РСО присылает нам (УК) проект договора на отопление и ГВС. На данный договор мы составляем протокол разногласий (в частности исключаем неустойку по ст. 395 ГК), и отправляем в РСО. Из РСО в наш адрес приходит подписанный договор и протокол разногласий, но уже на наш протокол разногласий ресурсники составляют протокол согласования разногласий, который мы не подписываем. Камень предкновения - неустойка (мы против, а РСО хотят оставить).
Собственно вопросы.
1. Считается ли договор заключенным в такой ситуации? На каких условиях? Договор и протокол разногласий подписаны, а протокол согласования разногласий подписан только представителем РСО?
2. В случае спорной ситуации может ли РСО требовать неустойку с УК, учитывая что в протоколе разногласий данный пункт из договора исключен?