Форум


RSS
Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано
 
Цитата
AlinaVel пишет:
Что посоветуете?
Или не обращать внимания и самой размещать по мере их отсутствия?
Советую написать официальное письмо таким организациям (банкам, платежным агентам) с напоминанием о наступившей у них с 1 июля 2017 года обязанности по размещению фактов оплаты в ГИС ЖКХ в составе и сроках, установленных разделом 13 "Состава.." по приказу Минкомсвязи/Минстроя № 74/114/пр.
В случае обращения к Вам потребителей по таким вопросам - предоставлять им копию этого письма.
Если бездействие какой-либо организации по размещению фактов оплаты будет сильно напрягать вас вплоть до готовности идти с ней на конфликт - можете направить жалобу на невыполнение ей обязанностей по размещению фактов оплаты в ГЖИ.
Размещать самостоятельно в ГИС ЖКХ факты оплаты, принятые другими организациями вы не имеете права - это есть размещение недостоверных сведений в ГИС ЖКХ.
 
Поясните кто нибуть мне человеческим языком:
1. что это такое?
2. Зачем оно мне? (или кому то? или для чего то?) нужно?

рс ПД загрузил, разместил. Оплата прошла, загрузил. Реестр построил все есть и сальдо и оплата и начисления...... что за дополнительные "танцы с бубном" вокруг этого квитирования.....
 
Конкретно по ГИС ЖКХ - неизвестно, наверно скопипастили из других ГИС. Похоже чтобы плательщик увидел, что начисление стоит с пометкой "оплачено" и только.
А вот в ГИС ГМП очень удобно - там нет ЕЛС, так что выискивать оплатил ли кто скажем штраф или госпошлину по списку платежей можно действительно долго (и то есть вероятность что платеж не размещен). Там есть статусы "не сквитировано" - платеж для услуги не нашелся (может банк забил мусор в поля и идентификатор начисления нулевой) или наоборот есть платеж, но нет начисления; "частично сквитировано" (оплачена не вся сумма - долг остался: на днях удивлялся как 24 рубля заплатили 3 неравными частями); "сквитировано" (все оплачено, долга нет). При этом есть автоматическое квитирование (если идентификатор начисления в платеже и начислении совпали) и ручное - когда просто получатель платежа выбирает и связывает платежи по одному начислению. Для связки доступно также 2 специальных режима - проквитировать платеж если начисления не было (платеж со статусом "Услуга предоставлена") и проквитировать начисление, если платеж не разместил банк (например, принесли чек из терминала или было оплачено несколько начислений одной суммой за раз, так как один платеж можно скрепить только с одним начислением).
 
Это понятно когда только сумму видно. НО в ГИС есть ДВА а можно сказать и ТРИ или ДАЖЕ ЧЕТЫРЕ!!! идентификатора для одной организации СУММА-ПЛАТЕЖ (ЛС свой, ЛС ГИСа, Идентификатор платежа, идентификатор ПД).
Идем дальше, я вчера попробовал КВИТИРОВАТЬ!!!!, дом 70 квартир - оплата прошла по 50 квартирам, дальше начинается интереснее надо выбрать платеж нажать сквитировать (скопом нельзя), выбрать ПД, ГИС задаст +100500 вопросов "Вы точно уверены" "Вы правильно выбрали" и тд. Вобщем через после 15 квитирования я уже хотел что нибуть бросить в монитор dash2 , а разработчики этой системы наверно досихпор икают :), к 30 я выключил комп и больше я это делать НЕ БУДУ!!! НАПОМИНАЮ 50 платежей!!! я представил УК с 6000 ЛС rev . Все выговорился. :)
 
Продолжу.
Платежные документы в ГИС еще не размещали.
Ресурсники (тепло и электричество) уже выставили квитанции.
Потребители (юрики особенно) уже во всю платят в банк клиенте за ЖКУ и это попадает в ГИС.
Физики, платят через Госуслуги и это тоже попадает в ГИС.
Вчера посмотрел более тысячи проплат которые на сквитировать или как его хрен поймешь
Короче, более 12000 лицевых, начисление и обработка идет через ИРЦ, короче дал им задание на интеграцию с системой, будем ждать, а руками это делать невозможно.
 
Цитата
CaHTeXHuK пишет:
Физики, платят через Госуслуги и это тоже попадает в ГИС.
А через госуслуги платят за ваши услуги (пардон за тафталогию)? И не поняла - при чем тут квитирование по оплатам за КУ? Ведь к нам относится только жилищка
 
Цитата
Шла_мимо пишет:
А через госуслуги платят за ваши услуги (пардон за тафталогию)? И не поняла - при чем тут квитирование по оплатам за КУ? Ведь к нам относится только жилищка
Да, через госуслуги (не ГИС ЖКХ) платят за наши, за жиличку. Мы уже с интегрировали данный процесс.
А в ГИСе я как УК вижу тысячи проплат, на которые мы в ГИСе не размещали квитанции.
Вот и получится, что кто то провел оплату, а квитанции нет и нет сквитирования. Получится аванс по лицувому счету.
И наоборот, ресурсники разместили квитирование, я провел оплату, а не прошло сквитирование, получается в в ГИСе долг, хотя я знаю что его нет.

А коммуналка в ГИСе привязывается к Лицевому, типа единый платежный документ.
 
Цитата
CaHTeXHuK пишет:
Да, через госуслуги (не ГИС ЖКХ) платят за наши, за жиличку. Мы уже с интегрировали данный процесс.
Немного поподробнее можно про интеграцию с госуслугами. А разве при оплате через этот сервис оплата приходит не к вам на р/сч? Зачем оно нужно вообще?
 
Цитата
Шла_мимо пишет:
Немного поподробнее можно про интеграцию с госуслугами. А разве при оплате через этот сервис оплата приходит не к вам на р/сч? Зачем оно нужно вообще?

Не могу объяснить, покажу. При оплате каждый поставщик напрямую получает свои деньги. В этом примере все оплачено, долгов нет.
 
Если у потребителя есть долг, допустим в 5 тысяч, и он его не платит, этот долг включается в каждую квитанцию, как задолженность за предыдущие периоды. Система ежемесячно считает этот долг – 5+5+5… и в кабинете потребителя появляется не та сумма к оплате.
 
Насколько я знаю, кредитным организация и иже с ними дали команду выгружать все платежи в ГИС. Есесно информации для автоматического квитирования там нет. Есть в лучшем случае только лицевой счет (организации, не ГИС). У некоторых и этого нет. Каких то планов, по решению этой проблемы (по информации из нашего местного СБ) к примеру у СБ нет.
 
Цитата
skad888 пишет:
1. что это такое?
Это сопоставление (установление взаимно однозначной связи) факта оплаты с платежным документом.
Цитата
skad888 пишет:
2. Зачем оно мне? (или кому то? или для чего то?) нужно?
Это нужно для отображения потребителю (плательщику по лицевому счету) и госорганам для отслеживания того, что факты оплаты учтены поставщиком ЖКУ. Госорганам так же позволяет отслеживать размер и динамику погашения задолженности с анализом причин.

Отправлено спустя 11 минуты 38 секунды:
Цитата
skad888 пишет:
Это понятно когда только сумму видно. НО в ГИС есть ДВА а можно сказать и ТРИ или ДАЖЕ ЧЕТЫРЕ!!! идентификатора для одной организации СУММА-ПЛАТЕЖ (ЛС свой, ЛС ГИСа, Идентификатор платежа, идентификатор ПД).
Это попытки автоматизации квитирования по различным признакам.
Цитата
skad888 пишет:
Идем дальше, я вчера попробовал КВИТИРОВАТЬ!!!!, дом 70 квартир - оплата прошла по 50 квартирам, дальше начинается интереснее надо выбрать платеж нажать сквитировать (скопом нельзя), выбрать ПД, ГИС задаст +100500 вопросов "Вы точно уверены" "Вы правильно выбрали" и тд. Вобщем через после 15 квитирования я уже хотел что нибуть бросить в монитор , а разработчики этой системы наверно досихпор икают , к 30 я выключил комп и больше я это делать НЕ БУДУ!!! НАПОМИНАЮ 50 платежей!!! я представил УК с 6000 ЛС . Все выговорился.
По моим умозаключениям реально (т.е. оперативно и малозатратно для поставщика ЖКУ) работать начнет только автоматическое квитирование. Железно - по идентификатору платежного документа. Для этого нужно соблюдение двух условий:
1) наличие идентификатора платежного документа на бумажной квитанции (в т.ч. и особенно - в QR-коде, ибо руками мало кто его вбивать будет);
2) чтобы банк (платежный агент) читал этот ИПД и указывал его при размещении факта оплаты в ГИС ЖКХ.
Над этим сейчас и работаем, небезуспешно.

Отправлено спустя 4 минуты 40 секунды:
Цитата
Форест пишет:
Есесно информации для автоматического квитирования там нет. Есть в лучшем случае только лицевой счет (организации, не ГИС). У некоторых и этого нет. Каких то планов, по решению этой проблемы (по информации из нашего местного СБ) к примеру у СБ нет.
В банках работают такие же люди. Почему Вы ждете планы по решению этой проблемы от банка, если это по законодательству о ГИС ЖКХ является проблемой поставщика ЖКУ, а не банка? Проявляйте уже активность в решении вопроса.

Отправлено спустя 4 минуты 23 секунды:
Цитата
Форест пишет:
Насколько я знаю, кредитным организация и иже с ними дали команду выгружать все платежи в ГИС.
Раздел 13 "Состава, сроков и периодичности.." по приказу 74/114/пр. Мы довольно предсказуемо выяснили, что некоторые платежные агенты о нем ни сном, ни духом..
 
в теории красота НО:
зайдя на свою личную квартиру система пишет мне что я уже должен 60 т.р. в последнем шаблоне а в ГИС загрузил сальдо на 01.10.2017 равно "0". Что мне теперь сидеть квитировать (точнее сначала надо загрузить платежи начиная с июля 2016 тк до октября 2017 грузить платежи было не возможно) все платежи за год. Любой кто пробовал квитировать в ГИС скажет - проще застрелится.
 
Цитата
skad888 пишет:
в теории красота НО:
зайдя на свою личную квартиру система пишет мне что я уже должен 60 т.р. в последнем шаблоне а в ГИС загрузил сальдо на 01.10.2017 равно "0". Что мне теперь сидеть квитировать (точнее сначала надо загрузить платежи начиная с июля 2016 тк до октября 2017 грузить платежи было не возможно) все платежи за год. Любой кто пробовал квитировать в ГИС скажет - проще застрелится.
Знаю. Проще отозвать несквитированные ПД, чем квитировать их руками.
 
Цитата
Andrey_S пишет:
банках работают такие же люди. Почему Вы ждете планы по решению этой проблемы от банка, если это по законодательству о ГИС ЖКХ является проблемой поставщика ЖКУ, а не банка? Проявляйте уже активность в решении вопроса.
Серьезно? Или это такой замысловатый троллинг? Какая то гипотетическая, мелкая управляшка должна выйти с предложением доработки QR-кода, формата обмена реестрами используемых на весь регион? Бред какой то...

ЗЫ Я не знаю, есть ли у вас опыт общения с СБ. Но предлагать им что то сделать - это практически тоже самое что предлагать Конгрессу США. Никто не будет слушать. Максимум вежливая улыбка.
 
Та же проблема.... с этим квитированием. Население уже звонит и жалуется что на ГИСе долги висят непонятные, хотя по факту долгов нет у них.квитировать в ручную это адский ад. пыталась уже. примерно 2500 лицевых счетов у нас
 
Цитата
Форест пишет:

Серьезно? Или это такой замысловатый троллинг? Какая то гипотетическая, мелкая управляшка должна выйти с предложением доработки QR-кода, формата обмена реестрами используемых на весь регион? Бред какой то...

ЗЫ Я не знаю, есть ли у вас опыт общения с СБ. Но предлагать им что то сделать - это практически тоже самое что предлагать Конгрессу США. Никто не будет слушать. Максимум вежливая улыбка.
Вы ошибаетесь. Именно сейчас работаем по этому направлению со Сбером. Алгоритмы работы с ГИС ЖКХ в Сбере разрабатываются в центральном аппарате, но на пилотных же проектах. Это решаемо через представителей в регионах.
 
Цитата
Andrey_S пишет:
Вы ошибаетесь. Именно сейчас работаем по этому направлению со Сбером. Алгоритмы работы с ГИС ЖКХ в Сбере разрабатываются в центральном аппарате, но на пилотных же проектах. Это решаемо через представителей в регионах.

Вы представитель УК? РСО? Крупный РКЦ?
 
Цитата
Форест пишет:

Вы представитель УК? РСО? Крупный РКЦ?
Мы - УК. По словам представителя Сбера - первые в области.
В других регионах есть пилоты даже с ТСЖ.
 
Цитата
Andrey_S пишет:
Цитата
Форест пишет:

Вы представитель УК? РСО? Крупный РКЦ?
Мы - УК. По словам представителя Сбера - первые в области.
В других регионах есть пилоты даже с ТСЖ.

Понятно. Попробуем задать ЕЩЕ РАЗ вопрос представителю СБ.
 
Цитата
Крошка Элис пишет:
Та же проблема.... с этим квитированием. Население уже звонит и жалуется что на ГИСе долги висят непонятные, хотя по факту долгов нет у них.
..Это к тезису о том, что "ГИС ЖКХ никому не нужна".
Цитата
Крошка Элис пишет:
квитировать в ручную это адский ад. пыталась уже.
Самый простой вариант для начала - предложите таким потребителям выполнять оплату через саму ГИС ЖКХ. Если они будут так оплачивать предварительно размещенные Вами ПД, то они сквитируются автоматом. Плюс пока оплаты через ГИС ЖКХ не облагаются комиссией.
 
Цитата
Andrey_S пишет:
..Это к тезису о том, что "ГИС ЖКХ никому не нужна".

1% упоротых не делают ГИС нужным.
Желание любой ценой сделать из ИНФОРМАЦИОННОЙ системы ПЛАТЕЖНУЮ....как бы намекает.
 
Цитата
Форест пишет:
1% упоротых не делают ГИС нужным
Тогда в чем "адский ад" выполнить для них квитирование вручную? для 25 документов в месяц?
Цитата
Крошка Элис пишет:
квитировать в ручную это адский ад. пыталась уже. примерно 2500 лицевых счетов у нас

Отправлено спустя 7 минуты 26 секунды:
Цитата
Форест пишет:
Желание любой ценой сделать из ИНФОРМАЦИОННОЙ системы ПЛАТЕЖНУЮ....как бы намекает.
Аргумент из серии "назло бабушке отморожу уши".
Я предложил простой и абсолютно бесплатный вариант, как можно сейчас оперативно решить вопрос со звонками от населения о несквитированных платежах.
Это не есть "закрытие вопроса" с квитированием, но от отвлекающих звонков потребителей поможет вполне.
Настоящее решение вопроса я указал в предыдущих постах: нужно работать со "своими" банками/платежными агентами (с которыми имеются договоры).
 
Нормальный аргумент. За ширмой "Мы наведем порядок в ЖКХ", банальное желание построить чужими руками бизнес в масштабах страны.
 
вот что ответить на такое и при этом не нагрубить?!второй раз пишет, и ведь я уже отвечала что квитирование автоматически проходит не по всем оплатам
Мне не нравится данная ситуация. Если вы передаете данные об оплате услуг, так будьте добры передавать также данные об их оплате. На сайте у меня уже задолженность по вашим услугам около 10т.руб., а фактически они оплачены. У меня нет долгов перед вами. Если эти данные послужат отказу моего выезда за территорию России, либо еще какие-нибудь ограничения, пени и т.д., я вынужден буду обратиться в суд.
 
Цитата
Крошка Элис пишет:
вот что ответить на такое и при этом не нагрубить?!второй раз пишет, и ведь я уже отвечала что квитирование автоматически проходит не по всем оплатам
Грубить - точно будет нерационально с Вашей стороны:
1) Вы, как поставщик ЖКУ, обязаны выполнять квитирование (отсутствие автоматического квитирования не снимает с Вас этой обязанности). Поэтому для начала ПД этого потребителя следует сквитировать.
2) Поясните потребителю, с чем связана проблема квитирования и порекомендуйте способ её обхода (как я указал Выше - сейчас можно предложить выполнять оплату через саму ГИС ЖКХ).
3) Поясните потребителю, что ограничение выезда за рубеж и т.п. - это меры ФССП. Т.е. предпринимаются по задолженности, подтвержденной судом.
 
Цитата
Грубить - точно будет нерационально с Вашей стороны:
Согласен по 3 пунктам. Хотя есть замечание к "по задолженности, подтвержденной судом" - это не совсем корректно сформулировано, фактически зачастую суд не подтверждает задолженности. Например, одному знакомому пришла смс из банка о том, что фссп закрыли дело. Стали выяснять, что это вообще за дело - оказалось, что в 2015 году по инициативе фнс открыли дело по штрафу на 300 руб., в 2016 запросили фнс запросили объяснение (то есть когда уже 1 раз провели штраф через суд) и исправили данные, в 2017 закрыли дело, но сняли 12 руб. на судебные расходы. По факту, в первый раз суд вообще никак не уведомил ответчика, не запросил объяснения, просто поверил документам фнс. Понятно, что ради 12 руб. никто не пойдет в прокуратуру, засмеют. Чудят наши суды только так.

Однако логики это не меняет - нет задолженности по данным поставщика ЖКУ, значит поставщик не обратился в суд и значит не направил решение суда в фссп.
С другой стороны, это сейчас так, потом может все на госуслугах смотреть будут, не удивлюсь.
 
Цитата
two_oceans пишет:
По факту, в первый раз суд вообще никак не уведомил ответчика, не запросил объяснения, просто поверил документам фнс.
Судом подтверждено. Это "приказное производство" на практике.

Отправлено спустя 2 минуты 7 секунды:
Цитата
two_oceans пишет:
Однако логики это не меняет - нет задолженности по данным поставщика ЖКУ, значит поставщик не обратился в суд и значит не направил решение суда в фссп.
С другой стороны, это сейчас так, потом может все на госуслугах смотреть будут, не удивлюсь.
Такие вещи регулируются законом. ФССП является госорганом и интегрирована в госуслуги.
 
Что госорган и регулируется законом - без вопросов, а интеграция у них весьма странная - что-то показывает, что-то нет (например, на автомобиле может висеть), базы в разных регионах разные. Ну да ладно, не о том разговор.
 
Доброго вечера всем!
Организации, разместившие информацию о платеже, иногда и задерживают с этим в ГИСе ЖКХ, а вовсе и пропускают.
Кто знает, как бороться с этим, прогреметь в их офиса?
Я обычно беру данные с банковских отчетов и размещаю сама информацию о платеже, а через сколько-то дней, появляются и документы о внесении платы организациями. У меня есть продуублирвоанные (размещённые мною и организациями).
Что посоветуете?
Или не обращать внимания и самой размещать по мере их отсутствия?

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!