К нам с определенной периодичностью обращаются компании, которые предлагают вам (УК и ТСЖ) организовать за вас стороннюю АДС.
Типа мы хотим с вами быть партнерами - вы CRM, а мы на ее базе - АДС для клиента. На самом деле в трех городах уже есть ребята, кто так организовал бизнес.
Основная причина - отсутствие у таких компаний своей путной IT-системы по диспетчеризации.
Мы в этот бизнес не лезем - нам платят наши 2 рубля с лицевого и ладно.
У меня 2 вопроса:
1) вопрос к тем, кто такими услугами пользуется. Напишите мне плиз плюсы и минусы "сторонней" АДС. Больше интересуют минусы.
2) есть у кого вменяемый коллцентр в регионах, кто готов с нами поработать, но при этом чтобы он не работал с ЖКХ (все коллцентры в ЖКХ как правило с нами отчасти конкурируют).