Форум

ГлавнаяОтвет на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ

Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ

RSS
Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ
 
Цитата
СанТехничка пишет:
У меня тож беда с обращением. 23.10.2017 товарищ написал- прошу разместить информацию по ИПУ. На этоим доме у меня 95 процентов размещены. Прокуратура прислала письмо- в ходе мониторинга. Так страшно,что руки дрожат . Это ж получается я проморгала. То есть не просто проморгала,а ваще - про.....
так разместите ИПУ и ответте ему, сроки конечно пролюбили .. но ответить то все равно надо.
А прокуратуре кайтесь - ссылайтесь на отсутствие оповещений в ГИСе, рвите волосы на голове и клянитесь и божитесь что больше не будете.
 
Я письмо задним числом написала ,с собственником дороговорилась- он взял задним числом отметку сделал. В ответе прокуратуре написала- прошу считать технической ошибкой. Сотрудник,допустивший данную ошибку получил взыскание и предостережение о недопущении таких ошибок.А ИПУ размещаются по очередности.
 
Ничего не понимаю, так вроде ответить надо в течении 5-7 дней, не?
Почему дают месяц?
 
Цитата
ЖилБылКом пишет:
Ничего не понимаю, так вроде ответить надо в течении 5-7 дней, не?
а они на все месяц походу дают, выдерживайте сроки по закону. На ГИСовские особо не надейтесь.
 
Доброе утро. Подскажите пожалуйста, если я в своем личном кабинете ГИС ЖКХ, подключила лицевой счет квартиры моей бабушки, проживающей в другом городе, могу ли я от себя направить заявление в ее управляющую компанию? Точнее точно могу, но должны ли мне ответить, если я не собственник?
 
Цитата
Elelina пишет:
Доброе утро. Подскажите пожалуйста, если я в своем личном кабинете ГИС ЖКХ, подключила лицевой счет квартиры моей бабушки, проживающей в другом городе, могу ли я от себя направить заявление в ее управляющую компанию? Точнее точно могу, но должны ли мне ответить, если я не собственник?
Приложите копию доверенности.
 
Кстати, после последнего обновления, когда пользователю было присвоена возможность распределять поступившие обращения собственников через ГИС и назначать исполнителя, то на почту сразу приходит уведомление о поступлении жалобы. То есть теперь обращения будет не пропустить.
 
Какими программными средствами вы пользуетесь при работе с обращениями собственников?
 
Цитата
Nastiona пишет:
Какими программными средствами вы пользуетесь при работе с обращениями собственников?
google chrome
 
Цитата
Nastiona пишет:
Какими программными средствами вы пользуетесь при работе с обращениями собственников?

Mozilla Firefox и непосредственно ГИС. Сканируем доки в Adobe Acrobat Reader.
 
Нас ГЖИ подтянули за несвоевременный ответ по ГИСу со ссылкой на 416 ПП. Правда в легкой форме - предупреждение. Житель пожаловался на плохое окашивание детской площадки. Мы работу переделали, подписали у него акт, а в системе ответ не разместили. Он пожаловался в ГЖИ, что не получил ответ. Результат - административка.
 
Цитата
upravdom пишет:
Нас ГЖИ подтянули за несвоевременный ответ по ГИСу со ссылкой на 416 ПП. Правда в легкой форме - предупреждение. Житель пожаловался на плохое окашивание детской площадки. Мы работу переделали, подписали у него акт, а в системе ответ не разместили. Он пожаловался в ГЖИ, что не получил ответ. Результат - административка.
А что удивляет? Все полностью в соответствии с законодательством))
 
Цитата
upravdom пишет:
Нас ГЖИ подтянули за несвоевременный ответ по ГИСу со ссылкой на 416 ПП. Правда в легкой форме - предупреждение. Житель пожаловался на плохое окашивание детской площадки. Мы работу переделали, подписали у него акт, а в системе ответ не разместили. Он пожаловался в ГЖИ, что не получил ответ. Результат - административка.

А что мешает в ГИСе настроить автоматическое уведомление о поступлении обращения? По сути - правильно хлопнули...

P/S Гисовцы еще в декабре похвастались, что в свое API добавили возможность выводить сообщения о поступлении обращений + само обращение в сторонние системы. Мы наивные чукотские юноши обрадовались, но нихрена ничего в ГИСе не работает. Вчера нам ответили на тикет, что все заработало - мы пошли проверять и увидели, что все так же))))

Шоу продолжается... А сегодня у них упал импорт-экспорт домов, помещений и лицевых)))
 
Цитата
burmistr пишет:


А что мешает в ГИСе настроить автоматическое уведомление о поступлении обращения? По сути - правильно хлопнули...
P/S Гисовцы еще в декабре похвастались, что в свое API добавили возможность выводить сообщения о поступлении обращений + само обращение в сторонние системы. Мы наивные чукотские юноши обрадовались, но нихрена ничего в ГИСе не работает. Вчера нам ответили на тикет, что все заработало - мы пошли проверять и увидели, что все так же))))
Шоу продолжается... А сегодня у них упал импорт-экспорт домов, помещений и лицевых)))
Кстать, уведомления о поступлении новых обращений все приходят на почту. Оч удобно! Хоть не проворонишь
 
Цитата
Шла_мимо пишет:
Кстать, уведомления о поступлении новых обращений все приходят на почту. Оч удобно! Хоть не проворонишь

а как вы настроили я много раз пытался и не получилось
 
Цитата
костядаш пишет:
а как вы настроили я много раз пытался и не получилось
вы может пытались когда это не работало )
 
Цитата
костядаш пишет:
Цитата
Шла_мимо пишет:
Кстать, уведомления о поступлении новых обращений все приходят на почту. Оч удобно! Хоть не проворонишь

а как вы настроили я много раз пытался и не получилось
На вкладке "Администрирование" нужно любому спецу (у нас таких трое) предоставить права "Распределение обращений по исполнителям", а всем остальным - "Работа с обращениями, назначенными на пользователя". Если у вас все это в единственном числе, то все права предоставляете ему. После этого в "Настройках организации" поставить галку в разделе "Обращения" на "Получать почтовые сообщения о поступивших в ГИС ЖКХ обращениях на электронную почту". И будет вам ЩАСЬЕ!)))
 
Приветствую.

Можно ли собственнику направить ответ на обращение, пришедшее не через гис жкх, через гис жкх?

Если да то как?

ПП 354 говорит
Цитата
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

Что вроде как то можно.....но где не найду...
не хочется на почту тратиться....
 
Цитата
Quninitai пишет:
Приветствую.

Можно ли собственнику направить ответ на обращение, пришедшее не через гис жкх, через гис жкх? Если да то как?

ПП 354 говорит
Цитата

Что вроде как то можно.....но где не найду...
не хочется на почту тратиться....

посмотрите Правила 416
 
Пробовали мы этот способ, но для пущей важности всё же пообщались с ГЖИ. Они скептически отнеслись к способу уведомления о приостановке КУ через гис. Говорят что каждый способ уведомления, все же, должен иметь подтверждение о его получении. В случае поступления жалобы гжи,УК не сможет подтвердить получение данного уведомления. Да и вообще говорят мы же даже не увидим ,есть ли он личный кабинет в потребителя. Это ж надо через гос услуги заходить. Вот такое скептическое отношение сотрудников системы жкх к гис .
 
Цитата
пишет:
Да и вообще говорят мы же даже не увидим ,есть ли он личный кабинет в потребителя. Это ж надо через гос услуги заходить. Вот такое скептическое отношение сотрудников системы жкх к гис .
В случае, если Росреестром размещены в ГИС ЖКХ сведения о правах собственности на помещения, а Вами указаны кадастровые номера в сведениях об этих помещениях, то возможность увидеть, есть ли у собственника личный кабинет в ГИС ЖКХ, имеется (через регламентный отчет ГИС ЖКХ "Информация из Росреестра по многоквартирному дому").
Однако информировать потребителя традиционными каналами все равно необходимо (как минимум в потенциально конфликтных ситуациях) - у потребителей нет законодательно установленной обязанности иметь и/или использовать ЛК в ГИС ЖКХ.
ИМХО - следует использовать все доступные каналы информирования потребителей.
 
Всем привет. Сегодня заглянули в обращения на ГИСе и уху-ели, куча просроченных обращений без ответа. Мы ТСЖ, что нам грозит за невнимательность от ГЖИ/Прокуратуры, предупреждение/предписание или могут и штраф впаять, какие соображения?)
 
Цитата
dizelD пишет:
Всем привет. Сегодня заглянули в обращения на ГИСе и уху-ели, куча просроченных обращений без ответа. Мы ТСЖ, что нам грозит за невнимательность от ГЖИ/Прокуратуры, предупреждение/предписание или могут и штраф впаять, какие соображения?)
А тут ведь без разницы, насколько я понимаю. Сроки ответов на обращения граждан ведь едины для всех, полученных любым образом
 
Цитата
dizelD пишет:
Всем привет. Сегодня заглянули в обращения на ГИСе и уху-ели, куча просроченных обращений без ответа. Мы ТСЖ, что нам грозит за невнимательность от ГЖИ/Прокуратуры, предупреждение/предписание или могут и штраф впаять, какие соображения?)
Особенность обращения, поступившего через систему в том, что если не предоставлен ответ заявителю в установленный срок, идет переадресация в ГЖИ, следом протокол на должностное лицо, ответственное за размещение информации в ГИСе.
 
Спасибо за ответы. Некотором обращениям уже год, в системе прописано об эскалации в ГЖИ, но пока ничего по этому поводу не приходило, может у ГЖИ руки еще не дошли до них..
 
Цитата
dizelD пишет:
Спасибо за ответы. Некотором обращениям уже год, в системе прописано об эскалации в ГЖИ, но пока ничего по этому поводу не приходило, может у ГЖИ руки еще не дошли до них..

а на электронку разве не должно приходить уведомление об обращении в ГИС? на семинарах по ГИСу утверждают, что должно...
 
Цитата
unionof3 пишет:
а на электронку разве не должно приходить уведомление об обращении в ГИС? на семинарах по ГИСу утверждают, что должно...
А оно и приходит. Но для этого нужно ручками в личном кабинете сделать соответствующие настройки - поставить галочки.
 
Цитата
Шла_мимо пишет:
Цитата
unionof3 пишет:
а на электронку разве не должно приходить уведомление об обращении в ГИС? на семинарах по ГИСу утверждают, что должно...
А оно и приходит. Но для этого нужно ручками в личном кабинете сделать соответствующие настройки - поставить галочки.
 
Цитата
Smesh пишет:
Цитата
Шла_мимо пишет:
Цитата
unionof3 пишет:
а на электронку разве не должно приходить уведомление об обращении в ГИС? на семинарах по ГИСу утверждают, что должно...
А оно и приходит. Но для этого нужно ручками в личном кабинете сделать соответствующие настройки - поставить галочки.
И еще дополнительно, если правильно сейчас помню, нужно определить полномочия специалистов, которым вообще установлен допуск по работе с обращениями. А потом поставить эти галочки для доставки уведомлений о поступающей почты
 
А административка стоколько?
#31
0 0
Цитата
СанТехничка пишет:
У меня тож беда с обращением. 23.10.2017 товарищ написал- прошу разместить информацию по ИПУ. На этоим доме у меня 95 процентов размещены. Прокуратура прислала письмо- в ходе мониторинга. Так страшно,что руки дрожат . Это ж получается я проморгала. То есть не просто проморгала,а ваще - про.....
так разместите ИПУ и ответте ему, сроки конечно пролюбили .. но ответить то все равно надо.
А прокуратуре кайтесь - ссылайтесь на отсутствие оповещений в ГИСе, рвите волосы на голове и клянитесь и божитесь что больше не будете.
#32
0 0
Я письмо задним числом написала ,с собственником дороговорилась- он взял задним числом отметку сделал. В ответе прокуратуре написала- прошу считать технической ошибкой. Сотрудник,допустивший данную ошибку получил взыскание и предостережение о недопущении таких ошибок.А ИПУ размещаются по очередности.
#33
0 0
Ничего не понимаю, так вроде ответить надо в течении 5-7 дней, не?
Почему дают месяц?
#34
0 0
Цитата
ЖилБылКом пишет:
Ничего не понимаю, так вроде ответить надо в течении 5-7 дней, не?
а они на все месяц походу дают, выдерживайте сроки по закону. На ГИСовские особо не надейтесь.
#35
0 0
Доброе утро. Подскажите пожалуйста, если я в своем личном кабинете ГИС ЖКХ, подключила лицевой счет квартиры моей бабушки, проживающей в другом городе, могу ли я от себя направить заявление в ее управляющую компанию? Точнее точно могу, но должны ли мне ответить, если я не собственник?
#36
0 0
Цитата
Elelina пишет:
Доброе утро. Подскажите пожалуйста, если я в своем личном кабинете ГИС ЖКХ, подключила лицевой счет квартиры моей бабушки, проживающей в другом городе, могу ли я от себя направить заявление в ее управляющую компанию? Точнее точно могу, но должны ли мне ответить, если я не собственник?
Приложите копию доверенности.
#37
0 0
Кстати, после последнего обновления, когда пользователю было присвоена возможность распределять поступившие обращения собственников через ГИС и назначать исполнителя, то на почту сразу приходит уведомление о поступлении жалобы. То есть теперь обращения будет не пропустить.
#38
0 0
Какими программными средствами вы пользуетесь при работе с обращениями собственников?
#39
0 0
Цитата
Nastiona пишет:
Какими программными средствами вы пользуетесь при работе с обращениями собственников?
google chrome
#40
0 0
Цитата
Nastiona пишет:
Какими программными средствами вы пользуетесь при работе с обращениями собственников?

Mozilla Firefox и непосредственно ГИС. Сканируем доки в Adobe Acrobat Reader.
#41
0 0
Нас ГЖИ подтянули за несвоевременный ответ по ГИСу со ссылкой на 416 ПП. Правда в легкой форме - предупреждение. Житель пожаловался на плохое окашивание детской площадки. Мы работу переделали, подписали у него акт, а в системе ответ не разместили. Он пожаловался в ГЖИ, что не получил ответ. Результат - административка.
#42
0 0
Цитата
upravdom пишет:
Нас ГЖИ подтянули за несвоевременный ответ по ГИСу со ссылкой на 416 ПП. Правда в легкой форме - предупреждение. Житель пожаловался на плохое окашивание детской площадки. Мы работу переделали, подписали у него акт, а в системе ответ не разместили. Он пожаловался в ГЖИ, что не получил ответ. Результат - административка.
А что удивляет? Все полностью в соответствии с законодательством))
#43
0 0
Цитата
upravdom пишет:
Нас ГЖИ подтянули за несвоевременный ответ по ГИСу со ссылкой на 416 ПП. Правда в легкой форме - предупреждение. Житель пожаловался на плохое окашивание детской площадки. Мы работу переделали, подписали у него акт, а в системе ответ не разместили. Он пожаловался в ГЖИ, что не получил ответ. Результат - административка.

А что мешает в ГИСе настроить автоматическое уведомление о поступлении обращения? По сути - правильно хлопнули...

P/S Гисовцы еще в декабре похвастались, что в свое API добавили возможность выводить сообщения о поступлении обращений + само обращение в сторонние системы. Мы наивные чукотские юноши обрадовались, но нихрена ничего в ГИСе не работает. Вчера нам ответили на тикет, что все заработало - мы пошли проверять и увидели, что все так же))))

Шоу продолжается... А сегодня у них упал импорт-экспорт домов, помещений и лицевых)))
#44
0 0
Цитата
burmistr пишет:


А что мешает в ГИСе настроить автоматическое уведомление о поступлении обращения? По сути - правильно хлопнули...
P/S Гисовцы еще в декабре похвастались, что в свое API добавили возможность выводить сообщения о поступлении обращений + само обращение в сторонние системы. Мы наивные чукотские юноши обрадовались, но нихрена ничего в ГИСе не работает. Вчера нам ответили на тикет, что все заработало - мы пошли проверять и увидели, что все так же))))
Шоу продолжается... А сегодня у них упал импорт-экспорт домов, помещений и лицевых)))
Кстать, уведомления о поступлении новых обращений все приходят на почту. Оч удобно! Хоть не проворонишь
#45
0 0
Цитата
Шла_мимо пишет:
Кстать, уведомления о поступлении новых обращений все приходят на почту. Оч удобно! Хоть не проворонишь

а как вы настроили я много раз пытался и не получилось
#46
0 0
Цитата
костядаш пишет:
а как вы настроили я много раз пытался и не получилось
вы может пытались когда это не работало )
#47
0 0
Цитата
костядаш пишет:
Цитата
Шла_мимо пишет:
Кстать, уведомления о поступлении новых обращений все приходят на почту. Оч удобно! Хоть не проворонишь

а как вы настроили я много раз пытался и не получилось
На вкладке "Администрирование" нужно любому спецу (у нас таких трое) предоставить права "Распределение обращений по исполнителям", а всем остальным - "Работа с обращениями, назначенными на пользователя". Если у вас все это в единственном числе, то все права предоставляете ему. После этого в "Настройках организации" поставить галку в разделе "Обращения" на "Получать почтовые сообщения о поступивших в ГИС ЖКХ обращениях на электронную почту". И будет вам ЩАСЬЕ!)))
#48
0 0
Приветствую.

Можно ли собственнику направить ответ на обращение, пришедшее не через гис жкх, через гис жкх?

Если да то как?

ПП 354 говорит
Цитата
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

Что вроде как то можно.....но где не найду...
не хочется на почту тратиться....
#49
0 0
Цитата
Quninitai пишет:
Приветствую.

Можно ли собственнику направить ответ на обращение, пришедшее не через гис жкх, через гис жкх? Если да то как?

ПП 354 говорит
Цитата

Что вроде как то можно.....но где не найду...
не хочется на почту тратиться....

посмотрите Правила 416
#50
0 0
Пробовали мы этот способ, но для пущей важности всё же пообщались с ГЖИ. Они скептически отнеслись к способу уведомления о приостановке КУ через гис. Говорят что каждый способ уведомления, все же, должен иметь подтверждение о его получении. В случае поступления жалобы гжи,УК не сможет подтвердить получение данного уведомления. Да и вообще говорят мы же даже не увидим ,есть ли он личный кабинет в потребителя. Это ж надо через гос услуги заходить. Вот такое скептическое отношение сотрудников системы жкх к гис .
#51
0 0
Цитата
пишет:
Да и вообще говорят мы же даже не увидим ,есть ли он личный кабинет в потребителя. Это ж надо через гос услуги заходить. Вот такое скептическое отношение сотрудников системы жкх к гис .
В случае, если Росреестром размещены в ГИС ЖКХ сведения о правах собственности на помещения, а Вами указаны кадастровые номера в сведениях об этих помещениях, то возможность увидеть, есть ли у собственника личный кабинет в ГИС ЖКХ, имеется (через регламентный отчет ГИС ЖКХ "Информация из Росреестра по многоквартирному дому").
Однако информировать потребителя традиционными каналами все равно необходимо (как минимум в потенциально конфликтных ситуациях) - у потребителей нет законодательно установленной обязанности иметь и/или использовать ЛК в ГИС ЖКХ.
ИМХО - следует использовать все доступные каналы информирования потребителей.
#52
0 0
Всем привет. Сегодня заглянули в обращения на ГИСе и уху-ели, куча просроченных обращений без ответа. Мы ТСЖ, что нам грозит за невнимательность от ГЖИ/Прокуратуры, предупреждение/предписание или могут и штраф впаять, какие соображения?)
#53
0 0
Цитата
dizelD пишет:
Всем привет. Сегодня заглянули в обращения на ГИСе и уху-ели, куча просроченных обращений без ответа. Мы ТСЖ, что нам грозит за невнимательность от ГЖИ/Прокуратуры, предупреждение/предписание или могут и штраф впаять, какие соображения?)
А тут ведь без разницы, насколько я понимаю. Сроки ответов на обращения граждан ведь едины для всех, полученных любым образом
#54
0 0
Цитата
dizelD пишет:
Всем привет. Сегодня заглянули в обращения на ГИСе и уху-ели, куча просроченных обращений без ответа. Мы ТСЖ, что нам грозит за невнимательность от ГЖИ/Прокуратуры, предупреждение/предписание или могут и штраф впаять, какие соображения?)
Особенность обращения, поступившего через систему в том, что если не предоставлен ответ заявителю в установленный срок, идет переадресация в ГЖИ, следом протокол на должностное лицо, ответственное за размещение информации в ГИСе.
#55
0 0
Спасибо за ответы. Некотором обращениям уже год, в системе прописано об эскалации в ГЖИ, но пока ничего по этому поводу не приходило, может у ГЖИ руки еще не дошли до них..
#56
0 0
Цитата
dizelD пишет:
Спасибо за ответы. Некотором обращениям уже год, в системе прописано об эскалации в ГЖИ, но пока ничего по этому поводу не приходило, может у ГЖИ руки еще не дошли до них..

а на электронку разве не должно приходить уведомление об обращении в ГИС? на семинарах по ГИСу утверждают, что должно...
#57
0 0
Цитата
unionof3 пишет:
а на электронку разве не должно приходить уведомление об обращении в ГИС? на семинарах по ГИСу утверждают, что должно...
А оно и приходит. Но для этого нужно ручками в личном кабинете сделать соответствующие настройки - поставить галочки.
#58
0 0
Цитата
Шла_мимо пишет:
Цитата
unionof3 пишет:
а на электронку разве не должно приходить уведомление об обращении в ГИС? на семинарах по ГИСу утверждают, что должно...
А оно и приходит. Но для этого нужно ручками в личном кабинете сделать соответствующие настройки - поставить галочки.
Screenshot_24.jpg (75.67 КБ)
#59
0 0
Цитата
Smesh пишет:
Цитата
Шла_мимо пишет:
Цитата
unionof3 пишет:
а на электронку разве не должно приходить уведомление об обращении в ГИС? на семинарах по ГИСу утверждают, что должно...
А оно и приходит. Но для этого нужно ручками в личном кабинете сделать соответствующие настройки - поставить галочки.
И еще дополнительно, если правильно сейчас помню, нужно определить полномочия специалистов, которым вообще установлен допуск по работе с обращениями. А потом поставить эти галочки для доставки уведомлений о поступающей почты
#60
0 0
А административка стоколько?
Сейчас на форуме: 1 пользователь
1 пользователь сейчас на форуме

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!