crm

До слета в Пятигорске осталось

  • 8
  • 6
дней

Форум

ГлавнаяОшибки в ГИС (эмоции пост)

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

RSS
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
Масштабная реклама была как раз раньше, когда чуть ли не списки зарегистрированных собирали. Сейчас есть, но разумно. Но никакая реклама не поможет детищам Ланита. Я конечно не уверен что мобильное приложение делали они, но стиль точно их.
На счет функционала - лучше одна хорошо реализованная функция, чем 10 плохо.
 
Добрый день, коллеги. Проблема с ГИС образовалась, ищем пути решения. Дело в том, что множество домов перешли с управления нашей УК на непосредственный способ управления, из лицензии эти дома исключены, НО на ГИСе до сих пор числятся как в управлении у нас, соответственно инспекторы ГЖИ сильно не разбираются, шлепают предписания по этим домам на нас. Кто должен внести изменения на ГИСе? Техподдержка внятно не отвечает.
P.S. К ОМСу тоже обращались, у них нет доступа к этим домам на ГИСе.
 
Цитата
Анастасия написал:
Добрый день, коллеги. Проблема с ГИС образовалась, ищем пути решения. Дело в том, что множество домов перешли с управления нашей УК на непосредственный способ управления, из лицензии эти дома исключены, НО на ГИСе до сих пор числятся как в управлении у нас, соответственно инспекторы ГЖИ сильно не разбираются, шлепают предписания по этим домам на нас. Кто должен внести изменения на ГИСе? Техподдержка внятно не отвечает.
P.S. К ОМСу тоже обращались, у них нет доступа к этим домам на ГИСе.
Помощник АО ОИС
 
Цитата
Andrey_S написал:
Цитата
Анастасия написал:
Добрый день, коллеги. Проблема с ГИС образовалась, ищем пути решения. Дело в том, что множество домов перешли с управления нашей УК на непосредственный способ управления, из лицензии эти дома исключены, НО на ГИСе до сих пор числятся как в управлении у нас, соответственно инспекторы ГЖИ сильно не разбираются, шлепают предписания по этим домам на нас. Кто должен внести изменения на ГИСе? Техподдержка внятно не отвечает.
P.S. К ОМСу тоже обращались, у них нет доступа к этим домам на ГИСе.
Помощник АО ОИС
Спасибо огромное!
 
все что грузил 2 дня ГИС отправил в ошибку, rev все как всегда - "никогда такого не было и вот опять", проверяйте свои загрузки и размещения ПД. Или только мне так везет...
 
А что-то вчера вечером и сегодня ни я, ни бух в разных концах города не можем войти в ГИС:
Произошла ошибка при аутентификации в ЕСИА.Перейти на главную страницу
 
Цитата
Ильич написал:
А что-то вчера вечером и сегодня ни я, ни бух в разных концах города не можем войти в ГИС:
Произошла ошибка при аутентификации в ЕСИА. Перейти на главную страницу
тоже самое
 
Цитата
skad888 написал:
тоже самое
Спасибо. А потом получим претензии по срокам размещения ПД 10ф
 
Цитата
Ильич написал:
А что-то вчера вечером и сегодня ни я, ни бух в разных концах города не можем войти в ГИС:
Произошла ошибка при аутентификации в ЕСИА. Перейти на главную страницу
Аналогично.
А сейчас еще отчетность размещается за год...
 
Цитата
Екатерина написал:
Цитата
Ильич написал:
А что-то вчера вечером и сегодня ни я, ни бух в разных концах города не можем войти в ГИС:
Произошла ошибка при аутентификации в ЕСИА. Перейти на главную страницу
проблема у всех в разных городах
 
Ответ ТП ГИС ЖКХ

Уважаемый пользователь!

В настоящий момент портал ГИС ЖКХ работает нестабильно, ведутся работы по его восстановлению. Приносим извинения за возможные неудобства.

 
Ау! Ланитовые! И снова "здравствуйте". Как же у вас "ума" хватило проводить сегодня, в последний день месяца, профилактические работы. Хотя для этого много ума не надо.
 
Здравствуйте. Может у кого было такое? В отчете по выявленным нарушениям заметили, что по части МКД упал процент раскрытия информации. Начали смотреть и выяснили, что по нежилым помещениям откреплены КН. В истории указано, что КН открепили АО Оператор Информационной Системы. Без уведомлений, без предупреждений, без отметок, что кн нет... просто удалили связь Помещение-КН. Кадастровые актуальные как в Росреестре, так и в ГИС. Сейчас ручками прикрепляем обратно. Обращение в ТП написали, но пока тишина. Кто знает, что это такое было и ждать ли повторения?
 
Цитата
ГИС :) написал:
Здравствуйте. Может у кого было такое? В отчете по выявленным нарушениям заметили, что по части МКД упал процент раскрытия информации. Начали смотреть и выяснили, что по нежилым помещениям откреплены КН. В истории указано, что КН открепили АО Оператор Информационной Системы. Без уведомлений, без предупреждений, без отметок, что кн нет... просто удалили связь Помещение-КН. Кадастровые актуальные как в Росреестре, так и в ГИС. Сейчас ручками прикрепляем обратно. Обращение в ТП написали, но пока тишина. Кто знает, что это такое было и ждать ли повторения?
Эту проблему подробно обсуждали в чате телеграмм "Госуслуги.Дом. Организации ЖКХ". Она отмечается многими УО и ЖСК.Причем, у некоторых было сотни таких "пропаж" кад.номеров.
Мы отправляли обращение в ТП, после его обработки кадастровые номера этих помещений появились в ГИСе, но их пришлось вручную перепривязывать к помещениям.
 
У нас КН и до обращения в техподдержку в ГИСе были. Их просто открепили, не удаляя из системы. Значит проблема массовая. Спасибо за ответ.
 
Люди добрые, подскажите.
У самого не получается. Могу ли я, в общем порядке, как обычный собственник, зайти на страничку любимой УК и найти среди публично доступной мне информации такое:
Цитата
"Место размещения управляющей организацией, ТСЖ, кооперативом информации для собственников и пользователей в многоквартирном доме"
и, само собой информацию по этому пункту, например.
Цитата
"представительство управляющей организации по адресу Москва, Красная площадь, дом 1"
В приказе 79/пр это есть. Глава XI п.1.13. УК это размещает, Жилндзор это видит. А... те кто это должен видеть и ради кого, якобы, это все было придумано - нет..
 
Цитата
саныч написал:
Могу ли я, в общем порядке, как обычный собственник, зайти на страничку любимой УК и найти среди публично доступной мне информации такое:
Главная страница -> Реестр поставщиков информации -> Ищите УК по ИНН -> Карточка -> Раздел «Дополнительная информация» -> МЕСТО РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ
 
Цитата
isa написал:
Главная страница -> Реестр поставщиков информации -> Ищите УК по ИНН -> Карточка -> Раздел «Дополнительная информация» -> МЕСТО РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ
Очевидно, Просто, Удобно.
Любая бабушка разберется :)))
 
Цитата
Потом Придумаю написал:
Очевидно, Просто, Удобно.
Гран мерси.
 
Цитата
isa написал:
Главная страница
Благодарствую
 
Цитата
isa написал:
Цитата
саныч написал:
Могу ли я, в общем порядке, как обычный собственник, зайти на страничку любимой УК и найти среди публично доступной мне информации такое:
Главная страница -> Реестр поставщиков информации -> Ищите УК по ИНН -> Карточка -> Раздел «Дополнительная информация» -> МЕСТО РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ
Т.е. это место размещения - одно на всю УК, а не привязано к конкретному дому.
 
Цитата
Sergey Cheban написал:
Т.е. это место размещения - одно на всю УК, а не привязано к конкретному дому
Здесь, как обычно, юридическая техника на высоте. ИМХО в идеале надо дублировать, то что написано в Постановлении и указывать все места (на входе в УК, внутри УК, подъезды домов).
 
Хотел поругаться, но вопрос решен.
 
Коллеги, как решаете проблему, когда кто-то из борцов с ЖКХ написывает вам через приложение Госуслуги.Дом и выбирает в нем некорреткную тему обращения?

Из-за этого приложение само назначает крайние сроки реакции на эту писульку, и продлить их невозможно.

Тупо пример: человек пишет, что в доме надо провести дезинсекцию, а приложение назначает 3 рабочих дня, как для исполнителя коммунальной услуги, к которому обратились с жалобой.

Разработчики этого недоразумения только руками разводят на потребительский терроризм.


 
Цитата
isa написал:
Тупо пример: человек пишет, что в доме надо провести дезинсекцию, а приложение назначает 3 рабочих дня, как для исполнителя коммунальной услуги, к которому обратились с жалобой.
А что Вам мешает в первом ответе (не позднее 3 дней) указать, что "заявка принята, информация об исполнении будет предоставлена до такого-то числа или тогда-то - тогда-то"?
 
У нас на подобные ответы, ставят дизлайк и в ГЖИ сразу пишут )) "не понравился ответ и проблема не устранена, а УО отмечает исполнено, что за произвол..." ))
 
Цитата
ГИС :) написал:
У нас на подобные ответы, ставят дизлайк и в ГЖИ сразу пишут )) "не понравился ответ и проблема не устранена, а УО отмечает исполнено, что за произвол..." ))
У нас эти олухи царя небесного лепят дизлайки на обращения, которые вообще к работе УК никак не относятся, но их любимое приложение Госуслуги.Дом никуда кроме УК направить письмо не дает. Заколебались уже их отклонять. И перенаправить по компетенции ведь тоже нельзя, техническая возможность не реализована разрабами.
 
На запросы, которые к нам не относятся, отвечаем обычно так: «Обращаем Ваше внимание, ВСЕ обращения из приложения «Госуслуги.Дом» направляются в управляющую компанию, независимо от темы обращения. У УО нет технической возможности перенаправлять обращения в РСО. Вы можете написать обращение через САЙТ ГИС ЖКХ, выбрав адресатом РСО или регионального оператора». И можем еще контакты РСО прикрепить. Но количество обращений «не нашей компетенции» намного больше «наших» обращений. А в статистике будет много обращений в УО...
#2191
0 0
Масштабная реклама была как раз раньше, когда чуть ли не списки зарегистрированных собирали. Сейчас есть, но разумно. Но никакая реклама не поможет детищам Ланита. Я конечно не уверен что мобильное приложение делали они, но стиль точно их.
На счет функционала - лучше одна хорошо реализованная функция, чем 10 плохо.
#2192
0 0
Добрый день, коллеги. Проблема с ГИС образовалась, ищем пути решения. Дело в том, что множество домов перешли с управления нашей УК на непосредственный способ управления, из лицензии эти дома исключены, НО на ГИСе до сих пор числятся как в управлении у нас, соответственно инспекторы ГЖИ сильно не разбираются, шлепают предписания по этим домам на нас. Кто должен внести изменения на ГИСе? Техподдержка внятно не отвечает.
P.S. К ОМСу тоже обращались, у них нет доступа к этим домам на ГИСе.
#2193
0 0
Цитата
Анастасия написал:
Добрый день, коллеги. Проблема с ГИС образовалась, ищем пути решения. Дело в том, что множество домов перешли с управления нашей УК на непосредственный способ управления, из лицензии эти дома исключены, НО на ГИСе до сих пор числятся как в управлении у нас, соответственно инспекторы ГЖИ сильно не разбираются, шлепают предписания по этим домам на нас. Кто должен внести изменения на ГИСе? Техподдержка внятно не отвечает.
P.S. К ОМСу тоже обращались, у них нет доступа к этим домам на ГИСе.
Помощник АО ОИС
#2194
0 0
Цитата
Andrey_S написал:
Цитата
Анастасия написал:
Добрый день, коллеги. Проблема с ГИС образовалась, ищем пути решения. Дело в том, что множество домов перешли с управления нашей УК на непосредственный способ управления, из лицензии эти дома исключены, НО на ГИСе до сих пор числятся как в управлении у нас, соответственно инспекторы ГЖИ сильно не разбираются, шлепают предписания по этим домам на нас. Кто должен внести изменения на ГИСе? Техподдержка внятно не отвечает.
P.S. К ОМСу тоже обращались, у них нет доступа к этим домам на ГИСе.
Помощник АО ОИС
Спасибо огромное!
#2195
0 0
все что грузил 2 дня ГИС отправил в ошибку, rev все как всегда - "никогда такого не было и вот опять", проверяйте свои загрузки и размещения ПД. Или только мне так везет...
#2196
0 0
А что-то вчера вечером и сегодня ни я, ни бух в разных концах города не можем войти в ГИС:
Произошла ошибка при аутентификации в ЕСИА.Перейти на главную страницу
#2197
0 0
Цитата
Ильич написал:
А что-то вчера вечером и сегодня ни я, ни бух в разных концах города не можем войти в ГИС:
Произошла ошибка при аутентификации в ЕСИА. Перейти на главную страницу
тоже самое
#2198
0 0
Цитата
skad888 написал:
тоже самое
Спасибо. А потом получим претензии по срокам размещения ПД 10ф
#2199
0 0
Цитата
Ильич написал:
А что-то вчера вечером и сегодня ни я, ни бух в разных концах города не можем войти в ГИС:
Произошла ошибка при аутентификации в ЕСИА. Перейти на главную страницу
Аналогично.
А сейчас еще отчетность размещается за год...
#2200
0 0
Цитата
Екатерина написал:
Цитата
Ильич написал:
А что-то вчера вечером и сегодня ни я, ни бух в разных концах города не можем войти в ГИС:
Произошла ошибка при аутентификации в ЕСИА. Перейти на главную страницу
проблема у всех в разных городах
#2201
0 0
Ответ ТП ГИС ЖКХ

Уважаемый пользователь!

В настоящий момент портал ГИС ЖКХ работает нестабильно, ведутся работы по его восстановлению. Приносим извинения за возможные неудобства.

#2202
0 0
Ау! Ланитовые! И снова "здравствуйте". Как же у вас "ума" хватило проводить сегодня, в последний день месяца, профилактические работы. Хотя для этого много ума не надо.
#2203
0 0
Здравствуйте. Может у кого было такое? В отчете по выявленным нарушениям заметили, что по части МКД упал процент раскрытия информации. Начали смотреть и выяснили, что по нежилым помещениям откреплены КН. В истории указано, что КН открепили АО Оператор Информационной Системы. Без уведомлений, без предупреждений, без отметок, что кн нет... просто удалили связь Помещение-КН. Кадастровые актуальные как в Росреестре, так и в ГИС. Сейчас ручками прикрепляем обратно. Обращение в ТП написали, но пока тишина. Кто знает, что это такое было и ждать ли повторения?
#2204
0 0
Цитата
ГИС :) написал:
Здравствуйте. Может у кого было такое? В отчете по выявленным нарушениям заметили, что по части МКД упал процент раскрытия информации. Начали смотреть и выяснили, что по нежилым помещениям откреплены КН. В истории указано, что КН открепили АО Оператор Информационной Системы. Без уведомлений, без предупреждений, без отметок, что кн нет... просто удалили связь Помещение-КН. Кадастровые актуальные как в Росреестре, так и в ГИС. Сейчас ручками прикрепляем обратно. Обращение в ТП написали, но пока тишина. Кто знает, что это такое было и ждать ли повторения?
Эту проблему подробно обсуждали в чате телеграмм "Госуслуги.Дом. Организации ЖКХ". Она отмечается многими УО и ЖСК.Причем, у некоторых было сотни таких "пропаж" кад.номеров.
Мы отправляли обращение в ТП, после его обработки кадастровые номера этих помещений появились в ГИСе, но их пришлось вручную перепривязывать к помещениям.
#2205
0 0
У нас КН и до обращения в техподдержку в ГИСе были. Их просто открепили, не удаляя из системы. Значит проблема массовая. Спасибо за ответ.
#2206
0 0
Люди добрые, подскажите.
У самого не получается. Могу ли я, в общем порядке, как обычный собственник, зайти на страничку любимой УК и найти среди публично доступной мне информации такое:
Цитата
"Место размещения управляющей организацией, ТСЖ, кооперативом информации для собственников и пользователей в многоквартирном доме"
и, само собой информацию по этому пункту, например.
Цитата
"представительство управляющей организации по адресу Москва, Красная площадь, дом 1"
В приказе 79/пр это есть. Глава XI п.1.13. УК это размещает, Жилндзор это видит. А... те кто это должен видеть и ради кого, якобы, это все было придумано - нет..
#2207
1 0
Цитата
саныч написал:
Могу ли я, в общем порядке, как обычный собственник, зайти на страничку любимой УК и найти среди публично доступной мне информации такое:
Главная страница -> Реестр поставщиков информации -> Ищите УК по ИНН -> Карточка -> Раздел «Дополнительная информация» -> МЕСТО РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ
#2208
1 0
Цитата
isa написал:
Главная страница -> Реестр поставщиков информации -> Ищите УК по ИНН -> Карточка -> Раздел «Дополнительная информация» -> МЕСТО РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ
Очевидно, Просто, Удобно.
Любая бабушка разберется :)))
#2209
0 0
Цитата
Потом Придумаю написал:
Очевидно, Просто, Удобно.
Гран мерси.
#2210
0 0
Цитата
isa написал:
Главная страница
Благодарствую
#2211
0 0
Цитата
isa написал:
Цитата
саныч написал:
Могу ли я, в общем порядке, как обычный собственник, зайти на страничку любимой УК и найти среди публично доступной мне информации такое:
Главная страница -> Реестр поставщиков информации -> Ищите УК по ИНН -> Карточка -> Раздел «Дополнительная информация» -> МЕСТО РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ
Т.е. это место размещения - одно на всю УК, а не привязано к конкретному дому.
#2212
0 0
Цитата
Sergey Cheban написал:
Т.е. это место размещения - одно на всю УК, а не привязано к конкретному дому
Здесь, как обычно, юридическая техника на высоте. ИМХО в идеале надо дублировать, то что написано в Постановлении и указывать все места (на входе в УК, внутри УК, подъезды домов).
#2213
0 0
Хотел поругаться, но вопрос решен.
#2214
0 0
Коллеги, как решаете проблему, когда кто-то из борцов с ЖКХ написывает вам через приложение Госуслуги.Дом и выбирает в нем некорреткную тему обращения?

Из-за этого приложение само назначает крайние сроки реакции на эту писульку, и продлить их невозможно.

Тупо пример: человек пишет, что в доме надо провести дезинсекцию, а приложение назначает 3 рабочих дня, как для исполнителя коммунальной услуги, к которому обратились с жалобой.

Разработчики этого недоразумения только руками разводят на потребительский терроризм.


#2215
0 0
Цитата
isa написал:
Тупо пример: человек пишет, что в доме надо провести дезинсекцию, а приложение назначает 3 рабочих дня, как для исполнителя коммунальной услуги, к которому обратились с жалобой.
А что Вам мешает в первом ответе (не позднее 3 дней) указать, что "заявка принята, информация об исполнении будет предоставлена до такого-то числа или тогда-то - тогда-то"?
#2216
0 0
У нас на подобные ответы, ставят дизлайк и в ГЖИ сразу пишут )) "не понравился ответ и проблема не устранена, а УО отмечает исполнено, что за произвол..." ))
#2217
0 0
Цитата
ГИС :) написал:
У нас на подобные ответы, ставят дизлайк и в ГЖИ сразу пишут )) "не понравился ответ и проблема не устранена, а УО отмечает исполнено, что за произвол..." ))
У нас эти олухи царя небесного лепят дизлайки на обращения, которые вообще к работе УК никак не относятся, но их любимое приложение Госуслуги.Дом никуда кроме УК направить письмо не дает. Заколебались уже их отклонять. И перенаправить по компетенции ведь тоже нельзя, техническая возможность не реализована разрабами.
#2218
0 0
На запросы, которые к нам не относятся, отвечаем обычно так: «Обращаем Ваше внимание, ВСЕ обращения из приложения «Госуслуги.Дом» направляются в управляющую компанию, независимо от темы обращения. У УО нет технической возможности перенаправлять обращения в РСО. Вы можете написать обращение через САЙТ ГИС ЖКХ, выбрав адресатом РСО или регионального оператора». И можем еще контакты РСО прикрепить. Но количество обращений «не нашей компетенции» намного больше «наших» обращений. А в статистике будет много обращений в УО...
Сейчас на форуме: 1 пользователь
1 пользователь сейчас на форуме

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!