Форум

ГлавнаяNatulka93

Natulka93

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
[QUOTE]Anna 31 пишет:

А Вы грузили шаблон последнего образца или более ранний.
У меня загрузился только после того, как в новый шаблон перенесла данные. ТП так и ответила, что скачайте новый шаблон и загружайте[/QUOTE]
Как раз недавно приходило уведомление в личные кабинеты о том, что выпущены новые релизы шаблонов для ГИСа[/QUOTE]

Я пробовала все.. И шаблон ПД мы выгружаем сами из ГИСа.. Помогли многоразовые "пинки" ТП... Это у них там проблемы...
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
Добрый день! Уже 2 недели не могу загрузить шаблон ПД. Шаблон актуальный. В результате обработки пишет "Обработан с системной ошибкой", но файла-результата нет.. Выпадает лишь меню "Удалить". Может, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? ТП молчит как партизан!!!!
Прекращение предоставления УК КУ...
 
Тогда получится, что ПД, выставляемая УК, не будет соответствовать ПД в ГИС ЖКХ... ?! И оплату придется, соответственно, делить на оба ПД в ГИС ЖКХ?
Шаблон ПД (платежных документов)
 
Я с 6 июня не могу занести ПД((((
Прекращение предоставления УК КУ...
 
Добрый день! Знатоки, подскажите, пожалуйста:
1. УК прекратила предоставлять КУ по ХВ и т.д. Договор с РСО расторгнут и в ГИСе тоже...Как это правильно провести в системе ГИСа? Понятное дело, что убираем эти услуги в справочнике..  
2. После расторжения договора с РСО, УК продолжает собирать долги населения по данной КУ. Однако возникают ситуации, когда необходимо сделать перерасчет или доначисление.. Если я данные услуги уберу из справочника услуг, то, соответственно, при попытке занести ПД система выдает ошибку, что данная услуга УК не предоставляется.. Как быть в данном случае?
Платежный документ с несколькими платежными реквизитами.
 
Мне кажется, что в данном случае необходимо выгружать несколько ПД - по каждой услуге со своими платежными реквизитами. ГИС  - отстой....недоработанный...
Регистрация оператора по приему платежей
 
Мы принимаем платежи из Сбербанка. И рассчитываемся с УК. Информацию о платежах передаем в базу УК автоматически. В квитанции указаны наши реквизиты для оплаты.
Регистрация оператора по приему платежей
 
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Наша организация принимает платежи согласно агентскому договору с УК. Платежи идут через Сбербанк. В ГИС зарегестрированы обе организации. Одна -УК. Вторая - платежный агент. Но почему-то платежи из банка не поступают. Может быть кто-нибудь был в подобной ситуации? Какие тонкости при регистрации могла я не учесть? Спасибо неравнодушным.
Шаблон ПД (платежных документов)
 
Добрый день! Подскажите пожалуйста.. В шаблоне в лист по неустойкам вношу пени. А где вносить оплату пени, в графу "Оплачено денежных средств, руб."?  И нужно ли суммировать пени в графу   "Итого к оплате за расчетный период c учетом задолженности/переплаты, руб. (по всему платежному документу)"? Спасибо неравнодушным...
Смена владельца ПУ
 
А жилец снимает квартиру по договору соцнайма. У нас в городе один собственник-Муниципалитет.

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 41 секунды:[/COLOR][/SIZE]
А если не закрыть лицевой счёт, то жилец будет видеть долги предыдущего, если таковые имеются..
Смена владельца ПУ
 
Доброго дня!)) Подскажите бывалые.. В квартире стоит ИПУ. Жилец квартиру сдал, вселился следующий.. Я закрываю ЛС и что делать с ИПУ? Ведь на нового жильца мы его должны оформить.. А если жилец не сразу оформит ИПУ на себя? Архивировать - нельзя. Не даст занести заново такой же ИПУ.. Просто оставить "висеть" в ГИСе? Спасибо...
Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано
 
[QUOTE]Andrey_S пишет:
[QUOTE]Natulka93 пишет:
Если ПД полностью сквитирован, то он исчезает из системы.[/QUOTE]
Это с чего Вы решили? Никуда он не исчезает.[/QUOTE]
Я разобралась( В личном кабинете жильца видны не сквитированные пд, но и сквитированные можно увидеть, но нужно указать период.
Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано
 
Добрый день! Наверное, мой вопрос уже обсуждался..но... Если ПД полностью сквитирован, то он исчезает из системы. Это нормально? Или, лучше не квитировать, а просто загружать оплату.. Ее ведь видно в ЛК пользователя. Спасибо за мнение))
Добавим, спланируем, зафиксируем и выполним все работы.
 
Добрый день! Бывалые, подскажите.. Тариф по содержанию рассчитан на месяц. В него входят работы, которые выполняются и ежедневно и 2 раза в год.. При формировании перечня я должна указать сколько раз должна быть выполнена работа. А если какая-то работа в этом месяце не выполняется (например, зимой траву не косим))), то сумма стоимости данной работы "выпадает" из тарифа на данный месяц.. Не получится ли так, что в итоге за год мы "не доберем" сумму по содержанию по данному МКД?
тарифы и нормативы
 
Доброго дня всем! Тариф на СОИМД по хв, гв и т.п не включен у нас в тариф на содержание ЖП и установлен отдельно. Как правильно занести его в систему и как эти услуги добавить, чтобы они появились в ПД? Спасибо))
Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано
 
Огромное спасибо за такой развёрнутый ответ!))) А вот если наши люди не любят указывать период оплаты, в реестрах мы подаём текущий период, но указываем сумму с учетом задолженности/переплаты.... Получается, вся оплата будет идти на текущий ПД.... это ужас...((((
Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано
 
2we   rev   rev   rev   rev   rev   rev   rev   rev   rev Ребята! Мозги кипят.. Подскажите, кто уже квитировал и размещал ПД. Я размещаю ПД долговой на сумму 100 рублей и текущий ПД на сумму 10 рублей (допустим). Человек платит 105 рублей. Оплата квитируется с долговым и потом остаток квитируется с текущим? Это автоматически или все вручную? А если переплата будет, то как быть? Подскажите, бывалые... И по какому принципу разбивается оплата.. У нас человек при оплате может сам указать какую сумму и на какую оплату он хочет оплатить и НЕ ДАЙ БОГ мы оплату примем не туда и не столько...((
Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано
 
[QUOTE]two_oceans пишет:
Если задолженность до начала размещения в ГИС, то нужно сделать долговой ПД перед самым первым размещаемым периодом, один раз. Потом добавлять текущие. Тогда будет сначала квитироваться на долговой ПД. Это если по старой схеме квитирования, где ПД и платежи. Как по новой (по "оплачено" в шаблоне) квитировать ТП вообще не может внятно объяснить, цитируют старую схему. Наверно надо сначала пока старая задолженность есть добить ее по старой схеме, а уже потом шаблонами закидывать.
Вот что ТП и по старой схеме не может объяснить такую простую вещь русским языком и выдают "платежным документом за тот период в котором возникла задолженность" вместо "долговым ПД", это, *бип*, печально.[/QUOTE]
А если выпустить долговой ПД и затем ПД по новому шаблону с указанием оплаты, то  оплата будет квитироваться только с текущим ПД ?((
Шаблон ПД (платежных документов)
 
Ответ ТП:
В случае, если данные услуги находятся в рамках одного платежного документа, при формировании нового Вам достаточно на вкладке платежного документа "Сведения о плательщике и исполнителе услуг" указать эту переплату в строке "Аванс на начало расчетного периода, руб"
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]two_oceans пишет:
Не совсем верно, а что делать... по-другому "официально" не перенести. Впрочем, я уже начитался в чате интеграции, что некая УК смогла внести квартиры с отрицательной площадью (и такие ЛС не экспортируются из ГИС)!! Полагаю, на них будет начисляться отрицательная плата.  :lol: А Вы говорите "не совсем верно"... ГИС отрицательные площади не смущают, наверняка и отрицательную плату можно как-то пропихнуть.

Идеальный вариант: работать с банком и приучать вносить нормальные цифры по услугам, а не как делают многие банки - сумма сходится, а по услугам раскидана как оператору банка пришло в голову. Абсолютно не обращают внимание, что есть долг за прошлые периоды по одной из услуг, а по другой переплата, автоматом ставят за отопление сумму ровно за один месяц, остальное художественно раскидывают. Лично меня бесит, что потом в личном кабинете но одной услуге переплата 80,02 руб., по другой долг 80,00 руб, в сумме переплата 2 копейки, но строка с долгом горит красным. И у нас летом невозможно погасить долг за горячую воду (текущей платы по горячей воде летом нет согласно решению местной Думы), сколько ни напишешь оператору банка, он все равно ставит 0 по горячей воде и раскидывает по другим услугам.[/QUOTE]

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 30 минуты 36 секунды:[/COLOR][/SIZE]
Согласна, но если человек переплатил хорошенько и просит перенести, то ведь нужно переносить. Однако, если переплату переносить перерасчетами, то мы изменяем начисление текущее, а это делать низяяяяя....(( Вопрос: разработчики ГИСа вообще хоть немного разбираются в бухгалтерии и ЖКХ?????????????????????
Как регистрировать?
 
Добрый день! У нашей УК ЗАКЛЮЧЁН ДОГОВОР с подрядной организацией на сбор платежей. Как правильно зарегестрировать в системе ГИС ЖКХ организацию, собирающую деньги или можно просто указать ее реквизиты(что маловероятно)...
Шаблон ПД (платежных документов)
 
Добрый день! Вопрос следующий. Если необходимо перенести оплату из одной услуги в другую -как это реализовать в ГИСе, ведь отрицательную оплату она не принимает? Мне на одном форуме сказали, чтоб переносить с помощью перерасчетов и доначислений... Однако это не совсем верно..если мягко сказать... Спасибо!)
Шаблон ПД (платежных документов)
 
Меняли...
Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано
 
Доброго дня всем! Всех мужчин нашего сообщества и в целом поздравляю с наступающим праздником! Всего Вам самого хорошего, удачи, терпения!
А теперь вопрос: что вы скажете о данном документе? Означает ли это, что теперь можно не заниматься квитированием, а просто указывать оплату в ПД? И загружал ли кто-нибудь новый шаблон с возможностью указания оплаты? Если да, то что из этого вышло?
Сроки ввода ГИСа и ответственности опять сдвигают (внезапно)
 
[URL=http://sozd.parlament.gov.ru/bill/133087-7]http://sozd.parlament.gov.ru/bill/133087-7[/URL]
Что думаете? Радость или печалька?
Сроки ввода ГИСа и ответственности опять сдвигают (внезапно)
 
Собственно, существенно ничего для регионов не изменилось..........
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Programmer пишет:
[QUOTE]skad888 пишет:
[QUOTE]Programmer пишет:
А где находится этот устав? Может это договоры управления? А если устав, то подскажите, пожалуйста, где он находится?[/QUOTE]

Да, конечно, договора управления для УК, я просто ТСЖ делаю у них вместо Договора - Устав.[/QUOTE]

А мне это не помогает. В шаблоне ПД все услуги перечислены, так как они есть в справочнике. В договорах тоже перечислены, но выходит с ошибкой, как у Вас.[/QUOTE]
У меня эта ошибка возникала, когда я несколько раз пыталась добавить шаблон, а он уже был в системе. Как проект...
Шаблон ПД (платежных документов)
 
Помогите! Что за ошибка:  SRV008062????
Добавим, спланируем, зафиксируем и выполним все работы.
 
У нас акты выполненных работ по содержанию и ремонту МКД не по домам, а по работам: отдельно электроснабжение, газ и тд.. как в фиксации их прикреплять? На каждый дом один и тот же акт?
Взаимодействие с ГИС ЖКХ: XLSX vs. SOAP
 
Я в офисе 2007 прекрасно наловчилась загружать шаблоны.))
#
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
[QUOTE]Anna 31 пишет:

А Вы грузили шаблон последнего образца или более ранний.
У меня загрузился только после того, как в новый шаблон перенесла данные. ТП так и ответила, что скачайте новый шаблон и загружайте[/QUOTE]
Как раз недавно приходило уведомление в личные кабинеты о том, что выпущены новые релизы шаблонов для ГИСа[/QUOTE]

Я пробовала все.. И шаблон ПД мы выгружаем сами из ГИСа.. Помогли многоразовые "пинки" ТП... Это у них там проблемы...
#
Добрый день! Уже 2 недели не могу загрузить шаблон ПД. Шаблон актуальный. В результате обработки пишет "Обработан с системной ошибкой", но файла-результата нет.. Выпадает лишь меню "Удалить". Может, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? ТП молчит как партизан!!!!
#
Тогда получится, что ПД, выставляемая УК, не будет соответствовать ПД в ГИС ЖКХ... ?! И оплату придется, соответственно, делить на оба ПД в ГИС ЖКХ?
#
Я с 6 июня не могу занести ПД((((
#
Добрый день! Знатоки, подскажите, пожалуйста:
1. УК прекратила предоставлять КУ по ХВ и т.д. Договор с РСО расторгнут и в ГИСе тоже...Как это правильно провести в системе ГИСа? Понятное дело, что убираем эти услуги в справочнике..  
2. После расторжения договора с РСО, УК продолжает собирать долги населения по данной КУ. Однако возникают ситуации, когда необходимо сделать перерасчет или доначисление.. Если я данные услуги уберу из справочника услуг, то, соответственно, при попытке занести ПД система выдает ошибку, что данная услуга УК не предоставляется.. Как быть в данном случае?
#
Мне кажется, что в данном случае необходимо выгружать несколько ПД - по каждой услуге со своими платежными реквизитами. ГИС  - отстой....недоработанный...
#
Мы принимаем платежи из Сбербанка. И рассчитываемся с УК. Информацию о платежах передаем в базу УК автоматически. В квитанции указаны наши реквизиты для оплаты.
#
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Наша организация принимает платежи согласно агентскому договору с УК. Платежи идут через Сбербанк. В ГИС зарегестрированы обе организации. Одна -УК. Вторая - платежный агент. Но почему-то платежи из банка не поступают. Может быть кто-нибудь был в подобной ситуации? Какие тонкости при регистрации могла я не учесть? Спасибо неравнодушным.
#
Добрый день! Подскажите пожалуйста.. В шаблоне в лист по неустойкам вношу пени. А где вносить оплату пени, в графу "Оплачено денежных средств, руб."?  И нужно ли суммировать пени в графу   "Итого к оплате за расчетный период c учетом задолженности/переплаты, руб. (по всему платежному документу)"? Спасибо неравнодушным...
#
А жилец снимает квартиру по договору соцнайма. У нас в городе один собственник-Муниципалитет.

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 41 секунды:[/COLOR][/SIZE]
А если не закрыть лицевой счёт, то жилец будет видеть долги предыдущего, если таковые имеются..
#
Доброго дня!)) Подскажите бывалые.. В квартире стоит ИПУ. Жилец квартиру сдал, вселился следующий.. Я закрываю ЛС и что делать с ИПУ? Ведь на нового жильца мы его должны оформить.. А если жилец не сразу оформит ИПУ на себя? Архивировать - нельзя. Не даст занести заново такой же ИПУ.. Просто оставить "висеть" в ГИСе? Спасибо...
#
[QUOTE]Andrey_S пишет:
[QUOTE]Natulka93 пишет:
Если ПД полностью сквитирован, то он исчезает из системы.[/QUOTE]
Это с чего Вы решили? Никуда он не исчезает.[/QUOTE]
Я разобралась( В личном кабинете жильца видны не сквитированные пд, но и сквитированные можно увидеть, но нужно указать период.
#
Добрый день! Наверное, мой вопрос уже обсуждался..но... Если ПД полностью сквитирован, то он исчезает из системы. Это нормально? Или, лучше не квитировать, а просто загружать оплату.. Ее ведь видно в ЛК пользователя. Спасибо за мнение))
#
Добрый день! Бывалые, подскажите.. Тариф по содержанию рассчитан на месяц. В него входят работы, которые выполняются и ежедневно и 2 раза в год.. При формировании перечня я должна указать сколько раз должна быть выполнена работа. А если какая-то работа в этом месяце не выполняется (например, зимой траву не косим))), то сумма стоимости данной работы "выпадает" из тарифа на данный месяц.. Не получится ли так, что в итоге за год мы "не доберем" сумму по содержанию по данному МКД?
#
Доброго дня всем! Тариф на СОИМД по хв, гв и т.п не включен у нас в тариф на содержание ЖП и установлен отдельно. Как правильно занести его в систему и как эти услуги добавить, чтобы они появились в ПД? Спасибо))
#
Огромное спасибо за такой развёрнутый ответ!))) А вот если наши люди не любят указывать период оплаты, в реестрах мы подаём текущий период, но указываем сумму с учетом задолженности/переплаты.... Получается, вся оплата будет идти на текущий ПД.... это ужас...((((
#
2we   rev   rev   rev   rev   rev   rev   rev   rev   rev Ребята! Мозги кипят.. Подскажите, кто уже квитировал и размещал ПД. Я размещаю ПД долговой на сумму 100 рублей и текущий ПД на сумму 10 рублей (допустим). Человек платит 105 рублей. Оплата квитируется с долговым и потом остаток квитируется с текущим? Это автоматически или все вручную? А если переплата будет, то как быть? Подскажите, бывалые... И по какому принципу разбивается оплата.. У нас человек при оплате может сам указать какую сумму и на какую оплату он хочет оплатить и НЕ ДАЙ БОГ мы оплату примем не туда и не столько...((
#
[QUOTE]two_oceans пишет:
Если задолженность до начала размещения в ГИС, то нужно сделать долговой ПД перед самым первым размещаемым периодом, один раз. Потом добавлять текущие. Тогда будет сначала квитироваться на долговой ПД. Это если по старой схеме квитирования, где ПД и платежи. Как по новой (по "оплачено" в шаблоне) квитировать ТП вообще не может внятно объяснить, цитируют старую схему. Наверно надо сначала пока старая задолженность есть добить ее по старой схеме, а уже потом шаблонами закидывать.
Вот что ТП и по старой схеме не может объяснить такую простую вещь русским языком и выдают "платежным документом за тот период в котором возникла задолженность" вместо "долговым ПД", это, *бип*, печально.[/QUOTE]
А если выпустить долговой ПД и затем ПД по новому шаблону с указанием оплаты, то  оплата будет квитироваться только с текущим ПД ?((
#
Ответ ТП:
В случае, если данные услуги находятся в рамках одного платежного документа, при формировании нового Вам достаточно на вкладке платежного документа "Сведения о плательщике и исполнителе услуг" указать эту переплату в строке "Аванс на начало расчетного периода, руб"
#
[QUOTE]two_oceans пишет:
Не совсем верно, а что делать... по-другому "официально" не перенести. Впрочем, я уже начитался в чате интеграции, что некая УК смогла внести квартиры с отрицательной площадью (и такие ЛС не экспортируются из ГИС)!! Полагаю, на них будет начисляться отрицательная плата.  :lol: А Вы говорите "не совсем верно"... ГИС отрицательные площади не смущают, наверняка и отрицательную плату можно как-то пропихнуть.

Идеальный вариант: работать с банком и приучать вносить нормальные цифры по услугам, а не как делают многие банки - сумма сходится, а по услугам раскидана как оператору банка пришло в голову. Абсолютно не обращают внимание, что есть долг за прошлые периоды по одной из услуг, а по другой переплата, автоматом ставят за отопление сумму ровно за один месяц, остальное художественно раскидывают. Лично меня бесит, что потом в личном кабинете но одной услуге переплата 80,02 руб., по другой долг 80,00 руб, в сумме переплата 2 копейки, но строка с долгом горит красным. И у нас летом невозможно погасить долг за горячую воду (текущей платы по горячей воде летом нет согласно решению местной Думы), сколько ни напишешь оператору банка, он все равно ставит 0 по горячей воде и раскидывает по другим услугам.[/QUOTE]

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 30 минуты 36 секунды:[/COLOR][/SIZE]
Согласна, но если человек переплатил хорошенько и просит перенести, то ведь нужно переносить. Однако, если переплату переносить перерасчетами, то мы изменяем начисление текущее, а это делать низяяяяя....(( Вопрос: разработчики ГИСа вообще хоть немного разбираются в бухгалтерии и ЖКХ?????????????????????
#
Добрый день! У нашей УК ЗАКЛЮЧЁН ДОГОВОР с подрядной организацией на сбор платежей. Как правильно зарегестрировать в системе ГИС ЖКХ организацию, собирающую деньги или можно просто указать ее реквизиты(что маловероятно)...
#
Добрый день! Вопрос следующий. Если необходимо перенести оплату из одной услуги в другую -как это реализовать в ГИСе, ведь отрицательную оплату она не принимает? Мне на одном форуме сказали, чтоб переносить с помощью перерасчетов и доначислений... Однако это не совсем верно..если мягко сказать... Спасибо!)
#
Меняли...
#
Доброго дня всем! Всех мужчин нашего сообщества и в целом поздравляю с наступающим праздником! Всего Вам самого хорошего, удачи, терпения!
А теперь вопрос: что вы скажете о данном документе? Означает ли это, что теперь можно не заниматься квитированием, а просто указывать оплату в ПД? И загружал ли кто-нибудь новый шаблон с возможностью указания оплаты? Если да, то что из этого вышло?
#
[URL=http://sozd.parlament.gov.ru/bill/133087-7]http://sozd.parlament.gov.ru/bill/133087-7[/URL]
Что думаете? Радость или печалька?
#
Собственно, существенно ничего для регионов не изменилось..........
#
[QUOTE]Programmer пишет:
[QUOTE]skad888 пишет:
[QUOTE]Programmer пишет:
А где находится этот устав? Может это договоры управления? А если устав, то подскажите, пожалуйста, где он находится?[/QUOTE]

Да, конечно, договора управления для УК, я просто ТСЖ делаю у них вместо Договора - Устав.[/QUOTE]

А мне это не помогает. В шаблоне ПД все услуги перечислены, так как они есть в справочнике. В договорах тоже перечислены, но выходит с ошибкой, как у Вас.[/QUOTE]
У меня эта ошибка возникала, когда я несколько раз пыталась добавить шаблон, а он уже был в системе. Как проект...
#
Помогите! Что за ошибка:  SRV008062????
#
У нас акты выполненных работ по содержанию и ремонту МКД не по домам, а по работам: отдельно электроснабжение, газ и тд.. как в фиксации их прикреплять? На каждый дом один и тот же акт?
#
Я в офисе 2007 прекрасно наловчилась загружать шаблоны.))

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!