13.02.2017 15:18:16
А если у несобственника нотариально заверенная доверенность от собственника?
|
13.02.2017 15:21:35
Тады ОЙ... Придется отвечать... Но ко мне с такими доверенностями ни разу не ходили... |
13.02.2017 15:23:15
У меня один персонаж завёлся) зарабатывает копейки, но для возможности говнить сводил мамку к нотариусу)
|
13.02.2017 15:29:34
|
13.02.2017 16:31:46
По поводу ответов собственникам - мы отвечаем по 731 ПП (если касается раскрытия информации), по остальным - в 30 дневный срок. |
15.06.2018 09:11:07
с 11.04.2018 Постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 N 331 внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 - как теперь отвечать на бумажные заявления??? разжевывать в ответе все что нужно? раньше так хорошо слали их на сайт...
|
02.07.2018 07:17:48
Добрый день! Человек не является собственником жилого помещения, но прописан в этом помещении. Обязано ли ТСЖ принимать и отвечать на его заявления по его запросу. Если обязаны, то каким документом это прописано??
|
02.07.2018 07:32:11
Ну, а в самом общем случае - ст.31 ЖК. |
02.07.2018 07:48:12
1. Протоколы общих собраний членов товарищества, заседаний правления и ревизионной комиссии товарищества 2. Список собственников помещений в МКД 3. сведения о сумме денежных средств начисленных собственникам жилых (нежилых) помещений в доме, в течение календарного года и оплаченных собственниками по статье за текущее обслуживание и содержание общего имущества, а также сведения о перечислении денежных средств от Интернет - провайдеров за использование общедомового имущества 4. Заверенную копию финансового лицевого счета с указанием общей суммы задолженности. 5.Адрес официального сайта в сети Интернет. |
03.07.2018 08:34:30
Добрый день!У нас такая ситуация. Собственники МКД сдают в аренду нежилое помещение.За счет этих средств оплачивают за содержание. Хотят так же и за капитальный ремонт.Мы направили запрос в Фонд капитального ремонта, ответили жильцам об этом, но Председатель дома требует предоставить всю переписку между Фондом и УК. Считаю, что не обязана им давать. Где можно посмотреть информацию по предоставлению документов жильцам? Подскажите!!!
|
03.07.2018 08:45:04
Что эта переписка секретная? Стоит ли конфронтация пары- тройки копий?
|
03.07.2018 09:33:14
Не настолько секретная, просто хочу узнать, обязана ли давать всю переписку жильцам или есть законные основания отказать
|
03.07.2018 09:48:48
Отказать, как два пальца: запрашиваемая информация не относится к перечню информации подлежащей раскрытию в соответствии с ПП416.
|
03.07.2018 14:50:10
|
04.07.2018 13:08:23
В соответствии с п. 2 Правил 354 "потребитель" - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги, то есть (это мнение например ГЖИ и судов частенько) любой проживающий в доме имеет право пожаловаться или написать заявление в УО МКД. П 2 ПП 731 говорит о доступе неограниченного круга лиц к информации. П 6 - Стандарта 731 говорится о запросе потребителей, то есть не только собственников Ст 2 Закона 209 о ГИС ЖКХ - пользователи информации - физические, юридические лица и т. д. По пунктам : 1) - протоколы размещаются на Реформе , т. е указать в ответе ссылку на сайт 2) ст. 45 ЖК РФ - обязанность предоставить реестр собсвенников - собственнику или иному лицу, по инициативе которого собирается собрание. Считаю, что можно отказать несобственнику, а также направить в Росреестр, так как по адресу возможно свободно поучить информацию по запросу любого лица. 3) пункт 11 ст. 162 ЖК РФ - отчет предоставляется собственникам по договору управления, можно указать на место размещение отчета по ДУ на сайте УО, так как информация открытая. пп р) п 31 Правил 354 предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды; Посмотрите Правила 354 и 416 - там указано о том, какую еще информацию должна УО предоставлять потребителям. 4) Понятие финансово-лицевой счет в законе отсутствует. Информацию о задолженности потребителю обязаны предоставить. 5) адрес сайта - не является секретом, в ответе укажите. |
04.07.2018 13:29:38
|
04.07.2018 20:00:29
Что имеется ввиду общаться? Не принимает заявлений - вы имеете право обратиться на сайт электронно (когда есть обратная связь), ГИС ЖКХ - через личный кабинет, почтовым заказным отправлением. Читайте Правила 354 - права и обязанности, Жилищный кодекс, Правила 416 - где прописаны стандарты управления МКД, где прописано что должен и что не должен председатель как должностное лицо управляющей организации. Правомочия потребителей также все прописаны в указанных НПА. С 2019 года внесены изменения - в Правила 416 - новые стандарты обслуживания потребителей. Обязательно должен быть центр обслуживания клиентов и график приема должностных лиц. Нарушения Правил 416, 491, ПиН 170 - все это нарушения лицензионных требований по мнению наших судов. А по поводу угроз - полиция |
05.07.2018 06:11:28
|
16.07.2018 09:15:29
Добрый день!
А у меня такой вопрос, подскажите пожалуйста, обязаны ли сотрудники УК принимать граждан не собственников в МКД давать консультации на их вопросы? Гражданин не собственник, в квартире не прописан, не наниматель, на мою просьбу предоставить доверенность, что является представителем собственника начал нервничать кричать и пугать обращением в прокуратуру)). Просил предоставить информацию: 1. ФИО членов совета МКД. 2. Отчет о проделанной работе в МКД. 3. Мобильные номера. Отказала сославшись на ФЗ о персональных данных, попросила доверенность. |
16.07.2018 09:45:44
Попросить все это в письменном виде, затем через 30 дней срок по ФЗ,послать тоже в письменном виде. Для кричалок и пугалок поставить имитатор видеокамеры, в момент верхнего ля сказать могильным голосом : Все записывается.
|
18.07.2018 13:16:50
ФИО членов МКД - указаны в протокола ОСС об их выборе. , Отчет - на сайте УО и Стандарта 731, ГИС - зависит за какой год. по 3 пункту - вы не мобильный оператор, а собственники не полиция или СК. Во первым двум - пишем в ответе адрес сайта для раскрытия информации. Вся информация должна быть доступна по Стандарту 731 в течении 5 лет. Сайт УО также никто не отменял еще. И ссылка на страницу ГИСа где размещены протоколы ОСС. |
08.01.2019 18:50:15
К нам обратился с заявлением какой то хрен с горы, он и не собственник и не член семьи собственника (по форме 9 его не числится ни постоянно ни временно) жилого помещения, просто проживающий, обязана ли я ему отвечать на обращение??
|
09.01.2019 05:51:07
Любая организация обязана давать ответы на запросы граждан в течение месячного срока. Ответ хоть здраствуйдосвиданья должен быть.
|
01.12.2020 12:40:41
Здравствуйте.
У нас дом по КУ на прямых договорах. Житель пишет через ГИС нам запрос на предоставление сведений ему о суточных показаниях ОПУ по теплу за октябрь-ноябрь этого года. Показания то у нас есть, мы ж их каждый месяц снимаем и передаем в РСО. Но вот вопрос обязаны ли мы в этой ситуации предоставлять их собственникам, ведь исполнителем КУ теперь у них является РСО. В гис мы их по этой же причине не размещаем. Вроде и не сложно их предоставить жителю, но тут вопрос отношений - этот житель писатель, пишет по любому поводу в ГЖИ (он сотрудник бывшей ук, вот и гадит). Юрист мне написал: Если у жителя МКД заключён прямой договор с РСО, такие отношения подчиняются правилам постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. В ч. 2 документа указано, что прямой договор заключается между потребителем и исполнителем коммунальной услуги. Соответственно при прямом договоре РСО – собственник помещения в МКД исполнителем услуги будет считаться РСО (ст. 157.2 ЖК РФ) и именно эта организация обязана выполнять все указания ПП РФ № 354. А к указаниям как раз относится и предоставление данных собственнику. Как считаете отфутболить или обязана предоставить? Благодарю за комментарии. |
01.12.2020 13:15:28
|
01.12.2020 16:17:01
обычно распечатка вызывает много вопросов на которые вы не обязаны отвечать посему желание разбираться пропадает надолго |
02.12.2020 06:19:01
Надо будет отвечать, почему не обязаны отвечать.
|
02.12.2020 07:59:32
|
02.12.2020 08:06:10
|
02.12.2020 08:08:05
Принимайте решение с учетом следующего, Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" 34. Управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний; Если у вас адекватная жилищная инспекция (памятник им нерукотворный конечно за это), адекватный житель (как минимум благодарность и почетная грамота) можете отфутболить в РСО. Иначе, представьте если есть информация, с вас не убудет, а потом разбираться с жилищной инспекцией кто прав, а кто не прав, оно надо? Учтите, что ПП РФ №416 не предусмотрена передача посуточной информации (и правильно, так как вы, по закону, предоставляете данные помесячно). Все от Вашего желания. |
||||
Сейчас на форуме:
10 пользователей
10 пользователей
сейчас на форуме
|
Цитата |
---|
viking пишет: А если у несобственника нотариально заверенная доверенность от собственника? |
Цитата |
---|
burmistr пишет: Сталлоныч реален))) На обращения несобственников можно не отвечать по 731 ПП РФ |
Цитата | ||||
---|---|---|---|---|
СветланаГутор пишет:
О равных правах и обязанностях прямо прописано в ЖК. |
Цитата |
---|
Артём888 пишет: Добрый день! Человек не является собственником жилого помещения, но прописан в этом помещении. Обязано ли ТСЖ принимать и отвечать на его заявления по его запросу. Если обязаны, то каким документом это прописано?? |
Цитата | ||
---|---|---|
Шла_мимо пишет:
Ну, а в самом общем случае - ст.31 ЖК. |
Цитата |
---|
marina пишет: Добрый день!У нас такая ситуация. Собственники МКД сдают в аренду нежилое помещение.За счет этих средств оплачивают за содержание. Хотят так же и за капитальный ремонт.Мы направили запрос в Фонд капитального ремонта, ответили жильцам об этом, но Председатель дома требует предоставить всю переписку между Фондом и УК. Считаю, что не обязана им давать. Где можно посмотреть информацию по предоставлению документов жильцам? Подскажите!!! |
Цитата | ||||
---|---|---|---|---|
Артём888 пишет:
1. Протоколы общих собраний членов товарищества, заседаний правления и ревизионной комиссии товарищества 2. Список собственников помещений в МКД 3. сведения о сумме денежных средств начисленных собственникам жилых (нежилых) помещений в доме, в течение календарного года и оплаченных собственниками по статье за текущее обслуживание и содержание общего имущества, а также сведения о перечислении денежных средств от Интернет - провайдеров за использование общедомового имущества 4. Заверенную копию финансового лицевого счета с указанием общей суммы задолженности. 5.Адрес официального сайта в сети Интернет. |
Цитата | ||||
---|---|---|---|---|
Дежурный по кухне пишет:
В соответствии с п. 2 Правил 354 "потребитель" - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги, то есть (это мнение например ГЖИ и судов частенько) любой проживающий в доме имеет право пожаловаться или написать заявление в УО МКД. П 2 ПП 731 говорит о доступе неограниченного круга лиц к информации. П 6 - Стандарта 731 говорится о запросе потребителей, то есть не только собственников Ст 2 Закона 209 о ГИС ЖКХ - пользователи информации - физические, юридические лица и т. д. По пунктам : 1) - протоколы размещаются на Реформе , т. е указать в ответе ссылку на сайт 2) ст. 45 ЖК РФ - обязанность предоставить реестр собсвенников - собственнику или иному лицу, по инициативе которого собирается собрание. Считаю, что можно отказать несобственнику, а также направить в Росреестр, так как по адресу возможно свободно поучить информацию по запросу любого лица. 3) пункт 11 ст. 162 ЖК РФ - отчет предоставляется собственникам по договору управления, можно указать на место размещение отчета по ДУ на сайте УО, так информация открытая. пп р) п 31 Правил 354 предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды; Посмотрите Правила 354 и 416 - там указано о том, какую еще информацию должна УО предоставлять потребителям. 4) Понятие финансово-лицевой счет в законе отсутствует. Информацию о задолженности потребителю обязаны предоставить. 5) адрес сайта - не является секретом, в ответе укажите. |
Цитата | ||||
---|---|---|---|---|
Артём888 пишет:
|
Цитата |
---|
Дежурный по кухне пишет: С 2019 года внесены изменения - в Правила 416 - новые стандарты обслуживания потребителей. Обязательно должен быть центр обслуживания клиентов и график приема должностных лиц. Нарушения Правил 416, 491, ПиН 170 - все это нарушения лицензионных требований по мнению наших судов. |
Цитата |
---|
Наташа Л пишет: Добрый день! А у меня такой вопрос, подскажите пожалуйста, обязаны ли сотрудники УК принимать граждан не собственников в МКД давать консультации на их вопросы? Гражданин не собственник, в квартире не прописан, не наниматель, на мою просьбу предоставить доверенность, что является представителем собственника начал нервничать кричать и пугать обращением в прокуратуру)). Просил предоставить информацию: 1. ФИО членов совета МКД. 2. Отчет о проделанной работе в МКД. 3. Мобильные номера. Отказала сославшись на ФЗ о персональных данных, попросила доверенность. |
Цитата |
---|
ktt написал: Как считаете отфутболить или обязана предоставить? |
Цитата |
---|
Леший написал: Любая организация обязана давать ответы на запросы граждан в течение месячного срока. Ответ хоть здраствуйдосвиданья должен быть. |
Цитата |
---|
ktt написал: Как считаете отфутболить или обязана предоставить? Благодарю за комментарии. |
Цитата |
---|
Волжский парень написал: Конечно футболить. Пусть обращается в РСО. |
Цитата | ||
---|---|---|
razin написал:
|
Цитата |
---|
ktt написал: Здравствуйте. Как считаете отфутболить или обязана предоставить? Благодарю за комментарии. |
Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!