Какие есть наработки и идеи? Какие мероприятия проводите?
Мы же услуги оказываем... Понятно, что есть куча вопросов и прочих проблем, и что на 1 500 000 кв.м. особо ничего делать не хочется кроме как "придушить" - но все-таки?)
18.08.2015 13:12:04
Коллеги, кто что делает доброго и хорошего для собственников?
Какие есть наработки и идеи? Какие мероприятия проводите? Мы же услуги оказываем... Понятно, что есть куча вопросов и прочих проблем, и что на 1 500 000 кв.м. особо ничего делать не хочется кроме как "придушить" - но все-таки?) |
18.08.2015 13:23:32
Мы детские праздники постоянно проводим (раза 3 в год) ну и кучу всего остального...
|
18.08.2015 14:06:52
Мы тоже праздники проводим - ежегодно три тематических.
Разыгрываем сертификаты от партнеров - например на установку дверей или страховку среди тех, у кого нет задолженности по нашим счетам. При этом у нас можно заказать доставку воды, сдать вещи в химчистку и прачку и т.д. Оказываем услуги круглосуточно (в нерабочее время тариф выше) при этом расчет идет по безналу в квитанциях отдельной строкой. Знаю ребят, кто в домах устраивает конкурсы среди собственников (например конкурс детского рисунка) и потом размещают постеры на первых этажах. Знаю, что есть дома, где устраивают места для мойки лап четвергоногих, библиотеки (по приниципу - нужно возьми, не жалко - подари). |
18.08.2015 17:32:10
Из тех, кого я знаю лично, или не лично, не делают ничего, а знаю я многих.
Что, по моему мнению, делать просто необходимо: 1. Общаться. В прямом смысле выходить на дома в выходные, сначала выступать перед теми, кто есть, потом за уши подтягивать остальных. Принимать претензии в УСТНОЙ форме и удовлетворять те из них, за которые может прилететь, не дожидаясь письменных обращений и соответствующих реакций надзорников. Объяснять жителям свою позицию. Переодичностью раз в полгода минимум. В общем - общение. Надо поднимать планку, ребят. 2. Не показывать финансового благополучия организации. 3. Проводить работу с собственным персоналом (обучение терпимости и т.д. и т.п.). Осознать, что мы оказываем услуги. Те, кто не может это осознать (это, как правило люди, которые работали в сфере ЖКХ до 2004 г., !не все) мирно уходят в другую отрасль. 4. Система скидок. Серьезно, почему бы нет? Я сам, бывает, в управляху плачу за три месяца вперед. Почему бы мне скидку за это не предоставить в 3%?))) Хорошая мотивация. Зафиксировать это локальным НПА, ознакомить с ним жителей и ввести систему бонусов. Это малая часть. |
18.08.2015 19:22:44
|
18.08.2015 19:47:20
|
18.08.2015 19:48:19
Подключай Наташу, вы собираете не свою выручку, а в пользу кого то .Очень опасно.собираете деньги за доходы кого то , это 103 фз. платежный агент.Завтра письмо отправлю тебе, у меня из нашей налоговой, по другому поводу, покажешь Наташе,аналогичная ситуация.Жень, можно попасть, можно проскочить, лучше быть готовым и подстелить соломку. Агентское вознаграждение может быть нулевым. Жень, ну нельзя в ваших квитанциях, в отдельных - пожалуйста
|
18.08.2015 19:49:43
|
18.08.2015 20:01:52
ну тем более. Завтра созвонимся.Наказание только если проверит налоговая за три последних месяца, есть возможность поправить. Главный вопрос: как проверять будут. Я попала.Возможно вы проскочите, у меня была прямая жалоба в налоговую от жЫтеля.Лучше с соломкой.
Добавлено спустя 7 minutes 23 seconds: А вот еще вопрос на чей счет собираете деньги? Сразу на прачечную(это к примеру) или на свой и перечисляете потом нужному контрагенту? Я понимаю твое желание все улучшить, но блинннн Добавлено спустя 1 minute 30 seconds:
|
18.08.2015 20:09:45
|
18.08.2015 20:12:52
без вопросов, очень правильное решение, то там еще и росфинмониторинг. Может он не так страшен,как о нем говорят? Я "за" твой сервис, но не подставляться или в один конверт разные квитанции, а ты получаешь агентское за печать квитанций и сбор информации.Кто владеет информацией, тот владеет миром
|
18.08.2015 20:13:57
|
18.08.2015 22:47:58
Мы тоже проводим праздники двора, дни соседей, новогодние елки, масленицу....конкурсы детских рисунков с призами от спонсоров.... в общем я организатор сего направления... и пока думаю оно немного притихнет... но не на долго вот ссылка на фотоотчеты: кому интересно...
представляете себе... вот вырастут эти детки... которые в конкурсах и праздниках участвуют.... будет им по 30-40лет... будут с УКашками того времени ругаться и будут говорить " А вот в наше время - наша управляющая компания бесплатные праздники нам делала! И мы в помещение УК как на праздник ходили... то поучаствовать в празднике... то водички попить из кулера!!!" Красота...... Только ради этой надежды - оставить положительный отпечаток у юных ЯжеЖытель - готова проводить эти праздники))))) |
18.08.2015 22:49:53
У нас кстати всю воду с кулеров в ТСЖ выпивают за вечер)))
|
18.08.2015 22:56:53
По поводу сервисов... камеру хотим подцепить к сайту- чтобы жители видели есть ли очереди в вышеуказанные службы... и оценивали свои возможности... есть ли время подождать...либо в другое время/день прийти Камеры стоят, дело за малым что- то сделать с Агавой... на вещание (я не it-мастер, если кто-то это уже сделал, очень прошу помочь мне))))) |
20.10.2015 13:28:16
|
20.10.2015 16:05:18
|
|||||
Сейчас на форуме никого нет :(
Сейчас на форуме никого нет :(
|
Цитата |
---|
Ligra пишет: Оказываем услуги круглосуточно (в нерабочее время тариф выше) при этом расчет идет по безналу в квитанциях отдельной строкой. |
Цитата | ||
---|---|---|
Ялиса пишет:
|
Цитата |
---|
Ялиса пишет: Подключай Наташу, вы собираете не свою выручку, а в пользу кого то .Очень опасно. |
Цитата |
---|
Ligra пишет: Мы отдаем за вычетом агентских. |
Цитата | ||
---|---|---|
Ялиса пишет: ну тем более. Завтра созвонимся.Наказание только если проверит налоговая за три последних месяца, есть возможность поправить. Главный вопрос: как проверять будут. Я попала.Возможно вы проскочите, у меня была прямая жалоба в налоговую от жЫтеля.Лучше с соломкой. Добавлено спустя 7 minutes 23 seconds: А вот еще вопрос на чей счет собираете деньги? Сразу на прачечную(это к примеру) или на свой и перечисляете потом нужному контрагенту? Я понимаю твое желание все улучшить, но блинннн Добавлено спустя 1 minute 30 seconds:
|
Цитата |
---|
Ялиса пишет: без вопросов, очень правильное решение, то там еще и росфинмониторинг. Может он не так страшен,как о нем говорят? Я "за" твой сервис, но не подставляться или в один конверт разные квитанции, а ты получаешь агентское за печать квитанций и сбор информации.Кто владеет информацией, тот владеет миром |
Цитата |
---|
burmistr пишет: У нас кстати всю воду с кулеров в ТСЖ выпивают за вечер))) |
Цитата |
---|
хренвыговоришь пишет: 4. Система скидок. Серьезно, почему бы нет? Я сам, бывает, в управляху плачу за три месяца вперед. Почему бы мне скидку за это не предоставить в 3%?))) Хорошая мотивация. Зафиксировать это локальным НПА, ознакомить с ним жителей и ввести систему бонусов. |
Цитата | ||
---|---|---|
Воробьева Светлана пишет:
|
Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!