До двухдневного семинара в Шерегеше осталось:

Форум

ГлавнаяОбновления и возможности CRM

Обновления и возможности CRM

RSS
[ Закрыто ] Обновления и возможности CRM
 

Обновление от 27 июля 2020 года

Обновления у нас по вторникам обычно, но с учетом того, что многие уже на базе CRM-системы готовят квитанции, мы решили обновиться раньше.

Итак, что поменялось в модуле «Квартплата» (по ссылками скрины с новшествами):

Самое приятное для тех, у кого много домов:
  1. Мы сделали возможным создавать архивы не отдельно на каждый дом, а массово (одной кнопкой). Работать новшество будет только в ситуации, когда ранее расчеты по домам уже были, то есть первый раз все равно надо все проверить ручками. https://prnt.sc/tp4kwb
  2. Расчеты по аналогии с созданием архивов тоже теперь можно производить по всем домам разом https://prnt.sc/tp4li8 (при большом количестве домов это занимает некоторое время, так как дома считаются поочередно).
Настройки:
  1. В настройках ЛС внутри дома добавили информацию о плательщике, номере и площади помещения. Это помогает при поиске ошибок во внесенных данных без открытия самого ЛС. https://prnt.sc/tp43wn
  2. Сделали возможным отключать начисление пени по отдельным ЛС (нас многие просили). https://prnt.sc/tp41xy
Отчеты:
  1. Во всех отчетах переделаны импорты в Excel (теперь все происходит практически мгновенно и в сами импорты добавлена информации о компании и т.д.).
  2. Обратите внимание, что скорость обработки отчетов теперь зависит от расторопности вашего компьютера, а не наших серверов (все обрабатывается в браузере).
  3. При проведении оплаты за более раннюю дату сложно было найти эти оплаты позднее. Мы добавили фильтр поиска оплат по дате их фактического внесения. https://prnt.sc/tp437m
  4. В отчете «Начисления по дому» добавлена сортировка по наличию и отсутствию долга и убрана обязательность ввода дома (отчет может быть по всей УК, но формируется дольше). https://prnt.sc/tp48cv
  5. В отчете «Отчет по услуге» мы добавили сортировку по объему оказанной услуги и по стоимости этой услуги. Это нужно, чтобы «отлавливать» запредельные объемы потребления по дому. https://prnt.sc/tp4clm
  6. В отчете «Отчет по оплатам» добавлена сортировка по дате платежа, лицевому счету и сумме. https://prnt.sc/tp4e2x
  7. Добавили новый отчет «Отчет по лицевому счету (по периодам)», который позволяет разом выгружать подробные данные за несколько месяцев по любому ЛС. https://prnt.sc/tp4h2x
  8. В отчете «Начисления по дому» просили сделать «фильтр жилые/нежилые помещения». Фильтр готов. https://prnt.sc/tp4if2
Квитанции:

Мы добавили возможность создавать свои шаблоны квитанций в дополнение к нашим. Работать с ними можно по аналогии с шаблонами документов в модуле Должники - тегами.

Расчеты:
  1. Поправили ошибку в начислениях среднего по нежилым помещениям.
  2. Поправили ошибку при вводе отопительного периода.
  3. При удалении архива теперь не выбрасывает на уровень выше со страницы со всеми архивами, как ранее.
Мы готовим еще одно крупное обновление модуля «Квартплата»
  1. Выгрузка квитанций в ГИС ЖКХ напрямую из CRM;
  2. начисление льгот;
  3. реализация соцнорм по ЭЭ и т.д.;
  4. корректировка расчета среднего при 2х ИПУ и более на один ресурс;
  5. еще куча всего.
Спасибо, что работаете с нами.
 

Обновление CRM-системы от 28 июля 2020 года

Аж сутки прошли с последнего обновления, и мы опять залили в CRM доработки и новые функции.

Важно!!! Если кому из Вас интересна интеграция с Билайном - отпишитесь нам в чате CRM. Надо с вашей стороны «подолбить» менеджеров из Билайна в плане небольших доработок API. Ростелеком вы замучили и они под нас переписали... Мы дадим инструкцию, что надо от них требовать.

В этот раз обновления коснулись (по ссылкам - скрины):

Модуль «Диспетчерская»

  • на страницу с заявками вывели значок с количеством комментариев, нажав на который можно сразу попасть на вкладку с комментариями к заявке. https://prnt.sc/tptl9u
Модуль «Обращения»
  • на страницу с обращениями вывели значок с количеством комментариев, нажав на который можно сразу попасть на вкладку с комментариями к обращению https://prnt.sc/tptmzw
Модуль «Собрания»
  • в приложении №3 к протоколу ОСС «Перечень лиц, принявших участие в голосовании» добавили столбец «Подписи». https://prnt.sc/tptroc Если ваше ГЖИ это не требует, то можете его удалять;
  • сделали валидацию (проверку) при вводе доли в собственности. Ранее при вводе пользователи указывали долю в формате «1/0», и система выдавала ошибку.
Модуль «Объекты управления»
  • исправили ошибку, когда при загрузке списка ЛС в CRM не проставлялись площади помещений во вновь созданных помещениях;
  • в настройках ЛС добавили возможность указывать дату и номер договора управления; https://prnt.sc/tptux4
  • сделали ограничение при подаче показаний ИПУ сотрудниками УК (ТСЖ). Ранее система позволяла указывать любые даты, теперь же нельзя ввести показания ранее текущей даты, что минимизирует ошибки;
  • поправили время, в которое жителям приходит уведомление о необходимости сдать показания ИПУ. Ранее приходило в 00.00 по Москве, теперь же будет приходить в 19.00 по вашему времени.
Модуль «Компания»
  • в правах сотрудника добавили «галку» «Все задачи». Выбор этого поля дает сотруднику право на просмотр всех задач, даже если он не руководитель
Модуль «Сайт Компании»
  • сделали возможность отключать вывод на сайты УК новостей ЖКХ (которые пишем мы)

Процентов на 90 на неделе будет еще один релиз с обновлениями (обновим Квартплату).

Спасибо, что Вы с нами.

P/S Пишите свои пожелания и предложения по развитию системы - если они нужны всем, мы их реализуем.

 

Обновление от 3 августа 2020 года

Важно!!! Мы в ночь с понедельника на вторник будем заливать достаточно большое обновление, которое коснется сайтов (информация по домам из ГИСа). Поэтому часть информации временно может быть не доступна (CRM её будет перезаливать по новой), так что не пугайтесь.

Обновление позволит производить настройки домов в ГИСе прямо из CRM.

Ну, а теперь про обновление:

В очередной раз залили обновление в модуль «Квартплата» (завтра будет еще обновление!!!).

Обновления коснулись:

1. переделали алгоритм расчета по помещениям, в которых есть несколько ИПУ по одному коммунальному ресурсу. Теперь в CRM есть узлы учета (видны только внутри архива https://prnt.sc/tt5u3f );

2. добавили архивы отдельно по ИПУ https://prnt.sc/tt5ukv . Они необходимы для:

  • перехода к нам из других систем (можно загружать историю показаний для расчета коммунальных услуг по среднему);
  • для шустрого поиска причин огромных/маленьких объемов потребления https://prnt.sc/tt5wdb;
3. полностью переделали связь услуг в модуле с ГИС ЖКХ. Это нужно для экспорта квитанций в ГИС https://prnt.sc/tt5xts;
4. внутри архива за месяц сделали фильтр по домам в которых готовы/не готовы квитанции и закрыт/не закрыт архив. Это упросит работу тем, кто работает с большим количеством домов https://prnt.sc/tt5ywr;
5. поправили отмену оплаты в закрытых периодах (ранее CRM ругалась). Теперь при отмене «древних» оплат CRM спросит какой датой отменять оплату https://prnt.sc/tt60py;
6. поправили отчет по дому. Теперь выводится не только адрес компании, но и адрес дома;
7. добавили строку поиска ЛС при добавлении его внутри архива. Ранее (честно говоря) было безумно неудобно https://prnt.sc/tt61te;
8. добавили проверку соответствия количества ИПУ в доме количеству вводов (не материтесь на нас, мы же для вас это делаем, так как иначе считать будет не по 354-му) ПП РФ https://prnt.sc/tt652h.

Как то так...
 

Обновление от 4 августа 2020 года

Как и писал вчера в рассылке по обновлению модуля «Квартплата» (обновление было в понедельник, 3 августа), сегодня (вторник) у нас для вас есть еще одно обновление.

Самое важное!!!

Интернет пестрит рекламой «Разместим информацию в ГИС ЖКХ за вас» и, как правило, при переходе к нам в CRM клиенты либо размещают всё заново с нуля или вносят кучу правок из-за косяков «раскрывателей».

Мы планомерно идем к тому, что в ГИС вообще заходить будет не нужно и всё можно будет делать прямо в CRM (а значит и «раскрыватели» будут не нужны).

Если вы зайдете внутрь любого дома в модуле «Объекты управления», то увидите там новую кнопку «Описание объекта» https://prnt.sc/ttqrog

Нажав на эту кнопку, вы «провалитесь» в настройки дома, которые мы ночью подтянули с ГИС ЖКХ. Вы можете редактировать информацию по дому прямо в CRM https://prnt.sc/ttqsh5, а потом одной кнопкой выгрузить ее в ГИС ЖКХ.

Так что можете проверить все ли ОК в ГИСе и оперативно это поправить.

Не самое важное, но тоже приятное:

Модуль «Диспетчерская»

  • типы заявок теперь выводятся по алфавиту (многие просили);
  • исправили выбор исполнителей, которые привязаны к определенным типам заявок.
Модуль «Собрания»
  • добавили кнопку, которая удаляет сразу всех собственников из собрания. Ранее, если загрузили криво, то приходилось удалять по одному, что не есть гуд. https://prnt.sc/ttqxvp
Модуль «Запись на прием»
  • сделали так, что теперь видно, кто именно отменил запись на прием: собственник или сотрудник УК. Добавили фильтр по этим значениям.
Модуль «Объекты управления»
  • добавили возможность удаления формы 22-ЖКХ за определенный период;
  • поправили ошибку, когда при скачивании формы 22-ЖКХ не подтягивался почтовый адрес и наименование УК (ТСЖ).
Модуль «Должники»
  • исправлена ошибка при нажатии на кнопку «Отказ от исковых требований».
Модуль «Сайты УК»
  • на сайтах УК мы добавили информацию об адресе электронной почты УК (ТСЖ) на все страницы.
На этой неделе обновим приложение на Android - сделаем возможным жителям «подключать» дополнительные ЛС.

Как-то так)))

P/S А сколько еще в работе... Ужас)))

 

Обновление от 12 августа 2020 года

В этот раз обновления коснулись:

Модуль «Компания»

  • переделали страницу входа в CRM. Теперь на ней отображаются все новости по CRM (обновления, опросы и т.д.), а также ближайшие планы по доработкам "старых" модулей и анонсы новых модулей и фишек.
Мобильное приложение для собственников на Android
  • реализована возможность добавления в один аккаунт нескольких помещений;
  • собственники после подачи показаний в истории показаний видят разницу между текущими показаниями и показаниями прошлого месяца.
Модуль «Должники»
  • немного поменяли тему рассылок. Ранее было «Статус дела изменен на «Претензионная работа» (дело № 78)». Переделали в виде: «ЛС 1000112301 Дело № 78. Статус изменен на «Претензионная работа»;
  • добавили универсальный тег в документы № - номер лицевого счета.
Модуль «Объекты управления»
  • в списке лицевых счетов добавили фильтр по тексту в примечаниях к ЛС;
  • абоненту на рабочем столе и вкладке «Показания» добавили место установки ИПУ.
Модуль «Финансы»
  • переделали текстовку в счетах за CRM.
Интеграция с ГИС ЖКХ
  • поправили кучу ошибок, связанных с экспортом/импортом информации из ГИС ЖКХ.
Как-то так)))

 

Обновление от 26.08.2020

Как и писал ранее, обновлений постепенно станет меньше по количеству, но они будут более глобальными (у нас в команде плюс 1 разработчик).

Итак, на этот раз:

Модуль «Собрания»

  • исправлена ошибка работы с архивными файлами (при печати документов).
Модуль «Диспетчерская»
  • исправлен вывод списка существующих заявок при использовании мультидиспетчерской
Модуль «Объекты управления»
  • «вытащили» реестр собственников в общую вкладку «Объекты управления»;
  • исправлена ошибка в фильтрации собственников в реестре;
  • у собственников внутри ЛС добавили поле «Дата рождения» и добавили это же поле в шаблон импорта собственников.
Модуль «Должники»
  • добавили автоматический расчет суммы госпошлины для судебного приказа/суда общей юрисдикции / арбитража;
  • исправили ошибку, когда сумма иска больше 1 миллиона рублей;
  • внутри дела номер ЛС теперь является ссылкой, которая открывает ЛС;
  • внутри дела переделали формат суммы - добавили «разделитель» на тысячи (так намного удобнее);
  • исправили ошибку, когда в PUSH-уведомлениях по делу не подставлялся номер ЛС.
Модуль «Задачи»
  • сделали возможным сотрудникам с ролью «Исполнитель» создавать подзадачи (ранее такого не было)
Что в работе:
  1. Интеграция с ГИСом по ИПУ газа и по показаниям ИПУ.
  2. Было принято решение с нуля переписать модуль «Должники», в котором поменяется практически всё, и эти изменения будут по настоящему крутыми. ТЗ уже написано - с сентября приступаем к написанию Должников 2.0.
  3. Начали писать модуль «Паспортный стол».
  4. Активно дожимаем чат внутри CRM. В сентябре уже можно будет им пользоваться.
  5. Будем стараться к 10-му сентября запустить обновленное приложение на IOS для собственников помещений
  6. Модуль «Экономика» вышел из этапа «ТЗ» и началась его сборка.
Пилим аки пчелы)))

P/S в сентябре программисты опять переключатся на доработки модуля «Квартплата», так что ждем ваших хотелок...

 

Обновление от 8 сентября 2020 года

Очередная порция обновлений СРМ.

1. Выгрузка платежных документов в ГИС ЖКХ

Да
, мы, наконец, это сделали. Те, кто пользуются модулем расчета квартплаты могут одной копкой передать все платежные документы в ГИС ЖКХ. Не надо колдовать с шаблонами в Эксель, нанимать непонятных упырей для того, чтобы они выгрузили... Подготовили расчеты - нажали на кнопку, и готово.

Нет, загрузить сразу не получится. Нужно сделать первоначальные настройки - связать услуги в модуле «Квартплата» с услугами в ГИС ЖКХ.

Наш вам совет: без нас не начинайте (отзывать кривые документы придется пока ручками в самом ГИСе)

Да,да,да... Список услуг в ГИС ЖКХ можно создавать прямо в CRM.

Выгрузка ПД занимает от нескольких секунд до часа - все зависит от ГИСа.

2. Сайты УК

  • в галерею на сайт теперь можно добавлять GIF-ки;
  • добавили на сайт кнопки соцсетей, которые ведет УК(ТСЖ);
  • добавили отступы между кнопками Оставить заявку, Внести показания и Оплатить счета (ранее народ промахивался).

3. Модуль «Задачи»

  • добавили новый таб «Настройки», в котором можно настраивать типы заявок, активировать и деактивировать их;
  • на страницах создания и редактирования задачи добавили селект «Тип задачи»;
  • на странице списка задач вывели тип задачи и фильтр поиска по типам (в мобильной версии аналогично);
  • тип задач добавлен в экспорт в формате Excel и csv.
4. Модуль «Должники»
  • переделали время уведомления собственника о наличии долга на 19.00 по часовому поясу компании.

5. Модуль «Компания»
  • сделали возможным создавать отделы внутри компании;
  • в списке сотрудников сделали фильтр по отделам;
  • в аналитике появилась статистика по звонкам: количество звонков, длительность, количество пропущенных и т.д.
6. Модуль «Финансы»
  • в истории онлайн-платежей сделали вывод способа оплаты: приложение или личный кабинет на декстопе.
7. Модуль «Объекты управления»
  • сделали ограничение даты подачи показаний ИПУ.

В настройках модуля добавили два поля «Число начала периода приема показаний» и «Число окончания периода приема показаний». Этот функционал ограничивает возможность подавать показания вне заданного периода. Если оба поля не заполнены, прием показаний доступен в любой день. Если подача показаний недоступна — показывать соответствующее сообщение

Как-то так

В течение двух недель будет 2 крутых обновления)))

 

Обновление от 22 сентября 2020г.

Мы подготовили новую партию обновлений в CRM-системе:

Модуль «Квартплата»
Мы реализовали возможность рассылать квитанции на электронную почту собственников помещений в МКД https://prnt.sc/ulrs0c

Рассылать можно:

  1. квитанции, подготовленные в CRM c помощью модуля Квартплата;
  2. квитанции, загруженные к нам из сторонних программ (1С и т.д.) по API;
  3. квитанции, загруженные к нам из ГИС ЖКХ.
Важно!!! Рассылка квитанций производится не с почтового сервера Бурмистр.ру, а через ваши почтовые ящики, поэтому для рассылки понадобится привязать ваш почтовый ящик к CRM (это не сложно).

Модуль «Объекты управления»
  • доработали модуль в части подачи показаний ИПУ. Теперь можно настроить «окно», в которое собственники помещений могут подавать показания. Аналогично сделали и в мобильных приложениях;
  • поправили добавление справочных адресов E-mail внутрь ЛС (раньше некорректно работала валидация).
Модуль «Собрания»
  • сделали возможным указывать в качестве инициаторов собрания сразу нескольких собственников помещений;
  • поправили выгрузку в ГИС ЖКХ протоколов.
Модуль «Диспетчерская»

Если в доме случилась аварийная ситуация и диспетчер выбрал дом и указал период аварии, то при создании заявки в этот период по этому дому диспетчеру будет выскакивать сообщение об этой аварии, чтобы сразу можно было абоненту сказать о проблеме, а не плодить однотипные заявки. У нас есть два журнала: учета аварий (в диспетчерской) и перерывов в предоставлении услуг (в объектах управления) - сравнение теперь происходит с обоими журналами

Модуль «Обращения»

  • в обращениях добавили возможность добавления телефона заявителя, как в заявках с дальнейшим прикреплением номера телефона в ЛС в справочные. Этот номер теперь показывается в списке обращений и в детальном просмотре обращения. Он в приоритете даже перед номером, указанным при регистрации и основным номером;
  • изменили логику работы системы в ситуации, когда собственник зарегистрирован в Системе, то в созданном обращении был виден номер телефона в общем журнале Обращений, а если нет, то номер не отображался, хотя номер телефона есть в основном номере телефона. Теперь в списке обращений показывается либо номер, указанный при регистрации, либо номер из поля Основной телефон.
Модуль «Компания»

  • на вкладке ГИС ЖКХ появилась возможность массового отзыва квитанций из ГИС ЖКХ. Для этого квитанции сначала надо импортировать, а потом их можно отзывать поштучно/по дому / сразу все. Сделали специально, так как в ГИСе задолбаешься жмякать на каждую квитанцию, а тут всё занимает меньше минуты.
Как-то так))))

P/S Если не сложно, кто скачал поставьте оценку нашему приложению для жителей на Android, а то нам рейтинг портят спамеры)))

Спасибо, что Вы с нами...

 

Обновление от 30 сентября 2020г: приложение на IOS, чат сотрудников в CRM, обновление квартплаты и т.д.

Пока конкуренты предлагают УК и ТСЖ картинки и прочие мелочи - мы не меряемся пиписьками, а фигачим аки пчелы)))

Не верите (обновлений будет много, но вы дочитайте)?

Получите новое (наверное самое масштабное) обновление CRM-системы:

1) Новое мобильное приложение для собственников на IOS

Мы шли к этому достаточно долго, но теперь представляем новое приложение для жителей на IOS.

Ссылка на скачивание https://apps.apple.com/us/app/id1532032386

В отличие от старого оно нативное, то есть будет работать в разы стабильнее и шустрее.

2) Встречайте (такого точно ни у кого нет) встроенный в CRM-систему чат.

Искать чат надо здесь https://prnt.sc/uqjnxl

Мы сделали возможным общаться
между сотрудниками одной компании / группы компаний / собственниками помещений / администраторами CRM-системы во встроенном чате.

Чат позволяет:

  • общаться между сотрудниками (переписка хранится в системе 15 дней);
  • пересылать файлы своим коллегам (файлы хранятся в системе 15 дней, размер файла 10 Мб);
  • создавать группы, которые могут объединять неограниченное количество участников;
  • создавать линии "техподдержки" с собственниками помещений, в которых можно разделять тематику вопросов между сотрудниками (на вопросы по квартплате отвечает бухгалтер, за инженерные вопросы - главный инженер и т.д.);
  • не переживать за сохранность файлов - все файлы в чате хранятся на трех серверах одновременно;
  • отмечать важные сообщения в чате (они попадают в избранное), чтобы потом к ним можно было вернуться;
  • получать уведомления о сообщениях в режиме реального времени на экране компьютера.
3) Масштабное обновление модуля Квартплата

Всё больше компаний переходим к нам
на начисление квартплаты и поэтому мы постоянно дорабатываем модуль Квартплата для расширения функционала и удобства пользования.

В этот раз обновления коснулись:
  • мы сделали новый отчет, который показывает сумму, подлежащую перечислению РСО. Отчет формируется на определенную дату (дата оплаты). Отчет сделан для того, чтобы вы исполняли требования 253 ПП РФ о расщеплении платежей;
  • текстовый блок внизу платежного документа теперь может настраиваться применительно к отдельному дому (ранее в целом по компании);
  • при внесении суммы оплаты бухгалтер теперь сразу видит сумму задолженности собственника в системе;
  • сделали возможным отключить формирование квитанций по отдельным ЛС (расчет ведется, но квитанция не формируется);
  • добавлен упрощенный шаблон внесения оплат в формате "Номер ЛС; сумма оплаты";
  • в настройках интеграции услуг модуля Квартплаты с ГИС ЖКХ для удобства "разбили" все услуги на 4 блока (жилищные, коммунальные, КРСОИ, дополнительные);
  • в логах квартплаты теперь видно, кто именно из сотрудников совершал определенные действия (начисления, корректировки, правки и т.д.);
  • в отчет по услуге добавлена сортировка по квартире (ранее была сортировка по объему и сумме);
  • в отчет по дому добавили фильтр по расчетному счету. Это позволяет отделять капитальный ремонт от остальных услуг;
  • в настройках лицевого счета в модуле Квартплата появилась возможность указать, что в в помещении есть льготники. Это позволит делать выборку только по помещениям со льготниками;
  • в настройках помещений и лицевых счетов продублировали кнопки, которые были снизу экрана. Теперь редактировать станет удобнее;
  • отправка квитанций на E-mail теперь происходит и на адреса электронной почты собственника, которые он указал при регистрации;
  • исправили мелкие ошибки в работе модуля.
4) Модуль Задачи
  • при экспорте задач в CSV/EXCEL в файл выгрузки теперь попадают только результаты фильтрации (на всех вкладках);
  • поправили работу фильтров в модуле Задачи. Ранее невозможно было отфильтровать задачи за один день;
5) Модуль уведомления
  • сделали возможным отправлять картинки в "теле" уведомления.
Что в работе:
  • модуль «Паспортный стол»;
  • модуль «Экономика»;
  • обновленный модуль «Должники»;
  • обновленный модуль «Собрания собственников»,
  • еще куча всего.

 

Обновление системы от 14 октября 2020 года

Всем привет.

На этот раз мы сделали следующие обновления:

Начало брендирования...

Мы сделали возможным вход собственниками помещений в личный кабинет не через сайт kv.burmistr.ru, а через домены УК и ТСЖ. Для многих УК — это принципиально.

Соответственно все уведомления с СРМ будут вести на ваш поддомен.

Для тех, кто хочет это сделать - напишите нам в чате.

Стоимость перехода - 500 рублей в месяц (отдельно нужно купить ssl сертификат). Логины и пароли у жителей останутся те же, что и раньше.

Скоро появятся брендированные мобильные приложения)))

Модуль «Задачи»

В CRM теперь можно создавать периодические задачи сотрудникам, которые будут повторяться еженедельно, ежемесячно, ежегодно.

Достаточно один раз создать шаблон (к примеру День рождения главбуха) и им пользоваться. https://prnt.sc/uz1cp1

Модуль «Квартплата»

При редактировании архивов часто возникала необходимость убрать из архива ранее удаленные в Объектах управления помещения и ЛС. Необходимо было удалять по одному - теперь есть кнопка, которая удаляет все отфильтрованные элементы. https://prnt.sc/uz1ezg

Модуль «Собрания»

В списке собраний сделали фильтр по дате «От/До»

Модуль «Диспетчерская»


Исправлена ошибка, когда при передаче заявки подрядчику слетал приоритет заявки.

Модуль «Объекты управления»

При просмотре ИПУ сделали возможность быстрого переключения на другой ИПУ в данном доме (кнопки Предыдущий и Следующий) по аналогии с ЛС и помещениями.

При импорте данных с ГИСа мы теперь сохраняем данные об этажности подъездов и года их постройки.

Модуль «Корреспонденция»

Исправлена ошибка
, когда при создании исходящей корреспонденции по умолчанию ставилось время по Москве.

Что в работе:

  1. Дожали приложение на IOS - приступаем к полному обновлению модуля Должники.
  2. По модулю «Паспортный стол» - дописали API, теперь пишем основной функционал.
  3. По модулю «Экономика» - активно пишем. Получится круто)).
  4. По модулю «Квартплата» - провели рефакторинг (переписали заново) кучу кода, сейчас протестим и сделаем конструктор льгот.
  5. По модулю «Онлайн-кассы» - поняли, что можно сделать гораздо удобнее - в ближайшее время переделаем в части улучшения юзабилити.

 

Обновление CRM-системы от 20 октября 2020 года

Прошла неделя с последнего обновления, а значит CRM безнадежно устарела и пора её менять ))))

На этот раз поменяли:

Модуль «Диспетчерская»

  • в списке заявок в фильтре по дате создания добавили предустановленное значение, чтобы показывались заявки за последние три месяца. Если удалить значение в этом фильтре, то должны показываться заявки за все время. Это убрало «тормоза» у крупных компаний при работе в модуле;.
  • в журнале выдачи ключей сделали возможность отражать выдачу ключей подрядчикам;
  • в списке ключей и в журнале ключей добавили фильтр «Все, Возвращенные, Не возвращенные». Если дата возврата не указана, то ключи считаются невозвращенными;
  • поправили работу фильтра по полю «Получатель» в списке ключей и в журнале ключей.

Модуль «Объекты управления»

  • сделали аллерт (предупреждение), если пользователь пытается создать ЛС с номером, который уже есть в базе данных по компании. Если кто не знает - дубли ЛС мешают потом нормально работать в модуле «Квартплата»;
  • в импорт истории показаний приборов учета, добавили выбор типа прибора учета. По умолчанию тип установлен, как ИПУ, второе значение - ОДПУ. При выборе типа прибора учета ОДПУ селект с выбором дома теперь «прячется» и не учитывается при импорте;
  • про подаче показаний сделали шаблон, который позволяет заполнить все ОДПУ компании.


Модуль «Задачи»

  • в фильтре шаблонов задач по умолчанию теперь выбран автор шаблона текущий пользователь;
  • доделали шаблоны задач в части добавления файлов, чтоб они добавлялись в задачи из шаблона;
  • в задачах при создании и редактировании шаблона поменяли заголовок на «Срок исполнения (кол-во дней)».
Что на подходе:
  • в течение двух недель будет очень крупное обновление модулей «Квартплата» и Онлайн-кассы;
  • скоро появится возможность запуска брендированных под УК (ТСЖ) мобильных приложений на Android и IOS для жителей;
Делаем еще кучу всего, но пока это анонсировать рано)))

#151
0 0

Обновление от 27 июля 2020 года

Обновления у нас по вторникам обычно, но с учетом того, что многие уже на базе CRM-системы готовят квитанции, мы решили обновиться раньше.

Итак, что поменялось в модуле «Квартплата» (по ссылками скрины с новшествами):

Самое приятное для тех, у кого много домов:
  1. Мы сделали возможным создавать архивы не отдельно на каждый дом, а массово (одной кнопкой). Работать новшество будет только в ситуации, когда ранее расчеты по домам уже были, то есть первый раз все равно надо все проверить ручками. https://prnt.sc/tp4kwb
  2. Расчеты по аналогии с созданием архивов тоже теперь можно производить по всем домам разом https://prnt.sc/tp4li8 (при большом количестве домов это занимает некоторое время, так как дома считаются поочередно).
Настройки:
  1. В настройках ЛС внутри дома добавили информацию о плательщике, номере и площади помещения. Это помогает при поиске ошибок во внесенных данных без открытия самого ЛС. https://prnt.sc/tp43wn
  2. Сделали возможным отключать начисление пени по отдельным ЛС (нас многие просили). https://prnt.sc/tp41xy
Отчеты:
  1. Во всех отчетах переделаны импорты в Excel (теперь все происходит практически мгновенно и в сами импорты добавлена информации о компании и т.д.).
  2. Обратите внимание, что скорость обработки отчетов теперь зависит от расторопности вашего компьютера, а не наших серверов (все обрабатывается в браузере).
  3. При проведении оплаты за более раннюю дату сложно было найти эти оплаты позднее. Мы добавили фильтр поиска оплат по дате их фактического внесения. https://prnt.sc/tp437m
  4. В отчете «Начисления по дому» добавлена сортировка по наличию и отсутствию долга и убрана обязательность ввода дома (отчет может быть по всей УК, но формируется дольше). https://prnt.sc/tp48cv
  5. В отчете «Отчет по услуге» мы добавили сортировку по объему оказанной услуги и по стоимости этой услуги. Это нужно, чтобы «отлавливать» запредельные объемы потребления по дому. https://prnt.sc/tp4clm
  6. В отчете «Отчет по оплатам» добавлена сортировка по дате платежа, лицевому счету и сумме. https://prnt.sc/tp4e2x
  7. Добавили новый отчет «Отчет по лицевому счету (по периодам)», который позволяет разом выгружать подробные данные за несколько месяцев по любому ЛС. https://prnt.sc/tp4h2x
  8. В отчете «Начисления по дому» просили сделать «фильтр жилые/нежилые помещения». Фильтр готов. https://prnt.sc/tp4if2
Квитанции:

Мы добавили возможность создавать свои шаблоны квитанций в дополнение к нашим. Работать с ними можно по аналогии с шаблонами документов в модуле Должники - тегами.

Расчеты:
  1. Поправили ошибку в начислениях среднего по нежилым помещениям.
  2. Поправили ошибку при вводе отопительного периода.
  3. При удалении архива теперь не выбрасывает на уровень выше со страницы со всеми архивами, как ранее.
Мы готовим еще одно крупное обновление модуля «Квартплата»
  1. Выгрузка квитанций в ГИС ЖКХ напрямую из CRM;
  2. начисление льгот;
  3. реализация соцнорм по ЭЭ и т.д.;
  4. корректировка расчета среднего при 2х ИПУ и более на один ресурс;
  5. еще куча всего.
Спасибо, что работаете с нами.
#152
0 0

Обновление CRM-системы от 28 июля 2020 года

Аж сутки прошли с последнего обновления, и мы опять залили в CRM доработки и новые функции.

Важно!!! Если кому из Вас интересна интеграция с Билайном - отпишитесь нам в чате CRM. Надо с вашей стороны «подолбить» менеджеров из Билайна в плане небольших доработок API. Ростелеком вы замучили и они под нас переписали... Мы дадим инструкцию, что надо от них требовать.

В этот раз обновления коснулись (по ссылкам - скрины):

Модуль «Диспетчерская»

  • на страницу с заявками вывели значок с количеством комментариев, нажав на который можно сразу попасть на вкладку с комментариями к заявке. https://prnt.sc/tptl9u
Модуль «Обращения»
  • на страницу с обращениями вывели значок с количеством комментариев, нажав на который можно сразу попасть на вкладку с комментариями к обращению https://prnt.sc/tptmzw
Модуль «Собрания»
  • в приложении №3 к протоколу ОСС «Перечень лиц, принявших участие в голосовании» добавили столбец «Подписи». https://prnt.sc/tptroc Если ваше ГЖИ это не требует, то можете его удалять;
  • сделали валидацию (проверку) при вводе доли в собственности. Ранее при вводе пользователи указывали долю в формате «1/0», и система выдавала ошибку.
Модуль «Объекты управления»
  • исправили ошибку, когда при загрузке списка ЛС в CRM не проставлялись площади помещений во вновь созданных помещениях;
  • в настройках ЛС добавили возможность указывать дату и номер договора управления; https://prnt.sc/tptux4
  • сделали ограничение при подаче показаний ИПУ сотрудниками УК (ТСЖ). Ранее система позволяла указывать любые даты, теперь же нельзя ввести показания ранее текущей даты, что минимизирует ошибки;
  • поправили время, в которое жителям приходит уведомление о необходимости сдать показания ИПУ. Ранее приходило в 00.00 по Москве, теперь же будет приходить в 19.00 по вашему времени.
Модуль «Компания»
  • в правах сотрудника добавили «галку» «Все задачи». Выбор этого поля дает сотруднику право на просмотр всех задач, даже если он не руководитель
Модуль «Сайт Компании»
  • сделали возможность отключать вывод на сайты УК новостей ЖКХ (которые пишем мы)

Процентов на 90 на неделе будет еще один релиз с обновлениями (обновим Квартплату).

Спасибо, что Вы с нами.

P/S Пишите свои пожелания и предложения по развитию системы - если они нужны всем, мы их реализуем.

#153
0 0

Обновление от 3 августа 2020 года

Важно!!! Мы в ночь с понедельника на вторник будем заливать достаточно большое обновление, которое коснется сайтов (информация по домам из ГИСа). Поэтому часть информации временно может быть не доступна (CRM её будет перезаливать по новой), так что не пугайтесь.

Обновление позволит производить настройки домов в ГИСе прямо из CRM.

Ну, а теперь про обновление:

В очередной раз залили обновление в модуль «Квартплата» (завтра будет еще обновление!!!).

Обновления коснулись:

1. переделали алгоритм расчета по помещениям, в которых есть несколько ИПУ по одному коммунальному ресурсу. Теперь в CRM есть узлы учета (видны только внутри архива https://prnt.sc/tt5u3f );

2. добавили архивы отдельно по ИПУ https://prnt.sc/tt5ukv . Они необходимы для:

  • перехода к нам из других систем (можно загружать историю показаний для расчета коммунальных услуг по среднему);
  • для шустрого поиска причин огромных/маленьких объемов потребления https://prnt.sc/tt5wdb;
3. полностью переделали связь услуг в модуле с ГИС ЖКХ. Это нужно для экспорта квитанций в ГИС https://prnt.sc/tt5xts;
4. внутри архива за месяц сделали фильтр по домам в которых готовы/не готовы квитанции и закрыт/не закрыт архив. Это упросит работу тем, кто работает с большим количеством домов https://prnt.sc/tt5ywr;
5. поправили отмену оплаты в закрытых периодах (ранее CRM ругалась). Теперь при отмене «древних» оплат CRM спросит какой датой отменять оплату https://prnt.sc/tt60py;
6. поправили отчет по дому. Теперь выводится не только адрес компании, но и адрес дома;
7. добавили строку поиска ЛС при добавлении его внутри архива. Ранее (честно говоря) было безумно неудобно https://prnt.sc/tt61te;
8. добавили проверку соответствия количества ИПУ в доме количеству вводов (не материтесь на нас, мы же для вас это делаем, так как иначе считать будет не по 354-му) ПП РФ https://prnt.sc/tt652h.

Как то так...
#154
0 0

Обновление от 4 августа 2020 года

Как и писал вчера в рассылке по обновлению модуля «Квартплата» (обновление было в понедельник, 3 августа), сегодня (вторник) у нас для вас есть еще одно обновление.

Самое важное!!!

Интернет пестрит рекламой «Разместим информацию в ГИС ЖКХ за вас» и, как правило, при переходе к нам в CRM клиенты либо размещают всё заново с нуля или вносят кучу правок из-за косяков «раскрывателей».

Мы планомерно идем к тому, что в ГИС вообще заходить будет не нужно и всё можно будет делать прямо в CRM (а значит и «раскрыватели» будут не нужны).

Если вы зайдете внутрь любого дома в модуле «Объекты управления», то увидите там новую кнопку «Описание объекта» https://prnt.sc/ttqrog

Нажав на эту кнопку, вы «провалитесь» в настройки дома, которые мы ночью подтянули с ГИС ЖКХ. Вы можете редактировать информацию по дому прямо в CRM https://prnt.sc/ttqsh5, а потом одной кнопкой выгрузить ее в ГИС ЖКХ.

Так что можете проверить все ли ОК в ГИСе и оперативно это поправить.

Не самое важное, но тоже приятное:

Модуль «Диспетчерская»

  • типы заявок теперь выводятся по алфавиту (многие просили);
  • исправили выбор исполнителей, которые привязаны к определенным типам заявок.
Модуль «Собрания»
  • добавили кнопку, которая удаляет сразу всех собственников из собрания. Ранее, если загрузили криво, то приходилось удалять по одному, что не есть гуд. https://prnt.sc/ttqxvp
Модуль «Запись на прием»
  • сделали так, что теперь видно, кто именно отменил запись на прием: собственник или сотрудник УК. Добавили фильтр по этим значениям.
Модуль «Объекты управления»
  • добавили возможность удаления формы 22-ЖКХ за определенный период;
  • поправили ошибку, когда при скачивании формы 22-ЖКХ не подтягивался почтовый адрес и наименование УК (ТСЖ).
Модуль «Должники»
  • исправлена ошибка при нажатии на кнопку «Отказ от исковых требований».
Модуль «Сайты УК»
  • на сайтах УК мы добавили информацию об адресе электронной почты УК (ТСЖ) на все страницы.
На этой неделе обновим приложение на Android - сделаем возможным жителям «подключать» дополнительные ЛС.

Как-то так)))

P/S А сколько еще в работе... Ужас)))

#155
0 0

Обновление от 12 августа 2020 года

В этот раз обновления коснулись:

Модуль «Компания»

  • переделали страницу входа в CRM. Теперь на ней отображаются все новости по CRM (обновления, опросы и т.д.), а также ближайшие планы по доработкам "старых" модулей и анонсы новых модулей и фишек.
Мобильное приложение для собственников на Android
  • реализована возможность добавления в один аккаунт нескольких помещений;
  • собственники после подачи показаний в истории показаний видят разницу между текущими показаниями и показаниями прошлого месяца.
Модуль «Должники»
  • немного поменяли тему рассылок. Ранее было «Статус дела изменен на «Претензионная работа» (дело № 78)». Переделали в виде: «ЛС 1000112301 Дело № 78. Статус изменен на «Претензионная работа»;
  • добавили универсальный тег в документы № - номер лицевого счета.
Модуль «Объекты управления»
  • в списке лицевых счетов добавили фильтр по тексту в примечаниях к ЛС;
  • абоненту на рабочем столе и вкладке «Показания» добавили место установки ИПУ.
Модуль «Финансы»
  • переделали текстовку в счетах за CRM.
Интеграция с ГИС ЖКХ
  • поправили кучу ошибок, связанных с экспортом/импортом информации из ГИС ЖКХ.
Как-то так)))

#156
0 0

Обновление от 26.08.2020

Как и писал ранее, обновлений постепенно станет меньше по количеству, но они будут более глобальными (у нас в команде плюс 1 разработчик).

Итак, на этот раз:

Модуль «Собрания»

  • исправлена ошибка работы с архивными файлами (при печати документов).
Модуль «Диспетчерская»
  • исправлен вывод списка существующих заявок при использовании мультидиспетчерской
Модуль «Объекты управления»
  • «вытащили» реестр собственников в общую вкладку «Объекты управления»;
  • исправлена ошибка в фильтрации собственников в реестре;
  • у собственников внутри ЛС добавили поле «Дата рождения» и добавили это же поле в шаблон импорта собственников.
Модуль «Должники»
  • добавили автоматический расчет суммы госпошлины для судебного приказа/суда общей юрисдикции / арбитража;
  • исправили ошибку, когда сумма иска больше 1 миллиона рублей;
  • внутри дела номер ЛС теперь является ссылкой, которая открывает ЛС;
  • внутри дела переделали формат суммы - добавили «разделитель» на тысячи (так намного удобнее);
  • исправили ошибку, когда в PUSH-уведомлениях по делу не подставлялся номер ЛС.
Модуль «Задачи»
  • сделали возможным сотрудникам с ролью «Исполнитель» создавать подзадачи (ранее такого не было)
Что в работе:
  1. Интеграция с ГИСом по ИПУ газа и по показаниям ИПУ.
  2. Было принято решение с нуля переписать модуль «Должники», в котором поменяется практически всё, и эти изменения будут по настоящему крутыми. ТЗ уже написано - с сентября приступаем к написанию Должников 2.0.
  3. Начали писать модуль «Паспортный стол».
  4. Активно дожимаем чат внутри CRM. В сентябре уже можно будет им пользоваться.
  5. Будем стараться к 10-му сентября запустить обновленное приложение на IOS для собственников помещений
  6. Модуль «Экономика» вышел из этапа «ТЗ» и началась его сборка.
Пилим аки пчелы)))

P/S в сентябре программисты опять переключатся на доработки модуля «Квартплата», так что ждем ваших хотелок...

#157
0 0

Обновление от 8 сентября 2020 года

Очередная порция обновлений СРМ.

1. Выгрузка платежных документов в ГИС ЖКХ

Да
, мы, наконец, это сделали. Те, кто пользуются модулем расчета квартплаты могут одной копкой передать все платежные документы в ГИС ЖКХ. Не надо колдовать с шаблонами в Эксель, нанимать непонятных упырей для того, чтобы они выгрузили... Подготовили расчеты - нажали на кнопку, и готово.

Нет, загрузить сразу не получится. Нужно сделать первоначальные настройки - связать услуги в модуле «Квартплата» с услугами в ГИС ЖКХ.

Наш вам совет: без нас не начинайте (отзывать кривые документы придется пока ручками в самом ГИСе)

Да,да,да... Список услуг в ГИС ЖКХ можно создавать прямо в CRM.

Выгрузка ПД занимает от нескольких секунд до часа - все зависит от ГИСа.

2. Сайты УК

  • в галерею на сайт теперь можно добавлять GIF-ки;
  • добавили на сайт кнопки соцсетей, которые ведет УК(ТСЖ);
  • добавили отступы между кнопками Оставить заявку, Внести показания и Оплатить счета (ранее народ промахивался).

3. Модуль «Задачи»

  • добавили новый таб «Настройки», в котором можно настраивать типы заявок, активировать и деактивировать их;
  • на страницах создания и редактирования задачи добавили селект «Тип задачи»;
  • на странице списка задач вывели тип задачи и фильтр поиска по типам (в мобильной версии аналогично);
  • тип задач добавлен в экспорт в формате Excel и csv.
4. Модуль «Должники»
  • переделали время уведомления собственника о наличии долга на 19.00 по часовому поясу компании.

5. Модуль «Компания»
  • сделали возможным создавать отделы внутри компании;
  • в списке сотрудников сделали фильтр по отделам;
  • в аналитике появилась статистика по звонкам: количество звонков, длительность, количество пропущенных и т.д.
6. Модуль «Финансы»
  • в истории онлайн-платежей сделали вывод способа оплаты: приложение или личный кабинет на декстопе.
7. Модуль «Объекты управления»
  • сделали ограничение даты подачи показаний ИПУ.

В настройках модуля добавили два поля «Число начала периода приема показаний» и «Число окончания периода приема показаний». Этот функционал ограничивает возможность подавать показания вне заданного периода. Если оба поля не заполнены, прием показаний доступен в любой день. Если подача показаний недоступна — показывать соответствующее сообщение

Как-то так

В течение двух недель будет 2 крутых обновления)))

#158
0 0

Обновление от 22 сентября 2020г.

Мы подготовили новую партию обновлений в CRM-системе:

Модуль «Квартплата»
Мы реализовали возможность рассылать квитанции на электронную почту собственников помещений в МКД https://prnt.sc/ulrs0c

Рассылать можно:

  1. квитанции, подготовленные в CRM c помощью модуля Квартплата;
  2. квитанции, загруженные к нам из сторонних программ (1С и т.д.) по API;
  3. квитанции, загруженные к нам из ГИС ЖКХ.
Важно!!! Рассылка квитанций производится не с почтового сервера Бурмистр.ру, а через ваши почтовые ящики, поэтому для рассылки понадобится привязать ваш почтовый ящик к CRM (это не сложно).

Модуль «Объекты управления»
  • доработали модуль в части подачи показаний ИПУ. Теперь можно настроить «окно», в которое собственники помещений могут подавать показания. Аналогично сделали и в мобильных приложениях;
  • поправили добавление справочных адресов E-mail внутрь ЛС (раньше некорректно работала валидация).
Модуль «Собрания»
  • сделали возможным указывать в качестве инициаторов собрания сразу нескольких собственников помещений;
  • поправили выгрузку в ГИС ЖКХ протоколов.
Модуль «Диспетчерская»

Если в доме случилась аварийная ситуация и диспетчер выбрал дом и указал период аварии, то при создании заявки в этот период по этому дому диспетчеру будет выскакивать сообщение об этой аварии, чтобы сразу можно было абоненту сказать о проблеме, а не плодить однотипные заявки. У нас есть два журнала: учета аварий (в диспетчерской) и перерывов в предоставлении услуг (в объектах управления) - сравнение теперь происходит с обоими журналами

Модуль «Обращения»

  • в обращениях добавили возможность добавления телефона заявителя, как в заявках с дальнейшим прикреплением номера телефона в ЛС в справочные. Этот номер теперь показывается в списке обращений и в детальном просмотре обращения. Он в приоритете даже перед номером, указанным при регистрации и основным номером;
  • изменили логику работы системы в ситуации, когда собственник зарегистрирован в Системе, то в созданном обращении был виден номер телефона в общем журнале Обращений, а если нет, то номер не отображался, хотя номер телефона есть в основном номере телефона. Теперь в списке обращений показывается либо номер, указанный при регистрации, либо номер из поля Основной телефон.
Модуль «Компания»

  • на вкладке ГИС ЖКХ появилась возможность массового отзыва квитанций из ГИС ЖКХ. Для этого квитанции сначала надо импортировать, а потом их можно отзывать поштучно/по дому / сразу все. Сделали специально, так как в ГИСе задолбаешься жмякать на каждую квитанцию, а тут всё занимает меньше минуты.
Как-то так))))

P/S Если не сложно, кто скачал поставьте оценку нашему приложению для жителей на Android, а то нам рейтинг портят спамеры)))

Спасибо, что Вы с нами...

#159
0 0

Обновление от 30 сентября 2020г: приложение на IOS, чат сотрудников в CRM, обновление квартплаты и т.д.

Пока конкуренты предлагают УК и ТСЖ картинки и прочие мелочи - мы не меряемся пиписьками, а фигачим аки пчелы)))

Не верите (обновлений будет много, но вы дочитайте)?

Получите новое (наверное самое масштабное) обновление CRM-системы:

1) Новое мобильное приложение для собственников на IOS

Мы шли к этому достаточно долго, но теперь представляем новое приложение для жителей на IOS.

Ссылка на скачивание https://apps.apple.com/us/app/id1532032386

В отличие от старого оно нативное, то есть будет работать в разы стабильнее и шустрее.

2) Встречайте (такого точно ни у кого нет) встроенный в CRM-систему чат.

Искать чат надо здесь https://prnt.sc/uqjnxl

Мы сделали возможным общаться
между сотрудниками одной компании / группы компаний / собственниками помещений / администраторами CRM-системы во встроенном чате.

Чат позволяет:

  • общаться между сотрудниками (переписка хранится в системе 15 дней);
  • пересылать файлы своим коллегам (файлы хранятся в системе 15 дней, размер файла 10 Мб);
  • создавать группы, которые могут объединять неограниченное количество участников;
  • создавать линии "техподдержки" с собственниками помещений, в которых можно разделять тематику вопросов между сотрудниками (на вопросы по квартплате отвечает бухгалтер, за инженерные вопросы - главный инженер и т.д.);
  • не переживать за сохранность файлов - все файлы в чате хранятся на трех серверах одновременно;
  • отмечать важные сообщения в чате (они попадают в избранное), чтобы потом к ним можно было вернуться;
  • получать уведомления о сообщениях в режиме реального времени на экране компьютера.
3) Масштабное обновление модуля Квартплата

Всё больше компаний переходим к нам
на начисление квартплаты и поэтому мы постоянно дорабатываем модуль Квартплата для расширения функционала и удобства пользования.

В этот раз обновления коснулись:
  • мы сделали новый отчет, который показывает сумму, подлежащую перечислению РСО. Отчет формируется на определенную дату (дата оплаты). Отчет сделан для того, чтобы вы исполняли требования 253 ПП РФ о расщеплении платежей;
  • текстовый блок внизу платежного документа теперь может настраиваться применительно к отдельному дому (ранее в целом по компании);
  • при внесении суммы оплаты бухгалтер теперь сразу видит сумму задолженности собственника в системе;
  • сделали возможным отключить формирование квитанций по отдельным ЛС (расчет ведется, но квитанция не формируется);
  • добавлен упрощенный шаблон внесения оплат в формате "Номер ЛС; сумма оплаты";
  • в настройках интеграции услуг модуля Квартплаты с ГИС ЖКХ для удобства "разбили" все услуги на 4 блока (жилищные, коммунальные, КРСОИ, дополнительные);
  • в логах квартплаты теперь видно, кто именно из сотрудников совершал определенные действия (начисления, корректировки, правки и т.д.);
  • в отчет по услуге добавлена сортировка по квартире (ранее была сортировка по объему и сумме);
  • в отчет по дому добавили фильтр по расчетному счету. Это позволяет отделять капитальный ремонт от остальных услуг;
  • в настройках лицевого счета в модуле Квартплата появилась возможность указать, что в в помещении есть льготники. Это позволит делать выборку только по помещениям со льготниками;
  • в настройках помещений и лицевых счетов продублировали кнопки, которые были снизу экрана. Теперь редактировать станет удобнее;
  • отправка квитанций на E-mail теперь происходит и на адреса электронной почты собственника, которые он указал при регистрации;
  • исправили мелкие ошибки в работе модуля.
4) Модуль Задачи
  • при экспорте задач в CSV/EXCEL в файл выгрузки теперь попадают только результаты фильтрации (на всех вкладках);
  • поправили работу фильтров в модуле Задачи. Ранее невозможно было отфильтровать задачи за один день;
5) Модуль уведомления
  • сделали возможным отправлять картинки в "теле" уведомления.
Что в работе:
  • модуль «Паспортный стол»;
  • модуль «Экономика»;
  • обновленный модуль «Должники»;
  • обновленный модуль «Собрания собственников»,
  • еще куча всего.

#160
0 0

Обновление системы от 14 октября 2020 года

Всем привет.

На этот раз мы сделали следующие обновления:

Начало брендирования...

Мы сделали возможным вход собственниками помещений в личный кабинет не через сайт kv.burmistr.ru, а через домены УК и ТСЖ. Для многих УК — это принципиально.

Соответственно все уведомления с СРМ будут вести на ваш поддомен.

Для тех, кто хочет это сделать - напишите нам в чате.

Стоимость перехода - 500 рублей в месяц (отдельно нужно купить ssl сертификат). Логины и пароли у жителей останутся те же, что и раньше.

Скоро появятся брендированные мобильные приложения)))

Модуль «Задачи»

В CRM теперь можно создавать периодические задачи сотрудникам, которые будут повторяться еженедельно, ежемесячно, ежегодно.

Достаточно один раз создать шаблон (к примеру День рождения главбуха) и им пользоваться. https://prnt.sc/uz1cp1

Модуль «Квартплата»

При редактировании архивов часто возникала необходимость убрать из архива ранее удаленные в Объектах управления помещения и ЛС. Необходимо было удалять по одному - теперь есть кнопка, которая удаляет все отфильтрованные элементы. https://prnt.sc/uz1ezg

Модуль «Собрания»

В списке собраний сделали фильтр по дате «От/До»

Модуль «Диспетчерская»


Исправлена ошибка, когда при передаче заявки подрядчику слетал приоритет заявки.

Модуль «Объекты управления»

При просмотре ИПУ сделали возможность быстрого переключения на другой ИПУ в данном доме (кнопки Предыдущий и Следующий) по аналогии с ЛС и помещениями.

При импорте данных с ГИСа мы теперь сохраняем данные об этажности подъездов и года их постройки.

Модуль «Корреспонденция»

Исправлена ошибка
, когда при создании исходящей корреспонденции по умолчанию ставилось время по Москве.

Что в работе:

  1. Дожали приложение на IOS - приступаем к полному обновлению модуля Должники.
  2. По модулю «Паспортный стол» - дописали API, теперь пишем основной функционал.
  3. По модулю «Экономика» - активно пишем. Получится круто)).
  4. По модулю «Квартплата» - провели рефакторинг (переписали заново) кучу кода, сейчас протестим и сделаем конструктор льгот.
  5. По модулю «Онлайн-кассы» - поняли, что можно сделать гораздо удобнее - в ближайшее время переделаем в части улучшения юзабилити.

#161
0 0

Обновление CRM-системы от 20 октября 2020 года

Прошла неделя с последнего обновления, а значит CRM безнадежно устарела и пора её менять ))))

На этот раз поменяли:

Модуль «Диспетчерская»

  • в списке заявок в фильтре по дате создания добавили предустановленное значение, чтобы показывались заявки за последние три месяца. Если удалить значение в этом фильтре, то должны показываться заявки за все время. Это убрало «тормоза» у крупных компаний при работе в модуле;.
  • в журнале выдачи ключей сделали возможность отражать выдачу ключей подрядчикам;
  • в списке ключей и в журнале ключей добавили фильтр «Все, Возвращенные, Не возвращенные». Если дата возврата не указана, то ключи считаются невозвращенными;
  • поправили работу фильтра по полю «Получатель» в списке ключей и в журнале ключей.

Модуль «Объекты управления»

  • сделали аллерт (предупреждение), если пользователь пытается создать ЛС с номером, который уже есть в базе данных по компании. Если кто не знает - дубли ЛС мешают потом нормально работать в модуле «Квартплата»;
  • в импорт истории показаний приборов учета, добавили выбор типа прибора учета. По умолчанию тип установлен, как ИПУ, второе значение - ОДПУ. При выборе типа прибора учета ОДПУ селект с выбором дома теперь «прячется» и не учитывается при импорте;
  • про подаче показаний сделали шаблон, который позволяет заполнить все ОДПУ компании.


Модуль «Задачи»

  • в фильтре шаблонов задач по умолчанию теперь выбран автор шаблона текущий пользователь;
  • доделали шаблоны задач в части добавления файлов, чтоб они добавлялись в задачи из шаблона;
  • в задачах при создании и редактировании шаблона поменяли заголовок на «Срок исполнения (кол-во дней)».
Что на подходе:
  • в течение двух недель будет очень крупное обновление модулей «Квартплата» и Онлайн-кассы;
  • скоро появится возможность запуска брендированных под УК (ТСЖ) мобильных приложений на Android и IOS для жителей;
Делаем еще кучу всего, но пока это анонсировать рано)))

Сейчас на форуме: 6 пользователей
6 пользователей сейчас на форуме

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!