Подскажите пожалуйста. Где прописана обязанность УК в составлении акта о причинении ущерба (затоплении, в нашем случае), если вред не был нанесен.
29.10.2015 10:55:26
Добрый день!
Подскажите пожалуйста. Где прописана обязанность УК в составлении акта о причинении ущерба (затоплении, в нашем случае), если вред не был нанесен. |
29.10.2015 11:49:17
составление актов предусмотрено ст. 152 Постановления 354 ПП РФ,
а можно поподробнее про ваш случай, как это затопление было, а вреда нет? мы в нашей ук вообще всегда составляем акт, если есть заявка на диспетчерскую, и фиксируем то, что видим. |
29.10.2015 13:31:04
Вечером была заявка в диспетчерскую по факту затопления, сантехник сразу же выехал и все устранил, была протечка фильтра, утром когда приехала мастер осмотрев квартиру ниже, которая подала заявку не увидела ни следов затопления и причиненного вреда, поэтому акт не составила, теперь собственники требуют акт затопления.
|
29.10.2015 13:50:01
Ну так выдайте акт, укажите номер заявки, принятые меры, и т.п. и укажите, что ущерб не нанесен.
А вообще, по своему опыту, я бы рекомендовала всех кто выходит к жителям на аварии обеспечить фотоаппаратами, и в акте фиксировать, что были сделаны фото. При чем мы фотографируем всю квартиру, что на момент аварии пострадало, а что нет. И в Вашем случае, есть заявка на залив, прошло обследование, это обследование нижерасположенной квартиры надо как-то зафиксировать, даже в случае если нет ущерба. |
29.10.2015 14:57:10
Я всегда с собой беру, видеооокамерууу))
Я тоже постоянно требую от сотрудников фотофиксации. |
30.10.2015 08:39:04
|
30.10.2015 07:25:20
Именно так мы всегда и делаем, но данном случае не было видимых следов. В следующий раз будем иметь введу.
Вопрос в следующем был и остается, обязана ли УК составлять акт, в п. 152 ППРФ 354 прописано что " в случае причинения исполнителем ущерба ...". В знакомой УК составление акта является платной услугой и стоит 1200 руб.)))))) (если виновна УК акт они составляют), если же как в нашем случае, соседи топят друг друга, то нет))))) |
30.10.2015 16:24:33
При затоплении ущерб может проявится позднее, может именно на этот случай просят акт.
Может застрахована квартира у них. |
16.11.2015 12:38:38
Если в пятницу вечером поступил звонок от собственника которого топило с крыши, а мы (УК) вышли на место в понедельник т.е. на следующей недели и составили Акт правомерно ли>?
|
01.03.2016 15:38:49
Здравствуйте! Можете скинуть образец акта о затоплении, кто как делает (с описанием поврежденного имущества). Спасибо
|
01.03.2016 17:02:05
Составляется в свободной форме. |
01.03.2016 20:25:25
Если склероз мне не изменяет,то следы протечки могут проявиться в течении 10 дней и совсем не под местом течи. Это есть в нормативке по тех.обслуж.
|
29.01.2017 12:25:01
|
29.01.2017 14:19:19
![]() |
29.01.2017 14:27:28
Отправлено спустя 5 минуты 54 секунды: Re: Составление Акта Прочла! Не написано в нем, что вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, и что? Само постановление 354 как называется? |
29.01.2017 14:27:28
Прочла! Не написано в нем, что вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, и что? Само постановление 354 как называется?
|
30.01.2017 12:25:25
У нас еще веселее все, знакомую УК штрафанула ГЖИ за несоставление акта о заливе квартиры, причем ОИ в порядке, верхняя квартира тупо кран не закрыли или еще что то подобное, но пускать к себе отказались, даже дверь не открыли. Терпила накатал телегу в ГЖИ и здрасте штраф 50к за нарушение лицензионных требований по п.16 Правил изменения размера платы, мировой судья уже сам подтянул до кучи п.152 П.П.354.
|
30.01.2017 21:37:07
![]() ![]() |
30.01.2017 22:22:44
|
30.01.2017 22:45:20
Номер телефона айфона в личку, позвоню объясню ![]() |
08.06.2018 15:10:32
Здравствуйте! вопрос на тему акта затопления: в одном из домов в квартире порвало шланг, который находится за границей ответственности ук (шланг от стиральной машинки), в итоге залили три этажа. Все потерпевшие просят акты о затоплении, в связи с этим вопрос: а вообще можно ли выдачу акта в этом случае в платном порядке сделать? по п. 152 пп 354 актируется при случае, если исполнитель т.е. ук виновна, я так понимаю если порыв на общедомовом имуществе, тогда конечно УК актирует все произошедшее беспрекословно, а если собственники сами друг друга топят, а потом с актами бегут в страховую за выплатой?
|
18.07.2018 11:43:57
В случае вины УК составляют акт у нас юристы. Если меж соседями ( авария в зоне их эксплуатационной ответственности)- инженеры ПТО. Так вот, ПТО наше достали: - потерпевшие... утопленник кричит составьте акт в течении 12 часов (жаловаться в ГЖИ/прокуратуру/президенту пойду), потом через сутки повторно составьте акт - у меня еще пятна вылезли. И так неделю каждый день. - причинители вреда... например, возникает почему без моего участия акт составляли, где два незаинтересованных лица и т.д. и т.п. ![]() А вообще, имени какого органа, мы должны фиксировать ущерб с указанием причины (в случае с соседскими разборками)? ИМХО: максимум мы должны выдать документ (необязательно назвать его акт, возможно просто справка) в котором указана причина причинения ущерба, за остальным (ущербом) пусть прутся к независимым экспертам ![]() |
18.07.2018 12:00:51
А) в целях нормальных отношений с жителями и для собственного успокоения, участие в составлении акта и реагирование обязательно. Заодно и квартирку посмотрите, что там и как. А то магнитик с одного стояка снимут, а с другого забудут ); Б) составить акт - максимум 15 мин. На нем можно указать - первичного осмотра, и ниже - повторный осмотр - в течение 2-х недель с момента составления первичного. А там, когда удобно будет, тогда и выйдете. В) наши акты носят описательный характер и первичны в установлении причин залития. Опять же. может возникнуть сговор между жителями, которые захотят повесить ущерб на УК. Есть у УК акт со всеми повреждениями - спим спокойно. Г) В ЖКХ чем больше бумаги, тем чище попа ) Так что актирование затопов наш крест, и нам его нести |
19.07.2018 02:59:34
![]()
я тоже считаю что чем больше бумажек тем спится спокойней. Но я то не к этому, бывают ситуации, когда особо наглому причинителю или потерпевшему хочется сказать - мы идем Вам на встречу, исключительно потому что мы клиентоориентированная компания, а вот делать то мы это не обязаны (законом не предусмотрено), форма акта наша (свободная), и расширение количества лиц участвующих в осмотре (виновник, понятые и т.д.) это, извините, бред, вызванный пограничным состоянием Вашей психики. К чему все это, я не нашел в законодательстве нашей обзанности, но возможно проглядел, кто-нибудь видел, встречал, знает? |
10.04.2021 21:41:30
В УК поступило заявление от собственников жилых помещений,о некачественном предоставлении услуг с требованием сделать перерасчёт,точнее им не нравится,как проводится уборка мест общего пользования.У кого была подобная ситуация? Как правильно составить акт о качественно выполненной работе?
|
11.04.2021 07:36:13
Вам нужны 491 Правила, вторые, где про снижение размера платы
|
14.09.2022 11:00:15
Коллеги! Было залитие, наша вина. Собственник обратилась в АДС за актом и настаивает на 12 часах составления по п.152 правил 354. Сотрудник не успевает, предложил ей составить акт через 1-2 рабочих дня (ссылается на п.34 Правил 416) В какие сроки нам необходимо составить и выдать акт?
|
14.09.2022 11:06:43
В практике суды опираются на 354
|
07.06.2023 06:37:56
Коллеги, подскажите, пожалуйста, вправе ли УК выдавать копии актов о затоплении, которое произошло по вине собственника, за плату?
|
07.06.2023 11:27:48
Тоже вопрос.
Исполнитель сам обязан составить Акт о затоплении (протечке) после вызова аварийки, или только по требованию пострадавшего? |
||||
Сейчас на форуме:
1 пользователь
1 пользователь
сейчас на форуме
|
Цитата |
---|
Суслик пишет: В знакомой УК составление акта является платной услугой и стоит 1200 руб.)))))) (если виновна УК акт они составляют), если же как в нашем случае, соседи топят друг друга, то нет))))) |
Цитата |
---|
Юлия11 пишет: Здравствуйте! Можете скинуть образец акта о затоплении, кто как делает (с описанием поврежденного имущества). Спасибо |
Цитата |
---|
phare пишет: составление актов предусмотрено ст. 152 Постановления 354 ПП РФ, а можно поподробнее про ваш случай, как это затопление было, а вреда нет? мы в нашей ук вообще всегда составляем акт, если есть заявка на диспетчерскую, и фиксируем то, что видим. |
Цитата |
---|
Joli пишет: В п152 354пп речь идёт о нарушении качества предоставления коммунальных услуг, при чем тут залитие? |
Цитата | ||
---|---|---|
Rembo пишет:
![]() |
Цитата |
---|
Joli пишет: Само постановление 354 как называется? |
Цитата | ||
---|---|---|
Rembo пишет:
![]() ![]() |
Цитата |
---|
Joli пишет: Рембо, это понятно что 1498 рулит, но не въеду я никак, если например, течь кровли или ливневки или что-то подобное, акт залития составляем, при чем тут 354пп, правила предоставления коммунальных услуг, п 152 |
Цитата |
---|
Виктория2904 пишет: вопрос на тему акта затопления: ... если собственники сами друг друга топят |
Цитата | ||
---|---|---|
Ejeen пишет:
В случае вины УК составляют акт у нас юристы. Если меж соседями ( авария в зоне их эксплуатационной ответственности)- инженеры ПТО. Так вот, ПТО наше достали: - потерпевшие... утопленник кричит составьте акт в течении 12 часов (жаловаться в ГЖИ/прокуратуру/президенту пойду), потом через сутки повторно составьте акт - у меня еще пятна вылезли. И так неделю каждый день. - причинители вреда... например, возникает почему без моего участия акт составляли, где два незаинтересованных лица и т.д. и т.п. ![]() А вообще, имени какого органа, мы должны фиксировать ущерб с указанием причины (в случае с соседскими разборками)? ИМХО: максимум мы должны выдать документ (необязательно назвать его акт, возможно просто справка) в котором указана причина причинения ущерба, за остальным (ущербом) пусть прутся к независимым экспертам ![]() |
Цитата |
---|
Воль де Мар пишет: В) наши акты носят описательный характер и первичны в установлении причин залития. |
Цитата |
---|
Воль де Мар пишет: Опять же. может возникнуть сговор между жителями, которые захотят повесить ущерб на УК. |
Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!