crm

До слета в Пятигорске осталось

  • 6
  • 1
день

Форум

ГлавнаяКаковы основания для перерасчёта ком.услуг по температуре ГВС?

Каковы основания для перерасчёта ком.услуг по температуре ГВС?

RSS
Каковы основания для перерасчёта ком.услуг по температуре ГВС?
 
Могут ли являться основанием для перерасчёта данные температуры ГВС с распечатки ОДПУ, где чётко видно, что горячая вода уже на вводе в МКД была с температурой ниже нормативной (порядка 54,35 до 54,68гр.) И так на протяжении 70 дней круглосуточно. Т.е, факт на лицо (листе).
И, кто в этом случае, наверно! должен сделать перерасчёт собственникам - УК (договор управл. МКД с собственниками) или РСО?
А, может сроки уже прошли?
Или может факт подтверждается только при снятии температуры воды из крана в квартире и то с участием специализированной гос.организацией (РПН, жил.инспекция)?
 
Согласно п. 105 354 ППРФ при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).
Получается что с этого момента и начинают исчисляться сроки предоставления КУ ненадлежащего качества
 
Я тоже оформляю снижение платы с момента уведомления диспетчерской службы, если факт подтвердится. Оспорить еще никому не удавалось
 
Цитата
solo пишет:
Согласно п. 105 354 ППРФ при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).
Получается что с этого момента и начинают исчисляться сроки предоставления КУ ненадлежащего качества


А, как вам вот этот пункт, п.111"в" Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых ...
http://base.garant.ru/12186043/#block_1111
Цитировать:
111. Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;
Т.е, распечатка (ведомость) показаний параметров узла учёта ГВС уже во внимание не берётся?
 
Если на вводе, то нужно было делать акт недопоставки между РСО и УО.
Тогда можно было бы решить вопрос.
С людей собрали бы меньше. Меньше получила бы РСО.

Если недопоставка не оформлена, то платите РСО полностью.
А людям - снижайте плату, если они просекли.
Попала УО на деньги:)
 
Цитата
starmec пишет:


А, как вам вот этот пункт, п.111"в" Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых ...
http://base.garant.ru/12186043/#block_1111
Цитировать:
111. Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;
Т.е, распечатка (ведомость) показаний параметров узла учёта ГВС уже во внимание не берётся?
ведомость показаний на общедомовом узле учета ГВС, и качество коммунальной услуги у конечного потребителя весчи не взаимосвязанные.... ихмо
 
А, если этот период с пониженной температурой был с сентября по ноябрь включительно в 2014г., то тоже подпадает на перерасчёт?
 
Между РСО и УО есть договор. Я не знаю, КАК там написано про недопоставку и про актирование, про порядок оформления претензий, расчётов.
Поймите; между РСО и УО - одни правила игры, между УО и потребителями - немного иные.
Для потребителей есть 354, там более-менее ясно всё.
А вот между РСО и УО - надо вчитаться в договор. Да, он должен соответствовать всем НПА, но, зная ресурсовиков, можно не сомневаться; они-то в своих договорах мудрят ой-ой-ой.
 
Цитата
solo пишет:
Цитата
starmec пишет:


А, как вам вот этот пункт, п.111"в" Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых ...
http://base.garant.ru/12186043/#block_1111
Цитировать:
111. Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;
Т.е, распечатка (ведомость) показаний параметров узла учёта ГВС уже во внимание не берётся?
ведомость показаний на общедомовом узле учета ГВС, и качество коммунальной услуги у конечного потребителя весчи не взаимосвязанные.... ихмо

Что значит вещи разные.
Качество это не только запах и цветность, но и ещё температура, как у холодной так и горячей воды. И если прибор фиксирует помимо параметров давления, расхода ещё и температуру, то значит, что её параметры должны соблюдаться согласно нормативам. Видно в распечатках, что РСО не ДОГРЕВАЕТ, значит плати компенсацию УК, и так дальше по цепочке.
НУ, как-то так. Тем более есть п.111"в" Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых ...
Или. . . что?
 
вот именно или чо.....
какая разница потребителю что происходит м/у РСО и УК


нехочу учить потребителя как выигрывать суды у УК
слился из темы
 
Хоть и задал вопрос человек с УК, но тема уж очень провокационная))) Я тут забанил одного демона за советы по борьбе с УК по отоплению :mrgreen:
 
Добрый день.
Коллеги, вопрос :? Житель обратился за перерасчетом по гвс . Просит пересчитать ей сумму с 2010 года!!! и только за ночные часы с 00-00 до 06-00, т.к. гвс у нее, вовсе и не гвс, именно в это время. (Опущу тот момент, что температура по дому действительно не соответствует нормативной, переписка с теплоснабжающей организацией ведется. Пока а воз и ныне там...)

В 354 Правилах сказано:
п. 111. Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:
а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения услуги....
б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения услуги, ....если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, ....
в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;
г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения.....
Думаем, как лучше считать....какую дату брать за точку отсчета. Хотелось бы с момента обращения :roll: , т.к. показания ОПУ говорят о несоответствии длительное время. Но если будет проверка ИГЖН, то они потребуют распечатки за 3 года.
Если с момента обращения, то с составлением акта. Должны ли мы выходить для проверки и составления акта как она просит в ночные часы? (В дневное время не жалуется).
#1
0 0
Могут ли являться основанием для перерасчёта данные температуры ГВС с распечатки ОДПУ, где чётко видно, что горячая вода уже на вводе в МКД была с температурой ниже нормативной (порядка 54,35 до 54,68гр.) И так на протяжении 70 дней круглосуточно. Т.е, факт на лицо (листе).
И, кто в этом случае, наверно! должен сделать перерасчёт собственникам - УК (договор управл. МКД с собственниками) или РСО?
А, может сроки уже прошли?
Или может факт подтверждается только при снятии температуры воды из крана в квартире и то с участием специализированной гос.организацией (РПН, жил.инспекция)?
#2
0 0
Согласно п. 105 354 ППРФ при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).
Получается что с этого момента и начинают исчисляться сроки предоставления КУ ненадлежащего качества
#3
0 0
Я тоже оформляю снижение платы с момента уведомления диспетчерской службы, если факт подтвердится. Оспорить еще никому не удавалось
#4
0 0
Цитата
solo пишет:
Согласно п. 105 354 ППРФ при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).
Получается что с этого момента и начинают исчисляться сроки предоставления КУ ненадлежащего качества


А, как вам вот этот пункт, п.111"в" Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых ...
http://base.garant.ru/12186043/#block_1111
Цитировать:
111. Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;
Т.е, распечатка (ведомость) показаний параметров узла учёта ГВС уже во внимание не берётся?
#5
0 0
Если на вводе, то нужно было делать акт недопоставки между РСО и УО.
Тогда можно было бы решить вопрос.
С людей собрали бы меньше. Меньше получила бы РСО.

Если недопоставка не оформлена, то платите РСО полностью.
А людям - снижайте плату, если они просекли.
Попала УО на деньги:)
#6
0 0
Цитата
starmec пишет:


А, как вам вот этот пункт, п.111"в" Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых ...
http://base.garant.ru/12186043/#block_1111
Цитировать:
111. Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;
Т.е, распечатка (ведомость) показаний параметров узла учёта ГВС уже во внимание не берётся?
ведомость показаний на общедомовом узле учета ГВС, и качество коммунальной услуги у конечного потребителя весчи не взаимосвязанные.... ихмо
#7
0 0
А, если этот период с пониженной температурой был с сентября по ноябрь включительно в 2014г., то тоже подпадает на перерасчёт?
#8
0 0
Между РСО и УО есть договор. Я не знаю, КАК там написано про недопоставку и про актирование, про порядок оформления претензий, расчётов.
Поймите; между РСО и УО - одни правила игры, между УО и потребителями - немного иные.
Для потребителей есть 354, там более-менее ясно всё.
А вот между РСО и УО - надо вчитаться в договор. Да, он должен соответствовать всем НПА, но, зная ресурсовиков, можно не сомневаться; они-то в своих договорах мудрят ой-ой-ой.
#9
0 0
Цитата
solo пишет:
Цитата
starmec пишет:


А, как вам вот этот пункт, п.111"в" Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых ...
http://base.garant.ru/12186043/#block_1111
Цитировать:
111. Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;
Т.е, распечатка (ведомость) показаний параметров узла учёта ГВС уже во внимание не берётся?
ведомость показаний на общедомовом узле учета ГВС, и качество коммунальной услуги у конечного потребителя весчи не взаимосвязанные.... ихмо

Что значит вещи разные.
Качество это не только запах и цветность, но и ещё температура, как у холодной так и горячей воды. И если прибор фиксирует помимо параметров давления, расхода ещё и температуру, то значит, что её параметры должны соблюдаться согласно нормативам. Видно в распечатках, что РСО не ДОГРЕВАЕТ, значит плати компенсацию УК, и так дальше по цепочке.
НУ, как-то так. Тем более есть п.111"в" Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых ...
Или. . . что?
#10
0 0
вот именно или чо.....
какая разница потребителю что происходит м/у РСО и УК


нехочу учить потребителя как выигрывать суды у УК
слился из темы
#11
0 0
Хоть и задал вопрос человек с УК, но тема уж очень провокационная))) Я тут забанил одного демона за советы по борьбе с УК по отоплению :mrgreen:
#12
0 0
Добрый день.
Коллеги, вопрос :? Житель обратился за перерасчетом по гвс . Просит пересчитать ей сумму с 2010 года!!! и только за ночные часы с 00-00 до 06-00, т.к. гвс у нее, вовсе и не гвс, именно в это время. (Опущу тот момент, что температура по дому действительно не соответствует нормативной, переписка с теплоснабжающей организацией ведется. Пока а воз и ныне там...)

В 354 Правилах сказано:
п. 111. Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:
а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения услуги....
б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения услуги, ....если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, ....
в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;
г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения.....
Думаем, как лучше считать....какую дату брать за точку отсчета. Хотелось бы с момента обращения :roll: , т.к. показания ОПУ говорят о несоответствии длительное время. Но если будет проверка ИГЖН, то они потребуют распечатки за 3 года.
Если с момента обращения, то с составлением акта. Должны ли мы выходить для проверки и составления акта как она просит в ночные часы? (В дневное время не жалуется).
Сейчас на форуме никого нет :(
Сейчас на форуме никого нет :(

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!