До бесплатной онлайн-планерки осталось:

Форум

ГлавнаяЧто ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время

Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время

RSS
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
А так возможность совершения платежей через запрос начислений из ГИС ЖКХ вообще ведома поставщиков ЖКУ есть у любого банка - точнее ГИС ЖКХ предоставляет всем банкам одинаковый сервис для этого. Просто пока он мало кем освоен и есть проблемы, мешающие его широкому использованию - прежде всего связанные с массовым наличием в ГИС ЖКХ платежных документов, не сопоставленных с фактами оплаты (а это единственный признак, позволяющий банку получить запросом именно неоплаченные ПД).
Ну и отсутствие самих своевременно размещенных ПД многими поставщиками ЖКУ мешает, конечно.
 
Цитата
Форест написал:
Мне вот интересно - если после очередного обновления, ГИС (к примеру) будет отдавать некорректные данные, кто будет виноват?
хороший вопрос.

Цитата
Andrey_S написал:
благодаря чему выполняется автоквитирование
а я-то думаю, кто эти люди, что используют ЕЛС. спасибо за информацию)
 
Цитата
axx написал:
все те же 500 человек теперь против, может это одни и те же?
Ну, какое-то пересечение вероятно есть, но чтобы совсем одни и те же - это очень сомнительно. К тому же в одном случае 530 голосов было набрано за год, а в другом уже есть 564 за полтора месяца.
Но главный вопрос не в этом, а в том где оппоненты-то? Почему, если "ГИС ЖКХ никому не нужна", их в обоих случаях меньше?
 
Цитата
Andrey_S написал:
Но главный вопрос не в этом, а в том где оппоненты-то? Почему, если "ГИС ЖКХ никому не нужна", их в обоих случаях меньше?
потому, что все понимают, что государству глубоко насрать на все площадки онлайн голосования.
 
Цитата
axx написал:
Цитата
Форест написал:
Мне вот интересно - если после очередного обновления, ГИС (к примеру) будет отдавать некорректные данные, кто будет виноват?
хороший вопрос.
Могу ответить - такого (чтобы ГИС "после очередного обновления" или еще почему вдруг начал "отдавать некорректные данные") вообще не было ни разу - в этом плане со стабильностью все нормально.
Есть другие фишки:
1) ГИС не отвечает на запрос начислений при выполнении регламентных работ - по нашему полученному со Сбером опыту это основная (нельзя сказать, чтобы прямо частая) причина инцидентов. При автоплатежах Сбер при отсутствии ответа на запрос сразу информирует плательщика, что начисления не обнаружены и рекомендует обратиться к поставщику ЖКУ, а повторный запрос к ГИС делает примерно через 3 суток.
Проблемы бы не было, если бы ГИС работала в режиме "24/7" или Сбер делал бы запросы к ГИС почаще в фоновом режиме и информировал плательщика о проблеме только при нескольких неудачных запросах.
2) Аналогичное проявление, но уже в связи с косяками самого Сбера, а не ГИС ЖКХ - реже, но тоже приходилось ловить. Излечимо в рамках договорных отношений с банком.
3) Ограничение ГИС ЖКХ - в ответ на запрос ГИС возвращает платежные документы с суммами начислений за месяц (нет возможности обработки запросов при наличии задолженностей/переплат) - это в общем прямое следствие текущих ограничений функционала автоквитирования в ГИС ЖКХ. В случае автоплатежей (это как правило "идеальные плательщики") проблемой не является. Для случая прямого запроса начислений самим плательщиком у него есть возможность перед оплатой поправить сумму руками.
4) Строгая уникальность ЕЛС, т.е. персонифицированные лицевые счета - это необходимо для случаев разделенных л/с на одно помещение и переходных случаев смены плательщиков (переоткрытии л/с на помещениях). Это сейчай целиком и полностью зависит от возможностей поставщика ЖКУ взаимодействовать с плательщиками.
5) Собственно главное ограничение в случае исходного состояния с массой несквитированных ПД - по запросу банка ГИС ему все их и вернет. Можно решать разными подходами, все пока имеют свои недостатки. Сбер решил делать "дубовым" - реализовал фильтр, предлагая плательщику к оплате только последний полученный по запросу к ГИС платежный документ, причем с условием, что он не старше двух месяцев на дату запроса. Т.е. это решение не подходит для регулярных должников - "идеальные плательщики" этого просто не замечают.

По итогу - на настоящее время такое решение в общем неплохо работает с "идеальными плательщиками". Учитывая, что таких плательщиков среди физлиц подавляющее большинство - его можно применять.
С остальными сейчас все сложнее, но само количество таких "остальных", которые при этом использовали бы каналы оплаты, связанные с запросом начислений из ГИС ЖКХ - ничтожно. А само направление перспективное и со временем научится корректно работать и со сложными случаями. Собственно представителями Сбера на заседании совета как раз и поднимался вопрос о том, что мешает полноценному использованию сервиса.
Изменено: Andrey_S - 10.12.2019 12:52:00
 
Цитата
burmistr написал:
потому, что все понимают, что государству глубоко насрать на все площадки онлайн голосования.
То есть предположение в том, что результаты этих голосований на онлайн-площадках не отражают реального отношения к поднятым вопросам.
Ок, допустим. Но тогда что отражает? Кому-то знакомы такие исследования, кто-то может ими поделиться?
 
Цитата
Andrey_S написал:
То есть предположение в том, что результаты этих голосований на онлайн-площадках не отражают реального отношения к поднятым вопросам.Ок, допустим. Но тогда что отражает? Кому-то знакомы такие исследования, кто-то может ими поделиться?
Я просто не видел ни разу, чтобы РОИ на что-то толковое повлияло в стране. У нас митинги то ни на что не влияют, кроме количества посаженных после них "митингующих")))
 
Цитата
axx написал:
Цитата
Andrey_S написал:
Мы не пользуемся "решениями от Сбера".
Это Сбер пользуется сервисом ГИС ЖКХ по запросу размещаемых нами платежных документов.
в смысле? Сбер без Вашего ведома качает квитанции из ГИСа и предлагает жителям их оплатить?
И, кстати, из того же ГИСа те же самые квитанции качает и Промсвязьбанк, например. Выглядит это примерно так:

Сразу оговорюсь, что работает пока через пень-колоду: видны не все ПД, с размещением в ГИС фактов оплаты тоже есть проблемы (по крайней мере, несколько месяцев назад - были).
 
Цитата
Andrey_S написал:
Могу ответить - такого (чтобы ГИС "после очередного обновления" или еще почему вдруг начал "отдавать некорректные данные") вообще не было ни разу - в этом плане со стабильностью все нормально
Ну как бы - ВНЕЗАПНО переставшая работать (до этого годами прекрасно работавшая) выгрузка показаний намекает.
 
Цитата
Andrey_S написал:
Но главный вопрос не в этом, а в том где оппоненты-то? Почему, если "ГИС ЖКХ никому не нужна", их в обоих случаях меньше?
оппоненты заполняют ГИС, некогда хренью заниматься)
 
Цитата
axx написал:
оппоненты заполняют ГИС, некогда хренью заниматься)
Если так, то доля оппонентов в общем количестве граждан страны крайне невелика (тем более, учитывая, что не все, кто занимается заполнением ГИС ЖКХ являются такими "оппонентами").
На чем основано утверждение, что "ГИС ЖКХ никому не нужна"?
Для примера, по свежим объявленным данным ГЖИ Владимирской области:
- в 2019 году в ГЖИ поступило более 11 тыс обращений, что на 8% больше по сравнению с предыдущим годом.
- "17% жалоб на то, что «управляшки» не размещают всю информацию по конкретным жилым домам в системе ГИС ЖКХ"
 
Причем этим 17% инфа с ГИС вообще никуда не уперлась, а только предлог поттроллить укашку-какашку.
 
Цитата
Andrey_S написал:
1) ГИС не отвечает на запрос начислений при выполнении регламентных работ - по нашему полученному со Сбером опыту это основная (нельзя сказать, чтобы прямо частая) причина инцидентов. При автоплатежах Сбер при отсутствии ответа на запрос сразу информирует плательщика, что начисления не обнаружены и рекомендует обратиться к поставщику ЖКУ, а повторный запрос к ГИС делает примерно через 3 суток.
Проблемы бы не было, если бы ГИС работала в режиме "24/7" или Сбер делал бы запросы к ГИС почаще в фоновом режиме и информировал плательщика о проблеме только при нескольких неудачных запросах.
Вот вам нравится мучить своих плательщиков. Зачем вам эта дикая прослойка между банком и плательщиком в виде ГИСа, когда есть простой способ выгрузить реестр начислений непосредственно в Сбербанк и не зависеть от того - будет ли работать ГИС в момент оплаты или не будет?!
Не дай боже, чтобы моя УК так надо мной издевалась при оплате...
 
Причем ГЖИ Владимирской области вообще - это "болото".
Сейчас обратил внимание, что они со своего сайта информацию об обращениях за прошлые периоды почистили, но вообще они там стабильно показывали, что обращений по поводу ГИС ЖКХ якобы поступают единицы процентов. При этом на менее публичных площадках говорили, что обращений по этому поводу много и их количество растет.
 
Цитата
Andrey_S написал:
Причем ГЖИ Владимирской области вообще - это "болото".
Сейчас обратил внимание, что они со своего сайта информацию об обращениях за прошлые периоды почистили , но вообще они там стабильно показывали, что обращений по поводу ГИС ЖКХ якобы поступают единицы процентов. При этом на менее публичных площадках говорили, что обращений по этому поводу много и их количество растет.
Прекрасный и нужный сервис обращений. За несколько лярдов...
 
Цитата
Форест написал:
Прекрасный и нужный сервис обращений
Именно так, сервис востребован, является надежным индикатороми дисциплинирующим фактором.
Цитата
Форест написал:
За несколько лярдов...
Во-первых - ложь. Во-вторых - затраты на его разработку понесены оператором ГИС ЖКХ (Почтой России), а не участниками рынка.
 
Цитата
Andrey_S написал:
Во-вторых - затраты на его разработку понесены оператором ГИС ЖКХ (Почтой России), а не участниками рынка.
участники рынка заплатили аналогичную сумму за заполнение этого чуда
 
Цитата
Леший написал:
Причем этим 17% инфа с ГИС вообще никуда не уперлась, а только предлог поттроллить укашку
Точно так же - ложь.
Если так дела обстоят у вас - то следует поискать причину в своей организации.
 
Цитата
Юлия Т. написал:
Вот вам нравится мучить своих плательщиков.
Мы внимательно относимся к потребностям плательщиков и знаем что делаем (держим обратную связь). Инциденты, связанные с запросом начислений из ГИС ЖКХ редки и из них делаются выводы, направленные на совершенствование сервиса. Плательщикам обеспечены резервные каналы оплат и не только через Сбербанк. В связи с переходом на эти рельсы мы перешли на качественно другой уровень процессов, связанных с начислениями и выставлением ПД, регистрацией поступивших оплат и квитированием. У нас подготовлен задел на будущее.
Если Вы не заметили - сам Сбербанк действует в том же направлении. И не только Сбербанк, появляются вообще новые игроки этого рынка.
 
Сори за офтоп....но такое ощущение, как будто я агитку читаю.
Цитата
Andrey_S написал:
Мы внимательно относимся к потребностям плательщиков
Чуть не заплакал от умиления.
 
Цитата
Andrey_S написал:
Инциденты, связанные с запросом начислений из ГИС ЖКХ редки
А у нас их вообще нет, потому что банку не надо делать запрос туда, где что-то когда-то может не работать, поэтому считаю, что мы более внимательны к своим клиентам.
 
Вчера в третьем чтении госдума приняла закон о замене минкомсвязи на минстрой, посмотрим скоро что из этого выйдет, надеюсь денег не дадут и лавочку прикроют.
 
Цитата
Igorbrn написал:
Вчера в третьем чтении госдума приняла закон о замене минкомсвязи на минстрой, посмотрим скоро что из этого выйдет, надеюсь денег не дадут и лавочку прикроют.
Денег дадут 100500%.

Сейчас речь идет об очередном реформировании ГИСа...

Мы например пилим интеграцию активно... Не верю я что ГИС похоронят
 
Всё. Подписал наше всё передачу. Покупаем попкорн
 
Цитата
Минстрой России в 2020 году планирует заняться выводом из тени рынка аренды жилья, рассказал в интервью порталу «Будущее России. Национальные проекты» заместитель министра строительства ЖКХ Никита Стасишин.

По его словам, сейчас в стране сдается 5,2 миллиона квартир, и после легализации рынка бюджет будет собирать 200 млрд рублей налогов ежегодно.

Для этой цели будет создана специальная платформа, интегрированная с налоговой службой, Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства и другими системами.

«Мы пока еще разрабатываем платформу, не до конца приняли решение, как это будет выглядеть. Но уже могу сказать, что там будут аккумулироваться услуги по заключению договора аренды, регистрации арендаторов по месту проживания, страхование жилья, услуги налогового агента», - рассказал Стасишин.

По его словам, не стоит заострять внимание на налогах. «У нас в приоритете безопасность сдачи и снятия квартир и комплекс сопутствующих услуг», - подчеркнул замминистра.

«Нужно навести порядок на уже сформированном рынке арендного жилья. Нам нужно обеспечить арендатору четкие и прозрачные правила съема квартир, а арендодателю - безопасность его жилья. Рынок серой аренды нам необходимо обелить, чтобы мы четко понимали, кто и где живет. Это нужно не только нам, но и МВД, миграционной службе», - сказал Стасишин.

Новость отсюда, само интервью здесь
 
Цитата
Andrey_S написал:
У нас в приоритете безопасность сдачи и снятия квартир и комплекс сопутствующих услуг»,
Если бы...
Цитата
Andrey_S написал:
нам необходимо ..., чтобы мы четко понимали, кто и где живет
А вот это понятно.
 
Цитата

Александр Козлов назначен заместителем министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ. Об этом заявляется в распоряжении правительства, опубликованном на сайте правительства 7 февраля 2020 года.

Как пояснили ТАСС в министерстве строительства, новый заместитель министра будет отвечать за цифровую трансформацию отрасли

Ранее занимал пост министра ИТ и связи Челябинской области
 
Упоминал в другой теме, но нужно оставить здесь, для истории.
Интервью замгендиректора Почты России С. Емельченкова от 27.01.2020
Цитата

CNews: Вы не упомянули ГИС ЖКХ, оператором которой является «Почта России». Как вы знаете, есть критика в адрес этой системы. Довольны ли вы ходом проекта?

Сергей Емельченков: Есть силы, которые не заинтересованы в запуске ГИС ЖКХ. Не секрет, что в сфере ЖКХ остаются непрозрачные процессы, что позволяет отдельным компаниям неэффективно работать или, наоборот, делать дополнительную маржу. Тут нужно быть аккуратным. Сама идея ГИС ЖКХ очень правильная с точки зрения государства — сделать абсолютно прозрачными все отношения между провайдером услуг ЖКХ и их потребителями.

«Почта России» сделала полноценную платформу. В этой государственной информационной системе хранится информация обо всех услугах ЖКХ, которые конкретный человек получает у себя дома. В определенный момент государство ослабило требования по наполняемости этой системы, перестало преследовать нерадивых поставщиков сервисов за то, что они не предоставляют эту информацию. Более того, есть даже лоббистские группы, которые говорят, что ГИС ЖКХ не работает, что там неверные данные. Это не так. Информация там корректная, только, к сожалению, не всегда полная. Есть регионы, которые на 100% предоставляют эту информацию. Например, в Татарстане лучшая региональная система ЖКХ, которая учитывает практически все аспекты использования сервисов ЖКХ. Можно оплатить любую услугу, проанализировать всю информацию, что республика и делает. И эта информация автоматически перетекает в ГИС ЖКХ.

Мы сейчас очень плотно работаем и с Минцифрой, и с Минстроем, который, как вы знаете, стал заказчиком системы. Мы предпринимаем серьезные усилия для того, чтобы собрать максимум информации в ГИС ЖКХ и начинаем предоставлять дополнительные сервисы в этой системе, в первую очередь в части оплаты: онлайн или в почтовых отделениях.

Непростая судьба у этой системы, но она работает стабильно. Уровень доступности ГИС ЖКХ — четыре девятки.

 
Цитата
Andrey_S написал? Из интервью замгендиректора Почты России С. Емельченкова от 27.01.2020: ...Уровень доступности ГИС ЖКХ — четыре девятки.
Это: 99,99% - доступность 364 дня 23 часа 7 минут 27 секунд в год, недоступность 52 минуты 33 секунды в год
Предположу, что г-н Емельченков говорит не правду.
 
Цитата
Andrey_S написал:
Информация там корректная, только, к сожалению, не всегда полная.
Такая корректная, что приходится постоянно с Росреестром списываться, чтобы исправить их ошибки. А уж про УФМС вообще молчу...
#601
0 0
А так возможность совершения платежей через запрос начислений из ГИС ЖКХ вообще ведома поставщиков ЖКУ есть у любого банка - точнее ГИС ЖКХ предоставляет всем банкам одинаковый сервис для этого. Просто пока он мало кем освоен и есть проблемы, мешающие его широкому использованию - прежде всего связанные с массовым наличием в ГИС ЖКХ платежных документов, не сопоставленных с фактами оплаты (а это единственный признак, позволяющий банку получить запросом именно неоплаченные ПД).
Ну и отсутствие самих своевременно размещенных ПД многими поставщиками ЖКУ мешает, конечно.
#602
0 0
Цитата
Форест написал:
Мне вот интересно - если после очередного обновления, ГИС (к примеру) будет отдавать некорректные данные, кто будет виноват?
хороший вопрос.

Цитата
Andrey_S написал:
благодаря чему выполняется автоквитирование
а я-то думаю, кто эти люди, что используют ЕЛС. спасибо за информацию)
#603
0 0
Цитата
axx написал:
все те же 500 человек теперь против, может это одни и те же?
Ну, какое-то пересечение вероятно есть, но чтобы совсем одни и те же - это очень сомнительно. К тому же в одном случае 530 голосов было набрано за год, а в другом уже есть 564 за полтора месяца.
Но главный вопрос не в этом, а в том где оппоненты-то? Почему, если "ГИС ЖКХ никому не нужна", их в обоих случаях меньше?
#604
3 0
Цитата
Andrey_S написал:
Но главный вопрос не в этом, а в том где оппоненты-то? Почему, если "ГИС ЖКХ никому не нужна", их в обоих случаях меньше?
потому, что все понимают, что государству глубоко насрать на все площадки онлайн голосования.
#605
2 0
Цитата
axx написал:
Цитата
Форест написал:
Мне вот интересно - если после очередного обновления, ГИС (к примеру) будет отдавать некорректные данные, кто будет виноват?
хороший вопрос.
Могу ответить - такого (чтобы ГИС "после очередного обновления" или еще почему вдруг начал "отдавать некорректные данные") вообще не было ни разу - в этом плане со стабильностью все нормально.
Есть другие фишки:
1) ГИС не отвечает на запрос начислений при выполнении регламентных работ - по нашему полученному со Сбером опыту это основная (нельзя сказать, чтобы прямо частая) причина инцидентов. При автоплатежах Сбер при отсутствии ответа на запрос сразу информирует плательщика, что начисления не обнаружены и рекомендует обратиться к поставщику ЖКУ, а повторный запрос к ГИС делает примерно через 3 суток.
Проблемы бы не было, если бы ГИС работала в режиме "24/7" или Сбер делал бы запросы к ГИС почаще в фоновом режиме и информировал плательщика о проблеме только при нескольких неудачных запросах.
2) Аналогичное проявление, но уже в связи с косяками самого Сбера, а не ГИС ЖКХ - реже, но тоже приходилось ловить. Излечимо в рамках договорных отношений с банком.
3) Ограничение ГИС ЖКХ - в ответ на запрос ГИС возвращает платежные документы с суммами начислений за месяц (нет возможности обработки запросов при наличии задолженностей/переплат) - это в общем прямое следствие текущих ограничений функционала автоквитирования в ГИС ЖКХ. В случае автоплатежей (это как правило "идеальные плательщики") проблемой не является. Для случая прямого запроса начислений самим плательщиком у него есть возможность перед оплатой поправить сумму руками.
4) Строгая уникальность ЕЛС, т.е. персонифицированные лицевые счета - это необходимо для случаев разделенных л/с на одно помещение и переходных случаев смены плательщиков (переоткрытии л/с на помещениях). Это сейчай целиком и полностью зависит от возможностей поставщика ЖКУ взаимодействовать с плательщиками.
5) Собственно главное ограничение в случае исходного состояния с массой несквитированных ПД - по запросу банка ГИС ему все их и вернет. Можно решать разными подходами, все пока имеют свои недостатки. Сбер решил делать "дубовым" - реализовал фильтр, предлагая плательщику к оплате только последний полученный по запросу к ГИС платежный документ, причем с условием, что он не старше двух месяцев на дату запроса. Т.е. это решение не подходит для регулярных должников - "идеальные плательщики" этого просто не замечают.

По итогу - на настоящее время такое решение в общем неплохо работает с "идеальными плательщиками". Учитывая, что таких плательщиков среди физлиц подавляющее большинство - его можно применять.
С остальными сейчас все сложнее, но само количество таких "остальных", которые при этом использовали бы каналы оплаты, связанные с запросом начислений из ГИС ЖКХ - ничтожно. А само направление перспективное и со временем научится корректно работать и со сложными случаями. Собственно представителями Сбера на заседании совета как раз и поднимался вопрос о том, что мешает полноценному использованию сервиса.
#606
0 0
Цитата
burmistr написал:
потому, что все понимают, что государству глубоко насрать на все площадки онлайн голосования.
То есть предположение в том, что результаты этих голосований на онлайн-площадках не отражают реального отношения к поднятым вопросам.
Ок, допустим. Но тогда что отражает? Кому-то знакомы такие исследования, кто-то может ими поделиться?
#607
0 0
Цитата
Andrey_S написал:
То есть предположение в том, что результаты этих голосований на онлайн-площадках не отражают реального отношения к поднятым вопросам.Ок, допустим. Но тогда что отражает? Кому-то знакомы такие исследования, кто-то может ими поделиться?
Я просто не видел ни разу, чтобы РОИ на что-то толковое повлияло в стране. У нас митинги то ни на что не влияют, кроме количества посаженных после них "митингующих")))
#608
0 0
Цитата
axx написал:
Цитата
Andrey_S написал:
Мы не пользуемся "решениями от Сбера".
Это Сбер пользуется сервисом ГИС ЖКХ по запросу размещаемых нами платежных документов.
в смысле? Сбер без Вашего ведома качает квитанции из ГИСа и предлагает жителям их оплатить?
И, кстати, из того же ГИСа те же самые квитанции качает и Промсвязьбанк, например. Выглядит это примерно так:

Сразу оговорюсь, что работает пока через пень-колоду: видны не все ПД, с размещением в ГИС фактов оплаты тоже есть проблемы (по крайней мере, несколько месяцев назад - были).
PSB GIS.png (27.78 КБ)
#609
0 0
Цитата
Andrey_S написал:
Могу ответить - такого (чтобы ГИС "после очередного обновления" или еще почему вдруг начал "отдавать некорректные данные") вообще не было ни разу - в этом плане со стабильностью все нормально
Ну как бы - ВНЕЗАПНО переставшая работать (до этого годами прекрасно работавшая) выгрузка показаний намекает.
#610
2 0
Цитата
Andrey_S написал:
Но главный вопрос не в этом, а в том где оппоненты-то? Почему, если "ГИС ЖКХ никому не нужна", их в обоих случаях меньше?
оппоненты заполняют ГИС, некогда хренью заниматься)
#611
0 0
Цитата
axx написал:
оппоненты заполняют ГИС, некогда хренью заниматься)
Если так, то доля оппонентов в общем количестве граждан страны крайне невелика (тем более, учитывая, что не все, кто занимается заполнением ГИС ЖКХ являются такими "оппонентами").
На чем основано утверждение, что "ГИС ЖКХ никому не нужна"?
Для примера, по свежим объявленным данным ГЖИ Владимирской области:
- в 2019 году в ГЖИ поступило более 11 тыс обращений, что на 8% больше по сравнению с предыдущим годом.
- "17% жалоб на то, что «управляшки» не размещают всю информацию по конкретным жилым домам в системе ГИС ЖКХ"
#612
5 0
Причем этим 17% инфа с ГИС вообще никуда не уперлась, а только предлог поттроллить укашку-какашку.
#613
0 0
Цитата
Andrey_S написал:
1) ГИС не отвечает на запрос начислений при выполнении регламентных работ - по нашему полученному со Сбером опыту это основная (нельзя сказать, чтобы прямо частая) причина инцидентов. При автоплатежах Сбер при отсутствии ответа на запрос сразу информирует плательщика, что начисления не обнаружены и рекомендует обратиться к поставщику ЖКУ, а повторный запрос к ГИС делает примерно через 3 суток.
Проблемы бы не было, если бы ГИС работала в режиме "24/7" или Сбер делал бы запросы к ГИС почаще в фоновом режиме и информировал плательщика о проблеме только при нескольких неудачных запросах.
Вот вам нравится мучить своих плательщиков. Зачем вам эта дикая прослойка между банком и плательщиком в виде ГИСа, когда есть простой способ выгрузить реестр начислений непосредственно в Сбербанк и не зависеть от того - будет ли работать ГИС в момент оплаты или не будет?!
Не дай боже, чтобы моя УК так надо мной издевалась при оплате...
#614
0 0
Причем ГЖИ Владимирской области вообще - это "болото".
Сейчас обратил внимание, что они со своего сайта информацию об обращениях за прошлые периоды почистили, но вообще они там стабильно показывали, что обращений по поводу ГИС ЖКХ якобы поступают единицы процентов. При этом на менее публичных площадках говорили, что обращений по этому поводу много и их количество растет.
#615
3 0
Цитата
Andrey_S написал:
Причем ГЖИ Владимирской области вообще - это "болото".
Сейчас обратил внимание, что они со своего сайта информацию об обращениях за прошлые периоды почистили , но вообще они там стабильно показывали, что обращений по поводу ГИС ЖКХ якобы поступают единицы процентов. При этом на менее публичных площадках говорили, что обращений по этому поводу много и их количество растет.
Прекрасный и нужный сервис обращений. За несколько лярдов...
#616
0 0
Цитата
Форест написал:
Прекрасный и нужный сервис обращений
Именно так, сервис востребован, является надежным индикатороми дисциплинирующим фактором.
Цитата
Форест написал:
За несколько лярдов...
Во-первых - ложь. Во-вторых - затраты на его разработку понесены оператором ГИС ЖКХ (Почтой России), а не участниками рынка.
#617
2 0
Цитата
Andrey_S написал:
Во-вторых - затраты на его разработку понесены оператором ГИС ЖКХ (Почтой России), а не участниками рынка.
участники рынка заплатили аналогичную сумму за заполнение этого чуда
#618
0 0
Цитата
Леший написал:
Причем этим 17% инфа с ГИС вообще никуда не уперлась, а только предлог поттроллить укашку
Точно так же - ложь.
Если так дела обстоят у вас - то следует поискать причину в своей организации.
#619
0 0
Цитата
Юлия Т. написал:
Вот вам нравится мучить своих плательщиков.
Мы внимательно относимся к потребностям плательщиков и знаем что делаем (держим обратную связь). Инциденты, связанные с запросом начислений из ГИС ЖКХ редки и из них делаются выводы, направленные на совершенствование сервиса. Плательщикам обеспечены резервные каналы оплат и не только через Сбербанк. В связи с переходом на эти рельсы мы перешли на качественно другой уровень процессов, связанных с начислениями и выставлением ПД, регистрацией поступивших оплат и квитированием. У нас подготовлен задел на будущее.
Если Вы не заметили - сам Сбербанк действует в том же направлении. И не только Сбербанк, появляются вообще новые игроки этого рынка.
#620
3 0
Сори за офтоп....но такое ощущение, как будто я агитку читаю.
Цитата
Andrey_S написал:
Мы внимательно относимся к потребностям плательщиков
Чуть не заплакал от умиления.
#621
0 0
Цитата
Andrey_S написал:
Инциденты, связанные с запросом начислений из ГИС ЖКХ редки
А у нас их вообще нет, потому что банку не надо делать запрос туда, где что-то когда-то может не работать, поэтому считаю, что мы более внимательны к своим клиентам.
#622
0 0
Вчера в третьем чтении госдума приняла закон о замене минкомсвязи на минстрой, посмотрим скоро что из этого выйдет, надеюсь денег не дадут и лавочку прикроют.
#623
2 0
Цитата
Igorbrn написал:
Вчера в третьем чтении госдума приняла закон о замене минкомсвязи на минстрой, посмотрим скоро что из этого выйдет, надеюсь денег не дадут и лавочку прикроют.
Денег дадут 100500%.

Сейчас речь идет об очередном реформировании ГИСа...

Мы например пилим интеграцию активно... Не верю я что ГИС похоронят
#624
0 0
Всё. Подписал наше всё передачу. Покупаем попкорн
#625
0 0
Цитата
Минстрой России в 2020 году планирует заняться выводом из тени рынка аренды жилья, рассказал в интервью порталу «Будущее России. Национальные проекты» заместитель министра строительства ЖКХ Никита Стасишин.

По его словам, сейчас в стране сдается 5,2 миллиона квартир, и после легализации рынка бюджет будет собирать 200 млрд рублей налогов ежегодно.

Для этой цели будет создана специальная платформа, интегрированная с налоговой службой, Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства и другими системами.

«Мы пока еще разрабатываем платформу, не до конца приняли решение, как это будет выглядеть. Но уже могу сказать, что там будут аккумулироваться услуги по заключению договора аренды, регистрации арендаторов по месту проживания, страхование жилья, услуги налогового агента», - рассказал Стасишин.

По его словам, не стоит заострять внимание на налогах. «У нас в приоритете безопасность сдачи и снятия квартир и комплекс сопутствующих услуг», - подчеркнул замминистра.

«Нужно навести порядок на уже сформированном рынке арендного жилья. Нам нужно обеспечить арендатору четкие и прозрачные правила съема квартир, а арендодателю - безопасность его жилья. Рынок серой аренды нам необходимо обелить, чтобы мы четко понимали, кто и где живет. Это нужно не только нам, но и МВД, миграционной службе», - сказал Стасишин.

Новость отсюда, само интервью здесь
#626
0 0
Цитата
Andrey_S написал:
У нас в приоритете безопасность сдачи и снятия квартир и комплекс сопутствующих услуг»,
Если бы...
Цитата
Andrey_S написал:
нам необходимо ..., чтобы мы четко понимали, кто и где живет
А вот это понятно.
#627
0 0
Цитата

Александр Козлов назначен заместителем министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ. Об этом заявляется в распоряжении правительства, опубликованном на сайте правительства 7 февраля 2020 года.

Как пояснили ТАСС в министерстве строительства, новый заместитель министра будет отвечать за цифровую трансформацию отрасли

Ранее занимал пост министра ИТ и связи Челябинской области
#628
0 0
Упоминал в другой теме, но нужно оставить здесь, для истории.
Интервью замгендиректора Почты России С. Емельченкова от 27.01.2020
Цитата

CNews: Вы не упомянули ГИС ЖКХ, оператором которой является «Почта России». Как вы знаете, есть критика в адрес этой системы. Довольны ли вы ходом проекта?

Сергей Емельченков: Есть силы, которые не заинтересованы в запуске ГИС ЖКХ. Не секрет, что в сфере ЖКХ остаются непрозрачные процессы, что позволяет отдельным компаниям неэффективно работать или, наоборот, делать дополнительную маржу. Тут нужно быть аккуратным. Сама идея ГИС ЖКХ очень правильная с точки зрения государства — сделать абсолютно прозрачными все отношения между провайдером услуг ЖКХ и их потребителями.

«Почта России» сделала полноценную платформу. В этой государственной информационной системе хранится информация обо всех услугах ЖКХ, которые конкретный человек получает у себя дома. В определенный момент государство ослабило требования по наполняемости этой системы, перестало преследовать нерадивых поставщиков сервисов за то, что они не предоставляют эту информацию. Более того, есть даже лоббистские группы, которые говорят, что ГИС ЖКХ не работает, что там неверные данные. Это не так. Информация там корректная, только, к сожалению, не всегда полная. Есть регионы, которые на 100% предоставляют эту информацию. Например, в Татарстане лучшая региональная система ЖКХ, которая учитывает практически все аспекты использования сервисов ЖКХ. Можно оплатить любую услугу, проанализировать всю информацию, что республика и делает. И эта информация автоматически перетекает в ГИС ЖКХ.

Мы сейчас очень плотно работаем и с Минцифрой, и с Минстроем, который, как вы знаете, стал заказчиком системы. Мы предпринимаем серьезные усилия для того, чтобы собрать максимум информации в ГИС ЖКХ и начинаем предоставлять дополнительные сервисы в этой системе, в первую очередь в части оплаты: онлайн или в почтовых отделениях.

Непростая судьба у этой системы, но она работает стабильно. Уровень доступности ГИС ЖКХ — четыре девятки.

#629
0 0
Цитата
Andrey_S написал? Из интервью замгендиректора Почты России С. Емельченкова от 27.01.2020: ...Уровень доступности ГИС ЖКХ — четыре девятки.
Это: 99,99% - доступность 364 дня 23 часа 7 минут 27 секунд в год, недоступность 52 минуты 33 секунды в год
Предположу, что г-н Емельченков говорит не правду.
#630
0 0
Цитата
Andrey_S написал:
Информация там корректная, только, к сожалению, не всегда полная.
Такая корректная, что приходится постоянно с Росреестром списываться, чтобы исправить их ошибки. А уж про УФМС вообще молчу...
Сейчас на форуме: 2 пользователя
2 пользователя сейчас на форуме

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!