Форум

ooolider

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Выгрузка из 1С в ГИС и обратно?
 
[QUOTE]two_oceans пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
в каком смысле "ЛС то в гисе заведены"? Не совсем понял. Я в этой системе оч плохо разбираюсь, от помощи бы не октазался, потому как я понимаю, лицевые счета сначала с 1с надо в ГИС выгрузить.по поводу обновления 1с - на неделе обновляли нам 1с, а вот ставили ли это обновление точно сказать не могу. нам подробностей не сообщают.[/QUOTE]Тогда все в порядке: как я понимаю, 1) сначала Вы выгружаете из ГИС лицевые счета (и прочие данные), чтобы 1с повторно не грузила те данные, которые уже есть в ГИС. Некая частичная синхронизация состояния. Если они у Вас в ГИС есть - в файле что-то будет (и видимо 1с их не выгрузит), если нет, то файл пустой (1С выгрузит все л/с). 2) Потом загружаете в ГИС, то что 1С выгрузила; 3) потом выгружаете из ГИС результат отбработки и загружаете в 1С. Как-то так.

В идеале если все без ошибок после этого будет полная синхронизация. Но это редко чтобы без ошибок. Я бы даже сказал, что если все прошло без ошибок - значит где-то срезали углы.[/QUOTE]
ну тогда в таком случае получается я делаю все верно. Правда застреваю на первом же этапе выгрузки с гис в 1с, т.к. в вкладке поиска идентификаторов 1с ничего в папке не определяет (файлы в папке и в архиве и в распакованном виде лежат), и как следствие дальнейшие действия уже смысла не видят.
Получается, это косяк самой 1с или всетаки ГИС? Просто хочется знать хотя бы к кому обращаться с этой ерундой и стучать по макушке.
Выгрузка из 1С в ГИС и обратно?
 
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
Ребята, снова образаюсь к вам.[/QUOTE]
При попытке открытия Ваших фото выкидывает на какой-то рекламный ресурс(([/QUOTE]
это хостинг картинок свою рекламу подкидывает, повторно открыть попробуйте их

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 31 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]two_oceans пишет:
Меня не выкидывает (то есть первый раз вроде было что-то такое - в середине картинка вокруг реклама, но сейчас вроде нормально уже. ЛС то в гисе заведены? Если нет, то и выгружать нечего в 1С. Попытка подсунуть другой шаблон закономерно заканчивается неудачей. Еще варианты - 1С не обновилась для поддержки обновления ГИС прошедшего в прошлые выходные.[/QUOTE]
в каком смысле "ЛС то в гисе заведены"? Не совсем понял. Я в этой системе оч плохо разбираюсь, от помощи бы не октазался, потому как я понимаю, лицевые счета сначала с 1с надо в ГИС выгрузить.

по поводу обновления 1с - на неделе обновляли нам 1с, а вот ставили ли это обновление точно сказать не могу. нам подробностей не сообщают.

немного лицевых счетов начинал вбивать вручную, когда не знал про возможность выгрузки.
в разделе сайта вот числятся [URL=http://i101.fastpic.ru/big/2017/1229/13/5898f053dd6da98d30740ac10b9b1b13.png]http://i101.fastpic.ru/big/2017/1229/13 ... 9b1b13.png[/URL]
выгрузил их
[URL=http://i102.fastpic.ru/big/2017/1229/ca/754a293133002faba6f2aa79a5e26fca.png]http://i102.fastpic.ru/big/2017/1229/ca ... e26fca.png[/URL]
подсунул в 1с, 1с файл всеравно не увидела.
Выгрузка из 1С в ГИС и обратно?
 
Ребята, снова образаюсь к вам.
действую по инструкции
[URL=http://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj_3_0/vygruzka-v-gis-zhkkh/]www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj_3_0/vygruzka-v-gis-zhkkh/[/URL]
если я выгружаю с ГИС информацию так, как тут сказано, из раздела Лицевые счета в ГИС, получаю файл пустой
[URL=http://i100.fastpic.ru/big/2017/1229/8a/a6f4085226686105e1f72db31d22728a.png]http://i100.fastpic.ru/big/2017/1229/8a ... 22728a.png[/URL]
а если из раздела объектов жилищного фонда, то получаю указанную в инструкции на скриншоте вкладку, но немного в другом формате, хотя те же поля визуально вижу в наличии
[URL=http://i99.fastpic.ru/big/2017/1229/a5/dd10c52d80bffd9a5d9f78ff6ee1a0a5.png]http://i99.fastpic.ru/big/2017/1229/a5/ ... e1a0a5.png[/URL]
Если я это выгрузил и теперь открываю 1С нашу
выбираю Интеграцию с 1С, затем обмен данными с ГИС ЖКХ, и перехожу на вкладку с загрузкой идентификаторов, то
после указания папки с выгруженгными и распакованными файлами и нажатия кнопки поиска идентификаторов программа ничего не находит, а как я понимаю,3 должна.
[URL=http://i102.fastpic.ru/big/2017/1229/8a/c7623c9c3a30e4f37e2804cd0814898a.png]http://i102.fastpic.ru/big/2017/1229/8a ... 14898a.png[/URL]
Просвятите человека, никогда не занимавшегося этим всем, где что я не так делаю и направьте на путь истинный.
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
[QUOTE]Andrey_S пишет:
А собственно в организации, прикрепившие Ваши кадастровые номера к своим домам обращались? Не получается с ними этот вопрос решить?[/QUOTE]
У нас была аналогичная ситуация. Но виновата в этом была не управляйка, которая неверно прицепила к себе чужие адреса МКД, а тот, кто заводил муниципальные объединения в ГИС. Насколько я поняла, там нужно выбрать правильную кодировку ОМСУ. Потому что адресно МКД привязаны к конкретному городскому объединению. Мы сообщали эту инфу официальным письмом в органы местного самоуправления. В течении двух недель этот вопрос решили.[/QUOTE]
хмм... Видимо прийдется действительно так и делать. В конкретно данном случае это поселок, остается лишь найти где-то контакты данного органа по поселку.
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
[QUOTE]Andrey_S пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
У нас имеются дома, к помещениям которых не получается прикрепить кадастровый номер, поскольку эти кадастровые номера были заняты на другом адресе (видимо, стандартная беда для одноименных улиц и переулков в городе и поселках). Так вот, система дает адрес к которому они прикреплены (кадастровые номера). Дома эти не наши, делали запрос аж в сентябре в поддержку по этому поводу[/QUOTE]
А собственно в организации, прикрепившие Ваши кадастровые номера к своим домам обращались? Не получается с ними этот вопрос решить?
[/QUOTE]
Собственно, это и хочу сделать, но кто добавил эти адреса мы не знаем. Вот и пытаюсь узнать у поддержки, а в ответ что-то совсем несуразное получаю почему-то, как будто через переводчик раза 2-3 текст обработали и прочли.
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
У нас имеются дома, к помещениям которых не получается прикрепить кадастровый номер, поскольку эти кадастровые номера были заняты на другом адресе (видимо, стандартная беда для одноименных улиц и переулков в городе  и поселках). Так вот, система дает адрес к которому они прикреплены (кадастровые номера). Дома эти не наши, делали запрос аж в сентябре в поддержку по этому поводу, сказали, что мол ждите декабря, возможность правки будет реализована в органах местного самоуправления. Вчера пишу им, на скриншоте видно, мол вот адреса, ребята, куда писать? Имя организации, инн, хоть что-то дайте. Собственно, еще чуть ниже ответ их читайте.
Напрашивается ненавязчивый такой вопрос: они вообще там в адеквате? Или пьяные читают обращения? Их про одно спрашивают, они про другое отвечают. И куда жаловаться на эту безответственность?

СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
[QUOTE]Andrey_S пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
могу с уверенностью сказать, что поддержка ГИС говорит то же самое, что и на скрине, а на момент, когда якоды администрация их добавляла дома уже были под нашим управлением в системе ГИС добавлены у нас.[/QUOTE]
Значит - ошибка. Если о ней никто не сообщит - её не исправят.[/QUOTE]
самое интересное, что таки сообщено об ошибке уже раз 20, ибо поддержка ГИС в этом плане очень тупая. Результат - разводят руками, мол, обращайтесь в администрацию. Что дает администрация выше давал.
И все бы ничего, если б сроки со штрафами не поджимали, крайними то УК будут, и разбирать почему не размещена информация никто не будет.
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
[QUOTE]Andrey_S пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
А доступа она к домам даже не имеет.[/QUOTE]
Глюки в журнале регистрации тоже замечал, только не собрался систематизировать. Но в каждом случае разбираться надо. Это сейчас, возможно, администрация доступа к домам не имеет. А на момент размещения - имела. Так же как доступ переходит к другой УО при подтверждении договора управления в ГЖИ.[/QUOTE]
могу с уверенностью сказать, что поддержка ГИС говорит то же самое, что и на скрине, а на момент, когда якоды администрация их добавляла дома уже были под нашим управлением в системе ГИС добавлены у нас.
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
Пришел таки ответ администрации. Ответ по поводу помещений, которые добавляла, якобы, администрация поселка в ГИС, и который они, якобы, решили 31 октября 2017.
[URL=http://radikal.ru/big/p36uns1ik4oyr][IMG]http://s019.radikal.ru/i627/1711/cd/2640fc3a86b7t.jpg[/IMG][/URL]

Как видим, система нам говорит, что администрация их добавила:

[URL=http://radikal.ru/big/h6xrmcvh1fpwc][IMG]http://s019.radikal.ru/i609/1711/7e/59172da89da5t.jpg[/IMG][/URL]

А доступа она к домам даже не имеет.
Напоминаю, уже ноябрь 2017. Цирк. господа.
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
Похоже, что так. Хотя в нашей электронке уже черт ногу сломит чисто найти всю переписку за месяц.
[/QUOTE]
поиск по отправителю ...[/QUOTE]
не меньше 500 штук в отправленном, и в полученном столько же найдется.
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
[QUOTE]Ptichka10 пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
Тобишь когда штрафы выписывать начнут? [/QUOTE]
В нашей ситуации выход один, хранить всю переписку для доказательства того, что мы сделали все, что в наших силах.[/QUOTE]
Похоже, что так. Хотя в нашей электронке уже черт ногу сломит чисто найти всю переписку за месяц.
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
Интересный ответ прислали на запрос ГИС.

[URL=http://radikal.ru/big/8dyair8q4o6fd][IMG]http://s011.radikal.ru/i315/1710/ab/e72b20618d8at.jpg[/IMG][/URL]

Во-первых, напрашивается вопрос: КАК???
Впрочем, ладно, на это я допускаю, что ответ был не на сам запрос, а на один из вопросов, описанных в переписке данного обсуждения с поддержкой ГИС (опять же, какой вопрос непонятно, только гадать можно)
Во-вторых, они, мать вашу, издеваются?
Вопрос шел о том, что дом с неправильным адресом высвечивался в ГИС, в результате чего мы вручную добавляли дом с правильным адресом, заполнили информацию о нем. А потом выясняется, что кадастровый адрес дома и его помещений мы не можем добавить, поскольку они привязаны в другом адресе дома системой. Потом они обновили адреса в базе у себя, после чего сначала договора по домам с домами пропали, потом дома вернулись, договоров не было, потом (вчера) договора вернулись нам. А теперь заявляют, что информацию с домом будут исправлять в след году??? Тобишь когда штрафы выписывать начнут? Это че за приколы? Уж извините за мой японский, но мне такая морковка нахрен не сдалась за 250к в лучшем случае.

Теперь вернемся к другой проблеме. Уже как-то писал, что у нас по некоторым адресам у домов к помещеиям привязаны лицевые счета и что номера помещений продублированы, а изменить и удалить лишние мы не можем, т.к. якобы администрацией поселка они добавлены. С горем пополам достучались до поселка, узнали, что у них нет доступа даже к домам этим, и кто добавлял они не знают. (что уже весело) Они сделали запрос в ГИС и уже как 2-й месяц идет, как ждут ответа по сему вопросу. Вчера сделал им запрос по этой теме, ответ все тот же, "запрос обрабатывается в ГИС, сами ждем ответа. Обещанный срок решения - конец октября 2017.". Сегодня уже 31-е, ответа по сей день не поступало.

Я, конечно, ни на что не намекаю, но может кто-нить там сверху самому ГИС даст таких сильных и четких пенделей? Задолбали они там спать и лапшу жрать!
Новости по ГИСу после совещания у Козака
 
[QUOTE]andreas_2017 пишет:
Есть предложение систематизировать все текущие огрехи ГИС.
И подготовить очередное письмо счастья для Евраева и группы компаний "Ланит" (это разработчики ГИС). О том, что денежные штрафы для управляющей организации из-за ГИС (после 01.01.2018), возникшие не по её вине - а из-за неготовности "полностью готовой системы" либо её ошибок вызовут судебные претензии в соответствующем эквиваленте к адресатам письма.
[/QUOTE]
Поддерживаю,  порой далеко не все вопросы решаются за одну, и даже две недели.(например, разбираемся уже с тем, кто разместил дублирующие помещения в ГИС от имени администрации уже месяц, пока ГИС молчит, как партизан) А отвечать прийдется УК, проблемы разгребать тоже УК, и кучу попоболи для судов и прочих инстанций тоже делать в стране прийдется УК.
А спрашивается зачем? Если можно тупо доработать ресурс до должного уровня и запустить по человечески?
Надо бы создать что-то типа общественной оценки готовности ресурса к эксплуатации, которая с каждым обновлением ресурса будет обновляться. Думаю это и отобразит реальный статус самого ресурса, и покажет готовность ресурса к 2018 году для "зажравшихся шишек в Москве", и даст массу плюсов и стимулов к решению проблем самим ГИС, а не пользователям, которых гонят на него из под палки.
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
[QUOTE]virus_mvs пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
Клево! На этой неделе вообще чето мистическое на ресурсе сделали. Поселок с какого-то перепугу перестал относиться к городу и теперь договора по всем домам поселка бесследно пропали.
[URL=http://s16.radikal.ru/i191/1710/5b/27f9878323e9.png]http://s16.radikal.ru/i191/1710/5b/27f9878323e9.png[/URL]
[URL=http://s002.radikal.ru/i198/1710/1c/969e598d80fb.png]http://s002.radikal.ru/i198/1710/1c/969e598d80fb.png[/URL][/QUOTE]
На ГИСе частично обновили ФИАС. Лично у меня номер остался тот же, но поменяли "край. Пермский" на "Пермский край"[/QUOTE]
это я рад за них. Только благодаря их "обновлениям" у нас пропал целый поселок из списка с договорами и часть анкет домов с него с заполненной информацией с привязанными кадастровыми номерами к ним.  Это вообще как? И как теперь работать с этими домами в системе?
А ведь время то идет, пока они в поддержке по 3 дня думают над запросом этим, 2018 близится, штрафы приближаются...

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 10 минуты 50 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]virus_mvs пишет:
и последняя.

Как итог: 40 минут общения ни о чем. ответа не получено, казалось бы на элементарный вопрос[/QUOTE]
они с этими обращениями и передачей в экспортные группы могут по пол года сидеть. У меня на запрос где-то от начала февраля я этого года к началу октября этого года пришел с уведомлением о том, что мол работы проведены, проверьте проблему. Я уже к тому времени забыл в чем вообще сама проблема была, поскольку пока ждал ответа от поддержки сам нашел способ решить проблему своими методами, благо рабочими в ГИС.
Но это ладно, вопрос плевый оказался. А как быть, если запрос будет серьезный, который без поддержки не решить, а они ответят дай бог в марте тебе? А сроки то тикают, и штрафы получаем мы по сути, а не сам ГИС, за такую корявую работу.
Скриншоты в подтверждение:
[URL=http://s018.radikal.ru/i506/1710/24/5915012ed87f.png]http://s018.radikal.ru/i506/1710/24/5915012ed87f.png[/URL]
[URL=http://s019.radikal.ru/i628/1710/69/ebfc047d4d5f.png]http://s019.radikal.ru/i628/1710/69/ebfc047d4d5f.png[/URL]
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
Клево! На этой неделе вообще чето мистическое на ресурсе сделали. Поселок с какого-то перепугу перестал относиться к городу и теперь договора по всем домам поселка бесследно пропали.
[URL=http://s16.radikal.ru/i191/1710/5b/27f9878323e9.png]http://s16.radikal.ru/i191/1710/5b/27f9878323e9.png[/URL]
[URL=http://s002.radikal.ru/i198/1710/1c/969e598d80fb.png]http://s002.radikal.ru/i198/1710/1c/969e598d80fb.png[/URL]
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
Еще немного "Российского дурдома в гос. структурах":
Имеются  у нас, значит, домики, в некоторых домиках есть квартиры.
В отдельных домиках в ГИС ЖКХ одно и то же помещение добавлено 2 раза, 3 раза, причем или с тем же номером, или с одинаковым, но капельку отличающимся (например, помещение 1 и помещение 001).
И ведь эти помещения мы удалить не можем, и номер поменять тоже.
Пишем в поддержечку нашу любимую, спрашиваем, че как и почему, че делать. Они отвечают, что мол вот, товарищи с администрации добавили эти помещения, вот, мол инн кпп их, пишите им, мы, мол, ниче не можем сделать с этим.
Мы такие, окей, вас поняли, пишли писать.
Отписали раз, ни ответа, ни привета. Прошло дней 5, отписали 2, уже бумагой. Опять ни ответа ни привета. Повторили с электронки (которую, к слову, нагуглили отдельно сами). И о чудо, спустя 2 недели нам таки отвечают.
И что вы думаете ответили? А вот что:
[IMG]http://s48.radikal.ru/i122/1709/8f/dc1aad706f7f.png[/IMG]
Это что же получается, помещения дома в систему добавлены администрацией без предоставления доступа к самому дому администрации? Это вообще как?
Замечательно работает поддержка ресурса, сама не знает свой же ресурс. О чем тут говорить?
И в результате такой ереси уже 3-ю неделю мы не можем продолжить работать на ресурсе, т.к. из-за этой фигни стопорится выгрузка идентификаторов по помещениям (на стр. 2 этой темы уже писал об этом) и загрузка с 1с ЛС по помещениям.
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
Очередной долбоебизм техподдержки. Куда жаловаться на их некомпетентность? Често, уже приличных слов не хватает.
Спрашиваю:
"И когда нам ждать утверждения заявки? Скоро уже неделя будет, как заявка была подана. Вы там раз в месяц их проверяете?"
Отвечают:
"Уважаемый пользователь!

Сообщаем Вам, что в соответствии с п.5.3 раздела 4 Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, утвержденных совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 29.02.2016 №74/114/пр., не позднее 3 дней со дня получения лицензирующим органом сведений о перечне адресов многоквартирных домов, в отношении которых лицензиат осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом, указанная информация должна быть размещена лицензирующим органом в системе. Контакты лицензирующего органа такие как "Фактический адрес", "Телефон", "Электронная почта" можно посмотреть на официальном сайте ГИС ЖКХ, осуществив поиск в "Реестре поставщиков информации", указав в блоке поиска функцию организации: «Орган исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченный на осуществление государственного жилищного надзора» и соответствующий субъект РФ. Таким образом, не техническая поддержка занимается утверждением договоров, а государственная жилищная инспекция.

В случае отсутствия дополнительных вопросов по данному обращению – пожалуйста, оцените качество предоставленной консультации (ответа)*."

Что мы видим? Уж не знаю что кто видит тут, я как минимум вижу:
1. Отсутствие прямого ответа на поставленный вопрос
2. Некомпетентность сотрудника поддержки в вопросе, который, по сути надо решить, а не ототлаться всякими "вот закон, читайте"
3. Попытку прикрыть запрос заблаговременно, сославшись на то, что вопрос решен и пользователь сам его закрыл.

В результате, заявка на внесение дома к договору уже почти неделю висит (завтра неделя исполнится), никто ее не просматривает, а поддержка ничего толком адекватного, внятного и прямого ответить не может. И это, вашу мать, государственный ресурс??? Они явно издеваются!
И после таких вот запросов в прокуратуре еще удивляются, а почему же мы не заполнили информацию на ресурсе. А потому, что из-за такого вот кретинизма (иными словами не назовешь) мы тупо не можем нормально добавить хотя бы дом в систему (какое там заполнить информацию о нем, если дом не можем добавить).

Пример проблемы 2:
Пишу запрос в поддержку, что так и так, по адресу такого то дома не могу добавить к помещениям кадастровый номер, т.к. помещение с таким номером добавлено и привязано к другому дому, которое визуально в системе даже видно, что не туда привязано (есть тип улицы "переулок", а есть "улица", вот у меня "переулок", и помещение относится к переулку (видно в его адресе даже), а какой-то чудик добавил его к "улице"). И что самое интересное, компания другая это добавляла, т.е. мы сами никак это не можем исправить.
Вопрос этот в поддержку перевели в экспертную группу.
Спрашивается: А нахрена?  Я, конечно, человек далекий от их системы, но даже мне понятно, что проще взять и отвязать кадастровый номер от неверных адресов, нежели швырять запросы по разным отделам и тянуть кота за одно место.

И вот как так работать? Страна дураков, не иначе, блин.
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
Простой пример.
Есть 6 домиков с адресом:
Тульская обл., г. Узловая, п. Брусянка, ул. Горняцкая, д. 1а, 2, 3, 4 и ул. Пугачева, д. 37 и д. 40.
Так вот, в Реформе эти дома идут именно с таким адресом.
В ФИАС и по данным ГИС таких домов нет, но есть
Тульская обл., п. Брусянка (кв-л 4), ул. Горняцкая, д. 1а, 2, 3, 4 и ул. Пугачева, д. 37 и д. 40.
И этот адрес по их данным правильный.
Но вот незадача, в первом варианте дома нельзя привязать ни одно помещение по кадастровому номеру, ибо в Росреестре оно занято вторым вариантом адреса. И наоборот, автоматическое заполнение данных с Реформы во втором варианте адреса не работает (разумно предположить, что как раз таки потому, что Реформа таких адресов не знает).
Поддержка ГИС этот вопрос мусолит уже 2 неделю, и вместо того, чтобы исправить свой сервис и прийти к одному варианту, отвечает раз в 2 дня с просьбой добавить нам самим оба варианта дома в договор, и отвязать кадастровые номера от второго варианта адреса дома, привязать на первый, и потом аннулировать договор с неверным адресом.
Только вот незадача, они заявку на добавление в договор дома уже неделю проверяют.
И так со всеми 6 домами.

Пример 2 проблемы:
работаю с домами, корректирую кол-во помещений, чтобы сделать выгрузку в 1с и затем с 1с выгрузить ЛС помещений. Так вот, в некоторых домах наблюдается дублированное (а иногда даже тройное) наличие одного и того же помещения с разными кадастровыми номерами и одним и тем же номером помещения. Добавлены кем?  Правильно, администрацией района. И ни удалить, ни изменить номер их мы не можем, т.к. они связаны уже и с какими-то лицевыми счетами других организаций, и еще с чем-то постоянно. Пишем запрос в администрацию, уже как 2 недели ни ответа ни привета. В результате поддержка ГИС морозится на вопросы почему они сами не могут удалить неверные помещения, а администрация тупо не отвечает, а мы работать далее не можем.

Пример 3 проблемы:
Предзаполнение данных с реформы о тех. состоянии домов. Делаю синхронизацию данных с Реформы. У 50% домов тупо она не проходит, ссылаясь, якобы, на отсутствие дома, хотя дом есть (писал в поддержку еще весной, вопрос по сей день не решили, откладывая решения на обновления сайта)

Пример проблемы 4:
На некоторых поселках есть улицы, а есть переулки. Так вот, поиск кадастрового номера с Росреестра не на всех работает корректно. Ищешь по адресу, по кадастровому номеру, который точно есть у данного дома или помещения, а оно тупо не видит. При том, что стоят все галочки на отображении устаревших данных и т.п.

Пример проблемы 5:
Вот это уже с конца того года писал им исправить, отчитались как исправленное. По сей день работает странно.
Один и тот же адрес дома:
[URL=http://s018.radikal.ru/i507/1709/92/1df421836a02.png]http://s018.radikal.ru/i507/1709/92/1df421836a02.png[/URL]
[URL=http://s019.radikal.ru/i629/1709/ec/9fb34fb1148e.png]http://s019.radikal.ru/i629/1709/ec/9fb34fb1148e.png[/URL]
При том по адресу помещения также не всегда находит существующий кадастровый адрес. Мистика, товарищи =)

А уж про то, что порою после работы в браузере Internet Explorer 11 (с другими браузерами не работает плагин Госуслуг для  сертификата ЭЦП) более 2 часов браузер тупо виснет, грузит неимоверно систему и иногда ресурс отказывается работать я вообще молчу.

Касаемо неудобств:
Перемещение помещений по домам можно было бы сделать в разы удобнее, например, отметив галочками нужное и переместив. То же самое касается и поиска-связывания помещений при добавлении к дому кадастрового номера, оно вроде бы есть, но найти его целая мистика иногда.

Касаемо поддержки ГИС:
Порою частенько пишешь им вопросы, мол почему это не работает и как сделать то то, они отвечают вырезками с законов и указов, мол вы должны и т.п. А ответ на вопрос не дают. По сути это некомпетентность сотрудников поддержки. Куда на это жаловаться и как также не понятно, т.к. если что-то не работает, а тебе поддержка ресурса не может дать ответ, при том закрывая обращения, то с проблемой остаешься ты 1 на 1, и в случае невозможности решить ее ты и будешь виноват.
Выгрузка из 1С в ГИС и обратно?
 
[URL=http://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj_3_0/vygruzka-v-gis-zhkkh/]www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj_3_0/vygruzka-v-gis-zhkkh/[/URL]
ребята, просвятите. Действую по этой инструкции. Выгрузил с ГИС идентификаторы. Пытаюсь загрузить их в 1С.
На пункте:
В программе переходим на закладку «Загрузка идентификаторов»
я застреваю, поскольку у меня нет данного пункта в 1С.
Версия 1С 8.3.8.
Как быть?
Анкета дома пропала
 
Написал в саппорт, ответили, что редактирование типов дома и договоров ресурсоснабжения будет доступно со следующего обновления системы сайта. Так что ждем обновления, и проверим) Всем спасибо за ответы.
Анкета дома пропала
 
[QUOTE]Sergey_P пишет:
там же добавили форму смены типа дома, в менюшке действия.[/QUOTE]
Угу, нашел, Операции, изменить тип дома (в анкете дома). Тока вот одно но, тот, кто работал до меня на моем месте уже внес некоторые данные в систему, включая договор на ресурсоснабжение. И при попытке сменить тип выдает ошибку, мол договор ресурсоснабжения мешает тебе выполнить данное действие. А с договором я ничего не могу сделать, так понимаю его даже не наша организация вносит.
И как быть? Интересная, блин, ситуация)
Анкета дома пропала
 
Так а как его изменить то? В анкете дома не редактируется, поле тупо недоступно, даже после отмены связи с росреестром
Анкета дома пропала
 
Здравствуйте.
В ГИС ЖКХ возникла проблема, которую не могу понять как решить.
В общем, в разделе Объекты управления, Голосования решил добавить протоколы общего собрания собственников.
Сижу себе, добавляю, и натыкаюсь на такой случай. При поиске адреса дома пишет, что дом не найден.
Ладно, думаю, может дом не добавлен. Проверяю договор на дом - имеется.
Проверяю объект управления договора - имеется. Проверяю наличие дома в разделе Объекты управления - объекты жилищного фонда - тоже имеются.
Дом есть, все есть и размещено и утверждено, а в анкете не ищет.
Ладно, думаю я чего-то не понимаю, в анкете дома может что не заполнено.
И каково же мое удивление, в анкете дома почти ничего нельзя исправить, а то, что можно - не дает ничего из той информации, что даже отображается.
Вот скриншот окна дома с анкетой такой: [URL=http://i77.fastpic.ru/big/2016/0816/90/9ccfbd88237977c8c06ea9c37f676b90.png]http://i77.fastpic.ru/big/2016/0816/90/ ... 676b90.png[/URL]
Вот скриншот окна дома с анкетой нормальной, которая находится и добавляется: [URL=http://i79.fastpic.ru/big/2016/0816/ad/a905b2e118239e54fd0117d6157389ad.png]http://i79.fastpic.ru/big/2016/0816/ad/ ... 7389ad.png[/URL]
А вот в поиске домов в Объекты управления - объекты жилищного фонда : [URL=http://i79.fastpic.ru/big/2016/0816/cf/92a523b29bbdf1006a69c5cdb2dea0cf.png]http://i79.fastpic.ru/big/2016/0816/cf/ ... dea0cf.png[/URL]
Собственно, 2 вытекающих вопроса:
1. Как добавить это голосование
2. Что не так с этой анкетой и как исправить?
P.S. Часть домов до меня уже была добавлена другим человеком, работавшим до меня. Связи с ним нет никакой вообще, техподдержка ГИС ЖКХ ничего не говорит вообще.
Экспорт РеформаЖКХ - Импорт ГИС ЖКХ
 
Здравствуйте. В нашей организации есть база, заполненная старым работником в Реформе ЖКХ. Хочу ее экспортировать и закинуть в ГИС ЖКХ посредством импорта.
Значит, формирую на реформе ее, скачиваю файл отчета.
Затем открываю ГИС, Объекты управления - объекты жилищного фонда, и загружаю скачанный файл.
Спустя минуту перехожу на ГИС-е в результат импорта-экспорта и смотрю отчет:
[quote:30w2rqoz]Принятый файл Excel: Выгрузка МКД.xlsx
Дата и время начала обработки: 16.08.2016 15:44:18
Дата и время окончания обработки: 16.08.2016 15:44:20
Во время обработки произошла ошибка: FMT001313 : Ошибка проверки листа conf[/quote:30w2rqoz]
или
[quote:30w2rqoz]Принятый файл Excel: Выгрузка МКД. ООО УК _Лидер_(1).xlsx
Дата и время начала обработки: 16.08.2016 15:38:24
Дата и время окончания обработки: 16.08.2016 15:38:27
Во время обработки произошла ошибка: FMT001313 : Ошибка проверки листа conf[/quote:30w2rqoz]
Что за ошибка и как исправить? Кто знает?
Техподдержка молчит, не отвечает.
#
[QUOTE]two_oceans пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
в каком смысле "ЛС то в гисе заведены"? Не совсем понял. Я в этой системе оч плохо разбираюсь, от помощи бы не октазался, потому как я понимаю, лицевые счета сначала с 1с надо в ГИС выгрузить.по поводу обновления 1с - на неделе обновляли нам 1с, а вот ставили ли это обновление точно сказать не могу. нам подробностей не сообщают.[/QUOTE]Тогда все в порядке: как я понимаю, 1) сначала Вы выгружаете из ГИС лицевые счета (и прочие данные), чтобы 1с повторно не грузила те данные, которые уже есть в ГИС. Некая частичная синхронизация состояния. Если они у Вас в ГИС есть - в файле что-то будет (и видимо 1с их не выгрузит), если нет, то файл пустой (1С выгрузит все л/с). 2) Потом загружаете в ГИС, то что 1С выгрузила; 3) потом выгружаете из ГИС результат отбработки и загружаете в 1С. Как-то так.

В идеале если все без ошибок после этого будет полная синхронизация. Но это редко чтобы без ошибок. Я бы даже сказал, что если все прошло без ошибок - значит где-то срезали углы.[/QUOTE]
ну тогда в таком случае получается я делаю все верно. Правда застреваю на первом же этапе выгрузки с гис в 1с, т.к. в вкладке поиска идентификаторов 1с ничего в папке не определяет (файлы в папке и в архиве и в распакованном виде лежат), и как следствие дальнейшие действия уже смысла не видят.
Получается, это косяк самой 1с или всетаки ГИС? Просто хочется знать хотя бы к кому обращаться с этой ерундой и стучать по макушке.
#
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
Ребята, снова образаюсь к вам.[/QUOTE]
При попытке открытия Ваших фото выкидывает на какой-то рекламный ресурс(([/QUOTE]
это хостинг картинок свою рекламу подкидывает, повторно открыть попробуйте их

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 31 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]two_oceans пишет:
Меня не выкидывает (то есть первый раз вроде было что-то такое - в середине картинка вокруг реклама, но сейчас вроде нормально уже. ЛС то в гисе заведены? Если нет, то и выгружать нечего в 1С. Попытка подсунуть другой шаблон закономерно заканчивается неудачей. Еще варианты - 1С не обновилась для поддержки обновления ГИС прошедшего в прошлые выходные.[/QUOTE]
в каком смысле "ЛС то в гисе заведены"? Не совсем понял. Я в этой системе оч плохо разбираюсь, от помощи бы не октазался, потому как я понимаю, лицевые счета сначала с 1с надо в ГИС выгрузить.

по поводу обновления 1с - на неделе обновляли нам 1с, а вот ставили ли это обновление точно сказать не могу. нам подробностей не сообщают.

немного лицевых счетов начинал вбивать вручную, когда не знал про возможность выгрузки.
в разделе сайта вот числятся [URL=http://i101.fastpic.ru/big/2017/1229/13/5898f053dd6da98d30740ac10b9b1b13.png]http://i101.fastpic.ru/big/2017/1229/13 ... 9b1b13.png[/URL]
выгрузил их
[URL=http://i102.fastpic.ru/big/2017/1229/ca/754a293133002faba6f2aa79a5e26fca.png]http://i102.fastpic.ru/big/2017/1229/ca ... e26fca.png[/URL]
подсунул в 1с, 1с файл всеравно не увидела.
#
Ребята, снова образаюсь к вам.
действую по инструкции
[URL=http://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj_3_0/vygruzka-v-gis-zhkkh/]www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj_3_0/vygruzka-v-gis-zhkkh/[/URL]
если я выгружаю с ГИС информацию так, как тут сказано, из раздела Лицевые счета в ГИС, получаю файл пустой
[URL=http://i100.fastpic.ru/big/2017/1229/8a/a6f4085226686105e1f72db31d22728a.png]http://i100.fastpic.ru/big/2017/1229/8a ... 22728a.png[/URL]
а если из раздела объектов жилищного фонда, то получаю указанную в инструкции на скриншоте вкладку, но немного в другом формате, хотя те же поля визуально вижу в наличии
[URL=http://i99.fastpic.ru/big/2017/1229/a5/dd10c52d80bffd9a5d9f78ff6ee1a0a5.png]http://i99.fastpic.ru/big/2017/1229/a5/ ... e1a0a5.png[/URL]
Если я это выгрузил и теперь открываю 1С нашу
выбираю Интеграцию с 1С, затем обмен данными с ГИС ЖКХ, и перехожу на вкладку с загрузкой идентификаторов, то
после указания папки с выгруженгными и распакованными файлами и нажатия кнопки поиска идентификаторов программа ничего не находит, а как я понимаю,3 должна.
[URL=http://i102.fastpic.ru/big/2017/1229/8a/c7623c9c3a30e4f37e2804cd0814898a.png]http://i102.fastpic.ru/big/2017/1229/8a ... 14898a.png[/URL]
Просвятите человека, никогда не занимавшегося этим всем, где что я не так делаю и направьте на путь истинный.
#
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
[QUOTE]Andrey_S пишет:
А собственно в организации, прикрепившие Ваши кадастровые номера к своим домам обращались? Не получается с ними этот вопрос решить?[/QUOTE]
У нас была аналогичная ситуация. Но виновата в этом была не управляйка, которая неверно прицепила к себе чужие адреса МКД, а тот, кто заводил муниципальные объединения в ГИС. Насколько я поняла, там нужно выбрать правильную кодировку ОМСУ. Потому что адресно МКД привязаны к конкретному городскому объединению. Мы сообщали эту инфу официальным письмом в органы местного самоуправления. В течении двух недель этот вопрос решили.[/QUOTE]
хмм... Видимо прийдется действительно так и делать. В конкретно данном случае это поселок, остается лишь найти где-то контакты данного органа по поселку.
#
[QUOTE]Andrey_S пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
У нас имеются дома, к помещениям которых не получается прикрепить кадастровый номер, поскольку эти кадастровые номера были заняты на другом адресе (видимо, стандартная беда для одноименных улиц и переулков в городе и поселках). Так вот, система дает адрес к которому они прикреплены (кадастровые номера). Дома эти не наши, делали запрос аж в сентябре в поддержку по этому поводу[/QUOTE]
А собственно в организации, прикрепившие Ваши кадастровые номера к своим домам обращались? Не получается с ними этот вопрос решить?
[/QUOTE]
Собственно, это и хочу сделать, но кто добавил эти адреса мы не знаем. Вот и пытаюсь узнать у поддержки, а в ответ что-то совсем несуразное получаю почему-то, как будто через переводчик раза 2-3 текст обработали и прочли.
#
У нас имеются дома, к помещениям которых не получается прикрепить кадастровый номер, поскольку эти кадастровые номера были заняты на другом адресе (видимо, стандартная беда для одноименных улиц и переулков в городе  и поселках). Так вот, система дает адрес к которому они прикреплены (кадастровые номера). Дома эти не наши, делали запрос аж в сентябре в поддержку по этому поводу, сказали, что мол ждите декабря, возможность правки будет реализована в органах местного самоуправления. Вчера пишу им, на скриншоте видно, мол вот адреса, ребята, куда писать? Имя организации, инн, хоть что-то дайте. Собственно, еще чуть ниже ответ их читайте.
Напрашивается ненавязчивый такой вопрос: они вообще там в адеквате? Или пьяные читают обращения? Их про одно спрашивают, они про другое отвечают. И куда жаловаться на эту безответственность?

#
[QUOTE]Andrey_S пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
могу с уверенностью сказать, что поддержка ГИС говорит то же самое, что и на скрине, а на момент, когда якоды администрация их добавляла дома уже были под нашим управлением в системе ГИС добавлены у нас.[/QUOTE]
Значит - ошибка. Если о ней никто не сообщит - её не исправят.[/QUOTE]
самое интересное, что таки сообщено об ошибке уже раз 20, ибо поддержка ГИС в этом плане очень тупая. Результат - разводят руками, мол, обращайтесь в администрацию. Что дает администрация выше давал.
И все бы ничего, если б сроки со штрафами не поджимали, крайними то УК будут, и разбирать почему не размещена информация никто не будет.
#
[QUOTE]Andrey_S пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
А доступа она к домам даже не имеет.[/QUOTE]
Глюки в журнале регистрации тоже замечал, только не собрался систематизировать. Но в каждом случае разбираться надо. Это сейчас, возможно, администрация доступа к домам не имеет. А на момент размещения - имела. Так же как доступ переходит к другой УО при подтверждении договора управления в ГЖИ.[/QUOTE]
могу с уверенностью сказать, что поддержка ГИС говорит то же самое, что и на скрине, а на момент, когда якоды администрация их добавляла дома уже были под нашим управлением в системе ГИС добавлены у нас.
#
Пришел таки ответ администрации. Ответ по поводу помещений, которые добавляла, якобы, администрация поселка в ГИС, и который они, якобы, решили 31 октября 2017.
[URL=http://radikal.ru/big/p36uns1ik4oyr][IMG]http://s019.radikal.ru/i627/1711/cd/2640fc3a86b7t.jpg[/IMG][/URL]

Как видим, система нам говорит, что администрация их добавила:

[URL=http://radikal.ru/big/h6xrmcvh1fpwc][IMG]http://s019.radikal.ru/i609/1711/7e/59172da89da5t.jpg[/IMG][/URL]

А доступа она к домам даже не имеет.
Напоминаю, уже ноябрь 2017. Цирк. господа.
#
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
Похоже, что так. Хотя в нашей электронке уже черт ногу сломит чисто найти всю переписку за месяц.
[/QUOTE]
поиск по отправителю ...[/QUOTE]
не меньше 500 штук в отправленном, и в полученном столько же найдется.
#
[QUOTE]Ptichka10 пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
Тобишь когда штрафы выписывать начнут? [/QUOTE]
В нашей ситуации выход один, хранить всю переписку для доказательства того, что мы сделали все, что в наших силах.[/QUOTE]
Похоже, что так. Хотя в нашей электронке уже черт ногу сломит чисто найти всю переписку за месяц.
#
Интересный ответ прислали на запрос ГИС.

[URL=http://radikal.ru/big/8dyair8q4o6fd][IMG]http://s011.radikal.ru/i315/1710/ab/e72b20618d8at.jpg[/IMG][/URL]

Во-первых, напрашивается вопрос: КАК???
Впрочем, ладно, на это я допускаю, что ответ был не на сам запрос, а на один из вопросов, описанных в переписке данного обсуждения с поддержкой ГИС (опять же, какой вопрос непонятно, только гадать можно)
Во-вторых, они, мать вашу, издеваются?
Вопрос шел о том, что дом с неправильным адресом высвечивался в ГИС, в результате чего мы вручную добавляли дом с правильным адресом, заполнили информацию о нем. А потом выясняется, что кадастровый адрес дома и его помещений мы не можем добавить, поскольку они привязаны в другом адресе дома системой. Потом они обновили адреса в базе у себя, после чего сначала договора по домам с домами пропали, потом дома вернулись, договоров не было, потом (вчера) договора вернулись нам. А теперь заявляют, что информацию с домом будут исправлять в след году??? Тобишь когда штрафы выписывать начнут? Это че за приколы? Уж извините за мой японский, но мне такая морковка нахрен не сдалась за 250к в лучшем случае.

Теперь вернемся к другой проблеме. Уже как-то писал, что у нас по некоторым адресам у домов к помещеиям привязаны лицевые счета и что номера помещений продублированы, а изменить и удалить лишние мы не можем, т.к. якобы администрацией поселка они добавлены. С горем пополам достучались до поселка, узнали, что у них нет доступа даже к домам этим, и кто добавлял они не знают. (что уже весело) Они сделали запрос в ГИС и уже как 2-й месяц идет, как ждут ответа по сему вопросу. Вчера сделал им запрос по этой теме, ответ все тот же, "запрос обрабатывается в ГИС, сами ждем ответа. Обещанный срок решения - конец октября 2017.". Сегодня уже 31-е, ответа по сей день не поступало.

Я, конечно, ни на что не намекаю, но может кто-нить там сверху самому ГИС даст таких сильных и четких пенделей? Задолбали они там спать и лапшу жрать!
#
[QUOTE]andreas_2017 пишет:
Есть предложение систематизировать все текущие огрехи ГИС.
И подготовить очередное письмо счастья для Евраева и группы компаний "Ланит" (это разработчики ГИС). О том, что денежные штрафы для управляющей организации из-за ГИС (после 01.01.2018), возникшие не по её вине - а из-за неготовности "полностью готовой системы" либо её ошибок вызовут судебные претензии в соответствующем эквиваленте к адресатам письма.
[/QUOTE]
Поддерживаю,  порой далеко не все вопросы решаются за одну, и даже две недели.(например, разбираемся уже с тем, кто разместил дублирующие помещения в ГИС от имени администрации уже месяц, пока ГИС молчит, как партизан) А отвечать прийдется УК, проблемы разгребать тоже УК, и кучу попоболи для судов и прочих инстанций тоже делать в стране прийдется УК.
А спрашивается зачем? Если можно тупо доработать ресурс до должного уровня и запустить по человечески?
Надо бы создать что-то типа общественной оценки готовности ресурса к эксплуатации, которая с каждым обновлением ресурса будет обновляться. Думаю это и отобразит реальный статус самого ресурса, и покажет готовность ресурса к 2018 году для "зажравшихся шишек в Москве", и даст массу плюсов и стимулов к решению проблем самим ГИС, а не пользователям, которых гонят на него из под палки.
#
[QUOTE]virus_mvs пишет:
[QUOTE]ooolider пишет:
Клево! На этой неделе вообще чето мистическое на ресурсе сделали. Поселок с какого-то перепугу перестал относиться к городу и теперь договора по всем домам поселка бесследно пропали.
[URL=http://s16.radikal.ru/i191/1710/5b/27f9878323e9.png]http://s16.radikal.ru/i191/1710/5b/27f9878323e9.png[/URL]
[URL=http://s002.radikal.ru/i198/1710/1c/969e598d80fb.png]http://s002.radikal.ru/i198/1710/1c/969e598d80fb.png[/URL][/QUOTE]
На ГИСе частично обновили ФИАС. Лично у меня номер остался тот же, но поменяли "край. Пермский" на "Пермский край"[/QUOTE]
это я рад за них. Только благодаря их "обновлениям" у нас пропал целый поселок из списка с договорами и часть анкет домов с него с заполненной информацией с привязанными кадастровыми номерами к ним.  Это вообще как? И как теперь работать с этими домами в системе?
А ведь время то идет, пока они в поддержке по 3 дня думают над запросом этим, 2018 близится, штрафы приближаются...

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 10 минуты 50 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]virus_mvs пишет:
и последняя.

Как итог: 40 минут общения ни о чем. ответа не получено, казалось бы на элементарный вопрос[/QUOTE]
они с этими обращениями и передачей в экспортные группы могут по пол года сидеть. У меня на запрос где-то от начала февраля я этого года к началу октября этого года пришел с уведомлением о том, что мол работы проведены, проверьте проблему. Я уже к тому времени забыл в чем вообще сама проблема была, поскольку пока ждал ответа от поддержки сам нашел способ решить проблему своими методами, благо рабочими в ГИС.
Но это ладно, вопрос плевый оказался. А как быть, если запрос будет серьезный, который без поддержки не решить, а они ответят дай бог в марте тебе? А сроки то тикают, и штрафы получаем мы по сути, а не сам ГИС, за такую корявую работу.
Скриншоты в подтверждение:
[URL=http://s018.radikal.ru/i506/1710/24/5915012ed87f.png]http://s018.radikal.ru/i506/1710/24/5915012ed87f.png[/URL]
[URL=http://s019.radikal.ru/i628/1710/69/ebfc047d4d5f.png]http://s019.radikal.ru/i628/1710/69/ebfc047d4d5f.png[/URL]
#
Клево! На этой неделе вообще чето мистическое на ресурсе сделали. Поселок с какого-то перепугу перестал относиться к городу и теперь договора по всем домам поселка бесследно пропали.
[URL=http://s16.radikal.ru/i191/1710/5b/27f9878323e9.png]http://s16.radikal.ru/i191/1710/5b/27f9878323e9.png[/URL]
[URL=http://s002.radikal.ru/i198/1710/1c/969e598d80fb.png]http://s002.radikal.ru/i198/1710/1c/969e598d80fb.png[/URL]
#
Еще немного "Российского дурдома в гос. структурах":
Имеются  у нас, значит, домики, в некоторых домиках есть квартиры.
В отдельных домиках в ГИС ЖКХ одно и то же помещение добавлено 2 раза, 3 раза, причем или с тем же номером, или с одинаковым, но капельку отличающимся (например, помещение 1 и помещение 001).
И ведь эти помещения мы удалить не можем, и номер поменять тоже.
Пишем в поддержечку нашу любимую, спрашиваем, че как и почему, че делать. Они отвечают, что мол вот, товарищи с администрации добавили эти помещения, вот, мол инн кпп их, пишите им, мы, мол, ниче не можем сделать с этим.
Мы такие, окей, вас поняли, пишли писать.
Отписали раз, ни ответа, ни привета. Прошло дней 5, отписали 2, уже бумагой. Опять ни ответа ни привета. Повторили с электронки (которую, к слову, нагуглили отдельно сами). И о чудо, спустя 2 недели нам таки отвечают.
И что вы думаете ответили? А вот что:
[IMG]http://s48.radikal.ru/i122/1709/8f/dc1aad706f7f.png[/IMG]
Это что же получается, помещения дома в систему добавлены администрацией без предоставления доступа к самому дому администрации? Это вообще как?
Замечательно работает поддержка ресурса, сама не знает свой же ресурс. О чем тут говорить?
И в результате такой ереси уже 3-ю неделю мы не можем продолжить работать на ресурсе, т.к. из-за этой фигни стопорится выгрузка идентификаторов по помещениям (на стр. 2 этой темы уже писал об этом) и загрузка с 1с ЛС по помещениям.
#
Очередной долбоебизм техподдержки. Куда жаловаться на их некомпетентность? Често, уже приличных слов не хватает.
Спрашиваю:
"И когда нам ждать утверждения заявки? Скоро уже неделя будет, как заявка была подана. Вы там раз в месяц их проверяете?"
Отвечают:
"Уважаемый пользователь!

Сообщаем Вам, что в соответствии с п.5.3 раздела 4 Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, утвержденных совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 29.02.2016 №74/114/пр., не позднее 3 дней со дня получения лицензирующим органом сведений о перечне адресов многоквартирных домов, в отношении которых лицензиат осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом, указанная информация должна быть размещена лицензирующим органом в системе. Контакты лицензирующего органа такие как "Фактический адрес", "Телефон", "Электронная почта" можно посмотреть на официальном сайте ГИС ЖКХ, осуществив поиск в "Реестре поставщиков информации", указав в блоке поиска функцию организации: «Орган исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченный на осуществление государственного жилищного надзора» и соответствующий субъект РФ. Таким образом, не техническая поддержка занимается утверждением договоров, а государственная жилищная инспекция.

В случае отсутствия дополнительных вопросов по данному обращению – пожалуйста, оцените качество предоставленной консультации (ответа)*."

Что мы видим? Уж не знаю что кто видит тут, я как минимум вижу:
1. Отсутствие прямого ответа на поставленный вопрос
2. Некомпетентность сотрудника поддержки в вопросе, который, по сути надо решить, а не ототлаться всякими "вот закон, читайте"
3. Попытку прикрыть запрос заблаговременно, сославшись на то, что вопрос решен и пользователь сам его закрыл.

В результате, заявка на внесение дома к договору уже почти неделю висит (завтра неделя исполнится), никто ее не просматривает, а поддержка ничего толком адекватного, внятного и прямого ответить не может. И это, вашу мать, государственный ресурс??? Они явно издеваются!
И после таких вот запросов в прокуратуре еще удивляются, а почему же мы не заполнили информацию на ресурсе. А потому, что из-за такого вот кретинизма (иными словами не назовешь) мы тупо не можем нормально добавить хотя бы дом в систему (какое там заполнить информацию о нем, если дом не можем добавить).

Пример проблемы 2:
Пишу запрос в поддержку, что так и так, по адресу такого то дома не могу добавить к помещениям кадастровый номер, т.к. помещение с таким номером добавлено и привязано к другому дому, которое визуально в системе даже видно, что не туда привязано (есть тип улицы "переулок", а есть "улица", вот у меня "переулок", и помещение относится к переулку (видно в его адресе даже), а какой-то чудик добавил его к "улице"). И что самое интересное, компания другая это добавляла, т.е. мы сами никак это не можем исправить.
Вопрос этот в поддержку перевели в экспертную группу.
Спрашивается: А нахрена?  Я, конечно, человек далекий от их системы, но даже мне понятно, что проще взять и отвязать кадастровый номер от неверных адресов, нежели швырять запросы по разным отделам и тянуть кота за одно место.

И вот как так работать? Страна дураков, не иначе, блин.
#
Простой пример.
Есть 6 домиков с адресом:
Тульская обл., г. Узловая, п. Брусянка, ул. Горняцкая, д. 1а, 2, 3, 4 и ул. Пугачева, д. 37 и д. 40.
Так вот, в Реформе эти дома идут именно с таким адресом.
В ФИАС и по данным ГИС таких домов нет, но есть
Тульская обл., п. Брусянка (кв-л 4), ул. Горняцкая, д. 1а, 2, 3, 4 и ул. Пугачева, д. 37 и д. 40.
И этот адрес по их данным правильный.
Но вот незадача, в первом варианте дома нельзя привязать ни одно помещение по кадастровому номеру, ибо в Росреестре оно занято вторым вариантом адреса. И наоборот, автоматическое заполнение данных с Реформы во втором варианте адреса не работает (разумно предположить, что как раз таки потому, что Реформа таких адресов не знает).
Поддержка ГИС этот вопрос мусолит уже 2 неделю, и вместо того, чтобы исправить свой сервис и прийти к одному варианту, отвечает раз в 2 дня с просьбой добавить нам самим оба варианта дома в договор, и отвязать кадастровые номера от второго варианта адреса дома, привязать на первый, и потом аннулировать договор с неверным адресом.
Только вот незадача, они заявку на добавление в договор дома уже неделю проверяют.
И так со всеми 6 домами.

Пример 2 проблемы:
работаю с домами, корректирую кол-во помещений, чтобы сделать выгрузку в 1с и затем с 1с выгрузить ЛС помещений. Так вот, в некоторых домах наблюдается дублированное (а иногда даже тройное) наличие одного и того же помещения с разными кадастровыми номерами и одним и тем же номером помещения. Добавлены кем?  Правильно, администрацией района. И ни удалить, ни изменить номер их мы не можем, т.к. они связаны уже и с какими-то лицевыми счетами других организаций, и еще с чем-то постоянно. Пишем запрос в администрацию, уже как 2 недели ни ответа ни привета. В результате поддержка ГИС морозится на вопросы почему они сами не могут удалить неверные помещения, а администрация тупо не отвечает, а мы работать далее не можем.

Пример 3 проблемы:
Предзаполнение данных с реформы о тех. состоянии домов. Делаю синхронизацию данных с Реформы. У 50% домов тупо она не проходит, ссылаясь, якобы, на отсутствие дома, хотя дом есть (писал в поддержку еще весной, вопрос по сей день не решили, откладывая решения на обновления сайта)

Пример проблемы 4:
На некоторых поселках есть улицы, а есть переулки. Так вот, поиск кадастрового номера с Росреестра не на всех работает корректно. Ищешь по адресу, по кадастровому номеру, который точно есть у данного дома или помещения, а оно тупо не видит. При том, что стоят все галочки на отображении устаревших данных и т.п.

Пример проблемы 5:
Вот это уже с конца того года писал им исправить, отчитались как исправленное. По сей день работает странно.
Один и тот же адрес дома:
[URL=http://s018.radikal.ru/i507/1709/92/1df421836a02.png]http://s018.radikal.ru/i507/1709/92/1df421836a02.png[/URL]
[URL=http://s019.radikal.ru/i629/1709/ec/9fb34fb1148e.png]http://s019.radikal.ru/i629/1709/ec/9fb34fb1148e.png[/URL]
При том по адресу помещения также не всегда находит существующий кадастровый адрес. Мистика, товарищи =)

А уж про то, что порою после работы в браузере Internet Explorer 11 (с другими браузерами не работает плагин Госуслуг для  сертификата ЭЦП) более 2 часов браузер тупо виснет, грузит неимоверно систему и иногда ресурс отказывается работать я вообще молчу.

Касаемо неудобств:
Перемещение помещений по домам можно было бы сделать в разы удобнее, например, отметив галочками нужное и переместив. То же самое касается и поиска-связывания помещений при добавлении к дому кадастрового номера, оно вроде бы есть, но найти его целая мистика иногда.

Касаемо поддержки ГИС:
Порою частенько пишешь им вопросы, мол почему это не работает и как сделать то то, они отвечают вырезками с законов и указов, мол вы должны и т.п. А ответ на вопрос не дают. По сути это некомпетентность сотрудников поддержки. Куда на это жаловаться и как также не понятно, т.к. если что-то не работает, а тебе поддержка ресурса не может дать ответ, при том закрывая обращения, то с проблемой остаешься ты 1 на 1, и в случае невозможности решить ее ты и будешь виноват.
#
[URL=http://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj_3_0/vygruzka-v-gis-zhkkh/]www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj_3_0/vygruzka-v-gis-zhkkh/[/URL]
ребята, просвятите. Действую по этой инструкции. Выгрузил с ГИС идентификаторы. Пытаюсь загрузить их в 1С.
На пункте:
В программе переходим на закладку «Загрузка идентификаторов»
я застреваю, поскольку у меня нет данного пункта в 1С.
Версия 1С 8.3.8.
Как быть?
#
Написал в саппорт, ответили, что редактирование типов дома и договоров ресурсоснабжения будет доступно со следующего обновления системы сайта. Так что ждем обновления, и проверим) Всем спасибо за ответы.
#
[QUOTE]Sergey_P пишет:
там же добавили форму смены типа дома, в менюшке действия.[/QUOTE]
Угу, нашел, Операции, изменить тип дома (в анкете дома). Тока вот одно но, тот, кто работал до меня на моем месте уже внес некоторые данные в систему, включая договор на ресурсоснабжение. И при попытке сменить тип выдает ошибку, мол договор ресурсоснабжения мешает тебе выполнить данное действие. А с договором я ничего не могу сделать, так понимаю его даже не наша организация вносит.
И как быть? Интересная, блин, ситуация)
#
Так а как его изменить то? В анкете дома не редактируется, поле тупо недоступно, даже после отмены связи с росреестром
#
Здравствуйте.
В ГИС ЖКХ возникла проблема, которую не могу понять как решить.
В общем, в разделе Объекты управления, Голосования решил добавить протоколы общего собрания собственников.
Сижу себе, добавляю, и натыкаюсь на такой случай. При поиске адреса дома пишет, что дом не найден.
Ладно, думаю, может дом не добавлен. Проверяю договор на дом - имеется.
Проверяю объект управления договора - имеется. Проверяю наличие дома в разделе Объекты управления - объекты жилищного фонда - тоже имеются.
Дом есть, все есть и размещено и утверждено, а в анкете не ищет.
Ладно, думаю я чего-то не понимаю, в анкете дома может что не заполнено.
И каково же мое удивление, в анкете дома почти ничего нельзя исправить, а то, что можно - не дает ничего из той информации, что даже отображается.
Вот скриншот окна дома с анкетой такой: [URL=http://i77.fastpic.ru/big/2016/0816/90/9ccfbd88237977c8c06ea9c37f676b90.png]http://i77.fastpic.ru/big/2016/0816/90/ ... 676b90.png[/URL]
Вот скриншот окна дома с анкетой нормальной, которая находится и добавляется: [URL=http://i79.fastpic.ru/big/2016/0816/ad/a905b2e118239e54fd0117d6157389ad.png]http://i79.fastpic.ru/big/2016/0816/ad/ ... 7389ad.png[/URL]
А вот в поиске домов в Объекты управления - объекты жилищного фонда : [URL=http://i79.fastpic.ru/big/2016/0816/cf/92a523b29bbdf1006a69c5cdb2dea0cf.png]http://i79.fastpic.ru/big/2016/0816/cf/ ... dea0cf.png[/URL]
Собственно, 2 вытекающих вопроса:
1. Как добавить это голосование
2. Что не так с этой анкетой и как исправить?
P.S. Часть домов до меня уже была добавлена другим человеком, работавшим до меня. Связи с ним нет никакой вообще, техподдержка ГИС ЖКХ ничего не говорит вообще.
#
Здравствуйте. В нашей организации есть база, заполненная старым работником в Реформе ЖКХ. Хочу ее экспортировать и закинуть в ГИС ЖКХ посредством импорта.
Значит, формирую на реформе ее, скачиваю файл отчета.
Затем открываю ГИС, Объекты управления - объекты жилищного фонда, и загружаю скачанный файл.
Спустя минуту перехожу на ГИС-е в результат импорта-экспорта и смотрю отчет:
[quote:30w2rqoz]Принятый файл Excel: Выгрузка МКД.xlsx
Дата и время начала обработки: 16.08.2016 15:44:18
Дата и время окончания обработки: 16.08.2016 15:44:20
Во время обработки произошла ошибка: FMT001313 : Ошибка проверки листа conf[/quote:30w2rqoz]
или
[quote:30w2rqoz]Принятый файл Excel: Выгрузка МКД. ООО УК _Лидер_(1).xlsx
Дата и время начала обработки: 16.08.2016 15:38:24
Дата и время окончания обработки: 16.08.2016 15:38:27
Во время обработки произошла ошибка: FMT001313 : Ошибка проверки листа conf[/quote:30w2rqoz]
Что за ошибка и как исправить? Кто знает?
Техподдержка молчит, не отвечает.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!