Мы выставляем счета за КУ через вычислительный центр коммунальных платежей (ВЦКП), и сложилась следующая ситуация, ВЦКП не отражает задолженность по внешним услугам (домофон, видеонаблюдение и.т.д.) и отказываются их закрывать автоматически, причем эти "скрытые долги" не отображаются ни в выписке по лицевому счету ни в архивной выписке и найти их можно только если конкретно смотреть "начисления и оплаты по внешним услугам" Т.е. человек берет выписку о отсутствии задолженности, а задолженность на самом деле есть. На обращение (устное) ответили, что технически этот момент у них не реализован и закрывают задолженность они по запросу от УК.
Все бы ничего но из за этого пошли случае когда люди покупают квартиры с "скрытыми долгами" и приходят качать права, мол долги не мои и.т.д. Что делать ?