До двухдневного семинара в Шерегеше осталось:

Форум

ГлавнаяВопросы по работе в CRM системе

Вопросы по работе в CRM системе

RSS
Вопросы по работе в CRM системе
 
Цитата
ДругЧеловека написал:
можно внести предложение: было бы удобнее в "поплавках" видеть адрес, к которому привязан номер, не нажимая кнопалку "подробнее"... и при обработке вызова можно ли перепрыгивать сразу на следующий "поплавок", как раньше... спасибо
Это сделано из-за большого количества запросов к базе данных СРМ. При каждом обновлении (если мы сделаем как вы просите) браузер будет пытаться загрузить всю инфу сразу, хотя она может быть в данный момент и не нужна.
 
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ДругЧеловека написал:
можно внести предложение: было бы удобнее в "поплавках" видеть адрес, к которому привязан номер, не нажимая кнопалку "подробнее"... и при обработке вызова можно ли перепрыгивать сразу на следующий "поплавок", как раньше... спасибо
Это сделано из-за большого количества запросов к базе данных СРМ. При каждом обновлении (если мы сделаем как вы просите) браузер будет пытаться загрузить всю инфу сразу, хотя она может быть в данный момент и не нужна
если правильно поняла Ваш ответ: я не прошу выводить и ФИО и адрес - только адрес вместо ФИО :-) не всех "героев" знаешь обычно по имени, а адрес более информативен для быстрого реагирования :-)
 
Цитата
ДругЧеловека написал:
только адрес вместо ФИО
поддерживаю, видеть надо адрес, а не ФИО и лицевой счет
 
Здравствуйте.
Иногда бывает так, что собственники покупают что-нибудь в дом для общего пользования, или кто-нибудь из жителей работает в ТСЖ тем же дворником или уборщицей. И эти материалы или работы засчитываются в счёт будущих платежей. Как учесть такие платежи в программе? Добавить расчётный счёт с названием "взаимочеты с жильцами", правильно я поняла?
Заранее спасибо.
 
Цитата
ТСЖЕлена написал:
Здравствуйте.
Иногда бывает так, что собственники покупают что-нибудь в дом для общего пользования, или кто-нибудь из жителей работает в ТСЖ тем же дворником или уборщицей. И эти материалы или работы засчитываются в счёт будущих платежей. Как учесть такие платежи в программе? Добавить расчётный счёт с названием "взаимочеты с жильцами", правильно я поняла?
Заранее спасибо.
Неее, каша получится...

Варианта 2:
1) корректировка старой платы (уже начисленной) через уменьшение
2) корректировка размера платы за СиР

Оба варианта с плюсами и минусами. Расчетные счета не трогайте...
 
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ТСЖЕлена написал:
Здравствуйте.
Иногда бывает так, что собственники покупают что-нибудь в дом для общего пользования, или кто-нибудь из жителей работает в ТСЖ тем же дворником или уборщицей. И эти материалы или работы засчитываются в счёт будущих платежей. Как учесть такие платежи в программе? Добавить расчётный счёт с названием "взаимочеты с жильцами", правильно я поняла?
Заранее спасибо.
Неее, каша получится...

Варианта 2:
1) корректировка старой платы (уже начисленной) через уменьшение
2) корректировка размера платы за СиР

Оба варианта с плюсами и минусами. Расчетные счета не трогайте...
что-то мне подсказывает, что корректировка ни к чему хорошему не приведёт, конечно пробовать надо. Но вот сколько сама делала корректировок или другие бухгалтера в других организациях (не только ТСЖ), из головы удаляется хоть какие пометки делай в программе и путаться начинаешь. Кстати, перерасчёты могут быть и программа корректировку анулирует (не знаю как CRM, но 1с такое бывает). Так что это скорее всего не вариант.
 
Цитата
ТСЖЕлена написал:
Кстати, перерасчёты могут быть и программа корректировку анулирует (не знаю как CRM, но 1с такое бывает).
Ну у нас, если архив не удален, такое не произойдет. Тем более, что плата за СиР самая стабильная, так как зависит только от квадратного метра.
 
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ТСЖЕлена написал:
Кстати, перерасчёты могут быть и программа корректировку анулирует (не знаю как CRM, но 1с такое бывает).
Ну у нас, если архив не удален, такое не произойдет. Тем более, что плата за СиР самая стабильная, так как зависит только от квадратного метра.
Я ни к тому что исчезнет корректировка, а к тому что программа пересчитает корректировку. На словах трудно объяснить как это происходит, надо на примере в самой программе показывать. В CRM то может и всё норм будет, просто не раз сталкиваясь с этим в 1с, этой корректировки уже как фильма ужасов боишься. :twisted:
 
Здравствуйте.
Вопрос скорее к программистам
Я так поняла, что при распечатывании квитанций на одном листе А4 одна квитанция. А можно, чтобы по две квитанции было, и по основным услугам и по капитальному ремонту, в целях экономии бумаги?
Всем заранее спасибо.
 
Цитата
ТСЖЕлена написал:
А можно, чтобы по две квитанции было, и по основным услугам и по капитальному ремонту, в целях экономии бумаги?
воооот
не я одна такая :)
содержание и капремонт на одном листе - вообще фантастика....
ну пожаааалуйста
 
Цитата
ТСЖЕлена написал:
Здравствуйте.
Вопрос скорее к программистам
Я так поняла, что при распечатывании квитанций на одном листе А4 одна квитанция. А можно, чтобы по две квитанции было, и по основным услугам и по капитальному ремонту, в целях экономии бумаги?
Всем заранее спасибо.
Цитата
OE77OE написал:
Цитата
ТСЖЕлена написал:
А можно, чтобы по две квитанции было, и по основным услугам и по капитальному ремонту, в целях экономии бумаги?
воооот
не я одна такая :)
содержание и капремонт на одном листе - вообще фантастика....
ну пожаааалуйста
Нет, так как для каждой квитанции формируется отдельный файлик.

Пока это нереально
 
Такой ещё вопрос.
Сейчас выясняется, что по некоторым лицевым счетам в прошлых периодах не были учтены оплаты, до того как стали пользоваться CRM. Вопрос: импорт остатков по новой загрузить или в программе можно сделать корректировку остатков?
 
Цитата
ТСЖЕлена написал:
Такой ещё вопрос.
Сейчас выясняется, что по некоторым лицевым счетам в прошлых периодах не были учтены оплаты, до того как стали пользоваться CRM. Вопрос: импорт остатков по новой загрузить или в программе можно сделать корректировку остатков?
Импорт надо грузить до закрытия периода текущего. Если не закрыли - перезалейте либо заново все, либо по некоторым ЛС (я бы так сделал).
 
Когда будет взаимодействие с соц. защитой?
 
Здравствуйте, вопрос по осмотрам МКД, отчетам и перечням работ - этого функционала еще нет?
 
Цитата из уведомления об обновлениях
Цитата
"1) Модуль Квартплата

Мы немножко в шоке, но у нас массовый переход с 1С и других программ к нам в CRM на расчет квартплаты.

Я, вдоволь намучавшись...."
Юра, а вот если бы ты прислушался ко мне еще тогда, ты бы сейчас в шоке не был бы. Я работала в 3-х программах начисления квитанций, в том числе и в 1 С. Рекламу разводить не буду, а вот 1С - самая отстойная программа, куча времени на простые процессы занимает. И массовый переход с 1С - предсказуем.

PS жду новостей по отчетам в соц. защиту льготникам - это важно для моих жителей.
 
можно спрошу еще и тут: при возникновении отрицательных КРСОИ предусмотрена ли в Вашей программе корректировка в следующем периоде?
 
Цитата
Ук-64 написал:
PS жду новостей по отчетам в соц. защиту льготникам - это важно для моих жителей.
Мы сейчас рефакторинг крупный делаем модуля Квартплата - накопилась куча изменений и надо оптимизировать код.

После этого (дней через 5) будем делать:
1) конструктор льгот (УК и админы смогут создавать "свои" льготы (в регионах их как оказалось считают по разному)
2) переделаем сервис импорта данных об оплатах (переросли текущую реализацию) - это позволит в том числе "переваривать" обычные выписки с расчетного счета
3) автоматическое формирование чеков при онлайн-оплатах
4) расчет газа
5) хренова туча всяких улучшений и дополнений...

Цитата
ДругЧеловека написал:
можно спрошу еще и тут: при возникновении отрицательных КРСОИ предусмотрена ли в Вашей программе корректировка в следующем периоде?
Сделаем
 
Цитата
burmistr написал:
После этого (дней через 5) будем делать:1) конструктор льгот (УК и админы смогут создавать "свои" льготы (в регионах их как оказалось считают по разному)
Вот, уже есть надежда, я счастлива. Кстати жители пользуются - им удобно в СРМ, специально не говорят, а если допросить с пристрастием - довольны!
 
Добрый, бурмистр работает некорректно. Подскажите, специалисты работают, пока ожидаем починки? А то работа встала на месте...
 
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ДругЧеловека написал:
Цитата
можно спрошу еще и тут: при возникновении отрицательных КРСОИ предусмотрена ли в Вашей программе корректировка в следующем периоде?
Сделаем
это здорово :-) я спрашивала к тому, что должен же такой быть перерасчет? наше РКЦ не делает...хочу нагнуть их как-то...
#1141
0 0
Цитата
ДругЧеловека написал:
можно внести предложение: было бы удобнее в "поплавках" видеть адрес, к которому привязан номер, не нажимая кнопалку "подробнее"... и при обработке вызова можно ли перепрыгивать сразу на следующий "поплавок", как раньше... спасибо
Это сделано из-за большого количества запросов к базе данных СРМ. При каждом обновлении (если мы сделаем как вы просите) браузер будет пытаться загрузить всю инфу сразу, хотя она может быть в данный момент и не нужна.
#1142
0 0
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ДругЧеловека написал:
можно внести предложение: было бы удобнее в "поплавках" видеть адрес, к которому привязан номер, не нажимая кнопалку "подробнее"... и при обработке вызова можно ли перепрыгивать сразу на следующий "поплавок", как раньше... спасибо
Это сделано из-за большого количества запросов к базе данных СРМ. При каждом обновлении (если мы сделаем как вы просите) браузер будет пытаться загрузить всю инфу сразу, хотя она может быть в данный момент и не нужна
если правильно поняла Ваш ответ: я не прошу выводить и ФИО и адрес - только адрес вместо ФИО :-) не всех "героев" знаешь обычно по имени, а адрес более информативен для быстрого реагирования :-)
#1143
0 0
Цитата
ДругЧеловека написал:
только адрес вместо ФИО
поддерживаю, видеть надо адрес, а не ФИО и лицевой счет
#1144
0 0
Здравствуйте.
Иногда бывает так, что собственники покупают что-нибудь в дом для общего пользования, или кто-нибудь из жителей работает в ТСЖ тем же дворником или уборщицей. И эти материалы или работы засчитываются в счёт будущих платежей. Как учесть такие платежи в программе? Добавить расчётный счёт с названием "взаимочеты с жильцами", правильно я поняла?
Заранее спасибо.
#1145
0 0
Цитата
ТСЖЕлена написал:
Здравствуйте.
Иногда бывает так, что собственники покупают что-нибудь в дом для общего пользования, или кто-нибудь из жителей работает в ТСЖ тем же дворником или уборщицей. И эти материалы или работы засчитываются в счёт будущих платежей. Как учесть такие платежи в программе? Добавить расчётный счёт с названием "взаимочеты с жильцами", правильно я поняла?
Заранее спасибо.
Неее, каша получится...

Варианта 2:
1) корректировка старой платы (уже начисленной) через уменьшение
2) корректировка размера платы за СиР

Оба варианта с плюсами и минусами. Расчетные счета не трогайте...
#1146
0 0
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ТСЖЕлена написал:
Здравствуйте.
Иногда бывает так, что собственники покупают что-нибудь в дом для общего пользования, или кто-нибудь из жителей работает в ТСЖ тем же дворником или уборщицей. И эти материалы или работы засчитываются в счёт будущих платежей. Как учесть такие платежи в программе? Добавить расчётный счёт с названием "взаимочеты с жильцами", правильно я поняла?
Заранее спасибо.
Неее, каша получится...

Варианта 2:
1) корректировка старой платы (уже начисленной) через уменьшение
2) корректировка размера платы за СиР

Оба варианта с плюсами и минусами. Расчетные счета не трогайте...
что-то мне подсказывает, что корректировка ни к чему хорошему не приведёт, конечно пробовать надо. Но вот сколько сама делала корректировок или другие бухгалтера в других организациях (не только ТСЖ), из головы удаляется хоть какие пометки делай в программе и путаться начинаешь. Кстати, перерасчёты могут быть и программа корректировку анулирует (не знаю как CRM, но 1с такое бывает). Так что это скорее всего не вариант.
#1147
0 0
Цитата
ТСЖЕлена написал:
Кстати, перерасчёты могут быть и программа корректировку анулирует (не знаю как CRM, но 1с такое бывает).
Ну у нас, если архив не удален, такое не произойдет. Тем более, что плата за СиР самая стабильная, так как зависит только от квадратного метра.
#1148
0 0
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ТСЖЕлена написал:
Кстати, перерасчёты могут быть и программа корректировку анулирует (не знаю как CRM, но 1с такое бывает).
Ну у нас, если архив не удален, такое не произойдет. Тем более, что плата за СиР самая стабильная, так как зависит только от квадратного метра.
Я ни к тому что исчезнет корректировка, а к тому что программа пересчитает корректировку. На словах трудно объяснить как это происходит, надо на примере в самой программе показывать. В CRM то может и всё норм будет, просто не раз сталкиваясь с этим в 1с, этой корректировки уже как фильма ужасов боишься. :twisted:
#1149
0 0
Здравствуйте.
Вопрос скорее к программистам
Я так поняла, что при распечатывании квитанций на одном листе А4 одна квитанция. А можно, чтобы по две квитанции было, и по основным услугам и по капитальному ремонту, в целях экономии бумаги?
Всем заранее спасибо.
#1150
0 0
Цитата
ТСЖЕлена написал:
А можно, чтобы по две квитанции было, и по основным услугам и по капитальному ремонту, в целях экономии бумаги?
воооот
не я одна такая :)
содержание и капремонт на одном листе - вообще фантастика....
ну пожаааалуйста
#1151
0 0
Цитата
ТСЖЕлена написал:
Здравствуйте.
Вопрос скорее к программистам
Я так поняла, что при распечатывании квитанций на одном листе А4 одна квитанция. А можно, чтобы по две квитанции было, и по основным услугам и по капитальному ремонту, в целях экономии бумаги?
Всем заранее спасибо.
Цитата
OE77OE написал:
Цитата
ТСЖЕлена написал:
А можно, чтобы по две квитанции было, и по основным услугам и по капитальному ремонту, в целях экономии бумаги?
воооот
не я одна такая :)
содержание и капремонт на одном листе - вообще фантастика....
ну пожаааалуйста
Нет, так как для каждой квитанции формируется отдельный файлик.

Пока это нереально
#1152
0 0
Такой ещё вопрос.
Сейчас выясняется, что по некоторым лицевым счетам в прошлых периодах не были учтены оплаты, до того как стали пользоваться CRM. Вопрос: импорт остатков по новой загрузить или в программе можно сделать корректировку остатков?
#1153
0 0
Цитата
ТСЖЕлена написал:
Такой ещё вопрос.
Сейчас выясняется, что по некоторым лицевым счетам в прошлых периодах не были учтены оплаты, до того как стали пользоваться CRM. Вопрос: импорт остатков по новой загрузить или в программе можно сделать корректировку остатков?
Импорт надо грузить до закрытия периода текущего. Если не закрыли - перезалейте либо заново все, либо по некоторым ЛС (я бы так сделал).
#1154
1 0
Когда будет взаимодействие с соц. защитой?
#1155
0 0
Здравствуйте, вопрос по осмотрам МКД, отчетам и перечням работ - этого функционала еще нет?
#1156
0 0
Цитата из уведомления об обновлениях
Цитата
"1) Модуль Квартплата

Мы немножко в шоке, но у нас массовый переход с 1С и других программ к нам в CRM на расчет квартплаты.

Я, вдоволь намучавшись...."
Юра, а вот если бы ты прислушался ко мне еще тогда, ты бы сейчас в шоке не был бы. Я работала в 3-х программах начисления квитанций, в том числе и в 1 С. Рекламу разводить не буду, а вот 1С - самая отстойная программа, куча времени на простые процессы занимает. И массовый переход с 1С - предсказуем.

PS жду новостей по отчетам в соц. защиту льготникам - это важно для моих жителей.
#1157
0 0
можно спрошу еще и тут: при возникновении отрицательных КРСОИ предусмотрена ли в Вашей программе корректировка в следующем периоде?
#1158
0 0
Цитата
Ук-64 написал:
PS жду новостей по отчетам в соц. защиту льготникам - это важно для моих жителей.
Мы сейчас рефакторинг крупный делаем модуля Квартплата - накопилась куча изменений и надо оптимизировать код.

После этого (дней через 5) будем делать:
1) конструктор льгот (УК и админы смогут создавать "свои" льготы (в регионах их как оказалось считают по разному)
2) переделаем сервис импорта данных об оплатах (переросли текущую реализацию) - это позволит в том числе "переваривать" обычные выписки с расчетного счета
3) автоматическое формирование чеков при онлайн-оплатах
4) расчет газа
5) хренова туча всяких улучшений и дополнений...

Цитата
ДругЧеловека написал:
можно спрошу еще и тут: при возникновении отрицательных КРСОИ предусмотрена ли в Вашей программе корректировка в следующем периоде?
Сделаем
#1159
0 0
Цитата
burmistr написал:
После этого (дней через 5) будем делать:1) конструктор льгот (УК и админы смогут создавать "свои" льготы (в регионах их как оказалось считают по разному)
Вот, уже есть надежда, я счастлива. Кстати жители пользуются - им удобно в СРМ, специально не говорят, а если допросить с пристрастием - довольны!
#1160
0 0
Добрый, бурмистр работает некорректно. Подскажите, специалисты работают, пока ожидаем починки? А то работа встала на месте...
#1161
0 0
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ДругЧеловека написал:
Цитата
можно спрошу еще и тут: при возникновении отрицательных КРСОИ предусмотрена ли в Вашей программе корректировка в следующем периоде?
Сделаем
это здорово :-) я спрашивала к тому, что должен же такой быть перерасчет? наше РКЦ не делает...хочу нагнуть их как-то...
Сейчас на форуме: 1 пользователь
1 пользователь сейчас на форуме

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!