСО комиссионно, фиксируете и т.д.
потом начинается гневная переписка с РСО...т.е. УК должна предпринять все действия по устранению нарушений...даже если причина не в общем имуществе
на рассмотрении административки очень помогает
 
я вызвал представителя РСО, чтобы составить акт несоответствия температуры ГВС на вводе в дом установленным требованиям.
Представитель РСО прибыл в назначенное время. К тому моменту температура ГВС на вводе уже соответствовала - +63
Поднялся к потребителю в квартиру. Замерил температуру у него +49
Причина - нет циркуляции ГВС т.к. перекрыли обратный трубопровод.
Возможно вопрос для кого то покажется глупым - Где в законе указано, что РСО обязаны обеспечить циркуляцию воды?
У меня в договоре с РСО ничего конкретного про это не написано.
Может нужно составлять акт о не соответствии в подающем трубопроводе режима давления?
 
а ОДПУ на доме нет? распечатать почасовую суточную ведомость и в РСО с претензией
мысль такая - РСО при выставлении счета за ресурс рассчитывает объем потребления с учетом показаний датчика температуры. выставление акта и счета со стороны РСО - автоматическое признание что показания датчика температуры не оспаривается, соответственно показания этого датчика фиксируют подачу ресурса ненадлежащего качества.

есть судебная практика прямо по вашему вопросу - но там более сложный и дорогой способ Дело N А57-8153/2014
 
Цитата
bolt пишет:
РСО перекрыли внешний обратный трубопровод и в доме невозможна циркуляция горячей воды.
Без циркуляции горячая вода остывает – потребители пишут жалобы на то, что Управляющая компания нарушает п.2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09".Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
Как можно доказать отсутствие вины УК в нарушении п.2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09?

Доброго времени! qws Данная проблема решаема, только для этого необходимо организовать работу, начиная с уведомления (требования) РСО принять необходимые меры для поддержания необходимых параметров теплоносителя (горячей воды) в межотопительный с указанием период в соответствии с требованиями санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.1.4.2496-09 (до принятия решения ОМСУ об окончании отопительного сезона), составления актов о нарушении качество КУ (как в местах водоразбора в помещениях потребителей, так и в месте соединения ОДПУ с ЦС) с обязательным направлением в адрес РСО письма (телефонограммы) об обеспечении явки представителя и конечно претензии с требованием устранить нарушение. Ну, а далее все в ваших руках - можете направить обращения в органы надзора и защиты прав потребителей, в ОМСУ (принявший решение об окончании отопительного сезона), прокуратуру и иные на ваше усмотрение.
Заранее собрать все необходимые сведения для подтверждения того, что остывание теплоносителя происходит не по вашей вине (акты обследований осенне-весенние системы теплоснабжения внутридомовой) - это необходимо для суда (для успокоения внутреннего убеждения судьи). dash2 2we 88q
Можно еще заручиться экспертным заключением о невозможности в межотопительный период при существующей проектной схеме теплоснабжения вашего города без обеспечения циркуляции сетевой воды в межотопительный период соблюдения нормативных требований к температуре горячей воды. Еще помощник вам УФАС. 1q2
При вынесении постановлений ГЖИ, Роспотребнадзор вам будет проще доказать все возможные принятые вами меры и освободиться от административной ответственности (практика прилагается). sasd dfg



Отправлено спустя 17 минуты 27 секунды:
Цитата
max045 пишет:
а ОДПУ на доме нет? распечатать почасовую суточную ведомость и в РСО с претензией
мысль такая - РСО при выставлении счета за ресурс рассчитывает объем потребления с учетом показаний датчика температуры. выставление акта и счета со стороны РСО - автоматическое признание что показания датчика температуры не оспаривается, соответственно показания этого датчика фиксируют подачу ресурса ненадлежащего качества.

есть судебная практика прямо по вашему вопросу - но там более сложный и дорогой способ Дело N А57-8153/2014

Отчеты работы ОДПУ вообще вещь очень хорошая (посуточная, почасовая), но в период окончания отопительного сезона могут возникать проблемы с отображением сведений (теплосистема 1, теплосистема 2.... и т.д. в зависимости от системы теплоснабжения МКД). УО ежемесячно предоставляет в РСО отчеты ОДПУ, которые последним подписываются или не подписываются, но есть дата передачи, что так же является доказательством невозможности УО обеспечить ГВ надлежащего качества в связи с невыполнением РСО Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2012 года № 124 - п. 20 а именно позволять УО обеспечить предоставление КУ потребителям в соответствии с требованиями, предусмотренными Правилами предоставления КУ.
 
Когда РСО не хотел участвовать в составлении актов о ненадлежащем качестве, мы сделали следующее: я подготовил обращения на имя главы города о неисполнении РСО своих обязательств и ненадлежащем качестве услуг, и это обращение в десятках экземплярах подписывали у жильцов (1 жилец - 1 обращение). Потом эта стопка обращений была занесена в приемную галвы города. Поскольку наш тепловик - МУП, то по результатам обращений МУП начал работать. И акты о ненадлежащем качестве подписали, и линию восстановили. Теперь РСО не косячит и акты подписывает сразу.
 
Цитата
Вольдемар пишет:
Когда РСО не хотел участвовать в составлении актов о ненадлежащем качестве, мы сделали следующее: я подготовил обращения на имя главы города о неисполнении РСО своих обязательств и ненадлежащем качестве услуг, и это обращение в десятках экземплярах подписывали у жильцов (1 жилец - 1 обращение). Потом эта стопка обращений была занесена в приемную галвы города. Поскольку наш тепловик - МУП, то по результатам обращений МУП начал работать. И акты о ненадлежащем качестве подписали, и линию восстановили. Теперь РСО не косячит и акты подписывает сразу.

Согласна, это решение, но если это МП (МУП) qws , а если нет, то просто разрабатывается акт параметров качества теплоснабжения и горячего водоснабжения, в котором предусматривается условие о неявке представителя РСО (направление телефонограммы о приглашении на замеры, которая регистрируется в журнале исх. корреспонденции), в случае не явки - прикладывается к акту замера.
Суды принимают акты, подписанные потребителями без участия РСО. ;)
#1
0 0
РСО перекрыли внешний обратный трубопровод и в доме невозможна циркуляция горячей воды.
Без циркуляции горячая вода остывает – потребители пишут жалобы на то, что Управляющая компания нарушает п.2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09".Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
Как можно доказать отсутствие вины УК в нарушении п.2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09?
#2
0 0
Цитата
bolt пишет:
Как можно доказать отсутствие вины УК в нарушении п.2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09?
Расходомер на обратном трубопроводе покажет отсутствие расхода и циркуляции. Если его нет тогда замером температуры.
#3
0 0
в порядке, установленном ППРФ 354
только вы - потребитель, РСО - поставщик
а так то подобные вещи должны в договоре ресурсоснабжения быть урегулированы
есть граница эксплуатационной ответственности, встречаетесь там с РСО комиссионно, фиксируете и т.д.
потом начинается гневная переписка с РСО...т.е. УК должна предпринять все действия по устранению нарушений...даже если причина не в общем имуществе
на рассмотрении административки очень помогает
#4
0 0
я вызвал представителя РСО, чтобы составить акт несоответствия температуры ГВС на вводе в дом установленным требованиям.
Представитель РСО прибыл в назначенное время. К тому моменту температура ГВС на вводе уже соответствовала - +63
Поднялся к потребителю в квартиру. Замерил температуру у него +49
Причина - нет циркуляции ГВС т.к. перекрыли обратный трубопровод.
Возможно вопрос для кого то покажется глупым - Где в законе указано, что РСО обязаны обеспечить циркуляцию воды?
У меня в договоре с РСО ничего конкретного про это не написано.
Может нужно составлять акт о не соответствии в подающем трубопроводе режима давления?
#5
0 0
а ОДПУ на доме нет? распечатать почасовую суточную ведомость и в РСО с претензией
мысль такая - РСО при выставлении счета за ресурс рассчитывает объем потребления с учетом показаний датчика температуры. выставление акта и счета со стороны РСО - автоматическое признание что показания датчика температуры не оспаривается, соответственно показания этого датчика фиксируют подачу ресурса ненадлежащего качества.

есть судебная практика прямо по вашему вопросу - но там более сложный и дорогой способ Дело N А57-8153/2014
#6
0 0
Цитата
bolt пишет:
РСО перекрыли внешний обратный трубопровод и в доме невозможна циркуляция горячей воды.
Без циркуляции горячая вода остывает – потребители пишут жалобы на то, что Управляющая компания нарушает п.2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09".Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
Как можно доказать отсутствие вины УК в нарушении п.2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09?

Доброго времени! qws Данная проблема решаема, только для этого необходимо организовать работу, начиная с уведомления (требования) РСО принять необходимые меры для поддержания необходимых параметров теплоносителя (горячей воды) в межотопительный с указанием период в соответствии с требованиями санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.1.4.2496-09 (до принятия решения ОМСУ об окончании отопительного сезона), составления актов о нарушении качество КУ (как в местах водоразбора в помещениях потребителей, так и в месте соединения ОДПУ с ЦС) с обязательным направлением в адрес РСО письма (телефонограммы) об обеспечении явки представителя и конечно претензии с требованием устранить нарушение. Ну, а далее все в ваших руках - можете направить обращения в органы надзора и защиты прав потребителей, в ОМСУ (принявший решение об окончании отопительного сезона), прокуратуру и иные на ваше усмотрение.
Заранее собрать все необходимые сведения для подтверждения того, что остывание теплоносителя происходит не по вашей вине (акты обследований осенне-весенние системы теплоснабжения внутридомовой) - это необходимо для суда (для успокоения внутреннего убеждения судьи). dash2 2we 88q
Можно еще заручиться экспертным заключением о невозможности в межотопительный период при существующей проектной схеме теплоснабжения вашего города без обеспечения циркуляции сетевой воды в межотопительный период соблюдения нормативных требований к температуре горячей воды. Еще помощник вам УФАС. 1q2
При вынесении постановлений ГЖИ, Роспотребнадзор вам будет проще доказать все возможные принятые вами меры и освободиться от административной ответственности (практика прилагается). sasd dfg



Отправлено спустя 17 минуты 27 секунды:
Цитата
max045 пишет:
а ОДПУ на доме нет? распечатать почасовую суточную ведомость и в РСО с претензией
мысль такая - РСО при выставлении счета за ресурс рассчитывает объем потребления с учетом показаний датчика температуры. выставление акта и счета со стороны РСО - автоматическое признание что показания датчика температуры не оспаривается, соответственно показания этого датчика фиксируют подачу ресурса ненадлежащего качества.

есть судебная практика прямо по вашему вопросу - но там более сложный и дорогой способ Дело N А57-8153/2014

Отчеты работы ОДПУ вообще вещь очень хорошая (посуточная, почасовая), но в период окончания отопительного сезона могут возникать проблемы с отображением сведений (теплосистема 1, теплосистема 2.... и т.д. в зависимости от системы теплоснабжения МКД). УО ежемесячно предоставляет в РСО отчеты ОДПУ, которые последним подписываются или не подписываются, но есть дата передачи, что так же является доказательством невозможности УО обеспечить ГВ надлежащего качества в связи с невыполнением РСО Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2012 года № 124 - п. 20 а именно позволять УО обеспечить предоставление КУ потребителям в соответствии с требованиями, предусмотренными Правилами предоставления КУ.
#7
0 0
Когда РСО не хотел участвовать в составлении актов о ненадлежащем качестве, мы сделали следующее: я подготовил обращения на имя главы города о неисполнении РСО своих обязательств и ненадлежащем качестве услуг, и это обращение в десятках экземплярах подписывали у жильцов (1 жилец - 1 обращение). Потом эта стопка обращений была занесена в приемную галвы города. Поскольку наш тепловик - МУП, то по результатам обращений МУП начал работать. И акты о ненадлежащем качестве подписали, и линию восстановили. Теперь РСО не косячит и акты подписывает сразу.
#8
0 0
Цитата
Вольдемар пишет:
Когда РСО не хотел участвовать в составлении актов о ненадлежащем качестве, мы сделали следующее: я подготовил обращения на имя главы города о неисполнении РСО своих обязательств и ненадлежащем качестве услуг, и это обращение в десятках экземплярах подписывали у жильцов (1 жилец - 1 обращение). Потом эта стопка обращений была занесена в приемную галвы города. Поскольку наш тепловик - МУП, то по результатам обращений МУП начал работать. И акты о ненадлежащем качестве подписали, и линию восстановили. Теперь РСО не косячит и акты подписывает сразу.

Согласна, это решение, но если это МП (МУП) qws , а если нет, то просто разрабатывается акт параметров качества теплоснабжения и горячего водоснабжения, в котором предусматривается условие о неявке представителя РСО (направление телефонограммы о приглашении на замеры, которая регистрируется в журнале исх. корреспонденции), в случае не явки - прикладывается к акту замера.
Суды принимают акты, подписанные потребителями без участия РСО. ;)
Сейчас на форуме никого нет :(
Сейчас на форуме никого нет :(

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!