new_year

Форум

Главнаяmixailovav

mixailovav

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Загружает помещения через шаблоны
 
[QUOTE]platinum09 пишет:
[QUOTE]jake_noisy пишет:
а как удалить все квартиры одного дома? если что то неправильно загрузилось из шаблона..[/QUOTE]
Лучше сделайте новый шаблон, обновите данные, только те которые реально лишние удалите, безопасней для нервного здоровья[/QUOTE]
Не верный совет. все что попало в систему удалить шаблоном если, что то разнеслось неправильно не получится, только руками на ГИСе это можно сделать, уже проверено
Смена генерального директора УК в свете лицензирования
 
[QUOTE]Екатеринка пишет:
[QUOTE]mixailovav пишет:
[QUOTE]Екатеринка пишет:

ну как получилось? я утром зарегистрировала нового ген.директора на гос услугах, но просто пока как физ.лицо, ждем письмо подтверждение личности с кодом, чтобы завершить регистрацию.... правильно?[/QUOTE]
Зачем ждать письмо, Вам нужна ЭЦП - без нее привязать организацию к новому директору не получится или возникнут проблемы.
И не в коем случае не удаляйте на есиа старого директора иначе при переходе в Гис возникнут проблемы. Только администратор может назначить полномочия новому директору. Система в упор не видит новых директоров взамен старых. Только из под профиля старого руководителя можно назначить полномочия новому руководителю. Проверено на личном опыте тех поддержка неделю мурыжила скинопересылкой по 20 раз и никакой помощи от них небыло, пока я сам через старого директора не назначил нового директора в ГИСе, я им отписал, что сам без них все исправил, они дня три слали что над мой проблемой усиленно работают. Такое ощущение что письма пишет бот не обращая внимания на ответные письма[/QUOTE]

Письмо ждать с кодом, чтобы полностью зарегистрировать нового директора, как физ.лицо в личном кабинете системы... потому что его нет, и пока его нет в системе я не могу назначить его... вчера звонила с этим вопрос в тех.поддержку... пока не могу понять как именно сменить его надо[/QUOTE]
Если у Вас есть ЭЦП на нового руководителя, то подтверждение можно сделать через эцп. И письмо ждать необязательно

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 49 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Наталья Г. пишет:
Вам все равно лучше добавить нового директора как специалиста и сделать администратором в системе, потому что при продлении действия ЭЦП как юрлицо, там уже будет новый директор и придется "левой ногой доставать правое ухо". Мы тоже с этим столкнулись, жуть какая-то.... Только через старого директора смогли зайти с паролем..... Хотя нового директора назначили, все было нормально сделано, а ГИС - не может же быть все хорошо....- написали, что руководитель не подписал пользовательское соглашение, хотя при входе с ЭЦП новым директором была поставлена галочка на принятии этого соглашения, и личный кабинет открывался только с вкладкой "обращения", то есть пусто было, техподдержка-это название только, читают заготовленные шаблоны ответов, на разные мои вопросы я услышала по телефону 5 раз один и тот же ответ, потом написали обращение, приложили все скрины, пришел ответ, что мы должны в обращение приложить скрины экрана и перечисление того, что я им уже отправляла, в итоге заходим пока под старым директором с паролем....
Когда у них что-то наладится??????? Вопрос без ответа, только нехорошие слова будут рекой литься при работе с ГИСом.[/QUOTE]
Через старого руководителя (из под его кабинета) назначьте новому директору все привилегии и сможете заходить через кабинет нового директора. Проверено на личном опыте
Шаблон импорта показаний ОДПУ
 
[QUOTE]ShanderAV пишет:
Подскажите пожалуйста: Шаблон импорта сведений о ПУ-9.0.0.2.xlsx,  уникальный номер дома поле обязательно для заполнения, где его взять, понял что этот номер генерит ГИС, но как он шаблон попадет непонятно?? То же касается уникальный номер помещения и уникальный номер комнаты, или эта информация должна выгружается из ГИС.[/QUOTE]
Если загружали сведения о МКД через шаблоны, то эти номера прописаны в результате обработки данного шаблона, сохраняете и берете от туда. Ежели все заносили руками, то на вкладке лицевые счета есть выгрузка шаблона с этими данными но если помещений и лицевых много то данная выгрузке не хочет выгружаться
Смена генерального директора УК в свете лицензирования
 
[QUOTE]Екатеринка пишет:
[QUOTE]gangwill пишет:
Занимаюсь щас тем же вопросом, если есть вопросы пиши в личку![/QUOTE]
ну как получилось? я утром зарегистрировала нового ген.директора на гос услугах, но просто пока как физ.лицо, ждем письмо подтверждение личности с кодом, чтобы завершить регистрацию.... правильно?[/QUOTE]
Зачем ждать письмо, Вам нужна ЭЦП - без нее привязать организацию к новому директору не получится или возникнут проблемы.
И не в коем случае не удаляйте на есиа старого директора иначе при переходе в Гис возникнут проблемы. Только администратор может назначить полномочия новому директору. Система в упор не видит новых директоров взамен старых. Только из под профиля старого руководителя можно назначить полномочия новому руководителю. Проверено на личном опыте тех поддержка неделю мурыжила скинопересылкой по 20 раз и никакой помощи от них небыло, пока я сам через старого директора не назначил нового директора в ГИСе, я им отписал, что сам без них все исправил, они дня три слали что над мой проблемой усиленно работают. Такое ощущение что письма пишет бот не обращая внимания на ответные письма
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Gromozeka пишет:
[QUOTE]mixailovav пишет:
Кто нибудь попробовал удачно загрузить новый шаблон ПД, поделитесь. Опять что то разрабы перемудрили ничего не грузится[/QUOTE]
Пробовал, но пока полная ж...есть.  После заполнения по Описанию к шаблону выдает в Разделе 1-2
FMT001308 Неверный формат полей: Размер взноса на кв.м, руб.
FMT001307 Не заполнены обязательные поля: Размер взноса на кв.м, руб.
и несколько раз
FMT001314 Ошибка связанных записей на листе Разделы 3-6
По умолчанию формат полей Текстовый, по Описанию Денежный, пока ни один из вариантов не подошел.
В разделе 3-6 Может выдать следующую ошибку
FMT001308 Неверный формат полей: Объем коммунальных услуг - индивидуальное потребление - объем, площадь, количество
Хотя все поля данной колонки заполнены под шаблон.
Я так понял что все эти неработающие обновления и шаблоны от СадоМазоКлуба (только разберешься с очередным косяком и начинаешь нормально работать, как тебе новая головоломка)  dash2   dash2   dash2[/QUOTE]

Аналогичная ситуация, я пробовал раз 30 по всякому, и плюнул в надежде, что кто то победил этот шаблон.
Косяк в том что на листе 3-6 он пишет ошибки в столбец Y, где раньше в старом шаблоне был статус обработки. Если очистить все значения из столбцов на которые ссылаются ошибки, выйдет другая ошибка на листе 1-2 будет написано INT008043 Суммы к оплате в столбцах «индивид. потребление» и «общедомовые нужды» могут быть заполнены только у коммунальных услуг
Как поменять управляемый объект
 
[QUOTE]Гасымова пишет:
[QUOTE]mixailovav пишет:
[QUOTE]gkh123 пишет:
При добавлении дома ошибочно указали "строение 1", хотя в адресе нет никаких строений. Как исправить - "Аннулировать" управляемый объект , потом добавить заново? Попробовал, объект всё равно остался ((( добавить другой нельзя  :roll:
Аннулировать и договор? Он останется в списке как расторгнутый.[/QUOTE]
Я менял так. Аннулировать сведения об управляемом объекте, предварительно нажав изменить договор. Вносите правильный, сохраняете и размещаете договор[/QUOTE]
Добрый день. Скажите, Вам удалось сменить объект? У меня такая же проблема. Не заметила в рубрикаторе строение. Добавила дом и помещения. Уже Лицевые когда начала присваивать, заметила, что строение вылазит. Через договор не удаляется и добавить новый объект нельзя. УТВЕРЖДЕН везде и как монолит сидит. Анулирую сведения...пишет УСПЕШНО АНУЛИРОВАНЫ...а все на месте.[/QUOTE]
Ануллировать объект не получится, если по нему уже добавлены лицевые. Здесь все взаимозавязано
Шаблон ПД (платежных документов)
 
Кто нибудь попробовал удачно загрузить новый шаблон ПД, поделитесь. Опять что то разрабы перемудрили ничего не грузится
Размещение квитанций в ГИС ЖКХ
 
[QUOTE]ЖЭУ-100 пишет:
Подскажите пожалуйста кто грузил шаблоны ЕПД. отображаются ли у вас единицы измерения?[/QUOTE]
Нет в квитанции Гиса единиц измерений кроме рублей никаких.
Более того сама квитанция косячная, позволяет загружать в шаблон 4 знака после запятой. А в квитанции отражаются только 2 знака после запятой, уже несоответствие (уже основание не платить, т.к объем округленный до 2 знаков*тариф не даст результата в Вашей квитанции)
Как поменять управляемый объект
 
[QUOTE]gkh123 пишет:
При добавлении дома ошибочно указали "строение 1", хотя в адресе нет никаких строений. Как исправить - "Аннулировать" управляемый объект , потом добавить заново? Попробовал, объект всё равно остался ((( добавить другой нельзя  :roll:
Аннулировать и договор? Он останется в списке как расторгнутый.[/QUOTE]
Я менял так. Аннулировать сведения об управляемом объекте, предварительно нажав изменить договор. Вносите правильный, сохраняете и размещаете договор
Ошибка FMT001306 : Версия шаблона не поддерживается приложением
 
[QUOTE]HouseManager пишет:
Коллеги!
В теме [B]"Новые шаблоны"[/B] все виды ошибок перемешались в кучу и не удобно искать нужную. Давайте разделимся по видам.

Вот и я добралась до загрузки шаблонов.
В 1С-ке заполнила все поля, сравнила с шаблоном ГИСа-всё совпадает, загрузила и вот результат:
вроде написал что обработан

смотрю отчет и вижу это



Кто-нибудь может объяснить, что мне с этим делать?
Спасибки.

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 2 минуты 42 секунды:[/COLOR][/SIZE]
Ой, чей-то 1 и 2 местами поменялись  :o[/QUOTE]
Если шаблон грузится нормально , то грузится он больше чем 1 сек. Все шаблоны с ошибками система обрабатывает очень быстро. Здесь подсказать нечего не видя Ваш шаблон. версия 1с-го шаблона может отличатся от действующего Гисовского, вот и выдало ошибку. И очередность загрузки шаблонов ваших не понятно, вы грузите сначало л/с, а только потом сведения о МКД. Хотя нужно с начало МКД, а только потом л/с где нужны будут ГИСовские идентификаторы помещений
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]ildarnt1 пишет:
[QUOTE]Gromozeka пишет:
[QUOTE]skad888 пишет:


Счетчики не разносил совсем, платежи загружал - размещал -и отзывал, ошибок не было, а можно по подробнее как в Май ПД загружаешь? я сколько не пытался они у меня в июнь залетают.[/QUOTE]

В том то все и дело, что я хочу разместить майские платежи, но они тоже пишут что платежи за июнь, хотя в настройках выставления платежей стоит число на следующий месяц (я пробовал и текущий месяц, без разницы) Отписал в ТП, посмотрим что ответят.[/QUOTE]
по хорошему им бы добавить строчку даты показаний типа мм.гггг[/QUOTE]
Я им на вебинаре задавал вопрос про отсутствие привязки текущих показаний к конкретному периоду. На что они радостно сообщили, а зачем такой задачи не ставилось. Вот и результат, который я предугадал заранее и теперь приходится всем мучится
Шаблон импорта показаний ОДПУ
 
[B]Я в экселе делала это формулами. То есть мне выгрузили показания где номера приборов заводские, после выгрузила приборов учета с ГИС ЖКХ, там уже номера и заводские и гисовские, потом по соответствию (формулой задавала) эксель у меня по номеру ПУ заводскому ищет совпадения и ставит нужное ему показание. Как то так, долго мучилась, но получилось.[/B]
А можно пример шаблона с формулами, чтобы посмотреть как реализован механизм
Коммунальные услуги в Договоре управления
 
[QUOTE]nsk31129 пишет:
В связи с тем что мы УО и только , то нет возможности добавить коммунальную услугу в договор управления . Подскажите кто как решал эту проблему ?[/QUOTE]
Все решается просто нужно напротив каждого договора раскрыть стрелочку изменить, затем перейти на вкладку перечень объектов, там тоже нажать изменить объект добавляете коммунальные и дополнительные услуги если нужно, сохранить и нажать разместить и все и так у каждого договора
Новые шаблоны.
 
[QUOTE]platinum09 пишет:
На самом деле не понятно. Тоже 2 ЛС, на квартире висят оба, наши номера разные, а ГИСовский один на двоих   :?  Разница в Идентификаторе жилищно-коммунальных услуг у одного -01, у второго -03. Как бе ЖКУ одна, номера разные.... Прям ощущение что он их в одну платежку хочет собрать

Появляется вопрос на засыпку умникам с вебинара. Кто там рассказывал что приходит человек в любое отделение называет только свой ЛС и спокойненько оплачивает. И что у меня будут оплачивать эти люди поделившие квартиру на 2 ЛС?[/QUOTE]
Скорее всего что будет добавлено еще ряд комбинаций к ЕЛС, что видно из приложенного файла
Загрузка ЛС через шаблон
 
[QUOTE]Belvalery пишет:
Подскажите, пожалуйста, может кто-нибудь сталкивался с такой проблемой! Я в шаблоне Импорта лицевых счетов нечаянно указала не тот код по ФИАС, следовательно, лицевые счета попали не в тот дом. Я взяла и закрыла эти лицевые счета (причем при закрытии выбирала пункт"ошибка ввода"). Сейчас заношу эти же лицевые счета в нужный мне дом через шаблон и выскакивает ошибка типо данный ЛС закрыт. Создавать новые лицевые счета для данного дома достаточно проблематично, можно ли как нибудь исправить эту ошибку?! в техподдержку написала, жду ответа.[/QUOTE]
У меня так было, но с одним л/с, добавился только вручную. В масштабах целого дома если много л/с добавлять проблематично. Бомбите техподдержку, может они подскажут решение через шаблон
Загрузка ЛС через шаблон
 
[QUOTE]naum37rus пишет:
вручную тоже не добавляется,пишет что сведения аннулированы, что ГИС хочет чтобы я сделал-не понятно))))[/QUOTE]
Дело все таки в договоре, каким образом проходила пролонгация договора, был ли он аннулирован, закончился срок и т.д. В системе на этот дом два договора или один?
Новые шаблоны.
 
[QUOTE]Gromozeka пишет:
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Про "долю внесения" поняла, спасибо, а образцом загрузки с раздвоенными лицевиками не поделитесь?[/QUOTE]

Шаблон на 2 ЛС, только в результате система выдала 2 одинаковых ЛС на два разных собственника в одном помещении[/QUOTE]
Правильно и выдало что одинаковый единый лицевой (это на помещение), у них разные идентификаторы ЖКУ (через дефис две цифры, у каждого свой)
Шаблон ПД (платежных документов)
 
Но в новых шаблонах его действительно нет.
Правильно и не будет шаблона, читайте описание к шаблону ПД. Там написано его нужно выгружать с ГИСА предварительно откорректировав справочники под свои названия услуг в квитанции
Загрузка ЛС через шаблон
 
[QUOTE]Ком...пот пишет:
У меня не получается через шаблон загрузить два  лицевых счета в одну квартиру (номера лицевых счетов разные, № квартиры одинаковый, доли пишу разные). В итоге ставит один лицевой счет. Что делать?[/QUOTE]
Да хоть десять счетов все грузится ставь [B](Идентификатор дома, помещения, комнаты, присвоенный ГИС ЖКХ)[/B], например два л/с в кв. 56 ставь один и тот же идентификатор помещения у обоих л/с
Загрузка ЛС через шаблон
 
[QUOTE]naum37rus пишет:
да вроде все нормально там с договором, м.б. я ошибаюсь,посмотрите пожалуйста....и еще такой вопрос, у меня часть домов не могут установить связь с росреестром, это нормально?)))) и как следствие автоматическое попадание на заполнение информации о доме вручную...[/QUOTE]
С договором тоже все нормально, а в ручную попробуйте добавить один лицевой. Добавится или нет, если добавится значит нужно смотреть шаблон. Или писать в тех поддержку с приложением файла загрузки. Про связь с росреестром непонятно, у нас при загрузке шаблона идет пока только проверка через базу Росреестра, а в самом ГИСЕ росреестра у нас пока нет. Если вылетает ошибка на кадастре проверяйте кадастр может быть не верным или ставьте Нет
Загрузка ЛС через шаблон
 
[QUOTE]naum37rus пишет:
всем привет!!! вообщем я загрузил сведения о доме- подъезды и помещения, в описании управляемого объекта они появились,а при попытке загрузить шаблон,вываливает ошибку SRV008086 Сохранение лицевого счета невозможно. Сведения по дому, расположенному по адресу 153003, обл. Ивановская, г. Иваново, ул. Нагорная 1-я, д. 19, были аннулированы в договоре управления a072c5a8-8da1-499b-8f1b-980620d3f443.
помогите мне понять,что я делаю не так. договор действующий по дому,пролонгированный, а лс не добавляет....[/QUOTE]
из вашего скрина не видно загружены ли сведения о помещениях (посмотрел 90 помещений по этому адресу у вас загружено). Хотя шаблон заполнен верно, смотрите договор управления на предмет корректности даты окончания договора и привязан ли к этому договору именно этот дом. могло что то слететь, поэтому и ошибки вылетают
Кто из разрабочиков ГИС читает этот форум?
 
Они на своем форуме через пень колоду отвечают, а вы их сюда предлагаете позвать
Шаблон ПД (платежных документов)
 
Я так понимаю что у вас есть качественно заполненный демо-шаблон, ждемс  :D[/quote]
Шаблона пока нет, но я уже к нему подбираюсь. Осталось приборы закинуть и можно пилотные ПД размещать
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Gromozeka пишет:
Рано радовался  :oops: , продолжил заполнять  :geek: , получил результат  dash2 , после того как меня привели в чувства, написал заявку в техподдержку. Где помимо прочего, просил уточнить, а куда, в Разделе 3-6, мне прописать за какие коммунальные услуги (электричество, ГВС, ХВС, водоотведение...) будут произведены начисления? Мало того, в статусе обработки появилась ошибка "INT008037 Услуга Коммунальные услуги не найдена на листе «Услуги исполнителя»" КАК НЕ НАЙДЕНА!!! Я же с этой страницы (Услуги исполнителя) и брал название услуги.
Прилагаю шаблон на обсуждение, где и что не так.[/QUOTE]
Правильно и не найдена. брать услуги нужно из столбца Реестровый номер позиции (Числовое поле, содержит реестровый номер позиции справочника (услуги), которое указывается на листе «Разделы 3-6» в поле «Услуга»)
4.1
3.1
1.1
2.1
6.1
3
1
(читайте описание к файлу там все эти нюансы расписаны)
Касательно номера ПД (все услуги относящиеся к одному л/с будут с одним номером). первый л/с допустим 1, второй л/с допустим 2 и так. далее, а то вы запутаетесь и система выставит вам по 1 лс не одну платежку, а сразу семь судя из вашего файла
Зачем вы заполняете синие автоматические поля (эта информация грузилась в систему при загрузке л/с (система может сама эти циферки взять ставьте значок собачки
Перечень полей шаблонов размещения платежных документов.
Обозначение обязательности полей в таблице:
«+» - обязательное, обозначено зеленым цветом в шаблоне;
«-» - необязательное, обозначено желтым цветом в шаблоне;
«@» - поле с функцией автоматического заполнения, обозначено синим цветом в шаблоне. Для автоматического расчета значения в ГИС ЖКХ поле должно содержать символ “@”. Комбинируется с признаком обязательности.
«Х» - запрещено к изменению.
Загрузка ЛС через шаблон
 
Одним файлом получалось загружать 4480 л/с больше пока не пробовал (время обработки 28 минут, после 1,5 часов ожидания).
Обращайте внимание на корректность площади [B](жилая не может быть больше общей - выдаст ошибку)[/B]
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]anchk пишет:
Вы выставляете только те услуги которые стоят в вашей квитанции//

В смысле, только то, что оплачивают на наш счет? Если у нас все поставщики собраны в одной квитанции, но через РКЦ люди оплачивают на счета разных организаций, то мы (УК) в гисе размещаем только сод и тек ремонт, газовщики  - газоснабжение, водоканал - воду и водоотведение... Так?[/QUOTE]
Вы заводите данные по услугам идущим через вас, другим поставщикам заводят информацию по счетам сами РСО
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Ирина В. пишет:
ТСЖ. Договор с РКЦ, в квитанции плата за жилое, капремонт, домофон, отопление. Однако отопление, если бы мы самостоятельно начисляли и собирали средства за перечисленное, нам бы теплосети не отдали.
Так кто вообще квитанции заполняет или мне забить только то, что РКЦ перечисляет на наш счет. Оплата ТБО идет  мусорщикам напрямую, минуя наш счет, трехсторонний договор.[/QUOTE]
Вы выставляете только те услуги которые стоят в вашей квитанции
Удаление ошибочно введенного нежилого помещения
 
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Други, а кто-нибудь уже сталкивался с ситуацией, когда помещение было заведено в ГИС как нежилое [U]ошибочно[/U]? У нас ТристаПитсот лет одно помещение числилось в 1С=ке как нежилое, а тут собственник принес "зеленку", а оно там прописано жилым. Просто в этой квартире местная студия ТВ расположена, видимо и определили ее в нежилую. Как ее теперь из ГИСа удалить? Волшебной кнопки "редактировать" или "удалить" нету :([/QUOTE]
Заходите в Объект управление, потом сведения о подъездах, затем сведения о помещениях, возле каждого помещения двойная стрелочка изменить и удалить. Удаляете ненужные и все
ошибка SRV008087
 
[QUOTE]ne0s84 пишет:
[QUOTE]mixailovav пишет:
[QUOTE]naum37rus пишет:
SRV008087 В лицевом счете должно быть указано хотя бы одно помещение/дом/комната.
новая ошибка обработки шаблона,кто-нибудь знает как бороться? все поля заполняются как и вчера....
только вчерашние шаблоны залетали на сервер на "Ура", а сегодня никак....звонил в техподдержку,сказали что не знают как мне помочь.это произошло после обновления ГИСа и собственно самой версии шаблона.заранее спасибо за советы[/QUOTE]
помимо номеров помещений ставьте идентификатор помещения из результата загрузки мкд, тогда все должно загрузиться. хотя и со скрипом. предыдущую версии пробную всего на один дом 54 л/с приходилось 4 раза перезагружать. пока не появился результат загрузки[/QUOTE]
на старых шаблонах с идентификатором помещений все ок было прицеплялись к помещениям, а щас ни в какую не хочет   dash2[/QUOTE]
на вкладке лицевых в гисе смотрите могло частично добавить лицевые при загрузке хотя и вылетает внутренняя загрузка. тех подд советовало в таком случае догружать только не загруженые, но я перегружал шаблон раза 4 пока все не загрузилось нормально. надо ждать несколько дней пока систему не адаптируют после обновления
ошибка SRV008087
 
[QUOTE]naum37rus пишет:
странно,у меня ответ выглядит так...[/QUOTE]
правильно выглядит так как идентификатор не заполнен у вас в шаблоне л/с. Идентификатор надо брать из шаблона загрузки мкд со вкладки жилые помещения
#
[QUOTE]platinum09 пишет:
[QUOTE]jake_noisy пишет:
а как удалить все квартиры одного дома? если что то неправильно загрузилось из шаблона..[/QUOTE]
Лучше сделайте новый шаблон, обновите данные, только те которые реально лишние удалите, безопасней для нервного здоровья[/QUOTE]
Не верный совет. все что попало в систему удалить шаблоном если, что то разнеслось неправильно не получится, только руками на ГИСе это можно сделать, уже проверено
#
[QUOTE]Екатеринка пишет:
[QUOTE]mixailovav пишет:
[QUOTE]Екатеринка пишет:

ну как получилось? я утром зарегистрировала нового ген.директора на гос услугах, но просто пока как физ.лицо, ждем письмо подтверждение личности с кодом, чтобы завершить регистрацию.... правильно?[/QUOTE]
Зачем ждать письмо, Вам нужна ЭЦП - без нее привязать организацию к новому директору не получится или возникнут проблемы.
И не в коем случае не удаляйте на есиа старого директора иначе при переходе в Гис возникнут проблемы. Только администратор может назначить полномочия новому директору. Система в упор не видит новых директоров взамен старых. Только из под профиля старого руководителя можно назначить полномочия новому руководителю. Проверено на личном опыте тех поддержка неделю мурыжила скинопересылкой по 20 раз и никакой помощи от них небыло, пока я сам через старого директора не назначил нового директора в ГИСе, я им отписал, что сам без них все исправил, они дня три слали что над мой проблемой усиленно работают. Такое ощущение что письма пишет бот не обращая внимания на ответные письма[/QUOTE]

Письмо ждать с кодом, чтобы полностью зарегистрировать нового директора, как физ.лицо в личном кабинете системы... потому что его нет, и пока его нет в системе я не могу назначить его... вчера звонила с этим вопрос в тех.поддержку... пока не могу понять как именно сменить его надо[/QUOTE]
Если у Вас есть ЭЦП на нового руководителя, то подтверждение можно сделать через эцп. И письмо ждать необязательно

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 49 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Наталья Г. пишет:
Вам все равно лучше добавить нового директора как специалиста и сделать администратором в системе, потому что при продлении действия ЭЦП как юрлицо, там уже будет новый директор и придется "левой ногой доставать правое ухо". Мы тоже с этим столкнулись, жуть какая-то.... Только через старого директора смогли зайти с паролем..... Хотя нового директора назначили, все было нормально сделано, а ГИС - не может же быть все хорошо....- написали, что руководитель не подписал пользовательское соглашение, хотя при входе с ЭЦП новым директором была поставлена галочка на принятии этого соглашения, и личный кабинет открывался только с вкладкой "обращения", то есть пусто было, техподдержка-это название только, читают заготовленные шаблоны ответов, на разные мои вопросы я услышала по телефону 5 раз один и тот же ответ, потом написали обращение, приложили все скрины, пришел ответ, что мы должны в обращение приложить скрины экрана и перечисление того, что я им уже отправляла, в итоге заходим пока под старым директором с паролем....
Когда у них что-то наладится??????? Вопрос без ответа, только нехорошие слова будут рекой литься при работе с ГИСом.[/QUOTE]
Через старого руководителя (из под его кабинета) назначьте новому директору все привилегии и сможете заходить через кабинет нового директора. Проверено на личном опыте
#
[QUOTE]ShanderAV пишет:
Подскажите пожалуйста: Шаблон импорта сведений о ПУ-9.0.0.2.xlsx,  уникальный номер дома поле обязательно для заполнения, где его взять, понял что этот номер генерит ГИС, но как он шаблон попадет непонятно?? То же касается уникальный номер помещения и уникальный номер комнаты, или эта информация должна выгружается из ГИС.[/QUOTE]
Если загружали сведения о МКД через шаблоны, то эти номера прописаны в результате обработки данного шаблона, сохраняете и берете от туда. Ежели все заносили руками, то на вкладке лицевые счета есть выгрузка шаблона с этими данными но если помещений и лицевых много то данная выгрузке не хочет выгружаться
#
[QUOTE]Екатеринка пишет:
[QUOTE]gangwill пишет:
Занимаюсь щас тем же вопросом, если есть вопросы пиши в личку![/QUOTE]
ну как получилось? я утром зарегистрировала нового ген.директора на гос услугах, но просто пока как физ.лицо, ждем письмо подтверждение личности с кодом, чтобы завершить регистрацию.... правильно?[/QUOTE]
Зачем ждать письмо, Вам нужна ЭЦП - без нее привязать организацию к новому директору не получится или возникнут проблемы.
И не в коем случае не удаляйте на есиа старого директора иначе при переходе в Гис возникнут проблемы. Только администратор может назначить полномочия новому директору. Система в упор не видит новых директоров взамен старых. Только из под профиля старого руководителя можно назначить полномочия новому руководителю. Проверено на личном опыте тех поддержка неделю мурыжила скинопересылкой по 20 раз и никакой помощи от них небыло, пока я сам через старого директора не назначил нового директора в ГИСе, я им отписал, что сам без них все исправил, они дня три слали что над мой проблемой усиленно работают. Такое ощущение что письма пишет бот не обращая внимания на ответные письма
#
[QUOTE]Gromozeka пишет:
[QUOTE]mixailovav пишет:
Кто нибудь попробовал удачно загрузить новый шаблон ПД, поделитесь. Опять что то разрабы перемудрили ничего не грузится[/QUOTE]
Пробовал, но пока полная ж...есть.  После заполнения по Описанию к шаблону выдает в Разделе 1-2
FMT001308 Неверный формат полей: Размер взноса на кв.м, руб.
FMT001307 Не заполнены обязательные поля: Размер взноса на кв.м, руб.
и несколько раз
FMT001314 Ошибка связанных записей на листе Разделы 3-6
По умолчанию формат полей Текстовый, по Описанию Денежный, пока ни один из вариантов не подошел.
В разделе 3-6 Может выдать следующую ошибку
FMT001308 Неверный формат полей: Объем коммунальных услуг - индивидуальное потребление - объем, площадь, количество
Хотя все поля данной колонки заполнены под шаблон.
Я так понял что все эти неработающие обновления и шаблоны от СадоМазоКлуба (только разберешься с очередным косяком и начинаешь нормально работать, как тебе новая головоломка)  dash2   dash2   dash2[/QUOTE]

Аналогичная ситуация, я пробовал раз 30 по всякому, и плюнул в надежде, что кто то победил этот шаблон.
Косяк в том что на листе 3-6 он пишет ошибки в столбец Y, где раньше в старом шаблоне был статус обработки. Если очистить все значения из столбцов на которые ссылаются ошибки, выйдет другая ошибка на листе 1-2 будет написано INT008043 Суммы к оплате в столбцах «индивид. потребление» и «общедомовые нужды» могут быть заполнены только у коммунальных услуг
#
[QUOTE]Гасымова пишет:
[QUOTE]mixailovav пишет:
[QUOTE]gkh123 пишет:
При добавлении дома ошибочно указали "строение 1", хотя в адресе нет никаких строений. Как исправить - "Аннулировать" управляемый объект , потом добавить заново? Попробовал, объект всё равно остался ((( добавить другой нельзя  :roll:
Аннулировать и договор? Он останется в списке как расторгнутый.[/QUOTE]
Я менял так. Аннулировать сведения об управляемом объекте, предварительно нажав изменить договор. Вносите правильный, сохраняете и размещаете договор[/QUOTE]
Добрый день. Скажите, Вам удалось сменить объект? У меня такая же проблема. Не заметила в рубрикаторе строение. Добавила дом и помещения. Уже Лицевые когда начала присваивать, заметила, что строение вылазит. Через договор не удаляется и добавить новый объект нельзя. УТВЕРЖДЕН везде и как монолит сидит. Анулирую сведения...пишет УСПЕШНО АНУЛИРОВАНЫ...а все на месте.[/QUOTE]
Ануллировать объект не получится, если по нему уже добавлены лицевые. Здесь все взаимозавязано
#
Кто нибудь попробовал удачно загрузить новый шаблон ПД, поделитесь. Опять что то разрабы перемудрили ничего не грузится
#
[QUOTE]ЖЭУ-100 пишет:
Подскажите пожалуйста кто грузил шаблоны ЕПД. отображаются ли у вас единицы измерения?[/QUOTE]
Нет в квитанции Гиса единиц измерений кроме рублей никаких.
Более того сама квитанция косячная, позволяет загружать в шаблон 4 знака после запятой. А в квитанции отражаются только 2 знака после запятой, уже несоответствие (уже основание не платить, т.к объем округленный до 2 знаков*тариф не даст результата в Вашей квитанции)
#
[QUOTE]gkh123 пишет:
При добавлении дома ошибочно указали "строение 1", хотя в адресе нет никаких строений. Как исправить - "Аннулировать" управляемый объект , потом добавить заново? Попробовал, объект всё равно остался ((( добавить другой нельзя  :roll:
Аннулировать и договор? Он останется в списке как расторгнутый.[/QUOTE]
Я менял так. Аннулировать сведения об управляемом объекте, предварительно нажав изменить договор. Вносите правильный, сохраняете и размещаете договор
#
[QUOTE]HouseManager пишет:
Коллеги!
В теме [B]"Новые шаблоны"[/B] все виды ошибок перемешались в кучу и не удобно искать нужную. Давайте разделимся по видам.

Вот и я добралась до загрузки шаблонов.
В 1С-ке заполнила все поля, сравнила с шаблоном ГИСа-всё совпадает, загрузила и вот результат:
вроде написал что обработан

смотрю отчет и вижу это



Кто-нибудь может объяснить, что мне с этим делать?
Спасибки.

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 2 минуты 42 секунды:[/COLOR][/SIZE]
Ой, чей-то 1 и 2 местами поменялись  :o[/QUOTE]
Если шаблон грузится нормально , то грузится он больше чем 1 сек. Все шаблоны с ошибками система обрабатывает очень быстро. Здесь подсказать нечего не видя Ваш шаблон. версия 1с-го шаблона может отличатся от действующего Гисовского, вот и выдало ошибку. И очередность загрузки шаблонов ваших не понятно, вы грузите сначало л/с, а только потом сведения о МКД. Хотя нужно с начало МКД, а только потом л/с где нужны будут ГИСовские идентификаторы помещений
#
[QUOTE]ildarnt1 пишет:
[QUOTE]Gromozeka пишет:
[QUOTE]skad888 пишет:


Счетчики не разносил совсем, платежи загружал - размещал -и отзывал, ошибок не было, а можно по подробнее как в Май ПД загружаешь? я сколько не пытался они у меня в июнь залетают.[/QUOTE]

В том то все и дело, что я хочу разместить майские платежи, но они тоже пишут что платежи за июнь, хотя в настройках выставления платежей стоит число на следующий месяц (я пробовал и текущий месяц, без разницы) Отписал в ТП, посмотрим что ответят.[/QUOTE]
по хорошему им бы добавить строчку даты показаний типа мм.гггг[/QUOTE]
Я им на вебинаре задавал вопрос про отсутствие привязки текущих показаний к конкретному периоду. На что они радостно сообщили, а зачем такой задачи не ставилось. Вот и результат, который я предугадал заранее и теперь приходится всем мучится
#
[B]Я в экселе делала это формулами. То есть мне выгрузили показания где номера приборов заводские, после выгрузила приборов учета с ГИС ЖКХ, там уже номера и заводские и гисовские, потом по соответствию (формулой задавала) эксель у меня по номеру ПУ заводскому ищет совпадения и ставит нужное ему показание. Как то так, долго мучилась, но получилось.[/B]
А можно пример шаблона с формулами, чтобы посмотреть как реализован механизм
#
[QUOTE]nsk31129 пишет:
В связи с тем что мы УО и только , то нет возможности добавить коммунальную услугу в договор управления . Подскажите кто как решал эту проблему ?[/QUOTE]
Все решается просто нужно напротив каждого договора раскрыть стрелочку изменить, затем перейти на вкладку перечень объектов, там тоже нажать изменить объект добавляете коммунальные и дополнительные услуги если нужно, сохранить и нажать разместить и все и так у каждого договора
#
[QUOTE]platinum09 пишет:
На самом деле не понятно. Тоже 2 ЛС, на квартире висят оба, наши номера разные, а ГИСовский один на двоих   :?  Разница в Идентификаторе жилищно-коммунальных услуг у одного -01, у второго -03. Как бе ЖКУ одна, номера разные.... Прям ощущение что он их в одну платежку хочет собрать

Появляется вопрос на засыпку умникам с вебинара. Кто там рассказывал что приходит человек в любое отделение называет только свой ЛС и спокойненько оплачивает. И что у меня будут оплачивать эти люди поделившие квартиру на 2 ЛС?[/QUOTE]
Скорее всего что будет добавлено еще ряд комбинаций к ЕЛС, что видно из приложенного файла
#
[QUOTE]Belvalery пишет:
Подскажите, пожалуйста, может кто-нибудь сталкивался с такой проблемой! Я в шаблоне Импорта лицевых счетов нечаянно указала не тот код по ФИАС, следовательно, лицевые счета попали не в тот дом. Я взяла и закрыла эти лицевые счета (причем при закрытии выбирала пункт"ошибка ввода"). Сейчас заношу эти же лицевые счета в нужный мне дом через шаблон и выскакивает ошибка типо данный ЛС закрыт. Создавать новые лицевые счета для данного дома достаточно проблематично, можно ли как нибудь исправить эту ошибку?! в техподдержку написала, жду ответа.[/QUOTE]
У меня так было, но с одним л/с, добавился только вручную. В масштабах целого дома если много л/с добавлять проблематично. Бомбите техподдержку, может они подскажут решение через шаблон
#
[QUOTE]naum37rus пишет:
вручную тоже не добавляется,пишет что сведения аннулированы, что ГИС хочет чтобы я сделал-не понятно))))[/QUOTE]
Дело все таки в договоре, каким образом проходила пролонгация договора, был ли он аннулирован, закончился срок и т.д. В системе на этот дом два договора или один?
#
[QUOTE]Gromozeka пишет:
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Про "долю внесения" поняла, спасибо, а образцом загрузки с раздвоенными лицевиками не поделитесь?[/QUOTE]

Шаблон на 2 ЛС, только в результате система выдала 2 одинаковых ЛС на два разных собственника в одном помещении[/QUOTE]
Правильно и выдало что одинаковый единый лицевой (это на помещение), у них разные идентификаторы ЖКУ (через дефис две цифры, у каждого свой)
#
Но в новых шаблонах его действительно нет.
Правильно и не будет шаблона, читайте описание к шаблону ПД. Там написано его нужно выгружать с ГИСА предварительно откорректировав справочники под свои названия услуг в квитанции
#
[QUOTE]Ком...пот пишет:
У меня не получается через шаблон загрузить два  лицевых счета в одну квартиру (номера лицевых счетов разные, № квартиры одинаковый, доли пишу разные). В итоге ставит один лицевой счет. Что делать?[/QUOTE]
Да хоть десять счетов все грузится ставь [B](Идентификатор дома, помещения, комнаты, присвоенный ГИС ЖКХ)[/B], например два л/с в кв. 56 ставь один и тот же идентификатор помещения у обоих л/с
#
[QUOTE]naum37rus пишет:
да вроде все нормально там с договором, м.б. я ошибаюсь,посмотрите пожалуйста....и еще такой вопрос, у меня часть домов не могут установить связь с росреестром, это нормально?)))) и как следствие автоматическое попадание на заполнение информации о доме вручную...[/QUOTE]
С договором тоже все нормально, а в ручную попробуйте добавить один лицевой. Добавится или нет, если добавится значит нужно смотреть шаблон. Или писать в тех поддержку с приложением файла загрузки. Про связь с росреестром непонятно, у нас при загрузке шаблона идет пока только проверка через базу Росреестра, а в самом ГИСЕ росреестра у нас пока нет. Если вылетает ошибка на кадастре проверяйте кадастр может быть не верным или ставьте Нет
#
[QUOTE]naum37rus пишет:
всем привет!!! вообщем я загрузил сведения о доме- подъезды и помещения, в описании управляемого объекта они появились,а при попытке загрузить шаблон,вываливает ошибку SRV008086 Сохранение лицевого счета невозможно. Сведения по дому, расположенному по адресу 153003, обл. Ивановская, г. Иваново, ул. Нагорная 1-я, д. 19, были аннулированы в договоре управления a072c5a8-8da1-499b-8f1b-980620d3f443.
помогите мне понять,что я делаю не так. договор действующий по дому,пролонгированный, а лс не добавляет....[/QUOTE]
из вашего скрина не видно загружены ли сведения о помещениях (посмотрел 90 помещений по этому адресу у вас загружено). Хотя шаблон заполнен верно, смотрите договор управления на предмет корректности даты окончания договора и привязан ли к этому договору именно этот дом. могло что то слететь, поэтому и ошибки вылетают
#
Они на своем форуме через пень колоду отвечают, а вы их сюда предлагаете позвать
#
Я так понимаю что у вас есть качественно заполненный демо-шаблон, ждемс  :D[/quote]
Шаблона пока нет, но я уже к нему подбираюсь. Осталось приборы закинуть и можно пилотные ПД размещать
#
[QUOTE]Gromozeka пишет:
Рано радовался  :oops: , продолжил заполнять  :geek: , получил результат  dash2 , после того как меня привели в чувства, написал заявку в техподдержку. Где помимо прочего, просил уточнить, а куда, в Разделе 3-6, мне прописать за какие коммунальные услуги (электричество, ГВС, ХВС, водоотведение...) будут произведены начисления? Мало того, в статусе обработки появилась ошибка "INT008037 Услуга Коммунальные услуги не найдена на листе «Услуги исполнителя»" КАК НЕ НАЙДЕНА!!! Я же с этой страницы (Услуги исполнителя) и брал название услуги.
Прилагаю шаблон на обсуждение, где и что не так.[/QUOTE]
Правильно и не найдена. брать услуги нужно из столбца Реестровый номер позиции (Числовое поле, содержит реестровый номер позиции справочника (услуги), которое указывается на листе «Разделы 3-6» в поле «Услуга»)
4.1
3.1
1.1
2.1
6.1
3
1
(читайте описание к файлу там все эти нюансы расписаны)
Касательно номера ПД (все услуги относящиеся к одному л/с будут с одним номером). первый л/с допустим 1, второй л/с допустим 2 и так. далее, а то вы запутаетесь и система выставит вам по 1 лс не одну платежку, а сразу семь судя из вашего файла
Зачем вы заполняете синие автоматические поля (эта информация грузилась в систему при загрузке л/с (система может сама эти циферки взять ставьте значок собачки
Перечень полей шаблонов размещения платежных документов.
Обозначение обязательности полей в таблице:
«+» - обязательное, обозначено зеленым цветом в шаблоне;
«-» - необязательное, обозначено желтым цветом в шаблоне;
«@» - поле с функцией автоматического заполнения, обозначено синим цветом в шаблоне. Для автоматического расчета значения в ГИС ЖКХ поле должно содержать символ “@”. Комбинируется с признаком обязательности.
«Х» - запрещено к изменению.
#
Одним файлом получалось загружать 4480 л/с больше пока не пробовал (время обработки 28 минут, после 1,5 часов ожидания).
Обращайте внимание на корректность площади [B](жилая не может быть больше общей - выдаст ошибку)[/B]
#
[QUOTE]anchk пишет:
Вы выставляете только те услуги которые стоят в вашей квитанции//

В смысле, только то, что оплачивают на наш счет? Если у нас все поставщики собраны в одной квитанции, но через РКЦ люди оплачивают на счета разных организаций, то мы (УК) в гисе размещаем только сод и тек ремонт, газовщики  - газоснабжение, водоканал - воду и водоотведение... Так?[/QUOTE]
Вы заводите данные по услугам идущим через вас, другим поставщикам заводят информацию по счетам сами РСО
#
[QUOTE]Ирина В. пишет:
ТСЖ. Договор с РКЦ, в квитанции плата за жилое, капремонт, домофон, отопление. Однако отопление, если бы мы самостоятельно начисляли и собирали средства за перечисленное, нам бы теплосети не отдали.
Так кто вообще квитанции заполняет или мне забить только то, что РКЦ перечисляет на наш счет. Оплата ТБО идет  мусорщикам напрямую, минуя наш счет, трехсторонний договор.[/QUOTE]
Вы выставляете только те услуги которые стоят в вашей квитанции
#
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Други, а кто-нибудь уже сталкивался с ситуацией, когда помещение было заведено в ГИС как нежилое [U]ошибочно[/U]? У нас ТристаПитсот лет одно помещение числилось в 1С=ке как нежилое, а тут собственник принес "зеленку", а оно там прописано жилым. Просто в этой квартире местная студия ТВ расположена, видимо и определили ее в нежилую. Как ее теперь из ГИСа удалить? Волшебной кнопки "редактировать" или "удалить" нету :([/QUOTE]
Заходите в Объект управление, потом сведения о подъездах, затем сведения о помещениях, возле каждого помещения двойная стрелочка изменить и удалить. Удаляете ненужные и все
#
[QUOTE]ne0s84 пишет:
[QUOTE]mixailovav пишет:
[QUOTE]naum37rus пишет:
SRV008087 В лицевом счете должно быть указано хотя бы одно помещение/дом/комната.
новая ошибка обработки шаблона,кто-нибудь знает как бороться? все поля заполняются как и вчера....
только вчерашние шаблоны залетали на сервер на "Ура", а сегодня никак....звонил в техподдержку,сказали что не знают как мне помочь.это произошло после обновления ГИСа и собственно самой версии шаблона.заранее спасибо за советы[/QUOTE]
помимо номеров помещений ставьте идентификатор помещения из результата загрузки мкд, тогда все должно загрузиться. хотя и со скрипом. предыдущую версии пробную всего на один дом 54 л/с приходилось 4 раза перезагружать. пока не появился результат загрузки[/QUOTE]
на старых шаблонах с идентификатором помещений все ок было прицеплялись к помещениям, а щас ни в какую не хочет   dash2[/QUOTE]
на вкладке лицевых в гисе смотрите могло частично добавить лицевые при загрузке хотя и вылетает внутренняя загрузка. тех подд советовало в таком случае догружать только не загруженые, но я перегружал шаблон раза 4 пока все не загрузилось нормально. надо ждать несколько дней пока систему не адаптируют после обновления
#
[QUOTE]naum37rus пишет:
странно,у меня ответ выглядит так...[/QUOTE]
правильно выглядит так как идентификатор не заполнен у вас в шаблоне л/с. Идентификатор надо брать из шаблона загрузки мкд со вкладки жилые помещения

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!