new_year

Форум

ГлавнаяКвитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано

Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано

RSS
Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано
 
У нас вот такое письмо от службы поддержки ГИС ЖКХ:
В службу поддержки ГИС ЖКХ поступила жалоба от гражданина об отображении задолженности по номеру лицевого счета ******* по адресу: *******************. При размещении в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система) информации о начислениях исполнитель (лицо, поставляющее коммунальные ресурсы, оказывающее услуги, выполняющее работы, за которые потребитель в соответствии с жилищным законодательством обязан вносить плату) размещает информацию о поступивших к исполнителю платежах по помещению потребителя и о квитировании (то есть сопоставлении информации о начислениях с информацией о внесении платы по помещению потребителя) по такому помещению, информацию о результатах квитирования (пункт 129 Порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней (далее – Порядок размещения информации), утвержденных совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 28.12.2015 №589/944/пр). Дополнительно информируем, что исполнители ежемесячно размещают в системе информацию о состоянии расчетов потребителей (собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения)) с исполнителями в составе следующих сведений: 1) начислено денежных средств; 2) поступило денежных средств; 3) задолженность/переплата. Размещение данной информации предусмотрено совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 29.02.2016 №74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Из размещенной информации в системе формируется платежный документ. Отображение задолженности в личном кабинете гражданина обусловлено тем, что Вами не произведено квитирование оплаты. При этом платежный документ в системе воспринимается как неоплаченный и у гражданина отображается на вкладке "Оплата ЖКУ". Полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в ГИС ЖКХ обеспечивают поставщики информации (часть 3 статьи 8 Федерального закона от 21.07.2014 №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»), которые несут ответственность за размещенную ими информацию, в том числе за ее полноту, достоверность и актуальность (извлечение из пункта 18 Порядка размещения информации). Потребитель вправе направить в системе исполнителю информацию о внесении платы, с приложением электронных документов или электронных образов документов, подтверждающих внесение платы (извлечение из пункта 134 Порядка размещения информации). Исполнитель в срок не позднее 7 дней со дня получения от потребителя информации о внесении платы размещает в системе информацию о результатах квитирования или невозможности осуществления квитирования, а также уведомляет в системе лицо, направившее исполнителю указанную информацию (пункт 135 Порядка размещения информации).

И что вообще они от нас хотят, у нас квитировать можно только вручную
 
Цитата
elenchik пишет:
И что вообще они от нас хотят, у нас квитировать можно только вручную

вы загружаете начисление по новому шаблону ПД с указанием задолженности и оплаты? если да, то я бы из ГИСа выгрузил все распечатки ПД за все размещенные месяца этого года (в печатной форме ГИС долги формирует правильно) и приложил к ответу в ГЖИ с пояснением: "что у нас все правильно, а что там ГИС показывает в ЛК жителя мы не знаем."
 
Цитата
elenchik пишет:
У нас вот такое письмо от службы поддержки ГИС ЖКХ
От службы поддержки ГИС ЖКХ? Вы уверены?
Ни разу подобного не видел - саппорт отвечает за обращения пользователей, а не инициирует переписку с ними.
В подобных случаях в ГИС ЖКХ принято направлять в ЛК постовщика информации сообщение от оператора системы.
 
Цитата
Andrey_S пишет:
Цитата
elenchik пишет:
У нас вот такое письмо от службы поддержки ГИС ЖКХ
От службы поддержки ГИС ЖКХ? Вы уверены?
Ни разу подобного не видел - саппорт отвечает за обращения пользователей, а не инициирует переписку с ними.
В подобных случаях в ГИС ЖКХ принято направлять в ЛК постовщика информации сообщение от оператора системы.

Да от службы поддержки пришло обращение, я ничего не путаю. Сами были удивлены
 
Цитата
Andrey_S пишет:
От службы поддержки ГИС ЖКХ? Вы уверены?
было уже подобное, когда им пишут жители, они пересылают это поставщику, если это его косяк, ну или эти баобабы думают, что это его косяк.
 
Цитата
elenchik пишет:
Да от службы поддержки пришло обращение, я ничего не путаю. Сами были удивлены
Цитата
Sergey_P пишет:
было уже подобное, когда им пишут жители, они пересылают это поставщику, если это его косяк, ну или эти баобабы думают, что это его косяк.
А как именно это выглядит? Пересылают по e-mail? Представляются ли переславшие письмо? С какой линии службы поддержки такое высылают? С указанием какой темы, видите ли вы предыдущую и последующую переписку по обращению (не свою то есть), по какому принципу отслеживается и отслеживается ли вообще исполнение?
 
Цитата
Andrey_S пишет:
А как именно это выглядит? Пересылают по e-mail? Представляются ли переславшие письмо? С какой линии службы поддержки такое высылают? С указанием какой темы, видите ли вы предыдущую и последующую переписку по обращению (не свою то есть), по какому принципу отслеживается и отслеживается ли вообще исполнение?
уведомлением внутри ЛК ГИС, не знаю насчет отслеживания,
 
Цитата
Sergey_P пишет:
Цитата
Andrey_S пишет:
А как именно это выглядит? Пересылают по e-mail? Представляются ли переславшие письмо? С какой линии службы поддержки такое высылают? С указанием какой темы, видите ли вы предыдущую и последующую переписку по обращению (не свою то есть), по какому принципу отслеживается и отслеживается ли вообще исполнение?
уведомлением внутри ЛК ГИС, не знаю насчет отслеживания,
Воот, о чем я и говорю. Это называется информационное сообщение оператора ГИС ЖКХ - это не сам саппорт, а сообщение направленное оператором - в данном случае по результатам обработки обращения саппортом. На него нельзя ответить и как-то отчитаться. По результатам обработки моих обращений такое тоже было - информационные сообщения оператора направлялись в Сбербанк и ГЖИ Владимирской области. Отслеживанием их реального исполнения никто не занимается.
 
Сидим чешем репу с квитированием. Рарусовский продукт 1С позволяет выгружать данные по оплатам за период в таком виде

А так же существует возможность сделать эту выгрузку по источнику оплаты (прием у нас в УО; все банки, которые принимают наши оплаты от собственников). Если я загружу этот шаблон только по оплатам банков, это автоматически сквитирует их размещенные в ГИСе оплаты?
 
Цитата
Шла_мимо пишет:
Сидим чешем репу с квитированием. выгружать данные по оплатам за период ...
загружу этот шаблон только по оплатам банков, это автоматически сквитирует их размещенные в ГИСе оплаты?
Это будет просто информация по оплатам, но не как не автоквитирование
 
Цитата
Юлия Т. пишет:
как квитировать, когда человек целенаправленно платит вперед за несколько месяцев и у него нет предыдущей задолженности?
Юлечка, руками можно сквитировать Аванс только если есть уже ПД загруженный
 
Цитата
Элина пишет:
Юлечка, руками можно сквитировать Аванс только если есть уже ПД загруженный
Неудобно каждый раз отслеживать частично сквитированные квитанции :( Они бы сделали какую-нибудь автопроверку и раза три-четыре в месяц сопоставляли платежи с ПД, чтобы галочка на "Автоматическом квитировании" соответствовала своей функции.
 
Цитата
Юлия Т. пишет:
Цитата
serg1717 пишет:
Завтра буду писать в поддержку
Задайте им еще тогда вопрос такого плана: Человек в мае 2018 платит через банк за апрель 2018, но не меняет месяц платежа и в реестр (в т.ч. и на ГИС) идет май 2018. Начислений за май 2018 у меня еще не выложено, соответственно квитироваться нечему. Таких платежей у меня висит уже куча. Я каждый раз должна буду вручную их сопоставлять с месяцем начислений или все-таки будет как-то решен вопрос с такими платежами?
Да, и еще как вариант: как квитировать, когда человек целенаправленно платит вперед за несколько месяцев и у него нет предыдущей задолженности?

Вы знаете, рад бы задать, и вопросы эти актуальные, но техподдержка обычно требует XML запрос и XML ответ, т.е. на конкретных примерах. Сколько не пытался задать отвлечённый вопрос, ответ всегда был - всё есть в документации.
 
Цитата
Elianora пишет:
Юлия Т.,
Вы не одна такая, у нас тоже стоит галочка, а платежи не квитируются. Может кто подскажет, как быть у меня по одному дому 200 платежей предварительно сквитированы и 163 частично сквитированы. Это нужно в каждый зайти и ручками квитировать?

Подтверждаю проблему. Попробовал загрузить один платеж по ПД, сумма 100% соответствует, номер, период документа тоже, не сквитировался автоматом!
Хотя галка стоит, автоматически квитировать.

Завтра буду писать в поддержку.
 
Цитата
serg1717 пишет:
Завтра буду писать в поддержку
Задайте им еще тогда вопрос такого плана: Человек в мае 2018 платит через банк за апрель 2018, но не меняет месяц платежа и в реестр (в т.ч. и на ГИС) идет май 2018. Начислений за май 2018 у меня еще не выложено, соответственно квитироваться нечему. Таких платежей у меня висит уже куча. Я каждый раз должна буду вручную их сопоставлять с месяцем начислений или все-таки будет как-то решен вопрос с такими платежами?
Да, и еще как вариант: как квитировать, когда человек целенаправленно платит вперед за несколько месяцев и у него нет предыдущей задолженности?
 
Юлия Т.,
Вы не одна такая, у нас тоже стоит галочка, а платежи не квитируются. Может кто подскажет, как быть у меня по одному дому 200 платежей предварительно сквитированы и 163 частично сквитированы. Это нужно в каждый зайти и ручками квитировать?
 
Подскажите, только у меня или еще есть у кого проблема, что в апреле не квитируются автоматически платежи? Галочка в настройках стоит, а платежи висят несквитированные и не один-два, а весь апрель.
 
Цитата
Юлия Т. пишет:
Цитата
Элина пишет:
и так выравниваем сальдо
Все равно не будет совпадать с программным сальдо. У нас задолженность с 2012 года в сальдо входит и в бумажном варианте оно будет полным, а в ГИСе в усеченном варианте, что не совсем верно.
Почему? Можно внести до бесконечности много разных услуг и разовые за которые скопом у собственника долги тоже,
в долговом ПД (возвратные долги) указывается до 36 периодов неоплат (вы по каждому месяцу прописываете долг по каждой услуге начиная с июля 2014 г.)
квитировать можно несколькими поступлениями пока в ноль не выйдет, а потом к квитированию текущих ПД приступаете
Если хотите и старые долги показать, рекомендую сделать 2 долговых ПД и во втором ПД выбрать 1 месяц и в периоде июнь 2014 г. сложите сальдо входящее за 2012-2014 гг
 
Цитата
Элина пишет:
и так выравниваем сальдо
Все равно не будет совпадать с программным сальдо. У нас задолженность с 2012 года в сальдо входит и в бумажном варианте оно будет полным, а в ГИСе в усеченном варианте, что не совсем верно.
 
Цитата
Элина пишет:

Это весь реестр, а как вы в нём именно по Исполнительным листам выбираете оплаты?
у нас назначение платежа вообще не заполняют

Нам легче, у нас платежи населения идут либо через кассу УК, либо через РКЦ. А взыскание нам перечисляет областное казначейство. Я фильтрую по столбцу "Наименование кредитной организации, через которую принят Платеж", оставляю только непонятные.
Ну и у нас заполняют назначение платежа или как минимум номер искового производства. В назначении пишут обычно: "Перечисление средств в счет погашения долга взыскателю, ФИО и адрес", у нас не много ЛС, так что найти по ФИО и наличию долга не сложно.
 
А ведь нигде не написано, что обязательно в квитанции нужно отражать неустойки и судебные расходы. Обязательно д.б. содержание и коммунальные услуги. А всё остальное на наше усмотрение. Я пени начисляю ежемесячно, поэтому мне никак не нужно искусственное увеличение долга на г/п и судебные расходы. Тогда я буду врать в расчете пеней.
 
Возвращаясь к теме квитирования. Сегодня пол дня убил на "игру" с новым шаблоном. Квитировать пришлось с начала года. Как обычно, через одно место. Если оплата внесена за несколько предыдущих периодов, то нужно к каждому периоду делать отдельную запись (и это еще в размере услуг).
Для себя определил, нужно вести отдельный учет в разрезе ЛС и услуг, сколько размещено на ГИС платежек и сколько размещено на ГИС оплат, чтобы хоть как-то видеть на какой период квитировать. Надо думать над автоматизацией этого процесса.
 
Цитата
AlexRed пишет:
А с ГИСа выгружали в эксель Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения?
Цитата
AlexRed пишет:
Оплата ЖКУ -> Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения -> Выбираете период -> Найти -> Выгрузить информацию.
Это весь реестр, а как вы в нём именно по Исполнительным листам выбираете оплаты?
у нас назначение платежа вообще не заполняют

Цитата
Юлия Т. пишет:
при квитировании мне выдается только сумма, начисленная за месяц, долг почему-то не показывает, хотя в ПД сумма с долгом указана.
Квитировать долг можно только в долговом ПД, в текущем ПД сумма долга указывается справочно, квитируются только текущие начисления
Соответственно частично квитируете сумму на текущий ПД (если в назначении платежа указан текущий период), а остаток квитируете на предыдущий ПД в котором возник долг

Отправитель: support@dom.gosuslugi.ru
Отправлено: 18.04.2018 16:05
Тема: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №389276 от 16.04.2018 Квитирование оплат по Платёжным документам с долгом
Уважаемый пользователь!
Квитирование оплаты задолженности осуществляется с начислениями, по которым возникла задолженность. Таким образом необходимо сквитировать оплату задолженности с платежным документом за тот период, в котором возникла задолженность.
С уважением, Служба поддержки ГИС ЖКХ
 
Цитата
Элина пишет:
Квитировать долг можно только в долговом ПД, в текущем ПД сумма долга указывается справочно, квитируются только текущие начисления
Вот по мне так это бред выставлять дополнительно долговые ПД, а так же квитировать, если в текущем ПД появилась возможность указать начальное сальдо, произведенную оплату в текущем периоде и конечное сальдо.
 
Цитата
Юлия Т. пишет:
Цитата
Элина пишет:
Квитировать долг можно только в долговом ПД, в текущем ПД сумма долга указывается справочно, квитируются только текущие начисления
Вот по мне так это бред выставлять дополнительно долговые ПД, а так же квитировать, если в текущем ПД появилась возможность указать начальное сальдо, произведенную оплату в текущем периоде и конечное сальдо.
Согласна, но так сделали этот ГИС корявенько.
По сути если обязанность размещать ПД у нас 01.07.2017 г. возникла, то мы грузим Июль 2017 Текущий ПД (в котором справочная задолженность Июня) и грузим Долговой ПД (в котором по периодам расписана задолженнность до 36 месяцев)
оплаты квитируем вначале на Долговой ПД, потом на Текущий и так выравниваем сальдо
 
Вообще в Шаблоне импорта ПД есть лист "неустойки и судебные расходы". Т.е. все пени и неустойки, вы должны внести туда, следовательно у вас будет идентификатор ПД и, соответственно, появится возможность квитировать.
 
Я не хочу засорять л/с судебными расходами, т.к. есть плеяды должников, на которые постоянно подаешь в суд. Мне удобнее сумму долга определять по календарному периоду, а не вспоминать, что в долге сидят судебные расходы и их нужно убрать из суммы долга для суда.
 
Цитата
AlexRed пишет:
Вообще в Шаблоне импорта ПД есть лист "неустойки и судебные расходы". Т.е. все пени и неустойки, вы должны внести туда, следовательно у вас будет идентификатор ПД и, соответственно, появится возможность квитировать.
Так вот как вносить, если в программе они у меня не учитываются, на руках у меня их нет - это работа бухгалтерии. Судебные приставы могут взыскивать и по старым исполнительным, которым год и более. Если вручную лопатить весь объем исполнительных листов, тогда мне месяц надо будет убить только на занесение старых и потом каждый раз вылавливать новые. Да это просто застрелиться rev
 
Юлия Т.
В сумме долга по л/с учитываете уже просуженные суммы или убираете их с долга по л/с?
 
Цитата
Юлия Т. пишет:
Цитата
AlexRed пишет:
Вообще в Шаблоне импорта ПД есть лист "неустойки и судебные расходы". Т.е. все пени и неустойки, вы должны внести туда, следовательно у вас будет идентификатор ПД и, соответственно, появится возможность квитировать.
Так вот как вносить, если в программе они у меня не учитываются, на руках у меня их нет - это работа бухгалтерии. Судебные приставы могут взыскивать и по старым исполнительным, которым год и более. Если вручную лопатить весь объем исполнительных листов, тогда мне месяц надо будет убить только на занесение старых и потом каждый раз вылавливать новые. Да это просто застрелиться rev

Сочувствую. А с ГИСа выгружали в эксель Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения? У нас Казначейство в назначении платежа указывает за какое помещение взыскано. В экселе можно отредактировать и привязать к вашим данным
#151
0 0
У нас вот такое письмо от службы поддержки ГИС ЖКХ:
В службу поддержки ГИС ЖКХ поступила жалоба от гражданина об отображении задолженности по номеру лицевого счета ******* по адресу: *******************. При размещении в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система) информации о начислениях исполнитель (лицо, поставляющее коммунальные ресурсы, оказывающее услуги, выполняющее работы, за которые потребитель в соответствии с жилищным законодательством обязан вносить плату) размещает информацию о поступивших к исполнителю платежах по помещению потребителя и о квитировании (то есть сопоставлении информации о начислениях с информацией о внесении платы по помещению потребителя) по такому помещению, информацию о результатах квитирования (пункт 129 Порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней (далее – Порядок размещения информации), утвержденных совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 28.12.2015 №589/944/пр). Дополнительно информируем, что исполнители ежемесячно размещают в системе информацию о состоянии расчетов потребителей (собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения)) с исполнителями в составе следующих сведений: 1) начислено денежных средств; 2) поступило денежных средств; 3) задолженность/переплата. Размещение данной информации предусмотрено совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 29.02.2016 №74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Из размещенной информации в системе формируется платежный документ. Отображение задолженности в личном кабинете гражданина обусловлено тем, что Вами не произведено квитирование оплаты. При этом платежный документ в системе воспринимается как неоплаченный и у гражданина отображается на вкладке "Оплата ЖКУ". Полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в ГИС ЖКХ обеспечивают поставщики информации (часть 3 статьи 8 Федерального закона от 21.07.2014 №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»), которые несут ответственность за размещенную ими информацию, в том числе за ее полноту, достоверность и актуальность (извлечение из пункта 18 Порядка размещения информации). Потребитель вправе направить в системе исполнителю информацию о внесении платы, с приложением электронных документов или электронных образов документов, подтверждающих внесение платы (извлечение из пункта 134 Порядка размещения информации). Исполнитель в срок не позднее 7 дней со дня получения от потребителя информации о внесении платы размещает в системе информацию о результатах квитирования или невозможности осуществления квитирования, а также уведомляет в системе лицо, направившее исполнителю указанную информацию (пункт 135 Порядка размещения информации).

И что вообще они от нас хотят, у нас квитировать можно только вручную
#152
0 0
Цитата
elenchik пишет:
И что вообще они от нас хотят, у нас квитировать можно только вручную

вы загружаете начисление по новому шаблону ПД с указанием задолженности и оплаты? если да, то я бы из ГИСа выгрузил все распечатки ПД за все размещенные месяца этого года (в печатной форме ГИС долги формирует правильно) и приложил к ответу в ГЖИ с пояснением: "что у нас все правильно, а что там ГИС показывает в ЛК жителя мы не знаем."
#153
0 0
Цитата
elenchik пишет:
У нас вот такое письмо от службы поддержки ГИС ЖКХ
От службы поддержки ГИС ЖКХ? Вы уверены?
Ни разу подобного не видел - саппорт отвечает за обращения пользователей, а не инициирует переписку с ними.
В подобных случаях в ГИС ЖКХ принято направлять в ЛК постовщика информации сообщение от оператора системы.
#154
0 0
Цитата
Andrey_S пишет:
Цитата
elenchik пишет:
У нас вот такое письмо от службы поддержки ГИС ЖКХ
От службы поддержки ГИС ЖКХ? Вы уверены?
Ни разу подобного не видел - саппорт отвечает за обращения пользователей, а не инициирует переписку с ними.
В подобных случаях в ГИС ЖКХ принято направлять в ЛК постовщика информации сообщение от оператора системы.

Да от службы поддержки пришло обращение, я ничего не путаю. Сами были удивлены
#155
0 0
Цитата
Andrey_S пишет:
От службы поддержки ГИС ЖКХ? Вы уверены?
было уже подобное, когда им пишут жители, они пересылают это поставщику, если это его косяк, ну или эти баобабы думают, что это его косяк.
#156
0 0
Цитата
elenchik пишет:
Да от службы поддержки пришло обращение, я ничего не путаю. Сами были удивлены
Цитата
Sergey_P пишет:
было уже подобное, когда им пишут жители, они пересылают это поставщику, если это его косяк, ну или эти баобабы думают, что это его косяк.
А как именно это выглядит? Пересылают по e-mail? Представляются ли переславшие письмо? С какой линии службы поддержки такое высылают? С указанием какой темы, видите ли вы предыдущую и последующую переписку по обращению (не свою то есть), по какому принципу отслеживается и отслеживается ли вообще исполнение?
#157
0 0
Цитата
Andrey_S пишет:
А как именно это выглядит? Пересылают по e-mail? Представляются ли переславшие письмо? С какой линии службы поддержки такое высылают? С указанием какой темы, видите ли вы предыдущую и последующую переписку по обращению (не свою то есть), по какому принципу отслеживается и отслеживается ли вообще исполнение?
уведомлением внутри ЛК ГИС, не знаю насчет отслеживания,
пример.JPG (109.79 КБ)
#158
0 0
Цитата
Sergey_P пишет:
Цитата
Andrey_S пишет:
А как именно это выглядит? Пересылают по e-mail? Представляются ли переславшие письмо? С какой линии службы поддержки такое высылают? С указанием какой темы, видите ли вы предыдущую и последующую переписку по обращению (не свою то есть), по какому принципу отслеживается и отслеживается ли вообще исполнение?
уведомлением внутри ЛК ГИС, не знаю насчет отслеживания,
Воот, о чем я и говорю. Это называется информационное сообщение оператора ГИС ЖКХ - это не сам саппорт, а сообщение направленное оператором - в данном случае по результатам обработки обращения саппортом. На него нельзя ответить и как-то отчитаться. По результатам обработки моих обращений такое тоже было - информационные сообщения оператора направлялись в Сбербанк и ГЖИ Владимирской области. Отслеживанием их реального исполнения никто не занимается.
#159
0 0
Сидим чешем репу с квитированием. Рарусовский продукт 1С позволяет выгружать данные по оплатам за период в таком виде

А так же существует возможность сделать эту выгрузку по источнику оплаты (прием у нас в УО; все банки, которые принимают наши оплаты от собственников). Если я загружу этот шаблон только по оплатам банков, это автоматически сквитирует их размещенные в ГИСе оплаты?
#160
0 0
Цитата
Шла_мимо пишет:
Сидим чешем репу с квитированием. выгружать данные по оплатам за период ...
загружу этот шаблон только по оплатам банков, это автоматически сквитирует их размещенные в ГИСе оплаты?
Это будет просто информация по оплатам, но не как не автоквитирование
#161
0 0
Цитата
Юлия Т. пишет:
как квитировать, когда человек целенаправленно платит вперед за несколько месяцев и у него нет предыдущей задолженности?
Юлечка, руками можно сквитировать Аванс только если есть уже ПД загруженный
#162
0 0
Цитата
Элина пишет:
Юлечка, руками можно сквитировать Аванс только если есть уже ПД загруженный
Неудобно каждый раз отслеживать частично сквитированные квитанции :( Они бы сделали какую-нибудь автопроверку и раза три-четыре в месяц сопоставляли платежи с ПД, чтобы галочка на "Автоматическом квитировании" соответствовала своей функции.
#163
0 0
Цитата
Юлия Т. пишет:
Цитата
serg1717 пишет:
Завтра буду писать в поддержку
Задайте им еще тогда вопрос такого плана: Человек в мае 2018 платит через банк за апрель 2018, но не меняет месяц платежа и в реестр (в т.ч. и на ГИС) идет май 2018. Начислений за май 2018 у меня еще не выложено, соответственно квитироваться нечему. Таких платежей у меня висит уже куча. Я каждый раз должна буду вручную их сопоставлять с месяцем начислений или все-таки будет как-то решен вопрос с такими платежами?
Да, и еще как вариант: как квитировать, когда человек целенаправленно платит вперед за несколько месяцев и у него нет предыдущей задолженности?

Вы знаете, рад бы задать, и вопросы эти актуальные, но техподдержка обычно требует XML запрос и XML ответ, т.е. на конкретных примерах. Сколько не пытался задать отвлечённый вопрос, ответ всегда был - всё есть в документации.
#164
0 0
Цитата
Elianora пишет:
Юлия Т.,
Вы не одна такая, у нас тоже стоит галочка, а платежи не квитируются. Может кто подскажет, как быть у меня по одному дому 200 платежей предварительно сквитированы и 163 частично сквитированы. Это нужно в каждый зайти и ручками квитировать?

Подтверждаю проблему. Попробовал загрузить один платеж по ПД, сумма 100% соответствует, номер, период документа тоже, не сквитировался автоматом!
Хотя галка стоит, автоматически квитировать.

Завтра буду писать в поддержку.
#165
0 0
Цитата
serg1717 пишет:
Завтра буду писать в поддержку
Задайте им еще тогда вопрос такого плана: Человек в мае 2018 платит через банк за апрель 2018, но не меняет месяц платежа и в реестр (в т.ч. и на ГИС) идет май 2018. Начислений за май 2018 у меня еще не выложено, соответственно квитироваться нечему. Таких платежей у меня висит уже куча. Я каждый раз должна буду вручную их сопоставлять с месяцем начислений или все-таки будет как-то решен вопрос с такими платежами?
Да, и еще как вариант: как квитировать, когда человек целенаправленно платит вперед за несколько месяцев и у него нет предыдущей задолженности?
#166
0 0
Юлия Т.,
Вы не одна такая, у нас тоже стоит галочка, а платежи не квитируются. Может кто подскажет, как быть у меня по одному дому 200 платежей предварительно сквитированы и 163 частично сквитированы. Это нужно в каждый зайти и ручками квитировать?
#167
0 0
Подскажите, только у меня или еще есть у кого проблема, что в апреле не квитируются автоматически платежи? Галочка в настройках стоит, а платежи висят несквитированные и не один-два, а весь апрель.
#168
0 0
Цитата
Юлия Т. пишет:
Цитата
Элина пишет:
и так выравниваем сальдо
Все равно не будет совпадать с программным сальдо. У нас задолженность с 2012 года в сальдо входит и в бумажном варианте оно будет полным, а в ГИСе в усеченном варианте, что не совсем верно.
Почему? Можно внести до бесконечности много разных услуг и разовые за которые скопом у собственника долги тоже,
в долговом ПД (возвратные долги) указывается до 36 периодов неоплат (вы по каждому месяцу прописываете долг по каждой услуге начиная с июля 2014 г.)
квитировать можно несколькими поступлениями пока в ноль не выйдет, а потом к квитированию текущих ПД приступаете
Если хотите и старые долги показать, рекомендую сделать 2 долговых ПД и во втором ПД выбрать 1 месяц и в периоде июнь 2014 г. сложите сальдо входящее за 2012-2014 гг
#169
0 0
Цитата
Элина пишет:
и так выравниваем сальдо
Все равно не будет совпадать с программным сальдо. У нас задолженность с 2012 года в сальдо входит и в бумажном варианте оно будет полным, а в ГИСе в усеченном варианте, что не совсем верно.
#170
0 0
Цитата
Элина пишет:

Это весь реестр, а как вы в нём именно по Исполнительным листам выбираете оплаты?
у нас назначение платежа вообще не заполняют

Нам легче, у нас платежи населения идут либо через кассу УК, либо через РКЦ. А взыскание нам перечисляет областное казначейство. Я фильтрую по столбцу "Наименование кредитной организации, через которую принят Платеж", оставляю только непонятные.
Ну и у нас заполняют назначение платежа или как минимум номер искового производства. В назначении пишут обычно: "Перечисление средств в счет погашения долга взыскателю, ФИО и адрес", у нас не много ЛС, так что найти по ФИО и наличию долга не сложно.
#171
0 0
А ведь нигде не написано, что обязательно в квитанции нужно отражать неустойки и судебные расходы. Обязательно д.б. содержание и коммунальные услуги. А всё остальное на наше усмотрение. Я пени начисляю ежемесячно, поэтому мне никак не нужно искусственное увеличение долга на г/п и судебные расходы. Тогда я буду врать в расчете пеней.
#172
0 0
Возвращаясь к теме квитирования. Сегодня пол дня убил на "игру" с новым шаблоном. Квитировать пришлось с начала года. Как обычно, через одно место. Если оплата внесена за несколько предыдущих периодов, то нужно к каждому периоду делать отдельную запись (и это еще в размере услуг).
Для себя определил, нужно вести отдельный учет в разрезе ЛС и услуг, сколько размещено на ГИС платежек и сколько размещено на ГИС оплат, чтобы хоть как-то видеть на какой период квитировать. Надо думать над автоматизацией этого процесса.
#173
0 0
Цитата
AlexRed пишет:
А с ГИСа выгружали в эксель Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения?
Цитата
AlexRed пишет:
Оплата ЖКУ -> Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения -> Выбираете период -> Найти -> Выгрузить информацию.
Это весь реестр, а как вы в нём именно по Исполнительным листам выбираете оплаты?
у нас назначение платежа вообще не заполняют

Цитата
Юлия Т. пишет:
при квитировании мне выдается только сумма, начисленная за месяц, долг почему-то не показывает, хотя в ПД сумма с долгом указана.
Квитировать долг можно только в долговом ПД, в текущем ПД сумма долга указывается справочно, квитируются только текущие начисления
Соответственно частично квитируете сумму на текущий ПД (если в назначении платежа указан текущий период), а остаток квитируете на предыдущий ПД в котором возник долг

Отправитель: support@dom.gosuslugi.ru
Отправлено: 18.04.2018 16:05
Тема: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №389276 от 16.04.2018 Квитирование оплат по Платёжным документам с долгом
Уважаемый пользователь!
Квитирование оплаты задолженности осуществляется с начислениями, по которым возникла задолженность. Таким образом необходимо сквитировать оплату задолженности с платежным документом за тот период, в котором возникла задолженность.
С уважением, Служба поддержки ГИС ЖКХ
#174
0 0
Цитата
Элина пишет:
Квитировать долг можно только в долговом ПД, в текущем ПД сумма долга указывается справочно, квитируются только текущие начисления
Вот по мне так это бред выставлять дополнительно долговые ПД, а так же квитировать, если в текущем ПД появилась возможность указать начальное сальдо, произведенную оплату в текущем периоде и конечное сальдо.
#175
0 0
Цитата
Юлия Т. пишет:
Цитата
Элина пишет:
Квитировать долг можно только в долговом ПД, в текущем ПД сумма долга указывается справочно, квитируются только текущие начисления
Вот по мне так это бред выставлять дополнительно долговые ПД, а так же квитировать, если в текущем ПД появилась возможность указать начальное сальдо, произведенную оплату в текущем периоде и конечное сальдо.
Согласна, но так сделали этот ГИС корявенько.
По сути если обязанность размещать ПД у нас 01.07.2017 г. возникла, то мы грузим Июль 2017 Текущий ПД (в котором справочная задолженность Июня) и грузим Долговой ПД (в котором по периодам расписана задолженнность до 36 месяцев)
оплаты квитируем вначале на Долговой ПД, потом на Текущий и так выравниваем сальдо
#176
0 0
Вообще в Шаблоне импорта ПД есть лист "неустойки и судебные расходы". Т.е. все пени и неустойки, вы должны внести туда, следовательно у вас будет идентификатор ПД и, соответственно, появится возможность квитировать.
#177
0 0
Я не хочу засорять л/с судебными расходами, т.к. есть плеяды должников, на которые постоянно подаешь в суд. Мне удобнее сумму долга определять по календарному периоду, а не вспоминать, что в долге сидят судебные расходы и их нужно убрать из суммы долга для суда.
#178
0 0
Цитата
AlexRed пишет:
Вообще в Шаблоне импорта ПД есть лист "неустойки и судебные расходы". Т.е. все пени и неустойки, вы должны внести туда, следовательно у вас будет идентификатор ПД и, соответственно, появится возможность квитировать.
Так вот как вносить, если в программе они у меня не учитываются, на руках у меня их нет - это работа бухгалтерии. Судебные приставы могут взыскивать и по старым исполнительным, которым год и более. Если вручную лопатить весь объем исполнительных листов, тогда мне месяц надо будет убить только на занесение старых и потом каждый раз вылавливать новые. Да это просто застрелиться rev
#179
0 0
Юлия Т.
В сумме долга по л/с учитываете уже просуженные суммы или убираете их с долга по л/с?
#180
0 0
Цитата
Юлия Т. пишет:
Цитата
AlexRed пишет:
Вообще в Шаблоне импорта ПД есть лист "неустойки и судебные расходы". Т.е. все пени и неустойки, вы должны внести туда, следовательно у вас будет идентификатор ПД и, соответственно, появится возможность квитировать.
Так вот как вносить, если в программе они у меня не учитываются, на руках у меня их нет - это работа бухгалтерии. Судебные приставы могут взыскивать и по старым исполнительным, которым год и более. Если вручную лопатить весь объем исполнительных листов, тогда мне месяц надо будет убить только на занесение старых и потом каждый раз вылавливать новые. Да это просто застрелиться rev

Сочувствую. А с ГИСа выгружали в эксель Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения? У нас Казначейство в назначении платежа указывает за какое помещение взыскано. В экселе можно отредактировать и привязать к вашим данным
Сейчас на форуме: 2 пользователя
2 пользователя сейчас на форуме

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!