Форум

ГлавнаяОбразцы ответов на запросы собственников о представлении документов

Образцы ответов на запросы собственников о представлении документов

RSS
Образцы ответов на запросы собственников о представлении документов
 
Всем доброго дня! Нужна помощь!у нас в Управлении есть дом, в котором сменился совет дома, в том числе и председатель. Так вот, этот председатель теперь просить предоставить копии всех протоколов общего собрания с 2008года (т.е. с момента когда нас выбрали в качестве управляющей организации). Можно ли как то оказать и не предоставлять за весь период протоколы, а только а последние 3 года? или все же придется все копировать и отдавать?
 
Обязательное размещение информации об ОСС помещений в МКД было введено в Стандарт постановлением Правительства РФ от 27.09.2014 N 988 (изменения вступили в силу с 01.12.2014).
То, что ранее этой даты - в открытом доступе размещать не обязательно. И какая разница, что обратился новый председатель - у него прав на получение информации ровно столько же, как и у любого собственника помещений в этом МКД.
Но есть одно НО:
при выборе УО определяются условия ДУ, отражённые в решении (протоколе) данного общего собрания (часть 1 статьи 162 ЖК РФ) и решения первичного ОСС об оказываемых Вашей УО услугах (выполняемых работах) должны в полном объёме присутствовать в действующем ДУ.
Если на иных ОСС, после первичного, также принимались решения по деятельности Вашей УО, но этой информации нет в ДУ, то я бы предоставил копию решения (или выложил в открытом доступе) - например, если было голосование по размещению рекламных конструкций на ОИС.
 
А как отвечать, если собственники просят предоставить расчет по теплу и электроэнергии ОДН?
Можем ли мы опять сослаться на 731 ПП РФ и 882/пр?
 
Цитата
Стас1398 пишет:
А как отвечать, если собственники просят предоставить расчет по теплу и электроэнергии ОДН?
Можем ли мы опять сослаться на 731 ПП РФ и 882/пр?

Нет. Тут работает 354 ПП РФ и письменный ответ надо дать не позднее 3 дней
 
Прошу помощи. У нас появился один житель (не нашего дома), а просто на районе проживает, который завалил жалобами МЖИ, ОАТИ, Прокуратуру, Мэрию и всех прочих.
Так вот он жалуется на дома, в которых не проживает, не является ни собственником ни потребителем в данных домах, но жалобы исправно строчит. Самое печальное, что МЖИ и ОАТИ реагируют на эти жалобы и требует с нас предоставить ответы и грозят проверками и протоколами и утверждают, что якобы имеют полное право на это. Есть ли практика у кого, как административные органы отфутболить на том основании, что гражданин не является собственником и реагировать на жалобу не надо.
А то каждый может строчить жалобы на все дома по все стране и мы не вылезем из проверок.
 
мы отвечали так:
4. Вы являетесь собственником квартиры № 2222 по ул. Молодежная МКД № 1111,
согласно п.1 ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые
установлены настоящим Кодексом.
 
Цитата
Зануда пишет:
мы отвечали так:
4. Вы являетесь собственником квартиры № 2222 по ул. Молодежная МКД № 1111,
согласно п.1 ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые
установлены настоящим Кодексом.

Вы это конкретному жителю отвечали?
Так в том то и прикол, что нам он ничего не пишет, он в органы строчит.
Нам от ОАТИ и МЖИ отбиваться надо как-то.
 
Не хрена вы не сделаете.
Они обязаны реагировать как и прокуратура на любое обращение граждан.
Недавно сам столкнулся.......
Подружился....
дали мобилу говорят звоните....если чо)))
У меня есть один такой "писатель",
как вселился два года назад так и пишет, пишет.
 
Цитата
Лаврентий пишет:
Не хрена вы не сделаете.
Они обязаны реагировать как и прокуратура на любое обращение граждан.
Недавно сам столкнулся.......
Подружился....
дали мобилу говорят звоните....если чо)))
У меня есть один такой "писатель",
как вселился два года назад так и пишет, пишет.

Да мжи и ати уже встречались с нашим писателем, говорят он несколько не в себе, обострение видимо.
 
Добрый день. скажите пожалуйста, собственники написали нам письмо обращение в котором просят выяснить причину плохого качества питьевой воды. не указали в чем выражается по их мнению плохое качество. Что нам ответить на эту претензию. Спасибо.
 
Коллеги, простите мою юридическую неграмотность, но так и не поняла: собственник коммерческого помещения просит заверенную копию договора с РСО. Его дом на полном ресурсе в нашей УК. На реформе жкх по этому дому есть сведения о номере и дате заключения договора, тариф и основание тарифа. что ему отвечать?
 
Цитата
Танюшка УКХ пишет:
Коллеги, простите мою юридическую неграмотность, но так и не поняла: собственник коммерческого помещения просит заверенную копию договора с РСО. Его дом на полном ресурсе в нашей УК. На реформе жкх по этому дому есть сведения о номере и дате заключения договора, тариф и основание тарифа. что ему отвечать?

Раньше (давно) в 731м была ссылка на то, что документы даются заверенными. Сейчас такого нет - так что просто дайте копию. Он все равно из нее ничего плохого не нароет
 
Цитата
burmistr пишет:
Раньше (давно) в 731м была ссылка на то, что документы даются заверенными. Сейчас такого нет - так что просто дайте копию. Он все равно из нее ничего плохого не нароет
хорошего в принципе тоже. )
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Танюшка УКХ пишет:
Коллеги, простите мою юридическую неграмотность, но так и не поняла: собственник коммерческого помещения просит заверенную копию договора с РСО. Его дом на полном ресурсе в нашей УК. На реформе жкх по этому дому есть сведения о номере и дате заключения договора, тариф и основание тарифа. что ему отвечать?

Раньше (давно) в 731м была ссылка на то, что документы даются заверенными. Сейчас такого нет - так что просто дайте копию. Он все равно из нее ничего плохого не нароет

у меня к договору еще порядка 6 или 7 допок, их тоже что ли все делать? уж больно противный тип, хотелось бы вообще ничего не давать :x
 
Доброго дня! мы обслуживаем МКД при непосредственном управлении. у них сменился старший по дому, который затребовал за 2016год все акты выполненных работ со сметами, бухгалтерскую отчетность-баланс с приложениями, сведения о доходах и расходах, полученных за оказание услуг по управлению мкд. что давать, а что нет? во первых дом не в управлении, а на обслуживании. спасибо
 
Цитата
КТатьяна пишет:
во первых дом не в управлении, а на обслуживании. спасибо
все что указано в договоре, 731 на обслуживание непосреда не распространяется.
 
Цитата
Sergey_P пишет:
Цитата
КТатьяна пишет:
во первых дом не в управлении, а на обслуживании. спасибо
все что указано в договоре, 731 на обслуживание непосреда не распространяется.
спасибо.
 
Цитата
Танюшка УКХ пишет:
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Танюшка УКХ пишет:
Коллеги, простите мою юридическую неграмотность, но так и не поняла: собственник коммерческого помещения просит заверенную копию договора с РСО. Его дом на полном ресурсе в нашей УК. На реформе жкх по этому дому есть сведения о номере и дате заключения договора, тариф и основание тарифа. что ему отвечать?

Раньше (давно) в 731м была ссылка на то, что документы даются заверенными. Сейчас такого нет - так что просто дайте копию. Он все равно из нее ничего плохого не нароет

у меня к договору еще порядка 6 или 7 допок, их тоже что ли все делать? уж больно противный тип, хотелось бы вообще ничего не давать :x

Нигде не сказано о предоставлении услуг копирования УО. Пусть приходит, вытаскивает свою Лейку и фотографирует сколько ему влезет.
 
Цитата
Леший пишет:
Нигде не сказано о предоставлении услуг копирования УО
Такая информация должна быть доступна не только членам ТСН (ТСЖ), но и вышедшим из членов.
 
входит и выходит - да похер. такая информация должна быть доступна всем. даже если не в эом доме живешь - неограниченному кругу рож.

Отправлено спустя 1 минуту 28 секунды:
Цитата
Фёдор Пахомов пишет:
Такая информация должна быть доступна не только членам ТСН (ТСЖ), но и вышедшим из членов.
она доступна, только вот тратить бумагу на каждого не обязательно, копировать ее нет обязанности.
 
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста нужно ли отвечать на претензию одного гражданина, который написал претензию по жилищным услугам в УК, а сам не является собственником этого дома, не проживает там, якобы представляет интересы собственников. Причем в конце подписи якобы жильцов, по которым видно, что они подделанные. Письмо пришло по почте из другого города, который даже не рядом с нами.
 
не ограниченному кругу лиц необходимо отвечать в рамках 731 ПП и то достаточно послать его на сайт.
Мы же не знаем сути претензии.
 
Спасибо, а суть той претензии заключается в капитальном ремонте кровли). Требует выполнить кап. ремонт.
 
Помогите советом, пожалуйста, а то что-то не могу пазл собрать. Дом на непосредственном управлении, обслуживаем без договоров, притом что оплачивают все безоговорочно, калькуляцию сразу развесили и довели до сведения всем. Дом перешел к нам, когда нас, как имущ. комплекс передали другому юр. лицу в хоз. ведение, а дома уже перешли как бы... фиг его знает как. не бросать же. Пишут запросы, просто завалили: то методику промывки, то калькуляцию опрессовки, теперь развернутый перечень работ и услуг (предоставляем же как и для домов, находящихся в управлении, всем всё одинаково). сначала отвечали по-людски, а теперь уже хочу дать такой ответ, чтобы вообще не захотелось спрашивать ничего. Да и отказаться хочу от дома, а вот как чтобы и не бросить, его ж не заберет никто. Наверное уже уработалась. Голова уже не варит. Помогите, заклинаю.
 
Коллеги, подскажите, председатель СД топает ногами и требует предоставить ему ведомости по СОИ на ээ с января 17 года по настоящее время, которые мне предоставляет РСО. Можно ли его послать в лес за грибами, а то совсем достал уже, старый чудак на букву "м".
 
Цитата
burmistr пишет:
Стас1398 писал(а):
А как отвечать, если собственники просят предоставить расчет по теплу и электроэнергии ОДН?
Можем ли мы опять сослаться на 731 ПП РФ и 882/пр?


Нет. Тут работает 354 ПП РФ и письменный ответ надо дать не позднее 3 дней
Правильно ли я понимаю, что должна дать Председателю СД ОБЪЕМЫ за указанные периоды? Он требует ведомости (в моем случае сч-ф), его интересуют именно суммы, которые мне выставляет РСО по СОИ на ээ.
 
Цитата
Танюшка УКХ пишет:
Правильно ли я понимаю, что должна дать Председателю СД ОБЪЕМЫ за указанные периоды? Он требует ведомости (в моем случае сч-ф), его интересуют именно суммы, которые мне выставляет РСО по СОИ на ээ.
а какая разница объемы дать или суммы? у вас там что, какой-то секретный тариф между УК и РСО? )
 
Цитата
Sergey_P пишет:
у вас там что, какой-то секретный тариф между УК и РСО? )
да нет ничего секретного))
 
Прошу помощи! Собственники помещений недовольны тем что , Председатель требует снести кладовые на этажах , теперь строчат запросы на предоставлении информации, но при этом угрожающе обещают написать в следственный комитет, и прокуратуры, но забывают указать адрес куда адресовать ответ, да в названии организации делают ошибки. как им вежливо ответить или может вообще не отвечать.И еще подскажите, а договора на выполнении работы предоставляем или нет
 
Зачем вы принимаете запросы с ошибками? Отвечать обязаны на любой запрос от установленного собственника.
Договора на какие работы? С нового года в гис будете запихивать вообще все договора.
#91
0 0
Всем доброго дня! Нужна помощь!у нас в Управлении есть дом, в котором сменился совет дома, в том числе и председатель. Так вот, этот председатель теперь просить предоставить копии всех протоколов общего собрания с 2008года (т.е. с момента когда нас выбрали в качестве управляющей организации). Можно ли как то оказать и не предоставлять за весь период протоколы, а только а последние 3 года? или все же придется все копировать и отдавать?
#92
0 0
Обязательное размещение информации об ОСС помещений в МКД было введено в Стандарт постановлением Правительства РФ от 27.09.2014 N 988 (изменения вступили в силу с 01.12.2014).
То, что ранее этой даты - в открытом доступе размещать не обязательно. И какая разница, что обратился новый председатель - у него прав на получение информации ровно столько же, как и у любого собственника помещений в этом МКД.
Но есть одно НО:
при выборе УО определяются условия ДУ, отражённые в решении (протоколе) данного общего собрания (часть 1 статьи 162 ЖК РФ) и решения первичного ОСС об оказываемых Вашей УО услугах (выполняемых работах) должны в полном объёме присутствовать в действующем ДУ.
Если на иных ОСС, после первичного, также принимались решения по деятельности Вашей УО, но этой информации нет в ДУ, то я бы предоставил копию решения (или выложил в открытом доступе) - например, если было голосование по размещению рекламных конструкций на ОИС.
#93
0 0
А как отвечать, если собственники просят предоставить расчет по теплу и электроэнергии ОДН?
Можем ли мы опять сослаться на 731 ПП РФ и 882/пр?
#94
0 0
Цитата
Стас1398 пишет:
А как отвечать, если собственники просят предоставить расчет по теплу и электроэнергии ОДН?
Можем ли мы опять сослаться на 731 ПП РФ и 882/пр?

Нет. Тут работает 354 ПП РФ и письменный ответ надо дать не позднее 3 дней
#95
0 0
Прошу помощи. У нас появился один житель (не нашего дома), а просто на районе проживает, который завалил жалобами МЖИ, ОАТИ, Прокуратуру, Мэрию и всех прочих.
Так вот он жалуется на дома, в которых не проживает, не является ни собственником ни потребителем в данных домах, но жалобы исправно строчит. Самое печальное, что МЖИ и ОАТИ реагируют на эти жалобы и требует с нас предоставить ответы и грозят проверками и протоколами и утверждают, что якобы имеют полное право на это. Есть ли практика у кого, как административные органы отфутболить на том основании, что гражданин не является собственником и реагировать на жалобу не надо.
А то каждый может строчить жалобы на все дома по все стране и мы не вылезем из проверок.
#96
0 0
мы отвечали так:
4. Вы являетесь собственником квартиры № 2222 по ул. Молодежная МКД № 1111,
согласно п.1 ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые
установлены настоящим Кодексом.
#97
0 0
Цитата
Зануда пишет:
мы отвечали так:
4. Вы являетесь собственником квартиры № 2222 по ул. Молодежная МКД № 1111,
согласно п.1 ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые
установлены настоящим Кодексом.

Вы это конкретному жителю отвечали?
Так в том то и прикол, что нам он ничего не пишет, он в органы строчит.
Нам от ОАТИ и МЖИ отбиваться надо как-то.
#98
0 0
Не хрена вы не сделаете.
Они обязаны реагировать как и прокуратура на любое обращение граждан.
Недавно сам столкнулся.......
Подружился....
дали мобилу говорят звоните....если чо)))
У меня есть один такой "писатель",
как вселился два года назад так и пишет, пишет.
#99
0 0
Цитата
Лаврентий пишет:
Не хрена вы не сделаете.
Они обязаны реагировать как и прокуратура на любое обращение граждан.
Недавно сам столкнулся.......
Подружился....
дали мобилу говорят звоните....если чо)))
У меня есть один такой "писатель",
как вселился два года назад так и пишет, пишет.

Да мжи и ати уже встречались с нашим писателем, говорят он несколько не в себе, обострение видимо.
#100
0 0
Добрый день. скажите пожалуйста, собственники написали нам письмо обращение в котором просят выяснить причину плохого качества питьевой воды. не указали в чем выражается по их мнению плохое качество. Что нам ответить на эту претензию. Спасибо.
#101
0 0
Коллеги, простите мою юридическую неграмотность, но так и не поняла: собственник коммерческого помещения просит заверенную копию договора с РСО. Его дом на полном ресурсе в нашей УК. На реформе жкх по этому дому есть сведения о номере и дате заключения договора, тариф и основание тарифа. что ему отвечать?
#102
0 0
Цитата
Танюшка УКХ пишет:
Коллеги, простите мою юридическую неграмотность, но так и не поняла: собственник коммерческого помещения просит заверенную копию договора с РСО. Его дом на полном ресурсе в нашей УК. На реформе жкх по этому дому есть сведения о номере и дате заключения договора, тариф и основание тарифа. что ему отвечать?

Раньше (давно) в 731м была ссылка на то, что документы даются заверенными. Сейчас такого нет - так что просто дайте копию. Он все равно из нее ничего плохого не нароет
#103
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Раньше (давно) в 731м была ссылка на то, что документы даются заверенными. Сейчас такого нет - так что просто дайте копию. Он все равно из нее ничего плохого не нароет
хорошего в принципе тоже. )
#104
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Танюшка УКХ пишет:
Коллеги, простите мою юридическую неграмотность, но так и не поняла: собственник коммерческого помещения просит заверенную копию договора с РСО. Его дом на полном ресурсе в нашей УК. На реформе жкх по этому дому есть сведения о номере и дате заключения договора, тариф и основание тарифа. что ему отвечать?

Раньше (давно) в 731м была ссылка на то, что документы даются заверенными. Сейчас такого нет - так что просто дайте копию. Он все равно из нее ничего плохого не нароет

у меня к договору еще порядка 6 или 7 допок, их тоже что ли все делать? уж больно противный тип, хотелось бы вообще ничего не давать :x
#105
0 0
Доброго дня! мы обслуживаем МКД при непосредственном управлении. у них сменился старший по дому, который затребовал за 2016год все акты выполненных работ со сметами, бухгалтерскую отчетность-баланс с приложениями, сведения о доходах и расходах, полученных за оказание услуг по управлению мкд. что давать, а что нет? во первых дом не в управлении, а на обслуживании. спасибо
#106
0 0
Цитата
КТатьяна пишет:
во первых дом не в управлении, а на обслуживании. спасибо
все что указано в договоре, 731 на обслуживание непосреда не распространяется.
#107
0 0
Цитата
Sergey_P пишет:
Цитата
КТатьяна пишет:
во первых дом не в управлении, а на обслуживании. спасибо
все что указано в договоре, 731 на обслуживание непосреда не распространяется.
спасибо.
#108
0 0
Цитата
Танюшка УКХ пишет:
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Танюшка УКХ пишет:
Коллеги, простите мою юридическую неграмотность, но так и не поняла: собственник коммерческого помещения просит заверенную копию договора с РСО. Его дом на полном ресурсе в нашей УК. На реформе жкх по этому дому есть сведения о номере и дате заключения договора, тариф и основание тарифа. что ему отвечать?

Раньше (давно) в 731м была ссылка на то, что документы даются заверенными. Сейчас такого нет - так что просто дайте копию. Он все равно из нее ничего плохого не нароет

у меня к договору еще порядка 6 или 7 допок, их тоже что ли все делать? уж больно противный тип, хотелось бы вообще ничего не давать :x

Нигде не сказано о предоставлении услуг копирования УО. Пусть приходит, вытаскивает свою Лейку и фотографирует сколько ему влезет.
#109
0 0
Цитата
Леший пишет:
Нигде не сказано о предоставлении услуг копирования УО
Такая информация должна быть доступна не только членам ТСН (ТСЖ), но и вышедшим из членов.
#110
0 0
входит и выходит - да похер. такая информация должна быть доступна всем. даже если не в эом доме живешь - неограниченному кругу рож.

Отправлено спустя 1 минуту 28 секунды:
Цитата
Фёдор Пахомов пишет:
Такая информация должна быть доступна не только членам ТСН (ТСЖ), но и вышедшим из членов.
она доступна, только вот тратить бумагу на каждого не обязательно, копировать ее нет обязанности.
#111
0 0
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста нужно ли отвечать на претензию одного гражданина, который написал претензию по жилищным услугам в УК, а сам не является собственником этого дома, не проживает там, якобы представляет интересы собственников. Причем в конце подписи якобы жильцов, по которым видно, что они подделанные. Письмо пришло по почте из другого города, который даже не рядом с нами.
#112
0 0
не ограниченному кругу лиц необходимо отвечать в рамках 731 ПП и то достаточно послать его на сайт.
Мы же не знаем сути претензии.
#113
0 0
Спасибо, а суть той претензии заключается в капитальном ремонте кровли). Требует выполнить кап. ремонт.
#114
0 0
Помогите советом, пожалуйста, а то что-то не могу пазл собрать. Дом на непосредственном управлении, обслуживаем без договоров, притом что оплачивают все безоговорочно, калькуляцию сразу развесили и довели до сведения всем. Дом перешел к нам, когда нас, как имущ. комплекс передали другому юр. лицу в хоз. ведение, а дома уже перешли как бы... фиг его знает как. не бросать же. Пишут запросы, просто завалили: то методику промывки, то калькуляцию опрессовки, теперь развернутый перечень работ и услуг (предоставляем же как и для домов, находящихся в управлении, всем всё одинаково). сначала отвечали по-людски, а теперь уже хочу дать такой ответ, чтобы вообще не захотелось спрашивать ничего. Да и отказаться хочу от дома, а вот как чтобы и не бросить, его ж не заберет никто. Наверное уже уработалась. Голова уже не варит. Помогите, заклинаю.
#115
0 0
Коллеги, подскажите, председатель СД топает ногами и требует предоставить ему ведомости по СОИ на ээ с января 17 года по настоящее время, которые мне предоставляет РСО. Можно ли его послать в лес за грибами, а то совсем достал уже, старый чудак на букву "м".
#116
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Стас1398 писал(а):
А как отвечать, если собственники просят предоставить расчет по теплу и электроэнергии ОДН?
Можем ли мы опять сослаться на 731 ПП РФ и 882/пр?


Нет. Тут работает 354 ПП РФ и письменный ответ надо дать не позднее 3 дней
Правильно ли я понимаю, что должна дать Председателю СД ОБЪЕМЫ за указанные периоды? Он требует ведомости (в моем случае сч-ф), его интересуют именно суммы, которые мне выставляет РСО по СОИ на ээ.
#117
0 0
Цитата
Танюшка УКХ пишет:
Правильно ли я понимаю, что должна дать Председателю СД ОБЪЕМЫ за указанные периоды? Он требует ведомости (в моем случае сч-ф), его интересуют именно суммы, которые мне выставляет РСО по СОИ на ээ.
а какая разница объемы дать или суммы? у вас там что, какой-то секретный тариф между УК и РСО? )
#118
0 0
Цитата
Sergey_P пишет:
у вас там что, какой-то секретный тариф между УК и РСО? )
да нет ничего секретного))
#119
0 0
Прошу помощи! Собственники помещений недовольны тем что , Председатель требует снести кладовые на этажах , теперь строчат запросы на предоставлении информации, но при этом угрожающе обещают написать в следственный комитет, и прокуратуры, но забывают указать адрес куда адресовать ответ, да в названии организации делают ошибки. как им вежливо ответить или может вообще не отвечать.И еще подскажите, а договора на выполнении работы предоставляем или нет
#120
0 0
Зачем вы принимаете запросы с ошибками? Отвечать обязаны на любой запрос от установленного собственника.
Договора на какие работы? С нового года в гис будете запихивать вообще все договора.
Сейчас на форуме: 3 пользователя
3 пользователя сейчас на форуме

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!