Поделюсь нашими наработками в этом направлении (у нас в УО участок лифтового хозяйства образован с 2018 года). Для взаимодействия с жителями и Подрядчиком (как в Вашем случае) можно ориентироваться в том числе и на "Рекомендации по нормированию труда рабочих, занятых техническим обслуживанием и ремонтов лифтов" (Центр муниципальной экономики и права, Москва, 2005г).
В данном документе основные виды работ по лифтам (в т.ч. обслуживание, текущий и кап.ремонт) разделены по этим блокам.
В в ГОСТ Р 55964-2014 указаны основные виды ремонтов и укрупненные блоки работ по ним .
target="_blank"
download="rekomendatsii_po_normirovaniyu_truda_rabochikh_zanyatykh_tekhnicheskim_obsl.pdf">rekomendatsii_po_normirovaniyu_truda_rabochikh_zanyatykh_tekhnicheskim_obsl.pdf (294.76 КБ)