RSS
Составление Акта
 
Добрый день!

Подскажите пожалуйста. Где прописана обязанность УК в составлении акта о причинении ущерба (затоплении, в нашем случае), если вред не был нанесен.
 
составление актов предусмотрено ст. 152 Постановления 354 ПП РФ,
а можно поподробнее про ваш случай, как это затопление было, а вреда нет?

мы в нашей ук вообще всегда составляем акт, если есть заявка на диспетчерскую, и фиксируем то, что видим.
 
Вечером была заявка в диспетчерскую по факту затопления, сантехник сразу же выехал и все устранил, была протечка фильтра, утром когда приехала мастер осмотрев квартиру ниже, которая подала заявку не увидела ни следов затопления и причиненного вреда, поэтому акт не составила, теперь собственники требуют акт затопления.
 
Ну так выдайте акт, укажите номер заявки, принятые меры, и т.п. и укажите, что ущерб не нанесен.
А вообще, по своему опыту, я бы рекомендовала всех кто выходит к жителям на аварии обеспечить фотоаппаратами, и в акте фиксировать, что были сделаны фото. При чем мы фотографируем всю квартиру, что на момент аварии пострадало, а что нет.
И в Вашем случае, есть заявка на залив, прошло обследование, это обследование нижерасположенной квартиры надо как-то зафиксировать, даже в случае если нет ущерба.
 
Я всегда с собой беру, видеооокамерууу))
Я тоже постоянно требую от сотрудников фотофиксации.
 
Цитата
Суслик пишет:
В знакомой УК составление акта является платной услугой и стоит 1200 руб.)))))) (если виновна УК акт они составляют), если же как в нашем случае, соседи топят друг друга, то нет)))))
Мы с жителей денег не берем, и акты составляем всегда и на все, независимо от того кто виноват в аварии, и всегда указываем причину. Я уже писала выше, что если есть заявка в аварийную службу, то мы составляем акт. К тому же, составляя акт (вариант когда УК не виновата) тем самым вы страхуете себя на случай споров и разбирательств, в том числе в суде. Но это лично мое мнение, сложившееся за годы работы в УК. Я не думаю, что на этом можно сильно заработать. А вот жалоб в ГЖИ и прочие инстанции от жителей нажить можно.
 
Именно так мы всегда и делаем, но данном случае не было видимых следов. В следующий раз будем иметь введу.
Вопрос в следующем был и остается, обязана ли УК составлять акт, в п. 152 ППРФ 354 прописано что " в случае причинения исполнителем ущерба ...".

В знакомой УК составление акта является платной услугой и стоит 1200 руб.)))))) (если виновна УК акт они составляют), если же как в нашем случае, соседи топят друг друга, то нет)))))
 
При затоплении ущерб может проявится позднее, может именно на этот случай просят акт.
Может застрахована квартира у них.
 
Если в пятницу вечером поступил звонок от собственника которого топило с крыши, а мы (УК) вышли на место в понедельник т.е. на следующей недели и составили Акт правомерно ли>?
 
Здравствуйте! Можете скинуть образец акта о затоплении, кто как делает (с описанием поврежденного имущества). Спасибо
 
Цитата
Юлия11 пишет:
Здравствуйте! Можете скинуть образец акта о затоплении, кто как делает (с описанием поврежденного имущества). Спасибо

https://yandex.ru/yandsearch?clid=21866 ... 0%B8%D0%B8

Составляется в свободной форме.
 
Если склероз мне не изменяет,то следы протечки могут проявиться в течении 10 дней и совсем не под местом течи. Это есть в нормативке по тех.обслуж.
 
Цитата
phare пишет:
составление актов предусмотрено ст. 152 Постановления 354 ПП РФ,
а можно поподробнее про ваш случай, как это затопление было, а вреда нет?

мы в нашей ук вообще всегда составляем акт, если есть заявка на диспетчерскую, и фиксируем то, что видим.
В п152 354пп речь идёт о нарушении качества предоставления коммунальных услуг, при чем тут залитие?
 
Цитата
пишет:
В п152 354пп речь идёт о нарушении качества предоставления коммунальных услуг, при чем тут залитие?
Прочитай п.152, П.П.354 не в айфоне :)
 
Цитата
пишет:
Цитата
пишет:
В п152 354пп речь идёт о нарушении качества предоставления коммунальных услуг, при чем тут залитие?
Прочитай п.152, П.П.354 не в айфоне :)
Пока другой способ прочтения отсутствует)

Отправлено спустя 5 минуты 54 секунды:
Re: Составление Акта
Прочла! Не написано в нем, что вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, и что? Само постановление 354 как называется?
 
Прочла! Не написано в нем, что вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, и что? Само постановление 354 как называется?
 
У нас еще веселее все, знакомую УК штрафанула ГЖИ за несоставление акта о заливе квартиры, причем ОИ в порядке, верхняя квартира тупо кран не закрыли или еще что то подобное, но пускать к себе отказались, даже дверь не открыли. Терпила накатал телегу в ГЖИ и здрасте штраф 50к за нарушение лицензионных требований по п.16 Правил изменения размера платы, мировой судья уже сам подтянул до кучи п.152 П.П.354.
 
Цитата
пишет:
Само постановление 354 как называется?
Изготовитель - Корона корпорейшен :) Теперь рулят страшные цифры 1498 :)
 
Цитата
пишет:
Цитата
пишет:
Само постановление 354 как называется?
Изготовитель - Корона корпорейшен :) Теперь рулят страшные цифры 1498 :)
Рембо, это понятно что 1498 рулит, но не въеду я никак, если например, течь кровли или ливневки или что-то подобное, акт залития составляем, при чем тут 354пп, правила предоставления коммунальных услуг, п 152
 
Цитата
пишет:
Рембо, это понятно что 1498 рулит, но не въеду я никак, если например, течь кровли или ливневки или что-то подобное, акт залития составляем, при чем тут 354пп, правила предоставления коммунальных услуг, п 152
В п.152 речь идет об актировании ущерба причиненного жизни, здоровью, имуществу потребителя в связи с предоставлением исполнителем КУ. В 491 П.П. написано о тех случаях, которые ты упоминаешь, акты составляются по аналогии с П.П. 354
Номер телефона айфона в личку, позвоню объясню :)
 
Здравствуйте! вопрос на тему акта затопления: в одном из домов в квартире порвало шланг, который находится за границей ответственности ук (шланг от стиральной машинки), в итоге залили три этажа. Все потерпевшие просят акты о затоплении, в связи с этим вопрос: а вообще можно ли выдачу акта в этом случае в платном порядке сделать? по п. 152 пп 354 актируется при случае, если исполнитель т.е. ук виновна, я так понимаю если порыв на общедомовом имуществе, тогда конечно УК актирует все произошедшее беспрекословно, а если собственники сами друг друга топят, а потом с актами бегут в страховую за выплатой?
 
Цитата
Виктория2904 пишет:
вопрос на тему акта затопления: ... если собственники сами друг друга топят
А вот тоже поддержу данный вопрос к коллективному сознательному...
В случае вины УК составляют акт у нас юристы.

Если меж соседями ( авария в зоне их эксплуатационной ответственности)- инженеры ПТО.
Так вот, ПТО наше достали:
- потерпевшие
... утопленник кричит составьте акт в течении 12 часов (жаловаться в ГЖИ/прокуратуру/президенту пойду), потом через сутки повторно составьте акт - у меня еще пятна вылезли. И так неделю каждый день.
- причинители вреда... например, возникает почему без моего участия акт составляли, где два незаинтересованных лица и т.д. и т.п.
trup
А вообще, имени какого органа, мы должны фиксировать ущерб с указанием причины (в случае с соседскими разборками)?
ИМХО: максимум мы должны выдать документ (необязательно назвать его акт, возможно просто справка) в котором указана причина причинения ущерба, за остальным (ущербом) пусть прутся к независимым экспертам 10ф
 
Цитата
Ejeen пишет:
Цитата
Виктория2904 пишет:
вопрос на тему акта затопления: ... если собственники сами друг друга топят
А вот тоже поддержу данный вопрос к коллективному сознательному...
В случае вины УК составляют акт у нас юристы.

Если меж соседями ( авария в зоне их эксплуатационной ответственности)- инженеры ПТО.
Так вот, ПТО наше достали:
- потерпевшие
... утопленник кричит составьте акт в течении 12 часов (жаловаться в ГЖИ/прокуратуру/президенту пойду), потом через сутки повторно составьте акт - у меня еще пятна вылезли. И так неделю каждый день.
- причинители вреда... например, возникает почему без моего участия акт составляли, где два незаинтересованных лица и т.д. и т.п.
trup
А вообще, имени какого органа, мы должны фиксировать ущерб с указанием причины (в случае с соседскими разборками)?
ИМХО: максимум мы должны выдать документ (необязательно назвать его акт, возможно просто справка) в котором указана причина причинения ущерба, за остальным (ущербом) пусть прутся к независимым экспертам 10ф

А) в целях нормальных отношений с жителями и для собственного успокоения, участие в составлении акта и реагирование обязательно. Заодно и квартирку посмотрите, что там и как. А то магнитик с одного стояка снимут, а с другого забудут );
Б) составить акт - максимум 15 мин. На нем можно указать - первичного осмотра, и ниже - повторный осмотр - в течение 2-х недель с момента составления первичного. А там, когда удобно будет, тогда и выйдете.
В) наши акты носят описательный характер и первичны в установлении причин залития. Опять же. может возникнуть сговор между жителями, которые захотят повесить ущерб на УК. Есть у УК акт со всеми повреждениями - спим спокойно.
Г) В ЖКХ чем больше бумаги, тем чище попа ) Так что актирование затопов наш крест, и нам его нести
 
Цитата
Воль де Мар пишет:
В) наши акты носят описательный характер и первичны в установлении причин залития.
Абсолютно согласен, ПТОшников успокаиваю, беру на себя излишне нервных (психолог самоучка :lol: )
Цитата
Воль де Мар пишет:
Опять же. может возникнуть сговор между жителями, которые захотят повесить ущерб на УК.
Ага, пусть попробуют доказать - отключения стояков не было, ремонт общего имущества не производился, следовательно ущерб в результате действий собственника квартиры выше.
я тоже считаю что чем больше бумажек тем спится спокойней.
Но я то не к этому, бывают ситуации, когда особо наглому причинителю или потерпевшему хочется сказать - мы идем Вам на встречу, исключительно потому что мы клиентоориентированная компания, а вот делать то мы это не обязаны (законом не предусмотрено), форма акта наша (свободная), и расширение количества лиц участвующих в осмотре (виновник, понятые и т.д.) это, извините, бред, вызванный пограничным состоянием Вашей психики.
К чему все это, я не нашел в законодательстве нашей обзанности, но возможно проглядел, кто-нибудь видел, встречал, знает?

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!