crm

Форум

ГлавнаяНужен сервис ответов на жалобы

Нужен сервис ответов на жалобы

RSS
Нужен сервис ответов на жалобы
 
Сейчас развелось много всяких сервисов, позволяющих в 2-3 клика отправить жалобу на работу УК/ТСЖ. Неплохо бы иметь автоматизированный сервис ответов на такие жалобы.
Например, написана жалоба на скользкий тротуар - в ответ пишется. что жалобщик не представил акты проверки скользкости сертифицированным прибором, что при смене времен года необходимо выбирать обувь. соответствующую сезону и т.д.
 
Цитата
Sher_if пишет:
Сейчас развелось много всяких сервисов, позволяющих в 2-3 клика отправить жалобу на работу УК/ТСЖ. Неплохо бы иметь автоматизированный сервис ответов на такие жалобы.
Например, написана жалоба на скользкий тротуар - в ответ пишется. что жалобщик не представил акты проверки скользкости сертифицированным прибором, что при смене времен года необходимо выбирать обувь. соответствующую сезону и т.д.

))) Как вы себе это представляете?
 
Цитата
burmistr пишет:
Sher_if писал(а):
Сейчас развелось много всяких сервисов, позволяющих в 2-3 клика отправить жалобу на работу УК/ТСЖ. Неплохо бы иметь автоматизированный сервис ответов на такие жалобы.
Например, написана жалоба на скользкий тротуар - в ответ пишется. что жалобщик не представил акты проверки скользкости сертифицированным прибором, что при смене времен года необходимо выбирать обувь. соответствующую сезону и т.д.



))) Как вы себе это представляете?

На сайте Росжкх предлагается несколько тем жалоб. Причем, народ не заморачивается. Тупо пишет - идет теплая вода вместо горячей. Или - дома холодно.
Ответ можно сделать в виде шаблона, в котором можно добавить или убрать часть информации. А сами ответы писать в стиле Демченко О.Н., когда много букавок и мало смысла (но он есть).

Я просто прикинул, что если каждая сволочь каждый из наших дорогих жЫтелей напишет хотя бы по одной жалобе в 5 инстанций сразу - работа УК просто встанет.
 
Цитата
Sher_if пишет:
На сайте Росжкх предлагается несколько тем жалоб. Причем, народ не заморачивается. Тупо пишет - идет теплая вода вместо горячей. Или - дома холодно.
Ответ можно сделать в виде шаблона, в котором можно добавить или убрать часть информации. А сами ответы писать в стиле Демченко О.Н., когда много букавок и мало смысла (но он есть).

Тупо давать отписку например с коммуналкой не получится - надо идти актировать.
 
Цитата
burmistr пишет:
Тупо давать отписку например с коммуналкой не получится - надо идти актировать.

Это понятно, но если 2 654 собственника отправят жалобы в 5 инстанций - то всех заактировать не удастся. Поэтому, если указать в отписке, что собственник должен сначала обратиться в УК для согласования времени проведения замеров температуры и т.д. и т.п., о времени проведения будет информирована проверяющая инстанция, которая к этому времени будет обязана представить своего представителя...., еще чего-нибудь из нормативки написать начиная с цитирования ЖК РФ, ППРФ354, 124, 491, 290, 416,...
Чтобы листов на 6-7 был ответ.
 
Sher_if,
хорошее предложение
делай....
пы.сы
интересно сколько домов в управлении остепеняется в управлении и сколько средств потратите на контролеров после такой "успешной" переписки с жЫтелями ?
 
Цитата
solo пишет:
интересно сколько домов в управлении остепеняется в управлении и сколько средств потратите на контролеров после такой "успешной" переписки с жЫтелями ?

Большинство жителей адекватные (только весна и осень некоторых портит), но есть и профессиональные кляузники. При обращении в УК стараемся решить вопросы сразу. А вот если через голову УК пишут кляузы в ГЖИ, УЖКХ, прокуратуру - то получается. что как спросили - так и ответили.
 
Добрый всем день, по поводу всяких заявлений, может можно их выкладывать и здесь? И помогать друг другу отвечать на них правильно.
 
Цитата
Gosha пишет:
Добрый всем день, по поводу всяких заявлений, может можно их выкладывать и здесь? И помогать друг другу отвечать на них правильно.

Есть раздел "Образцы документов"...
 
Да и еще у меня вопрос, заявления пишут во все инстанции и там я уже обнаружил поддельные подписи, но прокуратура и жил.инспекция их все равно рассматривает, могу я потом этого писателя привлечь за подделку подписей.?
 
Цитата
Gosha пишет:
Да и еще у меня вопрос, заявления пишут во все инстанции и там я уже обнаружил поддельные подписи, но прокуратура и жил.инспекция их все равно рассматривает, могу я потом этого писателя привлечь за подделку подписей.?

Очень маловероятно...
#1
0 0
Сейчас развелось много всяких сервисов, позволяющих в 2-3 клика отправить жалобу на работу УК/ТСЖ. Неплохо бы иметь автоматизированный сервис ответов на такие жалобы.
Например, написана жалоба на скользкий тротуар - в ответ пишется. что жалобщик не представил акты проверки скользкости сертифицированным прибором, что при смене времен года необходимо выбирать обувь. соответствующую сезону и т.д.
#2
0 0
Цитата
Sher_if пишет:
Сейчас развелось много всяких сервисов, позволяющих в 2-3 клика отправить жалобу на работу УК/ТСЖ. Неплохо бы иметь автоматизированный сервис ответов на такие жалобы.
Например, написана жалоба на скользкий тротуар - в ответ пишется. что жалобщик не представил акты проверки скользкости сертифицированным прибором, что при смене времен года необходимо выбирать обувь. соответствующую сезону и т.д.

))) Как вы себе это представляете?
#3
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Sher_if писал(а):
Сейчас развелось много всяких сервисов, позволяющих в 2-3 клика отправить жалобу на работу УК/ТСЖ. Неплохо бы иметь автоматизированный сервис ответов на такие жалобы.
Например, написана жалоба на скользкий тротуар - в ответ пишется. что жалобщик не представил акты проверки скользкости сертифицированным прибором, что при смене времен года необходимо выбирать обувь. соответствующую сезону и т.д.



))) Как вы себе это представляете?

На сайте Росжкх предлагается несколько тем жалоб. Причем, народ не заморачивается. Тупо пишет - идет теплая вода вместо горячей. Или - дома холодно.
Ответ можно сделать в виде шаблона, в котором можно добавить или убрать часть информации. А сами ответы писать в стиле Демченко О.Н., когда много букавок и мало смысла (но он есть).

Я просто прикинул, что если каждая сволочь каждый из наших дорогих жЫтелей напишет хотя бы по одной жалобе в 5 инстанций сразу - работа УК просто встанет.
#4
0 0
Цитата
Sher_if пишет:
На сайте Росжкх предлагается несколько тем жалоб. Причем, народ не заморачивается. Тупо пишет - идет теплая вода вместо горячей. Или - дома холодно.
Ответ можно сделать в виде шаблона, в котором можно добавить или убрать часть информации. А сами ответы писать в стиле Демченко О.Н., когда много букавок и мало смысла (но он есть).

Тупо давать отписку например с коммуналкой не получится - надо идти актировать.
#5
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Тупо давать отписку например с коммуналкой не получится - надо идти актировать.

Это понятно, но если 2 654 собственника отправят жалобы в 5 инстанций - то всех заактировать не удастся. Поэтому, если указать в отписке, что собственник должен сначала обратиться в УК для согласования времени проведения замеров температуры и т.д. и т.п., о времени проведения будет информирована проверяющая инстанция, которая к этому времени будет обязана представить своего представителя...., еще чего-нибудь из нормативки написать начиная с цитирования ЖК РФ, ППРФ354, 124, 491, 290, 416,...
Чтобы листов на 6-7 был ответ.
#6
0 0
Sher_if,
хорошее предложение
делай....
пы.сы
интересно сколько домов в управлении остепеняется в управлении и сколько средств потратите на контролеров после такой "успешной" переписки с жЫтелями ?
#7
0 0
Цитата
solo пишет:
интересно сколько домов в управлении остепеняется в управлении и сколько средств потратите на контролеров после такой "успешной" переписки с жЫтелями ?

Большинство жителей адекватные (только весна и осень некоторых портит), но есть и профессиональные кляузники. При обращении в УК стараемся решить вопросы сразу. А вот если через голову УК пишут кляузы в ГЖИ, УЖКХ, прокуратуру - то получается. что как спросили - так и ответили.
#8
0 0
Добрый всем день, по поводу всяких заявлений, может можно их выкладывать и здесь? И помогать друг другу отвечать на них правильно.
#9
0 0
Цитата
Gosha пишет:
Добрый всем день, по поводу всяких заявлений, может можно их выкладывать и здесь? И помогать друг другу отвечать на них правильно.

Есть раздел "Образцы документов"...
#10
0 0
Да и еще у меня вопрос, заявления пишут во все инстанции и там я уже обнаружил поддельные подписи, но прокуратура и жил.инспекция их все равно рассматривает, могу я потом этого писателя привлечь за подделку подписей.?
#11
0 0
Цитата
Gosha пишет:
Да и еще у меня вопрос, заявления пишут во все инстанции и там я уже обнаружил поддельные подписи, но прокуратура и жил.инспекция их все равно рассматривает, могу я потом этого писателя привлечь за подделку подписей.?

Очень маловероятно...
Сейчас на форуме никого нет :(
Сейчас на форуме никого нет :(

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!