02.09.2016 09:58:37
Кто-нибудь сталкивался с такой ошибкой - "SRV008003 Организация МУП "ВОДОКАНАЛ" не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу: " ?? При этом вручную л/с успешно добавляется, а через шаблон никак. Договора с данными объектами размещены, услуги в них добавлены. Такую ошибку выдает,если в договоре ресурсоснабжения признак «коммерческий учет ресурса осуществляет» равен «УО» Техподдержка ответила, что контроль в данном случае срабатывает корректно, но согласно п.5 «Правил организации коммерческого учета воды и сточных вод» от 04.09.13 №776 коммерческий учет осуществляет абонент, т.е. УО, каким образом разместить лицевой счет в данном случае? Контроль не дает этого сделать. А если поменять в сторонах договора на Договор-оферта, то выдает уже другую ошибку : INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета. Договор ресурсоснабжения на данный объект имеет статус размещен и состояние действующий, т.е. при ручном добавлении основание договор-оферту система ГИСЖКХ находит, а при импорте через шаблон нет? Техподдержка ответила, что обращение требует дополнительной проработки и передано на рассмотрение техническим специалистам. Прошло уже больше 2 недель, всё молчат, даже версия ГИСа уже успела обновиться, но ошибки остались всё те же.
|
27.10.2015 12:02:40
Аналогичный вопрос, при добавление нового лицевого счета плательщика нужно выбирать из выпадающего списка, в котором никого нет, он там появляется только если нажать выбрать долю и уже там выбрать человека, собственно вопрос - как добавить человека в этот список? (выбор доли)
Также возник вопрос в инструкции в п. 5.2.2.3.6. написано чтобы добавить добавить долю собственности нужно нажать на кнопку добавить и там выбрать долю собственности, но у нас высвечивается только добавить лицевой счет, почему так? |
Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!