Дом-новостройка с индивидуальной крышной котельной и горизонтальной разводкой отопления в полу. 280 квартир. Во всех квартирах, кроме 3-х тепло (24-26 град). Три квартиры мерзнут. При нормальной температуре батарей. Одна из квартир особенно агрессивна, у них порядка 18 градусов в торцевых комнатах. А ситуация там следующая. Температура теплоносителя на входе в квартиру такая же как у всех кто не мерзнет. На момент замера 64 градуса. Но вот температура обратки гораздо ниже чем у всех. У всех "теряется" в квартире порядка 15-19 градусов, а у них на 33 градуса обратка ниже чем подача. Квартира торцевая. Проводили обследование с помощью тепловизора. Температура "уличных" углов в комнате около 8 градусов, окна сифонят, в туалете (тоже примыкает к уличной стене) даже замерзали прошлой зимой трубы в стояке. Слышать об утеплении квартиры даже не хотят (ремонт то сделан!). Пишут претензию в ТСЖ, угрожают жалобой в ГЖИ.
Вопрос в следующем. Какие действия, акты, комиссии следует провести дабы доказать, что ТСЖ подало "правильную" температуру в квартиру, а холод связан именно с некачественным ремонтом/утеплением. Какими нормативно-правовыми актами мотивировать ответ?