crm

До семинара в Сочи осталось

  • 4
  • 7
дней

Форум

ГлавнаяШаблон загрузки платежей

Шаблон загрузки платежей

RSS
Шаблон загрузки платежей
 
Цитата
Sergey_P пишет:

зайди на дома. глянь в поле - площадь мест общего пользования. )
Я видел уже это обсуждение на форуме. Проверял по своему дому и навскидку по домам под нашим управлением - все на месте. Не отрицаю, что кто-то с этим столкнулся, но почти на 100% уверен, что дело не в пропаже информации в ГИС ЖКХ, а в её неотображении по каким-то конкретным причинам в формах.
 
Цитата
Alison пишет:
Gvalchka,
Цитата
skad888 пишет:
никак,

Почему? Я удаляла. Заходите в Квитирование, вкладка Предварительно сквитировано, находите косячную оплату (мне удобно по номеру ЛС), и нажимаете Аннулировать результаты квитирования. В поле где комментарий пишу "Ошибочное внесение оплаты". И норм.

Вы аннулировали только результаты квитирования, но не оплату. Т.е. ошибочно внесенную вами инф-ю по оплате потребитель все равно будет видеть в своем ЛК.

Отправлено спустя 5 минуты 12 секунды:
Только что обнаружила на почте ответ тех. поддержки по вопросу удаления оплат:
"В текущей версии Системы в случае выявления ошибки в размещенной информации о внесении платы запись может быть аннулирована в системе организацией, разместившей её только посредством интеграционного взаимодействия. В соответствии с поступившими запросами поставщиков информации функциональная возможность аннулирования информация о внесении платы, размещенной по ошибке, посредством интерфейса пользователя будет реализована в одной из следующих версий Системы."
 
Цитата
skad888 пишет:
Цитата
Andrey_S пишет:
Вообще-то ровно наоборот. Это же реквизиты платежного документа. Для потребителя (плательщика) исполнитель оплачиваемых услуг УК, а получатель платежа в описанной ситуации - РКЦ. Нет?

нет, я РКЦ, для меня исполнитель и получатель одно и тоже лицо

я так полагаю... не пробовал... вот если я как РКЦ найму в субподряд кого, и они будут загружать платежи, то в ИХ! ФАЙЛЕ! исполнитель буду я (РКЦ) а получатель ТСЖ (УК)
Столкнулись теперь с этим вопросом непосредственно:
Наш платежный агент (с функцией "оператор по приему платежей") загрузил в ГИС "Шаблон загрузки информации о внесении платы -11.5.0.3".
ГИС выдала результат обработки ОК, но мы в "Реестре извещений о принятии к исполнению распоряжения" эти платежи не видим. По словам агента - он якобы тоже не видит то, что загрузил.
Файл с результатами обработки они нам скинули. Изучаю, сверяюсь с этой темой.
Подозрительными кажутся три момента:
1) в "Сведениях о получателе платежа" агент указал в шаблоне наши реквизиты, но в "Сведениях об исполнителе" указал себя (свой ИНН);
2) "Идентификаторы операций (уникальные номера платежей)" содержат символы "_" и "z";
3) в "Сумме средств, принятых в качестве Платежа" в качестве разделителя использована запятая.

Подскажите, кто опытный.
 
Цитата
Andrey_S пишет:
Подскажите, кто опытный.

вот что у меня получается на данный момент:
1. оказывается, я как РКЦ, не могу загрузить платежи организаций, до тех пор пока они меня не добавят как платежного агента.
2. считаю, что я неправильно написал в предыдущем посте "исполнитель буду я (РКЦ) а получатель ТСЖ (УК)" исполнитель и получатель всегда конечное ТСЖ со своими реквизитами, тк РКЦ не видит поступающих на свои реквизиты платежей. Но с другой стороны, РКЦ может добавить платежных субагентов, вот эту связку я еще не пробовал.

а теперь что думаю по вашим вопросам:
1. Считаю это неправильно вы чужие платежи не увидите, а получатель платежи не получит.
2. не заморачивался этим вопросом, мне хватило букв и цифр, причем кириллица поддерживается.
3. у меня грузится с запятой, точку не пробовал.
 
Цитата
skad888 пишет:
1. оказывается, я как РКЦ, не могу загрузить платежи организаций, до тех пор пока они меня не добавят как платежного агента.
Да, так и есть. Мы как УК (начисления выполняем, грузим в ГИС и печатаем ПД сами) наняли другую УК как агента для сбора оплаты наличными от потребителей в одном из микрорайонов.
Сначала мы у себя добавили эту УК как платежного агента с функцией оператора по приему платежей и договоры с ней, она добавила у себя в ГИСе функцию "Оператор по приему платежей" и только затем загрузила шаблон.

Цитата
skad888 пишет:
1. Считаю это неправильно вы чужие платежи не увидите, а получатель платежи не получит.
Понял, что исполнителем в шаблоне агент должен был так же как и получателем указать нас. Остальное не понял. Что значит: "вы чужие платежи не увидите, а получатель платежи не получит"?
 
Цитата
Andrey_S пишет:
Понял, что исполнителем в шаблоне агент должен был так же как и получателем указать нас. Остальное не понял. Что значит: "вы чужие платежи не увидите, а получатель платежи не получит"?

я думал Вы РКЦ, если экспериментируете с функциями "платежный агент". Я хотел сказать, что если указываются реквизиты РКЦ как получателя, то РКЦ не видит поступающие платежи, а фактическому получателю (который нанял РКЦ для выпуска квитанций и обработки оплаты) они не поступят.
 
Цитата
skad888 пишет:
я думал Вы РКЦ, если экспериментируете с функциями "платежный агент". Я хотел сказать, что если указываются реквизиты РКЦ как получателя, то РКЦ не видит поступающие платежи, а фактическому получателю (который нанял РКЦ для выпуска квитанций и обработки оплаты) они не поступят.
Теперь ясно. Подтверждение причины ошибки (исполнителем в шаблоне агент должен был так же как и получателем указать нас) из саппорта получил.
 
Добрый вечер, подскажите пожалуйста как разместить оплату в ГИС через шаблоны, у нас ТСЖ принимаем оплачу через кассу.
 
Цитата
Елена 34 пишет:
Добрый вечер, подскажите пожалуйста как разместить оплату в ГИС через шаблоны, у нас ТСЖ принимаем оплачу через кассу.

а в чем проблема? заполнили шаблон - загрузили шаблон, там все вроде просто.

п.с. за дубли сообщений в разных ветках обычно банят...
 
Я не знаю как это сделать, где его заполнить и откуда и куда загрузить. Вам наверное просто потому что Вы это уже делали, а я не найду инструкцию как это сделать. А в разных ветках с надеждой что хоть где то ответят, и везде тишина.
 
вот шаблон, там все понятно, загружается в разделе оплаты
 
Цитата
Елена 34 пишет:
Я не знаю как это сделать, где его заполнить и откуда и куда загрузить. Вам наверное просто потому что Вы это уже делали, а я не найду инструкцию как это сделать. А в разных ветках с надеждой что хоть где то ответят, и везде тишина.


Тогда с самого начала: заходите в ГИС ЖКХ, наверху есть "регламенты и нструкции"-выбираете УК, ТСЖ и т.д.-далее находите "Шаблоны для импорта данных из файлов формата Excel для УО (v.11.9.7.1)"-потом оттуда выбираете файл "Шаблон загрузки информации о внесении платы исполнителем услуг"- его заполняете оплатой- заполненный файл загружаете в ГИС ЖКХ - заходите "Оплата ЖКУ" - реестр извещений о принятии к исполнению - внизу есть "загрузить информацию" - загружаете свой файл - смотрите в результатах импорта и экспорта загрузился ваш файл или нет

Отправлено спустя 1 минуту 46 секунды:
а далее уже квитирование, но об этом вам расскажут в другой беседе-что это и с чем его едят
 
Шаблон я нашла, я поняла что его надо в ГИС загрузить, я просто не могу понять его надо вручную заполнять или есть автоматическое заполнение с 1С.
 
Цитата
Елена 34 пишет:
Шаблон я нашла, я поняла что его надо в ГИС загрузить, я просто не могу понять его надо вручную заполнять или есть автоматическое заполнение с 1С.
Елена , вы разобрались откуда информацию брать для данного шаблона?
 
опять... после обновления ГИСа начал получать ошибку - FMT001308 Неверный формат полей: Дата приема Платежа (дата внесения средств плательщиком) кто загружает платежи шаблоном? все хорошо грузит или только у меня глюк?
 
Ответ ТП, решение временное но помогает.

Цитата
Также данную операцию Вы можете выполнить массово, для это Вам необходимо:
1. Выделить необходимый столбец для которого отобразился контроль;
2. Перейти на вкладку данные и нажать на кнопку "Текст по столбцам" (см. Screenshot_2.jpg);
3. В открывшемся окне выбрать формат данных "с разделителем" и нажать кнопку "Готово" (см. Screenshot_3.jpg).
Корректно заполненный шаблон представлен на снимке экрана Screenshot_4.jpg
После необходимо сохранить шаблон, очистить поле "Статус обработки" и повторить импорт шаблона.
 
Цитата
skad888 пишет:
Ответ ТП, решение временное но помогает.

Цитата
Также данную операцию Вы можете выполнить массово, для это Вам необходимо:
1. Выделить необходимый столбец для которого отобразился контроль;
2. Перейти на вкладку данные и нажать на кнопку "Текст по столбцам" (см. Screenshot_2.jpg);
3. В открывшемся окне выбрать формат данных "с разделителем" и нажать кнопку "Готово" (см. Screenshot_3.jpg).
Корректно заполненный шаблон представлен на снимке экрана Screenshot_4.jpg
После необходимо сохранить шаблон, очистить поле "Статус обработки" и повторить импорт шаблона.
Да. мне тоже именно так ответили. После поправки все загрузилось
 
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Долго работала на других задачах и вот опять вернулась к ГИСу. У нас УК и расчетный центр. РЦ по договору ведет базу жильцов, выставляет начисления, печатает ПД, везде реквизиты расчетного центра. В ГИС в лтчном кабинете РЦ открыла лицевые счета с типом "лс рц". Теперь мне нужно загрузить платные документы. В шаблоне загрузки ПД в разделе 1 "организация-исполнитель" ставятся реквизиты расчетного центра или УК? И также в разделе 3-6 "Поставщик услуги" чьи реквизиты ставятся? Никак не могу въехать, техподдержка к инструкциям отсылает, а жилнадзор в спину дышит. Единственная похожая информация здесь в обсуждениях, но тоже мнения расходятся. Помогите, пожалуйста.
 
Мы как РЦ у себя в ЛК ничего не открываем и не размещаем (только обязательную для РЦ информацию по платежам). Нам УК, через заявку, предоставляет доступ к возможность в их ЛК размещать ПД, счетчики и тд. Если вы сами и есть УК зачем вам все размещение делать через РЦ, размещайте от УК. Реквизиты в этом случае будут УК, не вижу ничего критичного в том что 2-3 пользователя, через ГИС, напрямую по вашим реквизитам оплатят в УК.
 
Цитата
skad888 написал:
Мы как РЦ у себя в ЛК ничего не открываем и не размещаем (только обязательную для РЦ информацию по платежам). Нам УК, через заявку, предоставляет доступ к возможность в их ЛК размещать ПД, счетчики и тд. Если вы сами и есть УК зачем вам все размещение делать через РЦ, размещайте от УК. Реквизиты в этом случае будут УК, не вижу ничего критичного в том что 2-3 пользователя, через ГИС, напрямую по вашим реквизитам оплатят в УК.
Я вот честно, даже не знаю, как правильно все это сделать. Руководство не хочет получать оплату на счет УК. Можете подробнее рассказать, пожалуйста, начиная с заявки. Я предоставила от УК права доступа РЦ, когда захожу в кабинет РЦ, вижу только те ЛС, которые разместила от РЦ. Вообще каша в голове, с какой стороны подступиться к этому.
#61
0 0
Цитата
Sergey_P пишет:

зайди на дома. глянь в поле - площадь мест общего пользования. )
Я видел уже это обсуждение на форуме. Проверял по своему дому и навскидку по домам под нашим управлением - все на месте. Не отрицаю, что кто-то с этим столкнулся, но почти на 100% уверен, что дело не в пропаже информации в ГИС ЖКХ, а в её неотображении по каким-то конкретным причинам в формах.
#62
0 0
Цитата
Alison пишет:
Gvalchka,
Цитата
skad888 пишет:
никак,

Почему? Я удаляла. Заходите в Квитирование, вкладка Предварительно сквитировано, находите косячную оплату (мне удобно по номеру ЛС), и нажимаете Аннулировать результаты квитирования. В поле где комментарий пишу "Ошибочное внесение оплаты". И норм.

Вы аннулировали только результаты квитирования, но не оплату. Т.е. ошибочно внесенную вами инф-ю по оплате потребитель все равно будет видеть в своем ЛК.

Отправлено спустя 5 минуты 12 секунды:
Только что обнаружила на почте ответ тех. поддержки по вопросу удаления оплат:
"В текущей версии Системы в случае выявления ошибки в размещенной информации о внесении платы запись может быть аннулирована в системе организацией, разместившей её только посредством интеграционного взаимодействия. В соответствии с поступившими запросами поставщиков информации функциональная возможность аннулирования информация о внесении платы, размещенной по ошибке, посредством интерфейса пользователя будет реализована в одной из следующих версий Системы."
#63
0 0
Цитата
skad888 пишет:
Цитата
Andrey_S пишет:
Вообще-то ровно наоборот. Это же реквизиты платежного документа. Для потребителя (плательщика) исполнитель оплачиваемых услуг УК, а получатель платежа в описанной ситуации - РКЦ. Нет?

нет, я РКЦ, для меня исполнитель и получатель одно и тоже лицо

я так полагаю... не пробовал... вот если я как РКЦ найму в субподряд кого, и они будут загружать платежи, то в ИХ! ФАЙЛЕ! исполнитель буду я (РКЦ) а получатель ТСЖ (УК)
Столкнулись теперь с этим вопросом непосредственно:
Наш платежный агент (с функцией "оператор по приему платежей") загрузил в ГИС "Шаблон загрузки информации о внесении платы -11.5.0.3".
ГИС выдала результат обработки ОК, но мы в "Реестре извещений о принятии к исполнению распоряжения" эти платежи не видим. По словам агента - он якобы тоже не видит то, что загрузил.
Файл с результатами обработки они нам скинули. Изучаю, сверяюсь с этой темой.
Подозрительными кажутся три момента:
1) в "Сведениях о получателе платежа" агент указал в шаблоне наши реквизиты, но в "Сведениях об исполнителе" указал себя (свой ИНН);
2) "Идентификаторы операций (уникальные номера платежей)" содержат символы "_" и "z";
3) в "Сумме средств, принятых в качестве Платежа" в качестве разделителя использована запятая.

Подскажите, кто опытный.
#64
0 0
Цитата
Andrey_S пишет:
Подскажите, кто опытный.

вот что у меня получается на данный момент:
1. оказывается, я как РКЦ, не могу загрузить платежи организаций, до тех пор пока они меня не добавят как платежного агента.
2. считаю, что я неправильно написал в предыдущем посте "исполнитель буду я (РКЦ) а получатель ТСЖ (УК)" исполнитель и получатель всегда конечное ТСЖ со своими реквизитами, тк РКЦ не видит поступающих на свои реквизиты платежей. Но с другой стороны, РКЦ может добавить платежных субагентов, вот эту связку я еще не пробовал.

а теперь что думаю по вашим вопросам:
1. Считаю это неправильно вы чужие платежи не увидите, а получатель платежи не получит.
2. не заморачивался этим вопросом, мне хватило букв и цифр, причем кириллица поддерживается.
3. у меня грузится с запятой, точку не пробовал.
#65
0 0
Цитата
skad888 пишет:
1. оказывается, я как РКЦ, не могу загрузить платежи организаций, до тех пор пока они меня не добавят как платежного агента.
Да, так и есть. Мы как УК (начисления выполняем, грузим в ГИС и печатаем ПД сами) наняли другую УК как агента для сбора оплаты наличными от потребителей в одном из микрорайонов.
Сначала мы у себя добавили эту УК как платежного агента с функцией оператора по приему платежей и договоры с ней, она добавила у себя в ГИСе функцию "Оператор по приему платежей" и только затем загрузила шаблон.

Цитата
skad888 пишет:
1. Считаю это неправильно вы чужие платежи не увидите, а получатель платежи не получит.
Понял, что исполнителем в шаблоне агент должен был так же как и получателем указать нас. Остальное не понял. Что значит: "вы чужие платежи не увидите, а получатель платежи не получит"?
#66
0 0
Цитата
Andrey_S пишет:
Понял, что исполнителем в шаблоне агент должен был так же как и получателем указать нас. Остальное не понял. Что значит: "вы чужие платежи не увидите, а получатель платежи не получит"?

я думал Вы РКЦ, если экспериментируете с функциями "платежный агент". Я хотел сказать, что если указываются реквизиты РКЦ как получателя, то РКЦ не видит поступающие платежи, а фактическому получателю (который нанял РКЦ для выпуска квитанций и обработки оплаты) они не поступят.
#67
0 0
Цитата
skad888 пишет:
я думал Вы РКЦ, если экспериментируете с функциями "платежный агент". Я хотел сказать, что если указываются реквизиты РКЦ как получателя, то РКЦ не видит поступающие платежи, а фактическому получателю (который нанял РКЦ для выпуска квитанций и обработки оплаты) они не поступят.
Теперь ясно. Подтверждение причины ошибки (исполнителем в шаблоне агент должен был так же как и получателем указать нас) из саппорта получил.
#68
0 0
Добрый вечер, подскажите пожалуйста как разместить оплату в ГИС через шаблоны, у нас ТСЖ принимаем оплачу через кассу.
#69
0 0
Цитата
Елена 34 пишет:
Добрый вечер, подскажите пожалуйста как разместить оплату в ГИС через шаблоны, у нас ТСЖ принимаем оплачу через кассу.

а в чем проблема? заполнили шаблон - загрузили шаблон, там все вроде просто.

п.с. за дубли сообщений в разных ветках обычно банят...
#70
0 0
Я не знаю как это сделать, где его заполнить и откуда и куда загрузить. Вам наверное просто потому что Вы это уже делали, а я не найду инструкцию как это сделать. А в разных ветках с надеждой что хоть где то ответят, и везде тишина.
#71
0 0
вот шаблон, там все понятно, загружается в разделе оплаты
#72
0 0
Цитата
Елена 34 пишет:
Я не знаю как это сделать, где его заполнить и откуда и куда загрузить. Вам наверное просто потому что Вы это уже делали, а я не найду инструкцию как это сделать. А в разных ветках с надеждой что хоть где то ответят, и везде тишина.


Тогда с самого начала: заходите в ГИС ЖКХ, наверху есть "регламенты и нструкции"-выбираете УК, ТСЖ и т.д.-далее находите "Шаблоны для импорта данных из файлов формата Excel для УО (v.11.9.7.1)"-потом оттуда выбираете файл "Шаблон загрузки информации о внесении платы исполнителем услуг"- его заполняете оплатой- заполненный файл загружаете в ГИС ЖКХ - заходите "Оплата ЖКУ" - реестр извещений о принятии к исполнению - внизу есть "загрузить информацию" - загружаете свой файл - смотрите в результатах импорта и экспорта загрузился ваш файл или нет

Отправлено спустя 1 минуту 46 секунды:
а далее уже квитирование, но об этом вам расскажут в другой беседе-что это и с чем его едят
#73
0 0
Шаблон я нашла, я поняла что его надо в ГИС загрузить, я просто не могу понять его надо вручную заполнять или есть автоматическое заполнение с 1С.
#74
0 0
Цитата
Елена 34 пишет:
Шаблон я нашла, я поняла что его надо в ГИС загрузить, я просто не могу понять его надо вручную заполнять или есть автоматическое заполнение с 1С.
Елена , вы разобрались откуда информацию брать для данного шаблона?
#75
0 0
опять... после обновления ГИСа начал получать ошибку - FMT001308 Неверный формат полей: Дата приема Платежа (дата внесения средств плательщиком) кто загружает платежи шаблоном? все хорошо грузит или только у меня глюк?
#76
0 0
Ответ ТП, решение временное но помогает.

Цитата
Также данную операцию Вы можете выполнить массово, для это Вам необходимо:
1. Выделить необходимый столбец для которого отобразился контроль;
2. Перейти на вкладку данные и нажать на кнопку "Текст по столбцам" (см. Screenshot_2.jpg);
3. В открывшемся окне выбрать формат данных "с разделителем" и нажать кнопку "Готово" (см. Screenshot_3.jpg).
Корректно заполненный шаблон представлен на снимке экрана Screenshot_4.jpg
После необходимо сохранить шаблон, очистить поле "Статус обработки" и повторить импорт шаблона.
#77
0 0
Цитата
skad888 пишет:
Ответ ТП, решение временное но помогает.

Цитата
Также данную операцию Вы можете выполнить массово, для это Вам необходимо:
1. Выделить необходимый столбец для которого отобразился контроль;
2. Перейти на вкладку данные и нажать на кнопку "Текст по столбцам" (см. Screenshot_2.jpg);
3. В открывшемся окне выбрать формат данных "с разделителем" и нажать кнопку "Готово" (см. Screenshot_3.jpg).
Корректно заполненный шаблон представлен на снимке экрана Screenshot_4.jpg
После необходимо сохранить шаблон, очистить поле "Статус обработки" и повторить импорт шаблона.
Да. мне тоже именно так ответили. После поправки все загрузилось
#78
0 0
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Долго работала на других задачах и вот опять вернулась к ГИСу. У нас УК и расчетный центр. РЦ по договору ведет базу жильцов, выставляет начисления, печатает ПД, везде реквизиты расчетного центра. В ГИС в лтчном кабинете РЦ открыла лицевые счета с типом "лс рц". Теперь мне нужно загрузить платные документы. В шаблоне загрузки ПД в разделе 1 "организация-исполнитель" ставятся реквизиты расчетного центра или УК? И также в разделе 3-6 "Поставщик услуги" чьи реквизиты ставятся? Никак не могу въехать, техподдержка к инструкциям отсылает, а жилнадзор в спину дышит. Единственная похожая информация здесь в обсуждениях, но тоже мнения расходятся. Помогите, пожалуйста.
#79
0 0
Мы как РЦ у себя в ЛК ничего не открываем и не размещаем (только обязательную для РЦ информацию по платежам). Нам УК, через заявку, предоставляет доступ к возможность в их ЛК размещать ПД, счетчики и тд. Если вы сами и есть УК зачем вам все размещение делать через РЦ, размещайте от УК. Реквизиты в этом случае будут УК, не вижу ничего критичного в том что 2-3 пользователя, через ГИС, напрямую по вашим реквизитам оплатят в УК.
#80
0 0
Цитата
skad888 написал:
Мы как РЦ у себя в ЛК ничего не открываем и не размещаем (только обязательную для РЦ информацию по платежам). Нам УК, через заявку, предоставляет доступ к возможность в их ЛК размещать ПД, счетчики и тд. Если вы сами и есть УК зачем вам все размещение делать через РЦ, размещайте от УК. Реквизиты в этом случае будут УК, не вижу ничего критичного в том что 2-3 пользователя, через ГИС, напрямую по вашим реквизитам оплатят в УК.
Я вот честно, даже не знаю, как правильно все это сделать. Руководство не хочет получать оплату на счет УК. Можете подробнее рассказать, пожалуйста, начиная с заявки. Я предоставила от УК права доступа РЦ, когда захожу в кабинет РЦ, вижу только те ЛС, которые разместила от РЦ. Вообще каша в голове, с какой стороны подступиться к этому.
Сейчас на форуме: 1 пользователь
1 пользователь сейчас на форуме

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!