Форум


RSS
Вот такие мы говнюки 2, Вот такие бывают клиенты...
 
У нас в компании есть определенные принципы:
1) для всех хорошим быть нельзя
2) сотрудник (хороший) всегда дороже любого клиента, который ведет себя периодами неадекватно.
3) если клиент ведет себя неадекватно - мы с ним не работаем.
4) у любого клиента есть мой телефон, по которому он может позвонить лично мне и пообщаться.

НО... Иногда находятся товарищи, которые думают, что если они заплатили деньги, то могут выносить мозг и хамить.

В этот раз это ТСЖшник с хабаровского края, который был уверен, что техническая поддержка ТСЖ - это делать всё за ТСЖ нашими силами.

Цитирую письмо))))

«...Всю необходимую информацию можно увидеть там, у меня к счастью еще 1000 компаний которых нужно курировать, я могу только указать где можно посмотреть все остальное читайте в руководстве пользователя, как это делаю все
УК, включая тех, у кого 50 000 ЛС...»

Почему в вашей компании все от руководителя до Вас, у которой «...к счастью ещё 1000 компаний...» так демонстрирую крайнюю брезгливость к клиентам и потенциальное отвращение к нам?

Меня уже банили на сайте «Бурмистра» на год за столь прямые и откровенные вопросы, боюсь, что сейчас мне грозит та же участь...

Просто поймите, я- не тупее Вас, конечно могу, как Вы предлагаете «полазить» и найти нужную информацию…

Только Вы, к сожалению, не учитываете, что вокруг ваши конкуренты, готовые буквально на руках носить своих клиентов и пыль с нас сдувать! Второе, почему-то Вы не учитываете, что я прошу у Вас не милостыню ради Христа, я же представляю свою организацию, которая в настоящее время пользуется и, вероятно, и дальше будет пользоваться услугами какой-то другой организации, конкурирующей с вами. И деньги от нас получает не Бурмистр! А потом Вы забыли о том, что я могу испортить деловую репутацию вашей компании, оставив как бы невзначай такой ужасный пасквиль и о Вас, и о Вашей компании! А счастье иметь работу в Бурмистре, если бы Кочетков сам не страдал хамством, могло бы для Вас давно закончиться за столь не лестное, отвратительное отношение к потенциальным клиентам!..

Вы просто открыто отфутболили меня! Можно сказать плюнули мне в лицо и занялись той тысячей компаний, от которых Вы захлёбываетесь в счастье:(((

Ну, что ж, пусть счастье не покинет Вас, Алёна! Хамство, которым Вы бравируете Вас погубит! Компании- работодателю Вы уже вредите, отпихивая потенциальных клиентов!

Гнать Вас надо из компании! Как может быть счастьем то, что деловым этикетом осуждается и категорически запрещается и вредит бизнесу?!

Но пока Ваш незабвенный босс Кочетков сам так себя ведёт, то следуя принципу «Рыба тухнет с головы» Вы полностью копируете своего начальника!

Не потеряйте своё счастье!
ПРОЩАЙТЕ!

У меня один вопрос - нахрена к нам записываться на семинары и оплачивать вебинары (деньги сегодня вернем нафиг), если наша компания говно и я сам (простите) мудак???

А ведь этот ТСЖшник первым оплатил счет на семинар в своем городе.

Или я что-то не понимаю...
 
А что именно он хотел? С чего началось то?
 
То есть RTFM уже не аргумент в диалоге?
 
Цитата
ук-64 написал:
А что именно он хотел? С чего началось то?
Кто то что то не дал.
Цитата
Комментатор написал:
То есть RTFM уже не аргумент в диалоге?
Что такое RTFM?
 
Началось все год назад))) Теперь повторяется... Человек просит запустить за него CRM. А данное повествование пришло в ответ на письмо Алены, которая пыталась выяснить в чем именно сложность и где можно посмотреть алгоритм настройки))

Деньги уже вернули)) так что, помня прошлый год, сейчас будет письмо, что мы не имеем право с ним не работать...
 
Цитата
Леший написал:
Что такое RTFM?
Read The File Manual.
= Читайте инструкцию
 
Цитата
Комментатор написал:
Read The File Manual.
3-е слово не верно, там переводицца как читай эту ГРебаную инструкцию )
 
Цитата
burmistr написал:
У нас в компании есть определенные принципы:
1) для всех хорошим быть нельзя
...
3) если клиент ведет себя неадекватно - мы с ним не работаем.
А вы точно в ЖКХ работаете!? )))
 
Цитата
burmistr написал:
если наша компания говно и я сам (простите) мудак
Ну слава будде, не я один! )))
 
Цитата
Гость с Урала написал:
А вы точно в ЖКХ работаете!? )))
Да))) Точно... Чибисом клянусь))
 
Молодой человек, я извиняюсь за в говнюки здесь записывают? А кто последний?
 
Цитата
Комментатор написал:
Молодой человек, я извиняюсь за в говнюки здесь записывают? А кто последний?
Тебя записать?)))
 
надо в ачивки на форме такую - главнюк.
 
Цитата
Комментатор написал:
А кто последний?
Я за тобой
 
Перепись говнюков открыта?)))
 
Цитата
Клабер написал:
Цитата
Комментатор написал:
А кто последний?
Я за тобой
А как бы без очереди? Никто не пустит?
 
Обладателю 48-го размера....ноги (?) отказывать опасно

по я уступлю, а остальных поспрошАйте
 
Чтобы никому не выносить мозг, все взвешу - потом принимаю решение.

Я уже как-то писал, что для ТСЖ эта СРМ громоздка. Прикинул: более 10 модулей мне вообще не понадобятся.
Для ТСЖ хотелось бы простой, облегченный вариант - СРМ, как АКМ :) Взял -- и в бой!

Председатель итак - и чтец, и жнец, и на дуде игрец. А тут еще одно ремесло осваивать придется.
 
Цитата
Комментатор написал:
я уступлю
Только после Вас-с...
 
Жкх быстро учит быть гавнюками, поскольку наши собственники и надзорники хорошие учителя ! Про СRM могу сказать, что программа хорошая, но в ук используется как диспетчерская и кладезь контактов. Не используется как расчетная ввиду отсутствия возможности взаимодействия с соц защитой по едк. В тсж наоборот, нет необходимости использования для заявок, а вот как расчетную можно было бы использовать. В тсж спец шаблонами мы 2 раза в месяц кидаем сведения в соц защиту. Думаю если Вы это реализуете ,будет большим плюсом
 
а зачем 2 раза? у нас один раз отправляют отчетный файл
 
Цитата
Ильич написал:
Цитата
Клабер написал:
Цитата
Комментатор написал:
А кто последний?
Я за тобой
А как бы без очереди? Никто не пустит?
Пропустите!!! Да мне только спросить!!!!!))))))))))
 
Цитата
игры разума написал:
Жкх быстро учит быть гавнюками, поскольку наши собственники и надзорники хорошие учителя ! Про СRM могу сказать, что программа хорошая, но в ук используется как диспетчерская и кладезь контактов. Не используется как расчетная ввиду отсутствия возможности взаимодействия с соц защитой по едк. В тсж наоборот, нет необходимости использования для заявок, а вот как расчетную можно было бы использовать. В тсж спец шаблонами мы 2 раза в месяц кидаем сведения в соц защиту. Думаю если Вы это реализуете ,будет большим плюсом
Соц защита - это ДА!. я не столько штрафов за гис боюсь, как не отправить отчеты по льготникам. На самом деле для ТСЖ можно использовать и побольше функционала. В разделе "корреспонденция"- мы сканируем и крепим все входящие и исходящие, поиск нужной бумажки очень удобен, собрания - пусть и редкие, но все в одном месте, уведомление собственникам - дублирует объявления на подъезде. Когда доведут до совершенства раскрытие в гис - будет сказка, и никаких дополнительных плат как у других организаций. Ведение должников, не все же у вас добросовестные. Задачи, как напоминалки себе. И мало очень мало тсж ведут свои сайты. А я как житель ТСЖ, хочу видеть фото и заметки о проделанных работах
 
Цитата
ук-64 написал:
Соц защита - это ДА!.
Сейчас дожмем дифференцированные нормативы КУ - займемся.

Цитата
ук-64 написал:
Когда доведут до совершенства раскрытие в гис - будет сказка, и никаких дополнительных плат как у других организаций.
процентов 99, что в следующий вторник будет выгрузка собраний и сканов протоколов в ГИС (ждем от них ответа) и разделение импорта экспорта помещений отдельно от домов и не скопом, а отдельно по дому. Потом квитанции в ГИС и ОДПУ в планах
 
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ук-64 написал:
Соц защита - это ДА!.
Сейчас дожмем дифференцированные нормативы КУ - займемся.

Цитата
ук-64 написал:
Когда доведут до совершенства раскрытие в гис - будет сказка, и никаких дополнительных плат как у других организаций.
процентов 99, что в следующий вторник будет выгрузка собраний и сканов протоколов в ГИС (ждем от них ответа) и разделение импорта экспорта помещений отдельно от домов и не скопом, а отдельно по дому. Потом квитанции в ГИС и ОДПУ в планах
мне главное квитанции в гис и в соц защиту, я хочу начислять уже в срм
 
Цитата
ук-64 написал:
Цитата
burmistr написал:
Цитата
ук-64 написал:
Соц защита - это ДА!.
Сейчас дожмем дифференцированные нормативы КУ - займемся.

Цитата
ук-64 написал:
Когда доведут до совершенства раскрытие в гис - будет сказка, и никаких дополнительных плат как у других организаций.
процентов 99, что в следующий вторник будет выгрузка собраний и сканов протоколов в ГИС (ждем от них ответа) и разделение импорта экспорта помещений отдельно от домов и не скопом, а отдельно по дому. Потом квитанции в ГИС и ОДПУ в планах
мне главное квитанции в гис и в соц защиту, я хочу начислять уже в срм
тогда многие примут решение за в сторону срм

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!